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年国家开放大学电大《政府公共关系》形成性考核1政府公共关系第一次作业 2试卷总分：100单项选择题(每小题 1 分，10 小题，共 10 分)1.根据政府公共关系活动的内外对象分类，内部公众，是指（）A.与政府有联系和利益相关但不是最密切、对政府有影响但不起决定作用的公众 B.政府系统内部的所有成员和各个单位 C.具有稳定组织机构的政府公共关系公众 D.在政府机构外部形成的与政府机构有直接或间接关系的社会群体参考答案：B满分：1.00得分：1.002.1923 年，首先把公共关系作为一门课程推上了纽约大学的讲堂是（）A.艾维.李 B.托马斯·马文 C.乔治·迈克尔利斯 D.爱德华·伯尼斯参考答案：D满分：1.00得分：1.003.按公众的发展过程分类，潜在公众，是指（）A.由于政府的行为，事实上已与政府面临共同问题和利益关系，但本身并未意识到的公众 B.尚未与政府机构发生关系的公众，他们既不受政府机构的影响，又不对政府机构的运行产生影响，但在一定条件下，它们又很可能与政府机构发生联系而成为政府的公众 C.开始关注他们所面临的问题，并采取了行动，产生了对政府有利的或不利的影响和作用的公众 D.已意识到了同政府机构面临的共同问题和利益关系的公众参考答案：A满分：1.004.被誉为公共关系之父的是().A..巴纳姆 B.伯尼斯 C.艾维.李 D.卡特里普参考答案：C满分：1.00得分：1.005.1952 年, 卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作是( ).A.《公众舆论的形成》 B.《有效的公共关系》 C.《原则宣言》D.《公共关系学》参考答案：B得分：1.006.20 世纪（。
）年代末，随着中国改革开放的洪流，公共关系作为一门新兴的科学被引进我国。
A.70 B.90 C.80 D.60参考答案：A满分：1.00得分：1.007.按政府对公众的态度分类，政府追求的公众，是指（）A.没有固定的组织机构的政府公共关系公众 B.违背政府的利益和意愿、对政府构成潜在或现实威胁的公众C.符合政府的利益和需要，但却对政府不感兴趣、缺乏交往意愿的公众 D.完全迎合政府的需要，对政府表示兴趣和交往意向的公众参考答案：C满分：1.00得分：1.008.下列不属于政府公共关系收集信息职能的内容是（）A.机构设置和办事效率的信息 B.产品与服务形象、企业形象的信息 C.政策形象、管理水平的信息 D.领导者形象信息参考答案：B满分：1.00得分：1.009.下列不属于政府公共关系主体是（）A.企业公共关系机构 B.国家行政机关 C.政府公共关系人员 D.政府公共关系机构参考答案：A满分：1.00得分：1.0010.（）年底，新华社两位记者以“ 政府形象” 为题，报道了上海市实行廉政的情况，我国公共关系的热点开始进人社会政治生活领域。
电大行政管理本科形考网考作业《政府公共关系学》试题答案完整版做题说明：本次作业是以冲关游戏的形式进行，在游戏中会弹出单选、多选或者判断的题让你答。
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也可打印出来供复习和考试时用。
100%能通过。
一、判断题1．顺意公众是指对政府的政策和行为持×2．消极公众也可称为潜在公众。
√3．政府不欢迎的公众是指违背政府的√4. 1948年，美国著名的政治学家香农×5. 美国贝尔电话实验室工程师哈罗德×6. 政府公共关系传播内容是指传播者发出√7. 政府公共关系传播内容是指信息流×8. 所谓传播渠道，是指传播者发出的有关×9. 目标公众（即组织外部公众）是指那些√10.政府公共关系传播效果，是指目标公众√11.在现代社会里，政府公共关系主要依靠×12.印刷类大众传播媒介是运用电子技术×13.电子媒介是指借助于可视的语言文字×14.计算机网络只是信息传播的载体，而巨√15.信息传播者的权威性越大，传播的效果√16.政府公共关系双向沟通原则，是指传×17.公关传播的有效沟通原则，是指传者×18．政府公共关系调查，既是政府公共关√19．政府公共关系调查是一种纯粹的公益性×20．传播沟通是公共关系工作的唯一手段√21．公共关系作为一种传播沟通活动×22．政府公共关系的基本任务是处理和协调√23．政府公共关系活动的总目标是塑造良好√24．政府公共关系的目标具有社会性和非赢√25．政府公共关系的主体具有唯一性和权√26．政府公共关系的公众具有广泛性√27．政府形象的好坏，与政府领导者的形象×28．乔治•迈克尔利斯、赫伯特•斯莫尔√29．中国政府公共关系最能反映其个性√30．在协调中塑造政府形象，促进整个社会√31. 拥有较高的知名度是政府与生俱来的天√32．政府公共关系的任务主要是提高知名度×33. 政府公共关系人员是指与政府公共关×34．政府公众是指在政府公共关系部门×35．凡是政府公共关系传播沟通的对象√36．政府公共关系主体和客体之间是×37．政府公共关系的公众虽然是广泛存在√38．外部公众是指在政府机构外部形成的与√39．经济效益原则要求在调查中选择恰当√40．一切政府公共关系策划，都必须坚持公众√41．发现问题是决定政府公共关系策划目√42．外部的行政关系包括政府机构与政府×43．内部的行政关系包括政府与企业事业×44．从外延上看，我们把围绕政府内部√45．从内涵上看，政府内部公共关系√46．非正式沟通是在正式沟通渠道以外√47．单向沟通指的是信息的发送者以协×48．双向沟通指的是信息发送者以命令×49．行政文化是社会文化在政府行政活动×50．行政文化是在社会文化基础上、在行政√52．党对政府的领导，是通过国家权力机关√53．人大是直接体现人民当家作主的国家√54．政府是由国家权力机关产生的，它的√55．社会团体，是指在宪法和法律允许√56．舆论反映的是少数公众的看法、意见×57．舆论偏见，是指由于各种不同的原因√58．政府组织有别于一般的社会组织√59．政府工作质量主要指政府为社会提供√60. 对于政府来说，真实是新闻宣传的生命√61．政府的新闻宣传面对全体社会成员√62．与广告相比，政府新闻宣传的社会影√63．定期举行的新闻发布会多是为应对突×64．临时召集的新闻发布会多是有计划×65．政府公共关系广告也要支付一定的费用√66．策划新闻事件是指政府的公共关系人员√67．谈判是以消除分歧、改善相互关系为√68．谈判的目的是各方为了追求妥协、解决√69．谈判的实质是运用公共关系理论，通过√70．展示型政府公共关系专题活动主要包括√71．突发事件会对其相关的政府组织构成√二、单选题1．20世纪（B）年代末，随着中国改革开放的洪流，公共关系作为一门新兴的科学被引进我国。
国家开放大学电大《政府公共关系》教学考形考任务3题库及答案1.政府公共关系的目标具有社会性和非赢利性。
正确答案：正确2.公共关系是特定的社会组织和个人为塑造良好的形象，通过传播沟通的手段争取公众理解和支持的一种管理职能。
正确答案：正确3.中国政府公共关系最能反映其个性和本质的特点，就是服务。
正确答案：正确4.政府公共关系传播内容是指传播者发出的有关组织的所有信息。
正确答案：正确5.1948年，美国著名的政治学家香农和韦弗提出了传播过程五因素的公式，即："五W 公式"。
正确答案：错误6.发现问题是决定政府公共关系策划目标的前提。
正确答案：正确7.行政文化是在社会文化基础上、在行政人员的具体行政活动中形成的。
因此，行政文化受到社会文化和行政活动这两方面的影响和制约。
正确答案：正确8.突发事件是指超常规的、突然发生的、需要立即处理的事件。
正确答案：正确9.在协调中塑造政府形象，促进整个社会的经济发展和安定团结，是中国政府公共关系职能特色的突出表现。
正确答案：正确10.政府公共关系以()为客体。
正确答案：社会公众11.政府公共关系广告的内容是()。
正确答案：宣传某项社会公益服务和公益事业12.杂志传播信息的优势是()。
正确答案：时效长、针对性强、印刷精美、表现力强13.政府公共关系人员的基本构成，不包括()。
正确答案：调研机构14.下面属于正式谈判阶段环节的是()。
正确答案：妥协协议、评估和总结15.杂志传播信息的弱点是()。
正确答案：出版周期长、声势小、理解能力受限16.政府公共关系传播内容是指信息流通的载体，也称媒介或工具。
正确答案：错误17.宴请型政府公共关系专题活动，常见的宴请形式有()。
正确答案：宴会、招待会、茶会、工作进餐18.政府公共关系广告的主体是()。
正确答案：政府机构及其政府公共关系部门19.在政府内部公共关系活动中，正式沟通是指()。
正确答案：在政府系统内，依据一定的组织层次所进行的信息传递与交流活动20.在政府内部公共关系活动中，正式沟通是指()。
《政府公共关系》课程形成性考核册学校名称: _______________________ 姓名: _______________________ 学号: _______________________ 班级: _______________________江苏广播电视大学平时作业二（第四章～第六章）一、填空1．传播一词的含义至少应包括：（1）信息。
（2）信息的。
（3）信息。
2．影响传播效果的受众要素主要有、、、和等。
3．政府公共关系工作的四个最基本的环节是：、、、和。
4．政府公共关系，既是政府公共关系活动的起点，又贯穿于政府公共关系活动的全过程，是政府公共关系活动必不可少的重要环节。
5．是政府公共关系“四步工作法”中的最后一个环节。
6．社会环境调查一般包括四个指数体系：、、、和。
7．政府内部公共关系的沟通目标是：、、和。
8．行政文化具有、、、和四大功能。
二、判断题（在题前括号内正确的打“√” ，错误的打“×”）（）1．政府公共关系传播是政府和公众之间的一种信息传播活动和信息交流过程。
（）2．公共关系的传播侧重于以思想和观点的灌输为主要特点的宣传性传播。
（）3．全员公关，就是说要使政府的全体公务员都来关心、重视并自觉地投人到政府公共关系工作中去，共同为树立政府良好的声誉和形象而奋发努力。
（）4．政府公共关系调查是指政府机构和政府公共关系人员为了实现塑造政府形象这一基本目标，在调查研究的基础上，根据确定的需要解决的政府公共关系问题和宏微观的条件，谋划设计出相应的政府公共关系战略，并制定出最优行动方案的过程。
（）5．政府公共关系策划，是指社会组织根据某种需要，运用科学合理的方法，为准确地收集有关信息而进行的专项活动。
（）6．政府公共关系调查是政府公共关系活动的起点，又贯穿于政府公共关系活动的全过程，是公共关系工作的四个基本环节之一。
（）7．以采集信息、舆论调查、民意测验为主，目的是通过掌握信息和舆论情况，为政府组织的管理决策提供参考，是征询型政府公共关系。
电大政府公共关系平时作业一、填空1．公共关系主体传播与沟通的媒介主要有实物媒介和人体媒介。
2．从事实出发是公共关系一切活动的出发点和归属点，也是评价公共关系工作的实践标准。
3．公共关系的基本特征可以概括为：以美誉为目标，以真诚为信条，以互惠为原则，以沟通为手段。
4．公共关系职业的创造人艾维李在1905年发表了具有里程碑性质的《原则演讲》，全面地阐述了他的思想和宗旨。
5．人们普遍认为真正意义上的公共关系与商品经济的发展、民主政治的兴起及现代传播技术的进步密切相关。
6．政府公共关系的任务主要是提高政府的威信和美誉度的问题，即树立“创新、强干、务实、高效、廉洁”的政府形象。
7．按公众对政府的态度，可以将政府公众分为顺意公众、逆意公众、和独立公众。
8．按公众的发展过程，可以将政府公众分为非公众、潜在公众、知晓公众和行动公众。
9．政府公共关系的主体是：国家行政机关、政府公共关系机构和政府公共关系人员。
10．传播一词的含义至少应包括：（1）信息传递。
（2）信息的交流。
（3）信息共享。
11．影响传播效果的受众要素主要有预存立场、团体规范、亲身影响、和个人特征等。
12．政府公共关系工作的四个最基本的环节是调查、策划、传播、和评估。
13．政府公共关系调查，既是政府公共关系活动的起点，又贯穿于政府公共关系活动的全过程，是政府公共关系活动必不可少的重要环节。
14．政府公共关系评估是政府公共关系“四步工作法”中的最后一个环节。
15．社会环境调查一般包括四个指数体系：痛苦指数体系、不安指数体系、贫富指数体系、和腐败指数体系。
16．政府内部公共关系的沟通目标是：造就政府公务人员的价值观念、协调和改善政府内部的人群关系、和培养政府内部的家庭氛围。
17．行政文化具有导向、规范、凝聚、和激励四大功能。
18．舆论在政府公共关系工作中的作用主要有：改变态度和行为、实施相互监督。
19．影响行政形象的主要因素有：价值观、政策、信誉、公正性、和廉洁程度。
政府公共关系在线作业答案二. 单选。
( 10 小题共20 分,)1 . 目标公众是公共关系的(B) (2 分)A. 主体B. 客体C. 手段D. 工具2 . 政府公共关系建立和实现的核心机制和动力机制是(B)(2 分)A. 政府B. 公众C. 传播沟通D. 公民3 . 一般情况下,公共关系的主体主要是(A) (2 分)A. 社会组织B. 目标公众C. 特点个体D. 传播手段4 . 政府公共关系的目标具有(C) (2 分)A. 惟一性和权威性B. 广泛性和复杂性C. 社会性和非赢利性D. 与社会政治生活紧密相关5 . 政府公共关系的主体具有(A) (2 分)A. 惟一性和权威性B. 广泛性和复杂性C. 社会性和非赢利性D. 与社会政治生活紧密相关6 . 对政府的政策和行为持赞同态度并积极支持的公众是(A)A. 顺意公众B. 逆意公众C. 独立公众D. 组织公众7 . 现代公共关系职责的核心是(D)A. 收集信息和辅助决策B. 传播推广C. 提供服务D. 协调关系和塑造形象8 . 在西方,公共关系开始于(C)A. 美国B. 加拿大C. 古希腊D. 古巴9 . 对政府的政策和行为持中立态度或态度不明确的公众是(C)A. 顺意公众B. 逆意公众C. 独立公众D. 组织公众10 . 公共关系的客体是(C)A. 社会组织B. 特点个体C. 目标公众D. 转播沟通三. 多选。
( 20 小题共60 分,) 页首11 . 按公众的发展过程分类，政府公共关系的公众可分为(ABCD)A 非公众B 潜在公众C 知晓公众D 行动公众12 . 21世纪中国公共关系活动的发展趋势是(ABCDE)A 为改革开放服务B 公共关系“四化”是必然趋势C 致力于创意公共关系D 强调政府的全员公共关系意识E 走中国特色的政府公共关系之路13 . 中国新民主主义革命时期的类公共关系活动主要表现在(ABCD)A 内求团结B 外求发展C 兵民是胜利之本D 舆论先导14 . 政府公共关系人员培训的渠道主要有(ABD)A 高等教育B 社会教育C 职业教育D 实践锻炼15 . 按公众对政府的重要程度分类，政府公共关系的公众可分为(AB)A 首要公众B 次要公众C 知晓公众D 行动公众16 . 政府公共关系的特点主要体现在(ABCD)A 政府公共关系的主体具有唯一性和权威性B 政府公共关系的公众具有广泛性和复杂性C 政府公共关系的目标社会性和非盈利性D 政府公共关系与社会政治生活密切相关17 . 4、政府公共关系的职能有(ABCDE)A 收集信息B 决策咨询C 协调沟通D 宣传引导E 树立形象18 . 政府公共关系人员职业素质的要求有(ABCD)A 较高的政策水平B 丰富的知识素养C 生动完善的个性D 精巧熟练的技能19 . 政府公共关系人员能力结构的要求有(ABCDE)A 沟通能力B 交际能力C 组织能力D 思辩能力E 创新能力20 . 中国特色政府公共关系的特色主要体现在(ABCDEF)A 理论特色B 目标特色C 职能特色D 文化特色E 素质特色F 传播特色21 . 现代公共关系的职责包括(ABCDE)A 收集信息B 辅助决策C 传播推广D 提供服务，协调关系E 塑造形象22 . 从历史的角度看，公共关系的产生需要具备的条件有(ABCD)A 政治条件B 经济条件C 管理条件D 传播条件23 . 中国特色社会主义政府公共关系的基本含义包括(ABC)A 是中国的政府公共关系B 是社会主义的政府公共关系C 是现代化的政府公共关系D 是中国的企业公共关系24 . 发展中国特色政府公共关系的时代要求和历史必然性是(ABCD)A 是对外开放的前提条件B 是社会主义市场经济发展的必然要求C 是政治民主化的客观需要D 是维护社会稳定的需要25 . 政府公共关系的主体构成是(ACD)A 国家行政机关B 国家企事业单位C 政府公共关系机构D 公共关系人员26 . 公共关系的基本特征有(ABCD)A 以美誉为目标B 以互惠为原则C 以真诚为信条D 以沟通为手段27 . 中国古代的类政府公共关系主要表现在(ABCD)A 强调重视民心所向，不断调节施政措施B 守信用，重信誉C 重视人际关系，强调人和的重要作用D 注重掌握信息，分析趋势，预测未来28 . 3、政府公共关系收集信息的内容有(ABCD)A 收集政策形象、管理水平的信息B 收集领导者形象信息C 收集机构设置和办事效率的信息D 收集有关政府的其他信息29 . 政府公共关系公众的特征有(ABCDE)A 公众的相关性B 公众的群体性C 公众的复杂性D 公众利益的多维性E 公众的变动性30 . 培养政府公共关系人员应遵循的原则有(ABCD)A 科学理论知识与思想品德教育相结合；B 理论与实践相结合C 因材施教，因人施教D 专业知识和综合知识相结合。
行政管理（本科）专业“政府公共关系”课程平时作业一第1~3章一、名词解释1.公共关系2.政府公共关系3.行政机关4.政府公众二、单项选择题1.（）是假借公共关系之名，以各种不正当的手段或服务方式招揽顾客。
A花瓶公共关系B关系公共关系C黑色公共关系D庸俗公共关系2. 联结公共关系主体与客体的是（）A政府组织B信息的传播与沟通C大众媒体D以上都是3. （）是公共关系的根本特征A以美誉为目标B以真诚为信条C以互惠为原则D以沟通为手段4. 政府开展公共关系的动机是（）A全心全意为公众服务B为了个人或小团体的利益C塑造良好地政府的形象D 为了实现经济效益5. 政府公共关系开展的活动形式有（）A新产品介绍会B展销会C洽谈会D公众接待6. 公共关系得哲学基础是（）A买方市场的形成B大众媒介C公众科学素养的提高D人性化经营理论7. 中国特色政府公共关系的（）表明要做到“古为今用”A服务性B实践性C发展性D继承性8. （）应作为政府公共关系的一项重要内容。
A塑造领导者形象B塑造政府形象C塑造组织形象D塑造政府公共关系人员的良好形象9. 政府中公共关系部（）A直接隶属于政府决策层B不直接隶属于政府决策层C不能公开代表政府D只起到宣传教育的作用10. 政府公共关系机构的（）使全体教职工有公共关系意识，认识公共关系工作的重要性。
A协调关系B收集情报C宣传教育D决策参谋11. 要实现政府和公众的沟通，需要公共关系人员有较强的（）A沟通能力B交际能力C组织能力D思辨能力12.受众是（）概念。
A传播学B社会学C公共关系学D政治学13. （）是与政府联系最频繁，关系最密切，对政府机构的生存、发展、信誉和成败有举足轻重影响的公众A组织公众B内部公众C首要公众D政府欢迎的公众14. （）属于流散型公众。
A事业单位B企业C参加临时培训的人员D游客三、多项选择题1.公共关系主体的构成条件，是（）A.必须具有一定数量的成员B.必须具有一定的目标和功能C.必须按照一定的规范和程序进行配置D.必须具有相关性和互动性2.任何公共关系活动都必须涉及三大基本要素（）A公共关系原则B公共关系主体C公共关系客体D公共关系手段3.政府公共关系的三个基本要素是（）A政府B公众C传播沟通D组织4.行政管理的对象有（）A国家机关B各事业单位C社会团体D公众公民5.政府形象是一个整体概念，它由以下一些具体要素构成（）A组织人员B目标C政策D效率6. 历史上新闻界的“扒粪运动”的矛头指向（）A新闻媒体B政府C大企业D个人7. 中国特色政府公共关系基本含义是（）A市场经济的公共关系B中国的政府公共关系C社会主义的政府公共关系D现代化的政府公共关系8. 中国新民主主义革命时期的类公共关系体现在（）A内求团结B外求发展C兵马是胜利之本D舆论先导10.政府公共关系主体的构成是（）A.国家行政机关B.政府公共关系机构C.政府公共关系人员D.社会公众11. 承担政府机构公共关系工作的主要有以下哪些部门和机构（）A.办公厅、,办公室B.调研机构C.沟通机构、外事机构D.人民来信来访办公室、举报中心12. 政府公共关系人员的职业素质要求包括（）A.较高的政策水平B.丰富的知识素养C.生动完善的个性D.精巧熟练的技能四、判断正误1.公共关系学产生与美国。
（）2.公共关系的信息传播与沟通是主体和客体之间的单向信息交流。
（）3. 庸俗关系是利用私人交往的传播途径。
（）4.公共关系开始与美国。
（）5. 消费主义运动的基础是国家维权，源泉是公众维权。
（）6.社会协商对话制度是我党提出的一种促进各级政府与群众交流的方法，实质上就是各级党政部门开展的公共关系活动。
（）7.公共关系部不应是政府组织序列中的正式编制。
（）8. 事务人员是公共关系工作的具体承担者。
（）9.从年龄结构上看，我国政府公共关系人员的年龄结构偏高。
（）10. 公共关系人员的培训主要有两种渠道，即高校教育、社会教育。
（）五、简答题1.政府公共关系与庸俗关系在内容上有什么不同？2.在公共关系繁荣与普及时期，公共关系的发展可归纳为哪几个方面？3.建设有中国特色政府公共关系的途径。
4.发展中国特色的政府公共关系事业应遵循的原则。
5.培养公共关系人员应遵循的原则。
六、案例分析题案例一：教材20页：[案例1-2]9.11事件后的布什案例思考题：结合案例谈谈公共关系对政府及其领导人形象塑造的意义。
案例二：教材40：[案例2-1]大上海再展辉煌案例思考题：上海市政府公共关系成功的经验是什么？行政管理（本科）专业“政府公共关系”课程平时作业二第4~5章一、名词解释1.传播2.政务公开3.政府公共关系调查4.政府公共关系策划二、单项选择题1.（）是政府公共关系活动的基础。
A政府公共关系调查B政府公共关系策划C政府公共关系评估D政府公共关系方法2.（）原则要求政府公共关系调查应虚心向群众求教。
A真实性B群众路线C经济效益D讲求时效3.（）问卷回收率较低。
A通讯访问B人员访问C电话访问D以上都是4.（）模式目的是通过人和人的直接接触，为本组织广结良缘，建立广泛的社会关系网络。
A宣传性政府公共关系B交际型政府公共关系C服务性政府公共关系D社会性政府公共关系5.政府部门设置“市长电话”，这是实施（）模式。
A交际性政府公共关系B社会性政府公共关系C矫正性政府公共关系D服务性政府公共关系6.组织公共关系的总体目标是（）A领导形象目标B职工形象目标C组织形象目标D环境形象目标7.（）是处理与上级的关系的最基本原则。
A诚实的原则B勤奋的原则C党性原则D集体观念原则8.（）是“7S”中的核心要素，也是内部公共关系工作的一个主要目标。
A组织结构B经营战略C组织作风D成员价值观念9. （）主要是指政府组织集体成员与基层公众通过一定的渠道与管理决策层所进行的自下而上的信息交流。
A上行沟通B横向沟通C下行沟通D双向沟通10.（）是一个开放式的信息沟通系统，其中每个成员之间都有一定的联系，彼此十分了解，在民主气氛浓厚、合作精神很强的组织机构一般采取这种沟通网络模式。
A圈式沟通网络B星式沟通网络C链式沟通网络D全通道式沟通网络三、多项选择题1.现代"传播"一词的含义应包括( )A信息传递B双向交流C信息共享D单向的扩散某种信息的行为2. 在现代社会里,大众传播媒介有（）A印刷类大众传播媒介B电子类大众传播媒介C自身传播D组织传播3.报纸传播信息的优势主要有( )A传播面广，传播迅速B具有新闻性，阅读率较高C时效长，针对性强D印刷精美，表现力强4.杂志传播信息的弱点是( )A出版周期长B声势小C理解能力受限D色泽较差,缺乏动感5.广播在传播信息中的优势是( )A传播面广B传播迅速C感染力强D多种功能6.政府公共关系工作的四个最基本的环节是（）A调查B策划C传播D评估7.政府公共关系调查政府外部公众包括（）A政府公众性质调查B政府形象调查C政府公众动机调查D社会环境调查8.问卷中一般包括（）类型的问题。
A客观事实类B行为类C主观态度类D开放类9.政府公共关系策划的原则有（）A公众导向原则B与政府目标相一致原则C切实可行原则D综合效益原则10.合理地选择政府公共关系传播媒介，一般应考虑哪些因素（）A传播对象特点B传播信息内容C传播经费D独特四、判断正误1.传统的线性传播模式是一种单向的直线式运动过程。
（）2.非语言传播符号主要是身势语言和表情语言。
（）3.政府公共关系应坚持单向沟通原则。
（）4.民意测验一般采用抽样调查。
（）5.政府公共关系策划的原则是政府行政机构在政府公共关系策划过程中，必须遵循的指导原理和行为准则。
（）6.政府公共关系预算是指行政开支。
（）五、简答题1.政府公共关系沟通传播的基本原则。
2.公共关系传播的一般性目的是什么？3.政府公共关系策划的一般程序。
4.政府公共关系评估的意义。
六、案例分析题以下案例，选作一个。
案例一：教材90页：[案例4-1]“炉边谈话”立奇功——引导公众舆论案例思考题：如何克服政府公共关系沟通传播中存在的诸多障碍？从本章案例中你受到什么启发？你认为应该如何提高政府公共关系沟通传播的沟通效果？案例二：教材129页：[案例5-1]北京申奥——中国智慧与管理文化的胜利案例思考题：结合案例，谈谈创新思维在公共关系策划中的意义。
行政管理（本科）专业“政府公共关系”课程平时作业三第6~8章一、名词解释1.行政关系2.双向沟通3.民主环境4.行政组织形象5.电子政府二、单项选择题1.政府内部公共关系的首要对象是（）A政府的公职人员B政府部门的下级C公众D社会团体2.内部公共关系的特点是（）A主体只能是政府机关B主客体的界限不明显C不能做到全员公关D公共关系手段不属于行政管理手段3.非正式沟通的缺点是（）A刻板B沟通速度慢C形成“小帮派”D不愿意如实反映情况4. 自近代的科学管理之父（）创立科学管理理论后，行政思想才开始成为一种比较完整的思想体系。
A法约尔B泰勒C马斯洛D韦伯5.（）是我国最高国家权力机关。
A全国人民代表大会B人民政协C中国共产党D政府6.处理政府与企事业单位的关系，首先应该（）A协助企事业单位处理企事业单位利益与国家利益的关系B加强沟通C自觉地为企事业单位服务D抓好廉政建设7.（）是社会群体所表现出来的舆论。
A群体舆论B公共舆论C阶级舆论D文化舆论8.行政组织形象的（），不同的人对行政组织形象的感知不同。
A客观性B主观性C动态性D综合性9.政府政策制定的首要依据是（）A克己奉公B民主化C公共服务D专制化10.建立（）对于约束和规范领导者行为、提高领导者素质、树立领导者良好形象具有十分重要的作用。
A监督机制B激励机制C组织机构D沟通机制三、多项选择题1.外部的行政关系包括（）A政府与企事业单位之间的行政关系B政府与公民之间的行政关系C政府机构与政府公职人员之间的关系D政府上下级关系2.开展政府内部公共关系的必要性是（）A有助于树立政府良好的形象B有助于更好地实现政府意志C有助于提高行政工作效率D有助于树立政府机关威信3.非正式沟通方式有（）A政府职员私下交换意见B会议制度C上级的指示命令D传播小道消息4.树立科学的行政意识的基本要求是（）A充分认识人们是国家的主人B把人民的利益看得高于一切C要在思想上、政治上与党中央高度保持一致D旗帜鲜明地同一切破坏社会稳定、危害人民利益的坏人作坚决斗争5.政府公共关系的外部公众包括（）A企事业单位B社会团体C人大D政协6. 处理政府机构与人民政协之间的关系，必须注意（）A政府在重大问题上征求人民政协的意见B政府要如实向人民政协报告工作C 政府主动接受人民政协的监督D政府注意发挥人民政协在社会生活各方面的作用7.社会舆论形成的条件是（）A科学技术B社会联系C社会变动D民主环境8.行政组织形象由三个层面组成（）A政府政策B外观形象C结构功能D思想意识9.行政组织形象具有（）特定。
