中国联通信息化管理总体方案
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中国联通管理信息系统总体方案中国联合通信目次一概述 (1)1 项目背景和编制目的 (1)2 系统现状 (1)3 系统建设的必要性 (2)二系统建设目标 (3)1 远期目标 (3)2 中期目标 (3)3 近期目标 (3)三系统功能 (5)1 概述 (5)2 通用办公系统 (6)2.1 公文管理 (6)2.2 部门办公 (6)2.3 个人办公 (7)2.4 系统维护子系统 (8)2.5 系统管理 (9)3 企业部信息 (9)3.1 企业形象模块 (10)3.2 部门天地 (10)3.3 公告通知模块 (10)3.4 常用信息查询 (10)3.5 新闻简报模块 (10)3.6 电子期刊模块 (10)3.7 技术交流 (11)3.8 规章制度模块 (11)3.9 员工建议模块 (11)3.10 BBS模块 (11)3.11 大事记模块 (11)4 综合业务信息查询 (12)5 专业管理子系统 (12)6 移动办公 (12)7 Internet接入服务 (12)四系统方案 (14)1 总体结构 (14)2 网络规模与组织 (15)3 广域互连方案 (15)3.1 管理信息系统互连方案 (15)3.2 管理信息系统与生产系统互连方案 (17)3.3 管理信息系统部各子系统互连方案 (17)3.4 管理信息系统与Internet的互连方案 (17)4 局域网方案 (18)5 IP地址分配 (19)6 域名规划 (23)五建设方案 (24)1 建设原则 (24)2 项目组织 (24)3 建设步骤建议 (24)4 联通总部建设方案 (25)5 各省分公司建设方案 (25)6 各地市分公司建设方案 (26)7 设备选型要求 (26)7.1 原则 (26)7.2 主要软硬件设备选型要求 (26)7.3 系统集成商/软件开发商选择原则 (28)六数据库系统 (30)1 概述 (30)2 数据库信息与分布 (30)2.1 数据库信息: (30)2.2 数据库分布 (30)3 数据库性能要求 (31)4 数据库系统设计 (32)4.1 数据库系统总体结构 (32)4.2 数据组织 (32)4.3 数据库的管理 (33)4.4 数据库的安全性 (33)七/群件系统 (35)1 概述 (35)2 Microsoft Exchange群件系统 (35)2.1 系统拓扑结构 (35)2.2 服务器组成 (35)2.3 客户机配置 (36)2.4 网络域设置 (37)3 Lotus Domino群件系统 (37)3.1 系统拓扑结构 (37)3.2 服务器组成 (38)3.3 客户机配置 (38)3.4 网络域的设置 (39)3.5 命名网络设置 (39)3.6 传递的拓扑结构 (40)3.7 Notes数据库和关系数据库的连接 (40)4 群件命名规 (41)4.1 层次命名结构 (41)4.2 域的命名 (44)4.3 服务器的命名 (44)4.4 用户的命名 (44)4.5 群组命名 (44)4.6 网络域的命名 (45)4.7 Internet用户别名命名规划 (45)5 总部与省分公司群件系统互连 (45)八应用系统 (46)1 概述 (46)2 应用系统性能要求 (46)3 应用系统架构 (47)3.1 客户端 (47)3.2 应用服务器 (47)3.3 企业管理数据中心 (48)3.4 其它系统数据源 (48)4 应用规划策略 (49)4.1 OA流转类应用 (49)4.2 公共信息类应用 (49)4.3 业务信息类应用 (49)4.4 部社区应用 (49)九系统与网络管理 (50)1 网络管理 (50)2 系统管理 (51)十系统安全 (52)1 安全策略 (53)2 安全技术 (54)3 系统设计中建议采取的安全措施 (56)3.1 存取控制 (56)3.2 设备保障 (56)3.3 网络安全 (56)3.4 数据安全 (57)4 在设备和系统选型中建议采取的安全措施 (59)4.1 采用经国家安全部门认证过的安全产品 (59)4.2 采用高强度的加密算法 (59)5 在工程实施中建议采取的安全措施 (59)5.1 机房 (59)5.2 监控系统 (59)5.3 门禁系统 (59)5.4 防电磁窃取 (60)5.5 消防系统 (60)6 在运行中建议采取的安全措施 (60)6.1 密钥的管理 (60)6.2 口令的管理 (60)6.3 不同级别的管理 (60)6.4 日志和审计的管理 (60)7 安全管理制度 (61)7.1 安全意识教育 (61)7.2 计算机病毒的防治 (61)7.3 对可移动信息介质的管理 (61)7.4 下载软件和系统的管理 (61)十一机房场地与环境要求 (62)1 机房面积 (62)2 机房环境条件 (62)3 空调及电源 (63)十二维护及开发人员配备 (64)十三系统建设的若干问题和建议 (65)1 统一规划、分省实施的原则 (65)2 相关工程建设协调问题 (65)3 管理信息系统对现有办公流程的影响 (65)一概述1 项目背景和编制目的近年来,联通的移动通信发展迅速,同时,联通193长途网络、短消息、165 INTERNET接入等网络都逐步完善,特别是在规模容量、技术水平和服务能力上有很大的提高,作为现代通信网的重要支撑系统,计费和客服系统分别在完善和建设当中。
中国联通开展管理提升活动的实施方案根据国务院国资委《关于中央企业开展管理提升活动的指导意见》(国资发改革〔2012〕23号)的要求和中央企业全面开展管理提升活动视频会议精神,为进一步加强企业管理,夯实发展基础,集团公司安排从2012年3月起,用2年时间全面开展管理提升活动。
具体实施方案如下:一、开展管理提升活动的重要意义自2008年5月新一轮电信体制改革启动以来,中国联通坚持实事求是,敢于创新变革,敢于实行差异化的思路和措施,在一些关键领域和环节积极探索,管理水平有了较大提高,有力地促进了公司核心竞争力和可持续发展能力的提升。
但是,与世界一流企业相比,公司在管理上还存在一定差距:一是传统的管理模式不能完全适应当前移动互联网快速发展的要求;二是管理运作上还存在着资源配置与使用的责权利不对等、效率不高,支撑一线不足;三是管理粗放问题在一些领域还不同程度存在等。
开展管理提升活动,集中力量解决制约发展与业绩的关键问题,是国资委推进央企做强做优、争创世界一流企业的重要部署;是中国联通主动应对形势变化、加快公司转型发展的客观需要;是中国联通着力消除管理短板、加快提升业绩水平的迫切要求;是中国联通全力打造差异化优势、增强企业核心竞争力的长期需要。
二、指导思想和工作原则(一)指导思想深入贯彻落实科学发展观,紧紧围绕中央企业“做强做优、世界一流”的“十二五”改革发展核心目标,围绕工业通信业和信息化“十二五”发展规划,按照“强基固本、控制风险,转型升级、保值增值,做强做优、科学发展”主题,以解决企业管理中存在的突出问题和薄弱环节为重点,夯实管理基础,推进创新变革,加快推进企业管理方式向集约化、精细化转变,促进综合绩效明显改善、管理现代化水平明显提升、管理创新机制明显完善、基础管理明显增强,使公司管理水平有显著提升,为培育世界一流企业奠定坚实基础。
(二)工作原则中国联通开展管理提升活动,要把握以下原则:一是坚持加强管理和生产经营相结合:要把管理提升活动融入到公司的生产经营,紧紧围绕公司改革发展的中心任务,统筹兼顾,有效利用内外部相关资源,形成符合公司实际的管理模式以及管理提升的途径和方法。
中国联通治理信息系统总体方案中国联合通信有限公司目次一概述 (1)1 项目配景和体例目的 (1)2 系统现状 (1)3 系统建立的须要性 (2)二系统建立目标 (3)1 远期目标 (3)2 中期目标 (3)3 近期目标 (3)三系统功效 (5)1 概述 (5)2 通用办公系统 (6)2.1 公牍治理 (6)2.2 部分办公 (6)2.3 小我私家办公 (7)2.4 系统维护子系统 (8)2.5 系统治理 (9)3 企业内部信息网站 (9)3.1 企业形象模块 (10)3.2 部分天地 (10)3.3 通告通知模块 (10)3.4 常用信息查询 (10)3.5 新闻简报模块 (10)3.6 电子期刊模块 (10)3.7 技能交换 (11)3.8 规章制度模块 (11)3.9 员工发起模块 (11)3.10 BBS模块 (11)3.11 大事记模块 (11)4 综合业务信息查询 (12)5 专业治理子系统 (12)6 移动办公 (12)7 Internet接入办事 (12)四系统方案 (14)1 总体结构 (14)2 网络范围与组织 (15)3 广域互连方案 (16)3.1 治理信息系统互连方案 (16)3.2治理信息系统与生产系统互连方案 (17)3.3 治理信息系统内部各子系统互连方案 (17)3.4 治理信息系统与Internet的互连方案 (17)4 局域网方案 (18)5 IP地点分派 (19)6 域名筹划 (23)五建立方案 (24)1 建立原则 (24)2 项目组织 (24)3 建立步调发起 (24)4 联通总部建立方案 (25)5 各省分公司建立方案 (25)6 各地市分公司建立方案 (26)7 设备选型要求 (26)7.1 原则 (26)7.2 主要软硬件设备选型要求 (26)7.3 系统集成商/软件开发商选择原则 (28)六数据库系统 (30)1 概述 (30)2 数据库信息与漫衍 (30)2.1 数据库信息: (30)2.2 数据库漫衍 (30)3 数据库性能要求 (31)4 数据库系统设计 (32)4.1 数据库系统总体结构 (32)4.2 数据组织 (32)4.3 数据库的治理 (33)4.4 数据库的宁静性 (33)七邮件/群件系统 (35)1 概述 (35)2 Microsoft Exchange邮件群件系统 (35)2.1 系统拓扑结构 (35)2.2 办事器组成 (35)2.3 客户机配置 (36)2.4 网络域设置 (37)3 Lotus Domino邮件群件系统 (37)3.1 系统拓扑结构 (37)3.2 办事器组成 (38)3.3 客户机配置 (38)3.4 网络域的设置 (39)3.5 命名网络设置 (39)3.6 邮件通报的拓扑结构 (40)3.7 Notes数据库和干系数据库的连接 (40)4 邮件群件命名范例 (41)4.1 条理命名结构 (41)4.2 域的命名 (44)4.3 办事器的命名 (44)4.4 用户的命名 (44)4.5 群组命名 (44)4.6 网络域的命名 (45)4.7 Internet用户别名命名筹划 (45)5 总部与省分公司邮件群件系统互连 (45)八应用系统 (46)1 概述 (46)2 应用系统性能要求 (46)3 应用系统架构 (47)3.1 客户端 (47)3.2 应用办事器 (47)3.3 企业治理数据中心 (48)3.4 其它系统数据源 (48)4 应用筹划计谋 (49)4.1 OA流转类应用 (49)4.2 大众信息类应用 (49)4.3业务信息类应用 (49)4.4 内部社区应用 (49)九系统与网络治理 (50)1 网络治理 (50)2 系统治理 (51)十系统宁静 (52)1 宁静计谋 (53)2 宁静技能 (54)3 系统设计中发起接纳的宁静步伐 (56)3.1 存取控制 (56)3.2 设备保障 (56)3.3 网络宁静 (56)3.4 数据宁静 (57)4 在设备和系统选型中发起接纳的宁静步伐 (59)4.1 接纳经国度宁静部分认证过的宁静产物 (59)4.2 接纳高强度的加密算法 (59)5 在工程实施中发起接纳的宁静步伐 (59)5.1 机房 (59)5.2 监控系统 (59)5.3 门禁系统 (59)5.4 防电磁窃取 (60)5.5 消防系统 (60)6 在运行中发起接纳的宁静步伐 (60)6.1 密钥的治理 (60)6.2 口令的治理 (60)6.3 差别级别的治理 (60)6.4 日志和审计的治理 (60)7 宁静治理制度 (61)7.1 宁静意识教诲 (61)7.2 盘算机病毒的防治 (61)7.3 对可移动信息介质的治理 (61)7.4 下载软件和系统的治理 (61)十一机房园地与情况要求 (62)1 机房面积 (62)2 机房情况条件 (62)3 空调及电源 (63)十二维护及开发人员配备 (64)十三系统建立的若干问题和发起 (65)1 统一筹划、分省实施的原则 (65)2 相关工程建立协调问题 (65)3 治理信息系统对现有办公流程的影响 (65)一概述1 项目配景和体例目的近年来,联通的移动通信生长迅速,同时,联通193远程网络、短消息、165 INTERNET接入等网络都逐步完善,特别是在范围容量、技能水平和办事能力上有很大的提高,作为现代通信网的重要支撑系统,计费和客服系统分别在完善和建立当中。
中国联通管理信息系统设计方案
一、中国联通管理信息系统设计概述
中国联通是中国最大的通信运营商,服务覆盖全国各地,客户群体庞大,业务信息量庞大,涉及层面广泛,运营管理体制复杂,历史悠久。
该企业经营管理需要建立信息化管理系统,充分发挥管理软件的强大功能,支持企业的可持续发展。
二、中国联通信息系统设计目标
1.提高中国联通信息管理水平,改善业务流程,实现整体管理的统一化和短时间内的数据信息系统的灵活性。
2.实现运营管理的信息化,建立一套高效率的运营管理信息系统,更好地支持企业的发展。
3.利用网络信息技术,构建中国联通的客户关系管理系统,更好地促进企业与客户的关系发展,发挥客户关系管理的最大价值。
4.建立中国联通的经营分析系统,更好地理解企业信息,分析市场发展趋势,为企业决策提供决策的依据。
三、中国联通信息系统设计内容
1.建立客户服务系统
客户服务系统是客户服务管理中的重要组成部分,该系统主要包括客户信息管理、客户关系管理、客户投诉管理和客户分析等内容。
中国联通信息化管理总体方案中国联通管理信息系统总体方案中国联合通信目次一概述 (1)1 项目背景和编制目的 (1)2 系统现状 (1)3 系统建设的必要性 (2)二系统建设目标 (3)1 远期目标 (3)2 中期目标 (3)3 近期目标 (3)三系统功能 (5)1 概述 (5)2 通用办公系统 (6)2.1 公文管理 (6)2.2 部门办公 (6)2.3 个人办公 (7)2.4 系统维护子系统 (8)2.5 系统管理 (9)3 企业部信息 (9)3.1 企业形象模块 (10)3.2 部门天地 (10)3.3 公告通知模块 (10)3.4 常用信息查询 (10)3.5 新闻简报模块 (10)3.6 电子期刊模块 (10)3.7 技术交流 (11)3.8 规章制度模块 (11)3.9 员工建议模块 (11)3.10 BBS模块 (11)3.11 大事记模块 (11)4 综合业务信息查询 (12)5 专业管理子系统 (12)6 移动办公 (12)7 Internet接入服务 (12)四系统方案 (14)1 总体结构 (14)2 网络规模与组织 (15)3 广域互连方案 (15)3.1 管理信息系统互连方案 (15)3.2 管理信息系统与生产系统互连方案 (17) 3.3 管理信息系统部各子系统互连方案 (17)3.4 管理信息系统与Internet的互连方案 (17)4 局域网方案 (18)5 IP地址分配 (19)6 域名规划 (23)五建设方案 (24)1 建设原则 (24)2 项目组织 (24)3 建设步骤建议 (24)4 联通总部建设方案 (25)5 各省分公司建设方案 (25)6 各地市分公司建设方案 (26)7 设备选型要求 (26)7.1 原则 (26)7.2 主要软硬件设备选型要求 (26)7.3 系统集成商/软件开发商选择原则 (28)六数据库系统 (30)1 概述 (30)2 数据库信息与分布 (30)2.1 数据库信息: (30)2.2 数据库分布 (30)3 数据库性能要求 (31)4 数据库系统设计 (32)4.1 数据库系统总体结构 (32)4.2 数据组织 (32)4.3 数据库的管理 (33)4.4 数据库的安全性 (33)七/群件系统 (35)1 概述 (35)2 Microsoft Exchange群件系统 (35) 2.2 服务器组成 (35)2.3 客户机配置 (36)2.4 网络域设置 (37)3 Lotus Domino群件系统 (37)3.1 系统拓扑结构 (37)3.2 服务器组成 (38)3.3 客户机配置 (38)3.4 网络域的设置 (39)3.5 命名网络设置 (39)3.6 传递的拓扑结构 (40)3.7 Notes数据库和关系数据库的连接 (40)4 群件命名规 (41)4.1 层次命名结构 (41)4.2 域的命名 (44)4.3 服务器的命名 (44)4.4 用户的命名 (44)4.5 群组命名 (44)4.6 网络域的命名 (45)4.7 Internet用户别名命名规划 (45)5 总部与省分公司群件系统互连 (45)八应用系统 (46)1 概述 (46)2 应用系统性能要求 (46)3.1 客户端 (47)3.2 应用服务器 (47)3.3 企业管理数据中心 (48)3.4 其它系统数据源 (48)4 应用规划策略 (49)4.1 OA流转类应用 (49)4.2 公共信息类应用 (49)4.3 业务信息类应用 (49)4.4 部社区应用 (49)九系统与网络管理 (50)1 网络管理 (50)2 系统管理 (51)十系统安全 (52)1 安全策略 (53)2 安全技术 (54)3 系统设计中建议采取的安全措施 (56)3.1 存取控制 (56)3.2 设备保障 (56)3.3 网络安全 (56)3.4 数据安全 (57)4 在设备和系统选型中建议采取的安全措施 (59) 4.1 采用经国家安全部门认证过的安全产品 (59) 4.2 采用高强度的加密算法 (59)5 在工程实施中建议采取的安全措施 (59) 5.1 机房 (59)5.2 监控系统 (59)5.3 门禁系统 (59)5.4 防电磁窃取 (60)5.5 消防系统 (60)6 在运行中建议采取的安全措施 (60) 6.1 密钥的管理 (60)6.2 口令的管理 (60)6.3 不同级别的管理 (60)6.4 日志和审计的管理 (60)7 安全管理制度 (61)7.1 安全意识教育 (61)7.2 计算机病毒的防治 (61)7.3 对可移动信息介质的管理 (61)7.4 下载软件和系统的管理 (61)十一机房场地与环境要求 (62)1 机房面积 (62)2 机房环境条件 (62)3 空调及电源 (63)十二维护及开发人员配备 (64)十三系统建设的若干问题和建议 (65)1 统一规划、分省实施的原则 (65)2 相关工程建设协调问题 (65)。
中国联通管理信息系统方案
一、项目背景
由于社会发展的急剧变化以及业务发展的不断增加,中国联通在传统
的业务管理模式下,虽然可以管理部分业务信息,但是因为管理信息不全,易错,业务管理难以及时有效,难于有效控制,及时了解运营业务情况,
还存在着许多应用管理上的问题,因此,中国联通需要一个完善的管理信
息系统以满足当前的业务发展和增长的需求。
二、项目目标
本项目的主要目的是开发一个适用于中国联通的管理信息系统,为其
企业提供实时的业务数据支持和信息支持,实现业务活动全过程的计划、
组织、领导、控制和评价,从而使中国联通的业务管理更加科学、高效、
完善,为中国联通在业务管理和市场发展提供持续的信息支持。
三、项目内容
为了实现本项目的目标,项目将包括以下内容:
1、管理信息系统架构设计:针对中国联通的业务特点、信息需求,
根据中国联通的企业管理理念和特点,构建全面符合企业业务流程的适用
于中国联通的管理信息系统架构。
系统将支持信息包括:业务数据,客户
数据,财务数据,统计数据和客户服务等;
2、管理信息系统数据安全:建立和完善中国联通的管理信息系。
联通管理方案背景介绍中国联通是一家国有电信运营商,在中国的电信市场中具有重要地位。
为了更好地管理和服务其广大用户群体,联通需要设计并实施一套高效可行的管理方案。
管理方案1. 企业文化建设企业文化是一个企业内部最重要的凝聚力。
联通需要构建一套符合企业理念、具有深入人心的企业文化。
这个应该是通过政策引导、内部培训以及文化建设的形式去达到的。
2. 管理流程改善联通需要对其现有的流程进行改善。
这个过程中,建议采用现代的技术手段来进行流程自动化,通过自动化的方式减少人工操作,从而提高效率。
同时,联通也需要进一步开展内部流程的科学化优化工作,尽可能的让每一个环节更具有效率。
3. 学习和知识体系建设一个企业内部最大的一部分资源就是它的员工。
联通需要积极开展内部人才培养工作,组织员工参与各种专业培训,并且鼓励员工主动学习和创新。
同时,联通也需要建立起一套相应的公开、透明的知识管理体系,实现知识传承和共享。
4. 信息化建设联通的管理和服务工作需要依赖于现代信息化技术。
因此,联通需要积极推进信息化建设,在服务器、网络、安全、业务等各个方面进行持续的投入和创新,打造出一套高效可靠的信息化设施。
5. 市场与客户服务对于一家企业来说,客户体验是非常重要的一环。
联通需要加大对市场和客户服务的投入,提升对客户需求的响应和服务水平,以此来提升客户体验和增强品牌形象。
总结在当前市场竞争日益激烈的情况下,联通需要积极推进内部管理体系和服务能力的提升工作,借此实现企业的整体高速健康发展。
通过上述要素,相信联通可以实现一个更加高效、更加专业,并且更加注重客户体验的管理体系。
中国联通管理支持系统(UNI-MSS)总体方案Date: 2003 年8 月12日计费、结算与信息系统部内部文件注意保密目录第一部分联通MSS建设方案-业务计划 (1)第一章概述 (1)第二章项目背景 (3)第三章MSS支持的业务目标 (5)一、提供决策所需信息以提高管理水平 (5)二、重组业务流程以提高管理水平 (5)三、利用自动化增加生产力 (5)四、促成虚拟团队的实现 (6)五、提高信息化项目之间的共享和贯通 (6)第四章MSS的项目范围 (6)一、提供管理信息 (6)二、促成业务流程优化 (9)三、提供共享服务 (13)四、MSS项目的客户对象 (17)第五章MSS的性质和在UNI-IT中的角色 (18)第六章影响MSS的设计和实行的考虑因素 (19)一、当前业务组织因素 (19)二、当前IT环境因素 (20)三、当前OA项目因素 (20)第七章MSS方案框架 (21)一、技术方针 (21)二、建设的组织模型 (22)三、服务操作模型 (23)四、整体两级组织图 (30)五、项目管理方针 (30)第二部分联通MSS建设方案-技术计划 (33)第一章引言 (33)一、MSS技术计划的目标 (33)二、与其它MSS建设方案文档的分界 (33)第二章MSS技术架构简介 (34)第三章技术架构组件 (35)一、数据架构 (35)二、业务应用 (45)三、基本信息化服务 (49)四、基础应用服务 (68)五、基础设施 (76)六、服务管理 (87)七、信息安全管理 (90)第三部分联通MSS建设方案-实施计划 (94)第一章分步实施路线图 (94)第二章详细任务计划 (94)第一部分联通MSS建设方案-业务计划第一章概述为适应公司发展成为国际一流电信企业的战略需要,提高公司运营管理和服务质量,根据联通企业信息化系统(UNI-IT)总体框架蓝图和公司领导的批示精神,信息系统部对王总提出的中国联通管理支持系统(MSS)目标与架构进行了方向性理解与策略性的研究,力求密切联系实际、制定合理目标,在此基础上,制定出可实施、可操作的建设方案。
中国联通管理信息系统总体方案中国联合通信有限公司目次一概述 (1)1 项目背景和编制目的 (1)2 系统现状 (1)3 系统建设的必要性 (2)二系统建设目标 (3)1 远期目标 (3)2 中期目标 (3)3 近期目标 (3)三系统功能 (5)1 概述 (5)2 通用办公系统 (6)2.1 公文管理 (6)2.2 部门办公 (6)2.3 个人办公 (7)2.4 系统维护子系统 (8)2.5 系统管理 (9)3 企业内部信息网站 (9)3.1 企业形象模块 (10)3.2 部门天地 (10)3.3 公告通知模块 (10)3.4 常用信息查询 (10)3.5 新闻简报模块 (10)3.6 电子期刊模块 (10)3.7 技术交流 (11)3.8 规章制度模块 (11)3.9 员工建议模块 (11)3.10 BBS模块 (11)3.11 大事记模块 (11)4 综合业务信息查询 (12)5 专业管理子系统 (12)6 移动办公 (12)7 Internet接入服务 (12)四系统方案 (14)1 总体结构 (14)2 网络规模与组织 (15)3 广域互连方案 (16)3.1 管理信息系统互连方案 (16)3.2管理信息系统与生产系统互连方案 (17)3.3 管理信息系统内部各子系统互连方案 (17)3.4 管理信息系统与Internet的互连方案 (17)4 局域网方案 (18)5 IP地址分配 (19)6 域名规划 (23)五建设方案 (24)1 建设原则 (24)2 项目组织 (24)3 建设步骤建议 (24)4 联通总部建设方案 (25)5 各省分公司建设方案 (25)6 各地市分公司建设方案 (26)7 设备选型要求 (26)7.1 原则 (26)7.2 主要软硬件设备选型要求 (26)7.3 系统集成商/软件开发商选择原则 (28)六数据库系统 (30)1 概述 (30)2 数据库信息与分布 (30)2.1 数据库信息: (30)2.2 数据库分布 (30)3 数据库性能要求 (31)4 数据库系统设计 (32)4.1 数据库系统总体结构 (32)4.2 数据组织 (32)4.3 数据库的管理 (33)4.4 数据库的安全性 (33)七邮件/群件系统 (35)1 概述 (35)2 Microsoft Exchange邮件群件系统 (35)2.1 系统拓扑结构 (35)2.2 服务器组成 (35)2.3 客户机配置 (36)2.4 网络域设置 (37)3 Lotus Domino邮件群件系统 (37)3.1 系统拓扑结构 (37)3.2 服务器组成 (38)3.3 客户机配置 (38)3.4 网络域的设置 (39)3.5 命名网络设置 (39)3.6 邮件传递的拓扑结构 (40)3.7 Notes数据库和关系数据库的连接 (40)4 邮件群件命名规范 (41)4.1 层次命名结构 (41)4.2 域的命名 (44)4.3 服务器的命名 (44)4.4 用户的命名 (44)4.5 群组命名 (44)4.6 网络域的命名 (45)4.7 Internet用户别名命名规划 (45)5 总部与省分公司邮件群件系统互连 (45)八应用系统 (46)1 概述 (46)2 应用系统性能要求 (46)3 应用系统架构 (47)3.1 客户端 (47)3.2 应用服务器 (47)3.3 企业管理数据中心 (48)3.4 其它系统数据源 (48)4 应用规划策略 (49)4.1 OA流转类应用 (49)4.2 公共信息类应用 (49)4.3业务信息类应用 (49)4.4 内部社区应用 (49)九系统与网络管理 (50)1 网络管理 (50)2 系统管理 (51)十系统安全 (52)1 安全策略 (53)2 安全技术 (54)3 系统设计中建议采取的安全措施 (56)3.1 存取控制 (56)3.2 设备保障 (56)3.3 网络安全 (56)3.4 数据安全 (57)4 在设备和系统选型中建议采取的安全措施 (59)4.1 采用经国家安全部门认证过的安全产品 (59)4.2 采用高强度的加密算法 (59)5 在工程实施中建议采取的安全措施 (59)5.1 机房 (59)5.2 监控系统 (59)5.3 门禁系统 (59)5.4 防电磁窃取 (60)5.5 消防系统 (60)6 在运行中建议采取的安全措施 (60)6.1 密钥的管理 (60)6.2 口令的管理 (60)6.3 不同级别的管理 (60)6.4 日志和审计的管理 (60)7 安全管理制度 (61)7.1 安全意识教育 (61)7.2 计算机病毒的防治 (61)7.3 对可移动信息介质的管理 (61)7.4 下载软件和系统的管理 (61)十一机房场地与环境要求 (62)1 机房面积 (62)2 机房环境条件 (62)3 空调及电源 (63)十二维护及开发人员配备 (64)十三系统建设的若干问题和建议 (65)1 统一规划、分省实施的原则 (65)2 相关工程建设协调问题 (65)3 管理信息系统对现有办公流程的影响 (65)概述项目背景和编制目的近年来,联通的移动通信发展迅速,同时,联通193长途网络、短消息、165 INTERNET接入等网络都逐步完善,特别是在规模容量、技术水平和服务能力上有很大的提高,作为现代通信网的重要支撑系统,计费和客服系统分别在完善和建设当中。
中国联通管理信息系统总体方案中国联合通信有限公司目次一概述.................................. 错误!未定义书签。
1 项目背景和编制目的........................ 错误!未定义书签。
2 系统现状 ................................. 错误!未定义书签。
3 系统建设的必要性.......................... 错误!未定义书签。
二系统建设目标.......................... 错误!未定义书签。
1 远期目标 ................................. 错误!未定义书签。
2 中期目标 ................................. 错误!未定义书签。
3 近期目标 ................................. 错误!未定义书签。
三系统功能.............................. 错误!未定义书签。
1 概述 ..................................... 错误!未定义书签。
2 通用办公系统 ............................. 错误!未定义书签。
2.1 公文管理.................................................................. 错误!未定义书签。
2.2 部门办公.................................................................. 错误!未定义书签。
2.3 个人办公.................................................................. 错误!未定义书签。
2.4 系统维护子系统 ..................................................... 错误!未定义书签。
上海财经大学战略管理论文------中国联通3G 战略分析一战略研究背景2008年中国电信业完成重大整合,中国移动收购中国铁通,中国联通收购中国网通,同时中国电信收购中国联通cdma网络,合并后形成了中国电信,中国移动和中国联通三家综合电信运营商,这三家电信运营商同时拥有移动通讯网络和固定电话业务以及其他增值业务的经营权限。
同年,完成对3G牌照的发放,3G 通讯网络时代正式拉开。
3G,又叫第三代通讯系统,相对于第一代模拟制式网络系统,和第二代gsm,cdma数字网络来说,它将无线通讯与国际互联网等多媒体通讯结合,能够处理图像,音乐,视频等多媒体形式,提供包括网页浏览,电话会议,电子商务等多种信息服务,相对于第二代通讯网络来说,他不仅具有交换技术标准上的区别,而且提供更大的通讯信道带宽和安全指标,更加完善和高效的与互联网络相结合,因而更能满足用户在信息时代对于多媒体的支持。
目前我国所采取的3G标准和各自的运营商如下表:WCDMA CDMA2000 TD-SCDMA运营商中国联通中国电信中国移动主要特点核心网元基于GSM/GPRS网络的演进,基于TDM ATM 和 IP技术,并向全IP网络结构演进,能够在现有GSM网络上对实现轻易过渡由CDMA2000 1X发展而来,网元部分引入分组交换,可支持IP业务该标准将智能无限,同步CDMA和软件无线电等技术融合。
TDD方式,易于实现智能天线和联合监测,降低多用户干扰,提高容量,商用范围其支持者主要以GSM系统为主的欧洲厂商日本等,适用范围最广由美国高通北美公司主导提出,目前适用地区只有日韩和北美该标准由大唐通讯主导,目前只有我国使用随着目前3G牌照的发放完毕,3G品牌的市场商化已全面展开,中国电信“天翼”与中国移动的“G3”已抢先登录市场,中国联通09年投入800亿打造WCDMA网络,并于2月11号在广州打通了首个WCDMA商用视频电话,到 5月17日,随着联通内部WCDMA网络“3A”达标认证的完成,在电信日的到来时刻正式全面推向市场。
中国联通管理信息系统总体方案中国联合通信目次一概述 (1)1 项目背景和编制目的 (1)2 系统现状 (1)3 系统建设的必要性 (2)二系统建设目标 (3)1 远期目标 (3)2 中期目标 (3)3 近期目标 (3)三系统功能 (5)1 概述 (5)2 通用办公系统 (6)2.1 公文管理 (6)2.2 部门办公 (6)2.3 个人办公 (7)2.4 系统维护子系统 (8)2.5 系统管理 (9)3 企业部信息 (9)3.1 企业形象模块 (10)3.2 部门天地 (10)3.3 公告通知模块 (10)3.4 常用信息查询 (10)3.5 新闻简报模块 (10)3.6 电子期刊模块 (10)3.7 技术交流 (11)3.8 规章制度模块 (11)3.9 员工建议模块 (11)3.10 BBS模块 (11)3.11 大事记模块 (11)4 综合业务信息查询 (12)5 专业管理子系统 (12)6 移动办公 (12)7 Internet接入服务 (12)四系统方案 (14)1 总体结构 (14)2 网络规模与组织 (15)3 广域互连方案 (15)3.1 管理信息系统互连方案 (15)3.2 管理信息系统与生产系统互连方案 (17)3.3 管理信息系统部各子系统互连方案 (17)3.4 管理信息系统与Internet的互连方案 (17)4 局域网方案 (18)5 IP地址分配 (19)6 域名规划 (23)五建设方案 (24)1 建设原则 (24)2 项目组织 (24)3 建设步骤建议 (24)4 联通总部建设方案 (25)5 各省分公司建设方案 (25)6 各地市分公司建设方案 (26)7 设备选型要求 (26)7.1 原则 (26)7.2 主要软硬件设备选型要求 (26)7.3 系统集成商/软件开发商选择原则 (28)六数据库系统 (30)1 概述 (30)2 数据库信息与分布 (30)2.1 数据库信息: (30)2.2 数据库分布 (30)3 数据库性能要求 (31)4 数据库系统设计 (32)4.1 数据库系统总体结构 (32)4.2 数据组织 (32)4.3 数据库的管理 (33)4.4 数据库的安全性 (33)七 /群件系统 (35)1 概述 (35)2 Microsoft Exchange群件系统 (35)2.1 系统拓扑结构 (35)2.2 服务器组成 (35)2.3 客户机配置 (36)2.4 网络域设置 (37)3 Lotus Domino群件系统 (37)3.1 系统拓扑结构 (37)3.2 服务器组成 (38)3.3 客户机配置 (38)3.4 网络域的设置 (39)3.5 命名网络设置 (39)3.6 传递的拓扑结构 (40)3.7 Notes数据库和关系数据库的连接 (40)4 群件命名规 (41)4.1 层次命名结构 (41)4.2 域的命名 (44)4.3 服务器的命名 (44)4.4 用户的命名 (44)4.5 群组命名 (44)4.6 网络域的命名 (45)4.7 Internet用户别名命名规划 (45)5 总部与省分公司群件系统互连 (45)八应用系统 (46)1 概述 (46)2 应用系统性能要求 (46)3 应用系统架构 (47)3.1 客户端 (47)3.2 应用服务器 (47)3.3 企业管理数据中心 (48)3.4 其它系统数据源 (48)4 应用规划策略 (49)4.1 OA流转类应用 (49)4.2 公共信息类应用 (49)4.3 业务信息类应用 (49)4.4 部社区应用 (49)九系统与网络管理 (50)1 网络管理 (50)2 系统管理 (51)十系统安全 (52)1 安全策略 (53)2 安全技术 (54)3 系统设计中建议采取的安全措施 (56)3.1 存取控制 (56)3.2 设备保障 (56)3.3 网络安全 (56)3.4 数据安全 (57)4 在设备和系统选型中建议采取的安全措施 (59)4.1 采用经国家安全部门认证过的安全产品 (59)4.2 采用高强度的加密算法 (59)5 在工程实施中建议采取的安全措施 (59)5.1 机房 (59)5.2 监控系统 (59)5.3 门禁系统 (59)5.4 防电磁窃取 (60)5.5 消防系统 (60)6 在运行中建议采取的安全措施 (60)6.1 密钥的管理 (60)6.2 口令的管理 (60)6.3 不同级别的管理 (60)6.4 日志和审计的管理 (60)7 安全管理制度 (61)7.1 安全意识教育 (61)7.2 计算机病毒的防治 (61)7.3 对可移动信息介质的管理 (61)7.4 下载软件和系统的管理 (61)十一机房场地与环境要求 (62)1 机房面积 (62)2 机房环境条件 (62)3 空调及电源 (63)十二维护及开发人员配备 (64)十三系统建设的若干问题和建议 (65)1 统一规划、分省实施的原则 (65)2 相关工程建设协调问题 (65)3 管理信息系统对现有办公流程的影响 (65)概述项目背景和编制目的近年来,联通的移动通信发展迅速,同时,联通193长途网络、短消息、165 INTERNET接入等网络都逐步完善,特别是在规模容量、技术水平和服务能力上有很大的提高,作为现代通信网的重要支撑系统,计费和客服系统分别在完善和建设当中。
随着我国社会主义市场经济的不断发展,中国联通也正逐步走向国际参与激烈的市场竞争,但目前联通全国各地的信息处理大多仍然停留在单机应用,虽有一些小规模的办公系统,但没有全国围的信息管理系统,报表处理多以文件系统(EXCEL 电子表格处理)为主,传输仍采用纸质报表(传真),效率非常低下,信息上传下达很不方便,与联通业务发展的需要不协调,急需建立畅通的信息传递及共享的渠道。
在以上背景下,联通公司领导决定建设全国围的联通管理信息系统(简称管理信息系统),以达到快捷、方便的现代化管理。
本方案通过对目前办公系统现状的分析,提出系统建设的近期、远期目标及业务功能和流程,对中国联通管理信息系统的组成、网络、数据库系统、群件系统、应用系统等进行合理规划,并对设备选型和配置提出建议,为今后中国联通管理信息系统的建设起指导作用。
另外,本总体方案是中国联通管理信息系统建设的基本依据。
各省可依照本总体方案以及其它相关标准,结合本地实际情况规划和建设本省的管理信息系统。
本总体方案由中国联通公司负责组织执行,并由中国联通公司负责其增补、修订和解释。
系统现状联通总部在97年曾购买过办公软件,采用Lotus Notes平台,但因多种原因该系统没有投入使用,部分省国信寻呼部分已有办公系统,同时,总部财务、统计、审计、大客户信息等专业系统也正在筹建,其他如综合部文档处等有一些单机登记公文应用,总的来说,联通尚无完整的管理信息系统,严重影响了办公效率和办公质量。
系统建设的必要性联通公司管理信息系统建设的必要性主要体现在以下几个方面:(1)随着联通公司移动通信网的进一步建设,网络规模越来越大,业务种类越来越多,这也必将要求作为高层管理决策机构的联通公司的办公活动在效率、质量和决策科学性方面有进一步的改善和提高。
倘若继续沿用现在的纸面文件传递交换的办公模式,而不是从根本上建立新的先进的办公模型,要提高整体办公水平是很有局限性的。
例如目前办公活动中涉及的信息(公文、各种数据资料等等)一般是基于纸质载体的,导致信息传递慢,查询困难,即信息的传递、交换、共享不及时是造成办公效率低的重要原因之一。
又如各单位、各部门、各专业上报的定期或不定期的数据资料信息量大且繁杂,单靠人工来进行这些信息的收集、汇总、统计、分析十分困难,在准确性等方面也难以保证,从而可能影响领导决策的科学性。
因此,要进一步提高联通公司的办公水平,应依靠先进的信息处理技术,从根本上改善办公环境和条件,从而推动中国联通的整体管理、服务水平的进一步提高。
(2)本系统的建设将使得联通公司领导及相关管理部门及时、准确地了解各分公司移动、数据等网络的运行状态信息、业务开放及开展资料信息、服务能力和服务质量信息等成为可能,例如联通公司管理信息系统可与计费系统、网管系统、客服系统等实现数据网关形式的互联,从而进一步加强联通公司对各省分公司各通信网络和业务的管理力度。
(3)本系统的建设将使联通公司基本实现公文、签报和传真等电子化,可大量减少办公用纸数量,从而节省联通公司的办公费用。
系统建设目标远期目标本系统的建设最终将达到以下目标:(1)以先进成熟的计算机技术和通信技术为主要手段,把中国联通管理信息系统建成一个覆盖全国包括通用办公和专业管理等在的电信业务支撑辅助系统,建立一个统一企业办公及运作支持综合平台,以提高办公效率和企业管理水平,提高信息分析处理能力,从而间接提高企业经济效益。
(2)提供统一的通信、群件、数据库平台,为专业管理系统的建设提供基础设施,避免重复建设,节省建设投资和维护费用,便于集中管理,提高系统服务质量。
(3)联通管理信息系统应与电信业务支撑主系统(BSS系统,如客服、营帐、计费、网管等)相互配合,完成电信业务支撑作用,能够进行综合数据处理,实现信息共享,提高决策效率和准确度。
(4)为联通公司领导、公司员工、客户、政府机关、合作伙伴提供各种方便快捷的交流形式,提高服务质量,增强中国联通竞争力。
(5)迎接知识经济时代的到来,加强知识管理,建立企业的知识库。
中期目标(1)实现综合办公管理信息系统与各专业管理系统的互联互通;(2)推进企业部信息网建设,构建企业管理数据中心;(3)实现与国家行政机关或其他电信网络的互联。
近期目标(1)建设联通总部与省分公司之间及省省中心与各地市分公司之间的信息系统传输平台;(2)建设联通部系统,联通总部和各省分公司系统的互联互通;(3)建设通用办公系统、综合业务信息查询系统。
系统功能概述中国联通管理信息系统由综合办公信息系统和各类专业管理系统两大部分组成。
综合办公信息系统面向中国联通部所有员工,为其日常办公服务,由通用办公系统、企业部信息、综合业务信息查询系统三部分组成。
通用办公系统包括:公文管理、部门办公、个人办公和系统维护子系统等。
企业部信息为联通部员工提供公众信息服务。
综合业务信息查询系统将各种业务统计报表信息收集到系统中来提供综合查询服务,为各级领导的科学决策提供支持。
专业管理子系统面向中国联通总部、分公司及子公司所属各专业管理部门部员工,根据各部门的业务需求和应用环境来实现各自的业务管理和人、财、物的综合管理。
系统的总体逻辑模型如图3.1所示。
通用办公系统通用办公系统由系统、公文管理、部门办公、个人办公、系统维护五大子系统组成。