物业管理知识竞赛试题及答案
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物业法规知识竞赛试题库(答案版)一、单选题1.房屋的(B)为业主。
A.使用人B.所有权人C.承租人D.建设单位2.物业管理区域内(C )组成业主大会。
A.半数业主B.2/3业主C.全体业主D.3/4业主3.一个物业管理区域成立(D )个业主大会A.四B.三C.二D.一4.业主可以委托(B )参加业主大会会议。
A.直系亲属B.代理人C.房屋承租人D.物业管理人员5.业主大会或者业主委员会作出的决定侵害业主合法权益的,受侵害的业主可以请求人民法院予以(D )。
A.吊销B.改正C.行政处分D.撤销6. 业主大会定期会议应当按照(D)的规定召开。
A.管理规约B.物业服务合同C.法规规定D.议事规则7.经(B )以上的业主提议,业主委员会应当组织召开业主大会临时会议。
A.10%B.20%C.30%D.40%8.召开业主大会会议,应当于会议召开(B)日以前通知全体业主。
A.10B.15C.20D.309.业主委员会应当自选举产生之日起(D)日内办理备案。
A.5B.10C.20D.3010.业主大会、业主委员会应当配合(B ),与居民委员会相互协作,共同做好维护物业管理区域内的社会治安等相关工作。
A.物业服务企业B.公安机关C.街道办事处D.房产行政管理部门11.住宅小区的业主大会、业主委员会作出的决定,应当告知相关的居民委员会,并认真听取(C)的建议。
A.街道办事处B.区房产行政管理部门C.居民委员会D.公安机关12.投标人少于(C )个或者住宅规模较小的,可以采用协议方式选聘具有相应资质的物业服务企业。
A.1B.2C.3D.413.一个物业管理区域由(A )个物业服务企业实施物业管理。
A.1B.2C.3D.4 14.物业管理用房的所有权依法属于(B )。
A.开发建设单位B.业主C.物业服务企业D.居民委员会15.从公有住房售房款中提取的住宅专项维修资金属于(C)所有。
A.业主B.居民委员会C.售房单位D.政府16.业主分户账面住宅专项维修资金余额不足首期交存额(C )的,应当及时续交。
物业管理知识竞赛题及答案物业管理是指业主对区分所有建筑物共有部分以及建筑区划内共有建筑物、场所、设施的共同管理或者委托物业服务企业、其他管理人对业主共有的建筑物、设施、设备、场所、场地进行管理的活动。
以下是由店铺整理关于物业管理知识竞赛题的内容,希望大家喜欢! 物业管理知识竞赛题及答案(一)(一)单选题1、我国现代物业管理最早兴起于(D)。
A、北京B、上海C、大连 D深圳1981年3月10日,深圳市第一家涉外商品房管理的专业公司——深圳物业管理公司正式成立,开始对深圳经济特区的涉外商品房实行统一的物业管理,这是我国国内物业管理迈出的第一步,标志着这一新兴行业的诞生。
2、物业管理企业的主要职能是(B)。
A、维护业主和使用人的合法权益B、使物业保值、增值C、努力扩大公司的业务范围D、提高企业的资质等级3、按照国民经济产业部门划分的标准,物业管理属于(C)。
A、第一产业B、第二产业C、第三产业D、第四产业4、物业管理企业的根本任务和基本属性是(D)。
A、维修B、管理C、经营D、服务5、在物业管理中占主导地位的是(C)。
A、物业管理公司B、有关行政主管部门C、业主和使用人D、居民委员会6、基础设施工程、房屋建筑的地基基础工程和主体结构工程的最低保修期限为(D)。
A、五年B、十年C、四十年 D.设计文件规定的该工程的合理使用年限——《建设工程质量管理条例》第四十条7、屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏的最低保修期限为(D)。
A、2年B、3年C、4年D、5年——《建设工程质量管理条例》第四十条8、业主在与建设单位签订物业房屋销售合同的同时,应当签署书面的(B)。
A、管理规约B、临时管理规约书面承诺C、前期物业服务协议D、业主入住房屋验收表建设单位应当在物业销售前将临时管理规约向物业买受人明示,并予以说明。
物业买受人在与建设单位签订物业买卖合同时,应当对遵守临时管理规约予以书面承诺。
——《物业管理条例》第二十三条9、《物业管理条例》明确规定,未经(C)同意,物业服务企业不得改变物业管理用房的用途。
物业管理知识竞赛题1. 物业管理的基本职能有哪些?A. 维护公共秩序B. 保障业主权益C. 提供日常维修服务D. 所有以上选项2. 业主大会的召开需要满足什么条件?A. 业主总数的1/3以上同意B. 业主总数的1/2以上同意C. 业主总数的2/3以上同意D. 业主总数的3/4以上同意3. 物业管理公司在业主装修时需要提供哪些服务?A. 装修审批B. 装修期间的监督C. 装修后的验收D. 所有以上选项4. 以下哪项不属于物业管理公司的职责?A. 收取物业管理费B. 组织社区文化活动C. 业主个人财产的保管D. 公共设施的维护5. 物业管理公司在紧急情况下应采取哪些措施?A. 立即报告相关部门B. 启动应急预案C. 组织疏散D. 所有以上选项6. 物业管理公司如何保障业主的隐私权?A. 限制外来人员进入B. 严格管理业主信息C. 提供私密的居住环境D. 所有以上选项7. 物业管理费的收取标准通常由哪些因素决定?A. 物业的规模B. 物业的类型C. 物业的地理位置D. 所有以上选项8. 业主委员会的主要职责是什么?A. 监督物业管理公司的服务B. 代表业主与物业管理公司沟通C. 组织业主大会D. 所有以上选项9. 物业管理公司在业主投诉时应该采取哪些措施?A. 记录投诉内容B. 及时响应并处理C. 向业主反馈处理结果D. 所有以上选项10. 业主在物业管理中享有哪些基本权利?A. 参与业主大会B. 选举业主委员会成员C. 对物业管理公司服务提出建议和投诉D. 所有以上选项正确答案:1-D, 2-B, 3-D, 4-C, 5-D, 6-D, 7-D, 8-D, 9-D, 10-D。
物业管理专业知识考试及答案一、选择题(每题5分,共计25分)1. 下列哪项不属于物业管理的基本职能?A. 维护物业的安全、整洁与美观B. 负责物业的维修、保养与管理工作C. 负责物业的投资、开发与销售D. 协调业主与物业之间的关系答案:C2. 物业管理中的“三个代表”重要思想是指?A. 代表业主的根本利益B. 代表物业公司的利益C. 代表房地产开发商的利益D. 代表物业维修工人的利益答案:A3. 物业管理的目的是什么?A. 提高物业的价值B. 提高物业的租金收益C. 为业主提供舒适、安全、便利的生活和工作环境D. 为物业公司创造利润答案:C4. 物业服务合同的有效期一般为多少年?A. 1年B. 2年C. 3年D. 5年答案:C5. 以下哪项不是物业服务企业资质等级的分类?A. 一级资质B. 二级资质C. 三级资质D. 特级资质答案:D二、填空题(每题5分,共计25分)1. 物业管理的对象是________,其目的是为业主提供舒适、安全、便利的生活和工作环境。
答案:物业2. 物业服务合同的有效期一般为________年。
答案:33. 物业管理的基本职能包括________、________、________。
答案:维护物业的安全、整洁与美观;负责物业的维修、保养与管理工作;协调业主与物业之间的关系4. 物业服务企业资质等级分为________、________、________。
答案:一级资质;二级资质;三级资质三、简答题(每题10分,共计30分)1. 请简述物业管理的定义及其基本职能。
答案:物业管理是指在业主的委托和授权下,由专业的物业服务企业对物业进行维修、保养、管理,并提供相关服务的一种活动。
物业管理的的基本职能包括维护物业的安全、整洁与美观;负责物业的维修、保养与管理工作;协调业主与物业之间的关系。
2. 请简述物业服务合同的主要内容。
答案:物业服务合同主要内容包括:合同双方的基本信息、物业的基本情况、服务的范围和内容、服务的标准和质量、合同的有效期、费用及支付方式、违约责任等。
物业管理专业考试题目及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 下列哪项不属于物业管理的基本职能?A. 维修保养B. 安全保卫C. 环境卫生D. 市场营销答案:D2. 物业服务企业与业主之间的合同属于哪种合同?A. 租赁合同B. 买卖合同C. 服务合同D. 代理合同答案:C3. 下列哪种方式不属于物业管理的市场化运作方式?A. 招标投标B. 竞争性谈判C. 政府指导价D. 协议定价答案:C4. 物业服务企业对业主的物业进行维修、养护、管理,业主支付物业服务费用的义务属于哪种法律关系?A. 物业服务合同关系B. 物业服务企业与业主之间的侵权关系C. 物业服务企业与业主之间的不当得利关系D. 物业服务企业与业主之间的无因管理关系答案:A5. 下列哪种行为不属于物业服务企业的权利?A. 要求业主按时支付物业服务费用B. 对业主的物业进行维修、养护、管理C. 要求业主遵守物业管理规定D. 决定物业服务的收费标准答案:D二、填空题(每题2分,共20分)1. 物业管理的目的是为了维护_______的合法权益,保证物业的正常使用,提高物业的_______。
答案:业主、经济效益和社会效益2. 物业服务合同是物业服务企业与业主之间_______的协议。
答案:平等、自愿、公平、诚实信用3. 物业服务企业对业主的物业进行维修、养护、管理,业主支付物业服务费用的义务属于_______法律关系。
答案:物业服务合同4. 物业服务企业应当向业主公开_______,接受业主的监督。
答案:服务内容、服务标准、收费项目、收费标准5. 物业服务企业_______对业主的物业进行维修、养护、管理。
答案:应当按照约定和物业管理规定三、简答题(每题10分,共30分)1. 请简述物业管理的市场化运作方式。
答案:物业管理的市场化运作方式包括招标投标、竞争性谈判、政府指导价和协议定价等。
这些方式有助于提高物业管理的透明度,保证物业服务质量和效益。
物业专业知识竞赛试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 物业管理的基本原则不包括以下哪项?A. 服务性原则B. 经济性原则C. 随意性原则D. 规范性原则2. 物业管理的主要内容不包括以下哪项?A. 房屋维修管理B. 环境绿化管理C. 业主大会组织D. 物业管理费的收取3. 物业服务中,业主对物业服务企业不满意时,可以通过以下哪种方式进行投诉?A. 直接向物业服务企业投诉B. 向物业管理协会投诉C. 向政府主管部门投诉D. 以上都是4. 物业管理区域的划分应遵循以下哪个原则?A. 地理位置相近原则B. 业主数量原则C. 物业类型原则D. 管理方便原则5. 以下哪项不是物业服务企业的职责?A. 保障物业安全B. 提供物业维修服务C. 决定物业的用途D. 维护物业环境6. 物业管理的收费项目一般不包括以下哪项?A. 物业管理费B. 公共设施维修费C. 业主大会费D. 物业转让费7. 物业管理服务合同的签订主体是?A. 业主委员会B. 单个业主C. 物业服务企业D. 政府主管部门8. 物业管理中,业主大会的召开频率通常是多少?A. 每年至少一次B. 每季度一次C. 每月一次D. 根据需要随时召开9. 以下哪项不是物业服务企业可以提供的增值服务?A. 家政服务B. 代收快递C. 物业转让中介D. 业主大会组织10. 物业管理中,业主对物业服务企业的投诉处理不满意时,可以采取以下哪种措施?A. 向物业服务企业再次投诉B. 向物业管理协会投诉C. 向政府主管部门投诉D. 放弃投诉答案:1. C2. C3. D4. A5. C6. D7. A8. A9. C10. C二、判断题(每题1分,共10分)1. 物业管理是指对物业进行日常维护和管理的活动。
(对)2. 业主委员会有权决定物业服务企业的更换。
(对)3. 物业服务企业可以随意提高物业管理费。
(错)4. 物业管理区域的划分应当考虑物业的类型和规模。
(对)5. 业主大会是业主行使权利的最高机构。
2018物业管理知识竞赛试题一、填空题1.物业管理是指业主通过选聘物业服务企业或者业主自行对物业管理区域内的、及配套的设施设备和相关场地进行、、,和的活动;2.物业承接查验是指承接新建物业前,物业服务企业和建设单位按照国家有关规定和前期物业服务合同的约定,共同对物业、进行检查和验收的活动;3.物业服务企业更换项目负责人的,应当及时并在显着位置进行公示;4.物业管理区域内划定车位、停放车辆,、、、、,不得影响其他和的正常通行;5.物业服务企业应当按照中关于安全防范的约定,落实安全防范措施,做好的安全防范工作;物业服务企业未履行或者履行不符合约定,导致业主人身、财产受到损害的,应当依法承担;二、判断题1.江苏省物业管理条例自2018年5月1日起施行;2.物业管理区域内房屋出售并交付使用的建筑面积达百分之五十以上或物业管理区域内业主已入住户数的比例达百分之五十以上的可以召开首次业主大会或业主代表大会会议;3.新建住宅物业管理区域内,建设单位应当按不低于地上地下总建筑面积千分之四的比例配置物业服务用房,低于100平方米的按照100平方米配置,并无偿移交;4.物业服务用房计入分摊公用建筑面积,其所有权属于全体业主;5.首次业主大会筹备组人数应当为五至十一人的单数,其中业主成员应当不少于筹备组人数的百分之五十;6.业主、物业使用人未按照物业服务合同的约定交纳物业服务费用的,业主委员会、物业服务企业可以通过上门催交、在物业管理区域内显着位置公示等形式,督促其限期交纳;逾期不交纳的,物业服务企业可以向人民法院起诉;7.业主大会会议分为定期会议和临时会议;8.建设单位、物业服务企业未按照规定履行承接查验义务的,由物业所在地房地产行政主管部门责令限期改正;逾期仍不改正的,作为不良经营行为记入企业信用档案,并予以通报;9.业主委员会也可以从事与物业管理无关的如炒股等经营活动;10.常规的物业管理基本服务有四项:设施设备维护、保洁及绿化养护、秩序维护和用户服务;三、单项选择题1. 具体负责本辖区内物业管理工作的指导、协助和监督,协调物业管理和社区管理、社区服务的关系,协调建设单位与前期物业服务企业、业主与服务企业的关系;A.街道办事处乡镇人民政府B.物业公司C.房管局D.社区2.业主户数超过的,可以成立业主代表大会,履行业主大会的职责;A.五十户B.一百五十户C.三百户D.五百户3.街道办事处乡镇人民政府应当建立由社区居村民委员会、公安派出所、业主委员会、物业服务企业等参加的制度,协调处理物业管理重大事宜;A.联席会议B.代表大会C.谈判D.治安4.业主、物业使用人对人身、财产安全有特殊保护要求的,由业主、物业使用人与另行约定;A.开发商B.社区C.派出所D.物业服务企业5.业主大会和业主委员会开展工作经费由承担;A.当地人民政府 B.物业服务企业C.全体业主D.开发建设单位6.在首先满足本物业管理区域内业主的购买和承租需要后还有多余车位、车库的,可以出租给本物业管理区域外的使用人,但租赁期限不得超过;个月 B.一年天个月7.首次业主大会筹备组由业主、建设单位、街道办事处乡镇人民政府、社区居村民委员会等派员组成;筹备组组长由指定人员担任;A.建设单位B.物业服务企业C.全体业主推选D.街道办事处8.物业服务企业决定不再续签物业服务合同的,应当在物业服务合同期限届满前书面告知业主委员会、物业所在地的县市、区物业管理行政主管部门和街道办事处乡镇人民政府,并在物业管理区域内显着位置公告;个月个月个月个月9.物业服务企业应当将公共部位的汽车停放费单独列账,所得收益的70%纳入,其余部分可以用于补贴物业服务费;A.分给业主 B.业委会办公费C.住宅专项维修资金D.物业服务费10.有权选聘物业服务企业的组织是;A.业主大会 B.业主委员会C.社区居民委员会 D.街道办事处、乡镇人民政府;11.物业管理区域内划定车位、停放车辆,不得占用、堵塞、封闭疏散通道、、消防车通道,不得影响其他车辆和行人的正常通行;A.安全出口 B.楼梯口 C.车库 D.车位12.物业管理区域内依法配建的人民防空工程平时用作停车位的,应当向全体业主开放,出租的租赁期限不得超过,不得将停车位出售、附赠;A.一年 B.二年 C.三年 D.四年13. 是指业主通过选聘物业服务企业,按照物业服务合同约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动;A.物业管理 B.物业 C.物业规范 D.物业监督14.下列各项中,不在物业服务合同中约定的内容是 A.清洁卫生 B.代收水电费 C.秩序维护 D.房屋维修养护15.在物业管理中,物业管理服务费交纳的第一责任人是物业;A.所有者 B.使用者 C.承租人 D.非业主使用者16.对拒不交费的业主,物业服务企业有权依法追缴, 采取停水、停电等措施胁迫业主交费;A.可以 B.应当C.不得 D.适当17.业主大会和业主委员会开展工作的经费由全体业主承担,经费筹集、管理、使用具体由规定;A.业主大会议事规则 B.物业服务合同C.管理规约或临时管理规约 D.物业管理制度18.前期物业管理是指从开始至业主大会选聘物业管理企业为止的物业管理阶段;A.开发建设 B.竣工验收 C.物业承接查验 D.业主入住19.前期物业服务合同可以约定期限,但是期限未满,,前期物业服务合同终止;A.业主、业主委员会不交纳前期物业服务费用的B.业主大会、业主委员会成立的C.业主大会形成了选聘了新的物业管理公司决议的D.业主委员会与业主大会新选聘物业服务企业签订的物业服务合同生效的20.业主需要装饰装修房屋的,应事先物业服务企业,并与其签订装饰装修管理服务协议;A.通知 B.咨询 C.告知 D.明示21.根据条例的规定,业主是指;A.房屋的所有权人 B.房屋的使用人C.房屋的所有权人或使用权人D.房屋的所有权人和使用权人22.业主或物业服务企业临时占用、挖掘道路、场地的,均应当;A.在约定期限内恢复原状 B.赔偿损失C.赔礼道歉 D.公告声明23.物业服务企业与业主之间基于物业服务合同形成交易关系,双方交易的标的物是;A.物化成果 B.物业管理服务 C.特约服务 D.专项服务24.早期介入是指新建物业竣工之前,建设单位根据项目开发建设的需要而引入的活动;A.开发 B.设计 C.施工 D.物业管理咨询25.物业服务企业未能履行物业服务合同约定,造成业主人身和财产损害的,物业服务企业应当承担相应的;A.法律责任 B.合同责任C.行政责任 D.刑事责任26.业主和物业服务企业之间是的关系;A.领导者与被领导者 B.平等的民事主体C.管理与被管理关系 D.委托与被委托关系27.就业主委托专业公司提供专项服务而言,业主和专业公司之间是关系;A.委托服务合同 B.雇佣合同C.上下级 D.内部28.前期物业服务合同应当采用的形式签订;A.口头合同 B.书面合同C.事实合同 D.以上均可29.以下属于物业管理单位向业主发放的文件的是;A.住宅质量保证书及住宅使用说明书B.入住通知书 C.物业管理验收须知D.业主住户手册30.物业管理条例属于;A.行zd规B.政府规章C.部门规章D.国家强制标准31.物业管理的权利基础来源于;A.委托管理B.建筑物区分所有权C.政府的分配 D.居民委员会的授权32.对业主、住户装修过程中的违法行为, 应当依法处理和纠正;A.政府行政主管部门 B.建设单位C.物业服务企业D.监理公司33. 应当按照规定在物业管理区域内配置必要的物业服务用房;A.建设单位 B.施工单位C.房地产主管部门 D.业主委员会34.关于燃气泄漏处理措施不正确的是;A.抵达现场发现气体泄漏后立即用报警B.立即打开门窗,关闭燃气阀门C.情况严重时,应及时疏散人员D.如发现有受伤或不适的,应立即通知医疗急救单位35.物业服务企业依照收取管理费;A.业主公约 B.国家规定C.物业服务合同和有关规定 D.物价局规定36.车辆停放管理应特别注意对的管理,确保车辆停放符合消防安全管理要求;A.消防疏散通道 B.消防灭火器C.停车位 D.出入卡37.消防安全管理工作的指导原则是;A.安全第一,防范火灾 B.重大节日,保障安全C.预防为主,防消结合 D.动火作业,严密监控38.物业服务合同由与业主大会选聘的物业服务企业签订;A.各业主分别 B.业主大会C.业主委员会代表业主 D.物业建设单位。
株洲物业知识竞赛试题及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 物业管理的基本职责是什么?A. 维护业主的合法权益B. 保障物业的保值增值C. 提供物业服务D. 以上都是2. 物业服务合同的签订主体是?A. 业主委员会B. 物业管理公司B. 业主个人D. 以上都是3. 业主大会的召开需要多少业主同意?A. 1/3B. 1/2C. 2/3D. 全体业主4. 物业管理费的收取标准应该由谁确定?A. 物业管理公司B. 业主委员会C. 政府相关部门D. 业主大会5. 物业维修基金的使用需要经过哪些程序?A. 业主大会讨论通过B. 物业管理公司决定C. 业主个人申请D. 政府审批二、多项选择题(每题3分,共15分)6. 物业管理公司在提供服务时应遵循哪些原则?A. 公平原则B. 诚信原则C. 效率原则D. 保密原则7. 业主大会的职权包括哪些?A. 选举业主委员会B. 决定物业服务合同的签订和解除C. 决定物业维修基金的使用D. 决定物业的转让和租赁8. 以下哪些行为属于违反物业管理规定?A. 擅自改变物业用途B. 擅自搭建建筑物C. 擅自占用公共区域D. 擅自出租物业三、简答题(每题5分,共10分)9. 简述物业管理的主要内容。
10. 业主大会的召开条件是什么?四、案例分析题(每题5分,共10分)11. 某小区业主大会决定更换物业管理公司,但部分业主不同意,如何处理?五、论述题(每题5分,共5分)12. 论述物业管理在社区发展中的作用。
答案:1. D2. D3. C4. D5. A6. A, B, C, D7. A, B, C8. A, B, C, D9. 物业管理的主要内容通常包括物业的日常维护、安全保卫、环境清洁、绿化养护、公共设施管理等。
10. 业主大会的召开条件通常是需要达到一定比例的业主同意,并且按照法定程序进行。
11. 根据物业管理相关法规,业主大会的决定具有法律效力,即使部分业主不同意,也应按照业主大会的决定执行。
物业知识竞赛题库及答案一、单选题1、《物业管理条例》规定:物业保修期届满后,业主专有部分的养护、维修,由(D)负责A建设单位B施工企业C物业服务企业D业主2、物业管理的内容是(D)A对物业进行维修B对物业进行养护、管理C对相关区域卫生保洁D对物业进行维修、养护、管理,对相关区域内的环境卫生和秩序进行维护3、按其服务性质和提供的方式,物业管理的基本内容可分为三大类:常规性的公共服务、针对性的专项服务、委托性的特约服务,其中(C)是最基本的物业管理内容A委托性的特约服务B针对性的专项服务C常规性的公共服务D专项服务和公共服务4、关于物业装饰装修现场管理,说法不正确的是(D)A严把出入关,杜绝无序B控制作业时间,维护业主合法权益C加强巡视,防患于未然D满足装修人一切要求,为装修人提供方便5、临时管理规约由(A)制定。
A建设单位B购房人C物业管理企业D房地产行政主管部门6、物业管理的早期介入是建设单位引入的(D)。
A设计工作B工程监理工作C开发建设工作D物业管理咨询活动7、业主大会选聘了新的物业管理企业,原物业管理企业应向(B)交还有关的物业管理资料和物业管理用房等。
A建设单位B业主委员会C政府主管部门D新物业管理企业8、因住宅室内装饰装修活动造成相邻住宅的管道堵塞、渗漏水、停水停电、物品毁坏等,(A)应当负责修复和赔偿。
A装修人B装修企业C装修施工人员D物业管理公司9、下列四项工作中,不属于小区绿化日常养护工作的是(D)。
A浇水B病虫害防治C杂草防治D绿化改造工程10、下列关于物业管理区域内安全防范工作责任的说法中,表述正确的是(A)。
A.物业管理企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作B.物业管理企业对管理区域内的治安防范工作负有全部责任C.物业管理区域内发生刑事案件时,物业管理企业不承担任何责任D.物业管理企业可对嫌疑人进行留置讯问11、下列关于消防通道管理的说法中,正确的是(B)。
A物业管理公司可视具体情况将部分消防通道划为停车位B物业管理公司任何时候都不能将消防通道划为停车位C物业管理公司如将消防通道划为停车位,应做好安全警示D业主在消防通道停车与物业管理公司无关,无须进行管理12、住宅专项维修资金属于(B)所有。
物业管理知识竞赛题库及答案(一)多选题1、新设立的物业服务企业在进行资质申报时,除应提供营业执照、企业章程、验资证明之外,还要持(ACD)向当地房地产主管部门申报。
A、企业法定代表人身份证明B、企业总经理身份证明D、管理和技术人员职称证书和劳动合同2、下列必须由物业管理区域内专有部分占建筑物总面积2/3以上的业主且占总人数2/3以上的业主同意(DE)。
A、制定和修改建筑物及其附属设施的管理规约B、制定和修改业主大会议事规则C、选聘或解聘物业服务企业或者其他管理人D、改建、重建建筑物及其附属设施E、筹集和使用建筑物及其附属设施的维修资金(一)制定和修改业主大会议事规则;(二)制定和修改建筑物及其附属设施的管理规约;(三)选举业主委员会或者更换业主委员会成员;(四)选聘和解聘物业服务企业或者其他管理人;(五)筹集和使用建筑物及其附属设施的维修资金;(六)改建、重建建筑物及其附属设施;(七)有关共有和共同管理权利的其他重大事项。
决定前款第五项和第六项规定的事项,应当经专有部分占建筑物总面积三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的业主同意。
决定前款其他事项,应当经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意。
——《中华人民共和国物权法》第七十六条3、下列对物业服务合同的说法错误的有(AE)。
B、物业服务企业与业主大会协商一致同意可以解除合同C、物业服务合同没有以书面形式订立,合同无效D、未经业主大会同意的物业服务合同无效E、业主委员会代表业主大会选聘的物业服务企业签订前期物业服务合同A、未经原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出设计方案,变动建筑主体和承重结构B、将没有防水要求的房屋或阳台改为卫生间、厨房间C、扩大承重墙上原有的门窗尺寸,拆除连接阳台的砖、混泥土墙体D、损坏房屋原有节能设施,降低节能效果E、其他影响建筑结构和使用安全的行为——《住宅室内装饰装修管理办法》第五条5、装修人从事住宅室内装饰装修活动,未经批准,不得有下列行为:(ABCD)。
一、必答题1、《物业管理条例》的立法目的是什么?答:为了规范物业管理活动,维护业主和物业管理企业的合法权益,改善人民群众的生活和工作环境。
2、什么是物业管理?答:物业管理是指业主通过选聘物业管理企业,由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护相关区域的环境卫生和秩序的活动。
3、物业管理企业和业主大会签订的《物业服务合同》中主要有什么内容?答:有物业管理事项、服务质量、服务费用、双方的权利义务、专项维修资金的管理与使用、物业管理用房、合同期限、违约责任等内容。
4、前期物业管理指的是什么?答:指在业主、业主大会选聘物业管理企业之前,由建设单位选聘物业管理企业实施的物业管理。
5、住房专项维修资金主要指的是什么?答:指专项用于住宅房屋保修期满后物业共用部位、共用设施设备的维修、更新、改造资金。
6、什么是物业管理招标投标?答:指招标人以招标的方式,将物业管理区域内房屋及共用部位共用设施设备的维修养护、安全护卫、绿化、环境卫生及生活服务等事务,一次性发包,由投标人通过竞争的方式承接物业管理的活动。
7、物业管理服务收费是指什么?答:指物业管理企业接受物业产权人、使用人的委托,对其住宅、非住宅的房屋建造及其设备、公用设施、绿化、修缮、整治及提供其它相关服务所收取的费用。
8、物业服务收费中的包干制指的是什么?答:指由业主向物业管理企业支付固定物业服务费用,赢余或者亏损均由物业管理企业享有或者承担的物业服务计费方式。
9、物业服务收费中酬金制指的是什么?答:指在预收的物业服务资金中按约定比例或者约定数额提取酬金支付给物业管理企业,其余全部用于物业服务合同约定的支出,结余或者不足均由业主享有或者者承担的物业服务计费方式。
10、业主公约应主要对那些事项作出约定?答:主要有有关物业的使用、维护、管理,业主的共同利益,业主应当履行的义务,违反公约应当承担责任等。
11、业主大会作出的决定,应当经专有部份占建造物总面积 2/3 以上的业主且占总人数 2/3 以上的业主允许事项有哪些?答:筹集和使用专项维修资金,改建、重建建造物及其附属设施。
12、什么是业主? 业主大会如何构成?答:房屋的所有权人为业主。
物业管理区域内全体业主组成业主大会13、物业使用人的权利义务应如何约定?答:应由业主和物业使用人约定,但不得违反法律、法规和业主公约的有关规定。
物业使用人违反有关法律法规和业主公约的规定时,有关业主应当承担连带责任。
14、专项维修资金管理办法中共用部位是如何界定的?答:是住宅主体承重结构部位(包括基础、内外承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶等)、户外墙面、门厅、楼梯间、走廊通道等。
15、专项维修资金管理办法中共用设施设备指的是什么?答:是指住宅小区或者单幢住宅内,共用的上下水管道、落水管、水箱、加压水泵、电梯、天线、供电路线、照明、锅炉、暖气路线、燃气路线、消防设施、绿地、道路、路灯、沟渠、池、井、非经营性车场车库、公益性文体设施和共用设备设施使用的房屋等。
16、《物业管理条例》对业主大会会议的召开作了什么规定:答:召开业主大会会议,应当于会议召开 15 日以前通知全体业主。
住宅小区的业主大会会议,应当同时告知相关的居民委员会。
业主委员会应当做好业主大会会议记录。
17、对未取得资质证书从事物业管理的企业如何处理?答:由县级以上地方人民政府房地产主管部门没收违法所提,并处 5 万元以上20 万元以下的罚款;给业主造成损失的,依法承担赔偿责任。
18、按《物业管理条例》中规定,物业的共用部位、设施设备如果建设单位擅自处分了,应该怎么进行处罚?答:应由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门处 5 万元以上 20 万元以下的罚款;给业主造成损失的,依法承担赔偿责任。
19、业主委员会的主要职责是什么?答: (一)召集业主大会会议,报告物业管理的实施情况; (二)代表业主与业主大会选聘的物业管理企业签订物业服务合同; (三)及时了解业主、物业使用人的意见和建议,监督和协助物业管理企业履行物业服务合同; (四)监督管理规约的实施; (五)业主大会赋予的其他职责。
20、为什么说一个三级资质的物业管理企业承接了一个 30 万平方米住宅项目的行为是违规?根据是什么?答:《物业管理条例》规定三级资质物业管理企业可以承接 20 万平方米以下住宅项目和 5 万平方米以下的非住宅项目的物业管理业务。
因此属于超越资质等级承接物业管理业务。
二、抢答题1、新建物业项目的物业承接验收作用是什么?答:⑴进一步明确交接双方的责、权、利关系;⑵确保物业具备正常的使用功能;⑶为日后的物业管理创造条件。
2、新建物业项目的物业管理用房应由谁配备?答:应由建设单位按照规定在物业管理区域内配置。
3、新建物业项目的物业管理用房所有权应属于谁?答:属于业主4、物业管理区域内,违反有关治安、环保、物业装饰装修和使用等方面法律、法规规定的行为,物业管理企业应该做什么?答:应当制止,并及时向有关行政管理部门报告。
5、物业管理区域内业主大会的召开形式有哪几种?答:①采用集体讨论的形式,②采用书面征求意见的形式。
6、物业管理活动中“业主公约”的效力范围是如何界定的?答:业主公约对全体业主具有约束力。
7、物业出售前建设单位应向物业买受人明示什么,双方的承诺方式是什么:答:应该将业主公约向物业买受人明示,并予以说明。
双方应当对遵守业主暂时公约予以书面承诺。
8、业主大会议事规则的主要有什么内容?答:议事方式、表决程序、业主投票权确定办法、业主委员会的组成和委员任期等。
9、《物业管理条例》规定对物业服务收费监督的部门有哪些?答:县级以上人民政府价格主管部门会同同级房地产行政主管部门。
10、在实施物业管理活动的中如何划分住宅房屋本体维修责任?答:室内维修由业主负责;住宅楼外墙面、楼梯间、通道、屋顶等共用部位的维修及门窗油漆,由物业管理企业负责。
11、有下列情况之一的,业主委员会应当及时组织召开业主大会暂时会议:答: (一) 经专有部份占建造物总面积 20%以上且占总人数 20%以上业主提议的;(二)发生重大事故或者紧急事件需要及时处理的;(三)业主大会议事规则或者管理规约规定的其他情况。
12、业主大会筹备小组成员有哪些?答:业主代表、建设单位、街道办事处、居委会、所在地物业管理主管部门等。
13、业主大会的执行机构是谁?答:业主委员会。
14、业主委员会对逾期不交物业服务费的业主有什么义务?:答:应当催促其限期交纳。
15、业主大会、业主委员会开展工作的经费由谁承担?答:由全体业主承担。
16、业主大会、业主委员会开展工作经费的的筹集、管理、使用具体由什么规定?答:由业主大会议事规则规定17、某业主因特殊原因不能参加业主大会会议的,是否可以委托别人代替参加?答:可以,但应该书面委托代理人参加。
18、业主大会的职责是什么?答:业主大会应当代表和维护物业管理区域内全体业主在物业管理活动中的合法权益。
19、住房专项维修资金的使用原则是什么?答:专项维修资金实行统一缴存、专户存储、业主决策、专款专用、统筹监管的原则。
20、物业管理企业资质等级分为哪几级?答:分一级、二级、三级。
21、物业管理企业资质中对各级资质的注册资本有什么要求?答:一级资质为 500 万元以上人民币,二级资质 300 万元以上,三级资质 50 万元以上。
22、物业管理企业出租、出借、转让资质证书由什么部门给与什么处罚?答:由县级以上地方人民政府房地产主管部门予以警告,责令限期改正,并处 1 万元以上 3 万元以下的罚款。
23、物业管理企业不参加资质年检的,按照《物业管理企业资质管理办法》的规定应怎样处理?答:由资质审批部门责令其限期改正,可处 1 万元以上 3 万元以下的罚款。
24、物业管理企业发生分立、合并后,应履行什么手续:答:应当在向工商行政管理部门办理变更手续后 30 日内,到原资质审批部门申请办理资质证书注销手续,并重新核定资质等级。
26、政府投资建设项目、住宅物业和以住宅为主的物业区域采取什么方式选择物业管理企业答:必须通过招标投标方式确定。
27、物业管理项目招标的方式有哪几种?答:①公开招标②邀请招标28、招标人应当根据物业管理项目的特点和需要,在招标前完成招标文件的编制。
招标文件应包括以下内容:答:(一)招标人及招标项目简介,包括招标人名称、地址、联系方式、项目基本情况、物业管理用房的配备情况等;(二)物业管理服务内容及要求,包括服务内容、服务标准等;(三)对投标人及投标书的要求,包括投标人的资格、投标书的格式、主要内容等;(四)评标标准和评标方法;(五)招标活动方案,包括招标组织机构、开标时间及地点等;(六)物业服务合同的签订说明;(七)其他事项的说明及法律法规规定的其他内容。
29、住宅物业的前期管理采用什么方法选聘物业管理企业?答:应当通过招投标的方式选聘具有相应资质的物业管理企业;投标人少于 3 个或者住宅规模较小的,经物业所在地人民政府房地产行政主管部门批准,可以采用协议方式选聘。
30、根据《物业管理条例》,物业管理区域内,供水、供电等单位应承担的责任是什么?答:应当依法承担物业管理区域内相关管线和设施设备维修、养护责任。
31、物业服务收费的确立原则是什么?答:应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则。
区别不同物业的性质和特点,由业主和物业管理企业按照物业服务收费办法,在物业服务合同中约定。
32、物业存在或者浮现安全隐患,危及公共利益及他人合法权益时应如何处理?答:责任人应当及时维修养护,有关业主应当赋予配合。
责任人不履行维修养护义务的,经业主大会允许,可以由物业管理企业维修养护,费用由责任人承担。
33、物业共用部位、共用设施设备如果用来经营,其受益如何处置?答:所得收益应当主要用于补充专项维修资金,也可以按照业主大会的决定使用。
34、业主装修房屋时,业主与物业管理企业承担的义务分别是什么?答:业主应当事先告知物业管理企业。
物业管理企业应当将房屋装饰装修中的禁止行为和注意事项告知业主。
35、《物业管理条例》对物业管理区域内水电等有关费用的收取作了什么规定?答:供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。
物业管理企业接受委托代收前款费用的,不得向业主收取手续费等额外费用。
36、物业管理企业将物业管理区域内的某项业务承包给了专业公司,那末将来出现责任事故,应由谁负责?答:应由物业管理企业负责。
37、我市对供水、供电等有关部门在住宅小区内挖掘道路及公共场地有什么规定?答:需按有关规定报批,并遵守住宅小区物业管理规定,须经物业管理企业允许,并在约定的期限内恢复原状;在楼顶或者墙面架设管线,需经物业管理企业允许,并按要求安装架设。