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烟草送货员2024年个人年终工作总结7篇篇1一、背景在过去的一年里，我作为烟草送货员，始终坚守岗位，尽职尽责地完成了各项任务。
随着市场的变化和客户需求的变化，我也积极调整工作策略，努力提高自己的服务水平。
以下是我在2024年的个人年终工作总结。
二、工作内容及成果1. 送货任务完成情况今年，我共完成了XX余次送货任务，确保各类烟草产品准时、安全地送达客户手中。
无论城市还是偏远乡村，我都努力克服各种困难，确保送货的及时性和准确性。
2. 客户服务优化(1) 提高服务质量：我注重与客户的沟通，了解他们的需求和建议，不断提高自己的服务水平。
在送烟过程中，我积极向客户介绍新产品，提供吸烟建议，增强了客户对我所销售产品的了解和信任。
(2) 客户满意度调查：积极参与公司组织的客户满意度调查，根据反馈及时调整服务策略。
通过调查，我了解到客户对送货速度、产品种类和售后服务等方面的期望，并在实际工作中加以改进。
3. 烟草产品知识学习随着烟草市场的不断发展，产品种类日益丰富。
我利用业余时间学习烟草产品的知识，了解各种品牌的特点和口感，以便更好地向客户推荐适合的产品。
4. 团队协作与沟通(1) 与同事协同工作：在工作中，我积极与同事合作，共同解决遇到的问题。
在送货过程中，如遇特殊情况，我会及时与同事沟通，确保工作的顺利进行。
(2) 与上级汇报工作进展：定期向上级汇报工作进展，对于工作中的问题和困难，及时寻求支持和指导。
5. 安全生产与规范操作我严格遵守公司的安全生产规范，确保在送货过程中的安全。
对于烟草产品的存储和运输，我始终遵循相关规定，确保产品的质量和安全。
三、工作不足及改进措施1. 工作效率有待提高：在面对大量送货任务时，我的工作效率有待提高。
为此，我将学习并应用时间管理技巧，优化工作流程。
2. 数据分析能力待加强：在客户服务优化方面，我需要加强数据分析能力的训练，以便更准确地了解客户需求，提供个性化服务。
3. 对新产品的了解不足：随着烟草市场的不断发展，我需要加强对新产品的了解和学习，以便更好地向客户推荐。
一、前言作为一名药品送货员，我深知自己肩负着为患者提供及时、准确、安全药品的重任。
在过去的一年里，我始终秉持着认真负责的态度，努力提高自己的服务水平，现将我的工作情况进行总结。
二、工作回顾1. 贯彻执行药品管理制度在药品配送过程中，我严格遵守国家药品管理法规和公司内部规章制度，确保药品质量，防止药品流失、损坏和过期。
对于药品的储存、运输和配送，我都严格按照规范进行，确保药品安全。
2. 提高服务质量为了提高服务质量，我不断学习药品知识，了解各类药品的特性和使用方法，以便更好地为患者解答疑问。
同时，我还关注患者的需求，努力提高配送速度，确保患者能够及时用药。
3. 加强与客户的沟通在配送过程中，我与客户保持良好的沟通，了解他们的需求，及时调整配送计划。
对于客户的意见和建议，我虚心接受，并努力改进。
通过加强与客户的沟通，我赢得了他们的信任和好评。
4. 优化配送流程为了提高配送效率，我不断优化配送流程，减少配送环节，提高配送速度。
同时，我还关注配送成本，努力降低药品配送成本，为公司创造价值。
5. 参与公司培训和学习为了提升自己的业务能力和综合素质，我积极参加公司组织的培训和学习活动，不断充实自己。
通过学习，我掌握了更多的药品知识，提高了自己的服务意识。
三、工作反思1. 时间管理方面在过去的一年里，我在时间管理方面还存在一些不足。
有时候，由于配送任务繁重，导致我在处理其他工作时显得有些手忙脚乱。
在今后的工作中，我将更加注重时间管理，提高工作效率。
2. 沟通能力方面在与客户沟通时，我有时会显得过于拘谨，导致沟通效果不佳。
在今后的工作中，我将努力提高自己的沟通能力，更好地为患者提供服务。
3. 团队协作方面在团队协作方面，我还有很大的提升空间。
在今后的工作中，我将更加注重团队协作，与同事们共同进步。
四、展望未来在新的一年里，我将继续努力，不断提高自己的业务能力和综合素质。
具体来说，我将从以下几个方面着手：1. 优化配送流程，提高配送效率；2. 加强与客户的沟通，提升服务质量；3. 不断学习，提高自己的业务能力和综合素质；4. 注重团队协作，与同事们共同进步。
食品送货日常工作总结
作为一名食品送货员，每天都要面对各种各样的工作任务和挑战。
在这篇文章中，我将总结一下我在日常工作中所遇到的情况和所做的工作。
首先，每天的工作都从准备食品开始。
这包括检查食品的质量和数量，确保所
有食品都符合标准，并做好包装和装载的准备工作。
这个过程需要细心和耐心，因为食品的质量和数量直接影响到客户的满意度和信任度。
其次，送货的过程也是非常重要的。
在送货的过程中，我要确保食品的安全和
完整性，避免在运输过程中出现任何损坏或污染。
我会根据客户的要求和时间安排，合理安排送货路线，以保证食品能够在最短的时间内送达客户手中。
最后，我还需要与客户进行沟通和交流。
这包括确认客户的需求和要求，及时
解决客户的问题和投诉，以及收集客户的反馈和建议。
通过与客户的沟通，我可以更好地了解客户的需求，提高自己的服务水平，增强客户的满意度和忠诚度。
总的来说，食品送货的日常工作是一项需要细心和耐心的工作。
通过不断地努
力和提高，我相信我可以做得更好，为客户提供更好的服务。
希望我的总结对其他食品送货员有所帮助，也希望能够得到更多客户的支持和信任。
货物送货员个人工作总结在过去的一年里，作为货物送货员，我有幸能够参与了大量货物的配送工作。
在这个过程中，我积累了一些宝贵的经验，并且也不断完善和提高了自己的工作能力。
下面是我个人工作总结：首先，我学会了高效地组织和安排送货路线。
在快递配送的过程中，时间就是效益，因此我始终要确保能够最大限度地减少路途时间，提高货物的送达效率。
我会提前规划好送货路线，合理安排每个配送点的时间，确保能够及时地将货物送达客户手中。
其次，我在与客户沟通交流方面有了不小的进步。
在快递配送的过程中，与客户的沟通交流是至关重要的一环，良好的沟通能够帮助我更好地了解客户的需求。
我学会了虚心倾听客户的意见和建议，同样也能够准确地向客户传达货物的配送信息，保持良好的服务态度，为客户提供更加贴心的服务。
最后，我在处理突发情况和问题上有了更多的经验。
在快递配送过程中，难免会遇到一些突发情况和问题，比如货物遗失、延迟送达等。
我学会了冷静应对这些突发情况，及时与客户沟通，主动解决问题，确保客户能够及时收到货物，同时也争取客户的谅解和信任。
总的来说，作为货物送货员，我深感责任重大，我不仅要确保货物的安全、准时送达，还要不断为客户提供更好的服务体验。
在未来的工作中，我将继续努力，不断提升自己的工作能力和服务水平，为客户提供更加优质、高效的快递配送服务。
作为货物送货员，在工作中还有很多需要改进和提高的地方。
在过去的工作中，我发现自己在某些方面还需要进一步加强和提升。
首先，我意识到了在与客户沟通交流方面还有改进的空间。
虽然我已经能够准确地向客户传达货物的配送信息，但有时候在处理客户投诉或者问题时，我还需要更加冷静和耐心。
有时候客户可能会出现一些无理取闹的情况，我需要学会更加冷静地处理，并通过有效的沟通和解释去解决问题。
其次，我还需要进一步提升自己的业务知识和技能。
作为货物送货员，我需要了解更多货物的相关知识，比如货物的特性、质量控制、安全运输等方面的知识。
烟草送货员2024年个人工作总结范本在过去的一年里，作为烟草送货员，我承担了大量的工作。
我负责烟草产品的配送和交付，确保客户按时收到他们的订单。
通过这项工作，我收获了很多经验和教训，下面是我的2024年工作总结。
首先，我要感谢我的团队和领导。
他们对我的工作给予了充分的支持和鼓励，使我能够更好地完成我的工作。
我学到了如何与不同的团队成员合作，了解到了协作的重要性。
我还学会了如何在高压的工作环境下保持冷静和专注，以确保顺利完成任务。
其次，我要提到我在货物配送方面的能力。
在过去一年中，我成功地完成了超过1000个订单的配送。
我按时抵达每个客户的地址，确保产品的安全交付。
我学会了如何高效地规划路线和组织货物，以确保最短的交货时间和最低的运输成本。
此外，我还处理了各种问题和挑战。
有时候我会遇到交通堵塞或天气恶劣的情况，这影响了交货时间。
在这些情况下，我学会了如何灵活应对，与客户及时沟通，并提供解决方案。
我还学会了如何处理客户的投诉和问题，保持良好的沟通和解决问题的技巧。
在过去的一年里，我积极参与公司的培训和发展计划。
我参加了关于货物配送和客户服务方面的培训课程，提高了我的专业知识和技能。
我还主动参与了团队会议，并与同事交流经验和发现最佳实践。
通过这一年的工作，我不仅成长为一名优秀的烟草送货员，还发展了许多个人和职业上的技能。
我变得更加自信和独立，学会了处理工作中的压力和挑战。
我也学会了管理时间并开展有效的工作计划，以保证任务的顺利完成。
最后，我要提到我对烟草行业的理解和兴趣。
在过去一年中，通过接触和了解烟草产品的运输和交付过程，我对烟草产业有了更深入的了解。
我积极关注烟草市场的动态和变化，并试图了解客户的需求和偏好。
我相信这种对行业的了解和兴趣将有助于我未来的发展和成长。
总的来说，过去一年作为烟草送货员的经历给了我很多宝贵的机会和经验。
我将继续努力提高自己的专业能力，并为公司的发展做出更大的贡献。
我期待未来的挑战和机会，并相信我可以继续在烟草行业中取得更大的成就。
配送员工作总结(13篇)（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的实用资料，如工作报告、工作计划、演讲稿、工作总结、策划方案、规章制度、作文大全、教学教案、合同范本、其他资料等等，想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor.I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!And, our store provides various types of practical materials for everyone, such as work reports, work plans, speeches, work summaries, planning schemes, rules and regulations, essay summaries, teaching plans, contract templates, other materials, etc. If you want to learn about different data formats and writing methods, please stay tuned!配送员工作总结(13篇)配送员工作总结十三篇配送员工作总结篇1工作已有三个多月。
仓库送货工作总结
作为仓库送货工作人员，我在过去一段时间里积累了不少经验和体会。
在这里，我想对我的工作进行一番总结和反思。
首先，作为仓库送货工作人员，我深刻理解了时间的重要性。
在送货的过程中，及时性是至关重要的。
客户对我们的产品有着明确的需求和期望，如果我们不能及时送达，就会给客户带来不便和损失。
因此，我在工作中时刻注意着时间的把握，尽量保证货物能够按时送达。
其次，我意识到了团队合作的重要性。
在仓库送货工作中，往往需要和其他同
事一起合作，共同完成任务。
团队合作不仅能够提高工作效率，还能够增强工作的准确性和稳定性。
因此，我在工作中时刻保持着良好的沟通和合作，与同事们共同努力，共同成长。
另外，我也认识到了细心和耐心的重要性。
在送货的过程中，需要仔细核对货物，确保货物的准确性和完整性。
同时，需要有足够的耐心，面对客户的问题和疑问，耐心地解答和处理。
只有这样，才能够给客户留下良好的印象，提高客户的满意度。
总的来说，仓库送货工作对我的成长和提升有着很大的帮助。
通过这份工作，
我不仅学会了时间的把握，团队合作，还培养了细心和耐心。
我相信，在今后的工作中，这些经验和体会都会对我有着很大的帮助。
同时，我也会继续努力，不断提升自己，为客户提供更好的服务。
一个送货业务员工作总结
首先，作为一个送货业务员，最重要的是要具备良好的时间管理能力。
在我开始这份工作
之初，我发现自己经常会因为时间安排不合理而导致交货延迟。
后来，我学会了在每天出
发前仔细计划路线，尽最大努力避免交通拥堵和其他潜在的延迟因素。
此外，我也学会了
合理安排每个客户的交货时间，以确保效率和准时性。
其次，作为一个送货业务员，与客户的沟通能力至关重要。
在我与客户打交道的过程中，
我学会了倾听他们的需求和意见，以及提供在我能力范围内的最佳解决方案。
通过与客户
建立良好的合作关系，我不仅得到了更多的反馈和建议，也促进了工作效率的提升。
另外，作为一个送货业务员，我还必须具备良好的技术能力。
在过去的一年里，我利用了
各种技术工具来帮助我更快更准确地完成交货任务。
例如，我学会了使用GPS导航系统以及货物跟踪软件，这些工具不仅提高了我的工作效率，也增强了客户对我的信任和满意度。
最后，作为一个送货业务员，我还要不断学习和提升自己。
在过去的一年里，我参加了各
种培训课程和研讨会，学习了关于货物包装、搬运和安全等方面的知识。
通过不断学习和
提升，我相信我能做得更好，为客户提供更优质的服务。
总的来说，作为一个送货业务员，并不容易。
但是通过努力工作和不断学习，我相信我能
不断提升自己的能力，为客户提供更好的服务。
我将继续努力，为公司的发展做出更大的
贡献。
谢谢！。
送货员的工作总结参考5篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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送货工作情况汇报范文大全一、工作总结自从我加入送货部门以来，我一直在不断努力提升自己的工作效率和服务质量。
在过去的一段时间里，我兢兢业业地履行岗位职责，准时送达货物，并且保持良好的客户关系。
通过不断总结经验，不断学习进步，我相信我能够不断提高自己的工作水平，并为公司取得更好的业绩。
二、工作内容1. 负责接收货物作为送货员，我每天要准时到达仓库，接收货物，核对货单，对货物进行质量检查，并及时向客户确认送货地址。
在接收货物时，我通常会亲自检查货物，确保货物完好无损，并及时报告任何问题。
2. 负责投递货物在收到货物确认信息后，我会按时将货物投递到客户指定的地址。
在配送过程中，我会严格按照配送路线，遵守交通法规，并尽量减少延误时间。
并且在送达货物后，我会与客户确认货物是否收到，并及时向公司报告配送情况。
3. 处理客户投诉在工作过程中，难免会有一些客户出现投诉情况。
我会积极主动地与客户沟通，了解客户的需求和意见，并及时向公司反馈情况。
并且我会尽力解决客户的问题，确保客户满意。
4. 维护客户关系送货工作不仅仅是简单的投递货物，还需要维护良好的客户关系。
我会通过礼貌、热情的态度，与客户建立良好的沟通和信任关系。
并且我会根据客户的需求，提供贴心的服务，为公司赢得更多的客户。
三、工作成绩在过去的一段时间里，我已经成功完成了大量的送货任务，保持了良好的送货记录。
并且我还收获了不少客户的好评和信任。
通过不断努力，我还成功解决了不少投诉情况，并且能够及时向公司反馈客户需求和意见，并提出改进建议。
四、存在的问题尽管我在工作中取得了一定的成绩，但是我也意识到自己还存在一些不足之处。
比如在处理客户投诉方面，我还需要提高自己的沟通能力和处理问题的能力。
并且我还需要进一步熟悉公司的产品和配送流程，以提升自己的工作效率和服务质量。
五、改进措施为了提高自己的工作水平，我决定采取以下措施：1. 加强学习，不断提升专业知识和技能，提高自己的业务水平。
送货员个人工作总结•相关推荐送货员个人工作总结(5篇)总结是对取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训等方面情况进行评价与描述的一种书面材料，它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导，让我们抽出时间写写总结吧。
但是却发现不知道该写些什么，以下是小编为大家收集的送货员个人工作总结，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
送货员个人工作总结1年关将近，又到了铺天盖地写总结的时候，为济世救人，笔者特将访遍名师学来的年终总结秘笈奉献出来，希望能给各位同仁以启迪。
要点一:篇幅要够长辛辛苦苦干了一年，业绩如何，关键就看这“总结”的分量。
如有字数限制还好，可以照“封顶值”去写。
如果没有字数限制可就有点麻烦了，要留心打听一下其它同级单位的篇幅有多长，如此有了参照物，才可“弹无虚发”。
否则闷头傻写半天，洋洋洒洒15页，殊不知人家写了20页，在气势上立马矮了一截，岂不是前功尽弃要想做到篇幅长，除了下苦工夫狠写一通外，还有一个捷径可走——字大行稀。
即把字号定位在“三号”以上，尽量拉大行间距，但不可太过，否则会给人一种“注水肉”的感觉。
要点二:套话不可少如开头必是“时光荏苒，20xx年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……”结尾必是“新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战”、“决心再接再厉，更上一层楼”或是“一定努力打开一个工作新局面”。
中间赘述业绩的段落中，不时要有“收到了很好的效果”、“受到了领导职工的好评和欢迎”、“迈上了一个新高度”、“又上了一个新台阶”等肯定性话语……所谓“总结”，不仅要总结优点，还要总结缺点，否则会给人一种华而不实的感觉，但只可轻描淡写一带而过。
较为恰当的成绩优缺点篇幅比例是10:1，否则把自己批驳得一无是处，还能有饭碗吗？要点三:数据要直观如今是数字时代，故数据是多多益善，如“业务增长率”、“顾客投诉减少率”、“接待了多少来访者”、“节约了多少开支”、“义务加班多少次”、“平均每天接电话多少个”、“平均每年有多少天在外出差”、“累计写材料多少页”等等。
但切记“数字是枯燥的”，应该把数据做成折线图、饼形图、条形图等种种直观、可视的图表。
这样做的好处有三:第一，成绩一目了然，看着那高高耸立的圆柱、一啸冲天的曲线，相信自己也感到非常得意;第二，对比强烈，做图时拉一些对自己有利的历史数据、平均数据、行业数据来垫背，红花还得绿叶扶嘛!第三，纸面上，一个图表至少相当于千把字，你还用为字数太少而发愁吗？要点四:用好序列号序列号的最大好处是可以一句话拆成好几句说，还能几个字或半句当一句，在纸面上大量留白，拉长篇幅的同时，使总结显得很有条理。
需要注意的是，一定要层层排序，严格按照隶属关系，不要给领导留下思路不清晰的印象。
送货员个人工作总结2一、提高思想认识，增强勤劳意识。
送货岗位是“五大员”中最辛苦的岗位，夏天一身汗，冬天一身泥，遇到道路条件不好，还得当“启动机”。
然而职业可以挑选，但职业的责任不能挑选，因此，我们要培养送货员的勤劳意识。
一是教育每个送货员要热爱自己的岗位，在岗位要任劳任怨，甘于奉献；二是倡导艰苦奋斗的精神；三是要有成就感，懂得企业发展与自己的付出息息相关，只有这样，每个人才会自觉在面对困难，克服困难，迎难而上，形成良好的勤劳意识。
二、用心学习，提高送货员的专业意识。
送货员处于卷烟营销的前沿阵地，与市场、与客户紧密相联，因此必须具备较强的业务意识。
简单一点的，就是熟练掌握各种卷烟的品牌、产地、特点，对各客户的经营地点、规模等了如指掌，对各条线路的里程、路况熟记于心。
深层次一点的，就是要培养送货员对市场的分析能力量、观察能力和综合能力，把自己变为市场信息的储存、分析器，把有效的信息及时准确地进行上传下达，以达到协助客户经理控制市场的能力。
同时，还要对送货员进行真假卷烟辩别、真假货币辩别、车辆、交通安全等知识的培训，让他们在送货的过程中能从容面对各种问题。
可敬、可爱的烟草送货员以及工作在烟草一线的烟草人，像“天使”一样，把公司对我们卷烟零售户最真切、最热诚的服务及时、准确的送到了我们千家万户，紧紧的把公司和我们卷烟零售户联系在了一起，为我们企、零关系的进一步和谐发展，默默的奉献着自己的青春。
三、抓教育，培养送货员的大局意识。
虽说送货员每天都是那一成不变的工作模式和方法，但是，由于他们和客户面对面的接触，是企业与客户直接沟通的渠道，他的一举一动也就直接关系到企业的声誉，直接关系到客户对企业的认识，直接关系到消费者、客户对企业的诚信度，直接关系到客户对企业的忠诚度。
如有疏忽，客户就会认为这不是个人问题，而是企业的管理问题，直接影响企业形象。
所以，就要加大对送货员的教育力度，让每个送货员从内心深处认识到自己的责任，自觉履行职责，在工作中充分体现行业“国家利益至上、消费者利益至上”的价值观，站在行业、企业的大局，看待自已从事的这份工作，把大局意识提升到一个新的高度。
四、牢固树立责任意识。
自觉践行“两个至上”。
蚌埠烟草企业“实”文化思想体系的宗旨，增强了马健“两个利益至上”行业价值观和以“实”为核心的企业价值观意识，以强烈的主人翁思想和主观能动性及创造性认真履行自己的职责，奠定牢固了自己的思想。
马健很同意国家局姜成康局长的一段精辟论述：“责任是一种品质，一种追求，一种精神境界。
全行业要进一步树立责任意识，在社会上树立负责任的形象，真正对国家负责、对消费者负责。
责任又是具体的，不同岗位有着不同的责任。
对于国家局、总公司就是要对中央负责、对社会负责、对行业发展负责，从而实现对国家、对消费者负责这一神圣责任。
”从某种意义上说，责任是一种品质，一种追求，一种精神境界。
讲责任，就要把手中的权力当作崇高的责任，恪尽职守，努力工作，切实做到对国家负责，对消费者负责，对零售客户和自己负责。
在工作中马健始终如一地坚持“求实、务实、扎实”，始终如一地相信零售户、依靠零售户、尊重零售户，这是在践行以“实”为核心的企业价值观基础之上的思想跨越和精神升华，作为企业改革及发展中必备的思想基点和动力，也标志着时代的进步和召唤。
樊利军说：“在很多人看来，送货员每天的工作流程都是一样的，但在我看来，每天的工作都是一个新的起点、新的挑战。
我要利用好每一天，服务好自己的客户，对他们负责。
”我是烟草服务的窗口，是企业形象的展现，联系零售户的纽带，让每一个零售户满意是我工作的标准，优质服务是我每天的誓言，为促进烟草的发展，为共创成功，为每个消费者的笑脸，我将用辛勤和汗水，迎接每一个明天。
从抽出办理简易案件至今已有一年整，在思想上，我一直珍视现有的工作岗位和环境，以能为城市管理所做出应有的贡献为己任；在工作上，我勤恳努力，服从领导安排，积极主动工作，以任劳任怨、按时按质按量完成工作为原则，确保本职工作尽善尽美；在自身方面，我认真积累工作经验，注重专业理论知识的完善，以期能使自己的业务水平不断提高。
我深知，在工作中员工态度的端正、工作的仔细和耐心是业务工作效率与质量的保证，员工工作环境的稳定及至行业工作经验的精熟是业务不受损失的法则，在以后的工作中，我将一如概往地坚持上述工作原则，努力把本职岗位工作做“实”，做“细”，为城市所的建设和行业的发展做出自己应有的贡献。
送货员个人工作总结320xx年，我根据领导的`各项工作部署安排，在各位同事的支持帮助下，努力按照“三个创新”和“两高两低”的工作要求，坚持本本分分做人，扎扎实实做事，较好地完成了各项工作任务。
现将一年来的工作情况汇报1、创新服务方式。
我按照创新工作的要求，结合自身工作实际，积极主动开展客户走访交谈，通过走访交谈，我更加熟知了客户的姓名、经营地点、网点分布情况，并及时向领导提出改善服务的建议，有效地优化了送货时间、线路和户次。
2、提高服务质量。
作为一名服务工作者，努力提高自己的服务质量，讲求服务态度，千方百计地使客户满意是我们送货员永恒的目标。
在每一次发货过程中，我都随身携带着一个日记本，利用发货空闲的短短几分钟，记录每位客户的情况。
我多次主动指导客户销售，当好客户参谋，宣传企业品牌，解除了客户的具体困难。
同时，坚持做到不迟到、不早退，遵守国家法规与公司的劳动纪律，做到安全生产，文明作业。
3、降低工作成本。
在领导的统一调度下，我根据销售部门发货委托单据，我在第一时间，仔细核对，正确填写和递送相应的单据、报表，保存有关记录文件，认真做好货品发送工作，耐心地与每位客户当面点清品种数量，并积极协助其他发货员做好货物的搬卸工作，提高了发货效率。
在全年的工作中，有成绩也有不足，在今后工作中。
我将进一步刻苦钻研，认真学习企业有关文件，认真做好自己的本职工作，严格要求自己，把本职工作做到更精更细，为企业的良好发展贡献一份力量。
送货员个人工作总结4在经过了十几年的求学生涯，我终于走到了人生的这个重要转折点，正式的结束了学徒时代，踏进了工薪一族的行列，加入到了我们自贡市烟草专卖局这么一个庞大的企业体系中来，心情既是兴奋又有些许的紧张，因为地方变了，环境变了，身为学生的任务也变了，这个转折是非常大的。
从xx年1月开始我经过了将近1个月的实习式工作，在期间，我所在的部门是送货部，担当一名送货员。
在未到送货工作岗位以前，我曾肤浅的认为送货员只是简单的把卷烟送到零售户手中，不发生差错就算是顺利完成工作任务。
然而，在工作了将近一个月的时间，我才深刻的体会到，送货员，作为战斗在烟草行业一线的排头兵，在日常的工作中，顶风冒雨，披星戴月是正常事；手提肩扛，涉水步行不在话下。
在送货这个岗位，就必须能够吃苦，想轻松，图省事，谈享受的人肯定无法适应这种高强度的工作。
要做好一名送货员，就要做好吃苦受累的准备，正视困难，接受挑战，在不断地锤炼中提高自已的岗位适应能力。
在这将近一个月实习期间的感想向领导做一个简单的汇报。
一、卷烟商品检验和装车。
1、送货前送货员应认真核对送货单和商品是否相符合，当发现货单与商品不相符时，应及时向当日值班员汇报情况，并解决。
认真检查商品质量、包装是否完好。
2、装车过程中，送货员需要非常熟悉客户的地址，即其他必要因素，如赶场。
就拿直配22组这条线来说，如果当天福善要赶场，那么就应当把李桥方向的卷烟放在最里面，在放福善方向的卷烟，最后放扳桥镇上的烟。
在装车过程中应尽量避免把卷烟擦痕或卷烟折皱。
可以想象如果当零售户收到一条表面有擦痕或是卷烟折皱时会有何感想，因此为了避免出现这种情况就需要我们的送货员在卷烟装车时“按部就搬”，严格按照规定的送货顺序、卷烟摆放标准进行装车。
二、安全、及时、准确的将卷烟送到客户手中。
1、安全：就是做好人身、资金、车辆、货物等安全，确保卷烟能及时安全的送到客户手中。
在送货过程中，经常遇到一些特殊情况，不能将车停放在客户店面门口。
