面试邀约流程与话术
1.电话邀约目的
- 初步了解应聘者信息；
- 与应聘者达成面试意向，确定面试时间、地点。
2.为提高邀约成功率，招聘培训专员可在电话邀约中进行简短的电话面试，面试合格后，通知其面试时间、地点并表达对见面沟通的希望；
电话面试关键性问题：
- 请简单介绍一下您的工作经历；
- 目前的工作状况；
- 询问对方身高，以确定是否符合公司对该岗位人员的个人形象要求。
3.招聘人员在开展面试邀约工作时，须做到如下要求：
- 熟悉招聘岗位职责、所需技能、合格任职人员应具备的工作状态；
- 语言简洁有力，声音清晰洪亮，向对方传达一种职业、尊重、有原则的感受；
- 沟通中使用普通话，避免使用俗语、口头语。
4.具体邀约话术参见附件：《面试邀约流程及话术》
5.电话邀约结束后，招聘人员须立即填写《电话邀约记录表》
6.二次跟进流程及话术
-- 对于已约定具体面试时间但未准时参加的应聘者，招聘培训专员须进行二次跟进，以了解未准时参加面试的原因；-- 二次跟进须在约定的面试时间后半小时内进行；
-- 二次跟进话术请参见附件：《二次跟进话术》。
7.面试结束后跟进流程面试结束后，由初试人客观填写初试意见，侧重于应聘人员的以下方面：
-- 个人形象；
-- 其现有工作技能与本岗位要求的匹配程度；
-- 初试环节中对于应聘者的态度，稳定性，可塑性的评价；
-- 清晰标注“建议复试”及建议入职岗位或“不予录用”；
-- 如需安排复试环节，原则上选择复试负责人在岗日约见应聘人员参加初试。
二次跟进话术
