龙湖集团研发部工作手册

龙湖集团工程管理手册一、前言1、手册目标与用途1、手册目标与用途本手册的目标是提供一个全面且实用的工程管理指南，为龙湖集团内部及外部相关人员提供清晰、一致的工程管理流程和实践。

本手册旨在确保工程管理的有效性和高效性，同时确保项目的顺利进行和最终的成功实施。

本手册的用途是为龙湖集团的所有工程管理人员、项目负责人和相关工作人员提供一个参考指南。

通过本手册，您可以找到关于工程管理的各个方面，包括项目规划、设计、采购、施工、监控、验收等环节的详细说明和指导。

无论您是新手还是经验丰富的专业人士，本手册都将成为您工程管理实践的重要参考。

本手册的另一个重要用途是提供给外部合作伙伴、供应商和承包商，以帮助他们更好地理解龙湖集团的工程管理标准和要求。

通过共享本手册，我们可以确保所有参与项目的人员都遵循相同的标准和流程，从而提高项目整体的成功率。

总之，本手册的目标是提高工程管理的质量和效率，为龙湖集团的所有相关人员提供一个全面且实用的参考指南。

2、集团工程管理价值观与文化2、集团工程管理价值观与文化龙湖集团始终坚持“质量第一，用户至上”的工程管理价值观，认为工程质量管理是企业持续发展的基石，用户体验是检验工程质量的最终标准。

在此基础之上，我们倡导“精细化管理，人性化服务”的文化理念，力求在每一个细节中追求卓越，为用户创造舒适、宜居的生活环境。

首先，龙湖集团注重工程质量的持续改进和提升。

我们深知，产品质量是企业的生命线，任何环节的疏忽都可能导致严重的质量问题。

因此，我们在工程管理过程中严格执行质量检查与评估，通过数据化、标准化、专业化手段，确保每一个工程项目的质量达到或超过行业标准。

其次，我们始终坚持以用户为中心，将用户需求放在首位。

在工程管理过程中，我们深入了解用户需求，倾听用户反馈，及时改进和优化产品设计和服务质量。

我们相信，只有满足用户需求的产品和服务，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

此外，龙湖集团倡导精细化管理，力求在工程管理的每一个细节中追求卓越。

龙湖集团管理手册汇编第一章：介绍本手册是为了有效管理龙湖集团而编制的。

手册的目的是为集团员工提供准确的指导，并确保他们了解和遵守公司的工作准则和规定。

第二章：公司架构本章介绍了龙湖集团的组织结构，包括各部门的职责和职能，员工的层级和岗位，以及各部门之间的协作关系。

第三章：组织文化本章涵盖了龙湖集团的核心价值观和组织文化。

它强调了集团对诚信、创新和团队合作的重视，并提供了相应的行为准则和期望。

第四章：员工权益与福利本章详细介绍了龙湖集团对员工的权益和福利保障。

它包含了薪资福利、健康保险、休假、培训机会等方面的政策和规定。

第五章：工作流程本章解释了龙湖集团的工作流程和管理流程。

它包括项目启动和计划、项目执行和控制、项目交付和验收等方面的步骤和规范。

第六章：安全与风险管理本章重点关注龙湖集团的安全与风险管理。

它包括员工的安全意识培训、应急预案、风险评估和管理等内容。

第七章：法律合规与道德规范本章涵盖了龙湖集团的法律合规和道德规范。

它提供了关于合规要求、反腐败、商业道德等方面的指导和政策。

第八章：沟通与协作本章介绍了龙湖集团的沟通与协作方式。

它包含了内部和外部沟通的原则、工具和渠道，以及团队协作的准则和方法。

第九章：绩效管理本章详细说明了龙湖集团的绩效管理制度。

它包括目标设定、绩效评估、奖励和晋升等方面的规定和流程。

第十章：员工发展与培训本章强调了龙湖集团对员工发展和培训的重视。

它包括个人发展计划、培训需求评估、内部和外部培训资源等内容。

第十一章：附录本章包含了与管理手册相关的附加信息，如常用表格、术语解释、联系人名单等。

以上是《龙湖集团管理手册汇编》的大致内容，旨在为员工提供全面的指导和支持，促进集团的稳健发展。

手册将定期更新，以反映公司发展和法律规定的变化。

重庆龙湖地产发展有限公司职员手册第一章企业历程 (6)第二章企业总则 (11)第三章行为规范 (16)3.1 精神风貌 (16)3.2 着装要求 (17)3.3 外出公干 (17)3.4公务出差 (18)3.5 登门造访 (18)3.6 办公管理 (19)3.7 信息、沟通渠道 (20)3.8 沟通技巧 (20)3.9计划和总结 (21)第四章职业准则 (23)4.1 基本原则 (23)4.2 经营活动 (23)4.3 兼职 (23)4.4 个人投资 (23)4.6 业务回避 (24)4.7 佣金与回扣 (24)4.8 交际应酬 (24)4.9 保密义务 (25)4.10 公司资产 (25)4.11 新闻发布 (25)4.12 行为的自我判断与咨询 (25)4.13 法律准则 (26)4.14 投诉与处理 (26)第五章企业人才观 (27)5.1 人才定义 (27)5.2 用人之道 (27)5.3 职业发展通道 (27)5.4 员工通用素质模型 (28)5.5公司各职能素质模型名称 (29)5.6 人事回避 (30)第六章入职与离职 (31)6.1 入职登记 (31)6.2 试用期 (32)6.3 职员转正 (32)6.5职员离职 (33)6.6 职员档案 (34)第七章培训 (36)7.1 培训目的 (36)7.2 培训种类 (36)7.3 培训费用 (37)7.4 对员工做毕业设计和毕业论文： (37)第八章考核与职级升降 (39)8.1 月度工作总结 (39)8.2 月度考评 (39)8.3 半年、年终考评 (40)8.5 降级 (40)8.6 降职 (40)第九章薪酬与奖罚 (41)9.1 年收入 (41)9.2 工资 (41)9.3加班工资 (42)9.4工资起薪点 (42)9.5补贴 (42)9.7 年度表彰 (42)9.8处罚 (45)第十章福利 (46)10.1福利 (46)10.2 请假与休假 (48)致新员工——我们想要的团队精神和企业文化●团队是一批有特征的人在一系列的价值观下统一起来的集体，也就是企业文化凝聚起来的集体。

研发部日常工作手册一、研发部概述研发部是公司的核心部门之一，主要负责新产品的研发和技术创新工作。

研发部门的工作涉及到产品设计、工程研发、原材料采购、生产工艺改进等多个方面。

研发部门的工作对公司的发展至关重要，需要高度的创新能力和技术水平。

二、研发部日常工作流程1. 项目立项阶段在项目立项阶段，研发部门需要与市场部门和生产部门进行充分的沟通，了解市场需求和生产能力，确定新产品的研发方向和目标。

同时，研发部门还需要进行技术可行性分析和成本预算，为项目的后续工作打下基础。

2. 产品设计阶段产品设计是研发部门的核心工作之一。

在产品设计阶段，研发人员需要根据市场需求和技术水平进行创新设计，制定产品的结构、外观、功能等方面的要求。

同时，研发人员还需要与工程部门和生产部门密切合作，确保产品设计的可行性和生产的顺利进行。

3. 技术研发阶段技术研发是研发部门的另一项重要工作。

在技术研发阶段，研发人员需要进行新材料的研究和开发，生产工艺的改进和优化，以及产品性能的提升等工作。

同时，研发人员还需要与供应商和合作伙伴进行技术交流和合作，不断提升公司的技术实力。

4. 试制与测试阶段在产品设计和技术研发完成后，研发部门需要进行产品的试制和测试工作。

试制阶段需要对产品进行小批量生产，测试产品的性能和质量，及时发现和解决存在的问题。

这一阶段的工作需要研发人员具备严谨的工作态度和扎实的专业知识。

5. 产品改进与优化阶段产品改进与优化是研发部门的持续工作。

在产品投入市场后，研发部门需要根据市场反馈和用户需求，对产品进行不断的改进和优化。

这一阶段需要研发人员具备敏锐的市场洞察力和快速的反应能力，以确保产品在市场竞争中的优势地位。

三、研发部日常工作规范1. 严格遵守公司的研发流程和质量管理体系，确保项目的顺利进行和产品的质量达标。

2. 加强团队协作，促进部门内部和部门之间的沟通和合作，提升工作效率和成果质量。

3. 不断学习和提升自身的专业知识和技术能力，保持创新意识和团队精神。

研发专员工作手册范本第一章：岗位职责1.1 研发专员的工作职责是什么？作为研发专员，您将负责协助研发团队进行产品研发工作。

您需要参与项目的规划、设计、实施和测试，确保项目按时完成，并且符合公司的质量标准和客户需求。

1.2 研发专员的主要工作内容包括哪些方面？您需要负责收集和分析市场信息，为产品研发提供参考；协助制定产品研发计划和进度安排；参与产品设计和技术方案的讨论和制定；协助研发团队进行产品测试和验证；及时处理研发过程中的问题和风险，确保项目顺利进行。

1.3 研发专员需要具备哪些能力和素质？作为研发专员，您需要具备良好的沟通能力和团队合作精神；具备较强的分析和解决问题的能力；具备较强的学习能力和创新意识；具备较强的抗压能力和执行力。

第二章：工作流程2.1 产品研发的流程是怎样的？产品研发的流程一般包括市场调研、需求分析、产品设计、技术开发、测试验证、上线发布等环节。

您需要了解每个环节的具体工作内容和要求，确保项目能够按照流程顺利进行。

2.2 如何与其他部门进行协作？在产品研发的过程中，您需要与市场部门、设计部门、技术部门等多个部门进行协作。

您需要了解各部门的工作内容和职责，建立良好的沟通机制，确保各部门能够协同合作，共同完成项目目标。

第三章：工作规范3.1 产品研发的标准是什么？产品研发需要符合公司的质量标准和客户的需求。

您需要了解公司的产品标准和质量要求，确保研发过程中能够严格执行标准，保证产品的质量和可靠性。

3.2 如何处理研发过程中的问题和风险？在研发过程中，可能会出现各种问题和风险，如技术难题、进度延误、成本超支等。

您需要及时发现和处理这些问题和风险，采取有效的措施，确保项目能够按时完成，并且达到预期目标。

第四章：工作技巧4.1 如何提高工作效率？作为研发专员，您需要不断提高工作效率，确保项目能够按时完成。

您可以通过合理安排工作时间、提高学习能力、加强团队协作等方式，提高工作效率，提升工作成果。

关键词：1. 设计管理2. 体验3. 景观4. 甲方能力5. 标准化专业人才6. 团队7. 激励第一部分设计管理篇一、设计管理二、设计研发部职责及工作流程三、设计管理模式四、示范区设计管理五、景观设计管理六、设计标准化与产品创新七、合作单位管理八、项目后评估第二部分团队建设篇一、龙湖运营体系二、龙湖员工的成长空间和发展机会总结案例分享：走近龙湖1、龙湖是怎样炼成的？第一部分设计管理篇一、设计管理设计管理的范畴设计管理的定义如何提高设计管理技能设计管理的范畴适用于公司开发项目研发设计管理工作的全过程,从方案开始到施工图经审图公司审核完成为止。

设计管理的定义设计管理就是：以使用者为着眼点，有计划地进行资源的开发、整合组织、规划与控制，创制出有效的产品，并为企业获得最大限度的利润而进行的一系列设计策略与设计活动的管理。

如何提高设计管理技能1、提高项目管理的能力：2、加强阶段性成果的过程控制：3、讲究耦合性的工作模式：4、提高管理合作单位的能力：二、设计研发部职责及工作流程设计研发部职责工作流程设计研发部职责1、项目设计过程管理和质量标准管理。

２、公司产品线设计产品组合研究。

３、以价值为导向的研发工作产品标准和产品系列的维护。

４、产品标准和产品系列的维护。

５、负责分供方的管理。

三、设计研发部工作流程主线流程概念设计方案设计扩初设计施工图设计施工过程控制主线部门设计部配合部门营销成本工程发展物业商运——业务流程案例分享2、设计研发部设计管理流程图3、研发部工作手册三、设计管理模式设计管理工作要素设计阶段性成果管控设计管理策略设计管理工作要素案例分享4、设计研发部设计管理流程图5、研发部工作手册设计管理策略四个关键环节：设计任务书、设计过程控制、设计成果评审、设计变更控制；项目设计管理阶段引入成熟的项目管理突出主线流程，强调配合服务，职责界面清晰，明确阶段成果。

四、示范区设计管理客户敏感点分析客户场景体验售楼处外立面样板房设计客户敏感点分析：顾客敏感点是能引起顾客购买兴趣的产品特性，也是顾客具体需求在产品中的体现，并相对投入能有较大的产出效益。

目录1.研发部一体化管理体系岗位图 22. 研发部职能 33. 研发部岗位职责 4部门经理岗位职责 4软件组组长岗位职责 5软件工程师岗位职责 5系统分析员岗位职责 6配置管理员岗位职责 6文档工程师岗位职责7硬件组组长岗位职责7研发工程师岗位职责8研发技术员岗位职责9结构工程师岗位职责9测试组组长岗位职责10应用软件测试工程师10系统软件测试工程师11硬件测试工程师11质检员124. 管理制度135 研发部质量/环境目标分解表146 研发部质量/环境目标考核表151. 研发部一体化管理体系组织结构图/岗位图研发部经理软件组组长硬件组组长测试组组长软件工程师系统分析员配置管理员文档工程师研发工程师研发技术员结构工程师应用软件测试工程师系统软件测试工程师硬件测试工程师质检员2. 研发部职能根据公司的质量/环境方针和质量/环境目标，组织开展方针、目标管理负责公司软件、硬件项目/产品的方案设计、详细设计负责对项目进行质量、环境活动的日常监督检查工作；负责组织项目的环境因素识别控制工作，进行重要环境因素识别的报批。

负责软件、硬件项目/产品设计文件的修改、归档机管理。

负责软件、硬件项目/产品涉及的物资和设备的采购清单的编制。

负责公司软件、硬件项目/产品的安装调试和工程施工负责本部门一体化管理体系文件的编写、修改和相关外来文件资料的管理负责软件、硬件项目/产品交付和维护。

负责软件、硬件项目/产品涉及的物资和设备的管理。

负责相关备件的管理工作。

负责网络服务产品的方案制作、销售拓展工作。

配合组织审定技术管理标准。

认真做好技术图张、技术资料的归档工作。

负责制定严格的技术资料交接、保管工作制度。

负责拟定本部门目标、工作计划。

组织实施检查监督及控制。

负责产品实现的策划、设计和开发、软件、硬件项目/产品的过程控制、设备设施的管理、工作环境的控制，参与内审、管理评审，负责数据分析，参与纠正与预防措施的制定与实施。

负责软件、硬件项目/产品文档的管理。

文件名称 编 制 生效日期重庆公司研发部工作手册 邓滨 审 核 曹海瑛、黄世轩版号：2013 年版 批准人 页数 周德康 共 16 页2013 年 4 月 15 日研发部工作手册 2013 年版编制： 研发部 审批：研发部工作手册第一章 研发部工作职能 --------------------------------------------------- 3 1.1 工作目标 〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃 3 1.2 部门职能 〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃 3 1.3 部门组织架构及职能小组的职责 〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃 3 1.4 部门岗位定义、岗位职责 〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃 4 第二章 部门文件管理体系 ------------------------------------------------- 6 2.1 部门管理体系文件及定义 〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃 6 2.2 管理体系文件说明〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃 7 第三章 研发部工作关系 --------------------------------------------------- 8 3.1 外部关系（部门外部主要供应商、主要输出及衡量方式） 〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃 11 3.2 内部关系（部门内部主要关系、主要输出及衡量方式） 〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃 12 第四章 部门和员工工作指引 --------------------------------------------- 124.1 部门的发展指引（未来 1～2 年） 〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃 121 4.2 员工指引 〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃 131 4.3 部门培训体系 第五章 第六章 〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃 144工作案例 ------------------------------------------------------ 155 研发部依据的技术文件 ------------------------------------------ 176第一章 研发部工作职能1.1 工作目标 通过调研、分析、制定产品策略和项目产品定位，并通过对概念、方案、初 步设计、施工图设计过程的管理，控制产品效果和使用功能，使设计不断优化， 提高公司的产品开发能力，不断开发出具有领先水平、有市场竞争力、能够提升 公司品牌形象的产品，实现经济效益和社会效益的最大化。

龙湖集团研发部工作手册完整版文件名称版号：编制审核批准人生效日期页数共16 页研发部工作手册编制：研发部审批：研发部工作手册第一章研发部工作职能31.1工作目标31.2部门职能31.3部门组织架构及职能小组的职责31.4部门岗位定义.岗位职责6第二章部门文件管理体系62.1部门管理体系文件及定义62.2管理体系文件说明7第三章研发部工作关系103.1外部关系（部门外部主要供应商.主要输出及衡量方式）103.2内部关系（部门内部主要关系.主要输出及衡量方式）12第四章部门和员工工作指引134.1部门的发展指引（未来1～2年）114.2员工指引114.3部门培训体系14第五章工作案例15第六章研发部依据的技术文件16第一章研发部工作职能1.1工作目标通过调研.分析.制定产品策略和项目产品定位，并通过对概念.方案.初步设计.施工图设计过程的管理，控制产品效果和使用功能，使设计不断优化，提高公司的产品开发能力，不断开发出具有领先水平.有市场竞争力.能够提升公司品牌形象的产品，实现经济效益和社会效益的最大化。

1.2部门职能研发部根据公司战略发展意图，建立完善公司产品研发和项目开发流程；组织内外资源，通过研究市场.行业发展动态，制定产品策略；通过对公司产品线和项目设计的管理，提高公司的产品开发能力，不断开发出具有领先水平.有市场竞争力.能够提升公司品牌形象的产品，实现经济效益和社会效益的最大化。

研发中心根据公司预期.项目信息，制定公司的产品策略，负责公司产品研发管理工作；负责研究项目前期的土地增值.产品定位和概念方案；实现公司的产品创新目标。

1.研究市场状况.政策规范和行业发展趋势，制定产品策略，规划公司产品研发发展路线与产品组合，使公司产品.项目满足并在一定程度引导市场需求，提升产品竞争力。

2. 进行以价值为导向的研发工作，在输入与输出之间进行时间计划控制与价值控制，对成本贡献.收益.贡献敏感性进行经济分析，并负责研发成果的推广.运用.效果控制和评估。