装修公司设计部工作流程
1.业务部门接洽（设计师介入）
⑴设计师：客户进入公司后每位设计师都应做好客户接洽的准备，在客户经理做好安排后将客户信息采集表及相关资料备好，与客户进行洽谈。
⑵洽谈过程自行控制，需完成四项必做流程：①营销流程的介入，即介绍公司和自己，宣传公司文化和自身的优点及经验，可适当介绍公司以往案例了解客户意向，最终达成共识并建立服务关系；②客户信息采集（了解项目的面积、使用用途、限制条件，客户年龄、消费观念、生活态度、行为习惯、信用程度、资金情况、文化素质与艺术修养等），尽量避免直接询问，讲求策略，制造放松、随和的沟通气氛，事先准备好行政部提供的客户信息采集表，详细留档；③做好详细的洽商记录，便于设计任务分配及设计流程的监管；④将公司的收费标准告知客户；⑤预约量房的具体时间
2.消化流程【客户意向】
设计师与客户沟通之后，①仔细查看洽商记录，回顾洽商过程、思考客户需要，确定案例的总体风格②针对客户意向搜集合适的意向资料，弥补自身对于客户意向风格掌握的不足之处，为方案制作做好充分的前期准备。
3.测量，首次方案（家装，约3天时间）
①设计师助手（如公司没有设计师助手或实习设计师，则由设计师自
己完成量房过程）：按预约好的量房时间及地点，按时进行量房工作，注：
●带好量房工具（激光测距仪，5m钢卷尺，相机，画板，绘图笔）●现场
勘察：感受现场外部环境与内部环境，关键部分做好详细记录（层高、梁下、
喷淋头高度、消防检等）●在没有建施或建施与现场尺寸误差过大的情况下，要重新进行测量
②量房结束后，由负责此案例的设计师组织设计部相关人员的内部会议，进行客户分析，并针对此案例具体风格等设计要素进行分析，做出工作计划，包括下次方案讨论的时间安排、平面图、提案册，做出简短的项目分析文案
③平面方案
设计助理整理出CAD平面框架图（由建筑施工图转换成公司图层，或依据现场测量的数据进行绘制），采用合适比例打印出图，例如：1:100,1：50,1:200,1:300等。交由主案设计师出平面方案，手绘草图交由助理绘制成CAD平面图，同时将CAD平面图转换成JPEG格式，用于提案册的制作
④意向图片
设计师助理依据设计风格，根据不同功能分区，收集意向图片
图片收集来源（供参考）：●公司现有资料，图书，电子书●网络下载，推荐马蹄网
⑤制作提案册
根据项目风格，制作提案封面，封底，模板具体参照《东翰室内设计—设计提案书标准格式》
⑥前期设计结束后再次召开设计部内部会议，对设计结果进行讨论，完善不足之处，最终定案（设计部暂且定案，作为首次业务洽谈的方案）4.首次业务约访
约访前准备：
⑴整理储存需要的资料文档：①提案书②打印平面图若干份③CAD
平面文件④JPEG格式图片⑤会议纪要⑥设计合同
⑵准备需要使用的设备：①笔记本电脑，安装有公司标准文件的CAD
软件②投影仪，电源线，VGA连接线③激光笔（检查是否有电）④存有备份资料的U盘⑤白板，白板笔（视情况）
洽谈过程：
⑴设计师准备好前期方案，与客户深入、细致的进行交流，根据客户
提出的意见，调整方案，确定客户意向，最终确定平面方案与装饰风格
⑵整个过程，设计师助理做好洽商记录，以便分析成败原因
⑶签订设计合同并约定服务范围
5.深化设计
按业务洽谈内容及细则进行深入设计和表现图的制作（至此开始进入设计深化流程，至造价结束规定一个具体时间节点）
6.分配任务
⑴由主案设计师召开设计部内部会议，将现有的资料（与项目有关的CAD 文件、图纸、会议纪要、意向图片等）进行讲解并讨论
⑵主案设计师填写设计任务指派书，对设计任务进行具体分配，讲解细节要求，把握具体时间节点，对整体设计进度进行宏观控制
7.扩初设计（1天时间）
根据设计风格与意向图片，设计师助理进行方案的深化，包括平面、顶面地面的深化以及家具配饰的指导方向，以手稿为主，完成后设计小组集中讨论，手稿通过后，将相应的图形绘制成CAD文件，用以辅助效果图的绘制
8.效果图绘制（家装约4天时间）
⑴效果图负责人接收深化后方案的CAD文件，及时提出疑问和修改、补充意见
⑵设计部效果图绘制人员召开议会，集中讨论，分配工作任务，效果图绘制人员分区域按时作出详尽工作计划书并执行，如出现工作延迟，未能按计划书执行且无法保证进度时，及时向主案设计师说明，其余人员协助效果图绘制人员的工作，尽可能减轻其工作压力
⑶建立模型
⑷材质与灯光
⑸测试与渲染出图
⑹将绘制好的效果图交由主案设计师审核，如需修改，则由主案设计师签署变更意见表，并按主案设计师提出的要求进行修改，修改完成后进行二次审核并签署审核意见
⑺制作提案书，在平面图上标明效果图所属空间与观看角度，以便甲方观看理解，并由主案设计师撰写设计说明
⑻将最终的提案册及效果图电子文档交至主案设计师处
9.配装设计
①配装部主动与主案设计师碰头，一起深化软装及设备
②将设备的具体品牌和款式定案
③并将软饰的大致意向定好，交由软饰设计师进行深化
④配装负责人负责将公司固定合作商的资料录入电脑，形成配装资料库
⑤配装部负责人将做好的配装方案交至主案设计师（方案可用Excel格式文
件制作），经主案设计师审核，如需变更，则签署变更意见表，最终将变更之后方案进行复审，并签署复核确认单
10．造价计算
预算员参与方案的讨论，方案彻底定案后进行造价计算，过程由工程部经理负责监管，并审核最终造价，如需变更，则由预算员填写变更申请，并由工程部经理审核签字，最终将变更后的造价交与工程部经理复核并签署复核确认单11．二次约访
此环节是与客户见面前的准备（具体的准备细节参照第5环节首次业务约访的前期准备）
①洽商前，设计部召开洽商前讨论会，定下具体的洽商时间及时段安排，可决定多人一起参与洽商
②将洽商所用的所有文件整理成册并留档（即提案册），便于洽谈及投影展示
③视情况，可进行一次完整的洽商模拟，约定具体的洽商细节
12．见面
①客户来公司后由客户经理将客户带至会议室，主案设计师及参与洽商人员在会议室等候，整个过程主案设计师助理需做好洽商记录
②客户坐下后开始正式洽商，主案设计师向客户阐述深化后的方案，同时进行表现图展示
③配装介绍：对设备及软饰进行介绍和细致讲解，介绍公司固定合作商，产品优势、案例使用情况反馈等（此环节可由主案设计师进行，可也根据情况安排配装部负责人进行）。沟通过程中详细记录客户意见，便于方案调整
