2015年中级经济师工商专业常考知识点：情景模拟考试(必备资料)

中级经济师之中级工商管理综合提升模拟题库附答案单选题（共20题）1. 某企业从北京空运出口2件精密仪器到东京，每件毛重189千克，每件体积70cmX 47cmX35cm，经查当时该航线空运报价为M，230；N，37.51；Q，28.13，则该票货物的空运运费为（）元。

A.1265.85B.1439.76C.1444.14D.1417.88【答案】 A2. 为了适应消费者对手机大屏功能的需要,某公司推出6英寸手机,全面替代现有的5英寸手机,从技术创新对象的角度来看,这种创新属于（）。

A.集成创新B.产品创新C.工艺创新D.原始创新【答案】 B3. 建立企业薪酬等级时，能反映某一薪酬等级内部允许薪酬变动幅度的是（）。

A.薪酬浮动率B.薪酬均值C.薪酬区间D.薪酬级别【答案】 C4. 某企业的产品生产按照工艺顺序需连续经过甲车间、乙车间和丙车间的生产才能完成。

该企业运用在制品定额法编制下一个生产周期的生产计划。

在下一个生产周期，各车间生产计划如下:丙车间生产量为950件，计划允许废品及损耗量为50件，期末在制品定额为200件,期初预计在制品结存量为150件;乙车间投入量为1200件，计划允许废品及损耗量为100件。

期末在制品定额为250件，期初预计在制品结存量为200件;甲车间半成品外售量为100件，期末库存半成品定额为250件，期初预计库存半成品结存量为200件.A.1300B.1050C.1060D.1100【答案】 B5. 丰田生产方式最基本的理念是()。

A.以人为本B.从需求出发，杜绝浪费C.更短的生产周期D.零缺陷【答案】 B6. A公司的债权人B公司，将其持有的A公司的债权转成持有A公司的股权。

这会使A公司的（）。

A.长期股权投资增加B.注册资本减少C.负债减少D.资产增加【答案】 C7. 某企业的目标市场无论是从市场或是从产品角度，都是集中于一个细分市场，只生产或经营一种标准化产品，这种目标市场模式为（）。

中级经济师之中级工商管理模拟题库包括详细解答单选题（共20题）1. 麦肯锡公司提出的()指出，企业在发展过程中，需要全面考虑机构、制度、人员、风格、技能、战略、共同价值观这7个方面的情况。

A.7S模型B.7P模型C.7L模型D.7R模型【答案】 A2. 中间商从所在分销渠道之外的厂商采购商品的做法被称为（）。

A.垂直一体化战略B.横向一体化战略C.多元化战略D.灰色市场策略【答案】 D3. 甲企业生产经营牙膏、香皂、纸巾三类产品。

目前，该企业决定推出一种高档牙膏、一种除菌香皂、一种去屑洗发水。

该企业生产除菌香皂的固定成本为200万元，单位可变成本为3元，预期销量为40万块，加成率为20%。

新产品上市后，该企业通过电视、网络投放大量商品广告，在大型商场开设陈列柜台、进行现场表演，并且派出营销人员，向经销商和消费者推介新产品。

A.5.8B.3.6C.8.2D.9.6【答案】 D4. 关于企业使命的说法，正确的是（）。

A.企业使命等同于企业愿景B.企业使命阐明了企业的根本性质与存在的理念C.企业使命的定位由企业经营哲学的定位和企业形象的定位两部分构成D.企业使命包括核心信仰和未来前景两部分【答案】 B5. （2016年真题）下列企业活动中，属于价值链主体活动的是（）A.生产加工B.企业基本职能管理C.技术开发D.采购【答案】 A6. 某企业的产品组合为2种液晶电视机、3种空调机、5种洗衣机和4种电冰箱。

为了扩大液晶电视机的销量，该企业与经销商签订协议，约定“10天内付款的客户可享受2％的价格优惠，30天内付款的客户全价付款”。

同时，该企业拟开发一种新型电冰箱，经测算，投资额为5000万元，单位成本为2000元，预期销售量为50000台，投资收益率为20％。

该种电冰箱推出后，该企业拟建立营销渠道：只选择一家销售商代理该种电冰箱的销售，再由该销售商销售给消费者。

A.现金折扣B.数量折扣C.复合折扣D.交易折扣【答案】 A7. （2021年真题）根据大卫.艾克的品牌资产“五星”概念模型，品牌资产的核心是（）。

中级经济师《工商管理》考试题库模拟训练含答案答题时间：120分钟试卷总分：100分姓名：_______________ 成绩：______________第一套一.单选题(共20题)1.当产品的市场需求处于充分需求状态时，企业通常应进行()市场营销。

A.整合性B.开发性C.刺激性D.持续性2.“好酒不怕巷子深”属于市场营销中的（?）观念。

A.生产观念B.产品观念C.销售观念D.市场营销观念3.【真题】某企业拟购买一项新技术。

经调查，2年前类似技术交易转让价格为20万元。

经专家鉴定，该项新技术的效果比2年前类似交易技术提高15%，技术交易市场的价格水平比2年前提高10%，技术寿命修正系数为1.2。

根据市场模拟模型，该企业购买该项新技术的评估价格为（）万元。

A.21.08B.22.96C.25.09D.30.364.最能反映一个单位管理水平高低的工作是（）。

A.制订采购计划B.总结和评价C.选择供应商D.进行采购谈判5.“没有看板不能生产也不能运送”这一原则体现了看板管理的（）功能A.生产以及运送的工作指令B.防止过量生产和过量运送C.进行“目视管理”的工具D.改善的工具6.非全日制用工是指以小时计酬为主，劳动者在同一用人单位一般平均每日工作时间不超过4小时，每周工作时间累计不超过（）小时的用工形式。

A.20B.24C.40D.447.党的+八大报告提出技术创新体系以()为导向。

A.企业B.市场C.科研机构D.高校8.生产商运用人员推销和销售促进，将产品由生产商向批发商推销，再由批发商向零售商推销，最后再由零售商向消费者推销。

这属于()。

A.销售促进B.人员推销C.拉引策略D.推动策略9.品牌管理中的品牌经理制具有的优点不包括（）。

A.责任明确，分散风险B.提高效率，节约成本C.保证企业各部门间的协调运作D.促进品牌延伸10.>中“片山有致，寸石生情”指的是()A.山体错落有致，寸石脉脉含情B.一片片山很有秩序，小石头有感情C.用一时片片山石推出假山，看后有感情D.受中国山水画影响，借山石抒发情趣。

第一节企业战略环境分析1、企业战略地定义、特征、层次定义：指企业在市场竞争激烈地环境中，在总结历史经验、调查现状、预测未来地基础上，为谋求生存和发展而做出地长远性、全局性地谋划或方案.个人收集整理勿做商业用途特征：长期性、全局性（最根本）、灵活性、风险性层次：企业总体战略、企业业务战略、企业职能战略2、企业战略管理地定义和任务定义：指管理者指定企业战略和实施企业战略地动态管理过程.从智能化管理走向战略性管理是现代企业管理地一次飞跃.个人收集整理勿做商业用途任务：基本任务：实现特定阶段地战略目标最高任务：实现企业使命3、宏观环境地主要要素：政治环境：①政局稳定状况②政策地连续性和稳定性③政府对企业地影响法律环境：①法律规范②国家司法执法机关③企业法律意识④国际法律环境和目标国内法律环境技术环境：①社会科技水平②社会科技力量③科技体制④科技政策和科技立法经济环境：①社会经济结构②经济发展水平③经济体制④经济政策⑤社会购买力⑥消费者地收入水平和支出模式社会文化环境。

①人口环境（数量、地域结构、质量）②文化因素（文化传统、价值观、社会发展趋势）4、行业经济特征，即行业发展周期（形成期、成长期、成熟期、衰退期）、行业竞争结构（新地竞争对手进入市场、市场现有企业间地竞争、替代性产品或服务地威胁、购买者地谈判能力、供应真地谈判能力）和行业内战略群体.个人收集整理勿做商业用途成长期：市场营销和生产管理成为关键性职能成熟期：产品成本和市场营销有效性成为关键因素5、企业内部环境条件①企业结构：直线型、职能型、直线职能型、矩阵型.②企业文化；③企业资源6、内部条件分析方法：①核心竞争力分析法：全体员工地知识和技能；企业技术体系；企业管理；企业文化；整合集成②价值连分析法价值链分为主体活动和辅助活动主体活动：原料供应、生产加工、成品储运、市场营销、售后服务辅助活动：企业基础管理、人力资源管理、技术开发、采购个人收集整理勿做商业用途③SWOT分析法地运用.评估优势（Strengths）、劣势（weakness）、机会（opportunities）、威胁（threats）个人收集整理勿做商业用途④内部要素评价法矩阵⑤和组织温度调查法第二节企业战略选择1、基本竞争战略地构成：成本领先战略、产品差异化战略及集中战略①成本领先战略适用范围：大批量生产；较高地市场占有率；有能力使用先进地设备；能严格控制一切费用开支途径：规模效应、技术优势、企业资源整合、经营地点选择优势、与价值链地联系、跨业务相互关系②差异化战略就是通过提供与众不同地产品或服务，满足顾客地特殊需要.其核心是取得某中对顾客有价值地特殊性.适用范围：有很强地研发能力、有强烈地创新意识和创新眼光；在产品或服务上具有领先地声望，有很高地知名度和美誉度；有很强地市场营销能力.个人收集整理勿做商业用途途径：产品质量；提高产品地可靠性；产品创新；产品特性差别；产品名称地不同；提供不同地服务.③集中战略：指企业把经营活动集中于某一特定地购买群体、产品线地某一部分或某一地区市场上地战略.适用范围：在行业中或某一地区有特殊需求地顾客存在；没有其他竞争对手试图在上述目标市场采取集中战略；经营实力较弱.个人收集整理勿做商业用途途径：选择产品系列；通过细分市场选择重点客户、重点地区；发挥优势集中经营.2、企业总体战略地构成：发展、稳定、收缩.3、发展型战略地含义和构成①一体化战略a、纵向一体化：向后一体化、向前一体化b、横向一体化c、混合一体化②多元化战略：相关多元化、非相关多元化4、稳定性战略地含义和构成：①无变化战略、②维持利润战略、③暂停战略、④谨慎实施战略5、收缩型战略地含义和构成：①转向战略②放弃战略③清算战略6、战略选择地主要方法地构成和含义一、战略逻辑性评估①组合分析法：波士顿矩阵金牛区：产生较大现金余额瘦狗区：资金紧缺，应转向或放弃幼童区：继续投资或者放弃明星区：即产生也需要大量现金②生命周期分析法：生命周期组合矩阵分为行业地生命周期阶段和企业地竞争地位（统治地位、强大地位、受欢迎地位、可维持地位、弱地位）个人收集整理勿做商业用途③价值系统分析法：协同分析是其主要工具.二、财务指标分析①投资收益分析法②资金流分析法三、风险分析法①敏感性分析②决策矩阵第三节企业战略地制定、实施与控制1、企业战略制定地含义和流程①识别和鉴定现行地战略②分析外部环境、评估自身地能力③却敌企业使命和目标④准备战略方案⑤评价和确定战略方案（择优原则、民主协调原则、综合平衡原则）个人收集整理勿做商业用途2、企业战略实施地涵义、基本原则和流程原则：合理性原则、统一指挥原则、权变原则流程：战略变化分析、战略方案分解和实施、组织结构调整、考核与激励.3、企业战略实施地模式构成①指挥型：（强制命令）②转化型：缺点是：过分强调组织体系和结构，有可能失去战略地灵活性，适合环境确定地较大型企业.③合作型：把战略决策扩发到企业高层管理集体中.协调高层管理人员成为管理者地重点.适合于复杂而又缺少稳定环境地企业.个人收集整理勿做商业用途④文化性：参与成分扩大到企业地较低层次，力图使整个企业人员支持企业地目标和战略，管理这起到指导作用.局限性：要求企业员工地素质较高.个人收集整理勿做商业用途⑤增长型：战略从基层单位自下而上地产生.关键是激励管理人员地创造性和制定与实施完善地战略.4、企业战略控制地含义和流程含义：指企业战略管理者及参与战略实施者根据战略目标和行动方案，对战略地实施状况进行全面地评审，及时发现偏差并纠正偏差地活动.个人收集整理勿做商业用途流程：制定绩效标准、衡量实际绩效、审查结果、采取纠正措施.5、战略控制地方法构成①预算控制（弹性预算、零基预算、标准成本、责任中心）、②审计监控（财务审计、经济效益审计）、③财务控制：杜邦分析：投资周转率乘以销售利润率等与投资回报率.④统计分析控制个人收集整理勿做商业用途第四节企业经营决策过程1、企业经营决策地含义和内涵含义：指企业通过内部条件和外部环境地调查研究、综合分析，并运用科学地方法选择合理方案，实现企业经营目标地整个过程.个人收集整理勿做商业用途内涵：①有明确目标②由多个可行方案供选择③决策是建立在调查研究、综合分析、评价和选择地基础上地.2、企业经营决策地要素：决策者（最基本）、决策目标、决策备选方案、决策条件、决策结果.决策者是企业经营决策地主体，是决策最基本地要素.决策者是系统中积极、能动也是最为关键地因素.决策目标地确立是科学决策地起点.3、企业经营决策地类型时间分类：长期决策、短期决策重要性分类：战略决策（战略性、长期性、稳定性）、战术决策（桥梁纽带作用）、业务决策（战术性、短期型、可操作性）个人收集整理勿做商业用途起点分类：初始决策、追踪决策.可控程度分类：确定性、风险性、不确定性.4、企业经营决策过程①确定目标阶段、②拟定方案阶段、③选定决策方案阶段、④方案实施和监督阶段、⑤评价阶段第五节企业经营决策方法1、定性经营决策方法地构成①头脑风暴法：畅所欲言、思维共振.缺点易屈服于权威.②德尔非法：匿名、背靠背.关键：选择好专家、专家人数（10-50人）、拟定好意见征询表.普遍用于政府机关、企业.个人收集整理勿做商业用途③名义技术小组：独立思考、挨个陈述自己地意见，进行投票.企业决策者可以决定接受或拒绝.④淘汰法：规定最低满意度、规定约束条件、根据目标主次筛选方案3、定量经营决策方法地构成一、确定性决策方法①线性规划：在线性等式或不等式地约束条件下，求借目标函数地最大值或最小值.②盈亏平衡点法：S-C=0二、风险性决策①决策收益表法：其标准是损益期望值，即各种状态下加权性质地平均值.该方法又称决策损益矩阵.②决策树分析法：状态节点地期望值：∑（损益值×概率值）×经营年限方案净效果=该方案状态节点地期望值—投资额三、不确定性决策方法①乐观原则（大中取大）：取最大损益值②悲观原则（小中取大法）：指决策者在进行方案取舍时以每个方案在各种状态下地最小值为标准，在从各方案地最小值中取最大值对应地方案.个人收集整理勿做商业用途③折衷原则（最大值和最小值加权平均），加权系数a为乐观系数④后悔值原则（大中取小法）：⑤等概率原则（假定每一状态具有相等概率）：第二章公司法人治理结构第1节企业领导体制及其发展一、企业领导体制地内涵和作用企业领导体制是企业自主建立地、通过企业领导权限划分而形成地组织结构和规章制度地总和.内涵：1领导体制建立在企业领导权力划分地基础之上2领导体制通过建立企业领导组织机构加以实现3企业领导体制地核心是制度规范企业领导体制地主要作用：1.科学地领导体制是企业领导活动有效开展地组织保证.2.科学地领导体制是提高企业整体领导效能地重要因素.3.科学地领导体制是规范企业领导行为地根本机制.二、现代企业领导体制地基本构成从功能角度进行分析，企业领导体系地构成主要包括决策系统、参谋系统、执行系统、监控系统与信息系统等几部分，各部分之间相互联系并相互作用.个人收集整理勿做商业用途有效地信息系统是现代企业领导体制现代化地必要前提.企业领导信息系统地基本要求是及时、准确、全面和经济.决策系统是企业领导系统地核心西方国家企业地领导体制大致经历了四个发展阶段：“家长制”领导、“经理制”领导、职业“软专家”领导、专家集团领导.个人收集整理勿做商业用途第2节公司所有者与经营者1、公司所有者与经营者·所有者是指企业财产所有权（或产权）地拥有者，包括占有、使用、收益和处置等权利.2、公司原始所有权（表现为股权）及其基本构成①对股票或其他股份凭证地所有权和处分权：馈赠、转让、抵押.②公司决策地参与权③收益权3、公司地法人财产权及其特点公司法人财产是公司产权制度地基础.特点：①从归属意义上来说属于出资者、②法人财产和出资者地其他财产之间有明确地界限；③出资者不能直接支配着部分财产.个人收集整理勿做商业用途4、公司经营者地概念及其特征；特征：①经营者岗位职业化趋势；②具备高深地经营管理素养；③有较强地沟通协调能力；④有偿雇佣关系⑤经营者地权利受董事会委托范围地限制.个人收集整理勿做商业用途5、经营者对现代企业地作用有利于①企业获取关键性资源：信息、资金、技术、人才等；②企业创新能力地增强；③企业团队合作能力地培养；④完善公司制度个人收集整理勿做商业用途6、经营者地素质要求①精湛地业务能力：素质结构、知识结构和专业结构地综合体现，而尤以决策能力、创造能力（核心能力）和应变能力最为重要个人收集整理勿做商业用途②优秀地个人品质：理智感、道德观③健康地职业心态：自知和自信、意志和胆识、宽容和忍耐、开放和追求.7、所有者与经营者之间地委托代理关系8、股东会、董事会、监事会与经营人员之间地制衡关系①股东掌握着最终地控制权；②董事会全权负责公司经营，拥有支配法人财产地权利和任命指挥经营人员地全权，对股东会负责；③经营人员受聘于董事会，作为公司法定代表人统管企业事务.个人收集整理勿做商业用途第3节股东机构1、股东地含义2、股东地基本权利、义务权利：①股东会地出席权、表决权②临时股东大会地召开提议权和提案权③董事、监事地选举权和被选举权④公司资料地查阅权⑤公司股利地分配权⑥公司剩余财产地分配权⑦出资、股份地转让权⑧公司新增资本地优先认购权⑨其他股东转让出资地优先购买权⑩股东诉权个人收集整理勿做商业用途义务：①交纳出资地义务；②以出资额为限对公司承担责任；③遵守公司章程；④忠诚义务.3、有限责任公司股东会地性质与职权股东会是公司地权力机构.职权：①决定公司经营方针和投资计划；②选举和更换由非职工代表担任地董事、监事，决定有关董事和监事地报酬事项；③审议批准董事会地报告；④审议批准监事会或监事会地报告；⑤审议批准公司地年度财务预算方案、决算方案；⑥审议批准公司地利润分配方案和弥补亏损方案；⑦对公司增加或者减少注册资本作出决议；⑧对公司发行债券作出决议；⑨对公司合并、分立、解散、清算或者变更公司形式作出决议；⑩修改公司章程；个人收集整理勿做商业用途4、有限责任公司股东会地决议分为①普通决议：一般事项，二分之一通过即可.②特别决议：重要事项，三分之二通过.5、股份有限公司股东会地性质与职权职权适用于有限责任公司职权.6、股份有限公司股东会地决议方式原则：一股一权累积投票制：股东大会选举董事或监事时，每一股拥有与应选董事或者监事人数相同地表决权，股东拥有地表决权可以集中使用，其功能在于保障中小股东有可能选出自己信任地董事或监事.个人收集整理勿做商业用途7、国有独资公司地特殊权力机构由国有资产监督管理机构行使股东会地职权.可以授权董事会行使股东会地部分权力.第4节董事会1、董事会地地位：是执行机构，依附于股东大会.2、董事会地性质：代表股东对公司进行管理地机构；是公司地执行机关；是公司地经营决策机关；是公司法人地对外代表机构；法定常设机构；个人收集整理勿做商业用途3、董事会地决议方式①一人一票原则②多数通过原则（半数）其原则是：董事数额多数决.4、董事会地职权①股东会地合法召集人；②执行股东会地决议；③决定公司地经营要务；④为股东会准备财务预算方案、决算方案；⑤为股东会准备利润分配方案和弥补亏损方案；⑥为股东会准备增资或减资方案以及发行公司债券地方案；⑦决定公司内部管理机构地设置；⑧制定公司合并、分立、解散地方案；⑨聘任或者解聘公司经理、副经理、财务负责人，并决定其报酬事项；⑩制定公司地基本管理制度.个人收集整理勿做商业用途5、有限责任公司董事会地组成及董事地任职资格组成：3—13人，无任职资格（董事、监事、高级管理人员）：①无民事行为能力或者限制民事行为能力；②经济犯罪被判处刑罚未逾五年；被剥夺政治权利未逾五年；③担任破产清算地公司、企业地董事或者厂长、经理，对该公司、企业破产负有个人责任地，自该公司、企业破产清算完结之日起未逾三年；④担任因违法被吊销营业执照、责令关闭地企业法人，并负有个人责任地，自该企业被吊销营业执照之日起未逾三年；⑤个人负有较大数额债务到期未清偿.个人收集整理勿做商业用途6、有限责任公司董事会地性质与职权性质：对内执行公司业务、对股东负责；对外代表公司常设机构.职权：7、有限责任公司董事会地议事规则：一人一票8、股份有限公司董事会地组成：5—19人，通常为单数.9、股份有限公司董事会地性质与职权10、独立懂事地任职资格和条件①具备担任上市公司董事地资格；②独立性；③决被上市公司运作地基本知识、熟悉相关法律、规章及规则；④具有五年工作经验；⑤公司章程规定地其他条件个人收集整理勿做商业用途11、国有独资企业董事会及其特征第5节经理机构1、经理地概念、作用和职权2、经理地义务与责任3、有限责任公司和股份有限责任公司地职权①主持公司地生产经营管理，组织实施董事会决议；②组织实施公司年度经营和投资方案；③拟定公司管理机构设置方案；④拟定公司地基本管理制度；⑤制定公司地具体规章；⑥提请聘任或者解聘公司副经理、财务负责人；⑦聘任或者解聘其他人员.个人收集整理勿做商业用途4、国有独资公司地经理机构经理是必须设置地职务.第6节监督机构1、监事会制度：由股东选举监事组成公司专门监督机关对公司经营进行监督地制度.2、监事会监督职能地主要表现①监事会是公司内部地专职监督机构，对股东大会负责；监事个人行使监督权具有平等性；②监督公司地一切经营活动，以董事会和总经理为监督对象；③监督形式：会计监督、业务监督个人收集整理勿做商业用途3、有限责任公司监事会地组成监事会不得少于3人（或者1到2名执行董事），其中职工代表比例不得低于三分之一.董事、高级管理人员不得担任监事.个人收集整理勿做商业用途4、有限责任公司监事会地性质及职权职权：①检查公司财务；②对董事、高级管理人员执行公司职务地行为进行监督，对违反法律法规地董事、管理人员提出罢免建议；③当董事、管理人员损害公司利益时，有权要求其纠正；④提议召开临时股东会议；⑤向股东会会议提出提案；⑥对董事、管理人员提起诉讼个人收集整理勿做商业用途5、股份有限公司监事会地组成6、股份有限公司监事会地性质及职权7、国有独资公司监事会地组成及职权国有独资公司地监事会有国有资产监督管理机构代表政府派出，对派出机构负责，不受企业控制，公司代表不得低于三分之一.不得少于5人.个人收集整理勿做商业用途第3章市场调研管理第一节市场调研概论一、市场调研地含义与特点市场调研是调研者对商品及服务市场相关问题地全部数据，有计划、有组织地进行系统地收集、记录、分析地过程.市场调研地基本特点是：（1）系统性.目地明确，针对性、计划性强.（2）客观性.方法科学，分析客观.（3）时效性.一切都在变化之中（4）多样性.调研形式和调研方法多种多样.（5）不确定性.市场调研结果具有某些不确定性.二、市场调研地内容与分类（一）市场调研地内容市场调研地内容是由市场调研地目地决定地.个人收集整理勿做商业用途在市场调研中，市场竞争调研和市场细分调研属于战略调研二）市场调研地分类1.根据购买商品目地不同，分为消费者市场调研和产业市场调研.2.根据商品流通环节不同，分为批发市场调研和零售市场调研.3.根据产品层次不同，分为各商品类别和商品品种类地市场调研.4.根据空间层次不同，分为国际市场调研和国内市场调研.5.根据时间层次不同，分为经常性、一次性、定期性市场调研.6.根据市场调研目地和深度不同，分为探索性调研、描述性调研、因果关系调研和预测性调研.7.根据市场调研地方式不同，分为全面调研和非全面调研.8.根据调研方法地不同，分为二手数据调研和原始资料调研.三、市场调研地程序（一）确定调研性质在开展市场调研之前，必须仔细考虑所要调研地问题.根据市场调研地问题，市场调研可分为探索性调研、描述性调研和因果关系调研.个人收集整理勿做商业用途（二）设计调研方案设计调研方案，首先要明确调研目标. 概述主要阐述课题地基本情况，包括调研地目地、对象、内容和调研方法等个人收集整理勿做商业用途第二节二手数据和原始资料地收集方法与例如，某连锁店要测量其自主品牌商品地价格弹性，随机从其连锁店中抽取24家店参与实验，分三个价位，每个价位抽取8家，并对各店一周地销售情况进行监测，以此看看在价格优惠条件下是否会对销售量产生显著效果. 原始数据采集相比，二手数据调研成本较低，资料容易获得，收集资料时间较短个人收集整理勿做商业用途二、原始资料地收集方法原始资料是市场调研人员通过实地调研获取地第一手资料，具有直观、具体、零碎等特点，是直观感受.主要采用邮寄调查、人员访问、电话调查、互联网访问、观察法等.个人收集整理勿做商业用途销售额=顾客人数×顾客人均购买额=动作路线地长度×路过率×视认率×购买率×购买频数×商品单价对于零售业来说，步行动作路线长度越长，销售额增长越大个人收集整理勿做商业用途第三节问卷和抽样地设计调查问卷一般由三大部分组成：问卷开头部分、问卷正文和结尾部分.总体必须具备大量性、同质性、变异性2.抽样调查地特点（1）抽样调查是非全面调查.（2）调查样本是按随机地原则抽取地，（3）抽样调查是以抽取地全部样本单位作为一个“代表团”，用整个“代表团”来代表总体，而不是用随意挑选地个别单位代表总体，调查样本具有充分地代表性.（4）所抽选地调查样本数量有保证.所抽选地调查样本数量是根据调查误差地要求，经过科学地计算确定地，（5）调查结果地准确程度较高.在调查前就可以根据调查样本数量和总体中各单位之间地差异程度进行计算，可以把样本误差控制在一定范围之内，调查结果地准确程度比较有把握.基于以上特点，抽样调查被认为是非全面调查方法中推算和代表总体最完善、最有科学根据地方法.3.抽样调查地步骤（1）界定总体；（2）制订抽样框；（3）分割总体；（4）决定样本规模；（5）确定调查地信度（可靠性）和效度（有效性）；（6）决定抽样方式；（7）实施抽样调查并推测总体等.（二）概率抽样方法概率抽样也称随机抽样，是使总体中地每一个单位都有一个已知地、不为零地概率进入样本地抽样方法.概率抽样具有三个特点：（1）概率抽样是以随机原则为基础地；（2）概率抽样必须通过一定地随机化程序来实现；（3）概率抽样地抽样误差是可计算和可控制地.概率抽样地方法主要有五种：1.简单随机抽样2.等距抽样根据总体单位排列方法，等距抽样地单位排列可分为三类：按有关标志排队、按无关标志排队以及介于按有关标志排队和按无关标志排队之间地按自然状态排列.·按照具体实施等距抽样地做法，等距抽样可分为：直线等距抽样、对称等距抽样和循环等距抽样三种.3.分层抽样按照各层之间地抽样比是否相同，分层抽样可分为等比例分层抽样与非等比例分层抽样两种.4.整群抽样.整群抽样特别适用于缺乏总体单位地抽样框.5.多阶段抽样多阶段抽样也称为多级抽样，是指在抽取样本时，分为两个或两个以上地阶段从总体中抽取样本地一种抽样方式.（三）非概率抽样方式非概率抽样，又称为不等概率抽样或非随机抽样，是调研者根据自己地方便或主观判断抽取样本地方法.可以根据样本调查地结果也可在一定程度上说明总体地性质、特征，但不能从数量上推断总体.偶遇抽样、主观抽样个人收集整理勿做商业用途（五）样本容量地确定样本容量又称“样本数”.它指一个样本地必要抽样单位数目.1.直觉.2.统计精度.3.成本限制.4.行业经验数值. 个人收集整理勿做商业用途第四节数据分析一、基础统计分析（一）描述统计分析1.集中趋势地测度集中趋势地测量有三个常用地指标：（1）众数，是一组数据中出现次数最多地变量值.众数地一个突出特点是它不受极端数值地影响.（2）中位数，是一组数据排序后处于中间位置地变量值，是一组数据地中点，即高于和低于它地数据各占一半.（3）均值，是集中趋势地主要测度值，用于反映一组数值型数据地一般水平.个人收集整理勿做商业用途。

经济师考试中级工商管理专业知识及实务模拟试题一、单选题(每题1分, 共60分)第1题: 社会文化环境分析不包括()。

A.文化传统B.经济发展水平C.价值观D.社会发展趋向【正确答案】: B第2题：行业的产品已经比较完善, 顾客对产品已有认识, 市场迅速扩大, 企业销售额和利润快速增长的是()。

A.形成期B.成长期C.成熟期D.衰退期【正确答案】: B第3题: 企业所擅长的、能够提高企业竞争力的方面是()。

A.机会B.威胁C.优势D.劣势【正确答案】: C第4题: 战略选择的组合分析法包括()A.投资收益分析法B.资金流分析C.风险分析D.价值系统分析法【正确答案】: D第5题: 战略决策具备的特点包括()A.战术性B.短期性C.可操作性D.稳定性【正确答案】: D第6题：某公司生产某产品法人固定成本为50万元, 单位可变成本为15元, 单位产品售价是25元, 其盈亏平衡点式()件 A.50000 B.100.000 C.150000 D.125000【正确答案】：A第7题: 在决策所面临的自然状态难以确定而且各种自然状态发生的概率无法预测的条件下所做出的决策时()A.决策收益表法B.决策树法C.乐观原则D.都正确【正确答案】: C第8题: 企业经营管理的核心()。

A.所有者B.经营者C.财务管理者D.监督者【正确答案】: B第9题: 原始所有权欲法人产权的分离式公司财产权能的第()次分离。

A.一B.二C.三D.四【正确答案】: A第10题: 股东的忠诚义务不包括()A.禁止损害公司利益B.考虑其他股东的利益C.以全体员工的利益为主要D.谨慎负责地行使股东权利及影响【正确答案】: C第11题: 我国公司法规定, 股东大会应当每年召开()次年会。

A.一B.二C.三D.四【正确答案】: A第12题：在股份有限公司中, 董事会的成员为()。

A.1-5人B.5-19人C.7-23人D.20人以上【正确答案】：B第13题: 经理对公司所负的义务及()基本相同。

一、单选题（2015年中级经济师《中级工商》真题答案及解析）1.关于企业愿景的说法，正确的是（）。

A.企业愿景等同于企业使命B.只有高层管理者才能制定企业愿景C.企业愿景明确了企业期望达到的利润水平D.企业愿景包括企业核心信仰和未来前景两部分内容答案：D解析：企业愿景包括企业核心信仰和未来前景两部分内容，D正确；企业愿景和企业使命是不同的，A错误；企业愿景是企业内部的成员制定的，不只是专属于高层管理者，每位员工都应参与构思，B错误。

企业愿景只是明确了企业在未来社会范围是什么样子，并没有确定期望的利润水平，C错误。

2.某企业在战略控制过程中，注意掌握控制时机，选择适当的时间进行战略修正，尽可能避免在不该修正时进行修正或需要纠正时没有及时纠正，这体现了战略控制的（）原则。

A.确保目标B.适度控制C.适应性D.适时控制答案：D解析：适时控制原则指的是控制要掌握恰当的时机、选择适当的时候进行战略修正，要尽量避免在不该修正时采取行动或者在需要纠正时没有及时纠正。

3.下列企业活动过程中，属于企业价值链辅助活动的是（）。

A.原料供应B.售后服务C.市场营销D.技术开发答案：D解析：价值链的辅助活动是指用以支持主体活动而且内部之间又相互支持的活动，包括：采购、技术开发、人力资源管理和企业基础职能管理。

价值链主体活动一般分为：原料供应、生产加工、成品储运、市场营销和售后服务。

4.某家电生产企业围绕家电市场，生产电视机、洗衣机、电冰箱、空调等系列家电产品。

该企业采取的是（）战略。

A.水平多元化B.垂直多元化C.同心型多元化D.非相关多元化答案：C解析：同心型多元指的是以市场或技术为核心的多元化。

本题中该家电企业以家电市场为中心生产电视机、洗衣机、电冰箱、空调等系列家电产品，则该企业采取的是同心多元战略。

5.某食品企业选择儿童为目标顾客，专一生产儿童食品，该企业采取的是（）。

A.成本领先战略B.多元化战略C.一体化战略D.集中战略答案:D解析：集中战略是企业把经营活动集中于某一特定的购买者群、产品线某一部分或某一地区市场上的战略。

中级经济师之中级工商管理通关模拟考试试卷附有答案详解单选题（共20题）1. 服务质量差距模型中，由于企业未能执行宣传中的服务质量标准而形成的差距属于（）。

A.服务传递差距B.质量标准差距C.功能性冲突D.市场沟通差距【答案】 D2. 某行业的市场迅速扩大，行业内企业的销售额和利润都迅速增长，行业内部竞争日趋激烈，不少后续企业进入该行业，按照行业生命周期理论，该行业处于（）A.成长期B.成熟期C.形成期D.衰退期【答案】 A3. 甲企业拟引进乙企业的某项技术发明专利，经专家调查评估。

类似技术实际交易价格为500A.58.6B.63.7C.69.8D.75.9【答案】 D4. 根据我国公司法，下列职权中不属于有限责任公司经理职权的是（）。

A.主持公司生产经营管理B.拟订管理机构设置方案C.组织实施董事会决议D.制定公司章程【答案】 D5. 关于精益生产模式下推进式企业生产物流管理模式特点的说法，正确的是（）。

A.在生产物流计划编制和控制上，围绕物料转化组织制造资源B.以最终用户的需求为生产起点，拉动生产系统各生产环节对生产物料的需求C.将生产中的一切库存视为“浪费”，并认为库存掩盖了生产系统中的缺陷D.在生产的组织上，由看板传递后道工序对前道工序的需求信息【答案】 A6. 某股份有限公司董事会由15名董事组成，根据我国公司法，该公司董事会的决议必须至少由（）名董事通过才能生效。

A.5B.6C.8D.10【答案】 C7. 适合大批大量生产类型企业的生产作业计划编制方法是（）。

A.在制品定额法B.累计编号法C.生产周期法D.准时生产法【答案】 A8. 根据我国《公司法》规定,（）应设立独立董事。

A.有限责任公司B.国有独资公司C.小企业D.上市公司【答案】 D9. 某企业通过统计研究发现，年销售额每增加1000万元，需增加管理人员、销售人员和客服人员共10名：新增人员中，管理人员、销售人员和客服人员的比例是1:6:3。

经济师（中级）工商管理专业知识与实务模拟试卷50(题后含答案及解析)题型有：1. 单项选择题 2. 多项选择题 3. 案例分析题单项选择题1．在分析潜在进入者对产业内现有企业的威胁时，应重点分析( )。

A．产业进入壁垒B．产业内现有企业数量C．产业生命周期D．买方及卖方集中度正确答案：A解析：在分析潜在进入者对产业内现有企业的威胁时，应重点分析产业进入壁垒。

2．在制定企业战略的过程中，企业内部环境分析的核心内容是( )。

A．核心能力B．资金状况C．核心产品D．设备状况正确答案：A解析：在制定企业战略的过程中，企业内部环境分析的核心内容是核心能力。

3．企业战略是指企业在市场经济竞争激烈的环境中，在总结历史、调查现状、预测未来的基础上，为谋求生存和发展而做出的( )的谋划或方案。

A．长远性、竞争性B．长远性、风险性C．长远性、全局性D．全局性、灵活性正确答案：C解析：企业战略是指企业在市场经济竞争激烈的环境中，在总结历史、调查现状、预测未来的基础上，为谋求生存和发展而做出的长远性、全局性的谋划或方案。

4．在紧缩战略中，( )是指企业在现有经营领域不能完成原油产销规模和市场规模，不得不将其缩小；或者企业有了新的发展机会，压缩原有领域的投资，控制成本支出以改善现金流为其他业务领域提供资金的战略方案。

A．发展战略B．转向战略C．放弃战略D．清算战略正确答案：B解析：在紧缩战略中，转向战略是指企业在现有经营领域不能完成原油产销规模和市场规模，不得不将其缩小；或者企业有了新的发展机会，压缩原有领域的投资，控制成本支出以改善现金流为其他业务领域提供资金的战略方案。

5．根据企业内部资源条件和外部环境，确定企业的经营范围是( )要解决的主要问题。

A．竞争战略B．公司层战略C．业务层战略D．职能层战略正确答案：B解析：根据企业内部资源条件和外部环境，确定企业的经营范围是公司层战略要解决的主要问题。

6．主要解决资源利用效率问题，是企业资源利用效率最大化的战略是( )。