货代流程图

1.1.1流程图解
输入分单委托单: 公布的船口以 1、在Booking 界面输入基本的信息(BL
TYPE 要选择为“LCL” )
2、在Document 页编辑必要的单证信息
输入和Shipper 确认的
海运费(Sailing Rate)
打印十联单
进行预拼箱，制作总单：
1、在Booking 界面新增一条主单记录
输入基本的信息(BL TYPE 要选择为
u MASTER OF LCL OR SCL" ) °
2、在Document 页编辑必要的单证信息
输入和Carrier 确认的
海运费(Cost Rate)
务发货人洛料 收到拼箱 Shipper 委托 接受委托
参考船公司
u 在系统中制作拼箱,
将分单拼入总单
行，并在系统中输入登 记转交的相关单据及经
在系统中置上[On Board] >
[B∕L Reasedl 状态 确认重箱已经拖进港区，准 备报关。

在系统中输入重箱 进港的时间 查 收到客户送来的委托报 关单据，并在系统中输 入登记收到的相关单据 及经手人、时间等 将相关资料交给报关
报关行开始进行清关的 业务，在系统中置上 [Entry Start]状态 〉 中直工icnrry 7 Passed!状态 在系统中置上
[Drawback ]状态
装船并签提单。

驾驶员将集装箱送入海关指定的港区或监管点，交付签收
出口
海关放行后装船（装火车）
车队根据调度计划领取集装箱设备交接单
托运人填报托运单
驾驶员开车到堆场提取空箱
到装箱点装箱
图一、公路集装箱出口流程图
海关征税放行后领取集装箱设备交接单
进场联送回车队存档，作为收费凭证和箱子归还情况证明。

拆箱装车
将集装箱或散货运往收货人目的地或外贸中转仓库
凭设备交接单到港区按计划提重箱
托运人填报托运
集装箱拆箱卸货后，把空箱送到指定港区堆场，进场联要堆场人员签收进口
图二、公路集装箱进口流程图
车队填制报关单报验
托运人填报出口托运单并提交有关出口许可证明
海关放行后，把货物封关送到境外指定收货点
托运人向我驻外机构办理进口托运
驻外机构通知口岸机构安排有过境条件的车队装货
口岸机构向收货人索取进口许可证及报单，报关放行
承运到指定地点。

图三、公路集装箱过境流程图。

国际货代流程图。

货代的业务流程一、接受货主询价1、海运询价：a. 需掌握发货港至各大洲，各大航线常用的，及货主常需服务的港口，价格；b. 主要船公司船期信息；c. 需要时应向询价货主问明一些类别信息，如货名，危险级别等。

（水路危规）2、陆运询价：（人民币费用）a. 需掌握各大主要城市公里数和拖箱价格；b. 各港区装箱价格；c. 报关费、商检、动植检收费标准。

3、不能及时提供的，需请顾客留下电话、姓氏等联系要素，以便在尽可能短的时间内回复货主。

二、接单（接受货主委托）接受货主委托后（一般为传真件）需明确的重点信息：1、船期、件数2、箱型、箱量3、毛重4、体积各箱型最大体积为：( 长*宽*高 ) 可装体积，可装重量1×20’GP=31CBM 6*2.38*2.38 25 17MT1×40’GP=67CBM 12*2.38*2.38 55 25MT1×40’HC=76CBM 12*2.7*2.381×45’GP=86CBM（注：GP general purpose 普通箱；CBM cubic metre 立方米；MT metric ton 公吨；HC high cubic 高箱）5、付费条款、货主联系方法6、做箱情况，门到门还是内装三、订舱1、缮制委托书（十联单）；制单时应最大程度保证原始托单的数据正确、相符性，以减少后续过程的频繁更改。

2、加盖公司订舱章订舱：需提供订舱附件的（如船公司价格确认件），应一并备齐方能去订舱。

3、取得配舱回单，摘取船名、航次、提单号信息。

四、做箱1、门到门：填妥装箱计划：做箱时间、船名、航次、关单号、中转港、目的港、毛重、件数、体积、门点、联系人、电话等要素，先于截关日（船期前两天）1~2天排好车班。

2、内装：填妥装箱计划:船期、船名、航次、关单号、中转港、目的港、毛重、件数、体积、进舱编号等要素，先于截关日（船期前两天）1~2天排好车班。

货代的业务流程一、接受货主询价1、海运询价：a. 需掌握发货港至各大洲，各大航线常用的，及货主常需服务的港口，价格；b. 主要船公司船期信息；c. 需要时应向询价货主问明一些类别信息，如货名，危险级别等。

（水路危规）2、陆运询价：（人民币费用）a. 需掌握各大主要城市公里数和拖箱价格；b. 各港区装箱价格；c. 报关费、商检、动植检收费标准。

3、不能及时提供的，需请顾客留下电话、姓氏等联系要素，以便在尽可能短的时间内回复货主。

二、接单（接受货主委托）接受货主委托后（一般为传真件）需明确的重点信息：1、船期、件数2、箱型、箱量3、毛重4、体积各箱型最大体积为：( 长*宽*高) 可装体积，可装重量1×20’GP=31CBM 6*2.38*2.38 25 17MT1×40’GP=67CBM 12*2.38*2.38 55 25MT1×40’HC=76CBM 12*2.7*2.381×45’GP=86CBM（注：GP general purpose 普通箱；CBM cubic metre 立方米；MT metric ton 公吨；HC high cubic 高箱）5、付费条款、货主联系方法6、做箱情况，门到门还是内装三、订舱1、缮制委托书（十联单）；制单时应最大程度保证原始托单的数据正确、相符性，以减少后续过程的频繁更改。

2、加盖公司订舱章订舱：需提供订舱附件的（如船公司价格确认件），应一并备齐方能去订舱。

3、取得配舱回单，摘取船名、航次、提单号信息。

四、做箱1、门到门：填妥装箱计划：做箱时间、船名、航次、关单号、中转港、目的港、毛重、件数、体积、门点、联系人、电话等要素，先于截关日（船期前两天）1~2天排好车班。

2、内装：填妥装箱计划:船期、船名、航次、关单号、中转港、目的港、毛重、件数、体积、进舱编号等要素，先于截关日（船期前两天）1~2天排好车班。

3、取得两种做箱方法所得的装箱单（CLP）五、报关（有时同时、有时先于做箱）1、了解常用出口货物报关所需资料。

货运代理与相关部门的联系政府和其他公共机构港口当局进/出口贸易管制外汇管制运输许可公共卫生领事当局海关当局货运代理发货人收货人货物保险人责任保险人或联运互保协会承运和其他代理行船舶所有人陆路营运人铁路经营人内陆水运运营人航空公司包装代理行银行诉诸法律杂货班轮货物运输及主要货物运输单证流程整箱货出口货物运输代理业务流程图整箱货进口货物运输代理业务流程图⑦核准确认国际铁路联运代理出口业务流程铁路集装箱办理站作业流程国际集装箱多式联运进口单证流转示意图16派车1舱单、舱图运费舱单、危险品清单、提单副本、国际集装箱多式联运出口单证流转示意图国际集装箱海铁联运出口业务流程图出国展览会展品报关业务流程图出国展览会展品报关业务流程图进（来）料加工货物基本通关作业流程进（来）料加工货物的基本通关作业流程报关业务流程图报关业务流程图国际快递服务流程图①发件地快件企业通过信息网络或电传、电子邮件、传真将所发送快件相关信息（一般航空运单及分运单号、件数、重量等内容）通知中转站或目的地快件企业；②中转站或目的地快件企业将派送信息反馈到发件地的快递企业航空货物出口运输代理业务流程图）综合管理流程综合管理流程—进出口（航线）业务流程图综合管理流程--进出口（航线）业务流程图综合管理流程—运价管理流程图综合管理流程--运价管理流程图综合管理流程—客户服务中心作业流程图客户服务中心作业流程图C.1综合管理流程—单证业务流程图说明：综合管理流程---单证业务流程图C.2 综合管理流程—商务部门运费审核流程图综合管理流程--商务部门合同评审流程图C.3 货运保险业务流程图指导客户填写投保资料单及其他单据按照保险代理协议报价将货物内容录入并提交网上保险操作系统保险系统核准承保后制作正式保险单收取保险费并按照财务要求制作应收、应付清单根据货物情况和保险代理协议决定是否接受投保了解货物种类、性质、包装、航行路线等情况拒绝承保不接受报价接受报价协商同意否是出险后，协助客户和保险公司进行理赔货运保险业务流程协商或终止C.4综合管理流程--报关部门业务流程图C.5综合管理流程—港口部（进口）作业流程图综合管理流程---港口部（进口）作业流程图C.6综合管理流程—港口部（出口）作业流程图综合管理流程---港口部（出口）作业流程图C.7综合管理流程—物流（项目）作业流程图综合管理流程---物流（项目）作业流程图C.8综合管理流程—物流（联运）作业流程图综合管理流程---物流（联运）作业流程图1.出口货物联运负责部门安排海上区段货物运输安排内陆区段货物运输制作操作记录并分类归档操作过程中的各种往来文件2.进口货物C.9综合管理流程—拼箱部门业务流程图综合管理流程---拼箱部门业务流程图综合管理流程—分支结构业务流程图综合管理流程---分支结构业务流程图C.10综合管理流程—分支结构结算业务流程图综合管理流程---分支结构结算业务流程图C.11综合管理流程—箱管部门（注释1）①估价单批复②技术咨询③技术指导（注释2）①调箱申请②出口空重箱需求预测③进出口月报周报（注释3）①技术指导②超期重箱报③空箱调运计划（注释4）①空箱调运费②卫检费、报关费③箱管代理费④滞期费⑤空箱堆货费⑥预冷费综合管理流程---箱管部门。

国际货运代理操作流程（一）接受货主询价（二）接单（接受货主委托）（三）订舱（四）做箱（五）报关（有时同时、有时先于做箱）（六）提单确认和修改（七）签单（八）航次费用结算（九）提单发票发放（十）督促航次费用的清算并及时返还货主的退税核销单（十一）海关退税有问题的，需要更改并提供如下资料（一）接受货主询价：1、海运询价：①需掌握发货港至各，各大航线常用的，及货主常需服务的港口，价格；②主要船公司船期信息；③需要时应向询价货主问明一些类别信息，如货名，危险级别等。

（水路危规）2、陆运询价：（人民币费用）①需掌握各大主要城市公里数和拖箱价格；②各港区装箱价格；③报关费、商检、动植检收费标准。

3、不能及时提供的，需请顾客留下、姓氏等联系要素，以便在尽可能短的时间回复货主。

（二）接单：接受货主委托后（一般为传真件）需明确的重点信息：1、船期、件数2、箱型、箱量3、毛重4、体积1×20'GP=31CBM 6*2.38*2.38 25 17MT1×40'GP=67CBM 12*2.38*2.38 55 25MT1×40'H C=76CBM 12*2.7*2.381×45'GP=86CBM5、付费条款、货主联系方法6、做箱情况，门到门还是装（三）订舱：1、缮制委托书（十联单）；制单时应最大程度保证原始托单的数据正确、相符性，以减少后续过程的频繁更改。

2、加盖公司订舱章订舱：需提供订舱附件的（如船公司价格确认件），应一并备齐方能去订舱。

3、取得配舱回单，摘取船名、航次、提单号信息。

（四）做箱：1、门到门：填妥装箱计划中：做箱时间、船名、航次、关单号、中转港、目的港、毛重、件数、体积、门点、联系人、等要因，先于截关日（船期前两天）1~2天排好车班。

2、装：填妥装箱计划中:船期船名航次、关单号、中转港、目的港、毛重、件数、体积、进舱编号等要因，先于截关日（船期前两天）1~2天排好车班。

国际货代标准操作流程图一、接受货主询价1、海运询价：①需掌握发货港至各大洲,各大航线常用的,及货主常需服务的港口,价格；②主要船公司船期信息；③需要时应向询价货主问明一些类别信息,如货名,危险级别等;水路危规2、陆运询价：人民币费用①需掌握各大主要城市公里数和拖箱价格；②各港区装箱价格；③报关费、商检、动植检收费标准;3、不能及时提供的,需请顾客留下电话、姓氏等联系要素,以便在尽可能短的时间内回复货主;二、接单接受货主委托接受货主委托后一般为传真件需明确的重点信息：1、船期、件数2、箱型、箱量3、毛重4、体积各项型最大体积为：长宽高可装体积,可装重量1×20’GP=31CBM6×40’GP=67CBM12×40’HC=76CBM12×45’GP=86CBM注：GPgeneralpurpose 普通箱；CBMcubicmetre立方米；MTmetricton公吨；HChighcubic高箱5、付费条款、货主联系方法6、做箱情况,门到门还是内装三、订舱1、缮制委托书十联单；制单时应最大程度保证原始托单的数据正确、相符性,以减少后续过程的频繁更改;2、加盖公司订舱章订舱：需提供订舱附件的如船公司价格确认件,应一并备齐方能去订舱;3、取得配舱回单,摘取船名、航次、提单号信息;四、做箱1、门到门：填妥装箱计划中：做箱时间、船名、航次、关单号、中转港、目的港、毛重、件数、体积、门点、联系人、电话等要因,先于截关日船期前两天1~2天排好车班;2、内装：填妥装箱计划中:船期船名航次、关单号、中转港、目的港、毛重、件数、体积、进舱编号等要因,先于截关日船期前两天1~2天排好车班;3、取得两种做箱方法所得的装箱单CLP五、报关1、了解常出口货物报关所需资料;①需商检②需配额③需许可证④需产地证⑤需提供商标授权、商标品名⑥出口香港地区货值超过$10万,其他地区超过$50万,核销时需提供结汇水单复印件⑦需提供商会核价章;2、填妥船名航次,提单号,对应装箱单packinglist,发票,所显示的毛重净重,件数,包装种类,金额,体积,审核报关单的正确性单证一致;3、显示报关单所在货物的“中文品名”,对照海关编码大全,查阅商品编码,审核两者是否相符,按编码确定计量单位,并根据海关所列之监管条件点阅所缺乏报关要件;4、备妥报关委托书,报关单,手册,发票,装箱单,核销单,配舱回单十联单第五联以后,更改单需要的话和其他所需资料,于截关前一天通关;5、跟踪场站收据,确保配载上船;6、凡是退关改配的,若其中有下个航次,出运仍然需要,诸如许可证,配额,商检,动植检之类的文件资料,退关、改配通知应先于该配置船期一个星期到达,以便报运部顺利抽回资料,重新利用;否则只会顺延船期,造成麻烦;六、订单确认及修改1、问明顾客“提单”的发放形式：①电放：需顾客提供正本“电放保函”留底,后出具公司“保函”到船公司电放;②预借如可行需顾客提供正本“预借保函”留底,后出具公司“保函”到船公司预借;③倒签如可行需顾客提供正本“倒签保函”留底,后出具公司“保函”到船公司倒签;此种情况下,多半是签发HOUSEB/L.④分单：应等船开以后3~4天候舱单送达海关,以保证退税,再将一票关单拆成多票关单;⑤并单：应等船开以后3~4天候舱单送达海关,以保证退税,再将多票关单合成一票关单⑥异地放单：须经船公司同意,并取得货主保函和异地接单之联系人,电话,传真,公司名,地址等资料方可放单;2、依据原始资料,传真于货主确认,并根据回传确立提单正确内容;七、签单1、查看每张正本提单是否都签全了证章;2、是否需要手签;八、航次费用结算1、海运费①预付FREIGHTPREPAID②到付FREIGHTCOLLECT2、陆运费①订舱②报关包括返关之前己经报关的费用③做箱内装/门到门④其他应考虑的费用：冲港费/冲关费商检、动植检、提货费、快递费、电放、更改九、提单、发票发放提单样本1、货主自来取件的,需签收2、通过EMS和快递送达的,应在“名址单”,上标明诸如:“提单号”、“发票号”、“核销单号”、“许可证号”、“配额号"等要素以备日后查证3、武汉蓝焰电商城由武汉蓝焰基地物流股份有限公司投资、建设与运营;位于汉口古田二路和三环线交会处;北靠三环线,东临园博园,距离汉口火车站仅4公里,往西开车10分钟可到广场,交通区位优势明显,在华中仓储行业中极具影响力;整个电商城占地184亩,仓库体量达到了21万平方米;涵盖仓储中心、智能仓配中心和零担快运中心等, 主要服务于淘宝、天猫、京东、1号店、唯品会等平台的电商, 为品牌企业转型电商和分仓等客户提供专业、便捷、智能、高效的仓配运营支撑服务;目前已吸纳、和九牧王等20多家知名电商服装企业入驻,电商城可达到日均50万单的货物处理能力;十、应在一个月内督促航次费用的清算并及时返还货主的“核销退税单”十一、海关退税有问题的,需更改并要提供如下资料:l、报关数据正确、舱单不正确的①经预录后的〈海关返还的〉报关单复印件；②场站收据复印件〈十联单的第七联即黄联〉；③提单正本复印件两张；④装箱单ContainerLoadPlan复印件；⑤更正单三联、正本;2、短装多报少出、溢装少报多出①船开5天工作日内没能及时更正的：先交纳罚款金3000-5000;货主重新提供的发票、装箱单Packinglist货主重新提供报关单提单副本复印件加盖“提单副本确认章”②船开5天工作日内更改的提单副本复印件加盖“提单副本确认章”正本、正确的报关单正本、正确的发票、装箱单;来源：青岛国际海运。

货代进口出口操作流程+流程图货代操作流程根据货代的工作特征，日常工作中货代操作流程划分为以下“接单、订舱、拖车/内装、报关、文件、费收和其他”各环节，各环节相辅相成。

一、货代操作流程的接单部分接单工作原则上应该成为日常中“最优先”的工作环节，一般要求接单必须快捷、高效，在第一时间内用最短时间确认业务的可操作性并予以安排。

接单人员一般要求自接到委托书后15分钟内完成以下三部分基本信息的确认。

(注)对于部分无法短时间内确认的信息，依然必须及时安排并予以跟踪，如根据客户和操作需要流转到下一环节，先安排流转后跟进处理，以保证下一环节的有序操作。

1、审核客户委托内容和确认客户服务要求(客服或者接单员)(1)接单人员必须预先审核客户的委托内容。

客户发来的订舱单需显示以下信息，但不限于此：托运人/发货人、船公司/船期、起运港、目的港/中转港、货名、柜型柜量、运价条款与运价、托运人的签字或盖章等。

(2)接单人员必须预先确认客户服务要求。

(客服或者接单员)普通服务要求一般包括是否需要：到/预付订舱、拖车/内装、商检和报关等。

到/预付订舱确认即对(1)内容的确认;对于拖车/内装、商检和报关的服务要求，必须同时确认货物和单证备齐时间、服务要求时间等，注明在客户订舱单上。

特殊服务要求一般包括是否需要：普通服务外其他的附加服务。

对于特殊服务要求，必须得到部门主管和/或者其他相关职能的核批后才可以接受和安排。

2、运价核对、确认(客服或者接单员)客服人员收到订舱单后，必须对运价和其他服务费用进行确认。

(1) 对来自销售部的业务，须与销售员核对运价和其他服务费用是否正确，并由销售员在订舱单上签字确认，然后再向相应船公司订舱。

(注) 特殊情况可先口头与销售员确认, 待销售员返回公司再补签字确认。

(2) 对于公司业务，须与市场相关人员或航线主管人员及时确认后再安排订舱。

3、舱位确认(客服或者接单员)根据客户委托，确认反馈符合要求的舱位。