第六章 组织与组织变革试题

管理学组织习题答案第六章组织复习思考题一、名词解释1、组织2、组织结构3、组织设计4、人员配备5、绩效考评6、组织变革1、组织：从静态和动态两个角度理解组织概念。

从静态角度考察，组织是以有形实体形式存在的。

它是为实现某一共同目标，通过分工与协作，由不同层次的权利和责任制度而构成的人群综合系统。

从动态角度考察，组织是指一系列的活动。

它是在特定环境中为了有效地实现共同目标和任务，确定组织成员、任务及各项活动之间的关系，对资源进行合理配置的过程。

2、组织结构：组织结构是组织中正式确定的使工作任务得以分解、组合和协调的框架体系。

3、组织设计：组织设计是以组织结构安排为核心的组织系统的整体设计工作4、人员配备：为保证组织系统的运行，为组织结构中的各个职位选配适合的人员，这就是人员配备。

5、绩效考评：通过运用科学的考核标准和方法，对管理人员的工作绩效进行定期的考评，从而全面了解管理人员完成工作的情况，发现其不足和存在的问题，并提出相应的改进措施。

6、组织变革：是指组织为适应内外环境及条件的变化，对组织的目标、结构及组成要素等适时而有效地进行的各种调整和修正。

二、选择题（1）B (2) B (3) C (4)C (5)C (6) A (7) B (8) B(9)A (10) C (11)B (12) B (13) A (14)A (15) B三、简述题1.简述组织的含义及功能。

答：组织是按照一定目的和程序组成的一种权责结构。

功能：（1）力量汇聚功能：力量汇聚是组织的基本功能，是把分散的个体汇聚成为集体，可以实现单独个体无法达到的目标。

（2）力量放大功能：力量放大是组织的核心功能，比力量汇聚功能更进一步，通过组织内部有效的分工与协作，个体力量的集合还可以实现个体力量简单加总无法达到的目标。

2.比较分析营利性组织与非营利性组织、正式组织与非正式组织的异同。

答：营利性组织与非营利性组织：不同点：营利性组织是指以经济利益为导向，它提供各类产品和服务，主要履行经济职能。

组织变革与组织发展同步练习试卷1(题后含答案及解析)题型有：1. 单项选择题 2. 多项选择题单项选择题1．以下反映着组织变革的基本过程的是A．组织成员的个性发展过程B．组织领导的个性发展过程C．组织成员的态度发展过程D．组织领导的态度发展过程正确答案：C解析：在组织变革过程中。

人的变革是最主要的，要实施变革，首先必须改变组织成员的态度，由此，组织成员的态度发展过程就反映着组织变革的基本过程。

知识模块：组织变革与组织发展2．在组织变革过程中，最主要的是A．职位的变革B．人的变革C．结构的调整D．机构的变革正确答案：B解析：在组织变革过程中。

人的变革是最主要的，要实施变革。

首先必须改变组织成员的态度，由此，组织成员的态度发展过程应反映着组织变革的基本过程。

知识模块：组织变革与组织发展3．组织变革的关键是A．结构的调整B．内容的选择C．机构的设置D．人员的变动正确答案：B解析：组织变革决定着组织变革活动的性质和规膜，是选择组织变革策略所需要考虑的关键问题。

知识模块：组织变革与组织发展4．通过认同和内化方式，使组织成员形成新的态度和接受新的行为方式，这是勒温三阶段论中个的A．解冻B．冻结C．改变D．调整正确答案：C解析：解冻是指激励个体或群体改变原有的态度，唧改变原有的习惯或传统，接受新的观念和思想。

改变时通过认同和内在化等方式，使成员形成新的态度并接受和学会新的行为。

冻结是指用必要的强化方法使所期望的新态度和新行为融合成为成员个人品德永久部分的过程。

知识模块：组织变革与组织发展5．卡斯特认为组织的变革应分为六个环节，第三个环节是A．回顾与反省B．觉察问题C．分析问题D．实行改革正确答案：C解析：美国管理学家F 知识模块：组织变革与组织发展6．在组织变革实践中，进行人事方面改革的主线是A．组织成员间的权力再分配B．改变组织成员的作风C．改变组织成员的评价标准D．组织成员间人际关系的改变正确答案：A解析：在人事改革中，通常假定人是推动改革或反抗改革的主要力量，改革的主线是组织成员间权力再分配。

第六章组织变革一、单项选择题1、组织变革是指组织在内外部环境变化的影响下，为适应环境的变化，为有效实现组织目标而进行的（）要素的变化。

A、外在结构B、内在结构C、人员结构D、技术结构2、战略价值链再建的最简单也是最关键的目标是（）。

A、提高顾客满意率B、创造竞争优势C、转变服务态度D、使顾客满意，创造忠诚顾客3、企业战略管理就是要把复杂的环境、战略和组织结构协调一致，使之相互适应。

在这几个要素中，变化最快的是（）。

A、环境B、战略C、组织结构 B、技术4、组织的柔性化结构更强调组织对（）的适应性。

A、环境B、内部条件C、员工D、外部市场5、组织结构扁平化变革有效实现的基本条件是（）。

A、员工的支撑B、领导层的支撑C、网络技术的支撑D、社会的支撑6、美国迪尔(Terrence E. Deal)和肯尼迪(Allen A. Kennedy)认为：企业文化的核心是（）。

A、价值观B、英雄人物C、典礼及仪式D、文化网络7、组织文化不包括的内容是（）。

A、组织的仪式和典礼B、组织的规范和标准C、组织具有的主要价值观念D、组织中某成员的工作态度8、文化变革可能不会在（）情形下发生。

A、大规模危机出现B、领导更迭C、组织初创规模较小D、文化力强9、以下不属于组织成员反对变革的深层次原因是（）。

A、对不确定性的恐惧B、对既得利益的威胁C、对未来发展认识的不足D、对新知识的追求10、推动组织变革的主要力量是组织中的（）。

A、员工B、技术条件C、管理者E、资金参考答案：1、B2、D3、A4、A5、C6、 A7、D8、D9、D 10、C二、多项选择题1、组织变革的动因有：（）。

A、外部环境因素B、内部环境因素C、竞争威胁因素D、经济变化因素E、政治因素2、外部环境变化对组织变革的影响主要体现在：（）。

A、消费需求的变化B、竞争观念的变化C、科技的飞速发展D、经济因素E、法律因素3、推动组织变革的内部环境因素主要包括（）。

组织行为学-组织变革与组织发展(二)(总分100,考试时间90分钟)第一部分选择题一、单项选择题1. 组织变革的关键是______A. 结构的调整B. 内容的选择C. 机构的设置D. 人员的变动2. 开辟新市场，建立广泛的社会关系，增加内外信息的交流等，这是组织变革中______A. 组织结构方面的变革B. 技术方面的变革C. 影响环境方面的变革D. 人事方面的变革3. 从探讨组织成员的态度出发，提出组织变革要经历解冻、改变、冻结三个过程的学者是______A. 卡斯特B. 勒温C. 克利D. 罗西4. 在勒温程序中，激励个体或群体改变原有的态度，即改变原有的习惯或传统，接受新的观念和思想，属于下面哪个组织变革时期?______A. 解冻B. 改变C. 冻结D. 休克5. 以下反映着组织变革的基本过程的是______A. 组织成员的个性发展过程B. 组织领导的个性发展过程C. 组织成员的态度发展过程D. 组织领导的态度发展过程6. 通过认同与内化方式，使组织成员形成新的态度和接受新的行为方式，这是勒温三阶段论中的______A. 解冻B. 冻结C. 改变D. 调整7. 为变革提出明确目标的前提是______A. 发现问题B. 诊断问题C. 分析问题D. 解决问题8. 突破式的优点是______A. 可以短时间内解决重要问题B. 执行较为细致C. 所遇的自然阻力小D. 易于接受二、多项选择题1. 属于克利程序的有______A. 确定问题B. 诊断C. 列出可行方案D. 选择方案E. 计划变革2. 美国管理学家卡斯特认为变革要经过的过程包括______A. 回顾和反省B. 觉察问题C. 分析问题D. 提出解决问题的方案E. 实行变革以及进行反馈3. 以下是艾诺芬程序所认为的组织变革所经历的程序有______A. 分析影响组织的变革力量B. 决定变革的力量C. 创造变革的气候D. 确定参与变革的人员E. 为变革而进行组织工作4. 根据下级参与变革的程度，变革的策略可分为______A. 计划变革B. 命令式C. 参与式D. 分权式E. 改良变革5. 按变革解决问题的广度，变革的策略可分为______A. 计划变革B. 命令式C. 参与式D. 分权式E. 改良变革6. 改良变革的优点包括______A. 变革所受到的阻力较小B. 既适用又稳妥C. 头痛医头、脚痛医脚D. 带有很大的随机性E. 缺乏整体和全局观念7. 我国组织变革的特点有______A. 组织变革内容单一B. 与政府管理经济形式或手段密切相关C. 组织变革缺乏理论指导D. 组织变革受宏观经济发展状况的影响较大E. 以上都是8. 我国企业到目前为止，进行的组织变革主要有______A. 机构调整和管理体制的调整B. 企业领导制度的变动C. 管理的转轨变型D. 企业经营方式的多样化E. 企业责任一权力体系的完善9. 现代企业制度的特征是______A. 产权明晰B. 党企分开C. 管理科学D. 政企分开E. 责权明确10. 现代管理以______为目标，并确保其实现。

第六章组织结构与组织文化一、名词解释1．组织2．权责对等原则3．事业部制4．学习型组织5．企业文化/组织文化二、判断题1、组织变革的阻力是消极的，应该坚决予以杜绝。

（）2、直线制企业组织结构是一种古老的组织形式，对于任何企业，其效率都比矩阵制组织结构差（）3、组织层次过多，不利于组织内的沟通（）4、组织设计应该满足事事有人做的原则（）5、非正式组织对组织的实现存在负面影响，因此应该尽量避免组织内部非正式组织的形式（）6、考察一个组织的分权程度，关键是看决策或命令权的下放和保留程度。

（）7、适当的授权可以增加管理宽度（）三、单选题1.某公司有三级管理层：公司总部、产品部（共有12个产品部）和各职能部门。

由于公司的产品的种类越来越多，总裁感到难以继续对所有的产品部都进行有效的领导。

为此，提出以下组织变革方案，请选择你认为最可行的方案。

（）A．在公司总部和产品部之间增加一个按产品大类组成的管理层B，更换一位能力更强的公司总裁C．淘汰几种产品D．各产品部实行自主管理2.直线制组织形式的特点是: ( )A.多头领导B.指挥统一、职责分明C.发挥专业人员作用D.结构简单、应用广泛3.一般说来，管理层次所拥有的能够确定集权或分权程度的权力是（）A.审批权B.决策权C.组织权D.计划权4.管理层次少而管理幅度大的扁平式组织结构的优点（）A.管理严密B.分工明确C.上下级易于协调D.信息纵向流通快，管理费用低5.我国传统的企业采用的组织形式大多是（）A直线制 B.职能制 C.直线职能制 D.事业部制6．管理幅度是指管理人员（）A．直接而有效地指挥和管理下级部门的数量B．直接而有效地指挥和管理下属的数量C．指挥和管理的全部下属的数量D．职责与权利的范围7．企业中存在着非正式组织，你认为以下哪种说法最有问题（）A．非正式组织使成员有表达思想的机会，能提高士气，有利于沟通B．非正式组织可能集体抵制上级的政策或目标，强迫组织内部的一致性，从而限制了部分人的自由和限制了产量C．非正式组织形成的原因很多，有地理位置关系，兴趣爱好关系，亲戚朋友关系，工作关系等D．非正式组织当中没有领袖人物，成员之间以情感逻辑为其行为标准8．最基本的，又是比较简单的结构形式是（）A．直线型组织结构B。

第六章组织设计1.知识经济、全球化给现代组织管理提供了新的机遇，也带来了新的挑战。

企业在不断对组织结构进行动态调整，下列不属于组织结构演进趋势的是（）A.扁平化B.柔性化C.边界化D.虚拟化2.随着环境不确定性的增加，组织需要增加柔性以应对环境变化。

增强组织结构的柔性通常有两种方式：一是充分发挥非正式组织的作用；二是（）A.加强纵向沟通B.增加管理幅度C.增强成员的自我管理能力D.加强横向沟通3.一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分部门？（）A.职能B.产品C.地区D.矩阵结构4.矩阵制组织的主要缺点是（）A.分权不充分B.组织稳定性差C.对项目经理要求高D.协调难度大5.某企业的员工在工作中经常接到来自上边的两个有时甚至是相互冲突的命令，以下哪种说法指出了导致这种现象的本质原因（）A.该公司在组织设计上采取了职能结构B.该公司在组织运作中出现了越权指挥的问题C.该公司的组织层次设计过多D.该公司组织运行中有意或无意地违背了统一指挥的原则6.企业中管理干部的管理幅度，是指他（）A.直接管理的下属数量B.所管理的部门数量C.所管理的全部下属数量D.B和C7.下列不属于影响组织分权程度的因素是（）A.组织成员的决策参与度B.政策的统一性C.成员的自我管理能力D.组织的可控性8.某公司随着经营范围的扩大，其由总经理直辖的营销队伍人员也从3人增加到100人，最近，公司发现营销队伍似乎有点松散，对公司的一此做法也有异议，但又找不到确切原因、从管理的角度看，你认为出现这种情况的重要原因最大可能在于（）A.营销人员太多，产生了鱼龙混杂的情况B.总经理投人的管理时间不够，致使营销人员产生了看法C.总经理的管理幅度太宽，以致无法对营销队伍进行有效的管理D.营销队伍的管理层次太多，使得总经理无法与营销人员有效沟通9.关于组织的概念和本质，你认为正确的说法是（）。

组织变革和发展练习试卷1(题后含答案及解析) 题型有：1. 单项选择题 2. 多项选择题 3. 简答题 4. 论述题 6. 填空题单项选择题1．主要通过思想教育,让组织成员认识到变革的必要性和重要性,自觉支持和参与变革的组织变革方式是( )。

A．任务导向型B．人员导向型C．组织导向型D．技术导向型正确答案：B 涉及知识点：组织变革和发展2．通过改变组织的结构的方法对组织进行变革,以外部力量推动组织成员行为改变的组织变革方式是( )。

A．人员导向型B．技术导向型C．系统导向型D．组织导向型正确答案：D 涉及知识点：组织变革和发展3．在《管理的实践》一书中最早提出目标管理的是( )。

A．勒温B．霍曼斯C．德鲁克D．利克特正确答案：C 涉及知识点：组织变革和发展4．通过引进新工艺、新设备,提高机械化和自动化的程度,进行技术挖潜和改造等进行的组织变革方式是( )。

A．技术导向型B．系统导向型C．组织导向型D．人员导向型正确答案：A 涉及知识点：组织变革和发展5．综合地运用多种方式,从各个方面对组织实行有效变革的方式是( )。

A．系统导向型C．技术导向型D．组织导向型正确答案：A 涉及知识点：组织变革和发展6．美国的西尔斯.罗巴克公司开发职业发展新途径长期采用的办法是( )。

A．小组研讨会B．举办培训班C．岗位锻炼D．安排人员辅导正确答案：C 涉及知识点：组织变革和发展7．在管理方格图基础上派生出来的全面改进企业组织的手段是( )。

A．组织行为改造B．学习型组织C．道格式发展D．调查反馈正确答案：C 涉及知识点：组织变革和发展8．评估组织成员所持有的态度,识别成员之间的认知偏差以及清除这些偏差的一种工具是( )。

A．团队建设B．过程咨询C．目标管理D．调查反馈正确答案：D 涉及知识点：组织变革和发展9．与敏感性训练的假设很相似的是( )。

A．团队建设B．学习型组织C．调查反馈D．过程咨询正确答案：D 涉及知识点：组织变革和发展多项选择题10．实行组织变革的方式很多,归纳起来,主要有( )。

第六章组织的变革与发展一、名词解释1.组织变革2.高速企业3.组织变革的诊断4.团队二、单项选择题1.传统的组织是一种（）。

A.直线制结构B.直线参谋制结构C.科层结构D.事业部制结构2.以下哪种因素不是导致组织变革的主要动因？（）A.组织成员的期望与实际情况的差异B.组织外部环境的变化C.组织内部条件的变化D.组织的社会责任3.美国行为学家（）总结出了变革过程中的阶段模型是：制定目标；改变人际关系；树立职工的自我发展意识；变革动机内在化。

A.格雷纳B.莱维特C.戴尔顿D.勒温4.美国管理学家（）认为，组织变革必须要认清变革的对象。

在组织的运行过程中，有四个因素是最重要的：任务、技术、结构和人员。

A.格雷纳B.莱维特C.戴尔顿D.勒温5.格雷纳认为，在三种权力分配方式中，（）是较优秀的变革方式，因为它体现了权力实施和工作自主之间的平衡。

A.权力分享B.权力授予C.权力分析D.权力变革6.以下哪种因素是制约组织变革力量的来源？（）A.外部环境B.组织机构C.组织本身D.内部环境7.组织保持领先的唯一方法就是（）。

A.重新成就管理的价值观念B.需要突破性思考方式C.对管理的方式进行革新D.比竞争对手更快、更好地学习8.按照变革方案的形成，变革可以分为（）三种。

A.量变式、分段发展式和质变式B.正式关系式、非正式关系式和人员式C.强制式、民主式和参与式D.自上而下式、自下而上式和上下结合式9.通过与受变革影响的人进行协商以减少他们的抵触情绪，这种消除变革阻力的方法是（）。

A.宣传教育B.让成员参与C.加强培训D.必要的妥协10.以下哪个是实行组织变革的主要目标？（）A.提高组织的协调性B.提高组织适应环境的能力C.提高组织的平衡性D.提高组织的监督性11.随着一些大型企业实行的层级制的组织模式不能适应环境变化的需要，各种从根本上代替层级制的组织手段大量出现。

在组织内部的运作中，这种变革的趋势之一就是用市场机制代替层级制的行政机制，这就是（）的变革方向。

组织变革与组织文化历年真题考试点津：本章每年出题基本在10分以下，整体来看并不是重点章节，但是也不能忽视，因为在2004,2008年本章出题分值也曾达到20分左右。

知识点主要集中在组织文化内容和结构，以及组织变革和组织冲突处理等方面。

历年真题：2001年一、单选15．组织文化的核心和灵魂是（ C ）A 组织结构B 行为准则C C 组织价值观D 组织形象单选1分，共1分2002年一、单选16.组织文化的核心是（C ）A.组织形象的设计B.组织制度的完善C.组织的价值观D.管理机制单选2分，共2分2003年三、判断7.适当的组织冲突是组织进步的表现。

（√ ）判断2分，共2分2004年三、判断7．组织变革就是指组织的结构随着环境的变化而变化。

（X ）六、案例分析题（18分）东方公司是一家新兴企业，六年以前以房地产业务起家，公司初创时只有几个人，资产1500万元，发展到现在已有1300余人，5.8亿元资产，业务拓展以房地产开发为主,集娱乐、餐饮、咨询、汽车维护、百货零售等业务的多元化经营格局。

随着公司的不断发展，人员开始膨胀，部门设置日益复杂。

如总公司下设五个分公司和一个娱乐中心，娱乐中心下设嬉水、餐饮、健身、保龄球、滑冰等项目。

另外，总公司所属的房屋开发公司、装修公司、汽车维修公司和物业公司又都自成体系。

管理层次也不断增加，总公司有三层，各分公司又均有三级以上的管理层，最突出的是娱乐中心，管理层次多达七级。

职能部门重叠设置，总公司有人力资源部，而下属公司也相应地设立了人力资源部门，管理混乱。

事实证明，多元化经营的复杂业务格局，原有的直线职能制已不适应公司的发展了。

此外，财务管理也很混乱，各个分部独立核算后，都有自己的账户，总公司可控制的资金越来越少。

因此，有必要在财务上实行集权。

但是，组织变革意味着利益的重新分配，可能引起管理层的震荡。

因此，东方公司的领导层面临考验。

请根据案例所给的内容，回答下列问题：1．通过案例，你认为东方公司面临的主要问题是什么？1、通过案例分析，东方公司所面临的主要问题是随着公司规模的扩大等因素，所引起的直线职能制的组织结构不适应于目前的公司的发展。

第六章组织职能一、判断题：1.管理幅度与管理层次一般呈反比例关系。

（√）2.授权就是要完全放权。

（√）3.非正式组织的存在对正式组织是不利的。

（×）4.扁平化的组织结构有利于减少管理人员和管理成本，提高管理的效率。

（√）5.规模较大的企业实施多元化经营时，应该适度分权管理。

（√）6.非管理性的事务越多，管理幅度越宽。

（×）7.目标管理就是上级制定一系列目标，然后强制下级按上级的要求去达成目标。

（×）8.计划和决策有着密切的联系，一般认为，决策是计划的前提和依据，计划是决策的延伸和具体化。

（√)二、单项选择：1.管理学意义的组织是指：( D )A．人们进行合作活动的必要条件B．泛指各种各样的营利或非营利的社会组织C．是指相互协作的关系，是人们相互作用的系统D．按照一定目的和程序，人们进行分工协作的过程及由此组成的一种权结构系统2.组织设计原则中，统一指挥原则是指：（C ）A.组织中的每个下属应当听从最上级主管领导B.组织中的每个下属应当听从组织核心部门主管领导C.组织中的每个下属应当而且只能向一个上级主管直接汇报工作D.组织中的每个下属应当听从上级主管的领导3.有效的管理幅度的影响因素不包括：（ A ）A.工作经历B.工作能力C.工作内容和性质D.工作条件4.直线职能制组织结构目前在我国，尤其是哪种类型企业中得到了广泛采用？（C ）A.跨地区从事大规模生产经营而又需要保持较强的灵活反应能力的大型企业B.在多个领域或地域从事多种经营的大型企业C.面临较稳定环境的中小型企业D.大型企业在联结集团松散的单位时采用的组织结构形式5.一种基于契约关系的新型组织结构形式是：(D )A.事业部制 B ．集团控股组织结构C.团队式组织结构 D ．部门相对独立6.组织变革的过程不包括：（ B ）A.解冻B ．协调 C.变革 D.冻结7.关于组织文化，下面哪种说法是正确的？(B )A.文化是通过组织成员在解决内外部问题过程中不断学习而来的，但是，一旦文化形成，便不会再产生传导作用B ．文化由三个层次组成，有些是有形的，另外一些则是无形的。