企业的道德管理
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第一章总则第一条为加强公司内部管理,提高员工职业道德素质,确保公司各项工作顺利进行,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工,包括但不限于管理人员、技术人员、营销人员、财务人员等。
第三条本制度遵循以下原则:1. 遵纪守法,诚实守信;2. 尊重他人,团结协作;3. 敬业爱岗,勤奋工作;4. 廉洁自律,廉洁奉公;5. 服务至上,客户第一。
第二章基本要求第四条员工应自觉遵守国家法律法规,遵守公司各项规章制度,维护公司形象。
第五条员工应树立正确的价值观,诚实守信,遵守职业道德,不得弄虚作假、欺诈客户。
第六条员工应尊重他人,团结协作,关心同事,共同营造和谐的工作氛围。
第七条员工应敬业爱岗,勤奋工作,不断提高自身业务水平,为公司发展贡献力量。
第八条员工应廉洁自律,廉洁奉公,不得利用职务之便谋取私利。
第九条员工应服务至上,客户第一,以满足客户需求为己任,为客户提供优质服务。
第三章具体要求第十条员工应遵守公司保密制度,不得泄露公司商业秘密和客户隐私。
第十一条员工应积极参加公司组织的各项培训活动,提高自身综合素质。
第十二条员工应按照公司规定,按时完成工作任务,不得无故拖延。
第十三条员工应正确使用公司财产,不得浪费和损坏。
第十四条员工应遵守交通规则,确保自身及他人安全。
第十五条员工应爱护环境,节约资源,倡导绿色办公。
第四章考核与奖惩第十六条公司将对员工职业道德进行定期考核,考核结果作为员工晋升、评优、奖惩的重要依据。
第十七条对违反职业道德的员工,公司将根据情节轻重给予警告、记过、降职、辞退等处分。
第十八条对在职业道德方面表现突出的员工,公司将给予表彰、奖励。
第五章附则第十九条本制度由公司人力资源部负责解释。
第二十条本制度自发布之日起实施。
通过本制度的实施,旨在提高公司员工的职业道德素质,促进公司内部管理规范化,为公司的持续发展奠定坚实基础。
全体员工应认真学习、遵守本制度,共同为公司的繁荣昌盛而努力。
如何处理企业中的道德问题现代社会,道德问题已成为日益突出的社会问题,因为它涉及到人们和社会的生存和发展。
不同类型的企业可能会遭遇不同的道德问题,如财务不透明、商业贿赂、环境污染等等。
这些问题不仅会对企业自身带来诸多风险,也将对广大消费者和社会公众产生负面影响。
因此,如何处理企业中的道德问题,成为一个焦点问题。
本文将探讨几个处理企业中道德问题的有效方法。
第一,企业道德文化建设。
在现代社会中,企业不仅要追求经济利益,还要承担社会责任。
因此,建立企业道德文化成为必要措施。
企业应该通过组织创制道德教育、企业文化引导、道德评估等手段,不断加强员工的道德素质和意识,让他们之间保持诚信、诚实、公正、守法、守责任的行为态度,取得消费者的信任和尊重,增强企业的公信力和影响力。
第二,压实道德责任。
企业治理中,每一个员工、管理者都承担着不一样的道德责任,应该明确和落实每一个人应该承担的道德责任。
企业应建立起完整的道德责任体系,同时对道德问题进行专项调查和定责审查,让每个人及时清楚自己的道德责任,并指明违反道德规范所要承担的后果。
这些措施,将会使得企业管理更加规范,遵循公平正义,增加道德风险管理的效果。
第三,加强道德监管。
道德管理一个基本要领就是对企业的监督制约。
如何及时地对不良行为进行发现和处理,加强对企业的监督管理,成为企业建设日益重要的问题。
政府的监管部门和社会各界的监督声音,可以成为企业道德问题监督的重要途径,建立企业道德监督机制,及时发现和纠正不良行为,对违法失信行为进行严格查处,让道德责任成为企业长足发展的前提。
除了上述所提到的几种方法外,企业还可以从对外部环境的适应上入手,建立长期稳定的合作关系、拓展自己的业务市场、加强公司内部的沟通协调等等。
建立现代的企业治理结构和完善的内部风控和管理制度,让企业具备法制、透明、规范领导建设的特性。
只有这样才能在竞争激烈的市场中取得胜利并赢得长远的发展。
总之,企业管理者应该倡导崇高道德,建立透明、公正、诚信的企业文化,并将这些工作渗透到日常的管理中,开发多种多样的方法使其更加丰富有效,建立起能够有效处理企业道德问题的完善机制,从而推动企业长足发展。
公司行为规范与道德管理制度第一条总则为规范员工的行为举止,维护公司的正常秩序,强化道德与职业操守,树立企业良好形象,特订立本公司行为规范与道德管理制度(以下简称“本制度”)。
第二条适用范围本制度适用于本公司全体员工及相关合作伙伴,包含但不限于职员、管理人员、顾问、实习生等。
第三条遵守企业法律法规1.全体员工须严格遵守国家法律法规,不得违反国家法律法规进行任何行为。
2.公司将乐观宣传国家法律法规,提高员工法律意识和遵法意识。
第四条诚信与公正原则1.全体员工要遵从诚信与公正原则,不得虚假宣传、夸大产品或服务优势等欠妥行为。
2.不得利用职务之便谋取私利或索取、接受他人财物。
3.不得参加或支持任何不正当竞争行为。
第五条保护公司利益1.全体员工要维护和保护公司的利益,不得泄密、走漏公司商业秘密。
2.不得利用公司资源从事与工作无关的活动或从事与公司利益相冲突的活动。
第六条员工权益1.全体员工享有平等和公正的就业权利。
2.公司要供应良好的工作环境,保障员工的人身安全和合法权益。
3.全体员工应参加规定的职业培训,不绝提高自身本领。
第七条卫生安全与环境保护1.全体员工要遵守公司的安全生产制度,确保工作场合的安全与卫生。
2.不得随便挪用安全设备,不得从事可能危及公司安全的行为。
3.全体员工要乐观参加环保活动,节省资源,保护环境。
第八条禁止欠妥言行1.全体员工不得发表辱骂、羞辱、鄙视、诽谤等有损公司声誉或他人名誉的言论。
2.不得传播未经证明的谣言或虚假信息,不得散布不良、淫秽等不正当的内容。
第九条惩罚措施1.员工违反本制度的,将受到相应的惩罚,包含但不限于口头警告、书面警告、停职、降职、辞退等。
2.对于严重违反法律法规的行为,公司将依法向有关部门报案,追究刑事责任。
第十条其他事项1.公司将不定期组织员工培训,宣传本制度,并对员工进行相关考核。
2.公司将建立举报制度,鼓舞员工乐观举报违规行为,对举报人予以保护。
第十一条附件1.本制度所涉附件为本制度不行分割的构成部分。
公司道德与纪律管理制度第一章总则第一条为保持公司良好的道德风尚,规范员工行为,提升企业形象,订立并执行本制度。
第二条本制度适用于公司内全部员工,包含全职员工、兼职员工、临时员工等。
第三条员工应严格遵守本规定,不得违反公司的道德和纪律要求,否则将依法承当相应责任。
第二章道德要求第四条公司要求员工遵守社会公德,做到守法、守纪、守信。
员工在工作和生活中应遵守国家法律法规,敬重社会风尚,遵从道德规范。
第五条公司鼓舞员工自发践行社会责任,乐观参加慈善公益活动,关怀弱势群体,促进社会和谐稳定。
第六条员工应保持个人职业道德,乐观勇于担负,诚实守信,遵守职业道德准则,维护企业利益和声誉。
第七条员工应敬重和维护他人的知识产权和商业信誉,不得侵害他人权益,不得利用他人信息谋取私利。
员工应保护公司商业机密和商业信息的安全,不得泄露公司的商业秘密,不得擅自使用或传播公司的机密信息。
第九条员工应保持团队合作精神,相互敬重、支持和帮忙,共同推动公司的发展和进步。
第三章纪律要求第十条员工应遵守公司的工作时间规定,按时上班、下班,不得迟到早退,不得旷工请假。
第十一条员工应遵守公司的工作纪律,遵守工作流程和规定,不得私自更改工作布置,不得擅自调整工作任务。
第十二条员工应严守工作职责,认真履行本身的工作职责和岗位职责,不得有意推卸责任,不得私设岗位或事务。
第十三条员工应保护公司资产和设备,妥当使用公司供应的办公用品、设备,不得私自占用或挪用公司财物。
第十四条公司禁止员工从事违法、违规活动,禁止员工参加赌博、吸毒等违法行为,禁止员工传播不良信息。
第十五条员工应遵守公司的安全生产规定,正确使用劳动保护设施,保护本身和他人的生命安全和身体健康。
员工应保守公司的商业秘密,不得私自泄露公司的商业机密和商业信息,不得利用公司资源谋取个人利益。
第十七条员工在发现他人以违规行为谋取私利时应及时向有关部门举报或反映,保护公司的利益和声誉。
第四章惩罚措施第十八条对于违反公司道德和纪律要求的员工,公司将视情节轻重予以相应惩罚,整改或辞退员工,情节严重者将追究法律责任。
企业职业道德与道德风险防控管理制度1. 前言本规章制度旨在加强企业职业道德建设,规范员工行为,防备和掌控道德风险,维护企业良好的商业信誉和社会形象。
全部员工都应遵守本管理制度,并履行肯定的职业道德标准和相关义务。
2. 职业道德要求2.1 员工应遵从诚实守信、敬重他人、公平公正的职业道德要求,在工作中乐观履行职责,严守职业操守。
2.2 员工应自动遵守国家法律法规、企业内部规章制度以及职业行为准则,拒绝任何违法、违规和不道德的行为。
2.3 员工在处理工作中的决策和行动时,应当考虑企业、客户和社会的长期利益,并保护企业机密和客户隐私。
2.4 员工应乐观参加企业的职业道德培训和教育活动,提升自身道德素养和职业道德意识。
2.5 员工在代表企业参加各种商务活动或与客户交往时,应以礼貌、诚信和专业的态度进行。
3. 道德风险防备和掌控3.1 企业建立完善的内部掌控机制,确保各项业务依照法律法规和职业道德准则进行。
3.2 企业应定期进行道德风险评估,发现潜在风险并采取相应措施进行防备和掌控。
3.3 企业要加强对员工的监督和管理,建立健全的内部报告制度,鼓舞员工乐观举报违法、不道品性为,保护举报人的合法权益。
3.4 企业应加强对涉及道德风险较高的部门和关键岗位的管理,确保相关人员具备良好的职业素养和专业本领。
3.5 企业应乐观与行业协会、职业道德监督机构进行合作,共同推动职业道德规范的建立和实施。
4. 道德风险处理4.1 一旦发现员工存在违法、违规或不道品性为,企业应及时采取矫正措施,并依据情况作出相应的处理,包含但不限于口头警告、书面批判、经济惩罚、职务调整或辞退等。
4.2 对于涉及重点的道德风险事件,企业将立刻启动应急处理机制,采取必需措施进行调查、取证和证据保全,并及时向有关部门报告。
4.3 在处理道德风险事件时,企业要保护举报人的合法权益,不得以报仇或打击报仇的方式对待举报人。
4.4 企业要及时公布对道德风险事件的处理结果,对于违法、违规或不道品性为,坚决追责,向社会公开,维护企业的诚信形象。
企业职业道德与职业操守管理制度第一章总则第一条目的与依据本制度旨在规范企业员工的职业道德和职业操守行为,建立健全的企业文化和良好的工作环境,保障企业的长期发展和员工的职业发展。
本制度依据国家法律法规、劳动合同、行业规定及企业章程等相关文件。
第二条适用范围本制度适用于全部在本企业任职的员工,包含全职员工、兼职员工、劳务派遣人员等。
全部员工必需遵守本制度的规定。
第二章职业道德要求第三条诚信原则1.员工应当以诚信为基础,诚实守信、言行全都,不得有诳骗、虚假叙述等行为。
2.员工不得参加或散布谣言、不实信息以及其他有损信誉的行为。
3.员工应当保守企业和客户的商业秘密,不得泄露、擅自使用或窃取相关信息。
第四条社会责任1.员工应当乐观履行社会责任,谨守法律法规,不得从事任何违法犯罪活动。
2.员工应当敬重他人的人格尊严和隐私权,不得侵害他人的合法权益。
3.员工应当乐观参加公益事业,促进社会发展和进步。
第五条职业操守1.员工应当敬重职业道德,遵守职业操守,恪尽职守,勤勉工作,不得有任何怠工、玩忽职守等行为。
2.员工应当保持良好的工作态度和工作品质,不得违规操作、敷衍塞责、谋取私利等行为。
3.员工应当与同事、上级和下级保持良好的沟通合作关系,不得进行任何形式的欺凌、鄙视和诋毁等行为。
第六条知识产权保护1.员工应当敬重知识产权,不得盗用他人的专利、商标、著作权等知识产权。
2.员工在工作中产生的创新成绩,应遵守相应的知识产权规定,依照企业相关政策进行申报和保护。
第三章管理措施第七条教育培训1.企业将定期组织职业道德和职业操守的教育培训活动,提升员工的职业素养和道德意识。
2.新员工入职时,应进行职业道德和职业操守培训,明确企业的要求和期望。
第八条监督检查1.企业将建立监督检查机制,对员工的职业道德和职业操守行为进行监督和检查。
2.企业将采取随机抽查、定期考核等方式,对员工进行操守行为评估,发现问题及时矫正。
第九条奖惩制度1.对于表现出色、遵守职业道德和职业操守的员工,企业将予以适当的嘉奖和嘉奖。
企业管理的商业道德商业道德是企业管理中最为重要的方面之一,它指的是企业在经营过程中遵循的道德准则和价值观。
在当今高度竞争的商业环境中,企业管理者必须秉持高尚的商业道德,以保持企业的长期可持续发展和良好声誉。
1. 负责任经营负责任经营是企业管理中的核心价值观。
企业管理者应该始终坚持合法经营,遵守法律法规,尊重当地的社会文化和道德规范。
同时,企业也应该对消费者承担相应的责任,提供高质量的产品和服务,保护消费者的权益,关注消费者的健康与安全。
2. 诚信与诚实诚信与诚实是商业道德的基石。
企业管理者应该坚守诚信原则,遵循契约精神,避免欺骗和虚假宣传。
只有通过真诚与客户、供应商和合作伙伴建立起诚实信任的关系,企业才能够在市场中长久立足。
3. 公平与公正公平与公正是企业管理中必须遵循的原则。
企业应该公平对待所有的利益相关方,包括员工、股东、供应商和客户。
不论其身份和地位如何,每个人都应该受到平等和公正的对待。
企业管理者还应该确保招聘和晋升过程的公平性,避免利用权力滥用的问题。
4. 社会责任企业管理者应该意识到企业不仅仅是为了利润而存在的,还要承担一定的社会责任。
企业应该主动关注社会问题,积极参与社会公益活动,推动社会的进步和发展。
在经济发展与环境保护之间,企业应该寻求一个平衡点,努力实现可持续发展。
5. 环境保护作为企业管理的一部分,环境保护也是非常重要的。
企业应该致力于减少对环境的负面影响,采取可持续的资源利用方式,减少废物产生和污染排放。
通过环境友好的经营方式,企业也可以提高自身的竞争力和品牌形象。
总结:企业管理的商业道德是企业长期发展和可持续性的基石。
企业管理者应该全面负责地经营企业,坚持诚信与诚实,遵守公平与公正原则,承担社会责任,保护环境。
只有秉持高尚的商业道德,企业才能够赢得消费者的信任,提高市场竞争力,实现长远发展。
商业道德不仅仅是道德的问题,更是企业管理的核心价值观和经营之道。
企业对内伦理道德管理问题分析随着社会的不断发展和进步,企业伦理道德管理问题越来越受到关注。
伦理道德管理是企业管理的重要组成部分,它不仅关乎企业的社会责任,更是关乎企业的长远发展和持续竞争力。
而对内伦理道德管理问题尤为重要,因为影响着企业内部员工的行为和企业文化的形成。
本文将就企业对内伦理道德管理问题进行分析,探讨其对企业发展的重要性和对内伦理道德管理面临的挑战。
企业对内伦理道德管理问题的重要性不言而喻。
良好的伦理道德管理可以建立起企业良好的企业文化。
一个有着良好伦理道德管理的企业,通常能够树立起公平公正、守信守法的企业价值观,这样的企业文化将有利于员工的积极向上发展,也有利于提升企业的社会形象和品牌价值。
良好的伦理道德管理也有利于减少企业内部纠纷和员工不满情绪。
当企业能够建立起公平竞争机制和公正激励机制,员工的工作积极性将会提升,员工之间的合作关系也会更加融洽,有利于提升企业的内部运营效率和协同创新能力。
良好的伦理道德管理也有利于提升员工的忠诚度和参与度。
员工在一个有着良好伦理道德管理的企业里,往往能够更好地感受到企业的关怀和尊重,这样的企业文化将有利于提升员工的忠诚度和参与度,对企业的持续发展和竞争力有着重要的影响。
企业对内伦理道德管理面临着许多挑战。
一些企业在伦理道德管理方面的意识和投入不够。
一些企业在发展过程中可能过于注重经济利益的追求而忽略了伦理道德管理的重要性,甚至可能出现了以牟利为目的而不择手段的情况。
一些企业在伦理道德管理方面存在一定的制度和管理漏洞。
一些企业可能缺乏完善的内部管理制度和相关规章制度,导致企业内部可能出现不公平、不公正的情况,员工的公平感和满意度难以得到保障。
一些企业在伦理道德管理方面存在一定的员工素质和教育培训不足的问题。
一些企业员工在伦理道德方面的素质和觉悟可能并不高,甚至存在一定的不法行为,企业难以建立起良好的企业文化和价值观。
一些企业在伦理道德管理方面存在一定的舆论和社会监管不足的问题。
企业商业道德与诚信管理制度1. 前言本制度是为了建立和维护企业的商业道德和诚信管理,保障企业和各利益相关方的利益,提高企业的声誉和竞争力而订立的。
2. 目的和适用范围2.1 目的本制度的目的是规范企业员工的行为准则,促进企业的诚信经营和道德操守,构建公平竞争、诚实守信的商业环境。
2.2 适用范围本制度适用于企业的全体员工、管理人员、合作伙伴以及与企业有业务关系的各方。
3. 基本原则企业商业道德与诚信管理制度遵从以下基本原则:3.1 诚实守信原则员工应当诚实守信,严禁以诳骗、虚假叙述、隐瞒信息等手段取得利益或损害企业利益。
3.2 公正竞争原则企业鼓舞和支持公正竞争,禁止任何形式的不正当竞争行为,包含但不限于贿赂、假冒、偷窃商业机密等行为。
3.3 敬重知识产权和合规原则企业敬重知识产权,严禁侵害他人的知识产权;同时,企业要遵守相关法律法规,不得从事违法违规行为。
3.4 对外合作诚信原则企业与合作伙伴之间应建立诚信合作关系,共同遵守合同商定,不得恶意违约、损害他方利益。
3.5 遵守职业道德和敬业精神原则员工应遵守职业道德,保守商业秘密,忠诚于企业,尽职尽责,不得利用职务便利谋取个人私利。
4. 行为准则4.1 诚实守信行为4.1.1 员工在与企业、客户、合作伙伴等交往中应当如实供应、沟通信息,严禁有意隐瞒、歪曲真相。
4.1.2 员工不得利用职务之便,向他人索取、收受贿赂,不得接受与工作无关的礼品、款待等。
4.1.3 员工在签署合同、协议等文件时,应当确保文件内容准确、合法,并遵守其中的商定。
4.2 公正竞争行为4.2.1 员工不得从事虚假宣传、误导消费者的行为,不得采取不正当手段干扰竞争。
4.2.2 员工不得泄露商业秘密,不得盗用他人商业机密,保护企业和他人的合法权益。
4.2.3 员工应当敬重竞争对手的合法权益,不得恶意诋毁、诽谤竞争对手。
4.3 敬重知识产权和合规行为4.3.1 员工不得在未经授权的情况下复制、传播、使用他人的知识产权作品,要敬重他人的创造成绩。
公司道品性为规范管理制度第一章总则第一条为了构建诚信和谐、稳定的企业环境,规范员工的行为规范,推动公司可连续发展,订立本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司全体员工,包含正式员工、合同工、兼职人员等全部与公司签订劳动合同或者劳务合同的人员。
第二章守法遵规第三条员工应当遵守国家法律法规,负责任地履行合同义务。
第四条员工不得违反公司的章程、规章制度,不得擅自进行超出权限的行为。
第五条员工不得利用职务之便违法犯罪,不得从事与公司利益相冲突的商业活动。
第三章诚信经营第六条员工应当遵从商业道德,进行诚实、诚信的经营活动。
第七条员工不得有意供应虚假信息、诳骗、误导他人。
第八条员工在商业活动中不得搞弄虚假宣传,不得损害其他企业和个人的合法权益。
第四章保护客户利益第九条员工应当始终以客户利益为首要考虑,为客户供应优质、高效的服务。
第十条员工应当严守客户的商业秘密,不得泄露客户信息。
第十一条员工不得进行欠妥的销售行为,包含虚假宣传、强迫推销、强制消费等。
第五章公平竞争第十二条员工应当遵守公平竞争原则,不得进行不正当竞争行为。
第十三条员工不得利用职务上的便利取得非公开的商业信息,不得泄露公司的商业机密。
第十四条员工不得对竞争对手采取诋毁、诽谤等欠妥手段。
第六章保护公司利益第十五条员工应当将公司利益放在首位,乐观为公司创造价值。
第十六条员工不得偷窃、挪用公司资产,包含公司资金、设备、知识产权等。
第十七条员工不得进行利用公司资源进行个人谋利的行为。
第七章诚聘诚用第十八条公司在聘用员工时,应当公平、公正、公开,坚决杜绝任何形式的附带条件、索要回扣等行为。
第十九条员工在求职、面试等过程中不得供应虚假信息,不得违反公司规定的招聘流程。
第二十条公司在用人过程中,应当保护员工的合法权益,不得鄙视、压迫、虐待员工。
第八章违纪处分第二十一条员工违反本规章制度的,将依照公司相关规定进行处理,包含但不限于口头警告、记过、降职、辞退等。
第二十二条员工的违纪行为涉及犯罪的,将移交给有关机关依法处理。
企业管理者面临的新问题-------管理道德摘要: 近年来,虚假广告,挖墙脚,假冒伪劣产品,偷税漏税等等一些现象早已屡见不鲜,企业中管理道德的问题越来越突出,管理道德问题渐渐成为了众人瞩目的焦点。
本文对于管理道德的一些问题进行了阐述,讲明自己的观点。
首先从几个管理道德的例子引出问题,即而开始讨论管理道德在企业管理中的重要性。
在认识了它的重要性后,接下来就介绍了我个人认为的影响管理道德的四类主要因素,以及它们是怎样对管理道德发挥影响作用的。
然后把讨论的范围缩小到国内企业,具体情况具体分析,考虑我国企业中管理道德问题的表现形式和其产生的原因。
在最后一部分,谈到了企业管理者应对这些问题的方法,管理者可分别从企业内部管理道德建设和企业外部管理道德建设两方面着手处理,双管齐下,加强管理道德建设,这样才能让自己的企业保持活力。
总之,企业管理者要重视管理道德问题,知己知彼,百战不殆,有了足够的准备,才能够自如地应对这个新问题。
引言古典主义企业道德观认为,追求企业利润最大化是企业的根本目的和任务所在。
同时企业作为社会行为者,在管理活动中必然面对不同的利益相关者。
因此企业在管理的过程中不可避免地要涉及到道德问题。
近年来,“穷庙穷方丈,穷庙富方丈,富庙穷方丈,富庙富方丈”成为人们议论的焦点; 企业的高新技术人员或部门负责人泄露企业机密;公司培训多年并一直给予优越待遇的财务或营销人员突然投奔他人麾下……这些现象都属于管理道德问题的范畴。
当前经济形势下,国内很多企业面临两大难题:一个是如何选择适合自己发展的领域;另一个就是怎样引进并且留住高水平的技术和管理人才。
后一个问题就与管理道德有密切的关系, 所以说管理道德已经变成了当今企业管理者面临的新难题之一.正文我们先来看几个关于管理道德的案例:案例一: 安东尼和洛利都任职于包罗·费尔曼的数据处理公司。
前者为销售经理,后者为程序设计员,不久也将荣升为经理。
利萨·玛格特是一家咨询公司的经营合伙人,而该咨询公司是费尔曼的一个重要客户。
虽然受到费尔曼公司的培训,并被重任为销售经理,但是安东尼不满足现状,已暗自谋划创办自己的数据处理公司。
该创业计划中包括挖走费尔曼的得力干将洛利和重要客户玛格特。
康尼最终采取了行动:挖走他原任公司的关键雇员洛利和重要客户玛格特。
虽然这对新公司的创建非常有利,但也成为安东尼不能回避的两个道德困境。
不仅是外国公司, 国内企业关于管理道德的案例也处处可见.案例二: 南京冠生园是我国食品行业的名牌企业,2001 年8月,这家企业因为将隔年霉变的月饼加工成新月饼销售,在新闻曝光后被市场视为过街老鼠,人人喊打,并因此导致企业的垮台。
案例三:《人民日报》在一篇《高指标引来注水财政》的报道中称,安徽滁州市定远县为了完成上级下达的高额财政收入指标,造假虚增财政收入 3730 万元。
一名干部说:“造假的最坏结果是被撤职,但完不成任务同样没有好前途。
那还不如博一博,或许能过关。
”这篇报道最后说:“经济工作不能为了追求所谓的政绩,而将群众的利益丢之一旁,将党的实事求是、一切从实际出发的优良统统丢之一旁。
” 这三个案例都反映了企业管理中一个不可忽视的问题:管理道德。
管理道德就是管理者的行为准则与规范的总和,是在社会一般道德原则基础上建立起来的特殊的职业道德规范体系,它是通过规范管理者的行为去实现调整管理关系的目的,并在管理关系和谐、稳定的前提下进一步实现管理系统的优化、提高管理效益。
当今许多人认为,按照市场经济的法则,企业存在的目的就是要追求利润最大化,而不顾及其他非经济的问题。
实际上,在市场经济条件下,管理道德不但不是可有可无的东西,而且还是市场经济条件下企业运行所必需的一种重要的新型资本形态,是一个企业精神财富和企业生命力所在。
在深层次上,管理道德对企业管理进行价值导向,是企业创造财富和提高竞争力的源泉。
所以,我们不仅不能够忽略管理道德这个问题,而且应该对这个问题予以足够的重视. 既然我们已经认识到了管理道德的重要性,那么到底是那些因素在影响着管理道德呢? 我认为主要有四类因素:1.个人特征 1. 根据研究表明,个人特征的形成主要与他的生活环境有关,进入组织的每一个人都有一套相对稳定的价值准则。
这些准则是个人早期发展起来的,它包含了什么是正确的、什么是错误的基本信条。
所以每个组织中的管理者,经常有着明显不同的个人准则。
2.结构变量结构变量主要与一个企业的规则和制度、上级的行为影响、绩效评估系统、报酬分配等有关. 它主要是指一个企业的组织结构设计模式与相关制度。
有些结构提供了强有力的支持;而有些却只是给管理者制造麻烦。
结构变量越模糊,管理者就越容易出现管理道德问题.3.组织文化 3. 一般来说,支持高道德标准的强的组织文化会对管理者的道德行为产生积极影响. 一种可能形成较高道德标准的文化,是一种高风险承受力,高度控制以及对冲突高度宽容的文化。
这种强的组织文化有利于企业的创新活动。
4.问题强度问题强度具体是指道德问题所引起危害的严重性、危害的可能性、舆论压力的大小、后果的紧迫性、后果的直接性、影响的集中度。
问题的强度是从道德问题本身来讲,有以下几种情况:(1)某种道德行为的受害者或受益者受到多大程度的伤害或利益。
(2)有多少舆论认为这种行为是邪恶的或善良的。
(3)行为的实际发生和将会引起的可预见的危害或利益的可能性有多大。
(4)在该行为和它所期望的结果之间持续的时间有多长。
(5)在心理与物质上,与该种行为的受害或受益者的接近程度。
(6)行为对有关人员的集中作用有多大。
这四类因素基本上决定了一个人管理道德观的形成,但一定时期内社会上大多数人的世界观和价值观也会从外部影响、甚至改变个人的管理道德观。
让我们结合我国的实际情况考虑下管理道德问题,当前我国企业所面临的管理道德问题主要有哪些呢,它们产生的原因何在? 这些都是值得我们深入研究的问题. (一) 我国企业管理道德问题的具体表现: 1. 欺骗性的广告宣传,在营销和宣传上夸大其辞,生产不安全或有损健康的产品。
有些经营者明知产品含有危害人体健康的成分,却故意向消费者隐瞒真相,大力宣传其对消费者有利的方面,或信口开河、擅自夸大产品的功效。
这是从企业与顾客的角度上来说的. 2. 假冒其他企业的商标,生产假冒伪劣产品,侵犯他人商业秘密,损害竞争对手商业声誉,不遵守市场游戏规则,挖墙脚等。
特别是企业间不讲信誉、彼此拖欠和赖账、不履行合同。
这是从企业与其竞争者的角度上来说的. 3. 有些企业盲目追求利润,不顾员工的生存和工作环境,侵犯员工的健康权利;有些企业在招聘、提升和报酬上采取性别、种族歧视,侵犯隐私;有些企业对员工的工作评价不公正,克扣薪水等。
这是从企业和员工的角度上来说的. 4. 财务欺诈、偷税漏费、官商勾结、权利腐败、商业贿赂、地方保护主义、国有企业改革中的“内部人”控制现象等。
这是从企业和政府的角度上来说的. 5. 企业为追求高利润,对治理污染采取消极态度。
对排放”三废”等造成的污染不实施治理而是继续偷偷地排出。
特别是一些化工、印染、造纸等工厂规模小,对废水缺乏必要的处理,严重污染环境。
这是从企业和自然环境的角度上来说的. (二) 这些管理道德问题产生的原因: 1.经济体制不完善。
在我国,由于市场经济体制还不完善,容易造成竞争无序,使企业管理道德缺乏约束。
甚至出现经营活动缺乏公平竞争制度,经营“游戏”规则混乱的局面。
在此局面中,由于国家政策控制的原因,造成地区、行业、单位的竞争起点不同,从源头上造成了竞争无序;加上市场体系不完善,未能形成众多统一开放的全国大市场,使得地方保护主义泛滥,一些官员从当地经济发展和自己政绩、利益需要出发,非但没有取缔无序竞争,反而搞地区封锁和部门分割,鼓励、纵容包庇无序竞争、违法经营。
2. 信息不对称。
信息传递的滞后和扭曲,使企业管理失衡成为可能。
经营活动中出现一些欺骗、失信现象的最直接原因就是信息不对称。
在市场经济条件下,市场信息风云变幻,使得信息难于控制。
拥有信息多的一方就可能欺骗另一方,加上媒体广告片面宣传的推波助澜,为不法企业欺诈行为开了方便之门。
只要有利可图,或者欺诈带来的收益大于为进行欺诈所付出的成本投入,欺骗、失信就会不知疲倦地连续下去。
这样造成企业管理道德的失衡。
3.企业价值取向的偏差。
建立社会主义市场经济的目的是为了满足人民群众日益增加的物质文化需要。
社会主义市场经济的道德价值观,仍然是坚持集体主义原则,以全心全意为人民服务为核心。
然而,在经济转型的特殊环境条件下,部分企业价值取向出现了偏差,过分强调企业利润最大化,功利主义的趋向严重,忽视甚至侵害他人的利益。
这些企业为了私利,不择手段,违法经营,使企业丧失道德,逃避责任,造成企业管理道德的失衡。
4.消费者自我保护意识差。
相对经营者而言,消费者处于弱势地位。
为此国家颁布了一整套法律制度,目的是为了保护消费者的人身财产安全,维护公平交易和消费者切身利益。
然而由于消费者法制观念落后,自我保护意识极其薄弱,许多消费者面对迅速形成的立法内容无从掌握和运用。
越来越多的法律规定难于起到维护消费者权益的作用,而是成为一纸空文。
这样消费者的行为往往姑息迁就了企业不道德的经营行为。
如何来应对企业所面临的管理道德问题呢? 就我国企业来说,可以分别从企业外部和内部建设两个方面入手来解决这个问题。
在企业内部管理道德建设方面,首先应该树立正确的价值取向. 在市场经济条件下,如何获得利润对企业来讲固然十分重要。
但是,企业不能一味地追求利润而不顾社会责任,做出违反社会道德,违犯法律,损害他人利益的事情来。
在当前我们仍然应该坚持企业集体主义。
企业的价值取向不仅要能够体现企业全体成员的利益,实现企业的经营目标,又要能够最大程度的满足利益相关者的利益,承担社会责任。
第二要注意塑造管理者的人格精神. 管理者的素质高低直接影响着企业的发展前景。
在企业管理者的各项素质中,人格素质是最为重要的。
加强企业管理道德建设重点在于企业管理者的人格塑造。
这是因为,一方面,企业管理者是企业管理决策者和指挥员,其素质的高低,尤其是道德品质的好坏,直接影响着其决策方向和企业的价值取向。
另一方面,企业管理者对企业的领导,是通过其影响力实现的。
因此只有具备良好的人格魅力,管理者才能把职工凝聚在自己的周围。
我们应该大力塑造企业管理者的人格精神,使他们具备以发展企业来振兴民族经济的强烈责任意识;具备勇担风险的创新精神;树立“见利思义”、“正义谋利’的经营价值观念。
此外还要注意提高员工的道德水平.员工是企业的行为主体和企业道德的行为载体,能否使员工具有高尚的道德,不仅决定着企业整体道德水平的高低,而且决定着企业产品、服务质量的优劣和企业形象的好坏。