学校食堂日常检查监管量化评分表1
- 格式:doc
- 大小:408.50 KB
- 文档页数:18
一、背景随着我国社会经济的快速发展,食堂作为学校、企业、机关等单位的日常餐饮服务场所,其管理水平直接关系到员工的饮食健康和单位形象。
为加强食堂管理,提高服务质量,特制定本评分标准。
二、评分标准1. 食堂环境卫生(30分)(1)食堂地面、墙面、天花板整洁,无污渍、油渍、灰尘等(10分)(2)食堂用具、餐具清洁,摆放整齐(10分)(3)食堂垃圾处理及时,无异味(10分)2. 食材采购与储存(20分)(1)食材采购渠道正规,来源可靠(5分)(2)食材储存符合规定,分类存放,防止交叉污染(5分)(3)食材新鲜度、质量符合要求(5分)3. 食品加工与制作(30分)(1)食品加工人员持证上岗,具备相关卫生知识(5分)(2)食品加工过程符合卫生要求,防止交叉污染(5分)(3)食品制作工艺规范,口感、口味符合标准(10分)4. 食堂服务态度(20分)(1)服务人员礼貌待人,热情周到(5分)(2)服务流程规范,操作熟练(5分)(3)及时解决顾客投诉,提高顾客满意度(5分)5. 食堂安全管理(10分)(1)消防安全措施到位,无安全隐患(5分)(2)食品安全管理严格,无食品安全事故发生(5分)三、评分方法1. 由食堂管理人员、食品安全监管部门、员工代表组成评分小组。
2. 评分小组根据评分标准对食堂进行现场检查,对各项指标进行评分。
3. 评分结果以百分制计算,90分以上为优秀,80-89分为良好,70-79分为合格,70分以下为不合格。
四、奖惩措施1. 对得分90分以上的食堂,给予通报表扬,并奖励一定金额。
2. 对得分80-89分的食堂,给予口头表扬,并指导改进。
3. 对得分70-79分的食堂,给予警告,并限期整改。
4. 对得分70分以下的食堂,给予通报批评,并停业整顿。
五、总结食堂管理制度评分旨在提高食堂管理水平,保障食品安全,提升服务质量。
各单位应认真落实本评分标准,切实加强食堂管理,为员工提供优质、安全的餐饮服务。
学生食堂满意度的测量制度及评定表
为了更好地了解和提高学生食堂的服务质量,本测量制度旨在评估学生对食堂的各项服务满意度。
请根据您最近的就餐体验,对以下各项服务进行评分。
我们承诺将根据您的反馈不断改进食堂的服务。
评估指标
1. 食品质量食品质量
- 食物的口感和味道
- 食物的种类和多样性
- 新鲜度和卫生情况
2. 服务质量服务质量
- 服务人员的态度和友好程度
- 结账速度和准确性
- 食堂的环境和清洁度
3. 价格和支付价格和支付
- 食物的性价比
- 支付方式和便捷性
- 是否有过多的隐藏费用
4. 食堂环境食堂环境
- 食堂的座位和空间
- 食堂的噪音水平
- 食堂的通风和照明
5. 其他其他
- 其他您认为重要的因素或建议评分标准
- 1分:非常不满意
- 2分:不满意
- 3分:一般
- 4分:满意
- 5分:非常满意
反馈表格
请您在填写评分时,尽量做到客观公正。
您的反馈对我们非常
重要,将直接影响到食堂服务的改进和提升。
感谢您的参与和支持!
---
如果您有任何其他建议或意见,也欢迎在下方留言。
我们期待
您的宝贵建议,共同打造更优质的食堂服务。
附表1:
监管巡查-食品卫生安全检查表
被检查食堂:监督员:监督检查时间:
附表2:
监管巡查-食堂饭菜质量与价格检查表
被检查食堂:监督员:监督检查时间:
附表3:
监管巡查-食堂大厅及环境卫生检查表
被检查食堂:监督员:监督检查时间:
企业项目经理/主管:部门负责人:日期:
附表4:
监管巡查-食堂内部管理与服务质量检查表
被检查食堂:监督员:监督检查时间:
企业项目经理/主管: 部门负责人:
日期: 附表5:
监管巡查-穆斯林餐饮禁忌检查表
被检查食堂: 监督员: 监督检查时间:
项目经理/主管签名:部门负责人:日期:
附表6:
监管巡查-保洁公司内部管理与服务质量检查表
被检查公司:监督员:监督检查时间:
企业项目经理/主管:部门负责人:日期:
附表7:
监管巡查-保洁公司日常服务质量检查表
被检查公司:监督员:监督检查时间:
企业项目经理/主管:部门负责人:日期:
附表8:
食堂满意度调查问卷
尊敬的师生们:
您好!学校相关部门正在进行经营的食堂(第食堂)年月份满意度调查,以便加强食堂的监督管理,进一步做好学校的餐饮服务工作。
在此想向你了解一下相关问题,可能会耽搁您一些时间,希望您能谅解。
多谢配合!。
附件1:
学校(幼儿园)食堂日常检查量化评分表说明:
1、本检查内容分为关键项(序号带***)、重点项(序号带**)和一般项(序号带*)。
2、结果评定对符合要求的细化项目,可不标识,不符合要求打“×”,缺项不予评定打“-”。
3、食堂日常检查量化评定分为不合格、合格、良好、优秀四个等级。
满分为100分, 60分以下为不合格,60—69分为合格,70—89为良好,90分以上为优秀。
1项以上关键项或2项以上重点项不符合要求的,评定为不合格;1项以上重点项不符合要求的,不能评定为优秀。
4、如发生学生食物中毒事件的,考核将定为不合格。
5、该表一式两份,一份当场交相对人留存,一份由执法机关存档备案。
学生食堂经常性卫生监督量化评分表被检查单位:第一食堂 检查日期:2014年3月3日项目内 容分值扣分有卫生管理制度,制度上墙,日常落实到位4分食堂各岗位职责明确,日常落实到位2分定期组织食堂从业人员进行卫生知识培训,有记录2分卫生管理(10分)从业人员熟练掌握食堂基本卫生知识(抽测)2分原材料采购符合学校总体要求,原材料证照齐全,动物类原料有检疫证,进出货台帐登记有记录8分库房整洁,摆放规范,标识清晰,无有毒、有害及其它非食品原料8分3冷藏冷冻食品生熟分开,有标识2分加工、销售环节无腐败变质食品存在5分原料清洗干净,无杂物(发现一例分数全扣)3分食品加工过程成品与半成品、动物食品和蔬菜类食品存放分开,生熟分开4分成品存放不超过2小时,隔夜熟食品烧熟、烧透4分食堂盛放原料、成品、半成品的器具清洁,不混用6分清洗蔬菜、动物原料、海产品的水池分开,有标识3分调味品盛放器具整洁、加盖,摆放整齐1分售卖窗口不直接用手接触食品2分食堂专间使用和管理符合要求2分原料采购、贮存及食品加工、出售环节(50分)食品留样符合规定,100%留样48小时2分食堂内外环境卫生整洁,门窗玻璃明亮,墙面、地面、天花板卫生洁净,无死角2分下水道畅通、无污物、无异味1分食堂后场加工设备、设施、用具随用随清,清洁,摆放规范4分食堂纱门、纱窗及地沟盖板完好、整洁,紫外线灯设置合理,按规定使用3分食堂废弃物日产日清,加盖容器收集,专人收运有记录3分售卖厅和学生就餐厅有洗手池1分环境卫生(15分)卫生间整洁无异味1分从业人员持证上岗4分从业人员穿戴整洁工作衣帽、挂工号牌,窗口售卖人员戴口罩(发现一例扣1分,直至扣完)4分2从业人员不留长指甲和长发,不穿拖鞋上班,不在食堂后场吸烟,不随地吐痰,不穿工作衣帽上厕所,按要求洗手4分个人卫生(15分)更衣室卫生整洁,个人物品摆放有序3分餐具清洗、消毒专人负责,有消毒记录2分餐具清洗干净,无残留物3分洗好的餐具按照规定程序进行消毒3分餐具清洗消毒(10分)消毒后的餐具应存放于干净保洁柜中,柜内无杂物2分得分100-扣分检查得分:955检查人员(签字):陈延宝学生食堂伙食品种、伙食质量和窗口服务量化考核表被检查单位:第一食堂 检查日期:2014年3月3日项目检查内容及要求检查评分标准扣分备注主食软硬合适,不发黄米饭软、硬、黄各扣2分稀饭干稀合适稀饭干扣2分、稀扣2分面制品不酸不黄不焦发现一品扣1分面制品大小一致发现一品扣1分主食要求早餐主食12种以上、中餐主食3种以上、晚餐主食10种以上每少一个品种扣1分早餐副食5种以上、中餐副食15种以上、晚餐副食10种以上每少一个品种扣1分有免费汤供应没有,扣3分、质量差扣1分原料质量选用较好原料差扣2分、有异味扣4分原料切配讲究、精细刀工成型差扣1分伙食质量副食要求菜肴色、香、味合理感观差扣1分价格稳定不合要求扣2分基本大伙高中低档菜肴比例达到要求,低价菜不断供不合要求扣2分,低价菜断供扣1分基本大伙权重50%以上达不到扣2分伙食价格高档菜肴价格不超过5元/份超过限价扣2分佩带工号上岗发现一例扣1分,扣完5分为止3窗口明码标价发现一例扣1分,扣完5分为止2开足窗口影响就餐秩序的一次扣2分热情服务,文明用语做不到,发现一次扣5分高峰期窗口有负责人值守没有负责人值守扣2分窗口服务学生意见,及时回应不回应,一次扣5分合计总分100分得分100分-扣分95检查人员(签字):陈延宝学生食堂经常性卫生监督量化评分表被检查单位:第二食堂 检查日期:2014年3月3日项目内容分值扣分有卫生管理制度,制度上墙,日常落实到位4分食堂各岗位职责明确,日常落实到位2分定期组织食堂从业人员进行卫生知识培训,有记录2分卫生管理(10分)从业人员熟练掌握食堂基本卫生知识(抽测)2分原材料采购符合学校总体要求,原材料证照齐全,动物类原料有检疫证,进出货台帐登记有记录8分库房整洁,摆放规范,标识清晰,无有毒、有害及其它非食品原料8分冷藏冷冻食品生熟分开,有标识2分加工、销售环节无腐败变质食品存在5分原料清洗干净,无杂物(发现一例分数全扣)3分食品加工过程成品与半成品、动物食品和蔬菜类食品存放分开,生熟分开4分成品存放不超过2小时,隔夜熟食品烧熟、烧透4分食堂盛放原料、成品、半成品的器具清洁,不混用6分清洗蔬菜、动物原料、海产品的水池分开,有标识3分调味品盛放器具整洁、加盖,摆放整齐1分售卖窗口不直接用手接触食品2分食堂专间使用和管理符合要求2分原料采购、贮存及食品加工、出售环节(50分)食品留样符合规定,100%留样48小时2分食堂内外环境卫生整洁,门窗玻璃明亮,墙面、地面、天花板卫生洁净,无死角2分下水道畅通、无污物、无异味1分食堂后场加工设备、设施、用具随用随清,清洁,摆放规范4分食堂纱门、纱窗及地沟盖板完好、整洁,紫外线灯设置合理,按规定使用3分食堂废弃物日产日清,加盖容器收集,专人收运有记录3分售卖厅和学生就餐厅有洗手池1分1环境卫生(15分)卫生间整洁无异味1分从业人员持证上岗4分从业人员穿戴整洁工作衣帽、挂工号牌,窗口售卖人员戴口罩(发现一例扣1分,直至扣完)4分4从业人员不留长指甲和长发,不穿拖鞋上班,不在食堂后场吸烟,不随地吐痰,不穿工作衣帽上厕所,按要求洗手4分个人卫生(15分)更衣室卫生整洁,个人物品摆放有序3分餐具清洗、消毒专人负责,有消毒记录2分餐具清洗干净,无残留物3分洗好的餐具按照规定程序进行消毒3分餐具清洗消毒(10分)消毒后的餐具应存放于干净保洁柜中,柜内无杂物2分得分100-扣分检查得分:955检查人员(签字):俞克强学生食堂伙食品种、伙食质量和窗口服务量化考核表被检查单位: 第二食堂 检查日期:2013年3月3日项目检查内容及要求检查评分标准扣分备注主食软硬合适,不发黄米饭软、硬、黄各扣2分稀饭干稀合适稀饭干扣2分、稀扣2分面制品不酸不黄不焦发现一品扣1分面制品大小一致发现一品扣1分主食要求早餐主食12种以上、中餐主食3种以上、晚餐主食10种以上每少一个品种扣1分早餐副食5种以上、中餐副食15种以上、晚餐副食10种以上每少一个品种扣1分有免费汤供应没有,扣3分、质量差扣1分原料质量选用较好原料差扣2分、有异味扣4分原料切配讲究、精细刀工成型差扣1分伙食质量副食要求菜肴色、香、味合理感观差扣1分价格稳定不合要求扣2分基本大伙高中低档菜肴比例达到要求,低价菜不断供不合要求扣2分,低价菜断供扣1分基本大伙权重50%以上达不到扣2分伙食价格高档菜肴价格不超过5元/份超过限价扣2分佩带工号上岗发现一例扣1分,扣完5分为止1窗口明码标价发现一例扣1分,扣完5分为止开足窗口影响就餐秩序的一次扣2分热情服务,文明用语做不到,发现一次扣5分高峰期窗口有负责人值守没有负责人值守扣2分窗口服务学生意见,及时回应不回应,一次扣5分合计总分100分得分100分--扣分99检查人员(签字):俞克强学生食堂经常性卫生监督量化评分表被检查单位:第三食堂 检查日期:2014年3月3日项目内容分值扣分有卫生管理制度,制度上墙,日常落实到位4分2卫生管理食堂各岗位职责明确,日常落实到位2分定期组织食堂从业人员进行卫生知识培训,有记录2分(10分)从业人员熟练掌握食堂基本卫生知识(抽测)2分原材料采购符合学校总体要求,原材料证照齐全,动物类原料有检疫证,进出货台帐登记有记录8分4库房整洁,摆放规范,标识清晰,无有毒、有害及其它非食品原料8分4冷藏冷冻食品生熟分开,有标识2分2加工、销售环节无腐败变质食品存在5分原料清洗干净,无杂物(发现一例分数全扣)3分食品加工过程成品与半成品、动物食品和蔬菜类食品存放分开,生熟分开4分成品存放不超过2小时,隔夜熟食品烧熟、烧透4分食堂盛放原料、成品、半成品的器具清洁,不混用6分清洗蔬菜、动物原料、海产品的水池分开,有标识3分调味品盛放器具整洁、加盖,摆放整齐1分售卖窗口不直接用手接触食品2分食堂专间使用和管理符合要求2分2原料采购、贮存及食品加工、出售环节(50分)食品留样符合规定,100%留样48小时2分2食堂内外环境卫生整洁,门窗玻璃明亮,墙面、地面、天花板卫生洁净,无死角2分下水道畅通、无污物、无异味1分食堂后场加工设备、设施、用具随用随清,清洁,摆放规范4分食堂纱门、纱窗及地沟盖板完好、整洁,紫外线灯设置合理,按规定使用3分食堂废弃物日产日清,加盖容器收集,专人收运有记录3分售卖厅和学生就餐厅有洗手池1分环境卫生(15分)卫生间整洁无异味1分从业人员持证上岗4分1从业人员穿戴整洁工作衣帽、挂工号牌,窗口售卖人员戴口罩(发现一例扣1分,直至扣完)4分从业人员不留长指甲和长发,不穿拖鞋上班,不在食堂后场吸烟,不随地吐痰,不穿工作衣帽上厕所,按要求洗手4分个人卫生(15分)更衣室卫生整洁,个人物品摆放有序3分餐具清洗、消毒专人负责,有消毒记录2分餐具清洗干净,无残留物3分洗好的餐具按照规定程序进行消毒3分餐具清洗消毒(10分)消毒后的餐具应存放于干净保洁柜中,柜内无杂物2分得分100-扣分检查得分:8317检查人员(签字):陈延宝学生食堂伙食品种、伙食质量和窗口服务量化考核表被检查单位:第三食堂 检查日期:2014年3月3日项目检查内容及要求检查评分标准扣分备注主食软硬合适,不发黄米饭软、硬、黄各扣2分稀饭干稀合适稀饭干扣2分、稀扣2分面制品不酸不黄不焦发现一品扣1分面制品大小一致发现一品扣1分主食要求早餐主食12种以上、中餐主食3种以上、晚餐主食10种以上每少一个品种扣1分早餐副食5种以上、中餐副食15种以上、晚餐副食10种以上每少一个品种扣1分有免费汤供应没有,扣3分、质量差扣1分原料质量选用较好原料差扣2分、有异味扣4分原料切配讲究、精细刀工成型差扣1分伙食质量副食要求菜肴色、香、味合理感观差扣1分价格稳定不合要求扣2分基本大伙高中低档菜肴比例达到要求,低价菜不断供不合要求扣2分,低价菜断供扣1分基本大伙权重50%以上达不到扣2分伙食价格高档菜肴价格不超过5元/份超过限价扣2分佩带工号上岗发现一例扣1分,扣完5分为止3窗口明码标价发现一例扣1分,扣完5分为止5开足窗口影响就餐秩序的一次扣2分2热情服务,文明用语做不到,发现一次扣5分高峰期窗口有负责人值守没有负责人值守扣2分窗口服务学生意见,及时回应不回应,一次扣5分合计总分100分10得分100分-扣分90检查人员(签字):陈延宝学生食堂经常性卫生监督量化评分表被检查单位:第四食堂 检查日期:2014年3月3日项目内容分值扣分有卫生管理制度,制度上墙,日常落实到位4分食堂各岗位职责明确,日常落实到位2分定期组织食堂从业人员进行卫生知识培训,有记录2分卫生管理(10分)从业人员熟练掌握食堂基本卫生知识(抽测)2分原材料采购符合学校总体要求,原材料证照齐全,动物类原料有检疫证,进出货台帐登记有记录8分库房整洁,摆放规范,标识清晰,无有毒、有害及其它非食品原料8分冷藏冷冻食品生熟分开,有标识2分加工、销售环节无腐败变质食品存在5分原料清洗干净,无杂物(发现一例分数全扣)3分食品加工过程成品与半成品、动物食品和蔬菜类食品存放分开,生熟分开4分成品存放不超过2小时,隔夜熟食品烧熟、烧透4分食堂盛放原料、成品、半成品的器具清洁,不混用6分清洗蔬菜、动物原料、海产品的水池分开,有标识3分调味品盛放器具整洁、加盖,摆放整齐1分售卖窗口不直接用手接触食品2分食堂专间使用和管理符合要求2分2原料采购、贮存及食品加工、出售环节(50分)食品留样符合规定,100%留样48小时2分食堂内外环境卫生整洁,门窗玻璃明亮,墙面、地面、天花板卫生洁净,无死角2分下水道畅通、无污物、无异味1分食堂后场加工设备、设施、用具随用随清,清洁,摆放规范4分食堂纱门、纱窗及地沟盖板完好、整洁,紫外线灯设置合理,按规定使用3分食堂废弃物日产日清,加盖容器收集,专人收运有记录3分售卖厅和学生就餐厅有洗手池1分环境卫生(15分)卫生间整洁无异味1分从业人员持证上岗4分从业人员穿戴整洁工作衣帽、挂工号牌,窗口售卖人员戴口罩(发现一例扣1分,直至扣完)4分从业人员不留长指甲和长发,不穿拖鞋上班,不在食堂后场吸烟,不随地吐痰,不穿工作衣帽上厕所,按要求洗手4分4个人卫生(15分)更衣室卫生整洁,个人物品摆放有序3分餐具清洗、消毒专人负责,有消毒记录2分餐具清洗干净,无残留物3分洗好的餐具按照规定程序进行消毒3分餐具清洗消毒(10分)消毒后的餐具应存放于干净保洁柜中,柜内无杂物2分得分100-扣分检查得分:946检查人员(签字):俞克强学生食堂伙食品种、伙食质量和窗口服务量化考核表被检查单位:第四食堂 检查日期:2014年3月3日项目检查内容及要求检查评分标准扣分备注主食软硬合适,不发黄米饭软、硬、黄各扣2分稀饭干稀合适稀饭干扣2分、稀扣2分面制品不酸不黄不焦发现一品扣1分面制品大小一致发现一品扣1分主食要求早餐主食12种以上、中餐主食3种以上、晚餐主食10种以上每少一个品种扣1分早餐副食5种以上、中餐副食15种以上、晚餐副食10种以上每少一个品种扣1分有免费汤供应没有,扣3分、质量差扣1分原料质量选用较好原料差扣2分、有异味扣4分原料切配讲究、精细刀工成型差扣1分伙食质量副食要求菜肴色、香、味合理感观差扣1分价格稳定不合要求扣2分基本大伙高中低档菜肴比例达到要求,低价菜不断供不合要求扣2分,低价菜断供扣1分基本大伙权重50%以上达不到扣2分伙食价格高档菜肴价格不超过5元/份超过限价扣2分佩带工号上岗发现一例扣1分,扣完5分为止1窗口明码标价发现一例扣1分,扣完5分为止开足窗口影响就餐秩序的一次扣2分热情服务,文明用语做不到,发现一次扣5分高峰期窗口有负责人值守没有负责人值守扣2分窗口服务学生意见,及时回应不回应,一次扣5分合计总分100分得分100分-扣分99检查人员(签字):俞克强学生食堂经常性卫生监督量化评分表被检查单位:第五食堂 检查日期:2014年3月3日项目内容分值得分有卫生管理制度,制度上墙,日常落实到位4分食堂各岗位职责明确,日常落实到位2分1定期组织食堂从业人员进行卫生知识培训,有记录2分卫生管理(10分)从业人员熟练掌握食堂基本卫生知识(抽测)2分原材料采购符合学校总体要求,原材料证照齐全,动物类原料有检疫证,进出货台帐登记有记录8分2库房整洁,摆放规范,标识清晰,无有毒、有害及其它非食品原料8分冷藏冷冻食品生熟分开,有标识2分加工、销售环节无腐败变质食品存在5分原料清洗干净,无杂物(发现一例分数全扣)3分食品加工过程成品与半成品、动物食品和蔬菜类食品存放分开,生熟分开4分成品存放不超过2小时,隔夜熟食品烧熟、烧透4分1食堂盛放原料、成品、半成品的器具清洁,不混用6分清洗蔬菜、动物原料、海产品的水池分开,有标识3分调味品盛放器具整洁、加盖,摆放整齐1分售卖窗口不直接用手接触食品2分食堂专间使用和管理符合要求2分1原料采购、贮存及食品加工、出售环节(50分)食品留样符合规定,100%留样48小时2分1食堂内外环境卫生整洁,门窗玻璃明亮,墙面、地面、天花板卫生洁净,无死角2分下水道畅通、无污物、无异味1分食堂后场加工设备、设施、用具随用随清,清洁,摆放规范4分食堂纱门、纱窗及地沟盖板完好、整洁,紫外线灯设置合理,按规定使用3分食堂废弃物日产日清,加盖容器收集,专人收运有记录3分1售卖厅和学生就餐厅有洗手池1分环境卫生(15分)卫生间整洁无异味1分从业人员持证上岗4分从业人员穿戴整洁工作衣帽、挂工号牌,窗口售卖人员戴口罩(发现一例扣1分,直至扣完)4分1从业人员不留长指甲和长发,不穿拖鞋上班,不在食堂后场吸烟,不随地吐痰,不穿工作衣帽上厕所,按要求洗手4分个人卫生(15分)更衣室卫生整洁,个人物品摆放有序3分餐具清洗、消毒专人负责,有消毒记录2分餐具清洗干净,无残留物3分洗好的餐具按照规定程序进行消毒3分餐具清洗消毒(10分)消毒后的餐具应存放于干净保洁柜中,柜内无杂物2分得分100-扣分检查得分:937检查人员(签字):孟宝春学生食堂伙食品种、伙食质量和窗口服务量化考核表被检查单位:第五食堂 检查日期:2014年3月3日项目检查内容及要求检查评分标准扣分备注主食软硬合适,不发黄米饭软、硬、黄各扣2分稀饭干稀合适稀饭干扣2分、稀扣2分主食面制品不酸不黄不焦发现一品扣1分面制品大小一致发现一品扣1分要求早餐主食12种以上、中餐主食3种以上、晚餐主食10种以上每少一个品种扣1分早餐副食5种以上、中餐副食15种以上、晚餐副食10种以上每少一个品种扣1分有免费汤供应没有,扣3分、质量差扣1分原料质量选用较好原料差扣2分、有异味扣4分原料切配讲究、精细刀工成型差扣1分伙食质量副食要求菜肴色、香、味合理感观差扣1分价格稳定不合要求扣2分基本大伙高中低档菜肴比例达到要求,低价菜不断供不合要求扣2分,低价菜断供扣1分1基本大伙权重50%以上达不到扣2分伙食价格高档菜肴价格不超过5元/份超过限价扣2分佩带工号上岗发现一例扣1分,扣完5分为止窗口明码标价发现一例扣1分,扣完5分为止开足窗口影响就餐秩序的一次扣2分热情服务,文明用语做不到,发现一次扣5分高峰期窗口有负责人值守没有负责人值守扣2分窗口服务学生意见,及时回应不回应,一次扣5分合计总分100分1得分100分-扣分99检查人员(签字):孟宝春学生食堂经常性卫生监督量化评分表被检查单位:风味餐厅 检查日期:2014月3月3日项目内容分值扣分有卫生管理制度,制度上墙,日常落实到位4分1食堂各岗位职责明确,日常落实到位2分1定期组织食堂从业人员进行卫生知识培训,有记录2分卫生管理(10分)从业人员熟练掌握食堂基本卫生知识(抽测)2分原材料采购符合学校总体要求,原材料证照齐全,动物类原料有检疫证,进出货台帐登记有记录8分1库房整洁,摆放规范,标识清晰,无有毒、有害及其它非食品原料8分2原料采购、贮存及食品加工、冷藏冷冻食品生熟分开,有标识2分加工、销售环节无腐败变质食品存在5分原料清洗干净,无杂物(发现一例分数全扣)3分食品加工过程成品与半成品、动物食品和蔬菜类食品存放分开,生熟分开4分成品存放不超过2小时,隔夜熟食品烧熟、烧透4分食堂盛放原料、成品、半成品的器具清洁,不混用6分清洗蔬菜、动物原料、海产品的水池分开,有标识3分1调味品盛放器具整洁、加盖,摆放整齐1分售卖窗口不直接用手接触食品2分食堂专间使用和管理符合要求2分出售环节(50分)食品留样符合规定,100%留样48小时2分1食堂内外环境卫生整洁,门窗玻璃明亮,墙面、地面、天花板卫生洁净,无死角2分下水道畅通、无污物、无异味1分食堂后场加工设备、设施、用具随用随清,清洁,摆放规范4分食堂纱门、纱窗及地沟盖板完好、整洁,紫外线灯设置合理,按规定使用3分食堂废弃物日产日清,加盖容器收集,专人收运有记录3分1售卖厅和学生就餐厅有洗手池1分1环境卫生(15分)卫生间整洁无异味1分从业人员持证上岗4分从业人员穿戴整洁工作衣帽、挂工号牌,窗口售卖人员戴口罩(发现一例扣1分,直至扣完)4分从业人员不留长指甲和长发,不穿拖鞋上班,不在食堂后场吸烟,不随地吐痰,不穿工作衣帽上厕所,按要求洗手4分个人卫生(15分)更衣室卫生整洁,个人物品摆放有序3分餐具清洗、消毒专人负责,有消毒记录2分餐具清洗干净,无残留物3分洗好的餐具按照规定程序进行消毒3分餐具清洗消毒(10分)消毒后的餐具应存放于干净保洁柜中,柜内无杂物2分得分100-扣分检查得分:919检查人员(签字):孟宝春学生食堂伙食品种、伙食质量和窗口服务量化考核表被检查单位:风味餐厅 检查日期:2014年3月3日项目检查内容及要求检查评分标准扣分备注主食软硬合适,不发黄米饭软、硬、黄各扣2分稀饭干稀合适稀饭干扣2分、稀扣2分面制品不酸不黄不焦发现一品扣1分面制品大小一致发现一品扣1分主食要求早餐主食12种以上、中每少一个品种扣1分餐主食3种以上、晚餐主食10种以上早餐副食5种以上、中餐副食15种以上、晚餐副食10种以上每少一个品种扣1分有免费汤供应没有,扣3分、质量差扣1分原料质量选用较好原料差扣2分、有异味扣4分原料切配讲究、精细刀工成型差扣1分伙食质量副食要求菜肴色、香、味合理感观差扣1分价格稳定不合要求扣2分基本大伙高中低档菜肴比例达到要求,低价菜不断供不合要求扣2分,低价菜断供扣1分1基本大伙权重50%以上达不到扣2分伙食价格高档菜肴价格不超过5元/份超过限价扣2分佩带工号上岗发现一例扣1分,扣完5分为止窗口明码标价发现一例扣1分,扣完5分为止1开足窗口影响就餐秩序的一次扣2分热情服务,文明用语做不到,发现一次扣5分高峰期窗口有负责人值守没有负责人值守扣2分窗口服务学生意见,及时回应不回应,一次扣5分合计总分100分2得分100分-扣分98检查人员(签字):孟宝春。
河南省中小学校食堂等级量化评分表使用说明(1)河南省中小学校食堂等级量化评分表使用说明(2013版)一、基础设施部分(60分)1、食堂选址分值:本项为必备条件。
要求:学校食堂远离污染源(25米以内无垃圾集中堆放点、污水池、开放式厕所)。
检查方式:现场查看。
扣分标准:如食堂周围25米内有垃圾集中堆放点、污水池或开放式厕所则为不合格食堂,取消等级评定资格。
如学生食堂在非食品处理区设有卫生间,但未满足下述条件,则为不合格食堂。
注:学校食堂不宜设置卫生间。
如学生食堂内设有卫生间,则应满足以下条件:(1)卫生间设在食品处理区外,且为水冲式;(2)卫生间门应能自动关闭且;(3)卫生间内设有洗手设施,便池或洗手池水龙头宜采用脚踏式、肘动式或感应式等为非手触动式开关。
2、食堂供水分值:1分(1)自备水水源选址分值:本项为必备条件。
要求:水源周围30米以内无旱厕、垃圾集中堆放点或污水池。
检查方式:现场查看。
扣分标准:使用自备水的学校,水源周围30米内有旱厕、垃圾集中堆放点或污水池则取消评定资格。
(2)饮用水水质分值:本项为必备条件。
要求:饮用水水质符合《生活饮用水卫生标准》。
二次供水/自备水须有当地疾病预防控制机构或相关专业检验机构出具的水质检验合格报告(水样应由疾病预防控制机构或相关专业检验机构采集),每年水质检验次数不少于两次(丰水期和枯水期各一次);水质检验不合格,根据水质检验部门出具的意见需定期消毒的水源,应有完整的消毒记录。
检查方式:查看现场;查看纸质材料:水质检验合格报告,消毒记录;需对水源进行消毒的学校还应查看消毒剂及余氯检验器材。
扣分标准:(1)使用城市自来水的学校可认为其供水合格;(2)使用自备水的学校,如自备水为深机井水,且每年两次水质检验合格,水质检验部门出具的意见无需定期消毒,可认为其供水合格;(3)使用二次供水/自备水的学校,无疾控制机构或相关专业检验机构出具的水质检验合格报告,需消毒但未实施消毒,可认为其供水不合格;取消评定资格。
附表1:
监管巡查-食品卫生安全检查表
被检查食堂:监督员:监督检查时间:
附表2:
监管巡查-食堂饭菜质量与价格检查表
被检查食堂:监督员:监督检查时间:
附表3:
监管巡查-食堂大厅及环境卫生检查表
被检查食堂:监督员:监督检查时间:
企业项目经理/主管:部门负责人:日期:
附表4:
监管巡查-食堂内部管理与服务质量检查表
被检查食堂:监督员:监督检查时间:
企业项目经理/主管: 部门负责人:
日期: 附表5:
监管巡查-穆斯林餐饮禁忌检查表
被检查食堂: 监督员: 监督检查时间:
项目经理/主管签名:部门负责人:日期:
附表6:
监管巡查-保洁公司内部管理与服务质量检查表
被检查公司:监督员:监督检查时间:
企业项目经理/主管:部门负责人:日期:
附表7:
监管巡查-保洁公司日常服务质量检查表
被检查公司:监督员:监督检查时间:
企业项目经理/主管:部门负责人:日期:
附表8:
食堂满意度调查问卷
尊敬的师生们:
您好!学校相关部门正在进行经营的食堂(第食堂)年月份满意度调查,以便加强食堂的监督管理,进一步做好学校的餐饮服务工作。
在此想向你了解一下相关问题,可能会耽搁您一些时间,希望您能谅解。
多谢配合!。