2018-2019年最新电大《公共关系实务(公共关系学)》网络核心课形考网考作业答案

（更新版）最新国家开放大学电大《网络实用技术基础》网络核心课形考网考作业及答案100%通过考试说明：2019年春期电大把该课程纳入到“国开平台”进行考核，它共有四次形考任务。

针对该门课程，本人汇总了该科所有的题，形成一个完整的标准题库，并且以后会不断更新，对考生的复习、作业和考试起着非常重要的作用，会给您节省大量的时间。

做考题时，利用本文档中的查找工具（CTRL+F），把考题中的关键字输到查找工具的查找内容框内，就可迅速查找到该题答案。

本文库还有其他网核及教学考一体化答案，敬请查看。

最终成绩=形成性考核*50% + 终结性考试*50%。

形考作业1一、单选题（每题3分，共60分）题目1在P2P网络中，节点的功能不包括（）。

选择一项：C. 加密题目2关于WWW服务，下列说法中错误的是（）。

选择一项：D. 用于提供高速文件传输服务题目3（）不属于计算机网络四要素。

选择一项：B. 用户题目4计算机网络的基本功能包括（）。

选择一项：C. 数据传输、资源共享题目5计算机网络中广域网和局域网的分类是以（）来划分的。

选择一项：D. 网络覆盖范围题目6（）网络结构简单、灵活，可扩充性好，传输速率高，响应速度快。

选择一项：A. 总线型题目7（）属于分组交换的特点。

选择一项：C. 数据传输前不需要建立一条端到端的通路题目8计算机网络协议的三要素为（）。

选择一项：A. 语法、语义和同步题目9开放系统互联参考模型OSI/RM的最底层是（）。

选择一项：A. 物理层题目10在TCP/IP协议体系中，将网络结构自上而下划分为四层：（1）应用层；（2）传输层；（3）网际层；（4）网络接口层。

工作时，（）。

选择一项：C. 发送方从上层向下层传输数据，每经过一层附加协议控制信息题目11下列属于TCP/IP模型中网际层协议的是（）。

选择一项：D. ICMP题目12下列属于TCP/IP模型中应用层协议的是（）。

选择一项：C. SMTP题目13IEEE802委员会定义的快速以太网的协议标准是（）。

(更新版)国家开放大学电大专科《公共关系实务（公共关系学）》判断题题库及答案
盗传必究
一、判断题
题目1
狭义的人际传播，可以包括人类的一切信息交流活动。

选择一项：
对
错
题目2
市场经济条件下，独此一家别无分店是客观现实，故“酒香不怕巷子深”。

选择一项：
对
错
题目3
整个企业识别系统中，行为识别应当是理念识别的动态延伸。

选择一项：
对
错
题目4
边缘公众指与组织虽有关系，但联系较少、影响较小的一类公众。

选择一项：
对
错
题目5
杂志发行范围广，读者稳定，深入社会。

选择一项：
对
错
题目6
公共关系史、公共关系理论和公共关系实务共同构成了公共关系学的体系。

选择一项：
对。

公共关系学形成性考核册答案作业1一、名词解释：1、公共关系：公共关系是一种独特的管理职能，它协助建立与维持一个组织与其公众之间的相互传播、了解、接受与合作的渠道；参与问题与纠纷的处理，协助管理当局对民意保持灵通及采取反应；解释及强调管理当局为公众利益而服务的责任；协助管理当局顺应并有效地利用变化着的环境，担任早期预警系统的角色，协助预测未来趋势；以研究工作及合乎道德的正确沟通技术为主要工具。

2、公共关系观念：公共关系观念，是人们在公共关系实践中形成的影响人们思想和行为倾向的深层思想意识。

既有易显的公共关系观念，也有尚未被人们意识到的潜在观念，是人们对公共关系活动的一种自觉的认识和理解。

3、揭丑运动：揭丑运动表现为大批具有社会良知的知识分子利用新闻媒体介对资本家进行强烈的抨击。

他们通过发表揭丑文章，并配有大量的社论和漫画来谴责企业丑行，与工人运动相配合，而给许多大企业了强大的舆论压力的运动。

4、爱德华·伯尼斯：他是公共关系学的创始人，创作了第一部研究公共关系理论的专著《公共舆论之形成》。

在这本书中，他对公共关系的实践进行了系统的研究，使之形成一整套理论。

他提出了“投公众所好”的根本原则，主张一个企业或组织在做出决策之前，就应首先了解公众喜好什么，需要什么，在确定公众的价值取向以后，再有目的地从事宣传工作，以便迎合公众的需要。

5、全员公关：指社会组织中所有工作人员都参与公众关系活动，简称全员P.R，是意义在于增强组织全体员工的公关意识，上下齐心，合理搞好公共关系工作。

二、判断正误并更正（√）1、公共关系是一门综合性的应用科学。

（√）2、公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。

（×）3、公共关系传播模式是根据传播过程的反馈模式的原理设计的，但它不包含“五W”模式的基本要素。

更正：公共关系传播模式是根据传播过程的反馈模式的原理设计的，包含了拉斯韦尔的“五W”模式的基本要素。

（×）4、艾维·李创办世界上第一家宣传事务顾问所。

XXX《公共关系学》教学考一体化网考形考作业试题及答案最新XXX《公共关系学》教学考一体化网考形考作业试题及答案100%通过一单选题1.被誉为“公共关系之父”的是(。

)。

（2.00分）A.XXXB.XXXC.XXXD.XXX2.公共关系可直接称为(。

)。

（2.00分）A.人群关系B.人际关系C.社区关系D.公众关系3.当代公共关系流传的本质是构造与公众之间信息的2.00分）A.单向管理B.双向交流C.双向管理D.单向交流4.公共关系的英文是(。

)。

2.00分）A。

XXXB。

Public nC。

Public nsD。

XXX5.组织公共关系活动的出发点应当是(。

)。

2.00分）A.从利益出发B.从理想动身C.从专家意见出发D.从究竟动身6.XXX在伦敦成立的时间是(。

)。

2.00分）A。

1955年B。

1903年C。

1948年D。

1987年7.1906年,XXX发表的有名文件是(。

)。

（2.00分）A。

"原则宣言"B。

"公众與论之形成"C。

"公共关系学"D。

"有效的公共关系"8.l952年,XXX和XXX出版了权威的公共关系学著作2.00分）A。

"公共关系学"B。

"有效的公共关系"C。

"原则宣言"D。

"公众與论之形成"9.构造与公众联结的方式是(。

)。

（2.00分）A.大众传播B.人际沟通C.與论宣传D.传播10.利用消息序言揭露把持企业“愚弄公众”的现象,形成了美国近代史上有名的(。

)。

（2.00分）A.揭丑活动B.便士报C.报刊宣传活动D.民主政治运动11.组织形象的基础是(。

)。

（2.00分）A.管理形象B.产品形象C.机构形象D.员工形象12.树立交往合作的观念,提高社交能力属于公共关系的2.00分）A.优化环境功能B.塑造形象功能C.提高素养功能D.协调关系功能13.设计一个具有独特风格的组织,名称和商标是处于2.00分）A.形象受损时期B.初创时期C.开展顺遂时期D.发展困难时期14.构造开展公共关系活动的基础是(。

中央电大公共关系学形成性考核册参考答案作业1：一、名词讲明：1、公共关系—（P5）所谓公共关系，确实是一个组织运用有效的传播手段，使自身适应公众的需要，并使公众也适应组织进展需要的一种思想、政策和治理职能。

2、公共关系观念—（P6）是人们在公共关系实践中形成的阻碍人们思想和行为倾向的深层的思想意识，是人们对公共关系活动的一种自觉的认识和明白得。

3、揭丑运动—（P35）19世纪下半叶，美国的商品经济得到高度进展，资本主义从自由竞争走向了垄断。

百来个经济巨头操纵了美国的经济命脉，他们为了巩固这种垄断地位，对内全然无视职员的利益，对外以损害公众利益作为赚钞票的重要手段，奉行所谓“只有我能发财，让公众利益见鬼去吧”的经营哲学，引起了社会公众舆论的强烈不满和抨击，显现了2000多篇揭露实业界、传播界丑闻的文章，形成了近代美国史—上闻名的“揭丑运动”(又称“扒粪运动”)。

4、爱德华伯尼斯—（P38）美国闻名学者，公共关系学的创始人。

他从1923年出版第一部公共关系著作《公众舆论之凝聚》，到1952年完成教科书《公共关系学》，使公共关系的原理和方法逐步形成一个较为完整的理论体系。

他强调组织应该在确切了解自己的公众的基础上来进行组织的传播工作；通过“投公众所好”来实现组织的目标。

由于伯奈斯将公共关系引上了科学的轨道，被世人誉为“公共关系泰斗”。

5、全员公关—P91全员公关指社会组织中所有工作人员都参与公共关系活动，简称全员PR。

其意义在于增强组织全体职员的公关意识，上下齐心，合理搞好公关工作。

二、判定正误并更正：1、正确。

2、正确。

3、错误。

公共关系传播模式是按照传播过程的反馈模式的原理设计的，包含了拉斯韦尔的“五W”模式的差不多要素。

4、错误。

艾维.李创办世界上第三家宣传事务所。

5、错误。

发达的商品经济提出了对公共关系的需要。

发达的商品经济是公共关系产生的条件之一。

6、正确。

7、正确。

8、错误。

公共关系不仅是为组织营造生存、进展环境服务的，它还有塑造形象，和谐关系，提升素养的功能，不能把它作为唯独功能。

I®正确
|C'错误
6•报刊宣传运动不是真正意义上的公共关系，因为他们并没有认识公众的作用，以公众利 益为出发点。
I®正确
IC'错误
7•有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系。
正确
错误
&艾维？李创办世界上第一家宣传事务顾问所。
正确
错误
9•爱德华？伯尼斯出版了第一本公共关系著作《公众舆论之形成》。
正确
正确
错误
9•公共关系不是人际关系，但它可以运用人际关系的一些方法和技巧。
正确
错误
10・开放组织活动就是以事实说服公众的，它比任何其他的宣传手段都更具有说服力。
正确
IC'错误
11开放组织只能使公众了解组织的各项工作，但不能使组织了解公众。
（S正确
错误
12•公共关系专题活动施加影响的对象是组织的所有公众。
正确
错误
3•公共关系人员的素质应该是性格、品德、智慧、教育和经验的组合。
正确
O错误
4•公共关系部是贯彻组织公共关系思想、实现公共关系目标的专业性机构。
正确
错误
5•公共关系部在组织中既是组织的管理职能部门，又是组织的决策参谋部门。
正确
错误
6•组织的自我期待形象，是一个组织自我希望具有的社会形象。
正确
错误
正确
错误
5•界点是谈判者制定价格政策的出发点，也是全部谈判的价值基础。
正确
错误
6•辐射式传播的特点是便于集中领导，信息传递速度快，失真少。但在这种人际关系网络 中，成员之间联系较少。
正确
错误
7•狭义的人际传播，可以包括人类的一切信息交流活动。
正确

最新国家开放大学电大《国家开放大学学习指南》网络核心课形考网考作业及答案作业一一、单项选择（每题5 分，共计10 分）1、请将你认为不适合描述为国家开放大学特色的选项选择出来。

（b ）a. 国家开放大学是一所在教与学的方式上有别与普通高校的新型大学b. 国家开放大学是一所与普通高校学习方式完全相同的大学c. 国家开放大学可以为学习者提供多终端数字化的学习资源d. 国家开放大学是基于信息技术的特殊的大学2、请将不能客观地描述国家开放大学学习方式的选项选择出来。

（c ）a. 在网络上阅读和学习课程教学资源b. 在课程平台上进行与老师与同学们的交流讨论c. 只有在面对面教学的课堂上才能完成学习任务d. 利用pad、手机等设备随时随地学习二、判断题（每题2 分，共计10 分）1、制定时间计划，评估计划的执行情况，并根据需要实时地调整计划，是管理学习时间的有效策略。

（对）2、远程学习的方法和技能比传统的课堂学习简单，学习方法并不重要。

（错）3、在国家开放大学的学习中，有课程知识内容请教老师，可以通过发email、QQ 群、课程论坛等方式来与老师联络。

（对）4、在网络环境下，同学之间、师生之间无法协作完成课程讨论。

（错）5、纸质教材、音像教材、课堂讲授的学习策略都是一样的。

（错）作业二一、单选题（每题2 分，共5 题，共计10 分）1、开放大学学制特色是注册后年内取得的学分均有效。

（b ）选择一项：a. 10b. 8c. 5d. 32、不是专业学位授予的必备条件。

（a ）a. 被评为优秀毕业生b. 课程学习成绩达到学位授予的相关要求c. 通过学位英语考试d. 毕业论文成绩达到学位授予相关要求3、是专业学习后期需要完成的环节。

（b ）a. 了解教学计划b. 专业综合实践c. 入学教育d. 入学测试4、转专业后，学籍有效期从开始计算。

（a ）a. 入学注册时b. 转专业后学习开始的时间c. 转专业批准的时间d. 提出转专业申请的时间5、不是目前国家开放大学设有的学习层次。

C.媒介公众关系
D.内部公众关系
10.被誉为公共关系之父的是（）。
A.巴纳姆
B.艾维？李
C.伯尼斯
D.卡特里普
四、多项选择题（共15道试题，共15分。）
1.公共关系涉及的学科有（）。
A.伦理学
B.管理学
C.社会学
D.营销学
E.传播学
2.公共关系公司在工作中应自觉遵守的原则有（）。
A.遵纪守法
B.讲求真实、准确
90%全国有近四亿人收看节目。由于湖南卫视也长袖善 舞，使节目的亮点花絮纷呈。此即“四步工作法”的第三 步：组织实施。在具体实施时，所采用的手段技巧时充
分利用了企业自身的优势和长处，使公关宣传延伸到几乎
每个商场、店面等。
4.本案例的亮点：结合手机短信、互联网的超级华丽 公关行销手法，捧出了数名敢秀、积极表现自我的年轻女 明星，也确立了湖南卫视在全国省级电视台的领先地位； 最大的赢家一一蒙牛，更是攀上了乳制品市场的龙头宝
力于说话人的表情和目光。
A.错误
B.正确
7.在公关调查中，随机抽样法是一种准确率高，且又省
时、省力、省钱的好方法。
A.错误
B.正确
8.开放式问卷的特点是答案比较规范，公众回答方便， 结果便于定量分析。
A.错误
B.正确
9.员工是组织最重要的内部公众，良好的员工关系，可
培养组织成员的认同感和归属感，形成组织的向心力和凝
5.与传统媒介相比，互联网有如下特点（）。
A.自由性
B.无限性
C.虚拟性
D.低成本
E.互动性
6.评估公关效果的方法有（）。
A.内部、外部监察法
B.直接观察法
C.传播统计法
D.公众行为检测法

《政府公共关系》形考作业答案《公共关系学》形考作业一答案：一、名词解释（每小题3分，共15分）1．公共关系活动：是指一个组织为创造良好的社会环境，争取公众舆论支持而采取的政策、行动和活动，主要包括协调、传播、沟通等手段，即以创造良好的公共关系状态为目的而组织的一种信息沟通活动。

2．公共关系：所谓公共关系也就是一个组织运用有效的传播手段，使自己适应公众的需要，并使公众也适应组织发展的需要的一种思想、策略和管理职能能力。

3．非公众：非公众是公共关系学中的特殊概念，指的是在组织的影响范围中，但不受组织各项方针政策和行为的左右；同时，他们的行为和要求也不影响组织的方针政策和行为的社会群体。

4．伯尼斯：伯尼斯是现代公共关系活动时期的重要代表人物之一。

他于1923年首次在纽约大学讲授公共关系学，并发表论著《公众舆论的形成》，到1952年完成教科书《公共关系学》，使公共关系学的原理与方法逐步形成为一具较为完整的理论体系，他的思想主要是“投公众所好”。

（由于伯尼斯将公共关系学引上了科学的轨道，被世人誉为公共关系学之父。

5．顺意公众：又称支持公众，是指对组织持赞赏、支持、合作和信任态度的公众。

他们是推动组织发展变化的基本公众和主要力量。

公共关系：所谓公共关系也就是一个组织运用有效的传播手段，使自己适应公众的需要，并使公众也适应组织发展的需要的一种思想、策略和管理职能能力。

二、单项选择题（请将正确答案的字母序号填在括号内。

每题1分，共15分）1．（ A ）2．（ B ）3．（ B ）4．（ B ）5．（ A ）6．（ A ）7．（ D ）8. （ B ）9．（ A ）10．（ B ）11．（ A ）12．（ C ）13．（ D ）14．（ C ）15．（ C ）三、多项选择题（在下列各题的备选答案中，选择2至5个正确的。

多选、少选、错选均不得分。

每题1分，共10分）1．（ABCDE）2．（AD ）3．（ABDE ）4．（ABE ）5．（ABCDE ） 6．（ABCE ） 7．（ADE ） 8．（ABE ） 9．（ABDE） 10．（ ACDE ）四、判断题（在你认为正确的题前划“√”，不正确的划“×”。

最新电大国家开放大学《公共行政学》网络核心课形考网考作业试题及答案100%通过2018春期电大把《公共行政学》网络核心课纳入到“国开平台”进行考核，针对这个平台，本人汇总了该科所有的题，形成一个完整的题库，并且以后会不断更新，对考生的复习、作业和考试起着非常重要的作用，会给您节省大量的时间。

做考题时，利用本文档中的查找工具(Ctrl+F)，把考题中的关键字输到查找工具的查找内容框内，就可迅速查找到该题答案。

本文库还有其他网核及教学考一体化答案，敬请查看。

考核说明：本课程共有5个形考任务，完整标准答案，一次通过。

形成性考核 30% + 终结性考试 70% = 课程总成绩100%形考任务一考核内容：围绕“征收公交卡磨损费是否合法”为题进行讨论。

答案：以我来看，公交卡收所谓的磨损费根本就名不正言不顺，提供刷卡服务，虽然你们付出了代价，但是人力成本你们却下降了，至少不用配备售票员，仅此就节约了一大笔开支。

况且《集成电路卡应用和收费管理办法》中早有明文规定，推广使用IC卡所需费用，通过对用户的服务价格补偿，不得向用户单独收取费用，可见，南京收取公交卡磨损费的做法毫无法律依据，难以服众。

形考任务二考核形式：案例分析考核内容：案例：我国多数城市开展“公厕革命”试点工作，以“服务百姓、便民利民”为宗旨，如广州市天河区试点“公厕革命”，免费提供手纸、洗手液，但和上海、北京、苏州等地一些实施免费手纸的公厕一样，出现了手纸浪费和偷盗的现象。

“每次如厕使用的卷筒纸长度为1.6米”，造成极大浪费。

对此人们议论纷纷，寻因“公厕革命”、“免费手纸”推行之路为何如此步履艰难，从而寻找良策。

考核要求：三个问题均需要结合案例进行分析，如果不能结合案例进行分析，最多只能得到60分。

请结合前11章的相关理论并结合案例分析：1、公共舆论将此现象的矛头指向“国民素质低下”是否合适？（5分）答案：显然不是发达国家国民素质比中国人高。

而是在公共服务继续推广的前提下，通过行政管理手段的科学化与制度化制约了国民消耗欲，通过细节化制度化公共管理倒逼国民自我约束，渗透教育，在全社会营造良好氛围，达到双赢。

广播电视大学2018—2019年度第二学期期末考试
公共关系实务试题
2019年7月
一、判断题：（正确请打√，错误请打×。

每题2分，共20分）
1．开放式问卷的特点是答案比较规范，公众回答方便，练果便于定量分析。

2．公共关系传播模式是根据传播过程的反馈模式的原理设计的，但它不包含“五W”模式的基本要素。

3．顺意公众是指对组织持赞赏、支持、合作和信任态度的公众。

4．在比较发达的商品经济社会，公众的消费主要是由消费心理支配的。

5．公众是指面临某一个问题与一些社会群体发生关系的人。

6．出资赞助社会公益事业，为企业经济效益的提高，创造了社会大环境，所以赞助活动是以提高经济效益为重要目的的。

7．公共关系作为组织的信息情报中心，所面对的信息只是与组织专门业务直接相关的业务信息。

8.开放组织只能使公众了解组织的各项工作，但不能使组织了解公众.
9．在一个企业中，CIS战略的导入和公共关系的实施所追求的目标都是树立企业良好的形象。

10．公关广告和商品广告都属于付费的宣传活动。

公共关系实务试题第1 页共6页。

最新国家开放大学电大《公共关系实务（公共关系学）》形考任务4试题及答案形考任务4 （实训任务6选1）题目：实训项目之一：公关三要素分析创业人物访谈报告访谈记录：一、访谈目的通过这次访谈来了解一些成功人士的奋斗历程，从中能够得到一些经验，使得我们对生活有一个正确的生活态度和价值观，对未来的就业有一个正确的认识！二访谈提纲访谈人物XX先生访谈人XX研究现象研究XX先生创业路程上应对挫折和困难的心态。

研究目的主要研究XX先生创业路程和主要经历，在现实社会中是否能够经受各种磨练，能否保持正确的生活观，正确的对待生活和未来。

研究对象XX先生三访谈进程以下是进行访谈的问题：1.您对大学生自主创业的看法？答：总体上我是支持的，原因有以下几点：（1）国家及相关地区政策的鼓励与支持。

（2）严峻的就业人数，在加上去年的经济危机使就业更难。

（3）国家出台了一系列相关的优惠政策。

（4）能创造更多的就业岗位，并为社会创造价值。

虽然有很好的外部条件，但对创业者要求是很高的，要求（1）创业者要有好的眼光，描准好市场，发现好产品。

（2）创业者要有好的思维方式、好的营销模式。

（3）创业者具备相关技能与胆识。

2 .您认为创业成功需要具备哪些条件？答：最主要的就是要有好的市场，这就需要有好的眼光与准确的市场调研，可以说具备好的市场是成功的先决条件。

其次就需要具备创业所需的资金与经验，而这些因素是可以通过其他途径去实现或弥补的。

3.您认为一个人还是一个团队创业更有有利？团队创业有什么优势？什么类型的团队更好？答：这个问题不是绝对的，各有千秋吧，个人话想咋干咋干，没那么多的约束和矛盾，但力量单一，思路相对窄些, 团队可以优势互补，思路广阔，但同时易分化，出问题会相互推托。

对一个优秀的团队而言，任何困滩都不是问题，我认为有一个明确核心领导人的团队会更好吧，这样会有一个明确的方向。

4.您认为我们在创业中遇到的困难及相对应的措施？答：创业时首先遇到的问题是团队的组建，一个优秀的团队是创业的一个保障，如何组建一个这样的团队，是首要的问题也是难题，我们可以根据自已在校期间建立的人际关系，加强彼此熟悉，可以吸纳各专业优秀成员的加入，从而降低成本，高效地组建一个团队。

(更新版)国家开放大学电大专科《公共关系实务（公共关系学）》机考网考形考题库及答案
盗传必究
考试手段：网络考试考试时限: 60分钟
一、单项选择题
题目1
现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（）。

选择一项：
A. 双向交流
B. 单向交流
C. 双向管理
D. 单向管理
题目2
被誉为公共关系之父的是（）。

选择一项：
A. 巴纳姆
B. 艾维·李
C. 伯尼斯
D. 卡特里普
题目3
树立交往合作的观念，提高社交能力属于公共关系的（）。

选择一项：
A. 优化环境功能
B. 提高素质功能
C. 塑造形象功能
D. 协调关系功能
题目4
分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用（）。

选择一项：
A. 组织形象象限图
B. 形象要素调查表
C. 语意差异分析法
D. 形象要素差距图。

公共关系学网上形考作业一参考答案一、单项选择题（共 15 道试题，共 30 分。

每小题只有一个选项是正确的，多选少选均不得分。

）1. 组织与公众联结的方式是（B ）。

2. 组织公共关系活动的出发点应当是（ A ）。

3. 1906年，艾维·李发表的著名文件是（ B ）。

4. 被誉为公共关系之父的是（ B ）。

5. 公共关系的英文是（ A ）。

6. 树立交往合作的观念，提高社交能力属于公共关系的（ B ）。

7. 1952年，卡特里普和森特出版了权威的公众关系学著作是（C ）。

8. 国际公共关系协会在伦敦成立的时间是（D ）。

9. 民主参与法是用来协调（D ）。

10. 利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的现象，形成了美国近代史上著名的（ C ）。

11. 现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（ A ）。

12. 组织形象的基础是（ D ）。

13. 企业设计一个具有独特风格的厂名和商标是处于（ A ）。

14.公共关系可直接称为（ A）。

15. 组织开展公共关系活动的基础是（C ）。

二、多项选择题（共 10 道试题，共 30 分。

每小题至少有两个或两个以上选项是正确的，多选少选均不得分）1. 企业的标记有很多，但最重要的两个是（AD ）。

2. 公共关系产生的社会条件是（ABCD ）。

3. 把求真务实的原则贯彻到调查工作中应做到（ABCD ）。

4. 公共关系的基本要素包括（AB E ）。

5. 反映组织经营理念的文字形式有（ABC ）。

6. 在公共关系思想发展的过程中，具有代表性的思想家分别是（ BCD ）。

7. 从20世纪80年代开始，相继在中国设立分公司或代表机构的美国著名的公共关系公司是（BC ）。

8. 艾维李的公共关系思想提出的两个原则是（AD ）。

9. 公共关系观念主要有（ABCDE ）。

10. 人们普遍认为公共关系可以是（ ABCDE ）。

三、判断题（共 15 道试题，共 30 分。

（2018更新）最新电大国家开放大学《公共关系学》教学考一体化网考形考作业试题及答案100% 通过2016年秋期河南电大把《公共关系学》纳入到“教学考一体化”平台进行网考，针对那个平台，本人汇总了该科所有的题，形成一个完整的题库，内容包括了单项选择题、多项选择题、判定题，而且以后会不断更新，对考生的温习、作业和考试起着超级重要的作用，会给您节省大量的时刻。

做考题时，利用本文档中的查找工具(Ctrl+F)，把考题中的关键字输到查找工具的查找内容框内，就可迅速查找到该题答案。

本文库还有其他网核及教学考一体化答案，敬请查看。

一单项选择题1.被誉为“公共关系之父”的是( )。

（分）A. 艾维·李B. 卡特里普C. 巴纳姆D. 伯尼斯2.公共关系可直接称为( )。

（分）A. 人群关系B. 人际关系C. 社区关系D. 公众关系3.现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的( )。

（分）A. 单向治理B. 双向交流C. 双向治理D. 单向交流4.公共关系的英文是( )。

（分）A. Publication relationsB. Public relationC. Public relationsD. publication relation5. 组织公共关系活动的起点应当是 ( ) 。

（分）A. 从利益起身B. 从理想起身C. 从专家意见起身D. 从事实起身6.国际公共关系协会在伦敦成立的时刻是( )。

（分）A. 1955年B. 1903年C. 1948年D. 1987年年,艾维·李发表的闻名文件是( )。

（分）A. "原那么宣言"B. "公众與论之形成"C. "公共关系学"D. "有效的公共关系"年,卡特里普和森特出版了权威的公共关系学高作( ) 。

（分）A. "公共关系学"B. "有效的公共关系"C. "原那么宣言"D. "公众與论之形成"9.组织与公众联结的方式是( )。

中央电大公共关系学形成性考核册参考答案一、名词讲明：1、公共关系—（P5）所谓公共关系，确实是一个组织运用有效的传播手段，使自身适应公众的需要，并使公众也适应组织进展需要的一种思想、政策和治理职能。

2、公共关系观念—（P6）是人们在公共关系实践中形成的阻碍人们思想和行为倾向的深层的思想意识，是人们对公共关系活动的一种自觉的认识和明白得。

3、揭丑运动—（P35）19世纪下半叶，美国的商品经济得到高度进展，资本主义从自由竞争走向了垄断。

百来个经济巨头操纵了美国的经济命脉，他们为了巩固这种垄断地位，对内全然无视职员的利益，对外以损害公众利益作为赚钞票的重要手段，奉行所谓“只有我能发财，让公众利益见鬼去吧”的经营哲学，引起了社会公众舆论的强烈不满和抨击，显现了2000多篇揭露实业界、传播界丑闻的文章，形成了近代美国史—上闻名的“揭丑运动”(又称“扒粪运动”)。

5、全员公关—P91全员公关指社会组织中所有工作人员都参与公共关系活动，简称全员PR。

其意义在于增强组织全体职员的公关意识，上下齐心，合理搞好公关工作。

二、判定正误并更正：1、正确。

2、正确。

3、错误。

公共关系传播模式是依照传播过程的反馈模式的原理设计的，包含了拉斯韦尔的“五W”模式的差不多要素。

4、错误。

艾维.李创办世界上第三家宣传事务所。

5、错误。

发达的商品经济提出了对公共关系的需要。

发达的商品经济是公共关系产生的条件之一。

6、正确。

7、正确。

8、错误。

公共关系不仅是为组织营造生存、进展环境服务的，它还有塑造形象，和谐关系，提高素养的功能，不能把它作为唯独功能。

9、正确。

10、错误。

公共关系人才培养应向两个方向努力，即通才和专才，专才式只是其中一种。

三、单项选择题：1、A2、B3、C4、B5、C6、A7、D8、D9、B 10、D四、多项选择题：1、ABCDE2、ABCDE3、ABE4、ABCDE5、BCD6、BC7、AD8、ABCD9、ABCD 10、ABC 11、ACDE 12、AD 13、BCE 14、ADE 15、ABCDE五、咨询答题：1、什么是“公众”?其差不多特点是什么? （参考课本P13—14或期末复习指导P30）答：公众必须是对某一组织具有现实或潜在的利益关系，同时对组织的目标与政策具有相当阻碍力的个人和团体。

试卷总分:100 得分:100一、判断正误（每小题2分，共40分）1.出资赞助社会公益事业，为企业经济效益的提高，创造了社会大环境。

所以赞助活动是以提高经济效益为重要目的的。

【答案】:错误2.开放组织只能使公众了解组织的各项工作，但不能使组织了解公众。

【答案】:错误3.组织的任何一次对外开放活动都应确定一个主题，即通过这次活动让对象公众留下怎样的印象，取得了什么效果，达到什么目的。

【答案】:正确4.CI是一种信息传达的象征和符号，而非企业形象和个性本身。

【答案】:正确5.经营策略是企业进行经营活动时所遵循的最高指导原则，它为企业指出了前进的大方向。

【答案】:错误6.在全部CI系统中，最为引人注目的内容还要算VI。

【答案】:正确7.全面评价公关礼仪在公共关系活动中的作用是“通行证”和“奠基石”。

【答案】:错误8.社会交往过程中，不必考虑参加人员的身份、人数、接待规格等方面的对等原则。

【答案】:错误9.名门战略就是利用一些产品形象来提升企业整体的形象。

【答案】:错误10.在市场经济条件下，”独此一家，别无分店“是客观现实，故”酒香不怕巷子深“。

【答案】:错误11.庆典活动，组织一般将其视为一种制度和礼仪。

它可以是一种专题活动，也可以是大型公关活动的一项程序。

【答案】:正确12.危机公关并不是常规的公共关系工作，它只是在组织发生危机事件时才存在。

【答案】:正确13.经过加强教育、建立危机防范机制，公关危机就可能不发生。

【答案】:错误14.握手礼仪的顺序，一般应遵循“尊者决定”的原则。

【答案】:正确15.在为他人介绍时要遵循“尊者居先”的原则，即先将职位低的人介绍给职位高的人；将男士介绍给女士；将晚辈介绍给长辈，将未婚者介绍给已婚者。

【答案】:错误16.公共关系在企业市场营销中的作用，首先表现在企业名牌战略的定位及其传播上。

【答案】:正确17.“CS”，意为“顾客满意”。

这里的“顾客”是一个相对广义的概念，不仅指企业产品销售和服务的对象，而且指企业整个经营活动中不可缺少的合作伙伴。