员工手册管理细则1.doc

物业员工手册完整版第一章介绍1.1 目的和范围本手册是为了帮助物业公司的新员工更好地融入公司文化，了解公司的运作方式和工作要求而编写的。

本手册适用于所有物业公司的员工，包括管理层、行政人员和现场维护人员。

1.2 公司概述物业公司是一家致力于提供高品质物业管理服务的企业。

我们的目标是为客户提供高效、专业和可靠的服务，以满足客户多样化的需求。

我们的主要服务内容包括但不限于：安全管理、物业设施维护、绿化管理、保洁服务、投诉处理等。

我们的客户包括住宅小区、商业物业、写字楼等。

1.3 公司文化我们倡导“以人为本”的企业文化，注重员工的发展和培训，鼓励员工创新和自我提升。

我们的价值观是：专业、专注、贴心、诚信。

我们相信只有专业的服务才能赢得客户的信任和支持，只有不断专注于提高服务质量，才能取得成功。

第二章员工权利与福利2.1 员工权利物业公司尊重员工的基本权利，包括但不限于：工作安全、公正薪酬、福利待遇、劳动合同等。

公司保障员工在工作过程中的合法权益，在任何情况下都不容许侵犯员工的权利。

2.2 员工福利物业公司为员工提供完善的福利制度，包括但不限于：五险一金、年终奖金、带薪休假、培训机会等。

我们视员工为资产，为员工提供最好的福利待遇。

第三章工作规范3.1 工作时间公司对员工的工作时间有明确规定，工作日为每周五天，每天工作八小时。

加班需要事先提出申请，并经过主管的批准。

3.2 工作流程公司对每项服务流程都有详细规定，员工需要按照流程执行工作任务。

在服务过程中，员工需要尊重客户的意见和需求，积极解决工作中遇到的问题。

第四章工作技能和培训4.1 岗位技能公司针对每个岗位制定了相应的技能标准和培训计划，员工需要不断提升自己的专业技能和服务水平。

公司每年都会对员工进行一定的绩效考核，并根据绩效结果优化培训计划和奖励措施。

4.2 培训机会公司为员工提供丰富多样的培训机会，包括但不限于：内部培训、外部培训、参观考察等。

员工可以根据自己的需求和职业发展规划，选择适合自己的培训课程。

中天员工手册管理制度第一章总则为了规范中天公司员工的行为，维护公司的正常运作秩序，促进员工的职业发展和工作效率，特制定本手册。

第二章员工入职流程1.1 公司发放入职通知书给新员工，要求员工携带相关资料前往公司报到。

1.2 新员工需提交相关证件和资料，公司进行审核，并为员工办理入职手续。

1.3 公司会安排新员工进行入职培训，介绍公司的基本情况、规章制度和工作职责。

1.4 入职培训结束后，公司领导会与新员工进行面谈，确定新员工的工作岗位和职责。

第三章员工工作制度2.1 员工工作时间为每周五天工作制，工作时间为上午9:00至下午6:00，中午12:00至1:00为午休时间。

2.2 员工需按时上班，不得迟到早退，不得擅自请假，如有特殊情况需请假，需提前向领导请假并得到批准。

2.3 员工需主动遵守公司的工作安排，认真完成各项工作任务，不得擅自离开岗位。

2.4 员工需遵守公司的保密制度，不得泄露公司机密信息，谨慎处理公司文件和资料。

第四章员工奖惩制度3.1 公司将根据员工的工作表现和绩效情况，定期进行绩效考核，并给予相应的奖励。

3.2 员工若出现缺勤、迟到、早退等行为，公司将按照相关规定进行处罚，包括扣工资、扣奖金等惩罚措施。

3.3 员工若出现违反公司规章制度，损害公司利益的行为，公司将根据情节严重程度给予相应的处罚，包括警告、停职、辞退等处理措施。

第五章员工福利待遇4.1 公司将为员工提供相应的社会保险和福利待遇，包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险等。

4.2 公司将为员工提供良好的工作环境和办公设施，确保员工的工作和生活质量。

4.3 公司将定期组织员工活动，促进员工之间的交流和团队合作，提升员工的工作积极性和凝聚力。

第六章员工离职流程5.1 员工如需离职，需提前向公司提交书面离职申请，注明离职原因及离职日期。

5.2 公司将与离职员工进行面谈，了解员工的离职原因，并按照公司规定进行离职手续办理。

5.3 离职员工需在离职前完成相关工作交接和资料整理，如有未完成工作需要延期处理，需得到公司领导的同意。

公司员工手册范本
一、公司简介
公司成立于XXXX年，总部位于XXXX地区。

我们是一家专注于XXXX领域的
公司，致力于为客户提供XXXX服务。

公司目标是XXXX。

二、公司使命和愿景
我们的使命是XXXX，我们的愿景是XXXX。

三、员工准则
1.遵守公司规定
–员工需要遵守公司的各项规定和制度，包括但不限于XXXX。

2.公司政策
–员工需要了解并遵守公司的各项政策，保护公司的利益和声誉。

3.工作职责
–员工需要认真履行岗位职责，达到或超越公司设定的目标。

四、薪酬福利
公司为员工提供竞争力的薪酬福利，包括但不限于XXXX。

五、培训和发展
公司重视员工的培训和发展，提供XXXX培训计划，帮助员工不断成长。

六、员工关怀
公司致力于营造良好的员工关怀氛围，关心员工的工作和生活。

七、安全与健康
公司重视员工的安全与健康，提供XXXX环境和设施，保障员工身心健康。

八、员工离职流程
员工如有离职需求，需按公司规定的流程办理，做好离职手续。

九、其他事项
其他事项XXXX。

以上是公司员工手册的一部分内容，详细内容请参考公司员工手册完整版本。

感谢您的阅读！。

一员工录用所有员工须经过面试，体检合格后录用。

所录用的员工必须与公司签订《劳动合同》并办理相应的入职手续。

员工实习期货试用期为一至三个月，在这期间员工要学习和培训（包括：英语基础，礼仪知识，餐饮常识，酒类知识及鉴赏，化妆及美容知识）以及适应性见习工作，实习期或试用期后经部门考核合格后转为正式员工，同时正式员工享受奖金及销售提成待遇（不包括实习生或试用期员工）。

实习期或试用期员工经考核后不适合在公司工作的，公司根据具体情况处理，可能会根据要求延长试用期时间或令其自谋职业，按解聘处理。

二人事记录公司员工需将如下变更事项及时呈报人力资源部；1.住址和电话2.婚姻变化情况3.子女出生情况4.学历变化情况三考勤和名牌由人力资源部办理考勤登记和名牌。

员工应按规定进行考勤和佩戴名牌，如有遗失，应及时报人力资源部。

四仪容仪表准则个人仪表至关重要，我们所服务的客人会观察我们的一举一动，因此我们必须始终全力以赴并遵守以下要求：1.制服：员工上班应按岗位规定着工服。

一律穿戴公司配发的制服和饰服。

工服应整洁合体，西服有裤线，佩戴胸牌。

工服不能有破损、缺扣、污迹。

2.头发：应保持你的头发清洁并梳理整齐，你的发型应体现专业及商务的形象。

除非是为了配合餐厅或酒吧活动主题。

3.化妆：你应保持简单、清爽且健康的形象，且只许使用清淡香水。

4.指甲：保持清洁，不允许留长指甲，不可涂指甲油（非接触食品者可涂无色指甲油）。

5.饰物：你的私人首饰不许佩戴于制服上。

允许佩戴手表一块及一枚结婚戒指，其他饰物只能在部门经理允许的情况下佩戴。

由于卫生及安全的原因，厨房及餐饮部员工不允许佩戴多余首饰。

6.鞋：穿着公司按岗位配发的工鞋，鞋面保持清洁。

公司未配发的，一律穿黑色皮鞋或者布鞋（款式按照公司配发给一线员工的皮鞋），要求清洁光亮。

男鞋后跟不能高于3公分。

女鞋后跟不能高于6公分。

个人清洁卫生：身体清洁无异味，口腔清洁无异味，牙齿无残留物，双手清洁；鞋、袜清洁无异味。

天津某公司员工手册(doc 14页)天津圣声通讯工程有限公司[员工手册]（讨论稿）2011年2月目录第1章、总则 (1)第2章、员工义务和权利 (3)第3章、企业文化 (3)第4章、员工管理 (4)第5章、考勤管理 (8)第6章、员工待遇 (10)第7章、考核规定 (11)第8章、职业培训 (11)第9章、迁调规定 (12)第10章、员工福利、保险 (12)第11章、离职管理 (12)第12章、员工礼仪 (12)第13章、卫生管理 (13)第14章、员工着装规定 (14)第15章、电话管理 (15)第一章总则一、为规范员工行为，提升员工队伍整体素质，特制定本手册。

二、本手册适用于公司全体员工，要求公司全体员工严格执行。

第二章员工义务和权利一、人力资源管理不只是几个人的工作，而且是全体管理者的职责，各项目经理有责任记录、指导、支持、激励与合理评价下属人员的工作，负有帮助下属成长的责任，下属人员才干的发挥与对优秀人才的举荐，是对管理者实施考核的重要方面。

二、我们鼓励员工发挥主人翁责任感，争当公司的主人。

每个员工都应当通过干好本职工作，为公司作贡献，都应当努力扩大职务视野，深入领会公司目标对自己的要求，都应当养成为他人作贡献的思维，提高协作的水平。

员工间应遵守岗位之间的制约关系，按照程序解决因职责不清掩盖的管理漏洞。

同时，鼓励员工在紧急突发事件发生时主动应变，并及时向有关上级汇报。

三、每个员工都拥有以下权利，即咨询权、建议权、申诉权与保留意见权。

员工在确保工作或业务顺利开展的前提下，有权利向上司提出咨询，上司有责任作出合理的解释与说明。

员工在拥有知情权的同时，必须保守公司的秘密。

第三章企业文化一、引进贤才与尽力工作是领袖与模范的区别，只有引进贤才和不断培养接班人的人，才能成为领袖，成为各级职务的接班人。

二、公司的接班人是从集体奋斗中、从员工中、从各级主管中自然产生出来的，任人惟贤。

三、公司确定人才的标准是：“德才兼备”。

——如果我们把握机会，鼓舞和奖励那些平凡而普通的员工，以使他们尽最大的努力工作，那么我们的成就将无可限量！目录第1章工作守则●员工基本素质要求 5●员工服务工作态度 5●工作卡要求 6●制服规定 6●卫生管理规定 6●员工购物规定7●商业道德7●员工纪律7●防止贪污贿赂守则8第2章劳动条例●员工聘用8●员工工作时间9●工资奖金10●员工休假10●福利待遇及劳保12●培训12●调动与升降职13●解除劳动关系13第3章奖惩条例●奖励14●违纪处罚15第4章安全守则●火警18●紧急事故19第5章部门岗位职责●财务部制度19●人力资源部岗位职责20●收银部部岗位职责21●录单员职责21●电工岗位职责22●收货部主管职责23●防损部岗位职责23●防损员岗位职责24●安全设备的使用要求24●紧急情况处理程序25●特殊情况的处理办法25第六章门店员工手册●员工出入商场规定26●卖场员工规范26●工作纪律27●礼貌用语27●营业前操作要求27第一章工作守则第一节员工基本素质要求0、遵守国家政策、法律、法规，团结合作、精益求精，以企业利益为己任。

1、服从领导，严格遵守个人服从组织、下级服从上级的原则。

2、工作主动、热情、周到，对顾客态度和蔼，要尊重顾客的风俗习惯，对顾客一视同仁。

3、以“顾客至上、微笑服务”等作为我们行动的准则。

4、严格遵守企业一切规章制度，要视企业如家，勤俭节约，爱护公物。

5、具备良好的语言表达能力。

6、注重文化修养及内在气质，拥有良好的仪容、仪表。

7、掌握基本的商品知识和操作技巧，树立良好的服务意识和观念，并具备分析、判断顾客心理活动的能力。

8、勤奋好学，积极进取，在实践中不断学习，积累现代商品知识。

9、具备健康的身体素质和心理素质，以充沛的精力投入工作。

第二节员工服务工作态度1、守时。

树立遵守时间，遵守规范、步调一致、纪律严明的观念。

2、礼貌是员工对顾客和同事的最基本态度。

导购人员要站立服务，面带笑容，使用敬语，做到顾客至上、热情有礼。

第一章总则第一条为加强公司安全管理，保障员工生命财产安全，维护公司正常生产经营秩序，根据国家有关法律法规，结合公司实际情况，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有员工，包括正式员工、临时工、实习生等。

第三条公司各级领导和员工应严格遵守国家有关安全法律法规，切实履行安全生产责任，共同营造安全、和谐的工作环境。

第二章安全生产责任制第四条公司成立安全生产委员会，负责公司安全生产工作的全面领导和管理。

第五条各部门负责人为本部门安全生产第一责任人，负责本部门安全生产工作的组织实施。

第六条各岗位员工应严格遵守操作规程，确保自身和他人的安全。

第七条公司建立健全安全生产责任制，明确各级人员的安全责任，确保责任到人。

第三章安全教育培训第八条公司定期组织安全生产教育培训，提高员工安全意识和安全技能。

第九条新员工入职前必须接受安全生产教育培训，培训合格后方可上岗。

第十条公司定期对员工进行安全知识考核，考核不合格者不得上岗。

第十一条公司鼓励员工参加各类安全技能培训，提高自身安全素质。

第四章安全生产检查与隐患排查第十二条公司定期开展安全生产检查，及时发现和消除安全隐患。

第十三条各部门应定期对本部门进行安全自查，发现问题及时上报。

第十四条对发现的隐患，应立即采取措施予以整改，确保隐患消除。

第十五条公司对安全生产检查和隐患排查情况进行记录，并存档备查。

第五章应急管理与事故处理第十六条公司建立健全应急预案体系，确保在突发事件发生时能够迅速有效地应对。

第十七条员工应熟悉应急预案，掌握应急处置措施。

第十八条发生安全事故时，立即启动应急预案，组织救援和事故处理。

第十九条事故发生后，及时进行调查分析，查明原因，制定整改措施。

第二十条对事故责任人和责任部门进行严肃处理，确保事故不再发生。

第六章奖励与惩罚第二十一条对在安全生产工作中表现突出的个人和集体给予奖励。

第二十二条对违反安全生产规定的员工，根据情节轻重，给予批评教育、罚款、降职、解聘等处罚。

一、工资构成，核算办法二、上班时间（8小时工作制），一天上班几小时三、各种配套表格（标准的）四、财务工作规定由刘会计负责五、文档编辑格式（要学习）第一部分：行政管理制度第一节、行政办公室职责一、行政办公室主任的岗位职责1、在公司总经理领导下，主管行政、人事、后勤、财务、文秘、档案、保卫并负责公司办公财产的调用、管理等工作。

2、主持行政部的日常工作，组织领导公司本部员工做好本职工作。

3、负责对公司领导的决策、决定和工作部署的督办、落实、协调、完成。

4、代表总经理负责与各部门签订目标管理责任状，并监督、检查、落实目标管理完成情况。

5、协助总经理对各部门的工作进行全程监督检查，全面管理。

6、负责组织开展对新员工的招聘工作，对公司员工的工作进行检查、考核、评定。

7、负责公司的来访接待工作，并将接待情况及时向总经理汇报。

8、制定并实施行政管理费用计划，力求节约开支，讲究实效。

对各部门申报办公用品购置计划进行审核。

9、认真完成总经理交办的其他临时性工作。

二、办公室秘书岗位职责1、建立健全人事档案，按照人事档案管理的范围，实行一人一档制，随时向主管提供人事档案资料。

2、协助部门主管做好办公室日常工作。

3、协助部门主管做好新聘员工的招聘工作。

4、认真做好公司内员工的技术等级评定等有关人事的具体事务。

5、配合相关人员做好公司员工的年度考核及奖惩工作。

6、做好各类物品材料的交接、建档、保管工作。

7、做好公司的文秘、打印等工作。

8、完成部门主管交办的其它临时性工作。

三、驾驶员岗位职责1、在总经理领导下，直接归属行政部，由行政部根据各部门工作需要给予调派。

2、必须严格遵守《车辆管理制度》和交通安全法规，按时参加交通部门的培训学习及年审。

3、必须认真保养和维护好本人所驾驶的车辆，必须保持车辆内外的清洁卫生。

因公出差，必须填写出车单，由办公室主任和总经理审批后方能出车。

4、出车前必须认真检查车况是否完好，性能是否正常，发现问题严禁出车，并及时向办公室汇报，呈交书面修车申请，阐明修车原因，待车辆修好后方能出车。

第一章总则第一条为加强公司内部管理，规范员工行为，提高工作效率，确保公司各项制度的贯彻执行，特制定本员工手册行政管理制度。

第二条本制度适用于公司全体员工，包括正式员工、试用期员工和临时工。

第三条本制度依据国家相关法律法规，结合公司实际情况制定，具有法律效力。

第二章岗位职责第四条员工应明确自己的岗位职责，按照公司要求完成各项工作任务。

第五条员工应遵守公司各项规章制度，积极参加公司组织的各项活动。

第六条员工应保守公司商业秘密，不得泄露公司机密信息。

第七条员工应爱护公司财产，不得随意损坏或浪费。

第八条员工应保持工作场所的整洁、有序，不得随意堆放物品。

第三章工作时间与休息第九条公司实行标准工作时间制度，员工每日工作时间不超过8小时，每周工作时间不超过40小时。

第十条员工享有国家规定的法定节假日、年假、婚假、产假、病假等假期。

第十一条员工因工作需要加班，应经部门经理批准，并按照国家规定支付加班费。

第四章奖惩制度第十二条公司对表现优秀的员工给予奖励，奖励形式包括但不限于物质奖励、晋升、培训等。

第十三条公司对违反公司规章制度的行为给予处罚，处罚形式包括但不限于警告、罚款、降职、辞退等。

第五章安全生产与环境保护第十四条员工应严格遵守安全生产规章制度，确保自身和他人的安全。

第十五条员工应积极参与公司组织的安全生产教育培训，提高安全意识。

第十六条员工应按照国家环境保护法律法规，履行环境保护责任。

第六章劳动合同与人事管理第十七条公司与员工签订劳动合同，明确双方的权利和义务。

第十八条员工应按时参加公司组织的人事档案管理，确保档案信息的准确性。

第十九条员工离职应按照公司规定办理离职手续，不得擅自离职。

第七章保密与知识产权第二十条员工应遵守公司保密制度，不得泄露公司技术秘密、商业秘密等。

第二十一条员工应尊重公司知识产权，不得侵犯公司或他人的知识产权。

第八章附则第二十二条本制度由公司人力资源部负责解释。

第二十三条本制度自发布之日起施行，原有相关规定与本制度不一致的，以本制度为准。

第一章总则第一条为了加强公司员工的管理，提高员工素质，维护公司正常的生产、经营秩序，保障员工的合法权益，特制定本手册。

第二条本手册适用于公司全体员工，包括正式员工、试用期员工、临时工等。

第三条本手册的制定遵循国家法律法规、公司规章制度及社会主义核心价值观。

第二章组织机构第四条公司设立人力资源部，负责员工手册的制定、修订、解释和实施。

第五条人力资源部应定期组织员工手册的培训，确保员工充分了解和遵守手册内容。

第六条各部门应设立部门负责人，负责本部门员工手册的执行和监督。

第三章员工入职与离职管理第七条员工入职时，应按照公司规定填写相关表格，提交身份证、学历证书等证明材料。

第八条公司对员工进行入职培训，包括公司文化、规章制度、岗位职责等内容。

第九条员工在试用期内，如不符合岗位要求或公司规定，公司有权解除劳动合同。

第十条员工离职时，应提前向公司提出书面申请，并按照公司规定办理离职手续。

第四章岗位职责与工作纪律第十一条员工应明确自己的岗位职责，认真履行工作职责，确保工作质量。

第十二条员工应遵守公司规章制度，服从上级领导，积极参加公司组织的各项活动。

第十三条员工应爱护公司财产，不得损坏、侵占或私自使用公司物品。

第十四条员工在工作中应遵守职业道德，诚实守信，不得泄露公司商业秘密。

第五章工作时间与休息休假第十五条公司实行标准工作时间制度，员工每日工作时间不超过8小时，每周工作时间不超过40小时。

第十六条员工享有国家规定的法定节假日、年休假、病假、事假等休息休假待遇。

第十七条员工因工作需要加班，应按照公司规定办理加班手续，并按照国家规定支付加班费。

第六章奖励与惩罚第十八条公司对表现优秀的员工给予奖励，包括物质奖励和精神奖励。

第十九条公司对违反公司规章制度、损害公司利益的员工，将依法给予处罚，包括警告、记过、降职、解除劳动合同等。

第七章员工培训与发展第二十条公司定期组织员工培训，提高员工的专业技能和综合素质。

第二十一条公司为员工提供职业发展规划，鼓励员工参加职业资格考试，提升自身竞争力。