社会工作导论课件
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第一章 社会工作导论
（四）按社会工作的方式（媒介）进行分类 （1）家庭式：包括儿童寄养、儿童家庭补助、 家庭服务等。 （2）社区或社会式：在社区设置社区（社会） 服务中心以开展工作，如设置儿童福利站、 老人活动中心等。 （3）机构式：通过设置儿童福利院、老人院、 伤残康复中心、精神病康复中心等以开展 工作。
（五）按与服务对象接触的方式进行分类
（4）社会工作是一种专业。 • 专业指建立在科学的教育和训练之上的，
某类人专门拥有的职业领域。 • 从早期的慈善救助活动到运用心理学、社 会学理论，并逐步建立社会工作专业的理论模 式，实现专业助人的职业。 • 社会工作是一个专业，在一个国家或地区 内表现为：在社会福利体系中，从事社会服务 的机构必须获得合法的社会服务的专业资格， 从事社会服务的、具有较高职级的人士一定要 经过社会工作专业培训（专业教育）。
（1）直接式（初级）服务：社会工作者直接面对 案主或服务受益人，在直接接触过程中，达到服 务的目的。包括个案工作、群体工作及各种治疗、 辅导、咨询等。也称微观社会工作。 （2）间接式（次级）服务：社会工作者不直接面 对案主，而是以间接的方式提供服务或实现服务 的功能。如社会立法、社会行政、社会工作研究、 社会工作督导、社区组织与社区发展、社会计划 等。也称宏观社会工作。
3、社会保障内涵的四个要点
• 它的宗旨是通过保障公民的基本生活需要而保持 社会稳定； • 它是一种以社会共同责任为本位，由国家、集体、 个人共同分担保障责任的社会机制和经济机制； • 它主要以国民收入再分配的形式为公民提供各类 保障，其中既有属于共同保险性质的各类社会保 险项目，也有转移支付性质的社会福利、社会救 助和社会优抚类项目 • 国家主导，通过立法而确立，区别于传统的以民 间为主的慈善事业和赈灾活动。
社会工作导论 第八章 老年社会工作.ppt
• 5、老年社会参与
• 主要指为老年人提供各种文体娱乐活动服 务，鼓励老年人走出家庭，参与到社会中 来。这一方面可以增加老年人的社会交往， 排遣孤独和寂寞，另一方面也可以使老人 自我实现。
本章思考题
• 1、何为老年社会工作？ • 2、老年社会工作主要包括哪些内容？
一位一线社工感悟社工专业：
• 社会工作是去实现一个实现不了的梦 • 去打一个打不败的敌人 • 去忍受那忍受不了的悲伤 • 去奔赴那勇士都不敢去的地方 • 去纠正一个纠正不了的错误 • 我知道，只要我持续这光荣的追寻 • 一个满身创伤的人，仍会鼓起最后的勇气 • 去追寻那些遥不可及的星星
• 对于无子女或子女由于种种原因无法进行 照顾的老人，可以到养老机构集中养老， 也可以居家养老，由社区或其他相关机构 照顾老人的生活。
• 机构养老：如苏州市社会福利院，有专业 老年社工，且名列民政部15个“首批社会 工作人才队伍建设试点示范单位”之一
（目前正处于公示阶段，估计没什么问题 －－据民政部2009年11月23日消息）。
• 具体需要包括：
• 1、经济需要
• 大多数人到达退休年龄后往往被迫退休， 而退休之后老年人的收入会大幅度减少。 再加上身体健康状况日渐下降，医疗费用 会逐渐增加，其生活很容易陷入困境，因 而需要有经济上的基本保障。
• 2、健康需要
• 人进入老年阶段后，生理功能衰退，抵御 疾病的能力下降，患病的概率增加，并且 容易患老年性疾病。因此，医疗保健对老 年人来说非常重要。
• 3、生活照料需要
• 由于老人的活动能力下降，出现各种意外 的概率也大大增加，一些老年人因疾病或 瘫痪而生活无法自理，因此需要家庭和社 会提供生活照料。
• 老年人生活照料包括帮老人洗衣做饭、料 理家务、购物，给老人喂饭、穿衣、洗澡、 帮助其上厕所等等。
社会工作演示文稿教学ppt课件
2020/12/10
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2.社会工作的界定
(3)弱势群体是社会工作的主要对象，尤其是弱势群体中那些不能维持 正常社会生活，又需要他人帮助的个人或群体。从世界各国的社会工 作实践来看，社会工作的重点就是生活有困难的个人和群体，即因贫 穷、精神紧张、心理疾病等等不能适应社会的弱势群体，以及由于特 殊原因处于困难阶段，需要帮助的人。
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(4)学校社会工作。这是一项专业性的社会服务，即协助学校改善学习环境， 解决教育过程中的有关社会问题；协助学校完善教育功能，促进学生正常成 长；引导学生发挥蕴藏的聪明才智和创造性，帮助少数有不良行为的学生克 服障碍和挖掘潜能。
(5)医疗社会工作。主要在疾病的预防、治疗和康复等方面的社会福利服务。 具体指医院和诊所的社会服务，卫生行政和公共卫生设施内的社会服务，以 及精神疾病防治和心理卫生机构的社会服务。
(4)社会局面的稳定，其实质就是全社会成员的幸福，也就是推行和促 进有效的社会保障机制的建立，这就是社会工作的目标。
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二、社会工作的分类
1.按社会问题的性质分
解决社会问题是社会工作的基本功能，社会工作通常关注的社会问题有： (1)犯罪预防，(2)吸毒，(3)暴力，(4)校园冲突，(5)儿
认为社会工作与其他“助人专业”一样，其目标是通过预防和拯救苦难来提高人们Biblioteka 生活福利。2020/12/10
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1 .不同的概念理解
➢美国出版的《世界社会科学百科全书》(1972年)提出： “社会工作 的目标是帮助社会上受到损害的个人、家庭、社区和群体，为他们创 造条件，恢复和帮助人们适应和改善社会制度。职业社会工作者的任 务是采取各种适当的措施援助那些由于贫困、疾病、失业、冲突，和 由于个人、家庭或社会群体在经济上和社会环境中失调而陷于困难的 人。 ”
社会工作理论课件(导论).ppt
1980年代美国里根 政府的减税和英国 撒切尔夫人的私有 化
Milton Friedman 1912—2006
市场失效 政府失灵 如何办?
社会力量 NGO:非政府组织(Non-
governmental organization)
也称为非营利组织(NPO), 第三部门(the third sector), 公民社会组织(CSO), 民间组织,慈善/志愿者组织
Adam Smith 1723—1790
凯恩斯(Keynes)革命
政府干预:充分运用 公债、公共投资等财 政政策刺激需求 1930年代的美国 罗斯福新政
John Maynard Keynes 1883- 1946
弗里德曼(Friedman)的货币主义反
革命
坚持经济自由,强调 货币作用
2、制度化的社会工作实践
17世纪以来西方各国的社会救助制度对现代社会工作 作出了直接的贡献。
从欧美社会工作的发展来看，英国伊莉莎白济贫法（ 1601年）、德国汉堡制（1788年）与爱尔伯福制（ 1852年）、慈善组织会社（1869年）、睦邻组织运动 （1884年）等都是早期的为社会工作的产生提供了直 接前提的重要实践。以后，西方又逐步建立了社会保 障制度，并产生了福利国家思潮。
问题：市场失灵
第三部门 NGO
职责：1、提供社会服务； 2、推动社会改革公益、互益
机制：机志制愿：、志自愿治、；自多治元；、多公元开、、公非开垄、断非的垄断的 问题：问志题愿：失志灵愿失灵
西方发达国家：市场经济演变
从封建国家统制经 济到自由市场经济
Smith:《国富论》
1776年发表 价格:看不见的手 政府:守夜人的角色
来自奥斯托勒姆的启示：
Milton Friedman 1912—2006
市场失效 政府失灵 如何办?
社会力量 NGO:非政府组织(Non-
governmental organization)
也称为非营利组织(NPO), 第三部门(the third sector), 公民社会组织(CSO), 民间组织,慈善/志愿者组织
Adam Smith 1723—1790
凯恩斯(Keynes)革命
政府干预:充分运用 公债、公共投资等财 政政策刺激需求 1930年代的美国 罗斯福新政
John Maynard Keynes 1883- 1946
弗里德曼(Friedman)的货币主义反
革命
坚持经济自由,强调 货币作用
2、制度化的社会工作实践
17世纪以来西方各国的社会救助制度对现代社会工作 作出了直接的贡献。
从欧美社会工作的发展来看，英国伊莉莎白济贫法（ 1601年）、德国汉堡制（1788年）与爱尔伯福制（ 1852年）、慈善组织会社（1869年）、睦邻组织运动 （1884年）等都是早期的为社会工作的产生提供了直 接前提的重要实践。以后，西方又逐步建立了社会保 障制度，并产生了福利国家思潮。
问题：市场失灵
第三部门 NGO
职责：1、提供社会服务； 2、推动社会改革公益、互益
机制：机志制愿：、志自愿治、；自多治元；、多公元开、、公非开垄、断非的垄断的 问题：问志题愿：失志灵愿失灵
西方发达国家：市场经济演变
从封建国家统制经 济到自由市场经济
Smith:《国富论》
1776年发表 价格:看不见的手 政府:守夜人的角色
来自奥斯托勒姆的启示：
社会工作导论课件
二、社会工作的种类及实施领 域
1、社会工作种类的基本类型 ⑴服务对象的年龄特征 ⑵目标 ⑶方法
三、台湾学者李增禄对社会工 作种类划分的认识
1、工作方法 2、社会问题 3、工作对象 4、工作方式 5、服务方式 6、主办机构和经费来源 7、专业水准
四、社会工作的实施领域
联合国对社会福利项目的界定 我国社会工作的实施领域
社会工作的特点实际上反映了人们对社 会工作定义的不同认识的过程。
二、社会工作的定义
王思斌的定义
“社会工作是以利他主义为指导，以科 学的知识为基础，运用科学的方法进行 的助人服务活动。社会工作的本质是一 种助人活动，其特征是提供服务。更确 切一点说，社会工作是一种科学的助人 服务活动，它不同于一般的行善活动。”
第二节 社会工作的学科性 质
一、社会工作的特点
⑴服务性 ⑵客观性 ⑶补救性与发展性 ⑷批判性与建设性
二、社会工作的性质（学科特 点）
⑴科学性 ⑵实务性 ⑶综合性
第三节 社会工作的对象与 范围
一、社会工作的对象
1、基本对象 2、扩大对象 3、地区差别性 4、社会工作对象的特点
⒈英国之慈善组织会社 亨利·索里 主要内容 ⒉美国之慈善组织会社 哥尔亭（Reverend S.H.Gurteen） 主要内容 3、对慈善组织会社之评价
四、英美之睦邻组织运动
1、巴涅特和汤恩比馆（Toynbee Hall） 2、简·亚当姆斯（Jean.Addams）和赫尔
馆（Hull House） 3、社区服务中心之主要内容 4、对睦邻组织运动之评价
③社会工作常常面对新的、独特的、特 殊的任务。
⒊社会工作是一种制度
什么是制度？
社会工作的制度性特征
①有一套明确的理论作指导。 ②有严密而科学的行为规则，从而保证了职业
社会工作导论 第二章 社会工作价值与专业伦理PPT课件
• 曾经有一家报社记者找到居委会，假称自己是某 幼儿园负责人，接到了小美要转来入园的申请， 试探性地寻问小美一家的情况。在相关报道中， 记者这样描述了当时的对话，“这个我认得，小 娃娃没有问题”，没有让记者出示任何证件，一 位张书记给出了答案，记者进一步询问父母的情 况得到的答复是爸妈是携带者并且确认了名字。 那么对这些情况，居委会是如何解释的呢？居委 会主任否认幼儿园其他家长得知的小美家信息是 他们泄露出去的，至于告诉了那位假称幼儿园负 责人的报社记者，居委会主任解释他们是出于好 心才说的，担心孩子上不了幼儿园。
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• 小美的父母在把幼儿园告上法庭的同时还 有第二个被告，第二个被告会是谁呢？居 然是当地的居委会，为什么会有这样的诉 讼，来看后续调查。
• 小美父母认为是他家所在的居委会向外泄 漏了夫妇俩是艾滋病病毒感染者的隐私， 要求社区居委会和涉嫌泄密的居委会主任 当庭赔礼道歉并赔偿精神抚慰金1万元。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ12
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• 小美的父母说居委会之所以了解他家的情况，是 因为自己在申请享受低保的过程中说明了病情。 记者在民政部门了解到民政部门向艾滋病病患及 感染者发放低保都要通过居委会上报。只要艾滋 病病患及感染者出示医院证明，社区里面就直接 审批了。那社区里面有几个人掌握他这个信息呢？ 在为艾滋病患者及感染者申报低保的过程中，居 委会通常至少有三人会知道病患的信息，但是关 于居委会人员该如何保密还没有细节性的规定。
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• 小美的父母认为幼儿园不该因为其他家长的猜测 就要求小美检测艾滋病病毒，这对小美不公平。 事后，父母给小美转到了另外一家幼儿园同时找 到法院起诉，认为小美原来的幼儿园侵犯了小美 的受教育权，要求幼儿园赔礼道歉并赔偿精神抚 慰金1万元，接到起诉幼儿园园长感到很委屈。同 时，就能不能要求孩子体检的问题园长也专程咨 询了几个相关部门，得到的答案却不尽相同。教 育局都说需要检测，卫生局也说需要检测，因为 要维护其他幼儿和老师的合法权益，疾控中心说 不能强求她，任何单位和个人都没有权力去让小 美检测。
《社会工作导论》课件
职业道德的违规与处罚 措施
违反职业道德的社会工作从 业人员可能面临处罚，如行 业组织的纪律处分或被剥夺 执业资格。
社会工作的实践技能
社会工作的实践方法
社会工作使用多种方法，如个 案工作、家庭工作和社区工作 等，根据不同需求提供专业支 持和服务。
社会工作的实践技能 和操作流程
社会工作从业人员需要具备一 定的实践技能，如沟通技巧、 问题解决能力和情感支持等。 操作流程包括评估、规划、干 预和评估等。
社会工作的历史与现状
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国内外社会工作历史回顾
社会工作自19世纪末起源于西方国家，随着社会问题的增加，迅速发展。中国社 会工作起步较晚，但近年来得到了快速发展。
2
社会工作的现状与趋势
当前，社会工作在全球范围内得到了更多的重视和认可，越来越多的国家建立了 相关的社会工作体系。
3
社会工作在国家改革中的地位与作用
社会工作在国家改革中起到了关键的作用，通过解决社会问题，促进社会稳定和 可持续发展。
社会工作的职业原则与职业道德
职业原则的定义和内容
职业原则是社会工作的指导 原则，包括尊重人的尊严和 权利、关注社会正义、保护 客户隐私等。
职业道德的概念与要求
职业道德是社会工作从业人 员应遵守的伦理准则，要求 保持专业的行为和高度的道 德标准。
社会工作的实践工具 和评估方法
社会工作使用各种工具和评估 方法，如访谈、观察和问卷调 查等，用于获取信息、评估问 题和制定干预计划。
社会工作中的核心问题与挑战
1
社会工作中的困境和挑战
社会工作面临着诸多困境和挑战，如资源短缺、人员压力和公众认可度的提升等。
2
社会工作自我反思和专业发展
社会工作导论
社会工作导论第一章社会工作概述•第一节什么是社会工作•一、分工与知识的垄断•人类社会的分工：为什么要分工？•个人的有限性：个人与社会•什么是职业？•什么是专业？•知识垄断是怎样发生的？•职业：一个人经验为基础•专业：以一套系统知识为基础对于社会工作专业属性的讨论•1、A·弗莱克纳：•１９１５年，亚伯拉罕姆．弗莱克斯纳(Abraham Flexner)：《社会工作是专业吗？》(Is Social Work a Profession?)•专业应具备的六个条件：•１、伴随个人责任的智慧性操作；•２、构成素材来自科学与学习；•３、这些素材逐渐达成实用且轮廓分明；•４、拥有可教育的沟通技巧；•５、朝向自我组织；•６、逐渐在动机上成为利他性。
•根据这六项标准，弗伦克斯纳提出了他的结论：社会工作还不能称之为专业，因为它没有以系统的科学知识为基础。
里奇蒙出版了《社会诊断》(Social Diagnosis)•１９１７年，里奇蒙出版了《社会诊断》(Social Diagnosis)一书。
她第一次将个案工作作为一个独立的社会工作方法和技巧的知识体系进行专门的研究，并对之进行理论概括和总结，使之成为一套独立的、可以作为学校教育的内容进行传授的知识体系，开始了社会工作理论的建构工作。
林德曼《社会工作在迷蒙中成长》•１９４７年，林德曼(Lindeman) 出版了《社会工作在迷蒙中成长》(Social Work Matures in a Confuse World, 1947)一书。
他提出了社会工作作为一个专业的条件。
他在书中写到：１９４７年，林德曼提出了社会工作作为一个专业的条件：•当社会工作能从许多源泉中吸收知识和方法而不失去自己的独立地位时；•它能使自己适应不同的管理和控制而不失去其完整性时；•它能将自己的方法与其它专业处理相关问题的方法结合在一起时；•它能并且准备用非专业人士能够理解的语言解释他关于方法的概念时；•它实现了目标和方法之间的一致性，并愿意是自己遵守自己所提出的行为准则时；•它确认了它所应负责的社会领域时；•在运行过程中，它能使自己适应社会动力系统时；•它逐渐形成能是经验和理论知识结合在一起的方法时；•它能招收到高智力水平的考生时；•它就可以说正在走向成熟。
社会工作导论-PPT课件
2019/3/28 Tian Yurong 35
现代社会，体现社会正义的社会福利， 其资源是来自社会成员的税收。运用社 会福利资源帮助社会上最困难的贫弱者， 也是社会福利效益的最大化。
2019/3/28
Tian Yurong
36
（二）社会工作的基本对象的拓 展——由个人到社区
• 20 世纪 30 年代以后，特别是第二次世界大 战之后，社区也逐渐成为社会工作的对象。 这一时期，社会工作的基本方法 —— 社区 工作方法被认可为社会工作的基本方法。 • 第二次世界大战之后，新独立的民族国家 将农村发展置于重要地位，联合国也积极 在全世界推进社区发展运动。
2019/3/28 Tian Yurong 7
（二）对社会工作的多重理解
1 社会工作是一套科学的助人方法 秉承专业价值理念，在一定理论 指导下，运用一定的科学方法助 人。
2019/3/28
Tian Yurong
8
2 社会工作是一个过程
社会工作者的助人过程，要不断 地认识服务对象的问题，评估和选 择工作方法的过程，各种目标是社 会工作者和服务对象持续合作、互 动，共同达至的。
2019/3/28 Tian Yurong 37
• 20 世纪 50 年代以来，发展中国家的反贫困、 发达国家的社会团结问题都同社区密切地 联系，甚至社区建设问题也成为政府十分 关注的领域。此后，社区组织、社区发展 也成为社会工作的一个重要内容。
• 专业生成原因： 工业革命引发大量社会问题， 促进民间组织产生，出现以 服务为专业的工作者。
2019/3/28
Tian Yurong
13
• 专业形成过程，服务对象范围的变化： • 早期：贫困的个人和家庭；——专业形成 以前和1920年代专业形成以后至今 • 扩展：贫困的有问题的社区；——1950年 代以来，小组和社区工作方法出现 • 现在：所有影响人类正常生活生活的一切 领域——1970年代以来。
现代社会，体现社会正义的社会福利， 其资源是来自社会成员的税收。运用社 会福利资源帮助社会上最困难的贫弱者， 也是社会福利效益的最大化。
2019/3/28
Tian Yurong
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（二）社会工作的基本对象的拓 展——由个人到社区
• 20 世纪 30 年代以后，特别是第二次世界大 战之后，社区也逐渐成为社会工作的对象。 这一时期，社会工作的基本方法 —— 社区 工作方法被认可为社会工作的基本方法。 • 第二次世界大战之后，新独立的民族国家 将农村发展置于重要地位，联合国也积极 在全世界推进社区发展运动。
2019/3/28 Tian Yurong 7
（二）对社会工作的多重理解
1 社会工作是一套科学的助人方法 秉承专业价值理念，在一定理论 指导下，运用一定的科学方法助 人。
2019/3/28
Tian Yurong
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2 社会工作是一个过程
社会工作者的助人过程，要不断 地认识服务对象的问题，评估和选 择工作方法的过程，各种目标是社 会工作者和服务对象持续合作、互 动，共同达至的。
2019/3/28 Tian Yurong 37
• 20 世纪 50 年代以来，发展中国家的反贫困、 发达国家的社会团结问题都同社区密切地 联系，甚至社区建设问题也成为政府十分 关注的领域。此后，社区组织、社区发展 也成为社会工作的一个重要内容。
• 专业生成原因： 工业革命引发大量社会问题， 促进民间组织产生，出现以 服务为专业的工作者。
2019/3/28
Tian Yurong
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• 专业形成过程，服务对象范围的变化： • 早期：贫困的个人和家庭；——专业形成 以前和1920年代专业形成以后至今 • 扩展：贫困的有问题的社区；——1950年 代以来，小组和社区工作方法出现 • 现在：所有影响人类正常生活生活的一切 领域——1970年代以来。
社会工作概论第一章导论精品PPT课件
第二节 社会工作相关概念辨析
一、社会保障 （一）社会保障的涵义 社会保障是国家和社会依法对社会成员的基 本生活给予保障的社会安全制度
1、主体：国家和社会 2、特征：依法保障 3、对象：社会成员 4、目标：保障基本生活 5、功能：维护社会稳定
（二）社会保障体系构成
1、 社会保险
社会保险在社会保障体系中处于核心地位。社会保险指的 是国家通过立法采取强制手段对国民经济进行分配和再分配， 形成专门的消费基金，对劳动者及其家属在暂时或永久丧失 劳动能力以及失业时的基本生活需要提供物质帮助的社会保 障形式。
社会工作概论
• 教材
• 王思斌主编：《社会工作导论》，高等教育出版 社，2004年版。
• 参考书目 • 1、 李迎生主编：《社会工作概论》，中国人民
大学出版社，2004年版。 • 2、 王思斌主编：《社会工作概论》，高等教育
出版社，2006年版。 • 3、 万仁德主编：《社会工作导论》，华中科技
大学出版社，2006年版。 • 4、O•威廉姆•法利、拉里•L•史密斯、斯科特
6、按主办机构的性质或经费来源进行分类
（1）由政府或国家机关主办的社会工作（公办） （2）由私人社团或民间团体主办的社会工作（私立） （3）公私合办的会工作 政务性社会工作 专业性社会工作
8、综合式分类
为了方便，不少国家、地区、国际组织采用 一种多维的或综合的标准来对社会工作进行 分类，其所用的维度涉及对象、领域、方面、 部门、区域等。
社会工作专业人才是具有一定社会工作专业知识和技能，
在社会福利、社会救助、慈善事业、社区建设、婚姻家庭、 精神卫生、残障康复、教育辅导、就业援助、职工帮扶、犯 罪预防、禁毒戒毒、矫治帮教、人口计生、纠纷调解、应急 处置等领域直接提供社会服务的专门人员。充分发挥他们在 困难救助、矛盾调处、人文关怀、心理疏导、行为矫治、关 系调适等个性化、多样化服务方面的专业优势，对解决社会 问题、应对社会风险、促进社会和谐、推动社会发展具有重 要基础性作用。
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⑷价值从理论向实践转化过程中的矛盾。
三、价值冲突的类型与表现
⒈个人价值对体系目标 ⒉个人自由与社会控制 ⒊团体责任对个人责任 ⒋安全满足对刻苦奋斗 ⒌相对论、实用论对绝对论、神圣论 ⒍革新变迁对传统主义 ⒎异质性对同质性 ⒏文化决定论对个人本能论 ⒐相互依赖对个人自治 ⒑个别化对刻板化
二、社会工作的种类及实施领 域
1、社会工作种类的基本类型 ⑴服务对象的年龄特征 ⑵目标 ⑶方法
三、台湾学者李增禄对社会工 作种类划分的认识
1、工作方法 2、社会问题 3、工作对象 4、工作方式 5、服务方式 6、主办机构和经费来源 7、专业水准
四、社会工作的实施领域
联合国对社会福利项目的界定 我国社会工作的实施领域
第三节 社会工作价值体系 的冲突
一、社会工作价值体系的建立
⒈专业价值观（Value） ⒉专业价值观的发展历史
二、社会工作专业价值观的两 难困境（the dilema of value）
⑴社会意识形态和社会工作价值观的对 立。
⑵不同学派之间的价值观争论。
⑶社会、机构和社会工作三者在价值观 上的矛盾。
community） ⑸专业文化（professional culture）
林德曼(Lindeman)的九大专业条件 （1947）
能从许多源泉中吸收知识和方法而不失去自己的独立 地位； 能使自己适应不同的管理和控制而不失其完整性； 能将其方法与其他专业处理相关问题的方法结合在一 起； 能用非专业人士能够理解的语言解释关于方法的概念； 实现了目标和方法一致性，愿意遵守自己提出的行为 准则； 确认了自己所应负责的社会领域； 运行中能使自己适应社会动力系统； 逐渐形成使经验和理论知识结合在一起的方法； 能招收到高智力水平的考生。
理论与实务
工作经验 归 纳
工作指引、提示 实 践
实际工作验证 归 纳
理论
演绎
理论与研究
初步观察 归 纳
设立假说 实 践
验证假说 归 纳
理论
四、理论、实务与研究的关系
五、社会工作理论
社会工作是一门助人的专业，社会工作 所谓的理论，并不是指一般科学的纯理 论（pure theory），而是指社会工作实 施之理论化，或是指其他理论运用于社 会工作实施上。
⒈英国之慈善组织会社 亨利·索里 主要内容 ⒉美国之慈善组织会社 哥尔亭（Reverend S.H.Gurteen） 主要内容 3、对慈善组织会社之评价
四、英美之睦邻组织运动
1、巴涅特和汤恩比馆（Toynbee Hall） 2、简·亚当姆斯（Jean.Addams）和赫尔
馆（Hull House） 3、社区服务中心之主要内容 4、对睦邻组织运动之评价
四、西方社会工作价值观与中 国文化的融合与冲突
五、中国社会工作价值体系 （王思斌）
六、案例分析
第四节 社会工作者的道德 操守与伦理守则
一、专业伦理的基本信念
⑴要保持中立，不歧视，无偏见 ⑵要保密，尊重个人隐私权 ⑶要尊重个人尊严、个人价值及案主自
决 ⑷要尽职，保证服务品质 ⑸要和睦相处，协调相关专业
五、社会安全制度之建立
1、背景 德国的社会安全制度 英国的社会安全制度 美国的社会安全制度
第二节 专业社会工作的产 生与发展
一、专业标准
1957年格林伍德（E.Greewood）提出专业的五 项基本特征（attributes of pofessions）：
⑴一套理论体系（a body of theory） ⑵专业的权威（professional authority） ⑶共同信守的伦理守则（code of ethics） ⑷ 社 会 或 社 区 的 认 可 （ sanction of the
3、理论的特点 4、理论的一般功能
三、关于经验和理论在社会工
作中的争论
⑴过分夸大了社会工作所处理对象的个 性、特殊性、变异性，而忽略了更多的 共性。
⑵错误地认为“理论”必须是绝对正确 的，是“放之四海而皆准”的。从而某 些人、在传统社会工作中忽视甚至否认 理论的指导作用。应该说，二者是相辅 相成的。――思考题：如何正确认识社 会工作中经验和理论的作用？
社会工作的特点实际上反映了人们对社 会工作定义的不同认识的过程。
二、社会工作的定义
王思斌的定义
“社会工作是以利他主义为指导，以科 学的知识为基础，运用科学的方法进行 的助人服务活动。社会工作的本质是一 种助人活动，其特征是提供服务。更确 切一点说，社会工作是一种科学的助人 服务活动，它不同于一般的行善活动。”
社会工作理论之比较
马孔·佩恩
关于社会工 作的理论
对社会工作 有助益的理 论
社会工作的 理论
和社会工作 实务及方法 有关的理论
大 卫·豪
For理 论
为了 社会 工作 的理 论
Of理 论
有关 社会 工作 的理 论
理论 抽象 程度
高
皮拉利斯
结构部分 宏观理论
中 解释 观 性理 理论 论
介入 模式 理论 实践理论
第四节 社会工作的目标与 功能
社会工作的目标与功能
三个目标 治疗、关爱、改变 三个功能： 治疗（Therapeutic） 预防（Preventive） 发展（Development）
第五节 学习方法和参考书 目
思考
⒈“谁”是社会工作的对象？“谁”界定 这些工作对象？
⒉工作对象与求助行为的关系？ ⒊工作对象与工作者的关系？ ⒋社会工作在中国的专业化？ ⒌社会工作在中国的职业化？ ⒍社会工作在中国的本土化？
发展的需求 作为人文科学，社会工作不可能象自然科学一样精准
不变 中国社会工作处于前专业状态
三、社会工作发展趋势 四、美国社会工作专业化之过程
五、我国社会工作专业化之过 程
（一）传统中国非专业化阶段 ⒈我国古代社会福利思想 ⒉我国古代的社会救助制度 ⒊主要措施 （二）、引进社会工作阶段 （三）、社会工作的专业化和职业化 （四）、社会转型时期的社会工作
⒈大卫·豪（David·Howe）的观点 ⑴为了社会工作的理论 ⑵有关社会工作的理论 ⒉马孔·佩恩的观点 ⑴关于社会工作的理论 ⑵社会工作的理论 ⑶对社会工作有助益的理论 ⑷和社会工作实务及方法有关的理论 ⒊皮拉利斯（Pilalis）的观点 宏观理论； 中观理论； 微观理论（实践理论）
低
六、社会工作理论之分类
1、从社会工作方法分类 2、从社会工作领域分类 3、从社会福利观点分类
第二节 西方社会工作理论 的发展和逻辑结构
一、西方社会工作理论的研究
⒈Roberts and Nee（1970） ⒉Stream（1971） ⒊Hopkins(1986) ⒋克林·惠特根及雷·兰德（1985） ⒌Turner（1986） ⒍大卫·豪（David Howe） ⒎马尔孔·佩恩（Malcolm Stuart Payne） ⒏ 皮 拉 利 斯 （ Pilalis ） ： 他 的 观 点 是 大
二、理论的意义与内涵
⑴理论是一种经得起时间、空间考验的、 合乎逻辑的概念；
⑵理论是由一群在逻辑上相互关联的概 念所组成，用以解释一种或一系列的社 会现象；
⑶理论是一组可被验证，或已经被验证 事实间关系的逻辑解释。
1、理论三要素：概念、事实、假设。 2、理论的形式：⑴思辨形式；⑵分析分
析；⑶命题形式；⑷模型形式。
第二节 社会工作的学科性 质
一、社会工作的特点
⑴服务性 ⑵客观性 ⑶补救性与发展性 ⑷批判性与建设性
二、社会工作的性质（学科特 点）
⑴科学性 ⑵实务性 ⑶综合性
第三节 社会工作的对象与 范围
一、社会工作的对象
1、基本对象 2、扩大对象 3、地区差别性 4、社会工作对象的特点
二、专业伦理守则
1、全美社会工作人员协会所颁布之专业 伦理守则16条
2、社会工作者应遵守的12条基本伦理守 则
第四章 社会工作的 理论
第一节 理论在社会工作中的地位
Hale Waihona Puke 中南民族大学 张丽剑一、理论（theory）的含义
⒈理论是由一系列逻辑上相互联系的概 念和判断组成的知识体系，它从一个一 般性水平较高的层次上来描述和解释某 类现象的存在与变化，是对经验知识的 抽象概括。
－－王思斌《社会工作概论》p13
三、社会工作相关的几个概念
①专业社会工作与非专业社会工作 ②社会工作与社会保障 ③社会工作与社会福利 ④社会工作与社会安全
四、国内对社会工作的认识和 理解过程
费孝通的观点 《中国社会工作百科全书》的观点 王思斌的观点 （台湾）李增禄的观点 （香港）周永新的观点
三、价值和反价值
操纵。 家长作风。 价值观的强迫。
四、价值的分类
⑴终极价值或抽象价值 ⑵中介价值 ⑶工具性价值或操作性价值
三、社会工作的基本价值观
巴特列（H.M.Baretlet）的观点 毕斯特克（Biestek）的观点
莫雷李斯（Armando.Morales）及雪佛 （Bradford W.Sheafor） 的观点
社会工作概论
第一章 什么是社会工作
第一节 什么是社会工作
⒈社会工作是一门科学
什么是科学？ 自然科学 人文科学 社会科学 社会工作是一门科学？ ①客观性。 ②工作方法的科学性。 ③工作过程的逻辑性。
⒉社会工作是一门艺术
①社会工作过程是对社会工作方法和技 术的灵活运用。
②社会工作需要细致地分析、奇妙地应 对问题。
二、社会工作的专业判定
1915年被否定 Abranam Flexner 1917年开始理论建构 Richmond 1947年提出了社会工作作为一个专业的条件 Lindeman 1957年专业的属性 Greennwood 1969年社会工作十半专业 Etzioni 1995年社会工作处于发展过程中 NASW 是发展过程中的专业，专业化的发展水平取决于社会
三、价值冲突的类型与表现
⒈个人价值对体系目标 ⒉个人自由与社会控制 ⒊团体责任对个人责任 ⒋安全满足对刻苦奋斗 ⒌相对论、实用论对绝对论、神圣论 ⒍革新变迁对传统主义 ⒎异质性对同质性 ⒏文化决定论对个人本能论 ⒐相互依赖对个人自治 ⒑个别化对刻板化
二、社会工作的种类及实施领 域
1、社会工作种类的基本类型 ⑴服务对象的年龄特征 ⑵目标 ⑶方法
三、台湾学者李增禄对社会工 作种类划分的认识
1、工作方法 2、社会问题 3、工作对象 4、工作方式 5、服务方式 6、主办机构和经费来源 7、专业水准
四、社会工作的实施领域
联合国对社会福利项目的界定 我国社会工作的实施领域
第三节 社会工作价值体系 的冲突
一、社会工作价值体系的建立
⒈专业价值观（Value） ⒉专业价值观的发展历史
二、社会工作专业价值观的两 难困境（the dilema of value）
⑴社会意识形态和社会工作价值观的对 立。
⑵不同学派之间的价值观争论。
⑶社会、机构和社会工作三者在价值观 上的矛盾。
community） ⑸专业文化（professional culture）
林德曼(Lindeman)的九大专业条件 （1947）
能从许多源泉中吸收知识和方法而不失去自己的独立 地位； 能使自己适应不同的管理和控制而不失其完整性； 能将其方法与其他专业处理相关问题的方法结合在一 起； 能用非专业人士能够理解的语言解释关于方法的概念； 实现了目标和方法一致性，愿意遵守自己提出的行为 准则； 确认了自己所应负责的社会领域； 运行中能使自己适应社会动力系统； 逐渐形成使经验和理论知识结合在一起的方法； 能招收到高智力水平的考生。
理论与实务
工作经验 归 纳
工作指引、提示 实 践
实际工作验证 归 纳
理论
演绎
理论与研究
初步观察 归 纳
设立假说 实 践
验证假说 归 纳
理论
四、理论、实务与研究的关系
五、社会工作理论
社会工作是一门助人的专业，社会工作 所谓的理论，并不是指一般科学的纯理 论（pure theory），而是指社会工作实 施之理论化，或是指其他理论运用于社 会工作实施上。
⒈英国之慈善组织会社 亨利·索里 主要内容 ⒉美国之慈善组织会社 哥尔亭（Reverend S.H.Gurteen） 主要内容 3、对慈善组织会社之评价
四、英美之睦邻组织运动
1、巴涅特和汤恩比馆（Toynbee Hall） 2、简·亚当姆斯（Jean.Addams）和赫尔
馆（Hull House） 3、社区服务中心之主要内容 4、对睦邻组织运动之评价
四、西方社会工作价值观与中 国文化的融合与冲突
五、中国社会工作价值体系 （王思斌）
六、案例分析
第四节 社会工作者的道德 操守与伦理守则
一、专业伦理的基本信念
⑴要保持中立，不歧视，无偏见 ⑵要保密，尊重个人隐私权 ⑶要尊重个人尊严、个人价值及案主自
决 ⑷要尽职，保证服务品质 ⑸要和睦相处，协调相关专业
五、社会安全制度之建立
1、背景 德国的社会安全制度 英国的社会安全制度 美国的社会安全制度
第二节 专业社会工作的产 生与发展
一、专业标准
1957年格林伍德（E.Greewood）提出专业的五 项基本特征（attributes of pofessions）：
⑴一套理论体系（a body of theory） ⑵专业的权威（professional authority） ⑶共同信守的伦理守则（code of ethics） ⑷ 社 会 或 社 区 的 认 可 （ sanction of the
3、理论的特点 4、理论的一般功能
三、关于经验和理论在社会工
作中的争论
⑴过分夸大了社会工作所处理对象的个 性、特殊性、变异性，而忽略了更多的 共性。
⑵错误地认为“理论”必须是绝对正确 的，是“放之四海而皆准”的。从而某 些人、在传统社会工作中忽视甚至否认 理论的指导作用。应该说，二者是相辅 相成的。――思考题：如何正确认识社 会工作中经验和理论的作用？
社会工作的特点实际上反映了人们对社 会工作定义的不同认识的过程。
二、社会工作的定义
王思斌的定义
“社会工作是以利他主义为指导，以科 学的知识为基础，运用科学的方法进行 的助人服务活动。社会工作的本质是一 种助人活动，其特征是提供服务。更确 切一点说，社会工作是一种科学的助人 服务活动，它不同于一般的行善活动。”
社会工作理论之比较
马孔·佩恩
关于社会工 作的理论
对社会工作 有助益的理 论
社会工作的 理论
和社会工作 实务及方法 有关的理论
大 卫·豪
For理 论
为了 社会 工作 的理 论
Of理 论
有关 社会 工作 的理 论
理论 抽象 程度
高
皮拉利斯
结构部分 宏观理论
中 解释 观 性理 理论 论
介入 模式 理论 实践理论
第四节 社会工作的目标与 功能
社会工作的目标与功能
三个目标 治疗、关爱、改变 三个功能： 治疗（Therapeutic） 预防（Preventive） 发展（Development）
第五节 学习方法和参考书 目
思考
⒈“谁”是社会工作的对象？“谁”界定 这些工作对象？
⒉工作对象与求助行为的关系？ ⒊工作对象与工作者的关系？ ⒋社会工作在中国的专业化？ ⒌社会工作在中国的职业化？ ⒍社会工作在中国的本土化？
发展的需求 作为人文科学，社会工作不可能象自然科学一样精准
不变 中国社会工作处于前专业状态
三、社会工作发展趋势 四、美国社会工作专业化之过程
五、我国社会工作专业化之过 程
（一）传统中国非专业化阶段 ⒈我国古代社会福利思想 ⒉我国古代的社会救助制度 ⒊主要措施 （二）、引进社会工作阶段 （三）、社会工作的专业化和职业化 （四）、社会转型时期的社会工作
⒈大卫·豪（David·Howe）的观点 ⑴为了社会工作的理论 ⑵有关社会工作的理论 ⒉马孔·佩恩的观点 ⑴关于社会工作的理论 ⑵社会工作的理论 ⑶对社会工作有助益的理论 ⑷和社会工作实务及方法有关的理论 ⒊皮拉利斯（Pilalis）的观点 宏观理论； 中观理论； 微观理论（实践理论）
低
六、社会工作理论之分类
1、从社会工作方法分类 2、从社会工作领域分类 3、从社会福利观点分类
第二节 西方社会工作理论 的发展和逻辑结构
一、西方社会工作理论的研究
⒈Roberts and Nee（1970） ⒉Stream（1971） ⒊Hopkins(1986) ⒋克林·惠特根及雷·兰德（1985） ⒌Turner（1986） ⒍大卫·豪（David Howe） ⒎马尔孔·佩恩（Malcolm Stuart Payne） ⒏ 皮 拉 利 斯 （ Pilalis ） ： 他 的 观 点 是 大
二、理论的意义与内涵
⑴理论是一种经得起时间、空间考验的、 合乎逻辑的概念；
⑵理论是由一群在逻辑上相互关联的概 念所组成，用以解释一种或一系列的社 会现象；
⑶理论是一组可被验证，或已经被验证 事实间关系的逻辑解释。
1、理论三要素：概念、事实、假设。 2、理论的形式：⑴思辨形式；⑵分析分
析；⑶命题形式；⑷模型形式。
第二节 社会工作的学科性 质
一、社会工作的特点
⑴服务性 ⑵客观性 ⑶补救性与发展性 ⑷批判性与建设性
二、社会工作的性质（学科特 点）
⑴科学性 ⑵实务性 ⑶综合性
第三节 社会工作的对象与 范围
一、社会工作的对象
1、基本对象 2、扩大对象 3、地区差别性 4、社会工作对象的特点
二、专业伦理守则
1、全美社会工作人员协会所颁布之专业 伦理守则16条
2、社会工作者应遵守的12条基本伦理守 则
第四章 社会工作的 理论
第一节 理论在社会工作中的地位
Hale Waihona Puke 中南民族大学 张丽剑一、理论（theory）的含义
⒈理论是由一系列逻辑上相互联系的概 念和判断组成的知识体系，它从一个一 般性水平较高的层次上来描述和解释某 类现象的存在与变化，是对经验知识的 抽象概括。
－－王思斌《社会工作概论》p13
三、社会工作相关的几个概念
①专业社会工作与非专业社会工作 ②社会工作与社会保障 ③社会工作与社会福利 ④社会工作与社会安全
四、国内对社会工作的认识和 理解过程
费孝通的观点 《中国社会工作百科全书》的观点 王思斌的观点 （台湾）李增禄的观点 （香港）周永新的观点
三、价值和反价值
操纵。 家长作风。 价值观的强迫。
四、价值的分类
⑴终极价值或抽象价值 ⑵中介价值 ⑶工具性价值或操作性价值
三、社会工作的基本价值观
巴特列（H.M.Baretlet）的观点 毕斯特克（Biestek）的观点
莫雷李斯（Armando.Morales）及雪佛 （Bradford W.Sheafor） 的观点
社会工作概论
第一章 什么是社会工作
第一节 什么是社会工作
⒈社会工作是一门科学
什么是科学？ 自然科学 人文科学 社会科学 社会工作是一门科学？ ①客观性。 ②工作方法的科学性。 ③工作过程的逻辑性。
⒉社会工作是一门艺术
①社会工作过程是对社会工作方法和技 术的灵活运用。
②社会工作需要细致地分析、奇妙地应 对问题。
二、社会工作的专业判定
1915年被否定 Abranam Flexner 1917年开始理论建构 Richmond 1947年提出了社会工作作为一个专业的条件 Lindeman 1957年专业的属性 Greennwood 1969年社会工作十半专业 Etzioni 1995年社会工作处于发展过程中 NASW 是发展过程中的专业，专业化的发展水平取决于社会