装饰公司设计部流程说明---副本
- 格式:doc
- 大小:51.00 KB
- 文档页数:7
装修公司各部门流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成,希望大家下载以后,能够帮助大家解决实际的问题。
文档下载后可定制随意修改,请根据实际需要进行相应的调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种各样类型的实用资料,如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等,如想了解不同资料格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by theeditor. I hope that after you download them,they can help yousolve practical problems. The document can be customized andmodified after downloading,please adjust and use it according toactual needs, thank you!In addition, our shop provides you with various types ofpractical materials,such as educational essays, diaryappreciation,sentence excerpts,ancient poems,classic articles,topic composition,work summary,word parsing,copy excerpts,other materials and so on,want to know different data formats andwriting methods,please pay attention!装修公司各部门流程一、业务拓展部门业务拓展部门是装修公司的先锋部队,负责寻找潜在客户和项目机会。
装饰设计公司流程制度范本一、公司简介本公司是一家专业从事室内外装饰设计、施工、监理一体化的装饰设计公司。
我们致力于为客户提供高品质、高效率的装饰服务,以满足客户的需求。
二、员工行为规范1. 热爱祖国,遵守法律,忠实本公司,恪尽职守,爱岗敬业,永不不懈。
2. 听从领导,维护公司利益,遵守公司各项规章制度,不断学习与钻研,勇于进取,努力提高自己的业务技能,开拓创新,积极进取。
3. 遵守职业道德,老实守信,热忱待客,优质服务,文明礼貌。
4. 热爱集体,团结协作,相互援助,共同进步。
三、员工工作守则1. 工作时间需佩戴工作证,衣冠干净,搭协作理,精神饱满。
2. 按时上、下班,有事、因病需请假,并写请假条。
因公外出需告知内勤。
3. 爱惜公司办公设备,维护办公环境保持清洁卫生。
4. 工作时间在办公场所不得高声喧哗、唱歌、喝酒,不得吵骂争斗、说脏话、做不文明及与工作无关的事情。
5. 公司物品不得私用,不得用公司电话打私人电话,损坏公务照价赔偿。
6. 每日工作人员下班前,需要做好办公室清洁卫生工作,整理办公资料,关闭电源及门窗后方可下班离开。
7. 全天员工不得做损害公司形象及公司利益的事情,不得做损害他人利益的事情,不得侵公利私,不得弄虚作假,应老实劳动,合法创收。
四、出勤及公休制度1. 依据公司实际,实行六天工作制,即:每周一至周六为工作时间。
星期日休息。
2. 员工按公司规定的工作时间上下班,如有特殊情况需要加班,需提前向上级申请,并经批准后方可加班。
3. 员工享受国家法定节假日休息,如有工作需要,需服从公司安排。
五、设计部工作流程1. 咨询接待:了解答客户问题,根据客户提供的房型图,初步商定设计方案及价格,了解客户对装饰的要求。
2. 预约登记上门测量:收量房定金(工程签约返还)现场测量,了解客户对装饰的要求,详细记录平面、层高、窗的高度、尺寸等。
3. 初步方案、客户产生签约意向:出效果图、平面图、顶面图、及预算方案(草案),量房后5天内。
装修公司设计部工作流程1.业务部门接洽(设计师介入)⑴设计师:客户进入公司后每位设计师都应做好客户接洽的准备,在客户经理做好安排后将客户信息采集表及相关资料备好,与客户进行洽谈。
⑵洽谈过程自行控制,需完成四项必做流程:①营销流程的介入,即介绍公司和自己,宣传公司文化和自身的优点及经验,可适当介绍公司以往案例了解客户意向,最终达成共识并建立服务关系;②客户信息采集(了解项目的面积、使用用途、限制条件,客户年龄、消费观念、生活态度、行为习惯、信用程度、资金情况、文化素质与艺术修养等),尽量避免直接询问,讲求策略,制造放松、随和的沟通气氛,事先准备好行政部提供的客户信息采集表,详细留档;③做好详细的洽商记录,便于设计任务分配及设计流程的监管;④将公司的收费标准告知客户;⑤预约量房的具体时间2.消化流程【客户意向】设计师与客户沟通之后,①仔细查看洽商记录,回顾洽商过程、思考客户需要,确定案例的总体风格②针对客户意向搜集合适的意向资料,弥补自身对于客户意向风格掌握的不足之处,为方案制作做好充分的前期准备。
3.测量,首次方案(家装,约3天时间)①设计师助手(如公司没有设计师助手或实习设计师,则由设计师自己完成量房过程):按预约好的量房时间及地点,按时进行量房工作,注:●带好量房工具(激光测距仪,5m钢卷尺,相机,画板,绘图笔)●现场勘察:感受现场外部环境与内部环境,关键部分做好详细记录(层高、梁下、喷淋头高度、消防检等)●在没有建施或建施与现场尺寸误差过大的情况下,要重新进行测量②量房结束后,由负责此案例的设计师组织设计部相关人员的内部会议,进行客户分析,并针对此案例具体风格等设计要素进行分析,做出工作计划,包括下次方案讨论的时间安排、平面图、提案册,做出简短的项目分析文案③平面方案设计助理整理出CAD平面框架图(由建筑施工图转换成公司图层,或依据现场测量的数据进行绘制),采用合适比例打印出图,例如:1:100,1:50,1:200,1:300等。
全案设计流程公司与客户的对接流程:公司内部对接:1、全案设计流程:①量房平面布置图平面方案确认效果图、产品初稿效果图确认施工、水电图基础施工报价规范审核商务组织设计师确认②总工、工程部参与结构改造方案土建报价编制非常规方案深化非常规材料报价全案确定会③应设计师要求编制方案初稿设计师审核方案初稿产品方案深化产品方案报价2、商务洽谈流程:营销员介绍客户商务助理商务洽谈推出设计师设计师自我推荐、商务助理协助签订合同3、商务设计跟进流程:设计进度跟进1 通知客户平面图确认辅助设计师确认平面布置图,记录客户反馈意见(附进度--平面方案确认记录表)设计进度跟进2 通知客户效果图确认辅助设计师确认效果图,记录客户反馈意见,邀请客户交设计尾款(附进度--效果图确认记录表)设计进度跟进3 通知客户施工图确认客户确认施工图(主材方案、家居方案、设备方案),洽谈全案报价,签订各项合同及报价明细;4①设计师提出全案要求,产品助理根据要求及公司模板完成产品方案初稿,为平面及效果图洽谈提供方案支持;②根据与客户的洽谈情况,设计师指导产品助理调整并完善全案设计方案;③产品中心根据设计师确定的全案方案,细化产品报价(产品及主材数量,材料低价材料型号、材质准确度);④产品中心将材料报价汇总给商务助理,由商务助理与客户主谈价格及签订合同,产品中心销售助理辅助;⑤产品封样—产品中心根据客户要求及内部管理规范对已确定的产品进行封样,已备产品验收。
①开工交底—工程部督导组织设计部及商务进行交底及开工典礼;②非常规主材验收—工程部通知商务内部自检验收合格,商务通知业主进行非常规安装验收;③隐蔽工程验收—工程部通知商务内部自检验收合格,组织设计师到场检验,商务通知业主进行水电测量及隐蔽验收;④工程中期验收—工程部通知商务内部自检验收合格,组织设计师到场检验,商务通知业主进行中期验收;⑤工程尾期验收—工程部通知商务内部自检验收合格,组织设计师到场检验,商务通知业主进行中期验收;⑥产品摆场—须设计师及工程部配合要点及时间节点由产品中心提出。
室内装饰设计服务流程(精选五篇)第一篇:室内装饰设计服务流程室内装饰设计服务流程1、咨询(1)客户通过电话、到小区办公地点或公司办公室咨询公司概况;或通过业务人员主动联系业主并向其介绍。
(2)专业人员(或设计师)接待客户来访,详细解答客户想了解或关心的问题。
(3)客户考察装饰公司各方面情况:规模、价位、设计水平、质量保证……(4)通过初步考察,确定上门量房时间、地点。
2、设计师现场测量(1)按约定时间设计师上门实地测量欲装修场所的面积及其他数据。
(2)设计师详细了解业主对于装修的具体要求和思想。
(3)根据业主的要求、考察房屋的结构,设计师提出初步设计构思,双方沟通设计方案。
(4)如果业主要求,可由设计师带领参观样板间或正在施工的工地,考察施工质量。
3、商谈设计方案(1)业主按约定时间到公司办公地点(或上门亦可)看初步设计方案,设计师详细介绍设计思想。
(2)业主根据平面图、效果图以及设计师的具体介绍,对设计方案提出意见并进行修改(或认可通过)4、确定装修方案(1)整理修改后的设计方案,并按此做出相应的装修工程预算。
(2)业主最终确认设计方案并安排设计师出施工图。
(3)设计师配合业主仔细了解装修工程预算,落实施工项目,并检查核实预算中的单价、数量等内容。
5、签定正式合同(一式三份)(1)确定工程施工工期及开工日期,了解施工的组织、计划和人员安排。
(2)正式确认,签定装修合同(含装饰装修合同文本、合同附件、图纸、预算书)。
(3)交纳首期工程款。
施工中(一)施工前期 1、办理开工手续施工队进场前应按所属物业管理部门的规定:业主和装饰公司共同办理开工手续,装饰公司应提供合法的资质证书、营业执照副本,及施工人员的身份证和照片,由物业管理部门核发开工证、出入证。
2、设计现场交底开工之日,由设计师召集业主、施工负责人、工程监理到施工现场交底,具体敲定、落实施工方案。
对原房屋的墙、顶、地以及水、电气进行检测,向业主提交检查结果。
装饰公司部门工作流程装饰公司是专门从事室内外装饰设计和施工的企业,其工作流程通常包括项目接洽、设计方案、施工管理和验收等环节。
下面将详细介绍装饰公司部门的工作流程。
1. 项目接洽项目接洽是装饰公司工作流程的第一步。
客户通常会通过电话、邮件或者到公司现场咨询装修事宜。
装饰公司的接待人员需要认真听取客户的需求,了解客户的预算、装修风格和时间要求等信息。
接洽人员需要耐心解答客户的问题,并且尽可能详细地了解客户的需求,为后续的设计方案提供基础信息。
2. 设计方案在接洽阶段确定了客户的需求之后,装饰公司的设计师团队将开始制定设计方案。
设计师需要根据客户的需求和预算,结合自己的设计经验和创意,提出符合客户要求的设计方案。
设计方案通常包括平面布置图、效果图、材料选取等内容。
设计师需要与客户充分沟通,不断修改和完善设计方案,直到客户满意为止。
3. 施工管理设计方案确定后,装饰公司的施工团队将开始施工管理工作。
施工管理包括材料采购、施工进度控制、工人协调等内容。
装饰公司需要保证施工质量,严格按照设计方案进行施工,并且及时解决施工中出现的问题。
施工管理人员需要与设计师和客户保持密切联系,及时反馈施工进度和质量情况,确保施工过程顺利进行。
4. 质量验收施工完成后,装饰公司需要进行质量验收工作。
质量验收包括对施工质量、材料使用、装饰效果等方面进行检查。
装饰公司需要邀请客户对装修效果进行验收,并且及时处理客户提出的问题和意见。
质量验收是装饰公司工作流程的最后一环,也是最关键的一环,只有通过了质量验收,装饰公司才能算是完成了整个项目。
以上就是装饰公司部门的工作流程。
通过项目接洽、设计方案、施工管理和质量验收等环节的有机衔接,装饰公司可以为客户提供高质量、高效率的装饰服务。
当然,不同的装饰公司可能会有一些细微的差异,但总体来说,这四个环节是装饰公司工作流程的核心内容。
希望通过本文的介绍,能够让读者对装饰公司部门的工作流程有一个更加清晰的了解。
设计部管理及操作目录第一章.设计部组织架构图第二章.岗位说明,流程图及相关表格第三章.流程图及相关表格第四章.细节流程服务及相关表格第一章.设计部组织架构图第二章.岗位说明,流程图及相关表格1.设计部经理职责说明,流程图及相关表格2.客户经理职责说明,流程图及相关表格3.设计师职责说明,流程图及相关表格1.设计部经理职责说明,流程图及相关表格,直接上级:家装总经理直接下级:客户经理、设计师、文员职责总述:家装总经理的领导下,全面负责所辖店面的人员管理、客源组织和销售组织工作。
职责说明:一、人员管理职能1、结合集团各项管理制度,制定部门相应制度、工作程序,并监督贯彻实施。
2、在集团人力资源部的配合下,完成人员的招聘工作。
(设计师人员档案,客户经理文员档案)3、制定本部门的培训计划,定期完成培训任务。
培训和造就一支不同年龄层次的专业设计师队伍。
(可参照北京设计督导培训内容)4、制定合理的人员编制计划,并根据人员编制高效合理的利用编制内人员。
(人员编制结构图)5、负责部门人员的日常管理,包括考勤管理、行政管理、工作管理、绩效考核等。
(考勤表,外出反馈表,预决算表,日常绩效考核评估表,客户资源,回访等分析表产值报表合同文本报表)6、合理分配部门设计师的产值要求,并合理安排相关工作。
(个人产值表)二、业务管理职能1、完成公司下达的产值任务指标。
2、根据企业的近期和远期目标,结合市场环境和公司优势,制定合理的销售计划,报家装总经理审批后组织实施。
3、根据部门整体的产值任务指标,向设计师和客户经理下达销售任务,并组织贯彻实施。
4、掌握行业内信息和所在市场动态,每周在家装总经理的主持下,分析销售动态、销售成本、存在问题,市场竞争发展状况等,提出改进方案和措施,监督销售计划的顺利完成。
5、定期检查销售计划实施结果,定期提出销售计划调整方案,报家装总经理审批后组织实施。
6、控制公司不同客户对象,定期检查计划实施结果,及时提出改进措施,保证企业较高的平均利润水平。
装饰工程公司设计部制度一、总则为规范装饰工程公司设计部的运作,提高设计质量,促进设计部的发展,制定本制度。
二、组织架构设计部设主任一名,副主任若干名,设计师若干名。
主任负责设计部的全面工作,副主任负责协助主任工作,设计师负责完成公司委托的设计任务。
三、设计任务1.接受公司委托的设计任务,按照公司要求完成设计方案。
2.设计方案必须符合客户需求,并具备美观、实用、经济、环保等特点。
3.设计方案需经过主任或副主任审查才能下发给客户。
四、设计流程1.接受设计任务后,设计师需进行充分的调研和分析,了解项目的具体要求和客户的喜好。
2.设计师应提出至少三种设计方案,供客户选择或修改。
3.设计方案定稿后,需制作详细的设计图纸和说明书,便于施工人员的施工。
4.设计师应与项目经理和施工队员紧密合作,确保设计方案的顺利实施。
五、设计标准1.设计师必须遵守国家相关的建筑设计规范和标准,确保设计方案的合法合规。
2.设计师需不断学习和提升自己的设计水平,不断创新,追求更高的设计水准。
3.设计方案中使用的材料和设备必须符合相关标准,保证施工质量。
六、设计成果1.设计部完成的设计方案属于公司的知识产权,未经公司同意不得擅自复制或泄露。
2.设计部成员应当在设计方案被采用后,对其进行总结和反思,不断提高自己的设计水平。
3.设计部成员完成的优秀设计方案将被公司予以奖励和表彰。
七、绩效考核1.设计部成员的绩效考核将包括设计质量、设计效率、客户满意度等方面。
2.绩效考核结果将作为晋升和奖惩的主要依据。
八、培训与发展1.公司将定期组织设计技能培训和设计思维训练,提升设计师的专业能力。
2.设计部成员可以根据个人发展需求,申请参加进修课程或培训项目。
九、纪律管理1.设计部成员需遵守公司的各项规章制度,爱岗敬业,认真履行职责。
2.设计部成员需保守公司的商业秘密,不得向外泄露公司的设计方案和商业信息。
3.设计部成员如有违规行为,将受到公司的惩罚,甚至解除劳动合同。
装修公司设计部工作流程简版装修公司设计部是整个公司中非常重要的一个部门。
设计师需要根据客户的需求来制定出一个合理的设计方案,设计方案经过客户确认后,他们便开始着手进行下一步的工作。
下面简单介绍一下装修公司设计部的工作流程。
一、接单阶段1.1 客户咨询客户需要进行咨询时,我们的设计师应该积极地和客户沟通,并听取客户的需求和要求。
同时,设计师需要及时向客户介绍公司的相关服务及优势,以便客户更好地了解我们的公司,并选择我们作为设计和施工的合作伙伴。
1.2 调查客户场地这是重要的一步,设计师需要通过现场勘查或者客户提供的信息进行调查。
这包括了场地的面积、结构、现状等信息,同时也要了解客户对于装修风格、材料、色彩等方面的要求。
1.3 制定设计方案根据调查的信息和客户的要求,设计师可以开始制定设计方案。
设计方案应该包含了空间布局、材料选择、家具摆放等方面的详细信息,以便客户更好地理解设计师的理念,并做出决策。
二、方案确认阶段2.1 方案呈现一旦设计师制定好了方案,便需要将方案展现给客户。
设计师会进行详细的说明,让客户了解每一个方案的优缺点,并根据客户意见进行修改和完善。
2.2 敲定方案经过多次的沟通和修改,直到客户对方案满意为止,设计师正式敲定设计方案,并与客户签订合同,确定施工时间和相关费用。
三、施工阶段3.1 听取业主修改需求一旦设计师开始施工,他会不断与业主沟通,以便更好地听取业主的修改需求,并及时予以调整。
3.2 管理施工进程设计师需要配合施工队进行现场管理,确保施工进程得到正常推进,并及时解决施工过程中出现的问题。
3.3 质检和验收设计师需要在施工完成后进行质检和验收,以确保整个装修过程达到了预期的效果,并进行后期的维护和保养。
以上就是装修公司设计部工作流程的简要介绍。
整个过程需要设计师和施工队密切合作,以确保客户对于细节的要求得以满足,同时也需要注意工期和质量的把控。
设计部工作流程图
接洽(准备阶段)
量房
概念定位
平面规划
签约
施工
关联(服务)
客户维护
设计师工作流程
一、接洽
接洽阶段即初次洽谈阶段,此阶段非常重要,在此之前客户对公司和设计师本人并不了解,而此次洽谈是设计师向客户推销公司和个人的初期,同时也是了解客户的初期,因此,每个设计师对此阶段必须高度重视,此阶段具体操作规程如下:
1、注意自己的仪表整洁大方及言语措辞(基本行为规)
2、以诚实的原则让客户缴纳立项费(定金)和设计费的原因和好处,并说服其缴纳。
让客户明白立项
费是公司在确定此项目开始实施的标志,因为项目不是公司单方面的事情,双方都应该做适当的投入,而且立项费也是对双方的一种约束,同时也是对设计师前期工作的保障。
3、洽谈完毕后,礼貌的让客户填写客户登记表并将其送走或填写完登记表,缴纳立项费随其量房,边
交谈边记录,最后须客户签字,并存入《工作档案库》,然后进入量房程序。
二、量房
量房阶段是设计师技术实施阶段很重要也很基础的阶段,接下来要做的图纸和报价都是以量房草图为基础的,所以量房的要求必须正规、严格、细致。
(一)量房条件获得
1、取财务开出收据并收取量房定金(立项费)然后填写立项费说明,量房定金必须在当天交到财务,然后和客户确定量房时间,并按时到达。
(二)量房准备
1、量房时注意着装(工服)
2、准备好量房工具:①盒尺②速写本③笔,严禁只带一白纸量房(有条件可集中于量房包)
3、房人员原则上是2名设计师(如有绘图员,则是设计师和绘图员)
(三)量房过程
1、量房过程(绘图员绘制):
⑴勾画出房型草图
⑵量出每个房间的长、宽、层高
⑶量出每个门、窗的宽高,窗户要测出窗台的高度
⑷标明厨房、卫生间各下水道和各管道的位置,各房间暖气的位置,各房间空调的位
置
⑸有梁的位置,标明梁上的高、宽、厚及其准确的位置
⑹标明室配电箱和网络、电视、入户,原有、电视、电源插座的准确位置。
(四)重复确认客户意图
1、量房结束,仔细聆听客户再次述其对房间的构思和向往
(五)约定议案时间
1、和客户约定第一次看方案的时间(一般为3-7天)
(六)礼貌道别
1、礼貌的和客户道别。
三、设计阶段
(一)方案准备阶段
1、参照量房草图先绘制出原始结构图,图纸要求画明承重墙、剪力强和轻体墙,标好所有的有用尺寸,
并将暖气、空调位置,卫生间、厨房上下水口及管道的位置标明,以便做方案和做预算报价时使用。
2、根据客户要求、设计师构思平面布置图绘制出
(要求:平面布置图要求参CAD制图规)
3、根据平面布局和人体工程学等专业知识分别绘制出插座布置图、开关灯位图等图纸
4、根据客户要求和平面布置图作出一至四效果图(电脑或手绘)
5、根据效果图、原始结构图、平面布置图、天花布置图、插座布置图、开关灯位图及量房草图作出初
期工程预算单。
6、图纸装订:将做好的图纸和报价打印,并按顺序装订成册。
7、与客户联系并约其看方案。
四、议案阶段
(一)方案初议
1、准备工作:见面前检查自己的着装等仪表状况、查看要给客户呈上的图纸及报价是否齐全和无误。
2、客户到来时,微笑并礼貌的请客户入座。
3、耐心的向客户讲解方案,表明自己的设计理念和构思,并尽力说服客户接受自己的设计方案。
4、客户对方案提出整改意见时,耐心听取并做好完整的记录
5、耐心给客户讲解报价,并适时给客户作出解释。
6、洽谈完毕后礼貌送走客户,对客户的整改意见作进一步理解,准备方案修改。
7、如无异议,初步确认方案草本,同时填写《客户确认记录单》。
(二)方案修改阶段
1、按照客户的意思,对各矢量图进行详细的修改。
2、对效果图进行修改,如果是手绘图则需要重新绘制
3、修改完毕后,打印装订成册,有礼貌的通知客户。
(三)方案再议
1、同第一次洽谈,准备好自己的仪表和物品,提前等候。
2、耐心向客户讲解修改后的方案。
3、如客户仍不满意,则仍需记录客户要求,做进一步修改。
4、如客户对方案满意,则进一步确定讲解报价。
5、报价中须有工程项目的工艺做法、工程量和单价。
6、待客户对设计方案和报价确定无异议时,进行签订合同的准备工作,并将图纸送交设计部经理审核。
(四)图纸审核
1、将图纸送交设计部经理处,由设计部经理审核,审核主要包括图纸的数量是否齐全、图纸上尺寸准确,设计容的可行性与否等技术容。
待图纸审核完毕后由审核人签字确认后,整理齐备以备签约。
五、签约
1、签订合同前,必须让客户仔细阅读合同条款,遇到不明处应耐心讲解,设计师无权力对客户做出折
扣处理。
2、合同为一式两份,一分由客户保留,另一份由公司保留。
3、合同签订时,除小部分施工图外(开工前补齐,由客户签字确认),大部分图纸应该齐全,图纸为
一式三份,公司一份,客户一份,项目经理一份。
设计师手中需自备一份。
所有图纸必须由客户签字后方能施工。
4、工程报价单一式三份,公司一份,客户一份,项目经理一份,报价单也必须由客户签字确认。
5、除合同、图纸、报价外,设计师必须为客户提供《客户须知》、《合同补充条款》、《主材配送客
户须知》、《空气质量检测确认书》、《业之峰环保家装材料明细单》、《装修所用主材简表》、《工程验收标准》、《环保合同》(个别公司有)。
以上所列文件一式两份,必须由客户签字确认生效。
(各表单见附页)
6、合同签订完毕后,设计师需帮助客户检查手中的合同及其他附件是否有遗漏。
7、合同签订完毕后,指引客户交付首期款,并告知客户三天后某一时间进行现场交底。
六、施工服务
(一)部交底
1、在开工之前的三天,设计师必须去工程部,对本工程的客服监理和项目经理进行第一次交底,交底
完毕后填写《一次交底单》,三方签字确认生效。
(二)现场交底
1、合同签订三天后,设计师、客户、项目经理、监理进行现场交底。
设计师需对照图纸将要施工的容
对项目经理做现场详细讲解,帮助项目经理理解图纸。
交底完毕后填写《现场交底单》,有四方签字确认后生效。
(三)现场服务
1、在整个施工期间,设计师去工地次数不少于四次,积极配合工程部,将设计方案准确无误的反映在
实处,共同为客户负责。
每次去工地后须填写《工地检查记录单》,在其上面记录清楚工地的现状,然后由客户签字后放入《工作档案库》。
(四)变更处理
1、如中期遇到设计变更,设计师应与客户、监理、项目经理共同签订《设计变更单》,四方签字确认
后生效,设计师须及时的将图纸修改或补齐,经客户签字确认后交由客户、监理和项目经理各一份。
(五)其他服务
1、设计师在整个施工过程中应尽心尽力,全心全意的答复客户每一个合理的要求,直到工程完工。
七、关联服务
1、工程竣工后,客户需购买家具、窗帘布艺、配饰等家庭用品,设计师应尽力帮助客户选购,如果的
确没时间,应向客户说明并给客户提供以下具体的建议。
设计师每次陪客户购买物品时,须填写《客户服务登记单》,由客户签字后放入《工作档案库》。
八、客户维护
1、客户乔迁时,应以或其他方式向客户贺喜
2、阶段性的给客户打询问装修后的情况
3、节假日给客户贺喜。
设计部工作流程图
业主预约上门量房,现场跟客户交流
2、做好平面布置图,意向方案PPT,邀约客户,就方案做讨论
3、交付定金签订设计合同。
开始后续设计方案(效果图和施工图)
4、效果图方案设计完毕,邀约客户,就精细方案做讨论,并定案
5、图纸报价交工程部审核、统计
6、开工当天去工地交底,每个工种进场也需现场交底
7、施工当中有涉及设计或者部分施工问题的,及时跟业主交流。
业主对设计方案有改动的,需报工程部门暂停施工,或避开未定部分。
局部设计修改完毕以后,交付工地施工。