面试邀请流程及沟通方法
一、邀约流程：
二、沟通内容：
◆公司基本介绍：
迈创盛世位于宝安桃园居旁边的恒丰工业城，交通便利；公司系专业研发生产UV 打印、3D 打印等设备的高科技企业，系工业打印机领域的领导者；公司近年来稳步发展，正处于筹备创业板上市阶段。
◆行业发展前景:
UV 平板打印机又称万能打印机，突破了数码印刷技术瓶颈，实现了无须制版、全彩图像打印一次完成，高效、节省人工成本。广泛应用于数码产品、家具玩具、家用电器、陶瓷家装、纺织服装、广告写真、皮革包装等任何行业，被誉为21世纪最会赚钱的工业打印设备，目前正处于新一轮商机的风口，预计未来十年市场规模达到8000亿元，市场发展前景一片光明。
◆公司经营理念：
公司创始人李先生研发出身，十分重视科技创新，具备前瞻性的眼光、宽广的心胸格局。
我们的核心价值观：以客户为中心、以奋斗者为本。
以客户为中心，为客户创造价值，超越客户期望，持续推动公司不断向前发展；
以奋斗者为本，迈创的利益分配原则，只要是奋斗者，都将得到合理的，公平且持续的物质回报和发展（公司部分员工年收入已经超过百万元）。我们正以高薪资、高福利的目标，致力于打造受人尊敬的最佳雇主企业。 ◆职业发展通道：
在我们公司，只要德才兼备，心有多大，舞台就有多大！所有员工都是事业合作伙伴。
业务员→销售经理（或市场经理）→销售总监（产品总监）→事业部总经理（公司壮大，在不断发展事业部）。 ◆工作环境氛围：
公司提供的是一个“友善、合作、开放、愉悦”的工作环境、人性化管理，在迈创大家庭，大家团结帮助、积极向上，工作生活简单、快乐！
HR常用的电话邀约面试话术与技巧大全- 在招聘活动中，利用网络招聘，往往要通过打电话邀约，才能让应聘者知道公司情况，并前来面试，根据实际工作经验，小编大致列出如下几种电话邀约话术： 针对主管级以下的人员，邀请面试时可以使用如下话术 ;;; 先生或小姐你好，我们是;;;公司人力资源部的，在;;;人才网上收到你投递的简历，我们招聘的岗位是;;;，想约你;;;时间到我们公司面试，你方便记录我们公司的地址吗我们公司的详细地址是：;;;(如果对方不方便记录，你可说. ;;;先生或小姐，过一会，我把我们公司的地址发到你的手机上，请你查收，谢谢 主管级以上职位 ;;; 经理或;;;总你好，我们是;;;公司人力资源部的，方便听电话吗 如果是自动投递的，可以说：在;;;人才网上收到你投递的简历，我们招聘的岗位是;;;，方便和你聊聊吗得到对方的认可后，就可以和对方聊些本岗位的情况(电话面试); 如果聊的还可以的话，就说：想约你;;;时间到我们公司我们再详细交流，这个时间方便吗如果对方说不方便，就改个时间，如果对方说方便，那么，你方便记录我们公司的地址吗我们公司的详细地址是：;;;(如果对方不方便记录，你可说. ;;;先生或小姐，过一会，我把我们公司的地址发到你的手机上，请你查收，谢谢，您有不明白的地方，可以直接给我电话的，我的手机号码随后发到你手机上。 常见的电话邀约面试话术大全 1、你好，请问你是;;;吗(确认对方身份) 2、我是;;;公司;;部门的招聘专员，我叫;;; (让对方知道你是谁) 3、现在和你通话方便吗(确保对方有时间在注意你说话) 4、我们在;;;渠道收到你应聘我们公司;;;部门;;职位的简历(让对方知道你是怎么知道他的信息的，现在大家的警惕性都很高，别贸然出来让人家过来面试) 5、我们在对你的简历初审后，决定邀请你参加我们的面试(暗示公司决定面试是经过慎重考虑的，但是不要说觉得你符合我们的要求.之类的话) 6、面试时间安排在;;;，地点在;;;(什么路，多少号，什么大楼，几层，几室)，你看你方便吗(让对方觉得来面试的时间地点是由他自己认可的，而不是你强制安排的) 7、如果需要的话，你可以记一下面试的时间地点，我可以再重复一遍。 8、你到公司后可以找前台;;小姐，她会引导你到我们人事部，也可以直接要求找
成功邀约家长上门的话术技巧 一、准备工作： 1、纸和笔，随时记录重要信息； 2、调整好状态，用饱满热情去拨打电话； 3、整理好自己的思路和话术，预先准备好常见家长问答。 二、电话邀约流程和技巧： （一）初次邀约 1、收集信息 （1）了解家长跟学生的关系，学生哪些科目比较薄弱，想给孩子补哪些科目等。 （2）了解家长对孩子教育的态度和管理方式以及家长关心的问题，比如收费、师资、保效等。 2、邀约上门 了解家长和孩子的信息之后，就可以引导家长邀约上门。 （1）表明电话沟通难以全面了解孩子的情况，邀约家长可以到校区参与免费的专业学科分析测评，找出孩子学习的问题； （2）强调测评的作用，对孩子辅导的意义很大，就算不在咱们机构报名，也可以帮助家长更好辅导孩子的学习等等，主要突出对孩子有利的一面； （3）确定上门时间； （4）上门前一天，提醒家长确认上门安排。 （二）回访邀约
很多时候，家长会因为各种原因，邀约不一定一次就能成功，我们在跟踪回访过程还可以再次邀约。 1、做好长期跟踪的准备。这需要咨询师们掌握一个度，不要追得太紧，容易让家长产生排斥心理，甚至拒绝沟通导致流失；但是也不能追得太松，这期间如果有其他机构介入，也很容易流失。根据家长对孩子学习的紧张程度进行适度跟进。 2、换位思考，赢得信任。要学会设身处地的为家长和学生考虑，把握他们的心理，寻求有效的对策。只有了解了他们的需求，你才能有的放矢，抓住要点，才能得到家长的信任。 3、认真分析，满足需求。认真记录每次沟通的情况，找出家长真正关心的内在问题，找到家长和学生真正的需求，针对性提出解决方案，满足需求，促成报名。 4、列举成功案例。事实案例是最有说服力的，再回访中可以根据孩子就读的学校、家庭地址，列举同班同学、小区同龄段学生的案例，这种身边的例子对家长的冲击力还是蛮大的，可信度很高，家长也会有跟从心理。 三、电话邀约注意事项： 1、学会倾听。询问孩子的学习情况时候，要以听为主，多了解孩子的话题，给家长信任感，因为每个家长都是关心孩子成长的。 2、挖掘需求。针对家长对孩子学习情况的描述，挖掘出实际的需求，并提出解决方案，比如对学习方法、学习习惯、学科特点进行分析，能引起家长的共鸣就行。 3、制造危机感。制造危机感的目的就是让家长觉得现在不补救就来不及了。可以从学习阶段和学科两个方面制造危机，比如说1-3年级是入门教育，4-6年级需要规律性学习方法，数学不好影响整个理化成绩等等。 4、制造卖点。根据家长的问题适时推出机构的卖点。比如说家长问到一对一，我们可以顺
hr电话邀约面试话术- 面试必须询问的内容： 1、上一任职公司的基本情况 2、离职原因 3、上一任职公司个人薪资结构、是否包吃住、个人是否有年终奖、个人最低薪金要求 面试考察： 1、 STAR原则：取得业绩的背景、完成工作的任务、完成任务的行动、采取行动的结果 2、简历中硬性指标的检查：学历、资格证书、培训资格 3、表达能力：流畅性、完整性、通俗性 4、影响力：外表、风度、语言
5、思维深度：深度、广度、逻辑性、灵活性 6、自信心：过去三年你对自己有了怎样的认识? 7、有效沟通技能：请说一下别人(领导)是怎么样看你? 8、工作经验：(原有知识技能转换是否困难，是否需要较长时间学习和积累) 你认为你以往的工作经历中那些经验可以支持你的应聘资格? 你认为要胜任所聘职务你最欠缺的资格是什么，还需要提高和增加哪些方面的知识、经验和技能? 谈谈你现任职务和所应聘职务之间的相同及不同之处，如果你被聘承担该职务，你将如何尽快进入角色? 9、继续学习能力：你认为这个行业未来十年面临的最主要的问题是什么，你是如何应对未来的变化的? 10、自我评估：前任工作中你的哪些素质使你成为公司很有价值的员工?
11、目标定位：哪些原因导致你考虑离开目前的公司? 12、时间观念：请举例说明你通常是怎样计划自己的一天(或一周)的? 13、管理能力：过去你是怎样保证员工尊敬并信任你的? 14、服从意识：你喜欢被人管着吗? 15、价值观：你的管理理念是什么，这些理念是如何引导你以前的工作的? 16、 SWOT分析(优势、劣势、机会、挑战) 面试自我介绍： 你好，首先介绍一下我自己，我叫XX，是XX人力资源部HR主管，欢迎你今天准时过来面试。 电话通知面试： 先生你好!我们是XX股份人力资源部的，方便听电话吗，是这样的，我们XX公司现正招聘*****，网上仔细阅读了你的简历，想约你来公司作进一步的了解
1.电话邀约目的 ----初步了解应聘者信息； ----与应聘者达成面试意向，确定面试时间、地点。 2.为提高邀约成功率，招聘培训专员可在电话邀约中进行简短的电话面试，面试合格后，通知其面试时间、地点并表达对见面沟通的希望； 电话面试关键性问题： ----请简单介绍一下您的工作经历； ----目前的工作状况； ----询问对方身高，以确定是否符合公司对该岗位人员的个人形象要求。 3.招聘人员在开展面试邀约工作时，须做到如下要求： ----熟悉招聘岗位职责、所需技能、合格任职人员应具备的工作状态； ----语言简洁有力，声音清晰洪亮，向对方传达一种职业、尊重、有原则的感受； ----沟通中使用普通话，避免使用俗语、口头语。
4.具体邀约话术参见附件：《面试邀约流程及话术》 5.电话邀约结束后，招聘人员须立即填写《电话邀约记录表》 6.二次跟进流程及话术 ----对于已约定具体面试时间但未准时参加的应聘者，招聘培训专员须进行二次跟进，以了解未准时参加面试的原因；----二次跟进须在约定的面试时间后半小时内进行； ----二次跟进话术请参见附件：《二次跟进话术》。 7.面试结束后跟进流程 面试结束后，由初试人客观填写初试意见，侧重于应聘人员的以下方面： ----个人形象； ----其现有工作技能与本岗位要求的匹配程度； ----初试环节中对于应聘者的态度，稳定性，可塑性的评价； ----清晰标注“建议复试”及建议入职岗位或“不予录用” ；
简历项目筛选标准简历审核决定----如需安排复试环节，原则上选择复试负责人在岗日约见应聘人员参加初试。
基本资料性别、年龄、身高、现居住地是否符合岗位需求确定以上 4 项不符合者不予约见面试 求职意向期望薪资与期望职业是否与岗位要求相符业务岗位可放宽此项要求 工作状况根据岗位需要急迫程度，综合考虑其现在岗情况和个人能力 形象通过简历中附带的照片查看应聘者的个人形象与岗位要求是否匹配确定形象不达标者不予约见面试 1. 一周内简历无更新、一年更换两份以上工作的原则上不予约 见面试； 工作经历其工作经历与应聘岗位职责的匹配度 2. 最高学历毕业日期与第一份工作开始日期不衔接的之、前每 份工作间隔2 月以上须了解其具体原因 毕业院校及专业是否与招聘岗位要求一致 备注筛选网络简历时，可本着“宽进”的原则，进行电话邀约。 身高、体重是否符合岗位要求 年龄、是否结婚女性超过 30 岁仍未婚的，女性已婚未育的，须了解真实原因及打算 民族汉族优先，原则上不接收少数民族员工 家庭住址现居住地与工作地点距离、车程
1 邀请面试话术：打电话叫人面试怎么说 打电话叫人面试几乎是每个hr在招人必须完成的一项工作之一，打电话叫人面试怎么说才能让求职者答应前往面试呢？下面小编给大家分享的打电话叫人面试的范例，希望能帮到你。 打电话叫人面试的范例：主动投递简历 H：喂，您好!请问是;;;先生或小姐.吗? W：我是，你是哪位? H：您好，我们是XXXX有限公司人力资源部的，我姓;，您现在说话方便吗? W：哦，你说吧(若不方便，就说不好意思打扰您了，我晚点再打给您.) H：我们在;;人才网上(或邮箱)收到您投递的简历，是应聘岗位的，您还记得吗? W：哦，记得。 H：您的简历我们已经仔细阅读过了，我们觉得从您发过来的简历内容上来看，和我们目前这个岗位的要求还是很匹配的，想和您约个时间到公司来进行一个当面的沟通，同时你也可以对我们公司做一个进一步的了解，您看明天;点您有没有时间? W：哦，可以的。 H：我们公司的地址是在XXXX，您可以乘坐公交车到站，面试时间为;点，请 准时参加。如果有其他的事情请提前打这个电话和我们沟通，如果我不在位子上的话，请告知我的同事也可以，我的同事会及时将您的信息转达给我。那你方便记录我们公司的地址吗? W：我这边不是很方便记录，你能发到我邮箱吗? H：哦，可以的;;;先生或小姐，过一会，我把我们公司的地址发到你的邮箱，请你查收，谢谢) W：好的，谢谢，那你能告诉我怎么坐车吗? H：你可以坐公交车到XXX，(如果是方向来的,就告诉他：下车后走地下隧道到 马路对面，XXX楼上就是我们公司了)。如果是换乘，你可以坐XXXX车线到，走到XXXX换乘车即可。您也可以网上查询一下，方便你乘车。 W：好的，谢谢。 H：不用，希望您明天准时到公司，我们明天见，再见! 注意事项： 1、自报家门(告知我司名称及部门)
面试话术 一、电话邀约面试话术 1、你好，请问你是 ***吗？ (确认对方身份 ) 2、我是 *** 公司 *** 部门的招聘专员，我叫 *** ( 让对方知道你是谁 ) 3、现在和你通话方便吗？(确保对方有时间在注意你说话) 4、我们在 ***渠道收到你应聘我们公司*** 部门 *** 职位的简历(让对方知道你是怎么知道他的信息的，现在大家的警惕性都很高，别贸然出来让人家过来面试) 5、我们在对你的简历初审后，决定邀请你参加我们的面试(暗示公司决定面试是经过慎重考虑的，但是不要说觉得你符合我们的要求之类的话) 6、面试时间安排在 ***，地点在 ***( 什么路，多少号，什么大楼，几层，几室)，你看你方便吗？ (让对方觉得来面试的时间地点是由他自己认可的，而不是你强制安排的 ) 7、如果对方说方便，那么，你可说 . ?先生或小姐，过一会，我把我们公司的地 址发到你的手机上，请你查收，谢谢，你有不明白的地方，可以直接电话联系我，谢谢。。 8、你有什么问题需要问我吗？ 9、如果你时间上有变更，请打我的电话，或给我短信，我会尽力为你安排下一 场面试(是否安排下一场那是你的事，不过至少知道有人不会过来了。) 注意事项 1.你要先表明自己的身份，以及从何处知道别人的信息。询问对方是否方便接电话。如果否定答案则换另外的时间，但是间隔不要太长。 2.如果方便说话，请告知别人这个是怎么样的一个职位，简短的几句话概括下职 位的要求与工作性质。 3.如果有兴趣谈，一般先给一个时间段让对方去选择。告知对方面试的时间，地
点，乘车线路，停车位置等。 二、校园招聘话术 1、开场白：这位同学，你好，欢迎你来参加碧桂园浙江区域二部台州片区校园 招聘会，本次我们招聘的岗位是 ***， (简单介绍岗位基本情况和要求 ) 2、请先做一个简单的自我介绍，谢谢。 (观察了解面试者的基本信息了解，同时查看语言表达能力、概述能力，是否流 畅、有逻辑 ) 3、请谈一下自己性格方面的优缺点，是否会对工作有影响吗？ (面试者是否对自己深刻、全面、理性的认识，是否自信以及自我总结能力如何) 4、你朋友认为你是一个怎样的人？ (考察面试者的人际交往能力，是否匹配岗位要求) 5、周末喜欢做些什么呢？ (业余爱好可以反映应聘者的性格倾向、心态等) 6、对这个职位、以及我们公司你有什么了解吗？ (面试者对应聘职位的了解程度反应了其重视程度) 7、选择工作时最看重的是什么？ (了解学生求职时的考虑因素;薪资福利、工作环境、职业意向、发展前景等) 8、你喜欢什么样的领导和同事？ (了解学生对于工作的一个期望和是否合适公司的工作氛围) 9、你认为在一个理想的工作单位里，个人事业的成败是由什么决定的？ (不同职位需要不同价值观的人，但基本观念不能和企业文化相差太远) 10、能谈谈你的职业规划吗？ (了解应届毕业生对于自己的职业目标、职业规划)
面试邀约话术 开场白: HR您好！请问是刘秋婵小姐吗？ 求职者：是的 HR刘小姐，您好！我是58同城中山站一广东锋火信息科技有限公司的人事，我姓刘。 针对主动投递的话术：我们刚在58 同城上收到您这边投递过来的简历。这边想跟你简单沟通一下。 针对搜索下载的话术：我在58同城上看到你有在找销售这方面的工作，是吧？ 求职者：是的 聊共性： HR我看到你发的简历，住址是在紫马玲，我们公司就在中山日报旁边，非常近哦，走路上班都用不了几 分钟。 HR 我看到你发的简历，你是火炬职院的是吗？我们公司很多同事都是火炬职院的。你是哪一届的呀？ HR 刘小姐，还没找到工作是吗？你的简历都浏览的500 多次，怎么还在找工作？之前通知你来我们公司面试也没来。你看你住的地方离我们公司那么近，我们双休，朝九晚六，绝大部分都是90 后，我们也沟通这么长时间了，你看要不下午到公司我们再详细沟通一下罗，你可以来看一下我们的工作环境、感受一下我们的企业文化，看下是不是自己想要的，来不来上班到时候再说嘛。 答求职者问 求职者你们公司是做什么的？ HR 58 同城知道吧？我们公司是做58同城网络业务的 求职者具体工作是做什么的？ HR 像你是在58 上面找的工作是吧？找工作的时候会看到有很多企业在上面招人是吧？那些企业就是通 过我们公司成为58的VIP会员。简单的来讲，我们销售的主要工作就是卖58招聘的会员。 求职者你们工资怎么算的？
HR:销售都是底薪+提成的，我们的底薪和提成都是浮动的，底薪有1800、2000、2500三个层级的，具体 要看你的能力是去到哪个层级。 求职者:哦 结尾: HR:那刘小姐，给你安排明天下午两点的面试可以吗？ 求职者:你把地址发过来，我有时间就过去看看？ HR:呵呵，一般说这话的，下午都不会来！（停顿下）你这么是有别的面试还是有哪些方面需要考虑的吗？ （探求顾虑） 求职者:。。。。。。。。 HR：刘小姐，我们明天下午是大型的统一集体面试，这个月就安排了这一场大型的面试，错过了这次机会, 再有招聘就是下个月了。你这边要是没有什么特别的事情，尽量抽时间过来参加罗。面个试也花不了多少时间嘛。求职者:好的 HR：ok,那我待会给你发个面试邀请，把我们公司详细的地址，坐车方式都发给你，你注意查收一下咯。有什么问题也可以电话跟我们沟通。 求职者:好的 HR:那你这边明天下午两点可以准时到吧。 求职者:可以 HR：好的，明天见，byebye 确认电话: HR刘小姐，你好！我58同城的人事刘小姐，这边昨天有跟你联系过的呢，还记得吧/有印象吧？ 求职者:哦哦 HR：这边给你电话是温馨提醒一下您记得今天下午2点准时到我们公司参加面试，我们公司就在中山日报 旁边。您这边坐车路线什么的都清楚了吗？
细节决定成败 ——论招聘环节中的细节 引言 招聘作为人力资源管理模块之一，又是公司人才入门第一关，招聘在六大模块中的重要性不言而喻。新时期企业的竞争归根到底是人才的竞争，能吸引到高素质的人才与否，将直接影响到企业的长期发展。而作为企业中人才进入口的把关者，招聘人员肩头的责任不小。面对现阶段招聘所凸显的各种现象，提高招聘人员的自身素质，改善公司招聘环节所存在的问题，已成为招聘人员当务之急。 做招聘两年来，让我体会最深的是招聘工作中的细节。“细节决定成败”，这是时下一句经典的流行话。但流行不一定就是炒作，不一定没有道理支撑，细细体会这句话，其中富含着很多的道理。招聘正是一项系统的工作，但同时也是项非常繁琐的工作。这种从大处着手，小处着眼的工作，处处是细节，却也处处隐藏着成败的因素。只有正确的把握住个中细节，才能把握住成功的机会，才能打开企业人才大门，迎接四方英才的加盟。 细节决定成败之电话通知 经过简历筛选确定面试应聘者后，接下来就需要通知应聘者进行面试了。通知应
聘者进行面试的方法有很多。如信件通知、e-mail通知、电话通知、短信通知等。在此我们就不进行比较了，只做简单介绍。这当中信件通知最为正式，e-mail 通知和短信通知具有便捷及低成本的优点，而电话通知是目前最流行也是最通畅的通知方式。 打电话？谁不会啊！这也能决定成败？对，可别小看打电话通知面试者这个细节，当中学问大了，而且确实很重要，在某些时候，确实关乎招聘成功与否！不信，我们一起来看看！ 招聘人员：喂，是XXX吗？ 应聘者：是的！有什么事情吗？ 招聘人员：我这是XXX有限公司人力资源部的，通知你明天下午一点钟到我们公司面试XXX职位的。 应聘者：明天下午一点钟我可能没空哦，能换个时间吗？ 招聘人员：换个时间，不太好吧！我都和X经理约好了，他很忙的，很难的才有空面试你的。 应聘者：哦，那好吧，我明天下午赶过去吧。请问你们公司地址在哪里？ 招聘人员：XX区XXX工业区XX栋
如何减少应邀面试者地爽约 您是否在面试过程中经常遇到求职者“爽约”事件？ 据我们了解求职者面试时迟到、爽约地情况多有发生，具统计最惨地一次是：（约见人只有人面试）.与朋友聊天时甚至听到过：地郁闷经历，看来这不是一家公司遇到地偶尔出现地问题. 作为企业除了感慨“诚信危机”之外，大多情况下表现得很无奈，真地没有办法吗？其实我们先来分析爽约地几种可能性，方法自然显现：b5E2R。 原因：求职者确实临时有事，但不知如何告知.反思：作为你是否留下随时可以找得到你地电话？ 方法：联系方式建议最好留下直拨电话，而不是分机.这两者地差别很大地呀！如果不介意也可向求职者提供你地手机号码.总之，有必要保证沟通地及时性p1Ean。 原因：求职者同时接到几家公司地面试通知，比较之后做出取舍，你所在地公司是被淘汰地那一 个反思：被淘汰，有可能是因为求职者尚不了解公司地优势和他地发展通道吗？（不同公司给付地薪资差异大不是此项讨论之列）; 方法：可以在约见之前进行简单电话面试，向求职者介绍公司优势和发展前景.电话面试会让求职者感觉公司地流程比较正规、做事较严谨，花费几分钟换来求职者好感还是值得地.电话中地你也可以为公司做广告，广告是否成功一定程度上会影响到招聘地效率.需要提醒地是，此环节不宜过长，五分八分钟就足够.（公司本身弱势明显，要在筛选候选人简历上下功夫，而不是与大公司一起拼实力）DXDiT。 原因：求职者仍在职、求职意向并不强，抱着“有时间就去、去不了也无所谓”地想法.反思：他或她，真是你目前需要地人吗？ 方法：可在电话里简单了解求职者求职地意向，包括职位和期望薪资，从求职者地需求角度入手做功课.切记，经过电话面试已经确定对方没有意向或意向不明显，就不必再约面试，招聘如同相亲，你情我愿是基础.不如把精力放在真诚应聘地候选人那里.RTCrp。 原因：求职者要求先查看企业网站，是否应聘再做回复反思：这说明求职者对于工作、工作环境比较在意，是好事. 方法：尽可能与求职者一起约定查看网站后回复地时间，避免无期限拖延，在约定时间后未得到反馈地要主动去电询问结果.5PCzV。 原因：求职者并无大事，只是因出发太晚、犯懒等小事未去应聘反思：怎么避免这种情况发生？这种人我们还考虑录用吗？ 方法：热心地提醒其路途大概所用时长，另外不会将面试时间定得太早. 面试都迟到地求职者，如果没有特殊地说明，就可以判断并不是我们想录用地对象.不在讨论之 列.jLBHr。 原因：求职者事后发现面试地点太远，主动放弃反思：为什么求职者接到通知后才发现这个问题呢？ 方法：发布招聘信息时，理应注明公司位置，若求职者简历中未注明家庭住址地，在电话面试时
电话邀约面试话术 【注意点】 ●和对方说话时千万要保持一种平和的态度，向求职者展现公司的良好精神面貌,以说清公司的要求和目的，与对方达成协议为宗旨（要注意可以画饼，但不能夸大其词，特别是薪酬，若问到实事求是，） ●达成协议后再说明具体面试的时间、地点、如何达到本公司等相关细节问题 ●面试后要在最短时间内通知面试结果 ●通知面试时首先要正式介绍自己，告知对方简历来源及他申请的我公司何种岗位，再问其目前是否在职（以清楚对方目前是否仍在求职中）然后就是面试时间，给予对方公司具体地址及常规的交通线路。最后是自己的联系方式。 ●最好将面试地点时间公司名称电话联系人以短信方式发送给对方，以免人家在公车上或嘈杂之处没有记清楚。 【初试通知】 以下H：为招聘专员， W：为邀约面试者 主动投递简历 一：一般情况的人员，邀请面试时可以使用如下话术： H： XX先生/女士您好！ W：你是哪位？ H：您好，我是湖北立行地产人力资源部的，我姓×，您现在说话方便吗？ W：哦，你说吧〈若不方便，就说“不好意思打扰您了，我晚点再打给您”） H：我们在网上收到您投递的简历，是应聘××岗位的，您还记得吗？ W：哦，记得。 H：您的简历我已经看过了，和我们目前这个岗位的要求很匹配，想和您约个时间到公司来进行一个当面的沟通，同时你也可以对我们公司做一个进一步的了解，您看明天×点您有没有时间？（根据情况可以简单介绍公司和岗位） W：哦，可以的。 H：我们面试地址是在公司总部，武昌和平大道赵家墩绿地国际金融城，稍后我会给你发个具体的面试地址，上面有我的联系方式。 W：好的 H：行，那再跟您确认一下面试时间xx天x点。时间上没问题吧？ W：好的， H：行，那我就不打扰您了，我们x天见，再见！ 注意事项： 1、自报家门（告知我司名称及部门） 2、确认面试人 3、确认面试人是否方便 4、确认投递简历的方式及应聘的职位 5、通知面试的时间 6、告知面试的地址 7、礼貌的结束语
邀约面试话术技巧 对美业HR来说最头疼的事情就是，前天电话邀约好10个人来，结果只来了2个。 如下是网给大家整理的，希望对大家有所作用。 1、对企业的信息进行包装。应聘者在得到电话通知后，一般会再查看自己简历投递 的记录。良好的招聘信息，会增加应聘者参加面试的机率。 2、在电话面试(沟通)之前做好相关职位和行业公司资料的准备。 3、将应聘者的简历详细看过并标出需进一步了解或确认的关键信息。 4、做好被质疑和拒绝的准备。 5、设计好几个可以缓解气氛及引导应聘者的话术。 6、电话通知时间的技巧： A、主动投递简历者，这类人员已经明确了择业意向，而且随时准备参加公司面试， 你可以在上午11点时段或下午17点时段电话沟通。预约好面试时间后及时发邮件或短信。需注意的是语速适中，诚肯积极，描述清楚公司的名称和地址即可。 B、被动者，指网络搜索简历、猎头招聘。此类人员意向不明确，甚至没有意向，电 话沟通最好在18点以后，这样即不会打扰人家正常工作，又能够保证短暂沟通的时间。 打电话给他们一定要列好清晰明确的提纲，沟通中需注意介绍公司、岗位、职位发展前景等。尽可能把公司闪光点介绍清楚，对被动者产生一定吸引力，这样才能继续以后话题，电话沟通完毕后，及时发出件将公司的信息、岗位的信息传递给被动者。此类人员一般第一次打电话沟通后都需要看邮件，这时候邮件内容就显的非常重要，如果邮件内容写的好，第二次沟通就会顺理成章，其实说的意思就是怎么样让人家看了你的邮件后从没有意向变成有意向来你公司面试。 #拓展知识# 打电话注意事项： 1、首先要打招呼，询问现在打电话是否合适或是否方便。 2、介绍自己和公司，把公司的优势做个简单的描述。 3、表明资料来源和招聘的职位，现在很多应聘者是在找工作时，海投简历,如果有必 要的话简单介绍职位内容。这样做，就唤起了应聘者的记忆，获得了他的信任，而且还提高了他听电话的注意力。
iHR如何减少应邀面试者的爽约 您是否在面试过程中经常遇到求职者“爽约”事 件？ 据我们了解求职者面试时迟到、爽约的情况多有发 生，具统计最惨的一次是11：2（约见11人只有2人面试）与朋友聊天时甚至听到过25 : 2的郁闷经历，看来这不是一家公司遇到的偶尔出现的问题。 作为企业HR除了感慨“诚信危机”之外，大多情况下表 现得很无奈，真的没有办法吗？其实我们先来分析爽约的几 种可能性，方法自然显现： 原因1:求职者确实临时有事，但不知如何告知HR. 反思：作为HR你是否留下随时可以找得到你的电话？方法：联系方式建议最好留下直拨电话，而不是分机。 这两者的差别很大的呀！如果不介意也可向求职者提供你的 手机号码。总之，有必要保证沟通的及时性 原因2:求职者同时接到几家公司的面试通知，比较之 后做出取舍，你所在的公司是被淘汰的那一个 反思：被淘汰，有可能是因为求职者尚不了解公司的优 势和他的发展通道吗？（不同公司给付的薪资差异大不是此
项讨论之列）； 方法：HR可以在约见之前进行简单电话面试，向求职者介绍公司优势和发展前景。电话面试会让求职者感觉公司的流程比较正规、做事较严谨，花费几分钟换来求职者好感还是值得的。电话中的你也可以为公司做广告，广告是否成功一定程度上会影响到招聘的效率。需要提醒的是，此环节不宜过长，五分八分钟就足够。（公司本身弱势明显，要在筛选候选人简历上下功夫，而不是与大公司一起拼实力） 原因3:求职者仍在职、求职意向并不强，抱着“有时 间就去、去不了也无所谓”的想法。 反思：他或她，真是你目前需要的人吗？ 方法：HR可在电话里简单了解求职者求职的意向，包括 职位和期望薪资，从求职者的需求角度入手做功课。切记，经过电话面试已经确定对方没有意向或意向不明显，HR就不必再约面试，招聘如同相亲，你情我愿是基础。不如把精力放在真诚应聘的候选人那里。 原因4:求职者要求先查看企业网站，是否应聘再做回 复 反思：这说明求职者对于工作、工作环境比较在意，是好事。
1、对主管级以下的人员，邀请面试时可以使用如下话术： 先生或女士你好，我是郑州市强民乳业有限公司人力资源部的，在前程/智联上“××× 收到你投递的简历，我们招聘的岗位是×××，想约你×××时间到我们公司面试，现在方便记 先生 如果对方不方便记录，可说”×××录我们公司的地址吗？我们公司的详细地址是：××ד（ 或女士，稍后，我把我们公司的面试地址发到你的手机上，请你查收，谢谢“ 2、主管级以上职位： 经理或×××总你好，我是郑州市强民乳业有限公司人力资源部的，方便听电话“××× 吗？ 如果是对方自动投递的，可以说：我是郑州市强民乳业有限公司人力资源部的，在前 程/智联上收到你投递的简历，我们招聘的岗位是×××，方便和你聊聊吗？得到对方的认可后， 就可以和对方聊些本岗位的情况(电话面试); 如果和对方聊的还可以的话，就说：想约你×××时间到我们公司我们再详细交流，这个时间方便吗？如果对方说不方便，就改个时间，如果对方说方便，那么，你方便记录我们公 先生或女士， 如果对方不方便记录，可说”××× 司的地址吗？我们公司的详细地址是：××ד（ 稍后，我把我们公司的面试地址发到你的手机上，请你查收，谢谢“，您有不明白的地方，可以直接给我电话的，我的手机号码随后发到你手机上。“ 大马帮的优势所在：花园式工厂建筑、提供食宿、无限wifi、家庭般的工作环境 面试中存在问题（做公司简介，与对方交流沟通后，了解对方需求） 1.办公室主任（美工设计、内勤之类的）：你们公司有五险一金吗？双休吗？国 家法定节假日有吗？ 2.销售：一个月规定出差几天？有五险一金吗？市场划分明确吗？销售几级制（上 至总经理、总监，下至渠道） 3.生产管理方面;一个月上班多少天？具体上班时间？有没有五险一金？ 4.办公地点：会有哪些部门在郑州办公？ 5.对于特别想知道工资的管理层人员来说，也只是一个大概的公司规定偏高的数 目，一般会请李总谈 6.交代办公楼事宜
首先，电话预约面试的重要性 1、目前居高不下的“爽约率”(简历来源：多为主动搜寻的简历) 2、通过招聘专员的讲解，给企业一次展示的机会 3、说明公司对候选人的重视程度，给候选人吃一粒“定心丸” 4、合理协调面试时间，给用人部门和候选人提供方便 5、争取提高预约成功率，充分利用简历资源，节约成本 其次，招聘官电话预约面试常见步骤及问题处理 一、确认对方身份，询问是否接听电话 示例：“您好，请问是XX吗，我是XX企业人力资源部招聘负责人XXX，您现在方便说话吗?”——确认对方身份很重要，领导、同事代接听了麻烦不小 ——告知候选人，您是XX企业人力资源部的，大概也就明白来电来意了 ——告诉对方您是负责人，候选人自然感觉受到重视 ——询问是否方便接听，既考虑到候选人可能诸事缠身，也是表达一种尊重 二、说明简历来源，简介公司及岗位 示例：“我们在XX网站上收到一份您的简历，应聘的是XX岗位，还有印象吗?XX企业是一家……(全是优势)……，我们这个岗位主要负责……(地位重要)……” ——如果是搜索的简历，可说“我们在XX网站上收到一份您的简历，是XX网站推荐给我们”，要是说“搜索”总让人感觉是外包或猎头干的事儿；说明是网站推荐给我们的，给候选人一个合理解释 ——如果简历是候选人主动投递的，关于公司及岗位介绍，能免则免 三、确认候选人求职意向，做进一步引导、沟通 示例：“您之前主要做哪方面呢？计划以后从事哪方面的工作？我们这个岗位也是做XX方面工作的。我们收到简历之后也是给技术部门经理做了一个推荐，他也觉得蛮合适的，所以想跟你约个时间，跟他做个面谈……” ——设法了解候选人求职意愿，以免先入为主 ——给候选人以信心及面试通过可能性高的暗示，现如今优秀的候选人往往在一天之内收到N个面试邀请，提高面试吸引力以引导对方做出选择 ——告知是技术部门的面试且面试安排只需来公司一次，候选人讨厌企业的“大海捞针”或者类似“无领导小组讨论”这类的筛选方式，暗示候选人已作为企业的一个重点考虑对象四、预约面试时间，告知面试地点 示例：“您周二或周三，这两天什么时候比较方便？XX点可以吗？我待会儿给你XX邮箱发一封邮件，面试时间、地点、行程路线再跟您说明一下。我在邮件当中会留下我的联系方式，您有任何问题可随时跟我沟通。如果您临时想变更面试时间，请提前给我打个电话，我看能不能跟技术部门经理沟通协调一个其他的面试时间。” ——面试时间先定一个范围(封闭式选择)，既让候选人有个选择，也可以适当控制面试时间的安排 ——需要跟候选人确认邮箱地址，以免邮件无法顺利到达； ——某些候选人因其他事由与面试时间相冲突，放弃了面试机会，我们告知候选人可安排其他时间，给予他多一次的面试机会 五、解答候选人极为关注的问题 极易碰到的提问：薪资福利、工作内容、所需技术、是否出差、公司性质、用工方式 回答策略 1、薪资福利：“我们岗位采用带薪酬制度，具体薪酬还需要通过用人部门经理的面试才能确认。不过我们也是综合考虑过您的工作经历和您的薪资期望，我相信如果能力符合岗位需
招聘邀约话术 一、电话预约面试的重要性 1、目前居高不下的“爽约率”(简历来源：多为主动搜寻的简历) 2、通过招聘人员的讲解，给企业一次展示的机会 3、说明公司对候选人的重视程度，给候选人吃一粒“定心丸” 4、合理协调面试时间，给用人部门和候选人提供方便 5、争取提高预约成功率，充分利用简历资源，节约成本 二、招聘官电话预约面试常见步骤及问题处理 1、确认对方身份，询问是否接听电话 示例：“您好，请问是XX吗，我是宇石网络科技有限公司人事行政部招聘负责人XXX，您现在方便说话吗?” ——确认对方身份很重要，领导、同事代接听了麻烦不小 ——告知候选人，您是宇石网络科技有限公司人事行政部的，大概也就明白来电来意了 ——告诉对方您是招聘负责人，候选人自然感觉受到重视 ——询问是否方便接听，既考虑到候选人可能诸事缠身，也是表达一种尊重 2、说明简历来源，简介公司及岗位
示例：“我们在XX网站上收到一份您的简历，应聘的是XX岗位，不知现在您是否还在找这方面的工作” ——如果是搜索的简历，可说“我们在XX网站上收到一份您的简历，是XX 网站推荐给我们”，要是说“搜索”总让人感觉是外包或猎头干的事儿；说明是网站推荐给我们的，给候选人一个合理解释 ——如果简历是候选人主动投递的，关于公司及岗位介绍，能免则免 3、确认候选人求职意向，做进一步引导、沟通 示例：“我们收到简历之后也是给XX部门经理做了一个推荐，他也觉得蛮合适的，所以想跟你约个时间，跟他做个面谈……” ——设法了解候选人求职意愿，以免先入为主 ——给候选人以信心及面试通过可能性高的暗示，现如今优秀的候选人往往在一天之内收到N个面试邀请，提高面试吸引力以引导对方做出选择——告知是技术部门的面试且面试安排只需来公司一次，暗示候选人已作为企业的一个重点考虑对象 四、预约面试时间，告知面试地点 示例： 对于已离职在找工作人员：“您看，我们今天下午3点，公司有安排相关的面试，到时候您带上您的简历，我安排我们领导跟您面料下。 “您周二或周三，这两天什么时候比较方便？XX点可以吗？我待会儿给你XX邮箱发一封邮件，面试时间、地点、行程路线再跟您说明一下。我在邮件当
电话邀约面试话术标准 以下h：经理或招聘专员，w：为邀约面试者 主动投递简历 一：一般情况的人员，邀请面试时可以使用如下话术： h：您好！请问是“××× 先生或小姐”吗？ w：我是，你是哪位？ h：您好，我们是xxxx有限公司人力资源部的，我姓×，您现在说话方便吗？ w：哦，你说吧（若不方便，就说“不好意思打扰您了，我晚点再打给您”） h：我们在××人才网上（或邮箱）收到您投递的简历，是应聘××岗位的，您还记得吗？ w：哦，记得。 h：您的简历我们已经仔细阅读过了，我们觉得从您发过来的简历内容上来看，和我们目前这个岗位的要求还是很匹配的，想和您约个时间到公司来进行一个当面的沟通，同时你也可以对我们公司做一个进一步的了解，您看明天×点您有没有时间？ w：哦，可以的。 (备注：此为常规面试方式，阵对于东莞目前招聘环境，建议主动投递简历，也应该在电话沟通中详细介绍公司的薪资待遇和企业环境和未来发展方向！增加求职者对公司的认可度，重点突出公司的优势方面,例如：底薪，补贴，五险一金，包吃住，培训课程，未来升职空间等等！如果求职者在愿意多听你介绍时，不妨站在求职者角度跟求职者沟通，聊天，内容可以包括求职者应聘岗位的公司在职同事在入职3个月左右所拿薪资，入职六个月左右所拿薪资以及一年甚至是两年的老同事大概薪资！不需要夸大，如实就好，如没有优势即可忽略！） H：×××先生或小姐,你还有什么需要在电话里面了解的吗？例如大概的薪资待遇，福利，培训课程，晋升空间、方向等等！。。。。。。。。。。。。按照公司的优势套进去就好（此为引导求职者进一步了解公司的优势，加深求职者对公司的认可度，更好的吸引求职者到公司面试的几率）。再次确认面试时间：我们是明天上午10点和下午2点准时在公司面试，请问你是明天上午过来呢还是下午过来呢？ W: 哦，明天上午/下午（求职者如对这份工作有明显兴趣将会很明确的告诉你具体时间，双方达成心里承诺，将会提高求职者到场的概率）。如若求职者面试当天无法到场：可问求职者是有什么事情来不了，可以让对方告知理由，如果理由是正当可以理解范围里的，可告知求职者可以特意为其另行安排时间面试！ h：那好，我们公司的地址是在xxxx，您可以乘坐公交车到xxx站，面试时间为×点，请准时参加。如果有其他的事情请提前打这个电话和我们沟通，如果我不在位子上的话，请告知我的同事也可以，我的同事会及时将您的信息转达给我。那你方便记录我们公司的地址吗？ w：我这边不是很方便记录，你能发到我邮箱吗？ h：哦，可以的×××先生或小姐，过一会，我把我们公司的地址发到你的邮箱，请你查收，谢谢） w：好的，谢谢，那你能告诉我怎么坐车吗？
电话邀约面试话语话术（A为人力资源部人员，B为邀约面试者） 1、针对主管级以下人员A：您好！请问是XXX先生或小姐吗? B：我是，你是哪位？A：你好，我是宿州市利民万基房地产开发有限公司，人力资源部的，我姓X，请问您现在讲话方便吗？B：哦，你说吧（若说不方便，就说“不好意思打扰您了，我晚一点再打给您”）A：我们在XX人才网上（或邮箱）收到你投递的简历，是应聘XX岗位的，您还记得吗？B：哦，记得。（如果对方说已经找到新工作，就说“那打扰了，以后我们有机会再合作，祝您新工作愉快！）A：您的简历我们已经仔细阅读过了，我们觉得您发过来的简历从内容上来看，和我们目前这个岗位的要求还是比较匹配的，想和您约个时间到公司来进行一个当面的沟通，同时您也可以对我们公司做一个进一步的了解，您看XXX点可以吗？B：哦，可以的。A：我们公司的地址是汴河西路安厦新街坊小区斜对面金年华大厦13楼1303室，面试时间为X点，请准时参加。如果有其他的事情请打这个电话和我们沟通，如果我不在位置上，请告知我的同事也可以，我的同事会及时将您的信息转达给我，那您方便记录一下我们公司的地址吗？B：我这边不是很方便记录，你能发到我邮箱/手机上吗？A：哦，可以的，XXX先生或小姐，过一会我把公司的地址发到您的邮箱/手机上。（请您注意查收一下，好吗？）B：好的，谢谢，那你能告诉我怎么坐车吗？A：您可以坐9路19路公交车到西三里下，向东走100米左右，楼下是大铁门，您也可以到网上查询其它您更方便的乘车方式。B：好的，谢谢。A：不用，希望您准时到公司，我们明天见，再见！ 2、针对主管级以上职位邀约面试及通过简历索引的邀约面试：A：您好，请问是XXX先生或小姐吗？B：我是，你是哪位？A：您好，我们是宿州市利民万基房地产开发有限公司人力资源部的，打扰了，请问您现在方便听电话吗？B：你好，什么事？A：（如果是自动投递的，可以说）我们在XX人才网上收到您投递的简历，我们招聘的岗位是XXX，能方便和你聊聊吗？B：哦，可以。（没时间的话，就说不好意思，打扰了。如果对方表示没有意向的话可以说“那打扰了，祝您生活愉快！再见）A：就可以和对方聊些本岗位的情况（电话面试）（如果聊的还可以的话，就说：）我们觉得从您发过来的简历内容和与您沟通过之后，您和我们目前这个岗位的要求还是很匹配的，想和您约个时间到公司来进行一个当面的沟通，我们再详细交流，同时您也可以对我们公司做一个进一步的了解，您看XXX点这个时间方便吗？（如果对方说不方便，就改个时间）B：哦，好的A：那么，您方便记录一下我们公司的地址吗？我们公司的详细地址是：宿州市汴河西路安厦新街坊小区斜对面金年华大厦13楼1303室。B：我现在在外面，不是很方便记录。A：哦，好的，XXX先生或小姐，过一会，我把我们公司的地址发到您的手机上，请您查收，谢谢，您有不明白的地方，可以直接给我打电话。
面试邀约话术 -标准化文件发布号：（9556-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII
面试邀约话术 1、主动投递简历 您好，请问是某某先生/女士吗？ 我是XXX，现在方便通话吗？ 我在58同城上收到您*月*日投递的简历，您应聘的是我们公司的行政前台/市场顾问/英语老师/市场专员，您的简历我们已经仔细阅读过了，从您的简历内容上来看，和我们目前这个岗位的要求还是很匹配的，想和您约个时间到公司来进行一个当面的沟通，同时您也可以对我们公司做一个进一步的了解，您看明天下午3点可以吗？ 我们公司的地址是：XXXXXX。你可以乘坐XXXX公交车到达，面试时间为***（我们定好的时间），请准时参加。如果有其他的事情，请提前打这个电话和我们沟通。稍后我会把公司的地址、联系方式以短信形式发给您，请您注意查收。 我们期待和您的见面，再见。 2、搜索简历 您好，请问是某某先生/女士吗？ 我是XXX，现在方便通话吗？ 我在58同城上看到您的求职简历，请问您现在找到工作了吗？ 您简历上显示有两年的销售工作经验，我们公司目前正在招聘招生顾问，主要是负责开发新的生源，发展客户关系。 我们公司是XXXXXXXXX。公司位于XXXXXX，环境舒适，员工主要为90后，工作氛围轻松愉快。而且我们公司注重人才的培养，提供完善的晋升机制。 基本情况我给您简单介绍了一下，您还有其他问题吗？ 您对我们的这个岗位感兴趣吗？ （对方问薪资问题） 我想请教下您对薪资待遇期望值是多少？ 告知工资区间。关于薪资待遇，像这样的岗位，在我们公司只要你努力，有业绩，薪资就高，我们公司还设置了很多奖励机制，具体情况我们可以见面沟通再谈。
面试电话约见术 在招聘活动中，利用网络招聘，往往要通过打电话邀约，才能让应聘者知道公司 情况，并前来面试。 第一部分自我介绍 1. 你好，请问是***（全名）先生/小姐吗？ 2. 你好，我是****公司人力资源部**，我是***，您之前投过我们***职位的简历，想花几分钟时间和您做一个简 短的沟通，您看您现在方便吗 第二部分了解求职者的公司和职位基本情况，了解能力和业绩 1 请问您现在是在职还是已经离职了？ 2 您上家公司的规模大概多大是做什么产品的业内地位如何特别要了解是厂家还是代理商？ 3. 你的岗位主要职责是（如果求职者以前的工作是非常规职位）？ 4. 你们公司或者办事处销售人员的平均一年业绩是多少你自己的业绩是？ 5. 谁是您的报告对象呢请问您有下属吗如有，带了几个人 第三部分了解求职者和我们公司及岗位的适配度 1. 那您现在换工作的话，您想找一份什么样的工作呢？ 2. 能说一下您对我们这个岗位的理解吗或者问你们现在的工作模式是什么？ 3. 您对要选择的公司有什么标准吗？ 4. 请问您为什么要离开上一家公司呢（如果有服务过几家公司，可以再选择一家公司了解一下离职原因） 5. 您未来3到5年的职业规划是什么 第四部分了解求职者的薪酬（需要记录在excel表中） 1. 您那边的薪酬大概是个什么样的呢薪酬结构是底薪提成如何年薪大概（做薪酬调查）； 2 介绍我们公司的薪酬结构； 第五部分推介公司 1. 您之前了解过我们公司吗？ 2. 详细介绍公司（包括产品、性质、规模、业内地位、竞争优势、企业文化，如果非常了解我们公司就简单介绍， 如果不了解，就要详细介绍，特别是公司的优势和亮点。） 排除标准： ： 1.吐字不清或是无法清晰表达自己观点的人； 2. 人岗匹配度不高的人； 3. 薪资要求与公司不符的人； 4. 态度比较冷漠的人及态度比较傲慢的人; 5. 明显不符合公司价值观的人。 6. 过去经验和我们要求差距太大的人。（如我们要求有丰富电厂经验，但是他只有供电局经验） 打电话中应注意以下几点： 1、和对方说话时千万要保持一种平和的态度，以说清公司的要求和目的，与对方达成协议为宗旨 2、达成协议后再说明具体面试的时间、地点、如何达到本公司等相关细节问题 3、面试后要在最短时间内通知面试结果