企业的标准体系通常包括三大体系

2024年安全员之A证（企业负责人）真题精选附答案单选题（共45题）1、特种设备在出租期间的使用管理和维护保养义务由特种设备（）承担，法律另有规定或者当事人另有约定的除外。

A.出租单位B.使用单位C.生产单位D.政府部门【答案】 A2、从业人员应当接受安全生产教育和培训，掌握本职工作所需的安全生产知识，提高（），增强事故预防和应急处理能力。

A.安全生产技能B.安全生产意识C.安全培训技能D.安全素质【答案】 A3、生产经营单位发生生产安全事故造成人员伤亡、他人财产损失的，应当依法承担赔偿责任；拒不承担或者其负责人逃匿的，由（）依法强制执行。

A.人民法院B.检察院C.公安机关D.行政主管部门4、建筑施工企业在编制施工组织设计时，应当根据（）制定相应的安全技术措施。

A.建筑工程的特点B.建设单位的需要C.本单位的特点D.主管部门的要求【答案】 A5、某中高层居民楼项目施工现场，A 物料提升机吊笼停在五层，柯某正在此楼层进行卸料作业，提升机操作人员李某临时离开。

这时另一班组喊叫要求降落相邻的B 物料提升机，经过此地的工人李某听到呼喊声后错误的开动了正在卸料A 提升机；柯某正跨于吊笼与平台之间，降落的提升机使柯某失去重心，从五层井架平台坠落到井架底死亡。

请判断：A.正确B.错误C.无【答案】 A6、特种设备存在严重事故隐患，无改造、修理价值，或者达到安全技术规范规定的其他报废条件的，特种设备使用单位应当依法履行（）义务。

A.继续使用B.维修后使用C.报废D.报告7、建筑施工企业应当开展企业（）的应急救援演练，并对施工现场提出定期举行应急预案演练的管理要求。

A.本部B.所属行政区域C.施工现场D.施工班组【答案】 A8、按照每日、每周、每月或其他确定的一个时间段对施工现场的安全生产情况进行的检查是（）A.不定期检查B.定期检查C.季节性检查D.专业性检查【答案】 B9、安全生产管理人员的（），是企业安全文化建设中的一项重要内容。

企业标准体系是企业内部标准按照其内在联系形成的科学的有机整体。

企业标准体系以技术标准为主体，还应包括管理标准和工作标准。

企业标准体系包括企业实施和采用上游国家或行业的基础标准，制定本企业的企业标准。

企业标准化要在更高层次的标准化法规、企业政策和目标以及各项有关国际和国家法律法规的指导下形成。

企业标准化以技术标准、管理标准、工作标准涵盖企业的全部管理工作。

其中，技术标准是针对标准化领域需要协调统一的技术事项制定的标准。

对企业而言，企业技术标准包括生产对象、生产条件、生产方法、包装、储运等技术要求。

企业技术标准的现有形式可以是标准、规范、规则、代码、操作卡、操作说明书等。

企业技术标准的表现形式可以是纸张、电子文件、光盘等电子媒体、照片、标准样品或其组合。

该标准体系包括现有标准和预期开发的标准。

现有标准体系反映了当前生产、科学技术水平、生产社会化、专业化、现代化程度、经济效益、产业和产品结构、经济政策和市场需求；资源条件等；标准体系还展示了规划要制定标准的发展蓝图。

企业标准体系的建立和实施，必须紧紧围绕实现企业大政方针和目标的要求，特别是国家标准化法律法规和国家、行业、地方三级企业生
产经营管理服务强制性标准。

因此，企业标准体系中的所有标准都要在企业政策、目标和相关标准化法律法规的指导下形成，包括企业实施通过的上级标准和企业制定的标准。

（完整）全面质量管理知识考试题库及答案-、单项选择题1.在质量管理中，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的活动是（A）。

A质量筹划B质量控制C质量保证D质量改进2.企业设立质量检验部门以履行专职检验职责，但这种做法实质上是一种（B）,因此企业应该加强全面质量管理。

A事前预防B事后把关C全面控制D统计控制3.企业应该对上至高层领导下至普通员工的所有人员开展质量教育培训，质量教育培训的首要内容是（C）。

A质量知识培训B专业技能培训C质量意识教育D统计技术培训4.以下正确表达准时化（JIT）含义的是（A）。

A只在必要的时间生产必要数量的必要产品B按照客户需求的时间准时供货C按照下达的生产计划准时安排生产D上下工序必须准时开工，不能断流.质量管理体系文件的多少、详略程度可以由组织结合自身的特点决定，以（A）为标准。

A过程受控和满足需求B检验合格C顾客需求和期望D认证机构的的要求B散布图C正态分布图D排列51.散布图是整理和观察收集到的数据的常用图形工具。

以下可应用散布图的是（A）。

观察两个变量之间是否存在相关关系B观察数据是否随时间变化C观察数据的分散程度D观数据的集中趋势52.在选择质量改进项时，需要综合考虑质量业绩水平和重要度两方面因素，以确定改进的优先顺序，以下（C）工具可帮助我们解决此问题。

绩效指数绩效矩阵重要度-绩效分析矩阵数据分析法53.以下（D）不属于头脑风暴时所遵循的原那么。

自由畅想防止批评多多益善限时完成54.头脑风暴法又名畅谈法、集思法等，它由（B ）首先提出。

休哈特A. F.奥斯本大野耐一盛田昭夫55.当某个过程的输出有多种缺陷形式，且影响它们的因素很难分开来单独考察，那么以（B）工具可以帮助识别需重点关注的原因。

散布因果矩阵绩效矩阵鱼刺56.下述关于控制图原理的陈述，不正确的选项是（B）。

A.控制图是用来区分正常波动和异常波动的一种工具B.正常波动是指质量特性在顾客允许范围内的波动C.异常波动是指由过程非固有的影响因素引起的波动D. “偶然原因”引起的波动是不可防止的57.关于过程能力指数Cp,以下陈述不正确的选项是（B） oCp与过程波动成反比，波动越大Cp越小A.Cp由过程的5M1E决定，与容差无关c. Cp与过程输出的平均值无关D. Cp是指过程呈稳定状态时的质量水平58.均值-标准差控制图由均值控制图和极差控制图组成。

2023年全国“质量月”企业员工全面质量管理知识竞赛答题（含答案）学校:________班级:________姓名:________考号:________一、单选题(40题)1.在《卓越绩效评价准则》中，过程管理是指（）两类过程管理。

A.一般过程与特殊过程B.一般过程与关键过程C.价值创造过程与支持过程D.生产过程与服务过程2.定量分析中由于多种可变原因造成的误差属于（）A.绝对误差B.相对误差C.系统误差D.偶然误差3.整顿中的“3定”是指（）A.定点、定方法、定标示B.定点、定容、定量C.定容、定方法、定量D.定点、定人、定方法4.对于一般组织而言，顾客投诉管理过程属于（）。

A.一般过程B.支持过程C.特殊过程D.价值创造过程5.平衡记分卡(BSC)是作为战略部署和绩效管理的有效工具,自20世纪末以来被各类组织广为应用,它从财务、顾客、()以及学习与成长等四个领域(或维度)将组织的愿景、战略目标转化为部门和个人的目标。

A.员工B.竞争对手C.管理制度D.内部业务流程6.在下列陈述中，不正确的是（）。

A.六西格玛管理只是一种解决质量问题的工具B.六西格玛管理是企业获取竞争优势的战略C.六西格玛管理是企业整体业务改进的管理模式D.六西格玛管理是不断提高顾客满意度的科学方法7.过程的监视和测量是为了（）。

A.确保产品的符合性B.证实产品要求的符合性C.证实质量管理体系的有效性D.证实过程实现所策划的结果的能力8.质量功能展开是一终继承的产品开发技术，这里的集成有两种含义技术的集成和（）的集成。

A.职能B.成本C.人员D.公司9.确定机械加工的刀具更换周期，并强制更换的主要目的是（）。

A.防止产品不合格B.提升加工效率C.减少浪费D.以上所有10.检定、校准和检测结果的原始观测数据应在（）予以记录。

A.工作前B.产生时C.工作后D.以上都可以11.头脑风暴法又名畅谈法、集思法等,它由()首先提出。

A.休哈特B.A.F.奥斯本C.大野耐一D.盛田昭夫12.全面质量管理，是以（）为中心，以（）为基础，旨在通过顾客和所有相关方受益而达到长期成功的一种管理途径。

ISO9001是ISO9000族标准所包括的一组质量管理体系核心标准之一。

ISO9000族标准是国际标准化组织（ISO）在1994年提出的概念，是指"由ISO/TC176（国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会）制定的国际标准。

ISO9001用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力，目的在于增进顾客满意。

全面质量管理与ISO9000标准的异同点差异点：（1）两者的起源不同。

全面质量管理起源于美国，在日本得到了充分的完善和发展。

而ISO9000族标准是在西欧（主要是英国、德国）质量管理思想和基础上，制定了ISO9000族标准。

（2）两者的侧重点为同。

全面质量管理活动比较注重人的因素，许多内容都是从易于操作的角度提出的。

如全面质量管理把QC小组活动作为主要的基础工作来抓，用“始于教育、终于教育”的思路，强调不断提高人的素质，这些都说明全面质量管理是把人的因素放在首要位置。

而ISO9000族标准对人的因素考虑较少，主要侧重点是完善组织，落实职责，确定程序，编写文件等技术问题，把人仅作为资源的一部分，仅强调上岗培训和激励人员。

（3）两者的适用范围不同。

全面质量管理主要的工作就是围绕对产品生产的质量控制、交货期、售后服务等方面开展质量管理活动，它主要是适应在“非合同环境”下针对产品的质量管理活动，也就是企业内部的质量管理。

而ISO9000族标准即可适用于“非合同环境”下的质量保证要求，也可适用“合同环境”下的质量保证要求。

ISO9000族标准不仅适用于通常所就的“硬件”产品，也可以满足软件、流程性材料、服务等有形产品和无形产品的质量体系要求。

ISO9000族标准不仅适用于通常所说的“硬件”产品，也可以满足软件、流程性材料、服务等有形产品和无形产品的质量体系要求。

相似点：（1）两者的目的相同，不论是全面质量管理，还是ISO9000族标准,其最终目的,都是通过对影响产品质量各个方面的控制，特别是对特殊工序的控制，达到稳定产品质量，为用户提供满意的产品及良好的售后服务。

企业的标准体系通常包括
企业标准化的标准体系指企业在实行标准化管理的过程中，要在贯彻落实国家关于标准化工作的法律、法规、政策、方针的基础上，建立健全以技术标准为主体核心，以管理标准为支持，以工作标准为保障的企业标准化体系。

设立企业标准化管理部门统一负责管理本企业的标准化工作，编制适应本企业的标准化管理体系，组织标准的实施和对标准的实施进行监督检查和考核。

其中包括职业素质标准、岗位职责标准、岗位考评标准、企业全面形象管理、组织管理、行政后勤保障管理、人力资源管理、生产管理、技术研发管理、设备管理、质量管理、财务管理、物控管理、营销管理、经济合同管理、管理判例等方面，是企业管理运行较为完备的制度体系，为企业步入良性的发展轨道奠定了坚实的基础。

指本企业技术标准体系中所包含类别，具体是“有关法规”、“技术基础标准”、“设计标准”、“设备标准”、“材料与金具标准”、“安装与验收标准”、“试验标准”、“运行标准”、“计量标准”、“检修标准”、“安全标准”、“供电质量标准”、“计算机标准”。

对于某一技术标准，其归属类别具有唯一性，不可同时具有两个及以上类别。

企业的标准体系通常包括企业标准化的标准体系指企业在实行标准化管理的过程中,要在贯彻落实国家关于标准化工作的法律、法规、政策、方针的基础上,建立健全以技术标准为主体核心,以管理标准为支持,以工作标准为保障的企业标准化体系.设立企业标准化管理部门统一负责管理本企业的标准化工作,编制适应本企业的标准化管理体系,组织标准的实施和对标准的实施进行监督检查和考核. 其中包括职业素质标准、岗位职责标准、岗位考评标准、企业全面形象管理、组织管理、行政后勤保障管理、人力资源管理、生产管理、技术研发管理、设备管理、质量管理、财务管理、物控管理、营销管理、经济合同管理、管理判例等方面,是企业管理运行较为完备的制度体系,为企业步入良性的发展轨道奠定了坚实的基础.企业产品标准是对产品的结构、规格、质量和检验方法所作的技术规定.它是一定时期和一定范围内具有约束的产品技术准则,是产品生产、检查、验收、使用、维护和洽谈贸易的技术依据,对于保证和提高产品质量,提高生产和使用的经济效益,具有重要意义.企业产品标准的内容主要包括:1.产品的适用范围.2.产品的品种、规格和结构形式.3.产品的主要性能.如物理性能、化学性能、使用特性、质量等级、稳定性等.4.产品的试验、检验方法和验收规则.5.产品的包装、贮存和运输方面的要求.管理体系标准:常用9001/14001/18001,TS16949(汽车业) 13485(医疗器械)GMP/GSP/GAP等“6P”(医药业),CSC9000T服装,SA8000,C-TPAT反恐,ICTI国际玩具,ISO26000企业社会责任标准,QC080000/RoHS-WEEE指令,TL9000(电信),军标GJB9001战略目标、经营理念向员工、消费者和市场亮明身份,让员工、消费者和市场对企业有一个明确的认知和定位.所以战略目标和经营理念是企业规范的化管理的第一个组成部分.2、程序流程、表格设计一个现代化企业先考虑流程后考虑部企业的管理体系是企业制定的管理目标和各种有关管理制度,方法和标准的总和.一个企业的管理体系可包括若干个子系统,如质量管理体系、环境管理体系、职业健康和安全管理体系、信息安全管理体系等等.而企业的管理体系标准就是企业在这些方面管理水平要达到的标准.管理体系标准可以只在企业内规定和实行,也可以同有关行业、国家或国际标准同步,这是提高企业竞争力的有效途径.例如质量管理体系可以申报ISO9000认证,环境管理体系可以申报ISO14001认证,只要通过了审核,就代表企业这个方面的管理水准跃升一个台阶.工业企业的企业标准体系系列国家标准GB/T 13017-2008企业标准体系表编制指南GB/T 19273-2003企业标准体系评价与改进GB/T 15498-2003企业标准体系管理标准和工作标准体系GB/T 15497-2003 企业标准体系技术标准体系GB/T。

企业标准化工作涉及企业的各项管理工作，包括技术标准、管理标准和作业标准。

其中，技术标准是为标准化领域需要协调统一的技术事项制定的标准。

对于企业来说，企业的技术标准包括生产对象、生产条件、生产方法以及包装、储运等技术要求。

企业技术标准的现有表现形式可以是标准、规范、规则、代码、操作卡、操作说明书等，企业技术标准的表现形式可以是纸张、电子文件、光盘或其他电子媒体、照片、标准样品或者它们的组合。

标准体系包括预计将要制定的现有标准和标准。

现行标准体系反映了当前的生产、科技水平、生产的社会化、专业化、现代化程度、经济效益、产业结构、产品结构、经济政策和市场需求、资源条件等; 标准体系还体现了规划应制定标准的发展蓝图。

企业标准体系的建立和实施必须紧紧围绕实现企业总体方针和目标的要求，特别是国家标准化法规和国家、行业和地方各级企业生产、经营、管理和服务的强制性标准。

因此，企业标准体系中的所有标准都应当在企业政策、目标和相关标准化法律法规的指导下形成，包括企业实施和采用的上级标准和企业制定的标准。

企业标准体系是企业内部标准根据企业内部关系而形成的科学的、有机的整体。

企业标准体系以技术标准为主体，还应包括管理标准和工作标准。

企业标准体系包括企业实施和采用上级国家或行业的基本标准，制定本
企业的企业标准。

企业标准化应在更高层次的标准化法规、企业政策和目标以及相关的国际和国内法律法规的指导下形成。

企业的标准体系通常包括哪些？企业标准化管理的内容很多，从专业大类上讲，其内容主要包括如下三个组成部分：一、技术标准技术标准是指导企业进行技术管理的基础和基本依据，是对企业标准化领域中需要协调统一的技术事项所制定的标准。

对技术标准的管理(或者说对于技术的标准化管理)，主要在于明确技术标准体系的构成，把握各标准分支的具体要求和基本特征，认真组织好各种类、各层次技术标准的贯彻和实施。

要通过技术标准化管理，在标准化管理的科学方式和正确思维指导下，在“标准”的基础上，建立行之有效、内部统一协调的技术管理系统，促进技术标准的不断完善和全面贯彻、实施，实现管理目标。

二、管理标准管理标准是对企业标准化领域中需要协调统一的管理事项所制定的标准，是贯彻与实施技术标准的重要保证。

管理标准化，主要应解决好三个环节的问题：一是要在详细调查研究的基础上，制定出切实可行、便于考核的管理标准；二是认真组织管理标准的贯彻实施；三是采取有效的方式对管理标准化的绩效进行考核，以便认真总结推广成功的经验和及时纠偏。

在过去的标准化工作中，存在忽视管理标准化的倾向，致使技术标准化管理难以持久和有效，也造成了管理中的非规范化行为的不断出现。

新形势下要推进企业标准化工作，必须切实重视管理标准的制定、执行和考核，实现企业管理标准化。

三、工作标准工作标准是对企业标准化领域中需要协调统一的工作事项制定的标准，是以人或人群的工作为对象，对工作范围、责任、权限以及工作质量等所做的规定。

工作标准主要是研究规定各个具体人在生产经营活动中应尽的职责和应有的权限。

对各种工作的量、质、期以及考核要求所做出的规定。

企业工作标准化管理，主要是明确工作标准的内容和对象，科学制定工作标准；认真组织实施工作标准；对工作标准的完整性、贯彻情况、取得的成效进行严格考核。

企业标准化管理实质上就是对由技术标准、管理标准、工作标准这三大标准体系所构成的企业标准化系统(或企业标准体系)的建立与贯彻执行。