青中医2010年矛盾纠纷排查调处工作方案
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矛盾纠纷排查调处工作实施方案一、背景介绍矛盾纠纷是社会发展过程中必然存在的,对于一个组织或社会来说,如何及时有效地排查和调处矛盾纠纷,对于维护社会稳定和促进发展至关重要。
本实施方案旨在建立一套科学的矛盾纠纷排查和调处机制,提高工作效率和满意度。
二、目标1.建立一套科学化的矛盾纠纷排查和调处流程。
2.提高矛盾纠纷解决的效率和满意度。
3.维护社会稳定和促进和谐发展。
三、实施步骤1.建立矛盾纠纷排查和调处工作团队,包括相关部门和专业人员。
团队成员需具备法律、心理等相关专业知识和技能。
2.制定矛盾纠纷排查调处工作的相关制度和规范,将其纳入组织或社会的管理体系中。
明确责任、权限和流程。
3.建立矛盾纠纷排查和调处信息系统,用于收集、分析和存储相关数据和信息。
确保数据安全和隐私保护。
4.开展矛盾纠纷排查工作,主动收集和调查潜在的矛盾纠纷。
可以通过上级部门或其他途径接收投诉、举报等信息。
5.进行矛盾纠纷调处工作。
根据调查结果进行初步评估和分类,区分轻微、一般和重大矛盾纠纷。
对轻微纠纷可以通过协商、调解等方式快速解决,对一般纠纷可以通过调解、仲裁等方式解决,对重大纠纷可以通过法律途径解决。
6.加强矛盾纠纷调处过程中的沟通与协调。
及时向各方提供相关信息和解决方案,引导各方理性对待矛盾纠纷。
组织双方进行对话和协商,促进共识的形成。
7.监测矛盾纠纷的解决情况,对解决效果进行评估。
及时总结经验和教训,优化工作流程和方式方法。
8.定期开展矛盾纠纷排查和调处工作的培训与演练,提高团队成员的专业能力和应变能力。
四、关键措施1.建立矛盾纠纷案件登记和管理制度,确保矛盾纠纷的全面排查和登记。
2.建立矛盾纠纷调处数据库,记录和分析矛盾纠纷的各个环节和情况,为矛盾纠纷解决提供依据。
3.建立矛盾纠纷调处的多元化渠道,包括协商、调解、仲裁等方式。
根据具体情况选择适宜的调处方式。
4.加强矛盾纠纷调处的宣传和教育工作,提高公众对于矛盾纠纷调处的认知和支持。
矛盾纠纷排查调处工作方案矛盾纠纷排查调处工作方案为深入贯彻落实中央、省、市关于社会治安综合治理和平安建设的工作部署,切实加强矛盾纠纷排查调处工作,着力推进社会和谐稳定,现就矛盾纠纷排查调处工作提出如下方案:一、指导思想和目标指导思想:以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,全面贯彻落实党的十九大和十九届二中、三中、四中全会精神,紧紧围绕全面建设社会主义现代化国家的总体目标,以推进市域社会治理现代化为牵引,以化解社会矛盾纠纷为重点,以基层基础建设为支撑,以提升人民群众获得感、幸福感、安全感为根本目的,发挥综治工作平台作用,全面提升平安法治水平,着力打造人民群众安居乐业的良好社会环境。
目标任务:以“五个不发生”(不发生政治性事件,不发生群体性事件,不发生“民转刑”案件,不发生影响或破坏社会稳定的重大舆情事件,不发生规模性集体上访或非正常上访)为工作目标,实现“三个明显提升”(人民群众安全感明显提升,社会治理能力明显提升,公众满意度明显提升)。
二、工作原则1.坚持属地管理、分级负责。
各地各部门要守土有责、守土尽责,在当地党委、政府的统一领导下开展矛盾纠纷排查调处工作。
对跨部门、跨行业的矛盾纠纷,要及时主动沟通协调,合力解决;一时难以协调解决的,要及时向上级党委政府和综治机构报告。
2.坚持预防为主、标本兼治。
各地各部门要高度重视社会矛盾纠纷排查调处工作,切实将非诉讼纠纷解决机制挺在前面,坚持抓早抓小抓苗头,努力将矛盾纠纷化解在初始阶段。
3.坚持谁主管、谁负责。
按照“属地管理”、“谁主管、谁负责”的原则,各乡镇(街道)、各部门要自觉承担本辖区、本部门内发生的矛盾纠纷排查调处工作的主体责任。
4.坚持依靠群众、发动群众。
深入开展扫黑除恶专项斗争和社会治安综合治理“大走访”活动,完善和落实领导干部接访制度,深入基层、深入群众,积极发动和依靠广大人民群众共同参与社会治安综合治理和平安建设。
三、工作措施(一)建立健全矛盾纠纷排查调处工作机制1.建立矛盾纠纷定期排查制度。
矛盾纠纷排查调处工作方案一、背景和目标矛盾纠纷是社会发展不可避免的问题,如果不及时、有效地加以调处和解决,将对社会稳定和发展造成重大影响。
因此,制定一套行之有效的矛盾纠纷排查调处工作方案,既是保障社会和谐稳定的需要,也是维护人民根本利益的需要。
本工作方案的目标是:建立完善的矛盾纠纷排查调处机制,确保社会矛盾及时发现、快速处理,实现公众满意、稳定的社会局面。
二、工作原则1. 积极预防为主:通过提前介入和预防,避免矛盾纠纷的发生。
2. 公正、公平、公开:处理矛盾纠纷要公正、公平、公开,确保当事人的合法权益得到保障。
3. 协商一致原则:鼓励当事人通过协商一致解决矛盾纠纷,提高解决效率和质量。
4. 法律法规为依据:依法依规处理矛盾纠纷,保证决策科学合理。
5. 应急处置与长效机制相结合:灵活运用应急处置手段,同时建立健全长效机制,防范矛盾纠纷的再次发生。
三、工作流程1. 排查矛盾纠纷(1)建立矛盾纠纷排查培训机制:建立矛盾纠纷排查员培训机制,提升其调查取证、信息收集和分析矛盾纷纠能力。
(2)搭建矛盾信息收集平台:建立全市统一的矛盾纠纷信息收集平台,接收各类矛盾纠纷信息,及时进行核实和筛选。
(3)建立事前预警机制:根据矛盾纠纷排查信息,制定事前预警机制,及时预判矛盾纠纷可能发生的领域和形势,提前做好准备。
(4)加强社会调研:通过社会调研收集矛盾纠纷的根源和表象,为解决矛盾纠纷提供科学依据。
2. 快速响应和处理(1)建立矛盾纠纷应急处置机制:建立矛盾纠纷应急处置机制,确保矛盾纠纷得到及时处理和解决,减少危害和影响。
(2)加强矛盾纠纷调解力量建设:培养和引进优秀的调解员,提高调解技巧和水平,加强对当事人的矛盾纠纷调解工作。
(3)设立矛盾纠纷调解中心:设立矛盾纠纷调解中心,为当事人提供专业的调解服务,协助解决矛盾纠纷。
(4)实施矛盾纠纷排查信息共享:与相关部门建立数据共享机制,加强矛盾纠纷排查信息共享,提高工作效率。
关于开展矛盾纠纷排查调处专项活动的实施方案一、活动的背景和意义当前,我们党正在深入开展全面从严治党,为进一步加强基层治理,优化社会管理,保障人民安居乐业打下良好的基础。
而矛盾纠纷是社会发展不可避免的问题,而如何妥善化解矛盾纠纷成为我们面临的重要任务之一。
开展矛盾纠纷排查调处专项活动,添加我们的有效途径,以保障社会和谐稳定,维护社会正常秩序和安全。
二、活动的目标和内容(一)目标1、全面排查问题及已有的矛盾纠纷2、解决所发现的问题,化解矛盾纠纷及预防潜在的矛盾纠纷3、通过活动的开展进一步了解群众实际需求,完善社会管理体系(二)内容1、明确责任明确各级政府部门、社会团体、社区单位及社会组织的职责,建立责任主体,成立矛盾纠纷专项工作小组,成立专门的矛盾纠纷调解中心,推动社会化解决矛盾。
2、客观情况分析和矛盾分析各级政府部门需明确宏观管理职责,加强对问题和纠纷的分析和判断,根据实际情况建立数据储备,建立信息库,形成“问题早发现、早预警、早处理”机制,推进矛盾纠纷预期处理。
3、推动社会化解决矛盾应建立矛盾纠纷多元化、社会化解决机制,包括强化企业内部矛盾纠纷处理机制,完善社区和民间组织调解机制,实现服务中心化、权力下放化、资源共享化和责任社会化。
同时对于特殊领域的矛盾纠纷需要由法律部门加强维权和安全保障。
三、活动的步骤和方法(一)步骤1.明确问题范围和矛盾纠纷主要来源,建立数据中心,推动数据收集;2.成立矛盾纠纷专项工作小组,明确各工作内容,制定实施方案;3.开展专题调研,查明情况,分析原因;4.制定针对性措施,做好预防和化解工作;5.开展社会调解工作,对民间、社区等矛盾纠纷进行调解协商。
(二)方法1.强化政府服务意识,健全问题反映渠道和信息发布机制,提高市民的权利保障;2.加强社区教育和公益活动的开展,促进社区共同建设,增强社会力量参与矛盾化解;3.完善建立矛盾纠纷调解机制,培养和选拔专家、志愿者和事务调解员,帮助矛盾纠纷当事人解决实际困难;4.加强宏观管理,推动用法治理矛盾纠纷,建立给予生活保障的长效机制。
4矛盾纠纷排查调处工作计划一、背景分析随着我国社会经济的快速发展,人民生活水平不断提高,社会矛盾和纠纷也日益增多。
为维护社会稳定,保障人民群众合法权益,预防和减少矛盾纠纷,根据我国相关法律法规,特制定本矛盾纠纷排查调处工作计划。
二、工作目标1.提高矛盾纠纷排查调处工作的及时性、准确性和有效性,确保社会稳定。
2.建立健全矛盾纠纷排查调处机制,实现矛盾纠纷排查调处工作的规范化、制度化。
3.加强部门协作,形成工作合力,提高矛盾纠纷化解率。
4.增强人民群众法治意识,提高依法维权能力。
三、工作重点1.深入排查各类矛盾纠纷,确保底数清、情况明。
2.着力化解涉及人民群众切身利益的矛盾纠纷,切实维护人民群众合法权益。
3.强化对重点领域、重点人群、重点时段的矛盾纠纷排查调处工作。
4.加强法治宣传教育,提高人民群众法治意识。
四、工作措施1.加强组织领导成立矛盾纠纷排查调处工作领导小组,明确工作职责,加强对工作的组织领导。
领导小组要定期召开会议,研究解决工作中的困难和问题。
2.落实工作责任明确各级各部门工作责任,建立健全矛盾纠纷排查调处工作责任制。
各级领导干部要深入基层,了解群众需求,解决实际问题。
3.建立排查机制建立健全矛盾纠纷排查机制,定期对各类矛盾纠纷进行排查,确保及时发现、及时化解。
4.加强信息报送加强矛盾纠纷信息报送工作,确保信息畅通。
对重大矛盾纠纷,要在第一时间向上级报告。
5.开展联合调处对涉及多个部门的矛盾纠纷,要开展联合调处,形成工作合力,确保矛盾纠纷得到及时化解。
6.强化法治保障充分发挥法治在矛盾纠纷排查调处工作中的保障作用,依法处理矛盾纠纷,维护社会公平正义。
7.加强宣传教育深入开展法治宣传教育,提高人民群众法治意识,引导群众依法维权,减少矛盾纠纷的发生。
五、工作进度安排1.第一阶段(1-3月):开展矛盾纠纷排查,梳理问题清单,明确工作重点。
2.第二阶段(4-6月):针对排查出的矛盾纠纷,制定化解方案,开展调处工作。
矛盾纠纷排查调处工作方案一、背景介绍矛盾和纠纷在社会交往中不可避免地会出现,如何及时、有效地排查和调处矛盾纠纷,保障社会和谐稳定,是各级政府和相关机构亟需解决的问题。
本方案旨在为排查调处工作提供指导和规范,确保矛盾纠纷能够得到及时妥善解决,提高社会治理水平。
二、工作目标本方案的工作目标是:加强矛盾纠纷排查调处工作力度,提高工作效率和质量,推动社会矛盾纠纷得到及时化解,维护社会和谐稳定。
三、工作原则1. 以人民为中心:坚持以人民群众的利益为出发点和落脚点,切实依法保障人民的合法权益。
2. 公正公平:依法公正处理各类矛盾和纠纷,坚决维护社会公平正义。
3. 依法行政:遵循法律法规,依法履行职责,确保工作的合法性和公正性。
4. 高效调处:采取多种方式,加强沟通协调,提高工作效率和质量。
四、工作流程本方案将矛盾纠纷排查调处工作分为以下几个环节:1. 矛盾纠纷排查阶段- 收集信息:及时掌握矛盾纠纷发生的基本情况,包括当事人、矛盾纠纷的性质和背景等。
- 调查取证:根据情况,组织相关人员进行实地调查,采集证据材料,为后续调处工作提供依据。
- 分类分级:根据矛盾纠纷的性质和复杂程度,进行分类分级,确定工作重点和优先级。
2. 矛盾纠纷调处阶段- 协商调解:采取协商的方式,促使当事人主动化解矛盾纠纷,寻求双方的共同利益。
- 仲裁裁决:对于一些较为复杂的矛盾纠纷,可以通过仲裁等方式,依法做出裁决。
- 调处协调:双方难以化解矛盾纠纷时,由工作人员进行调处协调工作,争取达成妥善解决方案。
3. 工作成果评估阶段- 跟踪检查:对调处工作的结果进行跟踪检查,确保落实到位,避免问题的反复出现。
- 评估总结:对工作成果进行评估总结,发现问题和不足之处,提出改进意见和措施。
五、工作机制1. 组织领导:设立统一的矛盾纠纷排查调处工作领导小组,由相关领导负责统筹协调,推动工作的开展。
2. 信息共享:建立信息共享平台,确保各级部门之间及时传递矛盾纠纷的相关信息,提高工作效率。
医患矛盾纠纷排查化解工作方案随着医疗技术的不断发展和医疗服务的日益普及,医患矛盾纠纷的数量和复杂性日益增加,严重影响了医疗服务的质量和社会稳定。
为了有效排查和化解医患矛盾纠纷,保障医患双方的权益,有必要制定一份医患矛盾纠纷排查化解工作方案。
二、工作目标1.建立健全医患矛盾纠纷排查和化解机制,及时解决医患矛盾纠纷。
2.优化医疗服务环境,提高医疗服务水平。
3.提高医务人员的专业素养和服务态度,降低医患矛盾纠纷发生的概率。
三、工作内容1.建立医患矛盾纠纷排查和化解机制。
设立医患矛盾纠纷处理中心,由专业人员负责处理医患矛盾纠纷。
2.加强医疗服务监督。
建立医疗服务监督机制,对医疗服务进行监督和评估,及时发现和解决医疗服务中存在的问题。
3.加强医务人员培训。
为医务人员提供相关法律和职业道德方面的培训,提高医务人员的专业素养和服务态度。
4.加强医疗纠纷预防。
加强对医疗纠纷预防的宣传和教育,提高患者对医疗服务的理解和信任。
四、工作流程1.医患矛盾纠纷处理中心接收医患矛盾纠纷投诉。
2.中心工作人员进行初步调查,了解医患矛盾纠纷的基本情况和原因。
3.医患矛盾纠纷处理中心组织相关专家进行评估,并提出处理意见。
4.中心向医院和相关部门反馈处理意见,并跟进处理结果。
五、工作保障1.建立健全医疗纠纷应急机制。
2.落实相关预算,保证医患矛盾纠纷排查和化解工作的顺利进行。
3.加强与其他部门的协调,提高工作效率。
六、工作成效1.医患矛盾纠纷处理及时、公正,满足患者合理需求,维护医务人员合法权益。
2.医疗服务质量不断提高,患者满意度不断增强。
3.医患关系得到有效改善,社会和谐稳定。
七、工作总结医患矛盾纠纷排查化解工作是医疗服务的重要组成部分,必须重视并加以推进。
通过建立健全的机制和流程,加强医疗服务监督和医务人员培训,加强对医疗纠纷预防的宣传和教育,才能从源头上控制和化解医患矛盾纠纷,提高医疗服务质量,维护医患双方的权益。
矛盾纠纷排查调处工作方案一、前言矛盾纠纷是社会生活中必然存在的问题,在治理社会、维护稳定、促进发展中起着重要作用。
本方案从矛盾纠纷排查调处工作开展的背景、意义和工作要求等多方面进行了分析,提出了具体的工作方案。
二、背景和意义矛盾纠纷的存在,不仅会影响社会的和谐稳定,还会阻碍社会的发展和进步。
因此,矛盾纠纷排查调处工作对于维护社会稳定、促进社会发展、保障人民群众利益具有重要的意义。
随着社会经济的发展和人民生活水平的提高,各种矛盾纠纷也越来越多,在这种背景下,开展矛盾纠纷排查调处工作显得尤为重要。
三、工作要求(一)把握工作方向。
要围绕中心,紧扣重点,服务大局,明确工作方向,确保工作的针对性和实效性。
(二)建立健全排查机制。
要建立健全排查机制,明确排查的对象、范围、方法和程序,做到科学规范、有序推进。
(三)统一管理调处。
要实行同级、跨级、上下联动,建立协调配合机制,避免重复劳动,确保调处工作的质量和效率。
(四)加强舆情监管。
要密切关注公众的反映,通过主流媒体、网络等渠道掌握舆情动向,及时回应公众关切,确保舆论导向正确。
(五)注重宣传教育。
要加强宣传力度,宣传工作要注重听取群众意见、发挥群众作用,让群众了解权利和义务,通过宣传,形成预防和纠纷化解的意识,从而达到润物细无声的效果。
(六)重视信息化建设。
要切实推进信息化建设,建立完善的信息管理系统,利用现代化通讯技术手段加强联络、交流和协作,提高工作效率。
四、具体工作方案(一)建立矛盾纠纷排查机制1.制定排查方案。
制定矛盾纠纷排查细则,明确排查责任、方法、流程等,确保排查工作的有效性和规范化。
2.完善排查体系。
建立健全涉及矛盾纠纷的相关信息库,建立清晰的案件管理流程和档案管理制度,提升矛盾纠纷排查和调处的信息化水平。
3.深入调查矛盾纠纷源头。
着眼于解决矛盾纠纷的根源,开展深度调查,分析问题,整理资料,进一步挖掘矛盾纠纷的深层次原因,制定解决方案,为排查调处工作提供有力的依据。
矛盾纠纷排查调处工作制度是为了有效处理各类矛盾纠纷,维护社会和谐稳定而建立的一套工作机制。
下面是一个矛盾纠纷排查调处工作制度的简单框架:1. 矛盾纠纷排查阶段:- 收集线索:建立线索收集渠道,接收来自群众、部门及其他渠道的矛盾纠纷线索。
- 核实线索:对收集到的线索进行调查核实,了解矛盾纠纷的具体情况、各方当事人的意见和诉求。
- 形成调查报告:将调查核实的结果整理成调查报告,分析矛盾纠纷的原因和特点,提出解决方案。
2. 矛盾纠纷调处阶段:- 召集当事人:根据调查报告,召集矛盾纠纷的各方当事人参与调处,包括代表双方利益的相关人员。
- 进行协商:组织当事人进行协商磋商,倾听双方意见,寻找共识和解决办法。
- 督促执行:达成协议后,对双方进行约束,并确保协议的执行。
在需要的情况下,可以派驻专人进行监督。
3. 矛盾纠纷维护阶段:- 信息反馈:及时向当事人反馈处理结果,解释解决方案并征求意见。
- 宣传教育:开展相关宣传教育活动,培养公民的法律意识和解决矛盾纠纷的能力。
- 总结经验:对矛盾纠纷处理过程进行总结和评估,总结成功案例和失败经验,不断完善工作制度。
该工作制度的实施可以对各类矛盾纠纷进行有序处理,增加社会和谐稳定的建设。
但需要注意,具体的工作细节和流程需要根据实际情况进行调整和完善。
矛盾纠纷排查调处工作制度(2)是指为了处理各种矛盾纠纷,保障社会和谐稳定而建立的一套工作程序和机制。
一、工作目标和原则:1. 目标:及时、公正、公平地处理社会各界出现的矛盾纠纷,维护社会和谐稳定。
2. 原则:- 依法原则:依法办事,严格按照相关法律法规处理矛盾纠纷。
- 公正原则:处理矛盾纠纷时保持中立和公正,不偏袒任何一方。
- 公开原则:对于公众关心的矛盾纠纷,及时公开处理结果,向社会公众接受监督。
- 快速原则:及时响应,尽快解决矛盾纠纷,防止矛盾激化升级。
二、工作程序:1. 排查阶段:- 矛盾纠纷排查:广泛收集社会上存在的矛盾纠纷,并进行初步核实。
青中医〔2010〕034号青川县中医院2010年矛盾纠纷排查调处工作方案根据青综治委[2010]12号文件,关于转发《中央政法委员会、中央社会治安综合治理委员会关于迅速加强学校、幼儿园及周边安全工作的紧急通知》的通知精神。
医院非常重视近期在福建南平、广西北海、广东泰州、山东潍坊等地先后发生的暴力伤害中小学生、幼儿园儿童的恶性案件,为严防此类案件再次祸患社会、祸害家庭,确保此类案件不出现在我院,不发生在我县,保持我院社会政治稳定。
认真贯彻落实全国、全省上海世博会安保维稳工作会议和《中共四川省委办公厅、四川省人民政府办公厅关于做好上海世博会期间有关工作的通知》精神,确保上海世博会期间的安保维稳工作。
经院党支部研究决定,党、政、工、团、妇联、群要齐抓共管,采取有效措施,积极预防和妥善处置人民内部矛盾及群体性事件,为我县灾后恢复重建攻坚决胜年各项任务目标的实现和上海世博会的圆满、顺利、成功召开创造良好的社会治安环境,特制定如下矛盾纠纷排查调处工作方案。
一、指导思想和工作目标全面做好今年矛盾纠纷排查调处工作,要以党的十七大和全国“两会”精神为指导,密切结合做好灾后恢复重建攻坚决胜年期间的安全稳定工作和县委县政府中心工作任务的完成,确保全院社会政治稳定。
要紧紧围绕改革发展稳定大局,坚持从人民群众的根本利益出发,按照“属地管理、分级负责”、“谁主管、谁负责”和“依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合”的原则,全面深入地排查调处各类矛盾纠纷和不稳定因素,深入扎实地排查调处各类人民内部矛盾,认真负责地解决人民群众反映的具体问题和实际困难,进一步密切党和政府与人民群众的血肉联系,消除各种不稳定因素,使全院各部门和人员和谐和睦,人民群众安居乐业。
二、工作重点和主要任务矛盾纠纷排查调处的重点是影响社会稳定,影响党群、干群关系,容易引起群体性上访或酿成群体性事件的重大疑难纠纷和社会热点、难点矛盾问题,特别是职工转岗分流、退休养老等涉及职工切身利益及生活保障问题;医院建设改造涉及征地、拆迁补偿等方面的矛盾和问题;重访户和上访老户反映的问题;可能赴蓉、赴沪、进京滋事的人员和其他重点人员的情况,做好管控工作,加强维稳、防邪、警示等法制教育;摸排掌握本“两劳”释放人员、邪教人员及其他肇事肇祸、精神病人、信访等重点人员和行为异常的流动人员,切实做到底数清、情况明。
同时要深入开展安全大检查与大整治活动,加强安全生产管理,要按照综治、维稳、群工和防邪工作的相关要求,充分发挥基层组织和群防群治工作优势,积极协助做好管控、教育转化工作,确保重点人员不失控、不漏管、不滋事。
坚决防止交通、火灾等造成群死群伤的重大恶性事故发生,坚决杜绝赴蓉赴沪进京滋事事件,确保灾后重建攻坚决胜年的全面胜利,确保上海世博会期间的安保维稳工作。
三、具体工作措施(一)加强矛盾纠纷排查工作网络建设进一步健全单位内部调解组织,实现院、科两级全部建立调解小组,消除人民调解工作盲区。
在各工作部门和住宅小区设立“三员”:即纠纷信息员、纠纷调解员、普法宣传联络员。
(二)加大矛盾纠纷预防调处工作力度各级调解组织要定期开展矛盾纠纷排查调处活动。
对发现的矛盾纠纷和苗头隐患等社情动态,要及时采取疏导、教育措施,把纠纷化解在萌芽状态,确保做到小纠纷不出科、大纠纷不出院。
通过横向到边、纵向到底的全方位排查,做到“四清”,即对易发生纠纷的重点户、重点人数底数清,对易激化纠纷的类型和主要环节清,对重点帮教人员的情况清,对矛盾集中、群众反映强烈的社会难点、热点纠纷和易发生的群体纠纷清。
(三)因地制宜抓好部门内调解工作各科室各部门要紧密结合实际,研究制定具体工作方案,本着普遍排查,重在调处、治理的原则,做到不漏科室、不漏人员、不漏班组。
对排查出的矛盾纠纷和不稳定隐患要逐件逐项登记造册。
要在拉网式集中排查的基础上,确定重点,明确任务,落实责任。
严格执行“属地管理”和“谁主管谁负责”的原则,落实领导责任和部门负责制,属于哪个地区的矛盾纠纷,哪个地区的负责人员要及时组织有关部门调处解决;部门之间、科室之间、部门和科室之间相关联的矛盾纠纷要相互协调,共同配合,采取有效措施共同加以解决。
(四)做好矛盾纠纷调处工作各级调解组织要按照“排查得早、发现得了、控制得住、解决得好”的要求,对排查出的矛盾纠纷,逐一进行调处化解,能够解决的,抓紧予以解决;不能马上解决的,要制定解决方案,明确解决时限,落实解决办法;不能解决的,要落实教育和稳控措施,报告院党政协调解决。
各调解组织在做好同事、婚姻、家庭、邻里等纠纷调解的同时,要不断拓展调解工作领域,扩大人民调解工作覆盖面。
积极调解涉及医患纠纷、科室管理、职工转岗分流等热点、难点问题。
特别是加大对信访突出问题,群体性事件隐患可能引发矛盾纠纷苗头的预防、调解力度。
(五)建立健全矛盾纠纷排查调处机制。
建立调处和应急处置机制,防止矛盾纠纷扩大升级在排查调处活动中,要抓住调处这个关键环节,综合运用法律、政策、经济、行政等手段和调解、教育、协商等办法,积极稳妥地化解矛盾纠纷。
对重大群体性矛盾纠纷,要及时掌握信息,及时控制局势,启动应急处置预案,引导群众合法有序地表达意愿和诉求,严防引发群众性械斗和集体性上访事件。
(六)落实部门调解责任各科室各部门要严密落实各项防范措施,切实做好维护稳定工作,如发现责任不明、措施不力,存有疏漏等问题,要予以通报批评,对存在严重治安问题或发生重大可防性案件的科室、部门将予以严肃处理,以确保绝对安全。
(七)加强宣传交流,积极营造良好的舆论氛围各级各部门要积极做好矛盾纠纷大排查、大调处的宣传工作,要充分运用广播、黑板报等载体,大力宣传矛盾纠纷排查、调处的有关知识和方法,努力在全院营造人民调解工作光荣、化解矛盾纠纷有方的良好氛围。
要充分尊重和鼓励广大人民调解员的首创意识和奉献精神,及时发现、总结、推广好的经验做法,推动此项工作深入扎实地开展。
(八)全力维护灾后恢复重建攻坚决胜年和上海世博会期间的安保稳定工作中国2010年上海世博会已于5月1日在上海成功举行,延至10月31日止圆满结束,而我县灾后恢复重建今年9月要实现“三年重建任务两年基本完成”的目标要求,对于时间更紧,任务更重,安保维稳工作是关键。
要认真按照“属地管理、部门负责”的原则,“看好自己的门、管好自己的人、做好自己的事”,确保不发生影响世博会安全顺利举办的各类案事件。
一要强化信访和矛盾纠纷化解。
我院灾后重建项目刚刚起步,职工联建住房尚未动工,下步牵涉的问题,需要解决、调解的工作还很多,医院要加强社会治安综合治理、领导力量,加强信访首任责任制和公开承诺制的落实,按照“属地管理、分级负责”、“谁主管、谁负责”和“依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合”的原则,尽最大可能避免发生进京赴蓉赴沪越级上访和滋事事件。
坚决把矛盾纠纷化解在基层,消除在萌芽状态。
各科室各部门要在院党政的集中统一领导下,积极预防妥善处置群体性事件。
特别要高度重视堵塞公路、拦截车辆、围攻政府(机关)等群体性事件处置工作。
要制定和完善处置各类群体性事件的工作预案,在发生重大群体性事件时,党政主要领导要亲临一线,靠前指挥,按照工作预案,依法妥善处置,严防事态扩大或产生不良影响。
二要强化重点部门安全防范和进沪人员管控。
坚持专群结合、群防群治,动员全社会力量共同做好各项维稳工作。
充分发挥基层组织和群防群治工作优势,积极主动配合相关部门摸排掌握本地本单位“两劳”释放人员、邪教人员及其他肇事肇祸、精神病人、信访等重点人员和行为异常的流动人员,加强协调配合,整合各方资源,形成整体合力,共同做好人员、车辆、部门的管控。
积极协助做好管控、教育转化工作,确保重点人员不失控、不漏管、不滋事。
大力开展安全防范大检查大整治,加强巡逻守护,落实内部保卫责任制,强化安全保卫措施,及时发现和整改种类安全隐患。
大力加强人防、物防、技防工作,保持严打高压态势,有效揭制各类违法犯罪活动,增加医院安全感。
三要强化应急处突工作。
按照“谁领导、谁负责、谁主管、谁负责的原则,要严格落实“一把手”是世博会安保工作的第一责任人,分管领导是直接责任人,要亲自组织研究、安排部署、督促检查,细化分解任务,落实工作责任。
严格请示报告制度,要确保信息渠道畅通,重大情况和紧急突发事件按要求立即上报,坚持杜绝迟报、漏报、误报甚至隐瞒不报现象。
切实落实青中医[2010]31号文件,青川县中医院党支部《关于突发性事件应急预案的通知》要求,完备应急处突预案体系,加强应急处突队伍建设,强化应急处突实战演练,一旦发生突发情况,及时妥善处置。
针对媒体关注的热点问题、突发事件,要及时发布准确、权威信息,加强互联网网和手机等新兴媒体的管理,及时封堵、删除有害信息,正面主导引导舆论,防止出现恶意炒作。
牢固树立“全国一盘棋”思想,切实增加政治意识、大局意识和责任意识,认真履行职能职责,从严、从紧、从细、从实落实各项维护社会稳定措施,确保我县灾后恢复重建攻坚决胜年不发生大规模群体性事件,不发生群死群伤重大安全责任事故,不发生危险人员前往上海制造极端事件,不发生西电东输安全运营事故,不发生爆炸危险物品非法进入上海事件,确保世博会期间全县不发生危害国家安全和社会政治稳定的重大政治事件,确保实现平安切博目标。
附:矛盾纠纷排查调处工作领导小组成员名单二〇一〇年五月十三日主题词:民政矛盾纠纷调处工作方案抄送:县委办,县府办,县委宣传部,县政法委,县综治委,县卫生局。
青川县中医院办公室 2010年5月13日印(共印25份)附:矛盾纠纷排查调处工作领导小组成员名单组长:董润泽院党支部书记、院长副组长:谭清杰副院长纠纷信息员:班德平社区信访办主任纠纷调解员:马明方医院总务科主任普法宣传联络员:雍如华医院工会主席成员:李怀富、何金辉、周金珍、唐晓琼、黄晓燕、杨建林、许明星、王厚晋、马婷、朱晓云主要职责:(一)负责矛盾纠纷排查工作;(二)负责矛盾纠纷调处理工作;(三)负责矛盾纠纷排查调处情况上报工作。
领导小组下设办公室,办公室设在院办,由何金辉负责办公室日常事务。