商业银行小微企业信贷业务电子化研究
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农行银行对中小型企业贷款调查报告范文篇一:银行支持小微企业发展调查报告银行支持小微企业发展调查报告为了解辖内银行业贯彻落实国务院关于加强小微企业金融服务政策的情况,全面掌握小微企业金融服务现状,日前,银监分局组织对县银行业支持小微企业发展情况进行了调研。
调研情况表明,近年来辖内银行业支持小微企业力度不断加大,但随着经济的发展,小微企业贷款需求与满足率依然存在较大矛盾,融资难、融资贵问题比较突出,做好小微企业金融服务仍需要多方给力。
一、基本情况县是个传统农业县,是全国粮食生产先进县、全国生猪调出大县。
近年来,县实行大开放战略,工业经济发展迅速。
20XX年底,全县共有私营企业2054家,其中小微企业1918家,占全部企业的%,它们在支持县域经济发展中发挥了积极的作用,吸纳了大部分人员就业。
各银行业机构对小微企业给予了大力支持,但因其实力普遍较弱,难以满足银行放贷条件,信贷资金满足率仅六成左右。
据不完全统计,目前县内小微企业资金缺口达亿元。
对工业园近40家中小企业进行调查显示,7000多万元资金需求未得到满足,融资难问题极大地制约了企业发展步伐。
二、主要做法及成效银行对小微企业信贷支持力度不断加大。
近年来,随着机构改革的逐步到位,县银行业信贷业务得到恢复和快速发展,小企业贷款规模也得到迅速扩大。
20XX年末全县银行业发放小微企业贷款83901万元,比年初增加24403万元,增长%,高于全部贷款增速个百分点。
比如工行县支行20XX年共发放7户小微企业余额1626万元,20XX年发放10户小微企业贷款余额3728万元,20XX年发放17户小微企业贷款余额11653万元,增速非常之快,支持小微企业的发展的力度不断加大。
银行对小微企业信贷审批手续不断优化。
根据小微企业贷款特点,县银行业优化信贷审批手续,开辟了审批绿色通道。
如工行县支行推出了评级、授信、抵押、贷款四合一流程,有效提高审批时效;农行支行推出一条以县域规模化融资和中小企业服务为基础,以农户为重点,以惠农卡为载体,具有农行特色的服务“三农”新模式。
《中国金融电子化的发展趋势与问题》摘要随着技术进步和全球化浪潮的推进,金融电子化在中国快速发展,改变了传统金融模式,提高了金融服务的效率。
本文旨在探讨中国金融电子化的发展趋势与面临的主要问题,并提出相应的对策建议。
关键词:金融电子化, 发展趋势, 问题, 对策引言1、介绍金融电子化的概念及其在全球金融行业中的发展历程。
2、阐述中国金融电子化的重要性及其在中国金融行业发展中的作用。
3、提出本文的主要研究目的和内容结构。
第一部分:中国金融电子化的发展趋势1.1 金融科技的崛起:追溯中国金融科技的发展历程。
1. 初始阶段:金融电子化起步(1990年代末至2000年代初)1990年代末至2000年代初,随着互联网的普及,中国开始了金融电子化的初步探索,包括线上银行服务的推出和电子支付工具的研发。
中国银联成立于2002年,为商业银行提供清算服务,推动了银行卡支付的发展。
2. 发展阶段:移动支付与电子商务的兴起(2000年代中期至2010年代初)随着智能手机的普及和移动互联网的迅速发展,移动支付应用迎来爆发式增长,支付宝(2004年成立)和微信支付(2013年推出)等服务在这个时期快速发展。
电子商务平台的崛起如淘宝和京东,催生了在线支付系统的普及。
3. 成熟阶段:金融科技服务创新与扩张(2010年代中期至今)互联网金融、P2P借贷、众筹以及数字货币的探索,进一步拓宽了金融服务的边界。
大数据、云计算、人工智能等技术被广泛应用于风险管理、信贷评估、投资咨询(即财富科技)等领域,提升了金融服务的效率和普及率。
中国金融科技企业不仅在国内市场取得成功,也开始在国际上扩展影响力,如蚂蚁金服(现蚂蚁集团)和腾讯金融。
1.2 移动支付与数字货币:移动支付在中国的广泛采用及其对于金融电子化的推动。
1.2.1 科技创新和基础设施建设1.智能手机普及:智能手机的大量普及为移动支付提供了基础载体。
截至2023年,中国智能手机用户数量庞大,提供了移动支付必要的硬件支持。
我国商业银行普惠金融数字化转型研究共3篇我国商业银行普惠金融数字化转型研究1我国商业银行普惠金融数字化转型研究随着经济发展和金融市场的变化,普惠金融已成为我国金融业发展的重要方向。
商业银行是普惠金融的主要提供者,在数字化转型中起着至关重要的作用。
本文主要探讨我国商业银行在普惠金融数字化转型中面临的挑战和机遇,分析其数字化转型的路径和策略,以期为商业银行数字化转型提供一些参考。
普惠金融的现状与趋势普惠金融是指以金融方式对农村、小微、个体工商户等人群进行普遍、广泛的金融服务,以满足其融资、保险、投资、支付等多方面的金融需求。
普惠金融的定位是服务社会、造福人民,是我国经济社会发展的重要支撑和动力。
当前,我国的普惠金融发展面临着一些挑战和机遇。
一方面,经济转型升级、政策支持、金融科技等因素的作用,大大拓展了普惠金融的服务范围和深度。
另一方面,金融机构的薄利经营、风险管理、数字化转型等因素,对普惠金融的发展也带来了一定的压力。
商业银行数字化转型的挑战与机遇数字化转型是商业银行普惠金融服务的必由之路。
而数字化转型过程中又面临着一些挑战与机遇。
首先,商业银行数字化转型需要面对的挑战主要来自于以下方面:技术创新、流程重构、企业文化、风险防控和监管合规等方面。
随着科技的不断更新换代,商业银行的数字化转型也需要不断地更新和完善,以满足客户需求和竞争需求。
同时,商业银行还需要根据自身业务和客户需求,重新设定流程和组织,优化业务标准和流程。
此外,商业银行还需要打破墨守成规的企业文化,在数字化转型中激发员工创新力和创造力。
对于风险防控和监管合规,商业银行则需要不断改进和完善内控体系,保护客户资金安全和业务稳健。
其次,商业银行数字化转型也带来了一些机遇。
数字化转型可以帮助商业银行更好地满足客户需求、提升企业效率、拓展创新业务和避免竞争风险等方面。
同时,数字化转型还可以提高商业银行的用户粘性、提升企业品牌和形象,增强商业银行的市场竞争力。
Financial View金融视线 | MODERN BUSINESS现代商业57互联网金融背景下农村商业银行发展战略研究李冰云齐河农商银行 山东德州 253100近年来,互联网金融作为一种新型理财形式促使人们的理财观念、理财方式和消费习惯等多个方面都发生了不同程度的变化。
基于互联网金融背景,传统的现金支付转变成电子支付,人们甚至习惯了使用电子银行进行汇款、转账等业务;以往的实体购物也转变成网络购物,使人们享受到方便与快捷。
传统银行因此而受到较大冲击。
农村商业银行的营业网点遍布城乡,为了积极应对这一变化,持续扩大原有客户群体,为新老客户提供更加优质便捷的服务,必须要全面分析自身在互联网金融发展过程中遇到的瓶颈,积极探索传统银行与互联网金融的融合策略,实现二者的优势互补与相互促进,从而维护实现可持续发展。
一、互联网金融概述(一)互联网金融的概念互联网金融不仅可以实现实体金融的所有功能,例如投资、存汇、兑现、理财等等,而且可以借助互联网的平台优势和高速发展的信息技术优势,使实体金融的运营模式变得更加完善,服务效率和服务质量实现大幅提升。
顾客无需亲临银行网点或柜台,即可在移动终端上自动完成多项金融业务。
在享受金融服务的同时,享受到互联网技术所带来的便捷。
(二)互联网金融的功能在我国,互联网金融虽然起步时间相对较晚,但却呈现出非常惊人的发展速度,其功能应用也已经非常广泛。
目前,互联网金融所具有的功能大致可以分为以下几种类型:一是支付功能。
互联网金融开辟了一种全新的支付模式,比如,阿里巴巴、腾讯等诸多知名的互联网企业都开创了自己的互联网支付方式。
具体而言,互联网支付就是互联网企业在获得中国人民银行允许进行第三方支持的许可之后,客户便可以使用移动终端完成电子支付。
近些年来,伴随着电子支付便利性的大幅提升,各大商业银行也开始在互联网电子支付方面有所涉猎。
二是P2P网络借贷业务,这项功能在互联网金融中具有较强的代表性。
商业银行数字普惠金融发展现状
商业银行数字普惠金融的发展现状可以总结如下:
1. 技术创新:商业银行积极引入新技术,如云计算、大数据分析、人工智能和区块链等,以提高金融服务效率和降低成本。
这些技术的应用使得数字普惠金融成为可能。
2. 移动金融:随着智能手机的普及,商业银行加快推进移动金融服务。
通过手机APP或移动网页,用户可以方便地进行账户查询、转账、支付等操作,拓展了金融服务的覆盖范围。
3. 电子支付:商业银行积极发展电子支付业务,推出各种支付工具和服务,如手机支付、二维码支付和银联在线支付等。
这些支付方式方便快捷,提高了交易的便利性。
4. 小微企业金融服务:商业银行加大对小微企业的金融支持力度。
通过数字化技术,银行可以更好地了解小微企业的信用状况,提供个性化的金融产品和服务,促进小微企业的发展。
5. 农村金融服务:商业银行通过数字化手段扩大农村金融服务的覆盖范围。
通过手机银行和农村电商等方式,提供农民专属的金融产品和服务,如农业贷款、保险和支付等。
6. 数字身份认证:商业银行推动数字身份认证技术的应用,通过人脸识别、指纹识别等方式提高用户身份验证的安全性和便利性。
这有助于促进数字金融服务的普及和使用。
总体而言,商业银行在数字普惠金融方面取得了一定的进展。
然而,仍然存在一些挑战,如信息不对称、数字鸿沟和网络安全等问题,
商业银行需要与监管机构和科技公司合作,共同推动数字金融的发展,更好地满足广大客户的金融需求。
一、电子商务为小微企业发展带来的机遇与挑战1.电商时代为小微企业发展带来一定的机遇随着经济的发展与互联网技术的不断革新,电子商务的时代已经到来了,其为一些小微企业的转型与发展提供了一个良好的契机。
目前为止,中小企业的自身基础还不够坚实,面对市场经济全球化的冲击,往往显得力不从心,但是互联网经济的出现及发展,使其可以考虑改变原有的经营路线,适应时代的发展,将原有的落后、繁琐的经营模式改变为以互联网为中心的简单、便捷的经营方法,这使得互联网经济能够与小微企业之间存在着互利共赢的合作关系,为未来小微企业的发展提供了更多的机遇。
2.电商时代为小微企业带来的冲击与挑战随着电子商务时代的到来,其为一些思想落后、转型困难的小微企业也带来了一定的冲击与挑战。
目前为止,互联网消费已经成为市民消费的一种新的时尚与理念,以后也将成为消费市场的中心,这使得许多以实体消费为主要经营项目的小微面临着巨大的冲击与挑战,许多中小企业是以家族式经营为主体,其管理思想与经营手段往往比较保守与陈旧,其领导人员年龄偏高,很难适应时代的发展,很难将企业现有的经营模式与互联网经济相结合,只能保持原有的经营路线,这使得其很难面对互联网经济的冲击,很难得到进一步的发展,随时存在着被市场淘汰的危机。
二、小微企业融资现状1.融资渠道单一由于小微企业自身的规模较小,固定资产数量不足,所能选择的融资渠道不多,且其资质较差,很难找到合适的第三方进行担保,所以向银行申请贷款较为困难。
由于小微企业信用度不高,很难向一些非银行的金融机构申请到理想的贷款金额,即使申请成功,其所需的利息额度也会成为企业更大的负担。
目前为止,我国的小微企业还不具备直接融资的权利,且小微企业主板上市的门槛较高,很难进入。
2.信用等级较低我国小微企业自身的特点决定这着其经营规模较小,资金的流动性较差,且由于小微企业在管理工作的过程中并没有太多的信用概念,没有建立起良好的信用体系,甚至有逃避债务的现象发生,这都使得小微企业在信用评级上等级较低。
金融科技技术对小微企业融资的影响研究随着科技的飞速发展,金融科技技术在各个领域都起到了重要的作用,特别是在小微企业融资方面,金融科技技术的应用更加广泛。
本文将深入探讨金融科技技术对小微企业融资的影响,并分析其影响机制。
一、金融科技技术提升了小微企业融资的效率金融科技技术借助互联网、大数据等技术手段,将融资申请和审核过程数字化,大大加快了融资的审批速度。
传统的融资模式中,小微企业需要提交繁琐的纸质材料,并等待银行的审核和放款过程,耗费大量的时间和资源。
而有了金融科技技术,小微企业可以在线填写申请表格,上传电子证照和财务报表,甚至通过大数据模型来评估风险,减少了融资的时间成本。
二、金融科技技术降低了小微企业融资的门槛传统金融机构对小微企业的融资需求往往采取保守的态度,不愿意承担较大的风险。
而金融科技技术的出现,通过大数据模型和人工智能算法,可以更好地评估小微企业的信用风险,降低了金融机构的风险感知,改变了传统金融机构对小微企业的倾向性,进一步拓宽了小微企业的融资渠道。
三、金融科技技术提供了更多样化的融资产品传统金融机构的融资产品往往较为单一,无法满足小微企业的不同需求。
而金融科技技术的应用使得小微企业可以根据自身的业务特点和融资需求,选择更加个性化的融资产品。
例如,通过互联网平台,小微企业可以获得以未来订单为担保的融资,或者选择适合自己发展阶段的股权融资方式等。
这种多样性的选择使得小微企业能够更好地满足自身的融资需求。
四、金融科技技术提高了小微企业的融资效率金融科技技术的应用不仅提高了小微企业融资的效率,还改变了金融机构的业务流程,使得融资更加灵活高效。
互联网技术的应用使得金融机构的业务全流程实现了无纸化办公,既简化了业务手续,也提高了数据的安全性。
同时,金融科技技术使得金融机构能够更好地识别和管理风险,降低了违约和拖欠风险。
这种高效的融资方式可以为小微企业提供更加便捷和稳定的融资服务。
五、金融科技技术对小微企业融资的风险管理虽然金融科技技术对小微企业融资带来了许多好处,但也存在一定的风险。
论支付宝对我国商业银行基本业务的影响支付宝是中国领先的第三方支付平台,自2004年成立以来,已经成为国内最受欢迎和最广泛使用的移动支付平台之一。
支付宝的发展对我国商业银行的基本业务产生了深远的影响,本文将探讨支付宝对我国商业银行基本业务的影响。
支付宝的出现改变了我国的支付方式。
以前,人们大多使用现金来进行消费和交易,但是随着支付宝的普及和便捷性,越来越多的人选择使用手机扫码支付或者电子支付。
这对传统的银行业务产生了冲击,因为现金交易所带来的手续费和利润被支付宝截取了一部分。
商业银行不得不调整自己的业务模式,加快移动支付渠道的建设,提升电子支付系统的安全性和便捷性,以应对支付宝的竞争压力。
支付宝的发展促进了我国商业银行加速数字化转型。
随着互联网和移动支付的快速发展,传统的银行模式已经无法满足人们的需求。
为了与支付宝竞争,商业银行加快了数字化转型的步伐,加大对移动支付、互联网金融等领域的投入和研发,推出了一系列便捷的手机银行、网上银行产品和服务。
这样一来,人们可以通过手机随时随地进行转账、购买理财产品、支付账单等,不再需要到银行网点排队办理业务,大大提高了便捷性和效率。
支付宝的发展也带动了我国商业银行增加小微企业的信贷支持。
传统银行对小微企业的融资需求一直存在一定的疏漏,由于小微企业规模较小、信用等级不高,传统银行对其放贷过程中往往存在较大的信用风险和操作风险,很多小微企业很难获得融资支持。
而支付宝通过大数据风控技术和自身庞大的客户群体,能够更准确地评估小微企业的信用风险,为其提供更加合理的融资方案。
这使得小微企业获得了更大的支持和发展机会,也促使传统银行加大对小微企业的信贷支持,推动了金融行业对小微企业的融资模式和风控技术的不断创新。
值得注意的是,支付宝的崛起也对我国商业银行业务产生了一定的挑战。
支付宝的快速发展让一部分传统银行网点的业务量锐减,一些银行网点不得不进行裁员和关闭业务。
由于支付宝的规模效应和庞大的客户基础,它对商业银行的定价和手续费设置产生了一定的压力,传统银行不得不对服务费用进行调整和降低。
大数据在小微企业信贷中的应用研究随着互联网和移动互联网的普及,大数据时代已经到来。
大数据是指规模大、结构复杂的数据集合,可以通过先进的技术手段进行处理和分析。
在小微企业信贷中,大数据技术的应用有着重要的意义。
本文将从以下几个方面探讨大数据在小微企业信贷中的应用。
小微企业在借款时通常缺乏足够的资产担保和信誉背书,这导致小微企业信贷风险较高。
大数据技术可以通过对企业运营数据、金融信息、民事诉讼、行政处罚等数据进行分析,评估小微企业的信用风险。
这样可以更准确地确定小微企业的信贷额度和利率,减轻银行风险,在提高银行业务量的同时,保证了银行的风险可控性。
传统的信贷审核方式通常需要借助大量的人力和时间进行人工审核,效率低下。
而大数据技术可以实现自动审核,提高审核效率。
银行通过让小微企业提交电子数据,通过大数据技术分析数据来审核贷款申请。
银行可以通过这些数据判断企业的信用状况,审核企业是否符合借款标准。
通过大数据自动化审核,整个审核流程更为高效,减少了人工审核的漏洞和质量问题。
银行可以通过大数据分析得知小微企业的消费习惯、偏好和需求。
根据这些信息,银行可以设计出满足小微企业需求的个性化产品和服务,并通过电子渠道进行推广和营销。
这些定制化的营销服务可以有效地满足小微企业的需求,帮助银行提高业务量和用户满意度。
小微企业经营较为脆弱,资金链几乎处于绷紧的状态。
银行可以利用大数据技术进行资金链分析,预测小微企业可能出现的风险及风险扩散对整个银行体系的影响。
银行可以在风险发生之前预警,加强对小微企业的风险管理,减少银行的损失风险,帮助小微企业管理风险,在经营中更为稳健。
总之,大数据技术的应用对于小微企业信贷具有重要作用。
通过大数据分析和挖掘,银行可以更加全面地了解小微企业的信用状况和经营风险,为银行提供更多的市场机会和保证高收益的同时,保证了银行的风险可控性。
中国工商银行小微企业贷款业务存在的问题及对策1. 引言1.1 介绍中国工商银行小微企业贷款业务中国工商银行作为中国四大国有银行之一,一直致力于支持小微企业发展,其小微企业贷款业务在金融市场中占据重要地位。
小微企业贷款是指向符合国家政策、法律法规规定的小型微型企业提供的金融服务,主要包括流动资金贷款、设备购置贷款、固定资产贷款等多种形式。
作为中国最大的商业银行之一,工商银行的小微企业贷款业务覆盖范围广泛,服务实力强大,为小微企业提供了良好的融资支持。
工商银行小微企业贷款业务的特点之一是包容性强,适用对象广泛。
无论是初创阶段的小微企业,还是发展壮大后的小微企业,都可以在工商银行找到适合自身需求的贷款产品。
工商银行在小微企业贷款方面拥有丰富的经验和专业的团队,能够为小微企业提供针对性的金融解决方案,帮助其解决资金周转不灵、扩大生产规模等问题。
中国工商银行小微企业贷款业务的发展对于促进小微企业的健康发展、推动经济增长具有积极的意义。
工商银行将继续加大对小微企业的支持力度,不断完善服务,提升办理效率,为更多的小微企业提供更优质的金融服务。
1.2 探讨小微企业贷款业务的重要性小微企业在中国经济中扮演着非常重要的角色,它们不仅是经济增长的重要动力,还是促进就业、带动消费、促进社会稳定的重要支柱。
由于小微企业通常规模较小、资金周转不灵等特点,它们往往面临着融资难、融资贵的问题。
在这样的背景下,银行的小微企业贷款业务显得尤为重要。
通过向小微企业提供贷款支持,银行可以帮助这些企业解决资金周转困难,促进它们的发展壮大。
由于小微企业的数量庞大,它们的集合效应也非常明显,如果大量小微企业能够获得贷款支持,将会有效促进整个经济的发展。
小微企业贷款业务对于银行而言也是一项重要的业务。
小微企业贷款虽然规模较小,但其数量庞大,如果能够有效开展这项业务,不仅可以实现银行的风险分散,还可以扩大银行的业务规模,提升盈利能力。
小微企业贷款业务对于银行来说既具有社会责任意义,又具有商业利润价值。
商业银行小微企业信贷业务电子化研究引言:随着利率市场化的稳步推进,商业银行传统的盈利模式日益受到挑战,但短期内资产拉动的作用仍很难替代,小微企业信贷业务将成为商业银行未来效益增长的重中之重。
近年来,国家不断出台支持小微企业发展的各项政策措施,并将商业银行支持小微企业发展的成效纳入监管目标进行要求,小微企业金融服务得到了显著的优化和改善。
但是,由于抵质押担保不足、运营成本高、风险控制难等诸多因素制约,小微企业信贷业务发展与广大小微企业的巨大需求还存在较大差距。
为了更好地服务于小微企业,在激烈的竞争中拥有一定的市场地位,商业银行亟需进一步优化信贷业务模式,以电子化信贷服务为重点,缓解人力资源与业务发展之间的矛盾,提高服务效率,增强风险监测能力,从而提升小微企业信贷业务整体水平。
本文借鉴国内外先进银行经验,从电子化营销、电子化信贷服务、电子化风险管理等方面提出了相关建议,以期为商业银行小微企业信贷业务发展提供有益参考。
一、建立电子化营销模式,降低小微企业营销成本
(一)电话营销模式
小微企业电话营销是基于呼叫中心的客户关系管理模式,通过呼叫中心主动呼叫的方式管理和服务存量客户。
呼叫中心营销人员根据筛选出的存量“目标客户名单”与客户进行电话或邮件沟通,
了解客户生产经营状况,挖掘客户需求,并据此向客户推荐银行的产品。
在了解客户需求以及合作意愿之后,判断是否指派客户经理跟踪进行营销和服务。
小微企业电话营销需要组建电话呼叫团队,团队可以设置在小微企业业务条线,也可以纳入电话银行中心,保持商业银行的统一形象。
商业银行也可与第三方外呼机构合作,由其按照银行提供的潜在客户名单和电话脚本,与潜在客户进行沟通,协助客户经理预约见面时间,并将有意向的客户纳入目标客户库,由客户经理开展针对性的营销工作。
(二)网络营销模式
为了适应当前电子商务发展新趋势,商业银行应充分利用官方网站、财经网站、网络消费网站及其他接入口寻找优质小微企业客户,并通过商业银行企业网上银行、官方网站等网络渠道为客户办理各项金融业务。
同时,网络营销也是客户自助式营销,小微企业通过互联网向商业银行自行提交业务申请,商业银行后台系统根据客户提交的信息,指派客户经理进行后续服务。
二、加强金融服务创新,研发小微企业网络信贷业务产品
随着电子商务的迅速发展,商业银行应加强小微企业网络信贷业务研究,为网络交易诚信度高的电子商务客户提供全流程线上操作的信贷服务。
客户通过网络进行合同申请并签订电子借款合同,可根据自身资金需求,随时随地在网上办理支用申请、贷款支用等
相关信贷业务,足不出户便可通过网络完成融资全流程。
(一)商业银行网络信贷业务简介
随着银行服务意识的逐步提高,越来越多的银行推出了网上在线申请贷款的服务。
工商银行网上银行贷款,个人客户通过个人网上银行渠道,申请住房贷款、综合消费贷款、个人信用贷款等,甚至提前还款、逾期还款、自动放款、自动还款都可以在网上操作。
平安银行推出的存单质押贷款业务,在网上银行可直接办理,通过质押名下的定期存款,从银行获取高达所质押存款95%的贷款额。
交通银行也推出了全新贷款电子化服务渠道“e贷在线”,这是交通银行专为个人用户及各类合作中介设计开发的综合性贷款服务申请平台,用户可自行通过互联网向交通银行提交包括住房类贷款、汽车贷款、交银e贷通、教育类贷款等在内的各类贷款申请。
(二)小微企业网络信贷业务操作流程
1.客户申请
小微企业通过银行官方网站或与银行建立合作关系的网站提出申请,填写企业概况、企业经营概况、财务报表、贷款卡等基本信息,并提交企业相关证明,如营业执照、组织机构代码证、国地税证等文件的电子版本。
2.客户准入
银行利用网络征信信息进行信贷客户准入,网络信贷模式通过与知名度较高的第三方电子商务平台合作,利用第三方电子商务平
台网络信用信息,建立网络信用不良客户名单库,通过不良客户名单库自动拦截不良信用客户。
3.调查评价
银行经办人员通过互联网,对客户情况进行调查,同时,进行实地调查。
综合运用网络信用信息和实地调查信息,对企业的经营状况、成长性、稳定性进行分析,确定客户的信用等级。
4.信贷审批
根据客户信用等级以及客户实际信贷资金需求进行额度申报,对一定授信额度以下的业务实行系统自动化审批,对一定授信额度以上的业务实行人工审批,降低信贷业务风险,对未通过审查的客户要及时通报并备案。
5.合同签订
审批结束后,通过互联网签订借款合同,实现网上签约,通过数字签名等数字认证方法确保签约的真实性和安全性。
6.贷款发放
实现银行信贷操作、账务处理、网上银行等系统对接,组建成完善的系统支撑体系,实现贷款线上发放。
三、强化贷前调查和贷后管理,加大科技系统对风险防控的支持力度
(一)研发小微企业客户筛选工具,加强目标客户选择
商业银行在总结小微企业业务实践基础上,根据优质小微企业
特征,建立评价指标体系,研发“小微企业客户筛选工具”。
客户经理根据客户申请资料,运用筛选工具对客户所属行业、经营年限等基本情况、财务情况、经营情况、融资情况等进行快速评价,对客户进行排序,从优到劣依次开展差异化营销。
(二)建立以系统自动化监控为核心的差别化贷后管理模式,提升风险控制水平
1.实施差别化的贷后检查,降低现场检查频率
根据企业信用等级、信贷金额、产品分类以及风险缓释措施等因素,制定差别化的小微企业贷后检查制度,结合客户风险状况以及预警信息指标,规定差异化的贷后现场检查频率。
同时,设置专业化的贷后检查团队,实施专业化分工,集中完成贷后检查工作。
2.建立早期预警系统,加强主动式风险管理
商业银行研发并推广早期预警系统,对小微企业客户实施主动式预警。
依据客户评级变化、法院诉讼信息、外部征信信息,以及客户在银行内部其他产品的逾期情况,及时发现信用状况恶化的客户,并采取有效解决措施。
早期预警系统具有定期出具监控报告的功能,对客户整体信用状况、预警客户名单等信息进行分析和总结。
商业银行应根据业务需求,不断提高贷后管理中系统监控的工作比例,逐步实现对小微企业的实时监控。
3.研发委婉回收工具,提高资产质量
通过系统平台对贷款即将到期的小微企业客户在到期5日前自动发送短信进行提醒,商业银行制定标准化的术语,增强亲切感,并由专门人员负责贷款催收工作,督促客户及时还款。
(作者单位:中国建设银行;中国建设银行信用卡中心天津运行中心)。