2018年10月福建省自考05867汽车售后服务工程试题及答案含评分标准
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汽车维修工中级习题库(附参考答案)一、单选题(共106题,每题1分,共106分)1.下列关于八管发电机说法正确的是()A、8管交流发电机在6管交流发电机的基础上增加了两个连接转子绕组的星形连接中心点的整流二极管B、八管发电机有6个正向二极管和2个负向二极管C、八管发电机有6个负向二极管和2个正向二极管D、相比6管交流发电机可以增加15的输出功率正确答案:D2.车外后视镜开关的检查()A、用万用表测欧姆档测量电动调节车外后视镜开关连接器端子与搭铁之间知否接通,正常值为 2-3欧B、将开关置于ON档C、测量电动后视镜开关插接件供电端子8上的电压 11-14VD、以上均正确正确答案:C3.使用冰点仪检测冷却液冰点时为减少误差应先用()对冰点仪校零。
A、矿泉水B、纯净水C、75乙醇D、3的盐水正确答案:B4.汽车在高速行驶时主要是()使前轮自动回正A、主销内倾B、主销后倾C、前束D、车轮外倾正确答案:B5.电器设备二级维护作业内容包括清洁起动机换向器,清洗检查轴承,填充( )。
A、密封胶B、润滑脂C、汽油D、机油正确答案:B6.在正常工作温度和标准状态下,怠速运转时4缸汽油发动机进气歧管真空度波动范围不超过()KPA、10B、3C、2D、5正确答案:D7.当气缸直径为81.00±0.01mm,活塞直径为80.80±0.01mm,活塞与气缸的最佳配对正确的是()。
A、80.81mm活塞配81.01mm 气缸B、80.99mm气缸配 80.81mm活塞C、81.01mm气缸配80.79mm 活塞D、81.00mm气缸配 80.79mm活塞正确答案:A8.气缸体(盖)平面变形检验标准要求之一是,每50×50mm²范围内平面度误差不大于()mmA、5B、0.005C、0.5D、0.05正确答案:D9.自动变速器电控单元主要根据车速传感器和()的信号控制加减档。
A、发动机转速传感器B、节气门传感器C、进气压力传感器D、水温传感器正确答案:B10.在检测到连杆既有弯曲又有扭曲时对连杆的校正说法正确的是()。
汽车维修工中级习题含参考答案一、单选题(共77题,每题1分,共77分)1.下列()是制动跑偏的原因。
A、前悬挂弹簧弹力不足B、减振器性能减弱C、单侧悬挂弹簧弹力不足D、轮胎异常磨损正确答案:C2.关于空调压缩机不运转故障,甲说空调压缩机不运转故障的原因可能是空调系统内无制冷剂;乙说空调压缩机不运转故障的原因可能是传动皮带过松。
你认为以上观点()。
A、甲乙都不正确B、乙正确C、甲正确D、甲乙都正确正确答案:D3.润滑脂是按照( )的大小来编号的。
A、滴点B、100℃运动粘度C、针入度D、粘度正确答案:C4.关于调整膨胀阀调节螺钉,甲说顺时针方向拧,内弹簧减弱,开度增大;反之,开度减小。
乙说拧一圈,温度变化1°C,一般在1/2~1圈范围内微调,切忌乱拧。
你认为以上观点()。
A、甲正确B、乙正确C、甲乙都正确D、甲乙都不正确正确答案:C5.关于冷凝器。
甲说:制冷剂离开冷凝器时并不总是100%的液体。
乙说:少量制冷剂可能以气态离开冷凝器()。
A、甲正确B、甲乙都正确C、乙正确D、甲乙都不正确正确答案:B6.使用千分尺测量时,应保证千分尺螺杆轴线和工件中心线( )。
A、倾斜B、平行C、垂直D、任意正确答案:C7.膜片弹簧离合器通过()将离合器盖与压盘连接起来。
A、传动片B、传动销C、传动螺栓D、传动块正确答案:A8.常用的台虎钳有( )和固定式两种。
A、齿条式B、回转式C、蜗杆式D、齿轮式正确答案:B9.研磨圆锥孔时,应沿同一方向转动,且每转( )圈,将研磨棒稍微拔出一些,再推入研磨。
A、4~5B、3~4C、1~2D、2~3正确答案:B10.零件的主视图反映了零件的( )。
A、长度和高度B、长度、宽度和高度C、宽度和高度D、长度和宽度正确答案:A11.风冷却系统为了更有效地利用空气流,加强冷却,一般都装有()。
A、分流板B、散热片C、导流罩D、鼓风机正确答案:A12.公差配合标准属于( )。
A、基础标准B、企业标准C、产品标准D、方法标准正确答案:A13.()的作用是减小起动后点火线圈电流。
2018年4月高等教育自学考试福建省统一命题考试汽车性能与使用试卷(课程代码05858)本试卷满分100分,考试时间l50分钟。
考生答题注意事项:1.本卷所有试题必须在答题卡上作答。
答在试卷上无效,试卷空白处和背面均可作草稿纸。
2.第一部分为选择题。
必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。
3.第二部分为非选择题。
必须注明大、小题号,使用0.5毫米黑色字迹签字笔作答o 4.合理安排答题空间,超出答题区域无效。
第—部分选择题一、单项选择题(本大题共l0小题。
每小题l分,共10分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是最符合题目要求的。
请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。
未涂、错涂或多涂均无分。
1.用于汽车发动机功率的标定是A.15min功率 B.1h功率C.12h功率 D.持续功率2.中国一汽集团VIN码“LFPH5ABA2W8004321”的第2位“F”表示A.生产国别代码 B.制造厂商代码C.车型类型代码 D.车辆品牌代码3.非增压柴油机的机械效率值的大致范围为A.0.7~0.8 B.0.7~0.85C.0.8~0.9 D.0.924.汽油的主要成分为A.沥青 B.轻馏分C.中馏分 D.重馏分5.汽车通用锂基润滑脂适用最高温度为A.60。
C B.85℃ C.100% D.120%6.对汽车通过性影响很大的使用因素是A.轮胎气压 B.轮胎花纹 C.驾驶技术 D.涉水能力7.下列汽车常见图形标识符号中哪一个是尾灯的图形标识8.衡量在起动阶段发动机机油是否易于流到机油泵入口并提供足够压力的性能好坏的指标是A.低温动力粘度B.倾点C.粘度指数D.边界泵送温度9.多点式燃料喷射装置的缩写代号是A.OHCB.OHVC.MFLD.SFL10.以下哪一项属于安全性能检测项目A.气缸压力B.车轮动平衡C.前照灯D.传动轴第二部分非选择题二、填空题(本大题共10小题,每小题2分,共20)11.发动机特性分为___________和__________两大类。
2024年汽车维修技师试卷及答案精选题库及答案【全优】第1部分单选题(50题)1. 车速传感器安装在()。
A:变速器上B:油底壳上C:气缸体上D:离合器上答案:B2. 测量误差越小,测量结果越接近真值,则测量精度()。
A:越高B:越低C:无影响D:不变答案:A3. ()是汽车轮胎中夹磨损的原因。
A:车轮前束不正确B:轮胎气压过高C:轮胎气压过低D:车轮转向角不正确答案:B4. 气门座圈承孔的表面粗糙度应小于()µm。
A:2.00B:1.25C:1.50D:1.75答案:B5.金属熔化后的流动性和冷凝时的收缩性称为()。
A:切削性B:可锻性C:可铸性D:可焊性答案:C6.自动变速器内()的作用是制动。
A:单向离合器B:离合器C:制动器D:手动阀答案:C7.()有更高的极压抗磨性和更好的高温低温性能。
A:钠基润滑脂B:通用捚基润滑脂C:极压复合捚基润滑脂D:钙基润滑脂答案:C8.一般要求活塞环外围工作面在开口端()范围内不许漏光。
A:15°B: 60°C: 45°D: 30°笨安.口木. D9. 内径百分表在汽车修理中主要用来测量发动机气缸的()。
A: 同轴度B: 平面度C: 圆度和圆柱度D:跳动量答案:C10. ()用于减小燃油压力波动。
A: 油泵B: 油压缓冲器C: 油压调节器D:喷油器答案:B11. 金属材料的工艺性能是指在()所表现出来的性能。
A: 外力作用下B: 加工过程中C: 运输过程中D: 使用条件下答案:B12. ()不是导致汽车钢板弹簧损坏的主要原因。
A: 汽车长期超载B: 材质不符合要求C: 装配不符合要求D:未按要求对轮胎进行换位答案:B13. 假想将机件的倾斜部分旋转到与某一选定的基本投影面平行后,再向该投影面投影所得到的视图称为()。
A:局部视图B:斜视图C:旋转视图D:基本视图答案:C14. 配合是指()相同的、相互结合的孔和轴公差带之间的关系。
精编《汽车维修中级工考证》试题及答案带答案(A卷)第1部分单选题(50题)1.柴油机油使用级的选择,主要根据柴油机的()。
A:强化程度B:功率C:转速D:使用条件答案:A2.()导致发动机温度过高。
A:发动机负荷过小B:发动机冷却系始终外于大循环C:发动机散热风扇转速过高D:发动机散热风扇转速过低答案:D3.汽车启动机电磁开关通电,活动铁芯完全吸入驱动齿轮时,驱动齿轮与止推环之间的间隙一般为Om川。
A:5B: 1.5~2. 5C:NoneD:5 7答案:A4.螺纹相邻牙上对应点的轴向距离称为()。
A: 内径B: 导程C: 外径D: 螺距答案:D5起动发动机时,每次接通起动机的时间不应超过Os.A: 15B: 10C: 5D: 20答案:C6.开关式怠速控制阀控制线路断路会导致()。
A: 不能起动B: 怠速不稳C: 怠速过高D:减速不良答案:A7. ()是向系统充注氯利昂蒸汽,使系统压力高达0.35MPa, 然后用卤素灯检淜仪检涓。
A: 抽真空B: 充氯试潘C: 测试压力D: 加压答案:B8.公差配合标准属于()。
A: 方法标准B: 产品标准C: 企业标准D: 基础标准答案:D9. ()是一种“正对着“物体,分别按正投影方法绘制的图形。
A: 视图或图样B: 图样C: 视图D: 立体图答案:C10.()扳手的开口尺寸可以在一定范围内自由调节,用于拆装不规则的带有棱角的螺母或螺栓。
A: 套简B: 活动C: 扭力D: 开口答案:B11. ()导致驾驶员电动座椅不能动。
A: 主控开关搭铁线断路B: 主控开关搭铁不良C: 熔断器故障D: 驾驶员侧开关故障答案:D12.每研磨半分钟左右,应把工件转动(),再继续研磨,以免发生倾斜现象。
A:45°B:135°C:180°D:90°答案:D13.()是最常用的表面粗糙度的评定参数。
A:微观不平度+点高度R zB:轮廓最大高度R yC:Rz和R yD:轮廓算术平均偏差Ra答案:D14.()是从前向后观察物体所得到的图形。
《汽车售后服务师》(中级)考试试题+答案《汽车售后服务师》(中级)考试试题+答案(理论A卷)*考生注意事项*1、本试卷依据《汽车售后服务师》国家职业标准命制。
2、答卷前,考生务必用黑色签字笔将自己的姓名、性别、身份证号码等相关信息填写清楚。
3、请仔细阅读对应题目后回答问题,答案直接写在试题后面的相应位置。
4、本试卷分三个题号,共4页,满分为100分,考试用时150分钟,考试结束后将试卷交回。
一、单项选择题(本大题共40小题,每小题1分,共40分)1.汽车售后服务的终极目标是实现()。
A.信息技术B.客户满意 C.一体化思想 D.系统化2.汽车服务的主要特征有:系统性、广泛性、经济性及()。
A.后进性B.先进性 C.一流性 D.当今性3.顾客对服务企业满意,表现在顾客对服务企业提供的服务实际感知高于()。
A.理想水平B.预期水平 .C.评价水平D.现实水平4.汽车售后服务流程中的第一个重要环节是()。
A.准备工作 B.预约 C.接车 D.跟踪5. “4S”服务模式是指汽车的厂商提供的()等服务项目的服务模式。
A.车辆保险、零配件销售、售后服务、信息咨询B.整车销售、零配件销售、售后服务、信息咨询C.整车销售、车辆保险、售后服务、信息咨询D.整车销售、车辆保险、零配件销售、信息咨询6.负责向维修技师传达用户的想法,描述车辆的故障形态、分配维修工作任务的岗位是()。
A.服务总监 B.服务经理 C.服务顾问 D.前台接待7.汽车制动侧滑与()有关。
A.制动力大小B.地面附着系数C.制动力增长快慢 D.同一轴上两车轮制动力的增长快慢 8.享受无赔款优待应具备的条件有:保险期满前办理续保、()、保险期内无赔款。
A.保险期内车主无违章B.续保期所保的险种不少于现有保险期内的险种C.保险期限满一年D.无赔款优待是以扣减保险费的形式来体现的9.活塞处于上止点时,活塞顶部以上的空间是()。
A.燃烧室容积 B.气缸总容积 C.气缸工作容积 D.发动机排量10.汽车的诞生日是()。
汽车维修工中级题库(附参考答案)一、单选题(共119题,每题1分,共119分)1.电控燃油喷射系统中喷油量的多少取决于( )。
A、喷油器开启时间B、喷油泵的供油量C、燃油系统压力D、喷油器的开启压力正确答案:A2.电控发动机动力不足,用单缸断火法,来判断( )。
A、是否有高压火B、是否有汽缸工作不良C、是否混合气过稀D、汽缸与活塞配合间隙是否过大正确答案:B3.下列属于汽车整车修理质量评价指标的是( )。
A、装备尺寸精度B、车身外形的恢复程度C、表面形状D、振动和噪声水平正确答案:B4.( )的功用是将凸轮轴的推力传给推杆。
A、摇臂B、正时齿轮C、挺柱D、气门正确答案:C5.汽车后桥壳裂纹检测的方法一般用( )。
A、磁力探伤法B、荧光探伤法C、水压试验法D、敲击法正确答案:D6.汽车转向系统二级维护竣工检验重点部件有转向节、转向节臂和( )等。
A、横拉杆B、转向盘C、前轴D、转向器正确答案:C7.导致汽车减震器工作不良的原因有( )。
A、减震器连接销橡胶衬套破损B、减震器活塞杆油封装配过紧C、减震器外壳有变形D、减震器安装螺母固定过紧正确答案:A8.发生汽车转向沉重故障时,一般不需要检查( )。
A、主销内倾角是否过小B、轮胎气压是否过低C、横直拉杆是否有变形D、转向器润滑油是否过少正确答案:A9.电控发动机怠速不稳,用( )检查发动机点火正时。
A、废气分析仪B、燃油压力表C、汽缸压力表D、点火正时灯正确答案:D10.丰田车系装备的步进电机式怠速控制阀可有( )种不同的开启位置。
A、256B、125C、64D、128正确答案:B11.进行钻孔操作时( )戴手套。
A、严禁B、可以C、必须D、一定正确答案:A12.当发动机有过热故障时,分别在怠速、中、高速条件下观察排气烟色,若排出的是黑烟,说明( )。
A、混合气过浓B、混合气过稀C、烧机油D、混合气正常正确答案:A13.电磁式燃油表的指示表有两个电磁线圈,其轴线互成( )。
汽车维修工中级练习题库(附参考答案)一、单选题(共106题,每题1分,共106分)1.涡轮增压系统排气旁通阀工作时()A、降低进入涡轮的排气量B、提高进入涡轮的排气量C、提高进入压气机的进气量D、降低进入压气机的进气量正确答案:A2.发动机飞轮是接触离合器的()A、压盘B、从动盘C、从动轴D、分离轴承正确答案:B3.以下()不是配气机构气门组的部件。
A、气门顶筒B、气门C、气门导管D、气门座圈正确答案:A4.对于汽车前照灯的估损,甲说对于半封闭式前照灯,灯泡可以单独更换;乙说如果前照灯必需更换,除了要计算前照灯的更换费用外,还要计算前照灯的对光调整工时费。
以下()选项是正确的。
A、只有甲正确B、只有乙正确C、甲乙都不正确D、甲乙都正确正确答案:D5.关于添加制动液,甲同学说一定要把原来的制动液清洗干净,再加入新的制动液,乙同学说当制动液中混有杂质应当及时更换,谁正确A、甲正确B、乙正确C、甲乙均错误D、甲乙均正确正确答案:D6.六档手动变速器有()组齿轮A、3B、4C、6D、5正确答案:C7.ECU通过控制点火线圈的()控制点火正时A、接地B、电源C、电源与接地都控制D、以上都不对正确答案:A8.电子控制点火系统由()直接驱动点火线圈进行点火。
A、ECUB、点火控制器C、分电器D、转速信号正确答案:A9.汽油发动机维修后气缸压力应符合原设计规定;其压力差应不超过各缸平均压力的()A、10B、5C、3D、8正确答案:B10.齿轮齿条式液压动力转向系的动力缸,如果齿条活塞密封不良,会导致()的故障现象。
A、不确定B、左转向动力降低C、左右转向动力都降低D、右转向动力降低正确答案:C11.DTC开头的字母表示被监测到的故障系统;当解码器读到代码为C0101是()DTCA、动力系统B、车身系统C、底盘系统D、网络系统正确答案:C12.对蓄电池进行充电如果是定压充电,12V蓄电池需要充电的电压为()VA、7.5VB、10VC、14.5VD、12.5V正确答案:C13.下列步骤除了那一项外,其余都是常用的双制动主缸维修的步骤?()A、为拆下主活塞总成,将副活塞限位螺栓拧下;B、用脱脂溶剂清洗制动主缸;C、用研磨法将缸内的锈全部除掉;用研磨法将缸内的锈全部除掉;D、更换所有的皮碗和密封正确答案:B14.液力变距器的动力输出部件是()A、导轮B、涡轮C、油封D、泵轮正确答案:B15.点火开关的哪两个触电共用的是一根常电线A、ACC和STB、ACC和IG2C、IG1和IG2D、ACC和IG1正确答案:D16.当进气管上的真空管泄露时发动机将造成()。
精编《汽车维修中级工考证》试题及答案真题及答案(各地真题)第1部分单选题(50题)1. ()不是真空助力式液压制动传动装置组成部分。
A: 控制阀B: 主缸C: 轮缸D: 加力气室答案:C2. 机油的粘度随温度变化而变化的性能称()。
A: 粘温特性B: 清净分散性C: 抗氧化性D: 抗腐蚀性答案:A3. 百分表长针转动一图,短针则转()格。
A: 五B: 半C: 二D: 一答案:D4. ()是向系统充注氯利昂蒸汽,使系统压力高达0.35MPa, 然后用卤素灯检涌仪检涌。
A: 抽真空B: 测试压力C: 加压D: 充氯试淜答案:D5. 锯割槽钢时,应从()面来锯。
A: -B: -C: 一D: 四答案:A6. 关于充电电流不稳故障的原因,甲说充电电流不稳的原因可能是发电机内部定子或转子线圈某处有断路或短路;乙说充电电流不稳的原因可能是电压调节器有关线路板松动或搭铁不良。
你认为以上观点()。
A: 甲乙都正确B: 乙正确C: 甲正确D: 甲乙都不正确答案:A7. 重型汽车的制动传动装置多采用()。
A: 空气增压装置B: 真空助力式液压装置C: 真空增压式液压装置D: 助力式液压装置答案:A8. 对传动轴总成进行动平衡,要求在传动轴两端的最大不平衡值不大于0 g•cm。
A: 4B: 8C: 6D: 10答案:D9. 丝锥一般用合金工具钢或高速钢制成,并经()。
A: 洋火处理B: 退火处理C: 正火处理D: 回火处理答案:A10. 发动机变形将导致其与轴承孔轴线()的变化。
A: 垂直度B: 对称度C: 同轴度D: 平行度答案:A11. 尺寸线应用()绘制。
A: 粗实线B: 虚线C: 细实线D: 点划线答案:C12. 霍尔元件产生的霍尔电压为()级。
A: µVB: kVC: mVD: V答案:C13. ()扳手的开口尺寸可以在一定范围内自由调节,用于拆装不规则的带有棱角的螺母或螺栓。
A: 活动B: 扭力C: 套简D: 开口答案:A14. 企业创新要求员工努力做到()。
汽车维修中级工试题及参考答案一、选择题(每题2分,共40分)1. 汽油发动机的压缩比一般在()之间。
A. 6~8B. 8~10C. 10~12D. 12~14答案:C2. 汽车维修中级工应掌握的汽车维修技术等级为()。
A. 一级B. 二级C. 三级D. 四级答案:B3. 汽车维修中级工的技能要求中,不包括以下哪项()。
A. 检查和更换汽车零部件B. 对汽车进行故障诊断C. 汽车维修质量检验D. 汽车驾驶答案:D4. 汽车维修中级工在更换发动机油时,应选择以下哪种类型的机油()。
A. 液压油B. 齿轮油C. 液力传动油D. 液压机油答案:D5. 汽车维修中级工在进行汽车故障诊断时,以下哪项不是必备的工具()。
A. 万用表B. 示波器C. 气压计D. 钳子答案:D6. 汽车维修中级工在更换汽车轮胎时,以下哪项操作不正确()。
A. 使用专用工具拆卸轮胎B. 将轮胎放置在平整的地面C. 用力过猛拆卸轮胎D. 检查轮胎气压答案:C7. 汽车维修中级工在进行汽车电路维修时,以下哪项不是必备的工具()。
A. 钳子B. 螺丝刀C. 电烙铁D. 气压计答案:D8. 汽车维修中级工在进行汽车维修作业时,以下哪项操作不正确()。
A. 检查汽车各部件B. 按照维修手册进行操作C. 使用过期或不符合标准的零部件D. 做好维修记录答案:C9. 汽车维修中级工在进行汽车故障诊断时,以下哪项不是必备的资料()。
A. 维修手册B. 零部件目录C. 故障诊断流程D. 车主投诉答案:D10. 汽车维修中级工在进行汽车维修作业时,以下哪项不是必备的安全措施()。
A. 穿戴好个人防护装备B. 检查维修工具C. 按照安全操作规程进行操作D. 喝酒作业答案:D二、判断题(每题2分,共30分)11. 汽车维修中级工可以独立完成汽车维修作业。
()答案:正确12. 汽车维修中级工需要进行汽车故障诊断和维修质量检验。
()答案:正确13. 汽车维修中级工可以更换汽车发动机。
2018年10月高等教育自学考试福建省统一命题考试
汽车售后服务工程试卷
(课程代码05867)
本试卷满分100分,考试时间l50分钟。
考生答题注意事项:
1.本卷所有试题必须在答题卡上作答。
答在试卷上无效,试卷空白处和背面均可作草稿纸。
2.第一部分为选择题。
必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。
3.第二部分为非选择题。
必须注明大、小题号,使用0.5毫米黑色字迹签字笔作答。
4.合理安排答题空间,超出答题区域无效。
第一部分选择题
一、单项选择题(本大题共5小题,每小题l分,共5分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是最符合题目要求的,请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。
未涂、错涂或多涂均无分。
1.汽车延伸产品层的构成之一是
A.质量 B.品牌 C.发展前景 D.维修
2.仓储合理化中的ABC管理就是把物品分为三类,A类为高价值货物,占总数的
A.10%左右 B.20%左右 C.30%左右 D.70%左右
3.“4C”营销服务模式包含哪些内容
A.满足用户需求、降低用户购买及使用成本、方便用户、信息反馈
B.满足用户需求、降低用户购买及使用成本、方便用户、与用户沟通
C.满足用户需求、提高服务质量、方便用户、与用户沟通
D.满足用户需求、提高服务质量、方便用户、信息反馈
4.喷漆间的作业噪声不允许超过
A.80dB B.85dB C.90dB D.95dB
5.下列哪一种不属于汽车精品
A.车用香水 B.脚垫 C.汽车氧吧 D.座垫
二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。
未涂、错涂、多涂或少涂均无分。
6.市场营销的交换功能包括
A.运输 B.购买 C.存储 D.销售 E.市场情报
7.旧机动车评估的基本方法有哪些
A.收益现值法 B.部件鉴定法 C.现行市价法 D.清算价格法 E.重置成本法8.正确选择供货单位主要从以下几个方面来评价
A.价格和费用 B.产品质量 C.交付情况 D.服务水平 E.环境质量
9.下列哪些是汽车防盗器的功能
A.遥控转向盘锁止 B .遥控发动机起动
C.寻车功能 D.全自动设防
E.行车时控功能
10.汽车产品寿命周期中成熟期的市场策略有
A.市场改革 B.产品改革
C.价格改革 D.市场营销组合改革
E.性能改革
第二部分非选择题
三、填空题 (本大题共l0小题,每小题2分。
共20分)
11.按商品的形态不同,市场可以被分为以下3种类型:______________、无形商品市场、 ______________。
12.汽车市场营销环境具有以下特点:______________、多变性、______________和动态性。
13.影响汽车定价的因素有:______________、______________、汽车产品特征、市场竞争状况。
14.用于经销商交易的汽车销售促进工具包括______________、折让和______________。
15.汽车漆面处理的主要内容包括:漆面浅划痕处理、______________、漆面深划痕处理、 ______________。
16.在汽车配件分类中,车架属于______________;活塞连杆组、装配完整的变速器盖属于______________。
17.旧机动车评估清算价格的方法有三种:现行市价折扣法、______________和______________。
18.汽车产品的寿命周期分为______________、成长期、成熟期______________四个阶段。
19.机动车辆出险的理赔工作主要由保险公司的车险部负责,车险部主要工作人员包括:接待报案员、______________、车辆查勘员、______________、复勘人员、立案人员、缮制赔案员等。
20.按配送商品种类及数量分类,配送分为______________和______________两大类。
四、名词解释题(本大题共5小题,每小题3分,共15分)
21.定性预测方法
22.市场营销信息系统
23.网络营销
24.合件
25.销售物流
五、简答题(本大题共5小题,每小题5分,共25分)
26.简述我国汽车工业与国际汽车工业的差距。
27.简述制定汽车促销组合应考虑的因素。
28.简述汽车配件营销企业的作用。
29.简述原车面漆类型的识别方法。
30.简述第三者责任险理赔程序。
六、论述题(本大题共l小题,15分)
31.分析我国轿车市场营销宏观环境及微观环境。
七、计算题(本大题共l小题,10分)
32.A、B两台8t载货汽车,重置全价基本相同,其营运成本差别如下:
项目 A车 B车
每百公里耗油量 25L 22L
每年维修费用 3.5万元 2.8万元
按每日营运150km,每年平均出车H为250天计算,每升油价7.5元。
取所得税率为 35%,折现率为l5%,并假设A车将继续运行5年。
求A车的营运性功能贬值。