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品管圈活动提升患者口服药知晓率的效果分析目的：利用品管圈组成神经内科口服药知晓率改善圈，提升患者口服药相关知识知晓率，增强患者用药安全意识。
方法：设计口服药相关知识调查表，了解患者对口服药的知晓情况，通过品管圈活动分析原因，制定相应对策并实施，整理相关数据。
结果：患者口服药相关知识知晓率在品管圈活动开展后提高了65.00%。
圈员对改善前、后分别评分，最后算出各项平均值，得出每个项目在改善后均有所提高。
结论：在临床工作中合理应用质量管理方法，能够有效加强患者用药安全意识，提高患者口服药相关知识知晓率。
标签：品管圈；口服药；知晓率QC小组又称品质管理圈、品质圈、品管圈（品质管理圈）等。
起源于美国，第二次世界大战后由美国一工程师引进日本工业界，应用于工业生产上以增加生产力。
80年代应用于医院管理中，各部门中以护理部实行QC最具成效。
由于笔者所在科室患者年龄大且需要长期服用口服药，有掌握药物相关知识的需求，因此笔者所在科室开展了以提高患者口服药知晓率为主题的QC活动，并取得较好的效果，现报告如下。
1 资料与方法1.1 一般资料30例均为笔者所在科室住院患者，男18例，女12例；平均年龄61岁；学历本科1例，大专3例，中专4例，初中7例，小学9例，文盲6例。
均需服用口服药。
1.2 方法1.2.1 成立品管圈和确立主题由辅导员、圈长、圈员等十人组成“品管圈”，圈名为青青草原圈，辅导员为神经内科护士长，圈长由民主选取得出。
全体圈员根据院方政策、重要性、迫切性及圈能力四个方面确定圈主题为“提高患者口服药相关知识知晓率”。
1.2.2 活动计划及方法整个品管圈活动历时5个月。
在主题确定后，进行计划拟定再进入现状把握阶段，然后设定目标值并对存在问题进行解析，制定对策并实施。
最后整理资料作效果评价。
1.2.3 目标设定根据品管圈实施开展前调查的数据（表1），设定目标值。
按下列公式计算：目标值=现况值-改善值=现况值-（现况值×圈能力×改善重点）。
中国实用医药2019年9月第14卷第25期China Prac Med,Sep2019,Vol.14,No.25•189•培训，将能有效提高其对压疮防护知识和技能的认识与掌握,通过对患者提供督导护理，一方面能促进护理人员更好的了解患者家庭护理及病情恢复情况；另一方面还能使其及时帮助患者及家属解决家庭护理过程中遇到的难题，从而有助于提升患者家庭护理效果，进而能有效提高患者预后效果［4-8］0本研究结果显示，护理后，需求组患者生活质量评分高于不需求组，需求组患者护理总有效率高于不需求组，差异具有统计学意义(P<0.05)o说明延续护理干预效果确切。
综上所述，压疮患者采用社区延续护理干预，不仅能有效促进患者局部组织修复愈合，还能提升其预后生活质量,值得临床应用。
参考文献［1］董娟.延续性护理干预对降低老年高危压疮病人压疮发生率的效果分析.临床医药文献电子杂志，2018,5(50):115-116.［2］胡碧花，李慧，危香莲，等.延续性护理对老年高危压疮病人出院后生活质量的影响.护理研究，2016,30(26):3269-3271.［3］吴玉方，陈芳，'金春红.延续护理在压疮高危病人中的应用效果评价.全科护理，2016,14(19):2039-2040.［4］朱正刚，陈燕,蒋新军.社区护士和压疮病人家属对压疮认知现状调査分析.护理研究，2013,27(36):4108-4109.［5］曾洁，杨雅.延续护理对改善老年压疮高危患者照顾者居家护理行为的研究.护士进修杂志,2015(21):1934-1937.［6］杨艳.延续护理对改善老年压疮高危患者照顾者居家护理行为的研究.现代医学与健康研究电子杂志，2017(6):177.［7］董小红，黄海燕.压疮的预防和护理.中国社区医师，2015, 32(35):143.［8］徐晶，栾晟洁.社区综合护理对老年压疮患者的疗效观察.世界最新医学信息文摘，201&18(37):217-21&［收稿日期：2019-01-09］品管圈活动在提高患者口服药服药到口完成率中的应用梁杏春【摘要】目的探究品管圈活动在提高患者口服药服药到口完成率中的应用效果。
品管圈活动在提高住院患者口服药服用准确率的应用目的探讨应用品管圈活动对提高住院患者口服药服用准确率的效果。
方法成立品管圈小组，分析日常工作程序中的各个环节，找出导致口服药服用差错的主要原因，制订相应的整改方案并组织实施。
结果实施品管圈活动后住院患者口服药服用差错率明显降低。
结论应用品管圈有助于系统的分析其要因并制定改进措施，有效提高住院患者口服药规范服用的准确率，促进患者健康。
标签：品管圈；口服药；准确率品管圈（Qcc）就是由同一工作现场、工作性质相类似的基层人员，自动自发组成的小集团，选定质量改善的主题，以PDCA循环法作为持续性质量改进的活动[1]。
将其应用于护理工作，可以达到提高护理效率、提升护理质量的目的。
口服用药是一种最普遍的给药方式[2]。
口服药的正确服用与否与治疗效果密切相关，由于患者自身的特殊性，加之所服药物种类繁多，次数频繁，在用药过程中难免出现一些问题。
护士作为药物治疗的直接执行者和观察者，在整个给药过程中处于第一线[3]，如何使患者安全、规范、有效地服用药物，是急需解决的问题。
因此我科根据品管圈特点，于2014年5月～9月开展了以提高住院患者口服药准确率为主题的品管圈活动，并取得了预期效果，现报道如下。
1 资料与方法1.1一般资料收集2014年5月10日～19日在我科随机抽查住院患者服药人次200人为开展前组，2014年9月20日～29日随机抽查住院患者服药人次200人为开展后组，对开展品管圈活动前后的口服药服用情况进行分析比较。
1.2方法1.2.1成立品管圈小组，选定主题小组由9名护士组成，圈长由组织能力和专业素质较强的护士长担任，护理部主任担任辅导员，其余人员为圈员，主管护师3名，护师3名，护士2名。
选定圈名“兰心圈”，根据头脑风暴法提出7个候选主题，按照“上级政策、可行性、迫切性、圈能力”选题原则，最终确定提高住院患者口服药服用准确率为本次活动主题。
选题理由：内科老年患者较多，常伴发各种疾病，口服药种类多，特殊性比较强，选定这个主题可以提高患者住院期间治疗效果，掌握药物相关知识，保证患者用药安全，为其提供全程、连续不断的护理服务。
