组织行为学18(组织变革与压力管理)-组织变革古代案例两则
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《组织行为学》试题及答案第一部分选择题一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的,请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
1。
组织行为学是研究下述哪方面规律性的科学( )A.一切人的心理活动B.一切人的行为C.一定组织中的人的心理与行为D.一切人的心理与行为2.以下不属于组织行为学所使用的调查方法的是( )A。
面谈法 B.电话调查法C。
问卷调查法 D.案例研究法3。
在组织行为学中,把个人顺利完成某种活动所必备的心理特征称为()A。
气质 B.性格C.能力D.个性4。
把性格划分为外倾型与内倾型,是依据下列哪类划分标准( )A.按何种心理机能占优势 B。
按思想行为的独立性C。
按心理活动的某种倾向性 D。
按人的行为模式5。
在组织行为学中,把一个人对于自己在某种环境中应该有什么样的行为反应的认识称为( )A.角色知觉B.角色冲突C.角色期待D.角色定式6。
在组织行为学中,把一个人在群体中工作不如单独一个人工作时更努力的倾向称为()A。
群体促进效应 B。
社会惰化效应C。
协同效应 D。
责任分摊效应7。
组织行为学家戴维斯对组织中的非正式沟通的研究表明,最普通的非正式沟通形式是( )A.集束式B.流言式C。
偶然式 D。
链式8.组织行为学研究认为,在人的诸多个性品质之中,决定一个人在他人心目中印象的关键性因素是( ) A。
聪明能干 B。
热情C.刻苦认真D.有责任心9.关于冲突观念的现代观点认为( )A。
冲突有害无益 B。
冲突应当避免C.冲突有利无害 D。
冲突保持在适度水平是有益的10。
不同层次领导者所需能力结构是有差异的.对于高层领导者而言,最重要的能力是()A.技术能力B.交际能力C.行政管理能力 D。
沟通能力11.按照管理方格理论的观点,对工作和人都高度关心的领导行为类型是( )A。
乡村俱乐部式管理 B。
任务式管理C。
中间型管理 D.团队式管理12。
案例一:50年代初,弗考夫和中学时代的伙伴创办了科维特公司。
这家公司在益10年内把营业额从5500万美元提高到75000万美元,一跃成为零售史上发展最快的公司之一。
在60年代初,这家公司平均每7个星期增设一家大的商店。
很快扩充到了25家商店。
从一开始,科维特的管理就是集权式的。
总部操纵着所有的经营活动和其它各项政策,商店经理和其它管理人员只被赋予少的可怜的权力。
弗考夫经常四处巡视,直接管理相当大数量的商店,直到这一数量超出了他力所能及的范围。
科维特公司的规模越来越大,他所面临的问题也变得越来越复杂。
当公司的商店还没有超过12家时,弗考夫及其总部的高级管理人员还能够亲临现场给各商店作领导。
但是,随着公司的扩大,面对面的监控,控制等一系列问题变得难乎其难了。
后来,科维特公司在经营上的开始日趋严重。
最后公司不得不减少新店的增设,把注意力转向了现有的商店。
最后弗考夫仍然无法拯救公司,科维特公司被斯巴坦斯工业公司收购,弗考夫从舞台中心消失了。
问题:1、所采用的组织结构和管理方式使他获得了成功,也导致了他的失败。
这是为什么?2、科维特公司的发展,当面对面的管理变得不再可行时,为确保有效得监督管理,应当怎样进行组织设计?参考答案或提示:1、开始组织较小,采用的方法很使用这种较小的组织,随着组织的变大,管理者没有能力像以前一样的继续完成以前成功的方法,管理方法不适应组织的进一步发展。
2、从组织变革的步骤着手分析。
案例二明娟不再和阿苏说话了。
自从明娟第一天到爱通公司上班,她就注意到了阿苏,阿苏总是表现得冷漠疏远。
开始,她认为阿苏是憎恨她的工商管理项士学位,她在公司的快速提升,或者是她的雄心壮志。
但是,明娟决心同办公室里的每一位同事都处好关系,因此她邀请他出去吃午饭,一有可能就表扬他的工作,甚至还同他的儿子保持联络。
后面省略。
问题:1、明娟和阿苏之间产生矛盾的原因是什么?2、威恩作为公司领导解决矛盾的方法是否可行?参考答案或提示:1、由职权之争引发冲突,又因信息沟通障碍产生矛盾。
单选:1.霍桑实验中的电话线圈装配工试验是为了研究:A员工满意度对生产效率的影响B工作环境的物质条件对生产效率的影响C非正式群体对生产效率的影响D正式群体对生产效率的影响2.首次提出“管理心理学”概念的学者是:A埃尔顿·梅奥B雨果·芒斯特伯格C莉莲·吉尔布里斯D沃尔特·斯科特3.以美国学者卡斯特等为代表的学派按照以下哪项标准将组织行为学进行划分:A、层次性B、价值性C、目的性D、系统性4.组织行为学开始形成的时间和地点:A、60年代末美国B、60年代末欧洲C、80年代末美国D、80年代末欧洲参考答案:CCDA1.军事上的伪装是利用知觉的()A.整体性;B.选择性C.理解性;D.恒常性。
2.社会知觉中,对人认知的以偏概全或以点概面的倾向属于()A.首因效应;B.晕轮效应;C.知觉防卫;D.刻板印象。
3. 在决策过程中,力求“稳扎稳打”属于()A.均衡型决策;B.冲动型决策;C.风险型决策;D.谨慎型决策。
4. 通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象,进而将此扩大为它的整体行为特征,这种知觉属于()A.首因效应;B.晕轮效应;C.近因效应;D.刻板印象。
5.一般说来,在感知陌生人时,由于他的新异性在开始时特别突出,因此()更强一些。
A.近因效应;B.晕轮效应;C.首因效应;D.刻板印象。
6.如无论是强光下还是阴暗处,我们总是把煤看成黑色,这是知觉的()A.整体性B.恒常性C.理解性D.相对性7.“有限理性”理论是()提出的。
A. 赫伯特·西蒙B. 丹尼尔·卡纳曼C. 洛维克·菲纽肯D. 库柳特金8.以下哪一个不属于前景理论的主要假设()A. 回避损失B. 参照依赖C. 捐赠效应D. 情感启发9.()是指人们倾向于根据客体或事件在知觉或记忆中的可得性程度来评估其相对频率。
A. 可得性启发式B. 代表性启发式C. 锚定启发式D. 调整启发式10.影响知觉的因素不包括()A.知觉者B.智力因素C.知觉对象D.情景因素11.炒股的人在看大盘时,往往认为上涨的股票多,不炒股的人则往往看到大盘股票一片下跌,这是()A.投射效应B.定型效应C.晕轮效应D.知觉的防卫机制12.在企业中人们普遍认为男性“充满活力、雄心勃勃、喜欢出差”,女性“稳重、细心、喜欢稳定的工作环境”,这是()A.投射效应B.定型效应C.晕轮效应D.知觉的防卫机制13.提出归因理论的第一位学者()A.海德B.凯利C.维纳D.加纳14.把失败归因于努力不够,会使人产生()A.自豪B.侥幸心理C.内疚感D.敌意15.对成功与失败的归因当中属于可控因素的是()A.努力B.能力C.任务难度D.机遇16.卡纳曼提出的三种最重要的启发式不包括()A.可得性启发式B.代表性启发式C.锚定和调整启发式D.情绪启发式17、以下关于组织行为学的说法不正确的是()A、心理学、社会学、管理学、政治学等对组织行为学的产生和发展做出了一定的贡献B、组织行为学从分析层次上可以有个体层次、群体层次、组织层次C、行为科学的发展对组织行为学的产生有非常关键的作用D、组织行为学只研究组织层面的行为,不研究个体和群体行为18、知觉的特点不包括下列哪个方面?()A、选择性B、整体性C、无常性D、理解性19、人的需要因为满足方式的改变而变化,随着生活条件的发展而发展。
组织行为学题库(含答案)一、单选题(共32题,每题1分,共32分)1.领导者的( )能够显著提升组织创新和组织绩效。
A、个人能力B、个人学习能力C、个人创造性D、个人积极性正确答案:B2.组织变革的含义表明,变革是组织实现( )的发展阶段。
A、动态稳定B、动态平稳C、动态持续D、动态革新正确答案:B3.不同的领导理论有不同的理论视角, ( )特别强调了领导者不同领导风格与领导效能之间的因果关系。
A、权变论B、行为论C、特质论D、丛林论正确答案:B4.下列关于领导行为的四分理论中的结构维度重在回答什么问题,说法错误的是( )。
A、做到什么程度B、属于“情”层面的问题C、被领导者做什么D、如何做正确答案:B5.下列关于领导者的说法错误的是。
( )A、领导者对领导目标的确定、校准和实现都具有指导作用B、领导者是领导活动中的统率者C、领导者是领导活动的主体,在领导活动中起主导作用,居于中心地位D、领导者是领导活动的驱动者正确答案:A6.有效的激励机制要处理好( )变量、机体变量及反应变量之间的关系。
A、目标B、刺激C、激励D、动机正确答案:B7.人格特质六因素模型中,认真-负责性,这一维度描述的是个体对( )的关注程度。
A、任务B、自我C、信誉D、群体正确答案:C8.东方常见的组织文化测量维度不包括哪种特质( )。
A、个人独立B、阶层意识,认为等级的存在理所当然C、具有团队协作的倾向D、人际关系具有互补性正确答案:A9.与劳动契约相比,心理契约的一个显著特点就是( )。
A、书面化B、非正式化C、非书面化D、正式化正确答案:C10.多向的( )有利于克服组织创新的潜在障碍。
A、组织环境B、组织互动C、组织沟通D、组织文化正确答案:C11.人格特质六因素模型中,描述个体主动寻求与他人建立互动交换关系的行为模式的倾向性的是( )。
A、外向性B、人际关系性C、宜人性D、处事态度正确答案:B12.个体创新研究主要以( A )和( )为研究对象。