2020-2021中国双11网络购物消费信任研究报告
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千里之行,始于足下。
双十一购物节调研报告双十一购物节调研报告摘要:双十一购物节已经成为了中国最大的电商购物活动,每年都吸引了数以亿计的消费者参与。
本次调研主要针对参与双十一购物的消费者进行问卷调查,旨在了解他们的购物行为、消费习惯和满意度。
一、调研目的本次调研旨在了解双十一购物节的消费者行为和态度,以及评估其满意度和购物体验,为电商平台提供参考和改进的建议。
二、调研方法采用问卷调查的方式,通过线上和线下的方式发放问卷。
共计发放问卷1000份,有效回收问卷800份。
三、调研结果1. 购物行为和习惯- 87%的受访者参与了双十一购物节,其中84%的人通过电商平台进行购买。
- 61%的受访者在双十一购物节期间购买了3至5个商品。
- 70%的受访者选择了线上支付方式完成购物。
- 48%的受访者选择了货到付款的配送方式,其次是自提和快递。
2. 影响购物决策的因素- 62%的受访者表示价格是影响他们购物决策的最重要因素。
- 25%的受访者认为品牌的知名度、口碑和信誉也是影响购物决策的重要因素。
第1页/共3页锲而不舍,金石可镂。
- 13%的受访者表示广告和宣传也会对他们的购物决策产生一定影响。
3. 满意度和购物体验- 78%的受访者对双十一购物节的满意度较高。
- 其中70%的受访者认为购物过程中的商品质量和物流配送是最满意的地方。
- 20%的受访者表示售后服务和客户支持方面还有待改进。
四、改进建议1. 提供更多优质的商品和服务,以满足消费者日益增长的需求。
2. 优化物流配送系统,提高配送速度和准确性。
3. 改善售后服务和客户支持,提供更多便捷的解决方案。
4. 加强品牌宣传和形象建设,提升品牌的知名度和信誉度。
5. 减少虚假促销和误导性广告,并加强产品质量监督和管理。
五、结论通过本次调研,我们了解到双十一购物节在中国消费者中的普及程度和影响力。
消费者对于购物节的满意度较高,但也提出了一些改进的意见。
电商平台应加强商品质量和物流配送的管理,同时提供更优质的售后服务和客户支持,以满足消费者日益增长的需求。
双十一消费调查报告双十一消费调查报告一、引言双十一购物狂欢节已成为中国消费者的年度盛事。
每年11月11日,无数人涌向电商平台,疯狂购买各种商品,创造了令人瞠目结舌的销售额。
本篇文章旨在通过调查,呈现2021年双十一消费的现状及特点,并分析其对经济、消费者心理等方面的影响。
二、调查方法本次调查采用了问卷调查的方式,面向特定人群,使用线上和线下两种方式进行,共收集到了1000份有效问卷。
通过对这些问卷的统计和分析,我们得以全面了解双十一购物的消费行为和心理特点。
三、调查结果1.消费额达到新高调查结果显示,参与双十一购物的消费者的消费总额达到了惊人的数字。
超过六成的人在当天的购物中花费了超过1000元人民币,而有近一成的人花费了超过5000元。
这个数据与往年相比均有明显增加,显示出双十一的消费规模持续扩大。
2.商品类型多样化在双十一购物中,消费者购买的商品类型也呈现多样化的趋势。
调查显示,电子产品、服装鞋帽、家居用品和食品饮料是消费者们最常购买的商品类别。
与此同时,化妆品、母婴用品、运动用品等也受到了较多关注。
这反映了消费者对各种不同类型商品的需求广泛而多元。
3.线上消费居多双十一购物节源自电商平台,线上消费在这个节日中占据主导地位。
调查结果显示,近九成的消费者选择在电商平台上进行购物,而线下实体店的消费者占比则较少,仅有不到三成。
这一结果凸显了线上购物的便利性和吸引力。
4.消费者心理特征调查中,我们对消费者的购物心理特征进行了一系列的调查和分析。
结果显示,折扣和促销是消费者购物的重要动力,有超过八成的消费者表示在双十一购物的主要原因是为了利用折扣优惠。
此外,追求个性和时尚也是消费者的购物动机之一,有相当一部分人在双十一购物时希望能买到独特的商品。
四、影响与展望1.对经济的刺激作用双十一购物狂欢节成为了中国经济的一大动力。
消费者在这一天的购物行为刺激了各类商品和服务的销售,为整个产业链注入了巨大的活力。
2021年双十一消费调查报告2021年双十一消费调查报告一、引言双十一,作为中国最大的网络购物节,已经成为了每年消费者期待已久的购物狂欢盛宴。
在2021年的双十一购物季,消费者的购买热情是否依旧高涨?他们的消费习惯是否发生了变化?本篇报告将通过调查数据来揭示2021年双十一消费的最新趋势。
二、调查方法与样本本次调查使用了问卷调查的方法,将调查链接发布到各大社交媒体平台、购物网站以及线下商场。
经过整理,共收集到了来自全国各地的5000份有效问卷。
样本覆盖面较广,有助于全面了解2021年双十一消费的情况。
三、消费者购买热情持续高涨据调查数据显示,2021年双十一期间,消费者的购买热情依旧高涨。
超过80%的受访者表示会参与双十一购物活动,其中有近30%的消费者预计将在双十一当天的前几小时下单。
这表明了消费者对于双十一的购买期待与迫切感。
四、线上购物成为主流与往年相比,2021年双十一更加突出了线上购物的地位。
调查数据显示,超过90%的受访者表示将通过电商平台进行购物,而只有不到10%的受访者表示会前往实体店购买。
这一趋势的背后反映了消费者线上购物的便捷性、多样性以及价格优势,同时也展示了中国电子商务的强劲发展势头。
五、消费种类与预算在双十一期间,消费者购买的产品种类繁多。
根据调查数据,超过一半的受访者表示会购买服装、鞋包和配饰类产品,其次是家居用品、数码产品以及美妆护肤品。
这表明了消费者在双十一期间对于各类商品的需求广泛。
另外,调查数据还显示出消费者在购物时的预算情况。
约40%的受访者表示他们的预算在1000元以下,而约30%的受访者表示预算在1000-3000元之间。
而在高预算消费者中,拥有预算在3000元以上的受访者达到了约30%。
这说明了双十一成为了满足各个层次消费的平台。
六、消费者对于优惠力度的关注购物节的优惠力度一直是消费者关注的焦点。
调查显示,超过90%的受访者表示会在双十一期间购买有折扣或优惠的商品。
大学生“双十一”购物情况调研报告随着网络的发展,网上购物软件,网络游戏等越来越多,网络购物也越来越普遍,已经成为了一种重要的购物形式,尤其是对于在校大学生来说,不出门也可以买到自已需要的东西,所以网购已经成为他们购买东西的一种主要的方式之一。
2009年,淘宝创造性的利用光棍节进行产品推广,双十一已经发展成为全国性的网络狂欢盛宴。
而今,不少商家都利用“双十一”的契机,猛打价格牌,利用各种促销手段来吸引消费者。
2020年“双十一”的第12个年头,受前期的疫情影响消费习惯发生大幅度改变以及直播电商的快速发展,今年双十一人们消费热情空前高涨。
2020年双十一狂欢落下帷幕,全网销售额高达2673·65亿元。
这些惊人的数据说明了现在的网络大大的影响着人们的生活,无论是在出行的车票预订,用餐前的餐厅预订还是在网上购物。
特别是网上购物打破了传统的购物方式,在固定的时间,固定的地点以及固定的支付方式,但现在的网上购物打破了时空的限制,支付方式也是多样的能够更快速的找到自己所需满意的商品,今年疫情的发生更突显了网上购物的长处。
调查目的:本次调研以淘宝“双十一”促销为背景,主要通过问卷调查法来研究大学生“双十一”淘宝购物的现状,分析其中的特点及原因,帮助大学生消费群体更好地了解各大网站节假日促销的营销手段,使大学生面对节假日各网店铺天盖地的促销攻势,能够看紧钱包、理性消费。
大学生是未来生产建设的主力军,也是逐步走向成熟的消费群体,了解他们的消费行为及消费心理有助于引导大学生正确消费观的形成。
本文通过在校大学生调查报告,从当代大学生消费现状出发,分析了大学生消费行为和心理,了解大学生平时上网消费金额与双十一当天消费金额之间的数量关系,了解大学生对于网上购物的消费行为,消费心理,了解大学生对于双十一消费热的看法与建议,同时帮助他们树立起适度、合理、科学的消费观念,规范他们的消费行为,帮助其树立正确的消费观。
调查对象:楚雄师范学院大学生调查方式:此次调研的数据及相关资料主要通过网络问卷调查,以扫二维码和链接群发给大学生填写的问卷等方式获取数据的。
双十一购物节调研报告2021双十一购物节调研报告2021双十一购物节调研报告2021市场调研公司尼尔森发布《2021双十一营销热点调研报告》。
大数据报告详细展示了中国城镇网民对待双11的态度及购物计划。
报告称,中国消费者今年有九成计划参与双十一购物,其中六成与2021年相比增加了预算;今年双十一消费更具有计划性,平均预算1719元,较去年小幅上涨。
《报告》显示,近年来各大电商节促销的火热造势,参与者越来越多,网民对各电商购物节有着较高的认知,其中双11、双12以83%的认知度排在第一位。
淘宝、天猫和京东三大电商持续领跑,美团和百度糯米等生活服务类电商优势显现。
《报告》表明,折扣和促销仍是双11活动的原动力,6成以上的消费者参与双11是为了需求打折和促销,近5成是用来囤货,3成是为了尝试新鲜。
90%以上的消费者会把自己想要购买的商品提前放入电商的购物车中,并且主要计划购买的是服装鞋帽/生活用品/护肤洗护品/包装食品和数码产品,与去年购买品类情况基本一致。
其中,热点类购买主要在手机端完成,手机成为不可或缺的网购渠道。
双十一消费更有计划,平均预算1719元,近6成消费者增加了预算。
本次双十一超过八成消费者打算给自己买,给父母和伴侣买的居次位。
60%以上的消费者表示肯定或者可能在双11跨境网购,其中26-35岁的年轻群体意愿更强。
在调研中,有超过7成的人最近半年内都有过海外购买经历,有83%的人存在海外购物需求,虽然电商网站的海淘频道在所有渠道中占比最高,但依然被代购、亲友代买、旅游购买等分流了近一半的业务机会。
健康、智能类商品在双11期间的销售额大幅增长,2021年双11期间的.销售额同比增幅超过500%,更多的消费者选择在双11期间完成此类商品的购买,其中华北、华东以及西南区域的用户更爱购买健康生活产品。
净化器、净水器等健康需求在购物节中得到释放。
70后、80后作为崛起的中产阶级主要构成,更追求前沿、时尚的科技体验,并能接受新兴产品合理程度的溢价,成为智能家居的主要消费人群。
双十一大学生消费调查报告和分析报告双十一大学生消费调查报告和分析报告近年来,中国的双十一购物狂欢节已成为全球最大的电子商务购物活动之一。
作为大学生群体是社会的主力军之一,他们的消费行为也备受关注。
为此,本文将对双十一期间的大学生消费进行调查,并对调查结果进行分析和解读。
一、调查方法和样本情况本次调查采用了线上问卷调查的方式,共收集有效问卷1000份。
参与调查的大学生主要分布在一线、二线以及三线城市,男女比例大致相等,年级涵盖大一至大四。
二、购物频率和购买物品调查结果显示,大部分大学生在双十一期间都参与了购物活动。
超过80%的受访者表示购买了商品,其中近半数的人购买了2-5个商品,也有相当一部分人购买了6个以上的商品。
购买的物品类型以服饰、数码产品和个护品居多。
三、购物渠道和意愿对于购物渠道的选择,绝大部分大学生选择了电商平台。
其中,淘宝、京东、天猫是最受欢迎的三个平台。
受访者表示,选择电商平台购物的原因主要有价格优惠、便捷性和品种丰富等。
相比之下,实体店的购物意愿相对较低,仅占用户总数的10%左右。
四、消费心理和策略调查显示,大学生在双十一期间的消费心理体现出以下几个特点。
首先,超过70%的受访者购物时会受到促销活动和打折信息的影响。
其次,大部分受访者表示在购物过程中注重性价比,即更注重商品的品质和性能,而不仅仅只看价格。
此外,近六成受访者在购买之前会比较不同平台的价格和口碑,并考虑到自己的经济能力,合理安排购物计划。
五、购物后的评价和满意度调查结果显示,绝大部分大学生对双十一购物体验表示满意。
其中,有近80%的受访者认为自己在双十一期间购物的商品质量和售后服务都很满意。
同时,大部分受访者也表示双十一期间购物的效果比平常购物更好,有超过60%的受访者认为自己在双十一时购买到了心仪已久的物品。
六、消费观念和后续购物计划有趣的是,大学生们对待双十一的消费观念产生了较大变化。
调查结果显示,与往年相比,大部分受访者对于消费的态度更加理性,不再盲目追求低价和“剁手”。
[2020年“双十一”网购大数据分析报告]双十一
网购情况数据分析报告
1、阿里巴巴生态旗下的网商银行将联合超过50家银行、信托、券商等金融机构,为阿里巴巴生态系统内的商家提供2000亿资金支
持
2、遍布线下各城市的20万家新零售智慧门店、12座新零售理
想之城的100个重点商圈都将参与
3、红包新玩法,双十一合伙人,在线上和线下多个渠道场景签到,完成任务集能量瓜分双十一合伙人10亿红包
1、多渠道同步,让用户随处逛,手机端、PC端、微信端、QQ端、小程序
3、线下门店可触达,京东线下业务门店(7FRESH、京东之家……)、无界零售合作伙伴门店(沃尔玛……)
1、上网上街上苏宁,全新定义苏宁智慧零售战略
2、苏宁门店将突破10000家,双十一的战场进一步扩大。
双十一购物的调研报告双十一购物是每年的11月11日,作为中国最大的网购狂欢节,吸引了数以亿计的消费者。
为了了解双十一购物的情况,我们进行了一项调研,并撰写了以下报告。
根据我们的调研数据,今年的双十一购物活动再次取得了巨大的成功。
超过80%的受访者表示参与了双十一购物,而且平均每人花费了超过1000元。
第一大受欢迎的购物平台是淘宝,超过70%的受访者选择在淘宝上购物。
其次是京东和天猫,分别有15%和10%的受访者选择了这两个平台。
这些平台的受欢迎程度主要归因于其丰富的商品选择和优惠折扣。
调研显示,大部分受访者在双十一购买了服装、电子产品和家居用品。
其中,服装是最受欢迎的购物品类,超过60%的受访者购买了服装。
电子产品和家居用品分别被超过40%和30%的受访者购买。
此外,我们的调研还发现移动购物是购物方式中最受欢迎的一种。
超过70%的受访者表示他们通过手机进行购物。
这主要是因为移动购物更加方便快捷,可以随时随地进行购物。
在购物过程中,折扣是最吸引消费者的因素之一。
超过80%的受访者表示他们购买商品时会关注折扣情况。
此外,大部分受访者表示他们会提前做好购物清单,以便更好地把握购物计划。
总的来说,双十一购物调研结果显示,这一活动已经成为中国消费者的购物狂欢节,吸引了广大消费者的参与。
通过双十一购物,消费者可以购买到各个品类的商品,并享受到丰富的优惠折扣。
移动购物的普及使得购物更加方便快捷。
在未来,随着电商行业的不断发展,双十一购物将继续成为中国消费者的重要购物节日,为经济增长注入新动力。
双十一网购调研报告分析双十一(11月11日)作为中国最大的购物狂欢节,吸引了无数消费者的关注和参与。
在这个特殊的日子里,人们可以通过网络平台购买各种商品,享受超低折扣和各种优惠活动。
针对双十一网购现象,进行调研和分析可以帮助我们更好地了解消费者的行为和购物习惯。
首先,通过对双十一网购调研数据的分析,我们可以发现消费者的购买意愿和动力。
根据调查结果显示,超过80%的受访者表示双十一期间会参与网购活动。
其中,购物的主要目的是追求折扣和价格优惠。
消费者普遍认为双十一是一年中购物成本最低的时期,因此他们更倾向于在这个时间节点购买自己需要的商品。
其次,我们可以通过调研报告的分析,了解到消费者对于双十一网购的行为特点。
一方面,受访者普遍表示他们会提前做好购物清单,并且在双十一当天上午准备好购物清单中的商品,迅速下单。
另一方面,部分消费者也会通过预售活动或者抢购活动提前购买心仪的商品。
调研数据显示,提前购买和预售活动的比例在近几年有所上升,这也体现了消费者对于抢购和折扣商品的追求。
调研显示,消费者在双十一期间购买的商品类型也有所差异。
根据数据显示,电子产品、服饰、化妆品和家居用品是消费者购买最多的商品类型。
这也反映了消费者对于日常生活中所需商品的需求和购买意向。
最后,通过调研数据我们还可以了解到消费者对于双十一网购的满意度和后续行为。
据调研数据显示,大部分消费者对于双十一网购的体验和购买到的商品都表示满意。
然而,也有一些消费者在双十一期间遇到了售后问题和收货延误等情况,导致他们对于网购的满意度降低。
针对这种情况,一部分消费者表示他们在之后的购物中会更加谨慎,选择可靠的电商平台进行购物。
总的来说,双十一网购调研报告的分析能够揭示出消费者的购买意愿、行为特点和对购物体验的感受。
通过对这些数据的分析,电商平台可以更好地了解消费者的需求,提供更优质的服务和产品。
同时,也能够帮助消费者更好地规划和控制自己的消费行为,使得双十一网购成为一个愉快和满意的购物体验。