装修公司设计部工作流程

工作流程
一、接到业务订单后，由设计部经理根据每个设计师实际接单情况指定设计师，登记后统一派发设计订单到现场量尺并与客户作前期交底（要求测量准确、与客户沟通详尽）。

之后设计师要将记录详细、工整的设计订单交回市场部经理记录备案，并将此单客户具体装修意想及时向设计部经理汇报。

订单备案后，市场部经理及时将（白联）交设计部经理、（粉联）交设计师。

设计部经理须根据实际客户情况，分析研究确定设计方案，要求按时、保质的将各种所需图纸、工程预算完成，以最大限度避免无谓跑单现象的发生。

一经确定的最终合同内容、工程预算，未经总经理签字同意不得再行改动。

二、与客户签订合同后，由工程部经理按照公司统一制定的发包定额，确定工长人选及工程发包价格，经总经理审核签字批准与工长签订工程发包协议。

工程部经理应负责监督施工监理及时将公司与客户、工长施工中须签字确认的各项单据、表格、制度落实到位，如发生漏签、漏项的将追究当事人的责任。

三、与客户签订合同后，由工程部将工程总造价、进度款收款时间、工程发包价格通知财务部，并配合财务部掌握工程进度款收款、发放的时间。

所有工程进度款发放，须有客户、巡检签字的验收单，由工程部经理、财务部审核，总经理签字批准后方可发放。

四、为了便于管理和杜决办公耗材的浪费，公司决定所有合同、协议、制度等文件及施工图、效果图由公司派专人负责统一打印领用，并整理记录归档。

五、所有员工要以公司利益为重，对待工作要认真负责，服从领导的统一工作安排，不得以任何理由推脱、拒绝下达的工作安排。

六、所有员工的病假、事假须经主管经理同意，总经理签字批准方可休假。

银昌装饰装修工程有限公司。

设计部工作流程图接洽（准备阶段）量房概念定位平面规划签约施工关联（服务）客户维护设计师工作流程一、接洽接洽阶段即初次洽谈阶段，此阶段非常重要，在此之前客户对公司和设计师本人并不了解，而此次洽谈是设计师向客户推销公司和个人的初期，同时也是了解客户的初期，因此，每个设计师对此阶段必须高度重视，此阶段具体操作规程如下：1、注意自己的仪表整洁大方及言语措辞（基本行为规范）2、以诚实的原则让客户缴纳立项费（定金）和设计费的原因和好处，并说服其缴纳。

让客户明白立项费是公司在确定此项目开始实施的标志，因为项目不是公司单方面的事情，双方都应该做适当的投入，而且立项费也是对双方的一种约束，同时也是对设计师前期工作的保障。

3、洽谈完毕后，礼貌的让客户填写客户登记表并将其送走或填写完登记表，缴纳立项费随其量房，边交谈边记录，最后须客户签字，并存入《工作档案库》，然后进入量房程序。

二、量房量房阶段是设计师技术实施阶段很重要也很基础的阶段，接下来要做的图纸和报价都是以量房草图为基础的，所以量房的要求必须正规、严格、细致。

（一）量房准备1、量房时注意着装（工服）2、准备好量房工具：①盒尺②速写本③笔，严禁只带一张白纸量房（有条件可集中于量房包）3、房人员原则上是2名设计师(如有绘图员，则是设计师和绘图员)（二）量房过程1、量房过程（绘图员绘制）：⑴勾画出房型草图⑵量出每个房间的长、宽、层高⑶量出每个门、窗的宽高，窗户要测出窗台的高度⑷标明厨房、卫生间各下水道和各管道的位置，各房间暖气的位置，各房间空调的位置⑸有梁的位置，标明梁上的高、宽、厚及其准确的位置⑹标明室内配电箱和网络、电视、电话入户，原有电话、电视、电源插座的准确位置。

（三）重复确认客户意图1、量房结束，仔细聆听客户再次陈述其对房间的构思和向往（四）约定议案时间1、和客户约定第一次看方案的时间（一般为3－7天）（五）礼貌道别1、礼貌的和客户道别。

三、设计阶段（一）方案准备阶段1、参照量房草图先绘制出原始结构图，图纸要求画明承重墙、剪力强和轻体墙，标好所有的有用尺寸，并将暖气、空调位置，卫生间、厨房上下水口及管道的位置标明，以便做方案和做预算报价时使用。

一、公司架构1. 公司领导层：包括总经理、副总经理、财务总监、人事总监、技术总监等。

2. 各部门设置：设计部、工程部、市场部、客服部、采购部、行政部等。

3. 各岗位设置：设计员、施工员、市场专员、客服专员、采购员、行政专员等。

二、管理制度1. 人员管理制度：招聘、培训、考核、晋升、离职等。

2. 财务管理制度：预算、报销、审计、税务等。

3. 设计管理制度：设计规范、审核、变更、资料管理等。

4. 工程管理制度：施工规范、进度管理、质量监控、验收等。

5. 市场管理制度：市场调研、客户关系管理、品牌推广等。

6. 客服管理制度：客户咨询、投诉处理、售后服务等。

7. 采购管理制度：供应商选择、采购流程、库存管理等。

8. 行政管理制度：办公用品采购、固定资产管理、办公环境维护等。

三、管理流程1. 招聘流程：（1）根据公司需求发布招聘信息；（2）筛选简历，确定面试名单；（3）组织面试，了解应聘者能力；（4）进行背景调查，核实应聘者信息；（5）发放录用通知书，签订劳动合同。

2. 设计流程：（1）客户咨询，了解需求；（2）设计师制定设计方案，提交审核；（3）客户确认方案，签订设计合同；（4）设计师根据客户需求进行设计；（5）客户验收设计成果，如有需要可进行修改。

3. 工程流程：（1）工程部根据设计方案制定施工方案；（2）施工队按照施工方案进行施工；（3）工程部进行现场监督，确保施工质量；（4）工程进度汇报，及时调整施工计划；（5）工程完工，进行验收。

4. 市场流程：（1）市场部进行市场调研，分析竞争对手；（2）制定市场推广策略，包括线上线下活动；（3）执行市场推广计划，收集客户反馈；（4）分析市场推广效果，调整策略。

5. 客服流程：（1）客户咨询，了解需求；（2）客服专员解答疑问，提供解决方案；（3）跟进客户需求，确保服务质量；（4）处理客户投诉，解决问题。

6. 采购流程：（1）根据需求制定采购计划；（2）选择供应商，进行比价；（3）签订采购合同，支付货款；（4）验收货物，确保质量。

装饰公司装修公司管理流程工作标准在当今竞争激烈的装修市场中，装饰公司要想脱颖而出，提供高质量的装修服务，建立科学、规范的管理流程和工作标准至关重要。

这不仅有助于提高工作效率，保证装修质量，还能提升客户满意度，树立良好的企业形象。

一、客户咨询与接待这是装修业务的起点。

当客户通过电话、网络或上门咨询时，接待人员应热情、专业地回答客户的问题，了解客户的基本需求，包括装修风格、预算、房屋面积和用途等。

同时，向客户介绍公司的服务范围、优势和过往案例，给客户留下良好的第一印象。

接待人员要及时记录客户的信息，并将其传递给后续的业务部门。

在这个环节，要注重与客户建立良好的沟通和信任关系，让客户感受到公司的诚意和专业。

二、初步方案设计根据客户的需求和房屋的实际情况，设计师进行初步的方案设计。

这包括平面布局设计、空间规划、色彩搭配和材料选择等方面。

设计师要与客户保持密切沟通，充分了解客户的喜好和期望，不断修改和完善方案，直到客户满意为止。

在初步方案设计完成后，设计师要向客户进行详细的方案讲解，包括设计理念、效果图展示和预算估算等。

客户如有修改意见，设计师要及时进行调整。

三、签订合同当客户对初步方案满意后，双方进入合同签订环节。

合同应明确双方的权利和义务，包括装修工程的范围、工期、质量标准、价格、付款方式、违约责任等。

合同条款要清晰、明确，避免产生歧义。

在签订合同前，业务人员要向客户详细解释合同条款，确保客户理解并同意。

签订合同后，要及时将合同副本归档保存，作为后续施工和管理的依据。

四、施工准备合同签订后，项目经理负责组织施工准备工作。

这包括组建施工团队、安排施工材料采购、准备施工工具和设备等。

同时，项目经理要与设计师进行技术交底，确保施工人员清楚了解设计方案和施工要求。

施工团队要进行安全教育和培训，提高施工人员的安全意识和操作技能。

在施工准备阶段，要做好各项工作的统筹安排，确保施工能够按时、顺利进行。

五、施工过程管理1、进度管理项目经理要制定详细的施工进度计划，并按照计划进行施工进度的跟踪和控制。

装饰公司各部门职能职责和主要工作流程及工作标准一、装饰公司各部门职能职责1. 经营管理部门：负责公司的整体运营及管理，管理公司的各项资源，制定公司的发展计划及战略规划。

2. 客户服务部门：负责客户的沟通和接待，与客户保持沟通，了解客户要求，为客户提供满意的服务。

3. 营销部门：负责公司的市场调研及宣传推广工作，营销经理还需要带领营销团队开发市场，制定营销策略进行营销活动。

4. 设计部门：负责指导施工队伍，提供建筑的图纸及技术方案，设计部经理还要参与营销工作。

5. 施工管理部门：负责施工，监管施工现场建筑材料质量，施工人员安全，还要提供施工过程中所需的支持。

二、工作流程及工作标准1. 经营管理部门的工作流程：公司的经营管理部是公司最核心的部门之一，针对此部门的工作流程一般分为四个步骤：确定公司的目标和发展方向，制定战略及计划，对营销策略进行分析和评估，并对公司的内部管理进行监管。

公司的经营管理部门的工作标准是，聘用有资质的管理人员，确定目标和计划时制定明确，可行性大，并具有普适性，还要设法提高公司的管理效率。

2. 客户服务部门的工作流程：公司的客户服务部门负责与顾客的沟通和接待，追踪业务进展情况，针对此部门的工作流程一般分为四个步骤：接收客户咨询，了解客户需求，向客户提供合适的解决方案，并以个性化服务满足客户需求。

公司客户服务部门的工作标准是，具有良好的沟通和管理技能，能够及时响应客户的需求和提出合理的解决方案，并为客户提供尽可能的服务支持和资讯。

3. 营销部门的工作流程：公司的营销部门要负责市场调研和宣传推广，开发市场，营销策略的制定和推行，针对此部门的工作流程一般可以分为四个步骤：建立市场调研系统，明确市场目标，确定营销策略和实施方案，开展营销工作，并完成销售。

公司营销部的工作标准是，定期开展市场调研，制定有效的营销策略，采取正确的市场营销技术，以达到预期的销售目标，并为公司带来更多的利润。

4. 设计部门的工作流程：公司的设计部门负责指导和管理施工队伍，提供建筑的图纸和技术方案，指导设计施工的进展，针对此部门的工作流程一般可以分为四个步骤：确定客户需求，提出适当的建筑方案，设计建筑图纸并制作模型，拍照。

一、设计部岗位标准【部门职能】1、接待装修客户来访；2、承揽装修业务，促成装修交易；3、完成装修设计任务；4、与市场部、工程部协调互动开展工作。

5、对装修设计方案负责任。

【岗位设置】〔一〕设计主管1名直属下级：设计师能力要求：1.组织、实施、协调工作能力。

2.综合解决设计问题能力。

3.抑制困难，创造性地完成工作任务能力。

4.恰当处理客户纠纷能力。

5.亲和力。

岗位职责：1.全面组织本部门工作〔方案，实施，督导，评估，考核〕。

2.在部门范围内贯彻公司有关规定。

3.落实工作任务到本部门员工。

4.对下属员工的工作绩效机型评估，考核。

5.记录本部门员工的日常休假。

6.定期向直属上级汇报本部门工作。

7.协调下属之间的工作。

8.审核设计方案。

9.立足本部门工作，向公司提出合理化建议。

〔二〕设计师直属上级：设计主管能力要求：1.独立完成整套室内装修设计方案能力。

2.解决一般设计问题能力。

3.抑制困难，创造性地完成工作任务能力。

4.客户沟通能力。

5.亲和力。

岗位职责：1.店面接洽客户来访。

2.现场测量待装修房屋。

3.主持装修方案设计、预算，完成设计任务，做出符合客户要求的设计方案。

4.代表公司同客户签订装修合同。

5.主持施工现场技术交底。

6.跟踪施工过程，解决施工中相关设计问题。

7.主持施工中的设计变更。

8.融洽客户关系。

9.立足本岗位工作，提出合理化建议。

【设计部主管工作流程】：固定安排：1.每月2号，向主管本部门的经理提交本部门上月的月度工作总结和本月的月度工作方案。

2.每周二下午5：30参加中层经理例会：总结一周工作。

3.每周五下午4：30组织召开本部门例会：1)传达公司精神；2)总结一周工作；3)安排、布置工作任务；4)调整下属工作状态；店面日常工作：1.维持本部门工作秩序。

2.管理设计任务：1)协助财务收取装修定金，开具收款收据，确认设计任务；2)安排设计任务到设计师，填写设计任务单。

3)跟踪设计进程，协助、催促设计师在限定时间作出设计方案。

第一次客户洽谈——有意向性后量房(量房一般我要收1000元定金，因人而异〕-——做初步CAD设计和预算〔不出效果图，如要做效果图，必须收1000元定金,效果图有专业人员做〕-——签合同和出详细施工图〔因人而异，有时我知道他来看方案要签合同，施工图我会提前做好〕-——进场协助工长办手续现场交接——中途施工中去看一下工地，大的模式是这样，并不是一层不变，看你自己操作。

装修流程1:家装咨询：1〕洽谈用户请装修公司装修，要把自己的要求告诉公司。

2〕设计装修公司收到用户的平面图之后，会由设计师亲自到现场度量及观察现场环境，研究用户的要求是否可行，并且获取现场设计灵感。

初步选出一些材料样品介绍给用户，如果用户表示同意，设计师会进一步提供详细的工程图和逐项分列的报价单，这时用户要向装修公司提供准备采用的家具、设备资料，以便配合设计。

2:现场量房：由设计师到客户拟装修的居室进行现场勘测，并进行综合的考察，以便更加科学、合理地进行家装设计。

3:预算评估：根据客户选择的设计风格，设计师进行家装设计，并有客户反馈，最终确定设计方案、图纸及相关预算。

4:签定合同：在双方对设计方案及预算确认的前提下，签定北京市工商行政管理局监制统一印刷的《北京市家庭居室装饰装修工程施工合同》，明确双方的权利与义务。

5:现场交底：由客户、设计师、工程监理、施工负责人四方参与，在现场由设计师向施工负责人详细讲解预算项目、图纸、特殊工艺，协调办理相关手续。

6:材料验收：家装材料进场后，经客户进行验收后，方可进行施工。

7:中期验收：由客户、设计师、工程监理、施工负责人参与，验收合格后在质量报告书上签字确认。

8:尾期验收：由客户、设计师、工程监理、施工负责人四方参与，对工程材料、设计、工艺质量进行整体验收，合格后签字确认。

9:工程完工：家装工程全部完工，施工现场清洁、整理。

部分装修公司流程图流程说明：1、客户向装饰公司设计师咨询2、设计师预约客户进行房屋的实地测量，提交设计方案3、设计方案得到客户认可后，进行工程预算，并改良设计4、反复与客户磋商，得到客户认可后，提供最终工程报价5、客户与装饰公司签定最终装修合同6、装饰公司提供施工设计图7、在客户的监督下进行施工8、由客户进行最终验收9、公司保修部进行回访和保修1、房屋建筑工程图2、实地测量3、征询业主意见，了解其要到达的效果4、出设计图5、征询业主意见修改设计图6、确定图纸，根据业主意见出预算一套完整的装修流程设计阶段一.寻找设计公司优秀设计公司必备条件：建筑装饰设计资质分专业甲级、乙级、丙级和专业级资质，只有综合实力较强的才能获得甲级、乙级资质。

装修公司施工详细流程1。

前期设计咨询：（时间：第1、2周）首先确定装修风格、预算,现代简约、简欧、地中海、田园、欧式、美式等等，这个需要根据自己的预算来做，如果是现代风给：硬装（基装+主材)二线品牌建材10万搞定，硬装一线品牌建材12万搞定.简欧在现代基础上增加总价的10-15%。

地中海、田园、欧式、美式这些就没有上限了，我70㎡装下来硬装15万，全一线品牌，包括辅材，因而预算决定你的风格，而不是风格去决定预算，这点非常重要,决定以后你的开支，所以楼主要想清楚后与设计师沟通。

2.设计公司询价：（时间：第2、3周)确定了风格，可以请设计师利用现有平面图出简单的方案，并且看看设计公司的价格和辅材如何.这里有几个指标给你做判断:（1)基桩工程总价及所含项目:一般来说主要是水电改造、墙面找平挂漆、地面找平贴砖、各种造型等人工费用;（2）辅材品牌和工艺（水管、电管、电线、腻子、乳胶漆、水泥河砂等等）:需要了解水管直径、电管应该是1管3线、腻子工艺一般是至少2遍、辅材所有品牌。

（3）水电改造的费用（这个是基桩里面的大头,千万不要小看）:一般装修公司是预收水电改造费，但一般实际会超很多，所以了解清楚水管、电管收费标准是怎么样的，按米、还是按平米、还是按点位收。

确定了这些在看方案合理不合理,这个凭自己直觉来判断。

确定以上内容后可以出一个基装初步报价。

3.确定装修公司缴纳设计定金：（时间：第3周）有了基本较满意的初步方案后,可以缴纳定金，同时需要注意装修公司有很多优惠活动，设计定金一般可以在工程款里面免除，而且基桩总费用都有折扣的，同时还需要跟公司说缴纳定金起至工程敲定的这段时间可从优选择优惠活动。

例如2013年11月缴纳设计定金,而正是入场时间是12月,那么这1个月中的所有优惠活动享受最优惠的一个。

4.设计定稿：（时间：第3-4周）（1)设计师现场测量，并开始出设计方案，包含原始平面、平面布置、水电、地面、丁面、造型立面等所有图纸。

装饰装修公司装修流程一、设计方案1. 明确需求：客户考察设计师的设计实力，将自己的装修需求告知设计师，认可设计师的设计实力后，与公司签署设计协议，并交纳设计费首期款。

2. 测量绘图：签署设计协议后，设计师到客户家现场测量，对户型进行分析研究，为客户出具设计方案。

与客户进行沟通后，调整设计方案，直到完全满足客户的需求。

客户缴纳设计费尾款。

二、签定合同3. 预交底：在签定施工合同之前，装修公司与客户进行预交底。

预交底的意义在于：与业主正式签订施工合同之前就已经有了两次上门测量的经验，设计师、施工人员对现场的情况都了如指掌，哪里需要做什么，用什么材料，多少材料，包括电线怎么走，走多少等，都已经与业主达成共识，不会再有附加项目的出现。

真正做到零增项，彻底杜绝了低价陷阱。

4. 签定合同：客户与装修公司签订饰装修工程施工合同。

除了正式的合同以外，装修公司还与客户签定补充协议，将无法再正式合同中体现的内容以补充协议的形式固化下来。

如果双方有特殊约定，也一定要以书面形式固定下来，以确保双方的权益。

合同签订后，客户缴纳基础家装合同额55%的首期款、管理费、税金、主材款等款项。

三、施工交底5. 现场交底客户交完首期款后，到物业办理开工手续，就可选定吉日，正式交底，开工动土。

交底时，客户、项目经理、设计师、施工组长到场，交底完毕后，拍照上传公司CRM管理系统。

6. 橱柜木门散热器初测：水电路改造应该参考橱柜测量的尺寸，以橱柜设计师的平面图为准。

7. 成品保护：成品保护重点保护门窗、玻璃、把手、水表、电表、燃气表、上下水口、电线接头。

8. 亲情设施装修公司的亲情服务设施让客户在现场也能感受到便捷与温暖。

客户自检工具套装，让客户亲自体验放心的工程，空气清新剂、湿纸巾、整理箱等等尽显亲情服务精神。

四、前期拆除9. 拆除项目：将拆除的项目进行分类摆放，客户有价值的物品交给客户处理，没有价值的垃圾进行分类堆放，运送到指定地点。

装饰公司工作流程内容大全装饰公司是集室内设计、预算、施工、材料于一体的专业化设计公司。

那么装饰公司工作流程是怎样的呢?今天为你了装饰公司工作流程，希望对你有用。

1、办理开工手续施工队进场前应按所属物业管理部门的规定：业主和装饰公司共同办理开工进驻手续，装饰公司应提供营业执照副本，及施工人员的身份证和照片，由物业管理部门核发开工证、出入证。

进驻。

2、设计现场交底开工之日，由设计师召集业主、施工负责人、工程监理到施工现场交底，具体敲定、落实施工方案。

对原房屋的墙、顶、地以及水、电气进行检测，建立企业工程形象，拆除、清理、放线，开线槽、水电走管线、木工制作吊顶，向业主提交检查结果。

现场交底后，整个施工过程由设计师、质检以及工长和工人共同完成。

工程由工地负责人(项目经理)处理施工中的日常事务。

开工时，由施工负责人提交《施工进度计划表》，以此来安排材料采购、分段验收的具体时间。

3、进料及验收由工地负责人通知，公司材料配送中心统一配送装修材料。

材料进场后，由业主验收材料质量、品牌，并填写《装修材料验收单》，验收合格，施工人员开始施工。

由甲方(业主)提供的装饰材料应按照《施工进度计划表》中的时间提供，在选购过程中，乙方(装饰公司)可派人配合采购，甲方也可委托乙方直接代为采购，须签定《主材代购委托书》。

1、有防水要求的区域(如卫生间)须在施工前做24小时的闭水试验，检测原房屋的防水质量。

2、与工长落实水电及其他前期改造项目的具体做法;隐蔽工程验收后吊顶封板。

3、施工中，施工负责人(工长)组织管理各个工种，并监督检查工程质量。

4、施工中需业主提供的装修主材，由施工负责人提前3日通知，以便业主提前准备。

5、业主按《施工进度计划表》中的时间定期来工地察看，了解施工进程，检查施工质量，并进行分段验收。

如发现问题，与工长协商，填写《工程整改协议书》进行项目整改，再行验收。

6、公司的工程监理(或质检员)不定期检查工地的施工组织、管理、规范及施工质量，并在工地留下检查记录，供业主监督。

装修公司设计部工作流程简版装修公司设计部是整个公司中非常重要的一个部门。

设计师需要根据客户的需求来制定出一个合理的设计方案，设计方案经过客户确认后，他们便开始着手进行下一步的工作。

下面简单介绍一下装修公司设计部的工作流程。

一、接单阶段1.1 客户咨询客户需要进行咨询时，我们的设计师应该积极地和客户沟通，并听取客户的需求和要求。

同时，设计师需要及时向客户介绍公司的相关服务及优势，以便客户更好地了解我们的公司，并选择我们作为设计和施工的合作伙伴。

1.2 调查客户场地这是重要的一步，设计师需要通过现场勘查或者客户提供的信息进行调查。

这包括了场地的面积、结构、现状等信息，同时也要了解客户对于装修风格、材料、色彩等方面的要求。

1.3 制定设计方案根据调查的信息和客户的要求，设计师可以开始制定设计方案。

设计方案应该包含了空间布局、材料选择、家具摆放等方面的详细信息，以便客户更好地理解设计师的理念，并做出决策。

二、方案确认阶段2.1 方案呈现一旦设计师制定好了方案，便需要将方案展现给客户。

设计师会进行详细的说明，让客户了解每一个方案的优缺点，并根据客户意见进行修改和完善。

2.2 敲定方案经过多次的沟通和修改，直到客户对方案满意为止，设计师正式敲定设计方案，并与客户签订合同，确定施工时间和相关费用。

三、施工阶段3.1 听取业主修改需求一旦设计师开始施工，他会不断与业主沟通，以便更好地听取业主的修改需求，并及时予以调整。

3.2 管理施工进程设计师需要配合施工队进行现场管理，确保施工进程得到正常推进，并及时解决施工过程中出现的问题。

3.3 质检和验收设计师需要在施工完成后进行质检和验收，以确保整个装修过程达到了预期的效果，并进行后期的维护和保养。

以上就是装修公司设计部工作流程的简要介绍。

整个过程需要设计师和施工队密切合作，以确保客户对于细节的要求得以满足，同时也需要注意工期和质量的把控。

装修公司工作流程制度范本一、客户接洽与咨询1. 业务部门负责接待客户，了解客户的需求和预算，为客户解答相关问题。

2. 设计师介入，与客户进行详细沟通，收集客户的喜好、需求和预算等信息。

3. 设计师根据客户需求制定设计方案，包括平面布局、效果图等，并与客户进行沟通和修改。

二、合同签订与付款1. 确定设计方案后，与客户签订装修合同，明确合同内容、工期、付款方式等信息。

2. 客户按照合同约定支付定金或首付款。

三、施工准备1. 设计师向施工团队详细解释设计方案，确保施工人员了解客户需求和设计意图。

2. 施工团队根据设计方案制定施工计划，包括施工顺序、材料采购等。

3. 材料采购部门根据施工计划采购所需材料，并确保材料质量符合标准。

四、施工过程管理1. 工长负责施工现场的日常管理，确保施工进度和质量。

2. 设计师和工长定期到现场检查施工情况，确保施工符合设计要求。

3. 工程监理部门对施工现场进行定期巡查，发现问题及时解决。

五、工程验收与交付1. 工程完成后，组织客户进行验收，确保工程质量符合合同要求。

2. 客户对工程满意后，支付尾款。

3. 交付客户使用，提供售后服务。

六、售后服务1. 提供一定的保修期，如一年或两年。

2. 建立客户档案，定期回访客户，了解客户对装修效果的满意度，及时解决客户问题。

七、其他制度1. 员工行为规范：遵守法律法规，忠诚于公司，爱岗敬业，团结协作，诚实守信。

2. 员工工作守则：按时上下班，爱护公司设备，保持办公环境整洁，遵守公司规章制度。

3. 出勤及公休制度：根据公司实际情况制定工作时间，按照国家规定享受节假日休息。

以上是一份装修公司工作流程制度范本，仅供参考。

实际操作中，装修公司应根据自身情况和客户需求进行调整和完善。

装饰公司运作流程整理：Hanent 业务－初步设计－深入设计－预算－签单－材料采购－施工－验收－质保1、获得客户资料信息（广告、营销等各种方式）2、客户登记：详细询问,完整准确地采集客户以及装修房屋的相关数据；3、初步设计；设计师出平面设计,客户初步满意后签委托设计协议4、委托设计:签设计协议，收取设计订金,出设计图纸、效果图、预算等5、签施工合同、客户签字认可每一套设计图纸,设计师从签单开始,全程跟踪,每周去施工现场不少于二次，与客户、施工员沟通，到现场解决问题；6、项目负责人与客户一道实施逐步认定制度,工程进展中的每一步或变更,项目负责人与客户都要做质量认定；7、公司工程巡检：对在施工程进行抽检8、工程验收、由甲乙双方对工程进行逐项验收、总验收，客户签字认可每一道工序质量(水电、木工、瓦工、油漆工)9、进入保质期、客服阶段(按照国家规定，工程整体保质期为两年，水电项目保质期为5年)二、装饰公司业务部工作规范营销副总职责：负责市场部业务员、设计师管理，市场推广，业务管理，客户谈判，签单，施工中配合项目经理做好合同管理、质量管理、进度管理、成本控制、信息管理装饰业务运作步骤：1、获得客户资料信息（广告、营销等各种方式）2、客户登记:详细询问,完整准确地采集客户以及装修房屋的相关数据；3、初步设计；设计师出平面设计，客户初步满意后签委托设计协议4、委托设计：签设计协议，收取设计订金，出设计图纸、效果图、预算等5、签施工合同、客户签字认可每一套设计图纸，设计师从签单开始，全程跟踪，每周去施工现场不少于二次，与客户、施工员沟通，到现场解决问题；6、项目负责人与客户一道实施逐步认定制度，工程进展中的每一步或变更，项目负责人与客户都要做质量认定；7、公司工程巡检：对在施工程进行抽检8、工程验收、由甲乙双方对工程进行逐项验收、总验收，客户签字认可每一道工序质量(水电、木工、瓦工、油漆工)9、进入保质期、客服阶段（按照国家规定，工程整体保质期为两年,水电项目保质期为5年）业务员工作制度：1、每日晨会（工作报告)制度，所有业务员在下班前必须将自己每天的工作写成总结（每天的工作内容和业绩）备查2、每周五业务部门进行一周工作总结3、量房，有设计师的时候和设计师一起前往,在没有设计师的情况下，要学会自己量房以及和业主进行沟通，并将业主要求/想法详细记录,回公司一同将资料交业务主管，转设计部门设计4、每个业务员都必须要将自己联系的客户资料，整理成档案。

装修公司管理流程装饰公司的管理流程如下：第一步，实施客户逐步质量认定制。

在工程从材料进场到竣工验收的过程中，客户需要共同参与，并在每一步都签字认定。

在每一道工序验收前，质检员或项目经理需要教会客户如何进行检验。

第二步，提供客户咨询服务。

客户可以通过电话、上门或设计师上门咨询来了解公司情况。

客服员每日接待新客户时，需要与客户填写“客户洽谈单”，并对公司情况做简单介绍。

客服员根据客户的需求推荐合适的设计师为客户服务，并定期协同设计师电话回访填写“客户洽谈单”的客户，征求客户对公司的服务意见。

第三步，提供参观在施工程服务。

公司每周六、日为客户免费提供看房班车，参观工地，并有专人讲解。

第四步，提供上门量房服务。

客户要求设计师上门量房的要求，不能被拒绝。

公司会与客户签订《客户立项书》，然后设计师上门为客户量房。

第五步，绘制平面图并为客户做初步预算。

量房后100平米以下我们会在5天左右为您绘制出平面图、效果图和预算书，然后邀请您与我们见面，介绍初步设计思路及大概工程预算。

第六步，客户修改并认定设计方案。

我们会充分了解客户的需求，最大限度地贴切客户的意愿设计。

第七步，绘制详细图纸并审核签字。

图纸和预算需要经过连锁店设计主管审核和签字。

合同签订后，三天之内会给您出齐详细施工图。

第八步，签订施工合同并交首期款。

签订合同后，我们会让客服员为您培训《客户须知》及必要的家装知识。

个别有违反物业管理规定的装修项目，如果客户执意要求施工，请客户必须签订“客户授权施工责任书”。

暖气、煤气管路及设施不能改动。

我们与客户签定订的合同一式两份，客户、财务部各一份。

公司的财务部保留合同及图纸原件。

交给客户的施工合同、合同附件、报价单、图纸等资料应装订成册，并且图册应付公司专用标准首页。

签约时客户需支付合同总造价的60%，工程过半或工期过半后支付合同总造价的35%，竣工验收合格后支付其余尾款。

第九步，建立客户工程档案。

公司的工程统计员将把客户的档案编号，建立客户工程档案，填写工程资料明细，向相关人员发放工程管理表格。

装修公司设计部职责装修公司设计部承担着装修项目的设计工作，负责将客户的需求转化为实际可行的装修方案，并协助项目团队实施和监督装修工程。

设计部的职责涵盖了从设计方案的制定到装修工程的完成，以下是设计部的具体职责可能包括的内容：1. 客户需求调研：设计部需与客户进行沟通，了解他们的需求和喜好，包括风格、色彩、功能需求等。

通过与客户的交流，设计师能够更好地理解客户的期望，并将之融入设计方案中。

2. 方案设计：根据客户需求调研的结果，设计部需要制定相应的装修设计方案。

该方案需要包括空间规划、平面布局、色彩搭配、材料选择等内容。

设计部需要根据客户的要求和预算，进行方案的细化和优化，以确保方案的可行性和实用性。

3. 3D效果图制作：设计部需要使用专业的设计软件制作3D 效果图，将设计方案呈现给客户。

这样，客户可以直观地看到装修效果，从而更好地理解和评估设计方案。

设计部需要确保3D效果图的真实性和逼真度。

4. 施工图纸制作：设计部需要根据设计方案制作施工图纸。

施工图纸包括平面、剖面和细部图等，详细描述装修工程的具体构造和施工细节。

设计部需要与项目团队合作，确保施工图纸的准确性和可操作性。

5. 材料选购与管理：设计部负责协助客户选购装修材料，并提供相关建议。

设计部需要了解市场上的装修材料品牌和性能，为客户提供选材建议。

设计部还需要与采购部门合作，保证材料供应的及时性和质量。

6. 设计变更管理：设计部需要与项目团队密切合作，处理设计变更的事宜。

设计变更可由客户的要求、施工实际情况等原因引起，设计部需要在不影响施工进度和质量的前提下，及时调整方案并与客户协商确认。

7. 施工现场监督：设计部需要派遣设计师或相关人员，对施工现场进行监督。

设计部需要确保施工按照设计方案进行，质量符合要求。

如果发现施工中存在问题，设计部需要及时与施工方进行沟通，寻找解决方案。

8. 装修项目总结与归档：设计部需要对每个装修项目进行总结与归档。