甘肃省农村信用社网银(客户)操作流程

××农村合作银行企业网上银行操作规程第一章企业网上银行开户（一）基本规定1、申请开通我行网上银行的企业，必须已在我行综合业务系统开立对公账户（限基本存款账户、一般存款账户和临时存款账户）；2、目前允许正常、部冻、部止状态的账户上挂网上银行；3、企业客户在我行不同营业网点开有结算账户的，可选择其中一家营业网点开通网上银行。

该企业开通网上银行后，可继续下挂其在其他营业网点开立的账户，但这些账户必须是总行以上通兑级别；4、丰收宝参照综合业务系统的重要空白凭证管理。

（二）处理流程1、企业网上银行开户（1）申请企业应提供以下资料，并在复印件上加盖单位公章A、企业证件（营业执照、组织机构代码证或相关批文等账户开户时所维护的证件）及复印件；B、单位法定代表人身份证件及复印件；C、经办人身份证件及复印件；D、授权委托书；E、企业网上银行用户的身份证件及复印件。

页脚内容1（2）申请企业填写《××农村合作银行企业网上银行签约申请（变更）表》（以下简称《签约申请（变更）表》）、《××农村合作银行企业网上银行用户业务申请（变更）表》（以下简称《用户申请（变更）表》）、《××农村合作银行企业网上银行授权模式配置表》（以下简称《授权模式配置表》），认真阅读并签订《××农村合作银行网上银行客户服务协议书》，加盖单位公章、印鉴，法定代表人或经办人签章；（3）经办柜员核对客户提交的证明材料是否齐全，原件是否真实、是否在有效期内、原件与复印件是否相符、加盖的印鉴和单位公章是否齐全；企业客户申请签约的账户状态是否正常、是否符合我行上挂要求；（4）经办柜员核查法定代表人或单位负责人、经办人和企业网上银行用户的有效身份证件是否真实有效；（5）经办柜员对客户提交的申请资料上的印鉴进行验印审核；（6）证明材料复印件上加盖经办柜员私章、网点业务公章和“与原件核对一致章”；（7）申请资料和申请表递交所在支行的会计主管审批；（8）经办柜员确认会计主管已同意该企业开通网上银行，再次核对企业客户相关资料准确无误后，登录网上银行内部管理系统（登录方式参照核心系统，其中核心系统是柜员卡加密码的用密码登录）；（9）在网银内部管理系统“企业客户管理——企业客户开户”模块，经办柜员输入企业的证件号码，系统返回该企业客户的基本信息后，进行签约信息的录入（包括添加企业的基本信息、账号、授权模式、业务权限、用户）；（10）复核柜员（与经办柜员应为同一角色，下同）对企业客户提交的相关资料及经办柜员录入的签约资料进行核对，并对签约业务进行授权；（11）经办柜员打印《××农村合作银行网上银行业务信息打印表》，（以下简称《信息打印表》），页脚内容2交客户签字确认；（12）确认客户签字信息准确无误，《签约申请（变更）表》、《用户申请（变更）表》、《授权模式配置表》上盖经办柜员、复核柜员私章和营业网点的业务公章，客户联交客户，银行留存联、授权委托书和开户证明文件复印件等资料专夹保管或上交事后监督；（13）《信息打印表》客户联加盖营业网点业务公章交客户；银行留存联加盖营业网点业务公章作当日网银非账务流水传票。

农村信用社农信银系统电子汇兑业务操作规程第一部分业务处理手续第一章基本规定第一条农信银支付清算业务网络系统（以下简称农信银系统）电子汇兑业务是指付款人委托其开户的农村信用社（含农村信用联社、农村合作银行、农村商业银行，下同）将款项支付给异地收款人的结算方式。

第二条电子汇兑业务主要包括汇兑、委托收款(划回)、托收承付(划回)业务。

第三条通过农信银系统发起和接收电子汇兑业务的入网机构分别称为汇出社（行）和汇入社（行）。

第四条办理汇兑业务的营业网点至少设置业务主管、录入员、复核员三个岗位，其中业务主管由委派会计或以上柜员担任，录入员与复核员不得为同一人。

第五条汇兑是汇款人委托农村信用社将其款项支付给异地收款人的结算方式。

第六条委托收款是收款人委托农村信用社向付款人收取款项的结算方式。

农信银系统委托收款(划回)业务是指付款人开户社（行）收到收款人开户社（行）寄来的托收凭证及债务证明，审核确认后，通过农信银系统将款项划给收款人的结算方式。

第七条托收承付是根据购销合同由收款人发货后委托农村信用社向异地付款人收取款项，由付款人向农村信用社承认付款的结算方式。

农信银系统托收承付(划回)业务是指付款人开户社（行）收到托收凭证后，付款人承认付款，并由付款人开户社（行）通过农信银系统将款项划给收款人的结算方式。

第二章会计科目设置第八条资产类科目及账户第九条1124科目下设置“112401存放农信银中心款项”二级科目。

用于核算省中心存放农信银中心清算款项。

本科目增加时记借方，减少时记贷方，余额反映在借方。

第十条负债类科目及账户第十一条2621科目下设置“262124农信银待处理应付清算款项”及“262125农信银委托收款划回”二级科目。

第十二条262124科目设置“262124-1农信银待处理应付清算款项－汇兑”账户，用于核算在办理农信银汇兑业务中无法入客户账时的挂账款项。

汇出社（行）接到无法直接入账的款项或原汇款账户状态异常的退汇业务时，借记有关科目，贷记本科目；将款项汇出或解付收款人时，借记本科目，贷记有关科目；本账户余额反映在贷方。

农村信用社业务操作流程一、活期储蓄存款开户1、营业柜员接到客户有效证件和钞票后审查证件与否符合规定询问客户存款金额。

依照询问金额点收钞票验明钞币真伪登记券别。

2、依照规定内容营业柜员选取相应交易作开户解决密码需客户输入留存密码打印存折及存款凭条如下简称免填单核对免填单与存折一致后在免填单上加盖“钞票讫章”戳记及柜员名章钞票入屉在存折上加盖“储蓄专用章”及柜员名章。

3、将打印免填单递交客户签字确认收回免填单核对无误后将存折交客户。

二、活期储蓄存款续存1、营业柜员接到客户交来存折、钞票后审查存折真实性和问清存款金额。

2、营业柜员依照客户提供金额收钞票验明钞币真伪无误后选取相应交易作续存解决。

打印免填单及存折登记券别自核无误后在免填单上加盖“钞票收讫章”戳记及柜员名章钞票入屉。

3、将打印免填单递交客户签字确认收回免填单核对无误后将存折交客户。

三、活期储蓄存款支取1、营业柜员接到客户交来活期存折及免填单后审查要素与否齐全、规范、对的核对存折、凭条中账号、户名与否一致。

2、营业柜员依照免填单选取相应交易作支取解决预留密码规定客户输入密码打印存折及免填单核对免填单金额与打印数字与否一致。

无误后按照免填单金额进行配款登记券别并在免填单上加盖“钞票付讫章”戳记及柜员名章后留存。

3、将打印免填单递交客户签字确认收回免填单核对无误后将存折与钞票一并交客户。

四、活期储蓄存款销户1、营业柜员接到客户交来活期存折及免填单后审查凭证要素与否齐全、规范、对的核对存折、凭条中账号、户名与否一致。

2、营业柜员依照免填单选取相应交易作销户解决预留密码规定客户输入密码打印存折、免填单和利息告知单一式两联依照利息告知单实付本息数进行配款登记券别。

在免填单、利息告知单及代扣税清单上加盖“钞票讫章”戳记及柜员名章存折作免填单附件。

3、将打印免填单、利息告知单留底联递交客户签字确认收回免填单、利息告知单留底联核对无误后将钞票和利息告知单联一并交客户。

农村信用社工作操作程序（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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农村合作金融机构个人网上银行业务操作规程（试模版本规程制定的目的是规范农村合作金融机构个人网上银行业务的操作流程，保障客户的资金安全和利益，并确保业务运行的有效性和规范性。

本规程适用于所有农村合作金融机构的个人网上银行业务操作。

第一章：概述1.1 业务范围农村合作金融机构个人网上银行业务包括但不限于网银转账、查询账户余额、交易记录查询、购买理财产品、办理贷款、信用卡还款等。

1.2 服务对象个人网上银行业务面向农村合作金融机构的个人客户。

客户必须具备正常的银行开户及操作资格，并已经完成网银申请并开通网银服务。

1.3 安全保障农村合作金融机构将采取多种安全措施，以保障客户的资金安全，其中包括但不限于：密码保护、加密传输、实名认证等。

第二章：业务操作流程2.1 网银转账2.1.1 登录网银客户进入农村合作金融机构网站，输入用户名和密码，进入网上银行界面。

2.1.2 选择转账功能在网银界面上选择“转账”功能，并选择转账方式，如普通转账、实时转账等。

2.1.3 输入转账信息客户应输入转账金额、收款人账户、付款人账户、转账附言等必要信息，确认后提交。

2.1.4 确认转账信息客户检查转账信息是否准确，并确认转账。

2.1.5 获取转账结果客户根据网银界面提示获取转账结果。

2.2 查询账户余额2.2.1 登录网银客户进入农村合作金融机构网站，输入用户名和密码，进入网上银行界面。

2.2.2 选择查询功能在网银界面上选择“查询”功能，并选择“账户余额”查询。

2.2.3 选择账户客户选择需要查询余额的账户，并查询账户余额。

2.2.4 获取余额结果客户根据网银界面提示获取余额结果。

2.3 交易记录查询2.3.1 登录网银客户进入农村合作金融机构网站，输入用户名和密码，进入网上银行界面。

2.3.2 选择查询功能在网银界面上选择“查询”功能，并选择“交易记录”查询。

2.3.3 选择账户客户选择需要查询交易记录的账户，并查询账户的交易记录。

农村信用社综合业务网络系统计算机业务岗位操作流程为了加强信用社计算机内部管理，规范信用社柜员操作行为，提高信用社工作效率，促进计算机业务操作程序规范化、制度化，特制定本操作流程。

一、业务系统登录1、营业网点正常的开机顺序为:每天上班前10分钟，打开UPS 电源→机柜电源→打印机电源→终端电源。

2、如果是图形终端，打开电源后自动转到登录界面；如果是普通终端，打开电源后，在login:的提示符下输入cbs,回车，进入登录界面。

在登录界面分别输入网点号：42XXX（五位）、柜员号：42XXXX （六位）（系统设置自动刷卡，不需手工录入），密码：XXXXXX（六位）按照分配各自的柜员号进行签到，柜员签到后要仔细核对屏幕左上角的机构编码和右上角的营业日期是否正确。

3、上机操作人员不得擅自更改终端、打印机的设置，要掌握室内UPS电源的控制方法以及紧急情况应急措施。

开机前对电子设备进行清洁，随时观察、检查电子设备的运行情况。

二、上下班操作规程1、网点签到：每天早上在开始办理业务之前，首先要执行网点签到交易：D．柜员支持---B.网点交易----A.网点签到；网点签到必须由两位柜员先后进行签到。

2、柜员签到：网点签到提示成功后，各柜员用自己的柜员卡各自签到：D.柜员支持----A.柜员交易----A.柜员签到；录入自已的柜员密码，提示签到成功。

3、工前准备：机构每天营业前要有一名柜员执行工前准备，所谓工前准备就是完成报表打印，以及核对上一工作日账务。

必须打印的内容有：网点营业日报表，流水帐、批量报表打印，开销户登记薄（按月打印）以及联社要求打印的其它资料。

4、临时柜员交班：⑴柜员轧账：核对自己的帐务是否平衡正确；⑵尾箱核对：核对自己尾箱的现金和重要空白凭证是否正确；(3)核对好自己的尾箱余额后做柜员签退交易，锁好自已的尾箱；并登记柜员交接登记薄；（4）接班柜员用自己的柜员卡及尾箱登录并签到。

5、每天先下班柜员：先作柜员轧账再作尾箱核对，然后作柜员签退。

农信 - 综合业务系统操作规程--贷款陕西省农村信用社综合业务系统柜员操作规程陕西省农村信用社综合业务网络系统操作规程陕西省农村信用社联合社二����五年十月陕西省农村信用社联合社- 1 �C注意保存内部资料陕西省农村信用社综合业务系统柜员操作规程目录第一章总体概述............................................................................ . (1)一、综合业务系统的基本特点 ............................................................ 1 二、综合业务系统的业务功能 (2)三、综合业务系统的系统规则、约定 ...................................................... 3 1、综合业务系统运行环境............................................................. 3 2、登录陕西省农村信用社综合业务系统步骤：...........................................4 3、菜单码...........................................................................4 4、交易的提交和退出.................................................................5 5、机构码...........................................................................5 6、客户号及帐号..................................................................... 5 7、柜员设置及管理................................................................... 7 8、复核模式........................................................................10 9、授权模式 (10)10、冲正流程 (10)11、利息计算方式................................................................... 11 12、其他约定 (11)第二章柜员操作规定和流程............................................................................ . (12)一、办理柜面业务的基本规定 ........................................................................... .................................... 12 二、综合业务系统业务一般操作流程 ........................................................................... .. (13)1、综合业务系统操作流程图：........................................................ 132、营业开始前的准备................................................................ 14 3、内部现金调拨和柜员现金调拨的操作................................................ 14 3.1清算中心收付现的操作 ......................................................... 14 3.2内部柜员现金调拨的操作 ....................................................... 15 3.3信用社收付现的操作 ...........................................................16 3.4钱币兑换（6420） ............................................................. 17 3.5长短款处理（6430） ...........................................................17 3.6假币处理（6440） ............................................................. 17 3.7备钞处理（6450） .............................................................17 4、内部凭证调配及凭证出售.......................................................... 18 5、储蓄业务的处理.................................................................. 20 5.1储蓄存款的开户(2111) .........................................................20 5.2储蓄存款的销户(2112) ......................................................... 21 5.3储蓄存款的续存(2113) (21)5.4储蓄存款的续取（2114） ....................................................... 22 5.5储蓄存款的部提（2115） (22)5.6个人结算帐户转帐（2116） ..................................................... 22 5.7个人结算帐户开户（211a） ..................................................... 23 5.8通知存款预约（2131） .........................................................23 5.9利息计算器（2132） ........................................................... 23 5.10一本通业务 (23)6、对公日常操作 (25)陕西省农村信用社联合社- 2 �C内部资料注意保存陕西省农村信用社综合业务系统柜员操作规程6.1、单位存款开户（2201） ....................................................... 25 6.2、单位存款销户（2205） (26)6.3、单位存款部提(2206) ........................................................ 26 6.4、增加协定(2207) ............................................................ 27 6.5、撤销协定 (2208) ............................................................27 6.6、通知存款预约(2209) ........................................................ 27 6.7、定期证实书换存单(2210) ..................................................... 27 6.8、通知存款取款 (2211) ........................................................ 28 7面向传票 ......................................................................... 28 7.1批量传票入帐标志维护（2407） ................................................. 28 7.2表外传票录入（6201） ......................................................... 28 7.3单笔传票复核（6202） (28)7.4批量传票录入（6203） ......................................................... 28 7.5批量传票复核（6204） (29)7.6批量传票清单（6205） ......................................................... 29 7.7传票业务查询（6280） (29)8、帐户管理 (29)8.1挂失解挂（2801） ............................................................. 29 8.2冻结、止付 ...................................................................31 8.3换折、补登折 ................................................................. 32 8.4改密、修改支取方式、信息维护 .................................................32 9、结算业务 (34)9.1收现（3101） (34)9.2付现（3102） (34)9.3转帐（3103） (35)9.4应解汇款业务[3110] ........................................................... 35 9.5收费[3119] . (36)9.6实时汇兑业务[3120] ........................................................... 36 9.7银行汇票业务[3130] .. (37)9.8本票业务[3140] ............................................................... 39 9.9委收托收业务[3150] ...........................................................40 9.10查询查复登记处理[3160] ...................................................... 41 9.11辖内借记业务 (42)9.11.1辖内借记业务 .............................................................. 42 9.11.2往帐录入（3601） (42)9.11.3往帐复核（3602） .......................................................... 42 9.11.4清单打印(3604) (42)9.11.5报单打印(3605） ........................................................... 43 9.11.6业务查询（3606） (43)9.12清算资金管理 ................................................................ 43 10、轧账的处理..................................................................... 43 10.1柜员轧账[1202] .............................................................. 44 10.2柜员签退[1203] .............................................................. 44 10.3机构轧账[1102] (44)陕西省农村信用社联合社 - 3 �C 内部资料注意保存陕西省农村信用社综合业务系统柜员操作规程10.4机构签退[1103] .............................................................. 44 11、贷款业务操作（含贴现、承兑汇票）...............................................44 11.1贷前审批操作 ................................................................ 46 11.1.1借款申请资料维护 (46)11.1.2借款申请审批 .............................................................. 46 11.1.3抵押质押物品管理 (46)11.1.4担保情况维护 .............................................................. 47 11.1.5担保类合同解除 (47)11.1.6抵质押物品控制维护 ........................................................ 48 11.1.7信贷员资料维护 ............................................................ 48 11.1.8贷款借据维护 (48)11.1.9贷款借据审批 .............................................................. 49 11.1.10 农户小额贷款控制维护 . (49)11.2普通贷款操作 ................................................................ 49 11.2.1贷款开户 (49)11.2.2贷款发放 (50)11.2.3还本还息 (50)11.2.4贷款核销 (50)11.2.5核销收回 (51)11.2.6利息形态变更 .............................................................. 51 11.2.7展期申请 (51)11.2.8展期审批 (51)11.2.9形态调整 (52)11.2.10利率调整 (52)11.2.11打印还息清单 ............................................................. 52 11.2.12还息测算 .. (52)11.2.13利息试算 (53)11.2.14利率及计息标志修改 ....................................................... 53 11.2.15收取违约罚息 ............................................................. 53 11.2.16农户小额信用贷款发放 .. (54)11.2.17农户小额贷款证维护 ....................................................... 54 11.3按揭贷款 (54)11.3.1、按揭贷款开户 ............................................................ 57 11.3.2、按揭贷款发放 (57)11.3.3、按揭贷款还款(4313) ...................................................... 57 11.3.4、按揭贷款利率调整 (58)11.3.5、按揭贷款试算 ............................................................ 58 11.3.6、按揭贷款计划调整 (58)11.3.7、按揭贷款移植调整 ........................................................ 59 11.3.8、还款计划打印 ............................................................ 59 11.3.9、按揭贷款形态调整 .. (59)11.4贴现操作 (59)11.4.1贴现录入 (61)11.4.2贴现审批 (62)陕西省农村信用社联合社 - 4 �C 内部资料注意保存陕西省农村信用社综合业务系统柜员操作规程11.4.3贴现发放 (62)11.4.4贴现到期收回 .............................................................. 62 11.4.5贴现再转贴到期未收回 (63)11.4.6再贴现/转贴现 ............................................................. 63 11.4.7贴现查询 (63)11.5抵贷资产 (63)11.5.1待抵债贷款帐户停息 ........................................................ 63 11.5.2抵债资产登记 .............................................................. 63 11.5.3抵债资产抵贷 (64)11.5.4抵债资产处置 .............................................................. 64 11.5.5抵债资产处置损失核销 (64)11.5.6查询抵债资产资料情况 ...................................................... 64 11.5.7查询抵债资产处置情况 ...................................................... 65 11.5.8抵债资产核销 .. (65)11.5.9查询抵债资产抵贷情况 ...................................................... 65 11.5.10查询抵债资产核销情况 ..................................................... 65 11.6银行承兑汇票操作 (65)11.6.1承兑申请资料维护 .......................................................... 66 11.6.2承兑汇票审批 .. (67)11.6.3抵押质押物品管理 .......................................................... 67 11.6.4担保情况维护 .. (68)11.6.5承兑保证金存入 ............................................................ 68 11.6.6承兑汇票签发 .. (68)11.6.7承兑汇票兑付 .............................................................. 69 11.6.8保证金退回 . (69)11.6.9承兑汇票挂失 .............................................................. 69 11.6.10承兑控制表维护 .. (69)11.6.11承兑汇票登记簿查询 ....................................................... 69 12、固定资产操作规程............................................................... 70 12.1固定资产管理（6710） .. (70)12.1.1固定资产登记（6711） ...................................................... 70 12.1.2 固定资产清理（6712） .. (70)12.1.3 固定资产原值调整（6713） ................................................. 70 12.1.4 固定资产手工折旧（6714） ................................................. 71 12.1.5 固定资产折旧冲正（6715） . (71)12.1.6 固定资产停用及恢复（6716） ............................................... 71 12.1.7 固定资产信息修改（6717） ................................................. 71 12.1.8 折旧率/净残值率修改（6718） . (71)12.1.9 固定资产登记簿查询（6719） ............................................... 72 12.2递延资产管理（6720） ........................................................ 72 12.2.1 递延资产登记（6721） .. (72)12.2.2 递延资产摊销（6722） ..................................................... 72 12.2.3 递延资产摊销冲正（6723） . (72)12.2.4 递延资产修改（6724） (72)陕西省农村信用社联合社 - 5 �C 内部资料注意保存感谢您的阅读，祝您生活愉快。

ⅩⅩ农村合作金融机构企业网上银行业务操作规程（暂行）第一章总则第一条为规范ⅩⅩ省农村合作金融机构（以下简称ⅩⅩ农金）企业网上银行服务的操作和管理，特制定本操作规程。

第二条ⅩⅩ省农村商业银行、农村合作银行和农村信用联社开办企业网上银行业务应严格审查企业提交材料的真实性、完整性、合规性和有效性，核实企业客户经办人员身份，并按照本操作规程要求规范内部管理和操作行为。

第三条ⅩⅩ省农村商业银行、农村合作银行和农村信用联社开办企业网上银行业务应确保综合业务网络系统记录的客户信息真实有效，在办理相关业务过程中如发现综合业务网络系统客户信息记录有误，应及时纠正。

禁止为客户信息记录不全、无效或存在错误的企业注册开通网上银行服务。

第四条企业必须在其活期存款账户开户行申请注册开通网上银行服务。

第五条本规程所称注册行是指为企业办理网上银行服务注册开通手续的ⅩⅩ农金营业网点。

第六条ⅩⅩ农金向企业提供网上银行专业版服务。

采用预植数字证书方式对企业客户身份进行识别和认证。

第二章注册管理第七条企业申请注册开通网上银行服务，应指定双人到其活期存款账户开户行填写《网上银行企业客户服务申请表》办理注册开通手续，并提供授权委托书、企业组织机构代码证原件及复印件、营业执照原件及复印件、法人代表身份证复印件、授权经办人身份证原件及复印件等。

经办人对企业提交的申请材料初审通过后，在相关材料复印件上批注“申请注册网上银行服务”及日期，向企业经办人员提示网上银行风险，在得到企业经办人员认可后，与企业签订《电子银行企业客户服务协议》，依据申请表在网上银行管理平台为企业办理网上银行注册开通手续，处理完成后在授权委托书和申请表上加盖经办人员名章，连同其他申请材料及服务协议转交复核员复审。

复核员对申请材料进行复审并审核经办人相关操作是否与申请表内容相一致。

审核通过后，在授权委托书和申请表上加盖复核员名章和业务受理章，在企业客户服务协议上加盖复核员名章和业务公章，将申请表第一联作为业务受理凭证，授权委托书及身份证复印件作附件，企业客户服务协议银行留存联、企业组织机构代码证及营业执照专夹保管，将申请表第二联、企业客户服务协议客户留存联及其他申请材料交还企业经办人员。