当当网bc案例分析

当当网案例分析报告一、背景资料1、基本情况2、经营策略3、企业上市计划二、企业网站建设与维护方法分析1、网页布局分析2、网站平台技术分析3、维护方法分析三、当当电商经营特色分析1、营销方法分析2、支付方式分析3、物流配送分析4、经营模式分析四、企业网站效益分析1、经营风险分析2、SWOT分析五、战略发展1、战略目标2、发展策略3、当当发展策略的建议一、背景资料1、基本情况目前是全球最大的中文网上图书音像商城，面向全世界中文读者提供近30多万种中文图书和音像商品，当当网的使命是坚持“更多选择、更多低价”让越来越多的顾客享购网上购物带来的方便和实惠。

商品包括了家居百货、化妆品、数码、家电、图书、商品包括了家居百货、化妆品、数码、家电、图书、音像、服装及母婴等几十个大类，逾百万种商品，在库图服装及母婴等几十个大类，逾百万种商品，书达到60万种。

书达到60万种。

60万种目前每年有近千万顾客成为当当网新增注册用户，目前每年有近千万顾客成为当当网新增注册用户，遍及全国32个省、全国32个省、市、自治区和直辖市。

32个省自治区和直辖市。

每天有上万人在当当网买东西，每月有3000万人在当当每天有上万人在当当网买东西，每月有3000万人在当当3000 网浏览各类信息，当当网每月销售商品超过2000万件。

网浏览各类信息，当当网每月销售商品超过2000万件。

2、经营策略在传统网站的经营策略基础上，当当网不同于其它网站的经营策略就是客户支付策略。

绝大多数的B2C电子商务网站的支付方式通常为:邮局汇款，银行电汇，储蓄卡汇款，在线支付这种。

由于包括对时问成本，网上安全性等等方面的考虑，这些支付方式存在着很多的不足之处，因而当当网又开辟了货到付款和预存货款这两种简便又灵活的付款方式。

货到付款:为了保证货物安全送达，当当安排了一大块人在国内的大城市里用:III.车送货。

这些“单车少男”每大完成大约15-20份订单，将包裹送至客户的家，或办公室。

、当当网的发展经历了哪几个阶段？根据当当网的初始、发展、目标最终可以分成四个阶段, 实现了从网上书城到网上百货的发展。

(1) 从夫妻店到图书霸主1997年, 李国庆俞渝夫妇获得700万投资创立当当网上书店,主要经营图书出版物的网上零售业务。

1999年，当当网再次获得来自IDG、卢森堡剑桥、软银等投资机构第二轮共计800万美元的风险投资;李国庆主内负责运营管理,俞渝主外负责资本运作, 乘着电子商务迅速窜热的东风, 这个夫妻店起家网络书籍零售商改变了人们书店、书城购书选书的常规模式，并且一路高居出版物B2C市场份额老大的地位。

(2) 扩张—扩张—不断扩张2001 年, 当当网进行首次业务拓展——开通网上音像店, 凭借初期的飞速发展, 当当很快成为全球最大的中文网上图书音像书店。

2003年, 老虎基金投资当当网1100万美元,2006年DCM华登国际等4家风险投资机构联合注入当当网3000万美元。

成功融资后的李国庆在阐述当当网的发展策略时就说:“扩张, 扩张,不断扩张。

”2005年当当网开通百货频道,开始有计划的逐渐扩张其产品线, 由单一出版物业务向“网上沃尔玛(WMT,55、09,+1 、10%)”转型。

(3) 两条腿走路自营+联营B2C就是Bus in ess to Customer即企业对消费者直接销售，当当网的传统模式就是从供应商进货后直接销售给消费者。

2009年，当当启动“平台B2C计划, 采用自营加联营两条腿走路的战略, 吸引第三方商家在当当网上展示及出售它们的商品。

这等于当当网从传统的自营商向提供销售平台的联营模式转化,打算靠卖书打下的仓储物流与销售平台的基础完成向综合商城的转型。

(4) 欲做中国的亚马逊“中国亚马逊”的桂冠。

2010 年, 当当试图在中国仿效亚马逊的做法, 成立出版物数字业务部，并准备在今年年底推出电子书服务，计划为个人电脑(PC)、手机或电子阅读器提供电子书籍。

二、当当网的主要业务就是什么？当当网就是一个购物平台还就是一个网上商城？(1 )尾品会:当当网20 1 3年5月正式上线运营的平台,就是当当网旨在为服装品牌商清理库存尾货而推出的限时特卖频道。

当当网案例分析
问题3、当当网运用的营销策略
1、产品策略：商品种类多，有约30万种图书、CD、游戏及软件等，还可以智能查找和购物方便。

2、定位清晰：当当网瞄准的目标群就是“月光族”，他们高薪，舍得花钱。

3、价格策略：用“网上智能比价”系统来进行定价，来保持与竞争对手的价格优势。

4、完整的配送渠道：当当网在全国各地都设有库房，还与100多家民营快递公司结盟。

5、运用先进科技：用“网上智能比价”系统来进行定价。

6、与多家相关平台建立合作关系：联手YeePay易宝实现电子支付；携手银联和电信推出电话刷卡的“固网支付”业务；携手中国移动推出“手机当当网”。

问题4、当当网成功原因归功于价格优势、渠道优势、本土化优势。

举例说明。

1、价格优势：当当网用“网上智能比价”系统来进行定价，这个系统每天查询所有网上销售的图书音像商品信息，一旦发现其他网站商品价格比当当网的价格还低，将自动调低当当网同类商品的价格，保持与竞争对手的价格优势。

当当网还会不断更新次系统。

2、渠道优势：当当网把客户群定位为“月光族”，设置简单的购物流
程，还实现了各种支付方式。

物流方面，则在全国各地设有库房，还与100多家快递公司联盟。

3、本土化优势：利用中国劳动力丰富的特点，当当网在全国66个城市与100多家快递公司联盟，这些快递公司都有专门的送货员骑着单车送货上门，被称作“单车上的物流”。

当当电子商务案例分析目录1电子商务模式 (3)1.1电子商务模式的定义 (3)1.2电子商务模式的分类 (3)1.2.1企业与消费者之间的电子商务 (3)1.2.2企业与企业之间的电子商务 (3)1.2.3消费者与消费者之间的电子商务 (4)1.2.4消费者与企业之间的电子商务 (4)1.2.5企业与政府之间的电子商务 (4)1.2.6企业、中间监管与消费者之间的电子商务 (4)2电子商务案例——当当网 (5)2.1当当网基本情况汇总 (5)2.2当当网的价值及网络定位 (5)3当当电子商务模式分析 (6)3.1商业模式分析 (6)3.1.1当当的战略目标 (6)3.1.2当当的目标用户 (6)3.1.3当当的赢利模式 (6)3.1.4当当的核心能力 (7)3.2技术模式分析 (8)3.3经营模式分析 (8)3.4管理模式分析 (9)3.5资本模式分析 (9)4分析结论与建议 (10)1电子商务模式1.1电子商务模式的定义电子商务模式，就是指在网络环境中基于一定技术基础的商务运作方式和盈利模式。

研究和分析电子商务模式的分类体系，有助于挖掘新的电子商务模式，为电子商务模式创新提供途径，也有助于企业制定特定的电子商务策略和实施步骤。

1.2电子商务模式的分类电子商务模式是指企业运用互联网开展经营取得营业收入的基本方式；传统的观点是将企业的电子商务模式，归纳为B2C(Business to Consumer)、B2B(Business to Business)、C2B(Consumer to Business)、C2C(Consumer to Consumer)、B2G(Business to Government)、BMC(Business Medium Consumer)等六种经营模式。

1.2.1企业与消费者之间的电子商务企业与消费者之间的电子商务（Business to Customer，即B2C）。

一家成长中的电子商务公司案例分析一家成长中的电子商务公司案例分析一：电子商务出现后，人们更关心商务模式，对电子商务模式的研究有很多理论模型，但获得业内一致认同的分类方法是把企业与消费者作为划分标准，分别划分出企业对企业（B2B），企业对消费者（B2C）和消费者对消费者的电子商务模式。

下面是B2C商务模式关于当当网成功案例分析。

当当网由XXX和XXX创立，XXX先生目前任当当网CEO，XXX女士目前任当当网董事长。

二人是夫妻，联手创业，早已在业内传为佳话。

XXX毕业于北大，两次创业，均以出版为主体。

在图书出版领域摸爬滚打了10年，很了解中国传统的图书出版和发行方面的所有环节。

XXX是纽约大学学金融MBA毕业的，在华尔街做融资，有过几个很成功的案例。

她在美国生活了整整10年，投资者非常信任她，又有共同语言。

1996年，XXX和XXX邂逅，然后在纽约结婚，当当的故事也就开了头。

两人从谈恋爱开始，就经常一起思考，一起聊亚马逊的商业模型与传统贸易手段的根本区别。

后来夫妇俩常探讨在图书这个行业中间赚钱最关键的环节是什么，有着多年图书出版运营经验的XXX说肯定是出版社和读者的直接联系。

于是他们一起去找风险投资商，说服了IDG、LCHG（卢森堡剑桥集团，该集团公司拥有欧洲最大的出版集团）共同投资，目标锁定在凭借发达国家现代图书市场的运作模式和成熟的管理经验，结合当今世界最先进的计算机技术和网络技术，用来推动中国图书市场的&ldquo；可供书目&rdquo；信息事业，及&ldquo；网上书店&rdquo；的门户建设，成为中国最大的图书资讯集成商和供应商。

当当网[1]是国内领先的B2C网上商城，由国内著名出版机构科文公司、美国老虎基金、美国IDG集团、卢森堡剑桥集团、亚洲创业投资基金（原名软银中国创业基金）共同投资成立。

1999年11月，当当网正式开通。

当当网在线销售的商品包括图书音像、服装、孕婴童、家居、美妆和3C数码等几十个大类，在库图书超过90万种，百货超过105万种。

当当网经典案例分析报告1.案例名称：当当网经典案例分析报告2.案例概况：当当网()计算机网络的迅速发展,推动了电子商务的发展,图书作为一种适合开展电子商务的产品,为网络书店成为一种典型的电子商务项目奠定了基础。

所谓的网络书店是指利用互联网络来实现图书销售业务的一种新型图书零售渠道。

当当网就是典型的例子。

从1999年建立,经过一番激烈竞争,最终脱颖而出,成为中国网络书店一块响当当的牌子。

2002年在传统书店和网络书店的统一排名中,当当是惟一进入前五名的网络书店。

它基本能代表中国网络书店B2C模式的发展水平。

3.案例特色：当当网坚持“诚信为本”的经营理念,国内首家提出“顾客先收货验货后才付款、“免费无条件上门收取退、换货”以及“全部产品假一罚一”的诺言,用自己的成功实践经验为国内电子商务企业树立了“诚信经营健康发展”的榜样。

直坚持文明办网的原则,谢绝盗版和违法图书、音像产品,为广大顾客提供健康、积极向上和有益的精神食粮,受到了国家新闻出版署、文化部等相关部门的赞赏，更在国内广大网民中树立了健康向上的品牌形象。

当当网商品种类最多、优惠也多多，任何一个节日在当当网必定会搞活动，不但吸引顾客，也提高网站的点击率，。

:当当网在销售网页的制作方面也是一大特色,发挥网页的互动性,提供为使用者量身定做的信息,这方面的服务包括:虚拟的爱书小区、留言簿、常见问题解答FAQ、发行电子期刊、网络书评、个人图书建议、新书通知等。

以上各项互动是网页服务目的是提供除价格以外的更大吸引,同时可以与其他爱书读者交换心得而得到顾客的忠诚度。

提供这些服务也可以因为上网人数多而增加广告费的收入,进一步提高书籍贩卖价格的折扣弹性,而吸引更多因价格优势而上网站决定购买的读者。

当当网还设置了“精品专题推荐”、“本周畅榜“新品快递”等能迅速引起用户注意的栏目。

进而建立顾客关系。

尽快将商品送达使用者手中,才不至于有损电子商务快速、方便的特色。

尤其是第一次上网购物的客户,在商品尚未拿到之前,这些新客户总会担心是否买对商品,因此让客户很清楚地知道货何时送出、何时到达相当重要。