区域经理常规工作及管理教材
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区域经理规章制度【篇一:区域经理管理制度】国内区域经理管理制度一、业务人员在公司的管理细则。
1. 自觉遵守公司的各项规章制度。
2. 依时上下班,不迟到,不早退,上下班按规定时间打卡。
3. 上下班时间未经批准不准外出,不准大声喧哗、聚众玩乐等活动,注意仪表与言谈举止及礼貌用语。
4. 保持办公位置及公共场所卫生,办公用品及资料要保持整齐有序。
5. 不准利用公司电话长时间打私人电话,违者每次罚款100元。
6. 不准经营其它厂家的产品,一经发现,立即开除,并扣发所有业务费。
7. 不准泄露公司的商业秘密,违者开除处理,并追究经济及法律责任。
8. 开会期间,必须关掉手机及传呼机,不得无故缺席、迟到。
不准随意走动,做好会议记录,违者罚款50元。
9. 认真学习公司制定的(营销管理手册),并依照(营销管理手册)的各项要求进行操作。
二、业务员出差前的准备工作1. 做好出差的一切准备工作,随时接受出差的任务。
2. 出差前首先填写出差申请表,内容包括出差的路线及所需的时间,出差的工作内容等,呈营销总经理审批。
3. 申请表审批后,持申请表到营销文员处领取工作日记本及相关资料。
4. 出差前预算好所需的费用,以便更好地完成工作任务。
三、业务员出差中的管理细则1. 业务员出差时间每月不得少于二十天,小于二十天必须经销售总经理批准,否则按旷工处理。
2. 按照申请表的工作要求,做好每日的工作日记(包括路线、地点、时间、拜访客户)等内容。
3. 要求每隔两天用当地电话对营销总经理作一次简单的汇报工作,并每隔七天将所有调查表填好邮寄或传真回公司。
4. 在出差过程中,如遇到无法解决的问题应及时向公司汇报,以便及时协商处理。
四、业务员出差回公司后管理细则1. 返回公司的当天向营销文员报到登记,可适当休息一天。
2. 整理好出差时所写的工作日记及有关工作资料,并上交营销文员处。
(回公司后两天内上交)。
3. 详细写好本次出差的总体报告(内容包括:各地区的市场信息,客户的经营情况及市场的管理等问题)。
销售人职员作手册之二区域经理、主管工作手册〔经销商治理〕2004年3月名目第一局部工作职责与衡量标准产品销售职责与衡量标准职责概述销售人员产品销售职责与衡量标准产品再销售职责与衡量标准职责讲明销售人员产品再销售职责与衡量标准组织建设职责与衡量标准职责讲明销售人员组织建设职责与衡量标准表其他职责与衡量标准职责讲明其他职责与衡量标准表第二局部经销商治理经销商客户渗透客户渗透内容客户渗透工具表格经销商日常销售运作经销商销售方案经销商销售方案流程经销商销售方案导进经销商销售方案实施/跟踪与时期性回忆经销商销售回忆经销商销售回忆流程与经销商进行销售回忆经销商组织建设经销商合作的季度评估与调整评估目的评估的内容调整方式第三局部经销商队伍治理经销商、销售人职员作日常治理经销商、销售人职员作考核经销商、销售人员培训使用讲明本手册仅用于指导公司销售人员治理经销商及治理经销商的销售队伍本手册分为两个局部,分不描述销售人员进行经销商治理和经销商队伍治理的工作流程,工作标准及工作中使用的工具表格。
本手册仅用于指导公司销售人员治理经销商及治理经销商的销售队伍本手册分为两个局部,分不描述销售人员进行经销商治理和经销商队伍治理的工作流程,工作标准及工作中使用的工具表格。
〔一〕区域市场普查销售人员在对一个区域市场的操作开始时期,首先要对当地市场进行普查,普查应该得到以下两个成果:●区域总体零售、经销商客户分布情况〔地图〕●调查建立客户档案〔见客户档案表〕〔二〕经销商/零售访咨询规那么在取得了区域市场的零售终端资料后,首先要对这些客户依据有关标准进行分类,分类标准和方法可参考“客户主任〔业主〕零售店工作手册〞中访咨询治理局部;然后结合相应的分类客户访咨询标准,确定每一个客户的访咨询频率,然后结合客户分布状况〔位置、交通等条件〕和店内工作时刻,在保证访咨询频率的前提下,编制访咨询这些客户的线路组合〔访咨询线路图〕,固定到每一天按照如何样的顺序访咨询哪一些店,并形成循环。
某公司区域经理工作手册目录• 1. 引言• 2. 公司概述• 3. 区域经理职责• 4. 人际关系管理• 5. 销售管理• 6. 团队管理•7. 绩效评估与激励•8. 问题解决与决策•9. 总结1. 引言欢迎各位区域经理加入我们公司!你们承担着非常重要的职责,负责管理和指导各地区的销售团队。
本手册将为你提供一份全面的工作指南,帮助你更好地履行你的职责。
请认真阅读本手册,并将其作为你的工作参考。
2. 公司概述在这一部分,我们将简要介绍公司的背景和业务模式,包括公司的使命、愿景和价值观。
你也将了解公司的组织结构和各部门的职责,以及与区域经理相关的相关部门。
3. 区域经理职责作为一名区域经理,你需要承担以下职责:•组织和管理销售团队•制定销售计划和目标•监督和指导销售活动•分配资源和管理预算•建立和维护客户关系•提供团队培训和指导•监测市场竞争和趋势•提供销售报告和分析你需要全面理解并履行这些职责,以确保你的团队和区域的销售业绩达到预期目标。
4. 人际关系管理在这一部分,将介绍区域经理在与各方面人际关系中需注意的事项。
这包括与上级主管、同级经理、下属和其他部门之间的沟通和合作。
你需要学会有效地与各方沟通,并建立良好的工作关系,以更好地实现共同目标。
5. 销售管理作为一名区域经理,销售管理是你的首要任务。
你将学习如何制定销售计划、设定目标,并了解如何监督和指导销售活动。
此外,你还需要了解市场竞争和趋势,以及如何根据市场情况调整销售策略。
6. 团队管理团队管理是区域经理的另一个重要职责。
你将学习如何招聘和培训销售人员,并建立一个高效的销售团队。
你还需要了解如何激励团队成员,并促进他们的个人和职业发展。
7. 绩效评估与激励绩效评估和激励是有效团队管理的关键。
在这一部分,你将学习如何评估团队成员的绩效,并根据表现设计适当的激励措施。
你也需要了解如何处理绩效不佳的情况,并提供指导和支持以改进绩效。
8. 问题解决与决策作为区域经理,你将面临各种问题和决策。
区域经理常规工作及管理区域经理是公司中的高级管理人员,负责管理和监督特定地区的业务运营。
他们的主要职责包括以下几点:1. 确定业务目标:区域经理与公司高层管理人员合作,制定具体的业务目标,并确保各个地区的执行团队理解和实施这些目标。
他们需要监督和跟踪目标的完成情况,并根据需要进行调整和优化。
2. 管理团队:区域经理需要负责招聘、培训和管理地区内的执行团队。
他们需要确保团队成员具备必要的技能和知识,并提供必要的支持和指导,以确保团队的高效运作。
3. 监督销售和营销活动:区域经理需要监督和管理销售和营销活动,确保其与公司制定的销售目标相一致。
他们需要与销售团队合作,制定销售策略和计划,并提供训练和指导,以促进销售业绩的提升。
4. 控制成本和预算:区域经理需要管理和控制地区内的成本和预算。
他们需要确保公司资源的有效利用,并监督地区内的运营费用、人力资源和其他方面的支出。
5. 与客户建立和维护关系:区域经理需要与客户建立和维护良好的关系。
他们需要与客户定期沟通,了解他们的需求和反馈,并采取行动以解决问题和提高客户满意度。
6. 监测市场趋势和竞争对手:区域经理需要密切关注市场趋势和竞争对手的动态。
他们需要收集和分析市场数据,了解消费者需求和行业变化,并根据需要调整业务策略和计划。
7. 报告和反馈:区域经理需要向高层管理人员报告工作进展情况,并及时提供反馈。
他们需要准确、清晰地向上级汇报地区内的业绩、问题和挑战,以便高层管理人员做出决策和采取相应措施。
总之,区域经理是公司重要的管理岗位,需要具备卓越的领导和管理能力。
他们需要协调各个部门和团队之间的合作,解决问题和推动业务发展。
通过有效地管理和监督地区内的运营活动,他们能够实现公司设定的业务目标,并提升地区内的业绩和竞争力。
区域经理是公司中重要的管理层,担负着区域内业务管理和运营的责任。
除了常规工作之外,区域经理还需要具备一些特殊的管理能力和技巧,以确保区域业务的顺利运行。
区域经理岗位职责说明书一、职位概述作为区域经理,您将负责管理和领导您所在区域的业务运营,并确保实现公司的销售目标和市场份额的增长。
您需要协调各部门、团队和渠道合作伙伴,以实现良好的业绩和客户满意度。
二、职责分析1. 制定区域销售策略:了解市场趋势、竞争对手情况,并制定合适的销售策略,以确保销售目标的实现。
同时,定期评估销售绩效,及时调整销售策略。
2. 领导和管理销售团队:培养和管理一支高效的销售团队,提供必要的培训和辅导,以提高团队成员的销售技能和能力。
同时,通过绩效评估和激励措施,激励团队成员积极开展销售工作。
3. 管理分销渠道:建立和维护与分销渠道的良好合作关系,确保产品在市场上的充分渠道覆盖,并及时解决渠道合作伙伴的问题和需求。
4. 监控销售目标和业绩:制定并监控销售目标,及时汇报并评估销售业绩,发现问题并提出解决方案来应对市场变化和竞争压力,以实现销售目标。
5. 客户关系管理:与重要客户建立和维护良好的关系,及时解决客户问题和投诉,了解客户需求,并转达给相关部门,以确保客户满意度和长期合作关系。
6. 协调与其他部门的合作:与市场营销、产品、供应链和财务等部门合作,并及时沟通和协调工作,确保各项业务运作的顺利进行。
7. 监管合规事务:负责了解和执行公司的经营政策、法律法规和行业标准,确保业务活动符合相关要求,并及时反馈和解决相关问题。
8. 市场情报收集和分析:定期收集市场情报和竞争对手信息,分析市场趋势,为制定销售策略和业务决策提供参考。
三、任职要求1. 具备优秀的领导和管理能力,能够有效地激励和引导团队,促使他们达成销售目标。
2. 出色的沟通和协调能力,能够与各级领导、团队成员和合作伙伴保持良好的沟通和合作。
3. 具备良好的市场洞察力和分析能力,能够准确判断市场变化和竞争动态,并制定相应的销售策略。
4. 能够适应工作压力和快速变化的环境,保持良好的工作效率和积极的工作态度。
5. 优秀的问题解决能力和决策能力,能够迅速发现和解决问题,并做出正确的决策。
销售人员工作手册之一:区域经理、主管工作手册(经销商管理)目录第一部分工作职责与衡量标准1.1产品销售职责与衡量标准1.1.1职责概述1.1.2销售人员产品销售职责与衡量标准1.2产品再销售职责与衡量标准1.2.1职责说明1.2.2销售人员产品再销售职责与衡量标准1.3组织建设职责与衡量标准1.3.1职责说明1.3.2销售人员组织建设职责与衡量标准表1.4其他职责与衡量标准1.4.1职责说明1.4.2其他职责与衡量标准表第二部分经销商管理2.1经销商客户渗透2.1.1客户渗透内容2.1.2客户渗透工具表格2.2经销商日常销售运作2.3经销商销售计划2.3.1经销商销售计划流程2.3.2经销商销售计划导入2.3.3经销商销售计划实施/跟踪与阶段性回顾2.4经销商销售回顾2.4.1经销商销售回顾流程2.4.2与经销商进行销售回顾2.5经销商组织建设2.6经销商合作的季度评估与调整2.6.1评估目的2.6.2评估的内容2.6.3调整方式第三部分经销商队伍管理3.1经销商、销售人员工作日常管理3.2经销商、销售人员工作考核3.3经销商、销售人员培训使用说明本手册仅用于指导公司销售人员管理经销商及管理经销商的销售队伍本手册分为两个部分.分别描述销售人员进行经销商管理和经销商队伍管理的工作流程.工作标准及工作中使用的工具表格。
(一)区域市场普查销售人员在对一个区域市场的操作开始阶段.首先要对当地市场进行普查.普查应该得到以下两个成果:●区域内环节客户利润规则.确定产品推广方式.确定产品价格体系;●搜集与本品相对应、符合本公司经销商标准的客户资料(3-5个);(二)经销商/零售拜访规则在取得了区域市场的零售终端资料后.首先要对这些客户根据有关标准进行分类.分类标准和办法可参考“客户主任(业主)零售店工作手册”中拜访管理部分;然后结合相应的分类客户拜访标准.确定每一个客户的拜访频率.然后结合客户分布状况(位置、交通等条件)和店内工作时间.在保证拜访频率的前提下.编制拜访这些客户的线路组合(拜访线路图).固定到每一天按照怎样的顺序拜访哪一些店.并形成循环。