战略管理中的失败案例诺基亚的故事

企业经营失败经典案例研究•失败的企业经营案例概述•失败原因分析•应对策略与解决方案•结论与启示目录CHAPTER失败的企业经营案例概述案例一：柯达公司010203背景介绍问题分析结论案例二：诺基亚背景介绍问题分析结论案例三：百视达公司背景介绍百视达公司是一家美国的影视租赁和销售公司，曾经是最大的DVD租赁公司之一。

然而，随着在线流媒体服务的兴起，百视达公司的业务逐渐受到影响。

百视达公司的问题主要在于它过于依赖传统的租赁模式，忽视了在线流媒体服务的崛起。

同时，公司的产品线过于单一，缺乏多样性。

百视达公司的失败是由于其未能适应市场变化和技术更新，以及管理层缺乏远见和决断力。

问题分析结论CHAPTER失败原因分析1战略错误23有些企业没有明确的长远规划，导致企业在发展过程中迷失方向，无法实现长期发展目标。

缺乏明确战略企业可能对市场趋势和消费者需求理解错误，导致其产品或服务与市场需求不匹配，难以获得市场份额。

错误的市场定位在快速变化的市场环境中，企业如果没有及时调整战略、更新产品或服务，很容易被竞争对手超越。

缺乏创新和适应性市场竞争市场饱和度增加技术变革竞争对手的威胁03资源分配不合理管理问题01缺乏有效的领导力02内部沟通不畅CHAPTER应对策略与解决方案调整战略重新评估市场定位研究市场需求和竞争态势，重新定位企业战略目标，以更好地满足消费者需求。

多元化经营在原有业务基础上，拓展新的产品线或进入新的市场领域，以增加收入来源。

加强品牌建设提升品牌形象和知名度，加强品牌传播和营销，以吸引更多消费者。

010302加强市场竞争力提升产品质量加强营销推广拓展销售渠道提高员工素质和技能水平，加强团队凝聚力和执行力，以提升工作效率和质量。

加强团队建设简化管理层次和流程，提高组织效率优化组织结构完善财务制度和控制流程，提高资金加强财务管理010203改善管理CHAPTER结论与启示企业经营需要不断创新创新能力是企业核心竞争力的来源只有通过不断创新，企业才能获得竞争优势，提高市场份额，赢得消费者认可。

诺基亚——科技以人为本诺基亚公司是一家世界著名的移动通信产品制造商，其成立于1865年，前身是生产木浆和纸板的小企业，经过150年的发展，诺基亚品牌深入人心，它的经典手机铃声和开机动画几乎无人不知无人不晓。

诺基亚从无名小企业发展到世界知名品牌，从工业转型为电子业，成为电信时代第一巨头，这与它的管理人对其的管理和决策是密不可分的。

在智能手机时代，诺基亚借助Symbian 系统，逐渐发展成为全球第一大手机厂商，但随着2007年苹果iPhone和谷歌Android操作系统的出现，诺基亚由辉煌走向衰落。

诺基亚的盛衰史表明，它是一个很经典的战略管理案例，很值得我们去研究和探讨。

一、诺基亚的发展史1、工业时代：1967年，诺基亚成为了一家芬兰国内跨产业的大型公司，其产业涉及包括造纸、化工、橡胶、电缆、制药、天然气、石油等多个领域，而诺基亚开始手机生产制造是在1960年。

2、前电信时代：1990年，手机用户大量剧增，手机价格迅速降低，移动电话体积越来越小，诺基亚又明确制定了发展成为一个富有活力的电信公司的战略。

20世纪90年代中期，诺基亚因涉及产业过多而濒临破产，总裁以及高层果断做出决策，将其他所有产业舍弃，并拆分了传统产业，只保留下诺基亚电子部门，而此刻诺基亚做出了历史上最重要的战略决策。

3、后电信时代：只剩下手机电信产业的诺基亚经过5年的时间逐渐摆脱了破产的境况，由于专注于传统功能手机产业的研发，诺基亚功能手机在当时具有极佳的用户品牌效应。

1995年，诺基亚开始了它的辉煌时期，它的整体手机销量和订单剧增，公司利润达到了公司前所未有的财富，最高市值1980亿欧元。

4、智能机时代：由于苹果iPhone和谷歌Android操作系统的出现，诺基亚由辉煌走向衰落。

为扭转颓势，2011年2月，诺基亚与微软达成战略同盟并合作推出WP手机。

诺基亚在智能手机在市场上一直处于颓势。

2013年9月3日，微软和诺基亚官方宣布，微软将收购诺基亚设备与服务业务，即手机业务部门，交易数额是54.4亿欧元（约折合71.7亿美元）。

诺基亚（Nokia）公司成立于1865年，经历一个半世纪的发展后，成为世界上最大的通讯设备供应商。

诺基亚是移动通信的全球领先者。

凭借经验丰富、创新、用户友好以及可靠的解决方案，诺基亚已成为移动电话的领先供应商，同时也是移动、固定宽带和IP网络的领先供应商之一。

通过将移动性和互联网的有机结合，诺基亚不仅为企业创造了更多的商业机会，也使人们的日常生活更加丰富多彩。

诺基亚股票在全球五个主要证券市场上市，股东遍布世界各地。

全球拥有亚洲4个、北美1个、欧洲3木浆工厂芬兰橡胶加工厂芬兰电缆厂集团公司一九九Ｏ年代，诺基亚不仅是芬兰成长的典范，且诺基亚从一家造纸工厂摇身一变，成为世界最大手机厂，这种转型与蜕变，更是管理学界Case Study（个案讨论）绝佳范本，单是报导诺基亚成长的文章，就多到不可胜数。

在二ＯＯＯ年美国网科泡沫爆破前夕，诺基亚是全球ＩＴ产业不可不提的大巨人，二ＯＯＯ年六月，诺基亚股价最高达六十五欧元，芬兰这个国家也因为有了诺基亚走路有风。

诺基亚的差异化品牌定位战略和普及，使诺基亚品牌得以在这一行业中找到自我发展空间，并且取得成功的关键所在。

意识到科技的真正魅力应该来自人性本身，当人与科技在互动中相得益彰的时候，科技便找到了它存在的真正意义。

诺基亚由此找到适合自己的品牌文化根基和新的市场诉求点，提出了“Human-Technology(人性科技)”的品牌文化和品牌诉求，改变了高科技企业一直以来以技术为唯一诉求的单一定位模式。

应该说“Human-Technology(人性科技)”这一品牌理念的提出是一个伟大的创举，他的成功至少体现在以下几个方面：1.改变了人们对高科技企业的思维定式高高在上，缺乏亲切感。

诺基亚“人性科技”的品牌理念使科技具有了人性化的气息，为冰冷的、非个性化的技术世界注入了人本因素，使得消费者的消费意识从原先对科技产品的敬畏甚至排斥向真正享受科技所带给他们的方便和快捷这一方向转变。

诺基亚决策失败案例分析（一）引言概述：本文将对诺基亚决策的失败案例进行深入分析。

诺基亚是一家曾经在移动通信领域占据主导地位的公司，然而，随着智能手机的崛起，诺基亚未能适应市场需求，导致其市场份额迅速下降。

本文将探讨诺基亚决策失败的原因，以及由此带来的教训。

正文：一、市场转型的错失1. 未能抓住智能手机趋势2. 在软件和操作系统方面的不足3. 对竞争对手的低估4. 没有建立强大的应用生态系统5. 缺乏市场敏锐度，未能及时调整战略二、组织结构和内部文化的问题1. 管理层对于市场变化的忽视2. 内部沟通和协作的不足3. 缺乏创新和企业文化的转型4. 决策过程的繁琐与缓慢5. 战略执行的困难和阻力三、战略合作与收购的失败1. 与微软的战略合作未能取得预期效果2. 收购并整合诺基亚西门子网络公司的挑战3. 无法在中国市场建立强大的合作伙伴关系4. 收购诺基亚旗下的NAVTEQ公司并未带来预期的效益5. 未能把握机会从而错失了其他可能的收购目标四、缺乏市场定位和品牌建设1. 产品线过于庞杂和不统一2. 未能塑造出与竞争对手有明显差异的品牌形象3. 在价格战中陷入困局4. 没有有效的市场推广和营销策略5. 未能建立强大的产品生态系统，错失了与用户的紧密连接五、国际化和地区市场策略的局限1. 没有充分理解和适应各国市场的差异2. 未能与当地运营商建立良好的合作关系3. 对于亚洲市场的重视不够4. 销售和渠道网络的不足5. 没能利用全球化的优势来推动创新和发展总结：诺基亚的决策失败可以归结为多个方面的原因。

首先，诺基亚未能及时抓住智能手机的发展趋势，忽视了市场转型的重要性。

其次，组织结构和内部文化的问题导致了决策执行的困难和阻力。

此外，战略合作和收购的失败以及缺乏市场定位和品牌建设也在一定程度上导致了诺基亚的失败。

最后，对国际化和地区市场策略的局限也限制了诺基亚的发展。

从这个案例中，我们可以得到许多宝贵的教训，以帮助其他企业避免类似的错误，并更好地适应市场变化。

著名的企业失败案例在商业世界中，成功和失败并存，许多著名企业的失败案例也成为了商业史上的经典教训。

本文将就几个著名的企业失败案例进行分析，探讨它们失败的原因以及我们可以从中学到的教训。

首先，让我们来看看诺基亚这个曾经的行业巨头。

诺基亚在手机市场上曾经占据着主导地位，然而随着智能手机的崛起，诺基亚却未能及时调整战略，一直沿用着老旧的操作系统和设计理念，导致市场份额不断下滑。

最终，诺基亚被迫退出手机市场，成为了一个失败的案例。

从诺基亚的失败中我们可以看到，企业如果不能及时调整战略，跟不上市场的变化，就很容易被淘汰。

接下来，让我们来谈谈思科这个曾经的网络设备巨头。

思科在上世纪90年代曾经是互联网基础设施的主要供应商，然而随着市场的饱和和竞争的加剧，思科却未能及时调整产品线，导致市场份额不断下滑。

最终，思科被迫进行了大规模的裁员和重组。

从思科的失败中我们可以看到，企业如果不能及时调整产品线，满足市场需求，就很容易被淘汰。

最后，让我们来看看曾经的零售业巨头赫尔曼米勒。

赫尔曼米勒在20世纪80年代曾经是美国最大的零售商之一，然而随着电子商务的兴起和线上零售的竞争，赫尔曼米勒却未能及时调整经营策略，继续坚持传统的实体店模式，最终导致了公司的破产。

从赫尔曼米勒的失败中我们可以看到，企业如果不能及时调整经营策略，适应市场变化，就很容易被淘汰。

综上所述，这些著名的企业失败案例给我们带来了很多启示。

企业要想在竞争激烈的市场中生存和发展，就必须不断调整战略，满足市场需求，适应市场变化。

只有不断创新和进步，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

希望通过对这些失败案例的分析，能够给正在经营企业的人们一些启示，帮助他们避免犯同样的错误，取得更大的成功。

企业失败的经典案例在商业社会中，企业的成功和失败都是司空见惯的事情。

成功的企业往往能够成为行业的领头羊，而失败的企业则成为了一段经典的案例。

企业失败的原因各种各样，有的是因为市场变化，有的是因为内部管理问题，有的是因为产品竞争力不足等等。

下面，我们就来看看一些企业失败的经典案例，探究它们失败的原因。

首先，我们来谈谈诺基亚这个曾经的手机巨头。

在过去的几十年里，诺基亚一直是手机市场的霸主，凭借着优秀的产品和强大的品牌影响力，一度占据了全球手机市场的主导地位。

然而，随着智能手机的崛起，诺基亚却逐渐失去了市场份额。

其主要原因在于，诺基亚在智能手机领域的研发和创新不足，没有及时跟上市场的变化，导致了自己的产品逐渐被淘汰。

此外，诺基亚在管理层的决策上也存在问题，没有有效地应对市场变化，最终导致了企业的失败。

接下来，让我们看看曾经的零售业巨头赫尔曼百货。

赫尔曼百货曾经是美国最大的百货公司之一，拥有数百家门店和庞大的客户群体。

然而，由于赫尔曼百货长期以来忽视了线上销售渠道的发展，导致了在电子商务时代的竞争力不足。

与此同时，赫尔曼百货在管理层的决策上也存在问题，没有及时调整经营策略，导致了企业的盈利能力逐渐下降。

最终，赫尔曼百货在激烈的市场竞争中败下阵来，甚至宣布破产倒闭。

最后，让我们来谈谈曾经的电子产品巨头东芝公司。

东芝公司曾经是日本最大的电子产品制造商之一，拥有着世界一流的技术和品牌影响力。

然而，由于东芝在核能和半导体领域的投资过多，导致了公司负债累累，盈利能力急剧下降。

与此同时，东芝在管理层的决策上也存在问题，没有有效地应对市场变化，最终导致了企业的失败。

综上所述，企业失败的原因各种各样，但归根结底，都是因为企业在市场竞争中没有及时调整自己的战略，没有有效地应对市场变化，最终导致了企业的衰落和失败。

因此，作为企业，必须时刻保持警惕，不断调整自己的战略，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

决策失败案例在商业和管理领域，决策是每个领导者和经理人员必须面对的重要任务。

然而，有时候即使经过深思熟虑的决策也可能失败。

本文将探讨一些决策失败的案例，并分析造成这些失败的原因，以期帮助读者避免类似的错误。

首先，让我们回顾一下诺基亚公司的决策失败。

作为曾经的手机巨头，诺基亚在2007年时拒绝加入智能手机市场，而选择继续专注于传统手机市场。

这一决策导致了诺基亚在智能手机领域的市场份额迅速下降，最终被迫被微软收购。

造成这一失败的原因主要是诺基亚高层管理层对市场趋势的错误判断，他们没有意识到智能手机市场的潜力，以及消费者对于智能手机的需求正在迅速增长。

另一个著名的决策失败案例是康卡斯特公司的客户服务决策。

康卡斯特曾经试图通过强制性的销售策略来推动客户购买他们的产品和服务，然而这一决策却导致了大量客户的流失和负面口碑的形成。

这一失败的原因在于康卡斯特没有充分考虑到客户体验和需求，而是过分追求短期销售目标，忽视了长期客户关系的重要性。

此外，还有许多其他企业在决策上犯下的错误。

比如，通用汽车曾在20世纪90年代错失了电动汽车市场的机会，而坚持继续生产传统燃油车；雅虎则在2002年时拒绝以320亿美元的价格收购谷歌，最终错失了搜索引擎市场的主导地位。

这些决策失败案例都给我们提供了宝贵的教训。

首先，决策者需要保持对市场和行业的敏锐观察，及时调整决策方向。

其次，需要充分考虑客户需求和体验，而不是过分追求短期利润。

最后，决策者需要保持开放的心态，勇于接受新观念和新技术，避免陷入传统思维的误区。

总之，决策失败是商业和管理中不可避免的现象，但我们可以从失败中吸取教训，避免犯同样的错误。

希望本文所述的决策失败案例和分析能够帮助读者在未来的决策中避免类似的错误，取得更好的成就。

诺基亚失败案例诺基亚的失败案例源于其在智能手机市场的错判和错失机会，以及其内部管理和组织架构的问题。

首先，诺基亚在智能手机市场的错判是其失败的关键因素之一。

在2007年，苹果发布第一代iPhone，引领了智能手机的潮流，而诺基亚则将其视为娱乐产品而非真正的手机。

在此之后，谷歌推出了Android操作系统，成为iPhone的竞争者，而诺基亚继续使用其Symbian操作系统，错失了进一步与苹果和谷歌竞争的机会。

其次，诺基亚的内部管理和组织架构也是导致其失败的原因。

诺基亚拥有庞大而复杂的组织架构，决策过程繁琐且缓慢。

在快速发展的智能手机市场，这样的组织架构使得诺基亚无法及时作出反应和调整策略。

此外，诺基亚在产品开发过程中存在冗余和浪费，导致成本上升和效率下降。

再次，诺基亚在市场营销和品牌定位方面也出现了问题。

在智能手机市场上，苹果以创新和高端形象著称，谷歌则强调开源和多样性。

相比之下，诺基亚在市场上的定位模糊，缺乏独特的品牌形象和吸引消费者的亮点。

这使得诺基亚在市场竞争中处于劣势，无法与苹果和谷歌等竞争对手相抗衡。

最后，诺基亚在移动操作系统的选择上也犯了错。

虽然诺基亚在智能手机市场起初拥有Symbian操作系统的优势，但随着谷歌Android的崛起，Symbian逐渐变得过时和不受欢迎。

然而，诺基亚却过于依赖Symbian，而没有积极转型和开发新的操作系统，错失了与竞争对手抗衡的机会。

总而言之，诺基亚的失败案例可以总结为错判市场趋势、内部管理问题、市场营销不当以及移动操作系统选择错误等多方面的原因。

这些问题共同导致了诺基亚在智能手机市场的失利，最终使其被迫出售手机业务并逐渐退出市场。

这个故事提醒我们，在快速变化的市场环境中，企业需要及时作出调整和创新，否则可能会被竞争对手所取代。

经典企业管理失败案例在企业管理领域，成功的案例总是备受瞩目，但失败同样也是值得深思的。

经典的企业管理失败案例，往往能够给我们提供宝贵的经验教训，帮助我们避免犯同样的错误，提高管理水平，实现可持续发展。

接下来，我们将就一些经典的企业管理失败案例进行分析，希望能够给大家带来启发和反思。

第一则案例是诺基亚公司。

作为曾经的手机巨头，诺基亚在全球市场上占据着主导地位。

然而，由于在智能手机领域的战略失误，诺基亚逐渐失去了市场份额，最终被迫退出手机市场。

其主要失败原因在于，诺基亚长期将智能手机视为传统手机的延伸，忽视了对于移动互联网和操作系统的重视，导致错失了发展机会。

这一失败案例告诉我们，企业在面临市场变化时，必须及时调整战略，不断创新，以适应市场的需求。

第二则案例是思科公司。

作为全球著名的网络设备制造商，思科曾经是行业的领军企业。

然而，由于管理层的过度扩张和盲目收购，思科在2001年经历了一次巨大的亏损，导致了公司的业绩大幅下滑。

这一失败案例告诉我们，企业在发展过程中，必须谨慎对待扩张和收购，避免盲目跟风，要根据实际情况进行慎重决策，避免陷入过度扩张的陷阱。

第三则案例是通用汽车公司。

作为美国汽车制造业的巨头，通用汽车曾经是世界上最大的汽车制造商之一。

然而，由于长期忽视产品质量和消费者需求，通用汽车在2009年陷入了破产危机，最终被迫申请破产保护。

这一失败案例告诉我们，企业在发展过程中，必须始终把产品质量和消费者需求放在首位，不能只顾追求规模扩张和利润最大化，而忽视了产品和服务的质量。

以上三个经典的企业管理失败案例，都给我们提供了宝贵的经验教训。

企业在发展过程中，必须不断调整战略，谨慎对待扩张和收购，始终把产品质量和消费者需求放在首位。

只有这样，企业才能够在激烈的市场竞争中立于不败之地，实现可持续发展。

希望以上案例能够给大家带来启发和反思，帮助大家在企业管理中避免犯同样的错误，提高管理水平，取得更好的发展成绩。

不缩减产品组合失败案例：诺基亚背景诺基亚是一家芬兰的跨国通信和信息技术公司，成立于1865年。

在20世纪末和21世纪初，诺基亚是全球最大的移动电话制造商，其产品广泛应用于全球市场。

然而，随着智能手机的崛起，诺基亚在移动通信领域逐渐失去竞争力。

本案例将探讨诺基亚在不缩减产品组合方面的失败经验。

过程1. 未及时调整战略诺基亚在2000年代初期，主要以功能手机为主导产品。

然而，苹果公司于2007年推出了第一代iPhone，引领了智能手机的潮流。

与此同时，谷歌也推出了Android 操作系统，为其他手机制造商提供了一个开放的平台。

然而，诺基亚在这个关键时刻并没有及时调整战略，继续坚持功能手机的生产和销售。

2. 缺乏创新和用户体验在智能手机市场的竞争中，用户体验和创新变得越来越重要。

然而，诺基亚在这方面的努力相对较少。

他们的手机界面设计相对陈旧，没有跟上时代的潮流。

同时，诺基亚的应用程序生态系统也远远落后于苹果的App Store和谷歌的Play商店，缺乏吸引力。

3. 失去市场份额由于未能及时调整战略并缺乏创新，诺基亚逐渐失去了在智能手机市场的市场份额。

竞争对手如苹果和三星推出了更具吸引力的产品，吸引了大量的消费者。

诺基亚的市场份额在2007年达到峰值，随后迅速下滑。

4. 与微软的合作失败为了重新夺回市场份额，诺基亚在2011年与微软达成了一项合作协议，将其手机业务转让给微软。

然而，这一合作并没有实现预期的成功。

微软的Windows Phone操作系统在市场上并没有取得足够的份额，而诺基亚的智能手机也没有能够吸引足够的消费者。

结果由于不缩减产品组合的失败，诺基亚的市场地位逐渐下滑，并最终退出了手机制造业务。

在2014年，诺基亚将其手机业务出售给微软，并专注于网络设备和解决方案业务。

然而，即使在其他领域，诺基亚也没有恢复到过去的辉煌。

启示诺基亚的失败经验提供了以下启示： 1. 及时调整战略是企业在市场竞争中生存和发展的关键。

多元化失败的企业案例引言多元化是企业发展的一种重要战略选择，可以帮助企业降低风险、扩大市场份额和提高竞争力。

然而，不同企业在实施多元化战略过程中取得的结果千差万别。

本文将通过分析一些多元化失败的企业案例，探讨其失败的原因以及教训。

失败案例一：Nokia1. 背景介绍Nokia是一家芬兰的跨国电信设备公司，曾在行业内占据领先地位，但在智能手机时代失去了竞争力。

2. 多元化战略Nokia在2000年代初期实施了多元化战略，将业务扩展到电视、数字相机、GPS设备等领域。

3. 失败原因•技术转型失败：Nokia未能及时转型至智能手机市场，错失了巨大的发展机会。

•管理层决策错误：公司高层未能意识到智能手机的潜力，始终坚持传统的手机设计。

•缺乏创新能力：Nokia未能创造出具有竞争力的智能手机产品，无法与苹果和三星等竞争对手抗衡。

4. 教训•时刻关注市场趋势和技术变革，及时调整战略。

•管理层应具备敏锐的洞察力，及时发现潜在的机会和威胁。

•加强企业内部创新能力，建立创新文化，持续推出有竞争力的产品。

失败案例二：Blockbuster1. 背景介绍Blockbuster是一家曾经在美国租赁影片和电子游戏的连锁店，因未能适应数字化时代的变革而破产。

2. 多元化战略Blockbuster在2000年代初期实施了多元化战略，试图通过在线租赁和电子游戏销售等业务扩大市场份额。

3. 失败原因•错误的定位：Blockbuster将自己定位为实体店租赁业务的领导者，忽视了数字化时代的兴起。

•对新技术的拒绝：公司高层过于依赖传统业务，拒绝采用在线租赁模式，错失了与Netflix等竞争对手的竞争机会。

•经营不善：Blockbuster在扩张过程中没有控制好成本，导致财务状况恶化。

4. 教训•与时俱进，适应市场变化，及时调整经营模式。

•开放心态，拥抱新技术和业务模式，不断创新。

•在扩张过程中控制好成本，保持良好的财务状况。

失败案例三：Kodak1. 背景介绍Kodak是一家美国的摄影和影像产品制造商，曾经是全球最大的胶片和相机制造商，但因未能适应数字化革命而破产。

诺基亚决策失败案例分析
王力学号：12251047 铁道1206班指导教师：黄艳春诺基亚成立于1865 年，诞生之初主要从事造纸生意，伴随企业不断扩大，业务类型不断增多，最终才定位在了移动服务。

从1996 年开始，在长达14 年的时间里始终占据着世界手机份额第一的位置，在其辉煌巅峰的2000 年，市值达2500 亿美元。

遗憾的是，从2011 年起诺基亚手机销量全球第一的地位被苹果和三星超越，自此诺基亚的手机销售额开始滑坡，短短两年后，2013年9月诺基亚被微软收购，当年占据全球市场近一半份额的手机巨头，退出了历史的舞台。

诺基亚公司主要有以下决策失误：
1. 对新技术丧失敏感缺乏创新
它错过了利用安卓操作系统崛起的机会。

智能手机改变移动互联网生态系统的速度远远超过这位“智能手机”先河开拓者的想象，智能手机的争夺不在手机质量比拼，而在操作平台和应用上。

2. 对用户需求变化缺少反应
诺基亚一直固守从通信功能出发的思路，丧失了当今客户对娱乐需求要求高的把握。

3. 对新的市场业态投入精力不足
产品的品牌有一大部分是靠产品质量与外观决定的。

事实上，诺基亚在手机外观设计上连续十几年都采用其固化的经典直板机，不得不承认，诺基亚是靠着强大的品牌美誉度延长着用户审美疲劳来临的时间。

4. 战略上选错操作系统
在苹果IOS 系统和安卓系统迅猛发展的时候，选择收购塞班公司，采用塞班操作系统。

在塞班系统劣势越来越明显时，本可与已经相当成熟的安卓操作系统合作，努力挽回颓势，诺基亚公司却出人意料的选择与微软合作。

接连的决策失误，注定了诺基亚的失败。

下图为历年诺基亚手机全球市场份额变化图。

诺基亚公司的战略管理案例分析悠悠诺基亚还是在上上个世纪的1865年，在北欧芬兰南部降生了一家普普统统的造纸厂，它以外地的一条河流的名字命名，叫〝诺基亚〞。

100年后，诺基亚仍稳稳妥外地运营着，并在1967年组建成了为芬兰人提供包括纸尿布、高统皮套靴、轮胎、电缆等多元化产品的集团公司。

进入80年代，随着世界电子时代的到来，诺基亚集团也末尾少量投资电信。

由于它顺应了芬兰国度地势坎坷，人烟稀少，架线方便，无线通讯业出现很早的客观情形，把粗陋的步话机开展成了一种成熟的移动通讯系统。

与此同时，诺基亚也有了家用电器、计算机、传呼机等系列产品。

但是不久，诺基亚的事业堕入了危机。

这个名不见经传的北欧企业，所拥有的市场终归有限，尤其是80年代末近邻贸易同伴苏联的衰落；加之国际综合工业基础不如其他大牌国度，尤其像摩托罗拉在技术研发、批量消费和宽广市场等方面的优势，都不是诺基亚一时可以比拟的。

诺基亚的总裁凯雷莫接受不住了，这位对诺基亚开展功不可没的技术型人物以一颗子弹完毕了自己的生命，那是1988年的冬天。

1991年，诺基亚在爱立信的嗤鼻声中，并购失败。

掌握机遇的奥利拉1992年，诺基亚手机分部担任人、42岁的奥利拉临危授命，担纲起诺基亚集团CEO的重担。

奥利拉，这位伦敦经济学院的MBA,曾是花旗银行伦敦分公司担任诺基亚客户的主管，1985年加盟诺基亚，先后担任国际事业部副总裁和总财务长，被誉为〝很有国际目光〞的人。

奥利拉的机遇要比凯雷莫好。

此时，柏林墙已被推倒，热战完毕，全球市场正在走向开放。

奥利拉敏锐地看到了前景，兴奋地说：〝要永远记住这一天。

〞他停止了少量而缜密的可行性调查，从较早的北欧移动市场，看法到了它将会在全球掀起热潮。

他吸取了前任的经验，在几年中拍卖掉了诺基亚一切的枝节公司，甚至是赚钱的公司，将业务重点放到了电信下去，养精蓄锐地推进着诺基亚移动通讯业的开展。

诺基亚在寻觅打破口。

奥利拉武断地把科技重生代的年轻人推上了关键岗位；奥利拉在手机研发项目档案中发现了GSM规范，直觉通知他，这个尚未成熟的数字化手机通讯规范极有能够取代摩托罗拉的第一代模糊式手机，成为第二代的规范制式；奥利拉与同僚们在技术范围夜以继日地奋战着，他们很快确定了以手机和手机网络设备为公司的战略开展方向；谙熟财务运作的奥利拉，避开了欧洲人对诺基亚带有成见的目光，飞奔美国，一次次地向那里的投资人描画着诺基亚的美妙前景：〝我们将全身心肠投入到全球电讯行业这一高科技范围，我们正在开发的产品含有很高的附加值。

失败案例分析在商业世界中，失败案例是一种宝贵的资源，它们提供了重要的教训和启示，帮助我们避免重复他人的错误。

下面我将分析一种经典的失败案例：诺基亚在智能手机市场的失利。

诺基亚是一家芬兰的跨国通信和信息技术公司，在过去的二十多年里一直是世界上最大的手机制造商。

然而，随着智能手机的兴起，诺基亚没有及时适应市场的变化，最终导致了他们的失败。

在2000年代初，诺基亚选择了基于Symbian操作系统的智能手机作为其新产品。

当时，这是一个明智的选择，因为Symbian操作系统在那个时候是市场上最先进和最流行的操作系统之一。

然而，随着苹果公司于2007年推出了第一代iPhone，以及谷歌于2008年推出了安卓操作系统，诺基亚的选择开始变得不够明智。

诺基亚的管理层没有意识到智能手机市场的变化和竞争的加剧，没有及时调整战略。

他们继续依赖于Symbian操作系统，而忽视了苹果和谷歌的创新和颠覆性技术。

相比之下，苹果和谷歌投入了大量的资源来改进他们的产品和服务，获得了越来越多的市场份额。

除了战略上的失误，诺基亚在产品设计和用户体验方面也犯了一些错误。

他们的智能手机品质和功能确实很出色，但界面和用户体验远不及苹果的iOS和安卓系统。

这使得消费者更偏向于选择苹果和谷歌的产品，而不是诺基亚的手机。

此外，诺基亚在推出解决方案时也犯了一些错误。

他们没有及时推出触摸屏智能手机，并将主要焦点放在了推出基于键盘的传统手机上。

这进一步加剧了诺基亚的失败，因为消费者已经开始对触摸屏智能手机的功能和用户体验产生兴趣。

*同时，诺基亚也在市场定位上犯了一些错误。

他们没有意识到以价值为导向的市场和品牌定位的重要性，而是继续依赖于传统的高端市场。

这使得他们在低端市场无法与以低价为卖点的竞争对手抗衡，同时也影响了他们在高端市场的市场份额。

综上所述，诺基亚的失败可以归结为战略上的失误、产品设计和用户体验方面的问题以及在市场定位上的失误。

这些错误使得他们在智能手机市场失去了竞争力，最终导致了他们的失败。

管理学案例分析诺基亚目录1. 诺基亚管理变革脉络 (2)1.1 诺基亚的历史概述 (3)1.2 管理变革的原因分析 (4)2. 开拓手机市场 (5)2.1 市场分析与战略制定 (6)2.2 定位策略与产品线调整 (7)2.3 国际化布局与本地化的管理 (8)3. 技术创新 (10)3.1 研发投入与创新成果 (11)3.2 专利保护策略与跨国专利法律战 (12)4. 供应链管理 (14)4.1 供应链优化与协同效应 (15)4.2 成本控制与风险管理 (16)4.3 供应商关系与质量控制 (18)5. 企业文化与管理模式演变 (19)5.1 企业文化的发展变迁 (20)5.2 管理模式的地域适应 (22)5.3 员工培养与领导力建设 (23)6. 市场应对与策略转型 (24)6.1 应对市场的新挑战 (26)6.2 转型策略的选择与实施 (27)6.3 多方利益相关者的协同效应 (28)7. 技术与市场的双向影响 (30)7.1 新技术列表及其对市场影响 (32)7.2 市场需求变化及其对技术投资的导向 (33)8. 最终教训与启示 (34)8.1 管理失败的原因总结 (36)8.2 针对科技企业管理的建议 (36)8.3 跨行业的管理启示与发展前景 (38)1. 诺基亚管理变革脉络诺基亚的管理变革脉络可追溯至公司成立之初，并随着外部环境的变化、技术进步和内部战略调整经历了一系列重要转变。

诺基亚由两位芬兰企业家弗雷德里克艾德斯特罗姆和鲁道夫卡尔斯特罗姆于1865年创立，是一家以纸浆和纸张制造为主的公司。

随着时间的推移，诺基亚逐渐扩展业务范围，逐步涉足了一系列与通讯技术相关的领域。

1970年代，诺基亚开始涉足通信行业，推出了世界上第一台手推式移动电话M600。

1980年代，诺基亚持续增强其技术研究与开发能力，推出了多款具有开创意义的移动通信产品。

进入90年代，诺基亚面临着多方面的挑战。

随着全球手机市场的竞争加剧，面对三星和微软等强大竞争对手，诺基亚不得不重新评估其战略方向，最终将焦点聚焦于成为应用商店的全球主导力量。

管理案例：诺基亚的教训——“封闭产业链”的失败谁动了诺基亚的奶酪？NOLIA的成长历程-------1865年，世界最大移动电话生产商诺基亚创建于芬兰。

1922 年诺基亚的近邻、生产高统皮套鞋和轮胎的芬兰橡胶厂与制造电力电话电缆的芬兰电缆厂合并。

1960 年，已经发展成为纸张、橡胶、电缆等综合性生产企业的诺基亚，在电缆厂成立了电子部，以光线电传输为发展核心。

当时，半导体技术正从实验室走向产业化，今天的诺基亚便由此奠基。

1967 年诺基亚与合并后的芬兰橡胶电缆厂联后组建诺基亚集团。

该集团对电子工业进行了大量投资。

1992 年奥利拉执掌诺基亚公司。

他将公司业务重点放到电信业，推动了GSM标准制式电话的生产。

1994 年诺基亚公司股票在纽约股票交易所上市。

1996 年诺基亚公司拍卖电缆及彩电生产业务，并在移动通信领域取得飞速发展。

1998 年生产出第一亿部移动电话，成为世界最大移动电话生产商。

1992年，当时诺基亚已由造纸、橡胶、电缆等传统型工业转变为一个经营计算机、电子消费品和电信产品的高科技集团公司。

诺基亚在过去的20多年的历史中是个经历了大起大落的“现象级”企业，它由一家以木材和橡胶为主要产品的传统企业成功转型为移动设备制造商，并随着这一产业在全球的兴起而成长为全球最大的手机生产商。

事实上，诺基亚已经成为了芬兰的符号，2000年，诺基亚的销售收入占芬兰GDP的4%，出口占14%，很少有哪个公司能够在整个国民经济中占据如此大的权重，如果算上关联企业，诺基亚影响力就更大，可以说，整个芬兰都骑在诺基亚的马背上，诺基亚兴则芬兰兴，诺基亚亡则芬兰亡。

不仅如此，诺基亚也是欧洲的骄傲。

它的股票市值一度超过2000亿欧元，是欧洲最大的上市公司。

由于诺基亚、爱立信的崛起，在芬兰的奥鲁和瑞典的斯托克海姆集聚了大批新兴企业，带动了整个欧洲的高新技术产业的发展。

欧盟委员会主席罗曼诺普拉蒂在2002年的一场演说中高调赞扬了诺基亚和爱立信的示范效应：“它们的成就说明欧洲地区也能发展自己的高新技术产业群。