组织行为学导论

0.组织行为学导论 一．组织中的人及行为1.组织管理观念的转变①管理之本由“物”转为“人”；②劳动力由“资源”转为“资本”；③对人的需要由“部分”转为“完整”。

2.人的行为行为的产生：行为主义的行为模式 观点：行为是一系列的刺激与反应的过程（S-R）；特点：认为刺激与反应之间的联结是直接的、无中介的。

勒温的行为模式 观点：人的行为是人的内在因素和外在环境相互作用的结果，或者说行为是人及环境的函数。

B=f（P,E）行为的特点：①因果性；②主动性；③目的性；④持久性；⑤可变性。

3.组织与组织行为组织：含义 广义：组织是指由若干因素按照一定方式相互联系起来的系统；狭义：组织就是指人们为了实现一定的目标，运用知识和技巧相互协作结合而成的、具有一定边界的集体或团体。

特点 ①组织是人组成的集合体；②任何组织都有其使命和目标；③组织通过专业分工和协同来实现目标。

组织的 有效性 组织行为的根本目的在于提高组织的有效性。

影响有效性因素归纳为：①环境因素、②组织因素、③员工因素、④管理实践。

组织行为：组织行为的含义 组织员工在工作过程中表现出的行为。

组织行为的种类依据分析水平微观组织行为、宏观组织行为。

依据组织目标 正向组织行为、反向组织行为。

组织行为管理模式：美.基思.戴维斯管理模式 运行基础管理导向员工导向员工心里结果 员工需要满足绩效结果 专制模式 权力 权威服从依赖老板生存最差监护模式 经济资源 金钱安全与利益依赖组织 安全被动工作 支持模式 领导 支持 工作绩效参与 地位与认可 高度激励联盟模式 伙伴团队责任自我培训自我实现中等工作热情二．人性假设与管理1.哲学意义上的人性假设人性假设 提出者、代表人、观点①性善论 孟子②性恶论 荀子③善恶二元论 人的本性中总是混杂着善与恶两种因素，人的行为出自两个对立的来源。

2.管理意义上的人性假设（美.艾德佳.沙因）人性假设 提出者、代表人、观点 局限“经济人”假设 -英，亚当.斯密；美，弗里德里克.泰勒组织存在是为了经济利润，工人工作是为了报酬维持生存。

《组织行为学教案》课件第一章：组织行为学导论1.1 组织行为学的定义解释组织行为学的概念和重要性探讨组织行为学与其他学科的关系1.2 组织行为学的研究范围介绍组织行为学的研究范围，包括个体、群体和整个组织的行为强调组织行为学在实际组织中的应用价值1.3 组织行为学的研究方法介绍组织行为学研究的基本方法，包括观察法、调查法、实验法和案例研究法探讨各种研究方法的优缺点和适用场景第二章：个体行为分析2.1 个体行为的基本概念解释个体行为的概念和特点探讨个体行为与组织行为的关系2.2 心理过程与行为介绍知觉、动机和情绪等心理过程对个体行为的影响分析个体行为产生的心理机制2.3 个性与行为探讨个性对个体行为的影响，包括性格、价值观和自我概念等方面分析个性对组织行为的影响和作用第三章：群体行为分析3.1 群体行为的基本概念解释群体行为的概念和特点探讨群体行为与组织行为的关系3.2 群体结构与行为介绍群体结构对群体行为的影响，包括群体规模、成员特征和群体规范等方面分析群体结构对组织行为的影响和作用3.3 群体动力与行为探讨群体内部的人际关系、沟通和冲突等群体动力对群体行为的影响分析群体动力对组织行为的影响和作用第四章：组织结构与行为4.1 组织结构的基本概念解释组织结构的概念和重要性探讨组织结构与组织行为的关系4.2 组织设计与行为介绍组织设计的基本原则和方法，包括部门化、层次化和职权配置等方面分析组织设计对组织行为的影响和作用4.3 组织文化与行为探讨组织文化对组织行为的影响，包括价值观、信仰和行为规范等方面分析组织文化对组织行为的影响和作用第五章：组织变革与行为5.1 组织变革的基本概念解释组织变革的概念和必要性探讨组织变革与组织行为的关系5.2 组织变革的策略与行为介绍组织变革的常用策略，包括渐变式变革、快速式变革和滚动式变革等方面分析组织变革策略对组织行为的影响和作用5.3 组织变革的管理与行为探讨组织变革过程中的人员管理、沟通管理和风险管理等方面分析组织变革管理对组织行为的影响和作用第六章：领导行为与组织行为6.1 领导行为的基本概念解释领导行为的概念和重要性探讨领导行为与组织行为的关系6.2 领导理论与发展介绍领导理论的主要发展阶段，包括特质理论、行为理论、情境理论和魅力型领导等方面分析不同领导理论对组织行为的影响和作用6.3 领导行为与组织绩效探讨领导行为对组织绩效的影响，包括领导风格、领导行为与员工满意度、组织承诺等方面的关系分析领导行为对组织绩效的提升作用第七章：冲突与冲突管理7.1 冲突的基本概念解释冲突的概念和性质探讨冲突与组织行为的关系7.2 冲突的原因与影响分析冲突产生的原因，包括资源争夺、价值观差异和沟通问题等方面探讨冲突对组织行为的影响，包括积极冲突和消极冲突等方面的作用7.3 冲突管理策略与组织行为介绍冲突管理的常用策略，包括回避、妥协、合作和强制等方面分析不同冲突管理策略对组织行为的影响和作用第八章：激励理论与实践8.1 激励理论的基本概念解释激励的概念和重要性探讨激励与组织行为的关系8.2 主要激励理论介绍主要激励理论，包括内容理论、过程理论和行为修正理论等方面分析不同激励理论对组织行为的影响和作用8.3 激励实践与组织行为探讨激励实践中的奖励系统、绩效管理和员工发展等方面分析激励实践对组织行为的影响和作用第九章：团队建设与管理9.1 团队建设的基本概念解释团队建设的概念和重要性探讨团队建设与组织行为的关系9.2 团队发展阶段与行为介绍团队发展的主要阶段，包括形成、冲突、规范和成熟等方面分析不同发展阶段对团队行为的影响和作用9.3 团队管理策略与组织行为探讨团队管理的常用策略，包括团队领导、团队沟通和团队激励等方面分析不同团队管理策略对组织行为的影响和作用第十章：组织行为与可持续发展10.1 可持续发展的基本概念解释可持续发展的概念和重要性探讨可持续发展与组织行为的关系10.2 组织行为与环境保护探讨组织行为对环境保护的影响，包括环境管理体系、环境政策和环保行为等方面的作用分析组织行为在环境保护方面的责任和作用10.3 组织行为与社会责任探讨组织行为在社会责任方面的影响，包括公益事业、企业公民责任和员工关怀等方面分析组织行为在社会责任方面的作用和意义第十一章：组织行为与人力资源管理11.1 人力资源管理的基本概念解释人力资源管理的重要性及其与组织行为的关系探讨人力资源管理的主要职能，包括招聘、培训、绩效管理和员工关系等方面11.2 人力资源政策与组织行为介绍人力资源政策对组织行为的影响，包括薪酬福利政策、晋升政策和员工发展政策等方面分析不同人力资源政策对组织行为的影响和作用11.3 人力资源管理实践与组织行为探讨人力资源管理实践中的绩效评估、员工培训和发展、员工福利和激励等方面分析人力资源管理实践对组织行为的影响和作用第十二章：组织行为与战略管理12.1 战略管理的基本概念解释战略管理的重要性及其与组织行为的关系探讨战略管理的过程，包括战略规划、战略实施和战略评估等方面12.2 组织战略与组织行为介绍组织战略对组织行为的影响，包括业务战略、人力资源战略和市场营销战略等方面分析不同组织战略对组织行为的影响和作用12.3 战略管理实践与组织行为探讨战略管理实践中的战略分析、战略选择和战略执行等方面分析战略管理实践对组织行为的影响和作用第十三章：组织行为与组织学习13.1 组织学习的基本概念解释组织学习的概念和重要性探讨组织学习与组织行为的关系13.2 组织知识与组织行为介绍组织知识管理对组织行为的影响，包括知识创造、知识共享和知识应用等方面分析不同组织知识管理对组织行为的影响和作用13.3 组织学习实践与组织行为探讨组织学习实践中的学习型组织建设、组织培训和知识管理等方面分析组织学习实践对组织行为的影响和作用第十四章：组织行为与组织创新14.1 组织创新的基本概念解释组织创新的含义和重要性探讨组织创新与组织行为的关系14.2 组织创新障碍与组织行为分析组织创新过程中可能遇到的障碍，包括组织文化、组织结构和组织氛围等方面探讨不同组织创新障碍对组织行为的影响和作用14.3 组织创新实践与组织行为探讨组织创新实践中的创新策略、创新激励和创新发展等方面分析组织创新实践对组织行为的影响和作用第十五章：组织行为与全球竞争15.1 全球竞争的基本概念解释全球竞争的概念和特点探讨全球竞争与组织行为的关系15.2 全球化与组织行为介绍全球化对组织行为的影响，包括跨文化管理、国际人力资源管理和全球战略等方面分析全球化对组织行为的影响和作用15.3 组织行为在全球竞争中的挑战与机遇探讨在全球竞争中组织行为所面临的挑战，包括文化差异、语言障碍和跨国法律等方面分析全球竞争给组织行为带来的机遇和挑战重点和难点解析1. 组织行为学的理论体系和研究方法：涉及多个学科领域，如心理学、社会学、管理学等，需要学生具备一定的理论知识基础。

第一章组织行为学导论组织行为学是办理学理论中的重要分支，它不是与其他办理理论同时发生的，而是办理科学理论开展到必然阶段才发生的，至今已有近百年的开展历史。

它有自身的开展特点、研究内容和研究方法。

第一节组织行为学的概念和研究内容一、组织行为学的概念组织行为学是运用系统阐发的方法，研究工作组织中人的心理和行为的规律，从而预测、引导和控制人的行为，以实现组织既定目标的科学。

从这个概念中，我们可以体会以下几点：1．组织行为学的研究对象是人的心理和行为的规律性组织行为学既研究人的心理活动的规律性，又研究人的行为活动的规律性，是把这两者作为一个统一体来研究的。

人的行为与心理是密不成分的，心理活动是行为的内在暗示，行为是心理活动的外在暗示，因此，必需把两者作为统一体进行研究。

2．组织行为学的研究范围是工作组织中人的心理与行为规律组织行为学并不是研究一切人类的心理和行为规律，而是只研究工作组织范围内的人的心理与行为的规律。

这种组织的范围包罗工厂、商店、学校、机关、军队、病院、农村等所有的工商企业、社会团体、事业单元以及国家机关等组织。

研究这种组织中的人的心理和行为规律，不仅是研究单个人的心理和行为，而且还要研究堆积在一起的人的心理和行为规律。

因此组织行为学又可以分为：个体心理与行为、群体心理与行为以及整个组织的心理与行为。

3．组织行为学的研究方法是系统阐发的方法组织行为学不是孤登时研究一个组织中的个体、群体和组织的心理和行为，而是运用系统阐发的方法来研究它们。

从系统不雅来看，把个体的人放在群体这个较大的系统中来研究，个体就是群体的子系统，而很多的群体又组成一个组织，因此，群体又是组织这个大系统的子系统。

它们均自成系统而又彼此密切联系不成分割。

又由于它们都处在社会环境这个更大的系统中，彼此联系彼此作用，因此它们又都是社会环境的子系统。

4．组织行为学的研究目的是预测、引导、控制人的行为，以达到组织既定的目标组织行为学在掌握必然组织中人的心理和行为规律性的根底上，提高预测、引导、控制人组织行为学教程〔第2版〕的行为的能力，出格是采纳相应的办法变消极行为为积极行为，以实现组织预期的目标，取得最正确的工作绩效。