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第1篇1. 请简单介绍一下您自己，包括您的教育背景、工作经历以及个人兴趣爱好。
2. 您为什么选择应聘行政文秘这个职位？3. 您认为您的哪些特质和技能适合从事行政文秘工作？二、行政文秘工作理解4. 您如何理解行政文秘的工作职责？5. 您认为一个好的行政文秘应该具备哪些素质？6. 您如何处理工作中遇到的压力和挑战？三、办公软件及工具使用7. 您熟练掌握哪些办公软件？8. 请简要介绍一下您在Excel、Word、PowerPoint等方面的使用经验。
9. 您如何处理工作中的数据分析和报告编写？10. 您是否了解其他办公工具，如OA系统、ERP系统等？四、沟通与协调能力11. 请描述一次您成功协调不同部门之间工作的经历。
12. 当遇到与同事或上级意见不合时，您如何处理？13. 您如何处理工作中的突发事件？五、时间管理与组织能力14. 您如何安排自己的工作时间，以确保工作效率？15. 请描述一次您成功组织大型活动的经历。
16. 您如何处理工作中多项任务同时进行的情况？六、团队协作与领导能力17. 您认为团队协作的重要性体现在哪些方面？18. 请描述一次您带领团队完成任务的经历。
19. 您如何处理团队成员之间的分歧？七、企业文化和价值观20. 您对我们公司的企业文化和价值观有何了解？21. 您如何将个人价值观与企业文化相结合？22. 您认为如何提升团队的企业文化认同感？八、职业规划与发展23. 您对未来五年的职业规划是什么？24. 您如何提升自己的专业技能和综合素质？25. 您如何看待职业发展中的挑战和机遇？九、案例分析26. 某公司欲举办一场大型活动，您作为行政文秘，需要负责策划和组织。
请简要说明您的策划思路。
27. 某部门主管要求您在短时间内完成一份市场调研报告，您会如何安排工作？28. 某同事在工作中犯了一个错误，影响了整个团队的工作进度，您会如何处理？十、求职意向与薪资待遇29. 您对薪资待遇有何期望？30. 您对我们公司的福利政策有何了解？31. 您对我们公司的发展前景有何看法？十一、应变能力32. 如果您在面试过程中遇到突发状况，如手机响起、迟到等，您会如何应对？33. 如果您在面试过程中被问到不熟悉的问题，您会如何处理？34. 如果您在面试过程中与面试官发生分歧，您会如何处理？十二、其他问题35. 您如何看待加班？36. 您如何处理工作中的私人事务与工作之间的冲突？37. 您认为在行政文秘工作中，哪些技能或经验最为重要？38. 您对行政文秘行业的发展趋势有何看法？39. 您在求职过程中遇到过哪些困难？是如何克服的？以上题目仅供参考，具体面试题目可根据应聘者实际情况进行调整。
第1篇一、基本素质与能力测试1. 请简述您认为行政文员应具备的基本素质？解答：行政文员应具备的基本素质包括：良好的沟通能力、组织协调能力、细心严谨的工作态度、较强的责任心、良好的职业道德和敬业精神、熟悉办公室软件操作等。
2. 请举例说明您在以往工作中如何展现您的沟通能力？解答：在以往工作中，我通过以下方式展现了我的沟通能力：与同事保持良好沟通，确保信息畅通；向上级汇报工作，确保汇报内容准确、全面；与客户保持良好关系，提升公司形象。
3. 请谈谈您如何安排自己的工作，确保工作效率？解答：我通过以下方式安排自己的工作，确保工作效率：首先，明确工作目标和优先级；其次，制定合理的工作计划，将任务分解为小步骤；最后，定期检查工作进度，及时调整计划。
4. 请谈谈您在团队合作中的角色和作用。
解答：在团队合作中，我通常扮演协调者的角色。
我善于倾听他人的意见，积极提出建议，并协调各方资源，确保团队目标的实现。
5. 请谈谈您如何处理工作中的突发事件？解答：面对突发事件，我会保持冷静，迅速分析问题，找出解决问题的最佳方案。
同时，我会与相关人员沟通，寻求支持，确保问题得到妥善解决。
二、专业知识与技能测试6. 请简述我国国有企业行政管理的特点。
解答：我国国有企业行政管理的特点包括：政治性、政策性、规范性、服务性、协调性等。
7. 请谈谈您对国有企业内部审计的认识。
解答：国有企业内部审计是指对企业内部各项经济活动进行监督、检查和评价的一种管理活动。
其主要目的是确保企业经济活动的合规性、效益性和安全性。
8. 请谈谈您对国有企业人力资源管理制度的理解。
解答：国有企业人力资源管理制度是指对企业人力资源的招聘、培训、考核、激励、薪酬等环节进行规范和管理的制度。
其目的是提高员工素质，激发员工潜能，为企业发展提供人才保障。
9. 请谈谈您对国有企业固定资产管理的认识。
解答：国有企业固定资产管理是指对企业固定资产的购置、使用、维护、报废等环节进行规范和管理的活动。
第1篇一、面试题目1. 自我介绍2. 请问您认为作为一名文员，最应该具备哪些基本素质？3. 您如何处理工作中的压力和突发事件？4. 您如何安排自己的工作，确保工作效率？5. 您能举例说明您在工作中如何与同事、上级和下级沟通协作？6. 您如何确保文件和资料的准确性和保密性？7. 您对办公软件（如Word、Excel、PowerPoint等）的熟练程度如何？8. 您在档案整理方面有哪些经验？如何对档案进行分类？9. 您如何处理客户投诉或不满？10. 您如何看待加班？您能接受加班吗？11. 您认为自己在哪些方面还有待提高？12. 您对我们公司有什么了解？13. 您为什么选择这份工作？14. 您对未来职业发展有什么规划？二、最佳答案1. 自我介绍尊敬的面试官，您好！我叫XXX，毕业于XXX大学，主修XX专业。
在校期间，我积极参与各类实践活动，积累了丰富的工作经验。
我性格开朗、细心、有责任心，善于沟通协作。
在实习期间，我曾担任文员助理，负责文件整理、资料归档、会议组织等工作，对文员工作有了一定的了解。
2. 请问您认为作为一名文员，最应该具备哪些基本素质？作为一名文员，我认为最应该具备以下基本素质：1）细心、耐心，确保工作质量和效率；2）良好的沟通能力，与同事、上级和下级保持良好关系；3）保密意识，保护公司机密；4）敬业精神，对待工作认真负责。
3. 您如何处理工作中的压力和突发事件？面对工作中的压力和突发事件，我会保持冷静，分析问题原因，寻求解决方案。
首先，我会调整自己的心态，避免情绪波动。
其次，我会主动寻求同事、上级的帮助，共同解决问题。
最后，我会总结经验教训，提高自己的应对能力。
4. 您如何安排自己的工作，确保工作效率？我会根据工作的重要性和紧急程度，合理分配时间，确保工作效率。
对于重要且紧急的工作，我会优先处理；对于重要但不紧急的工作，我会合理安排时间，确保按时完成；对于紧急但不重要的工作，我会尽量安排在空闲时间完成。
第1篇一、面试背景随着我国行政体制改革的深入推进，行政单位对于人才的需求日益增加。
为了选拔出具备较高综合素质和专业技能的行政人员，现特制定以下面试题目，旨在全面考察应聘者的政治素质、专业知识、沟通能力、应变能力、团队合作精神等。
二、面试题目（一）政治素质与道德品质1. 请结合我国当前社会热点问题，谈谈你对社会主义核心价值观的理解。
2. 你认为作为一名行政人员，应具备哪些道德品质？3. 如果你发现同事在工作中存在不正当行为，你会如何处理？（二）专业知识与业务能力1. 请简述我国《公务员法》的主要内容。
2. 你认为在行政工作中，沟通协调能力的重要性体现在哪些方面？3. 请谈谈你对公文写作的理解，以及如何提高公文写作水平？4. 你认为在行政工作中，如何正确处理突发事件？（三）沟通能力与应变能力1. 在工作中，你遇到与同事意见不合的情况，如何处理？2. 请谈谈你如何处理与上级、下级及同事之间的沟通？3. 如果你负责一项重要的工作任务，但在执行过程中遇到了意想不到的困难，你会如何应对？4. 在工作中，你遇到一个难以解决的问题，你会如何寻求帮助？（四）团队合作精神1. 请谈谈你在团队中的角色及如何发挥自己的优势。
2. 你认为团队合作中最重要的因素是什么？3. 在团队工作中，如何处理个人利益与团队利益之间的关系？4. 如果你发现团队成员在工作中有懈怠现象，你会如何激励他们？（五）综合分析能力1. 请分析我国当前行政体制改革的现状及面临的挑战。
2. 你认为如何提高我国行政效能？3. 请结合实际案例，谈谈如何提高政府公信力。
4. 在工作中，如何处理个人发展与团队发展的关系？（六）综合素质1. 请谈谈你的兴趣爱好及特长。
2. 你认为自己的优点和不足有哪些？3. 在过去的学习和工作中，你遇到过哪些困难？你是如何克服的？4. 请谈谈你对未来职业发展的规划。
三、面试流程1. 面试前，应聘者需提交个人简历和相关证明材料。
2. 面试分为两个阶段：第一阶段为笔试，主要考察应聘者的专业知识；第二阶段为面试，主要考察应聘者的综合素质。
第1篇一、自我介绍与基本素质评估1. 请您用3分钟的时间，简要介绍一下自己的基本情况，包括教育背景、工作经历、兴趣爱好等。
2. 请谈谈您为什么选择报考机关文员岗位？您认为自己的哪些优势适合这个岗位？3. 您如何看待机关文员的工作性质和职责？请谈谈您对机关文员岗位的认识。
4. 请结合自身实际，谈谈您在团队合作、沟通协调、解决问题等方面的能力。
5. 您在日常生活中，如何保持自己的工作热情和职业素养？二、专业知识与业务能力测试1. 请简要介绍我国行政体制的基本框架和机关单位的基本职能。
2. 请谈谈您对以下政策的理解和看法：公务员法、行政监察法、政府信息公开条例等。
3. 请结合实际，谈谈您对以下工作的理解和操作方法：公文处理、档案管理、财务管理、会议组织等。
4. 请谈谈您对以下法律法规的了解：劳动法、劳动合同法、社会保险法等。
5. 请谈谈您对以下文件的格式、内容和写作要点的掌握：请示、报告、函、通知等。
三、案例分析与应用能力测试1. 案例一：某机关单位因工作失误导致文件泄露，引起群众不满。
请提出您的处理建议。
2. 案例二：某机关单位发现内部存在腐败问题，请谈谈您的调查取证和查处建议。
3. 案例三：某机关单位在组织活动时，出现人员伤亡事件。
请谈谈您的应急处置和善后处理建议。
4. 案例四：某机关单位在执行公务时，与群众发生冲突。
请谈谈您的沟通协调和化解矛盾的建议。
5. 案例五：某机关单位在推行某项政策时，出现群众不理解、不支持的情况。
请谈谈您的宣传引导和说服教育建议。
四、应变能力与心理素质测试1. 您在工作中遇到以下情况，如何应对？（1）上级领导突然交办紧急任务，要求在短时间内完成。
（2）同事在工作中出现失误，导致任务延误。
（3）群众对机关单位的工作提出质疑和投诉。
2. 请谈谈您在面对以下压力时，如何保持良好的心态？（1）工作压力大，任务繁重。
（2）人际关系复杂，难以处理。
（3）家庭、事业、生活等多方面压力交织。
第1篇一、综合分析类题目1. 你认为在当前社会环境下，政府应该如何提升公共服务的质量？2. 你如何看待“互联网+政务服务”的发展趋势？3. 在实际工作中，你如何平衡工作效率与群众满意度？4. 请谈谈你对“政务公开”的理解，以及如何在实际工作中推进政务公开？5. 你认为政府如何才能更好地满足人民群众日益增长的美好生活需要？二、计划组织类题目1. 如果让你组织一次针对本地区创业青年的培训活动，你会如何制定方案？2. 你所在单位要开展一次“文明出行”宣传活动，请制定活动方案。
3. 你如何组织一次针对老年人防骗知识的讲座？4. 请谈谈如何开展一次针对本地区居民垃圾分类的宣传活动。
5. 你所在单位要开展一次党风廉政教育，请制定活动方案。
三、应急应变类题目1. 在政务服务大厅，一名群众情绪激动，要求立即办理业务，但系统出现故障，你怎么办？2. 你所在单位在开展某项工作时，突然接到上级紧急通知，要求调整工作计划，你怎么办？3. 在一次会议上，领导突然提出一项新任务，要求你立刻完成，你怎么办？4. 你所在单位在开展某项工作时，遇到群众不理解，产生抵触情绪，你怎么办？5. 在一次调研活动中，你所在的调研组与当地群众发生冲突，你怎么办？四、人际交往类题目1. 你在工作中与同事发生矛盾，如何处理？2. 你在工作中与领导发生分歧，如何处理？3. 你在工作中与群众发生矛盾，如何处理？4. 你在工作中遇到群众不理解的情况，如何沟通？5. 你在工作中遇到群众投诉，如何处理？五、情景模拟类题目1. 你是一名政务服务窗口工作人员，一名群众前来咨询业务，但由于业务不熟悉，无法解答，你怎么办？2. 你是一名政府部门的工作人员，接到群众投诉，群众情绪激动，你怎么办？3. 你是一名政府部门的工作人员，负责组织一次活动，但活动当天天气突变，你怎么办？4. 你是一名政府部门的工作人员，负责接待上级领导的视察，但突然发现会场布置出现问题，你怎么办？5. 你是一名政府部门的工作人员，负责处理一起突发事件，但现场情况复杂，你怎么办？六、自我认知类题目1. 请简要介绍一下你的个人优势。
第1篇一、基本认知与理解题1. 请简要描述行政办文员的工作职责。
解析：行政办文员主要负责公司内部行政事务的处理，包括文件管理、档案整理、会议组织、办公用品采购、员工关系维护等。
要求应聘者能够准确理解行政办文员的工作范围和重要性。
2. 你认为作为一名行政办文员，应具备哪些基本素质？解析：应聘者应具备良好的沟通能力、组织协调能力、应变能力、细心严谨的工作态度、较强的责任心和团队合作精神。
要求应聘者能够从多个角度阐述行政办文员所需具备的素质。
3. 请谈谈你对5S管理的理解。
解析：5S管理是指整理（Seiri）、整顿（Seiton）、清扫（Seiso）、清洁（Seiketsu）和素养（Shitsuke）五个方面的管理方法。
应聘者应了解5S管理的具体内容，并能够结合自身工作实际谈谈对5S管理的理解和应用。
4. 你认为行政办文员在处理突发事件时应如何应对？解析：行政办文员在处理突发事件时，应保持冷静、迅速分析问题、制定解决方案，并及时向上级汇报。
要求应聘者能够从实际工作出发，阐述自己在处理突发事件时的应对策略。
二、实际操作与技能题1. 如果公司要求你整理一份员工档案，你会从哪些方面入手？解析：应聘者应从员工基本信息、工作经历、培训记录、考核结果等方面进行整理。
要求应聘者能够清晰地描述整理档案的具体步骤和注意事项。
2. 请谈谈你如何组织一次公司内部培训活动。
解析：应聘者应从培训主题、培训对象、培训时间、培训地点、培训内容、培训讲师、培训效果评估等方面进行阐述。
要求应聘者能够展示自己在组织培训活动方面的实际操作能力。
3. 如果公司需要采购一批办公用品，你会如何进行？解析：应聘者应从需求调查、供应商选择、采购流程、价格谈判、验收与入库等方面进行说明。
要求应聘者能够展示自己在办公用品采购方面的实际操作能力。
4. 请谈谈你如何处理员工投诉？解析：应聘者应从了解投诉内容、分析问题原因、提出解决方案、跟进处理结果等方面进行阐述。
第1篇一、开场白尊敬的面试官，各位评委，大家好！我是本次面试的考生，非常荣幸能够参加这次行政人员的面试。
在此，我想先做一个简单的自我介绍，然后针对几个面试题目进行解答。
二、面试题目及解析1. 请简单介绍一下自己。
【题目解析】这个题目旨在考察考生的基本素质和表达能力。
考生在回答时，应简洁明了地介绍自己的姓名、年龄、学历、专业、工作经历等基本信息，突出自己的优势。
【参考答案】您好，我叫张三，今年25岁，毕业于XX大学行政管理专业。
在校期间，我积极参与各类社团活动，锻炼了自己的沟通和组织能力。
毕业后，曾在一家民营企业担任行政助理，负责公司内部行政管理、员工关系等工作，积累了丰富的实践经验。
2. 请谈谈你对行政工作的理解。
【题目解析】这个题目考察考生对行政工作的认识和理解。
考生在回答时，应结合自身专业知识和实践经验，阐述行政工作的性质、职责和重要性。
【参考答案】行政工作是企业或单位内部管理的核心环节，它涵盖了行政管理、人力资源管理、后勤保障等多个方面。
行政人员需要具备良好的沟通能力、组织协调能力、应变能力和责任心，以确保企业或单位的正常运转。
我认为，行政工作既是服务性的，也是执行性的，需要我们为领导提供决策支持，为员工创造良好的工作环境。
3. 你认为作为一名行政人员，应该具备哪些素质？【题目解析】这个题目考察考生对行政人员素质的认识。
考生在回答时，应从多个角度阐述行政人员应具备的素质，如责任心、敬业精神、沟通能力、组织协调能力等。
【参考答案】作为一名行政人员，我认为应具备以下素质：（1）责任心：对工作认真负责，确保各项工作任务的顺利完成。
（2）敬业精神：热爱行政工作，具备强烈的事业心和使命感。
（3）沟通能力：善于与各部门、各层级人员沟通，协调解决工作中的问题。
（4）组织协调能力：具备良好的组织协调能力，能够有效调动资源，确保工作顺利进行。
（5）应变能力：面对突发事件，能够迅速做出反应，妥善处理。
4. 你在工作中遇到过哪些困难？是如何解决的？【题目解析】这个题目考察考生在遇到困难时的应对能力和解决问题的能力。
第1篇一、面试题目1. 请简要介绍自己，包括您的教育背景、工作经验以及您对行政工作的理解。
2. 您认为行政工作的主要职责是什么？在您的职业生涯中，有哪些与行政工作相关的经验？3. 在日常工作中，您如何处理突发事件？请举例说明。
4. 您如何协调同事之间的关系，确保团队和谐？5. 请谈谈您对办公环境、设备、用品等管理方面的看法。
6. 您认为在行政工作中，沟通能力的重要性体现在哪些方面？请举例说明。
7. 在处理员工投诉时，您认为应遵循哪些原则？请举例说明。
8. 请谈谈您对员工培训、考核、晋升等方面的看法。
9. 在公司组织活动时，您认为如何确保活动顺利进行？10. 您如何评估行政工作的效率？请举例说明。
11. 请谈谈您对办公自动化、信息化等方面的看法。
12. 在您的工作中，如何确保公司机密信息的安全？13. 请谈谈您对行政工作中成本控制的认识。
14. 在您的工作中，如何确保公司形象和声誉？15. 请谈谈您对行政工作中风险管理方面的看法。
16. 在您的工作中，如何确保公司政策、制度的有效执行？17. 请谈谈您对行政工作中跨部门协作的认识。
18. 在您的工作中，如何确保公司内部沟通的畅通？19. 请谈谈您对行政工作中保密工作的看法。
20. 在您的工作中，如何确保公司办公环境的整洁？21. 请谈谈您对行政工作中突发事件应对能力的看法。
22. 在您的工作中，如何确保公司员工的工作满意度？23. 请谈谈您对行政工作中员工福利待遇的看法。
24. 在您的工作中，如何确保公司对外形象的良好？25. 请谈谈您对行政工作中办公自动化设备维护的认识。
26. 在您的工作中，如何确保公司办公设备的正常运行？27. 请谈谈您对行政工作中办公耗材采购的认识。
28. 在您的工作中，如何确保公司办公耗材的合理使用？29. 请谈谈您对行政工作中员工培训效果的评价。
30. 在您的工作中，如何确保公司内部培训的连续性？31. 请谈谈您对行政工作中员工考核标准的看法。
第1篇一、基本素质考察题1. 请简述您对行政文员这一岗位的理解。
解析：此题考察应聘者对行政文员岗位的认知程度。
应聘者应从工作内容、职责、要求等方面进行回答，体现出自己对行政工作的全面了解。
2. 您认为行政文员应具备哪些基本素质？解析：此题考察应聘者对行政文员岗位所需素质的认识。
应聘者应从责任心、沟通能力、执行力、团队协作、学习能力等方面进行回答，展示自己的优势。
3. 请举例说明您在以往的工作或生活中如何处理突发事件。
解析：此题考察应聘者的应变能力和解决问题的能力。
应聘者应结合具体事例，展示自己在面对突发事件时的应对策略和解决问题的能力。
二、工作能力考察题1. 您如何安排行政工作中的日常事务？解析：此题考察应聘者的时间管理能力和组织能力。
应聘者应从工作计划、优先级排序、任务分配等方面进行回答，展示自己的工作效率。
2. 如果公司需要举办一场活动，您会如何策划和组织？解析：此题考察应聘者的活动策划和组织能力。
应聘者应从活动目标、时间安排、场地选择、预算控制、人员安排等方面进行回答，展示自己的策划能力。
3. 在工作中，您如何与各部门沟通协调？解析：此题考察应聘者的沟通协调能力。
应聘者应从沟通方式、沟通技巧、冲突解决等方面进行回答，展示自己在团队合作中的沟通能力。
三、专业知识考察题1. 请简述我国企业档案管理的相关法律法规。
解析：此题考察应聘者对我国档案管理法规的了解程度。
应聘者应从档案管理的法律依据、档案保护、档案利用等方面进行回答。
2. 如何对行政工作中的文件进行分类？解析：此题考察应聘者的档案管理能力。
应聘者应从文件性质、内容、用途等方面进行分类，展示自己的档案管理能力。
3. 请简述行政工作中的保密工作原则。
解析：此题考察应聘者对保密工作的认识。
应聘者应从保密范围、保密措施、保密意识等方面进行回答，展示自己的保密意识。
四、案例分析题1. 案例一：某公司行政部在组织员工体检时，因沟通不畅导致部分员工未能按时参加体检。
行政文员面试
一、请写出企业常用的公文文种？（5分）
企业常用的公文文种：决议、决定、指示、意见、通知、通报、公报、报告、请示、批复、条例、规定、函、会议纪要
1．条例。
条例可用于组织制定规范的工作、活动和行为的规章制度。
2．规定。
可作为内部规章制度的名称。
用于对特定范围内的工作和事务作出规定，如确立活动规则，提出处理问题的准则与规程，明确有关单位或人员的权利、义务、责任，对其他法律、法规和规章的内容予以补充等。
3．命令。
适用于依照有关法律公布行政法规和规章；宣布施行重大强制性行政措施；嘉奖有关单位及人员。
4．指示。
适用于对下级机关布置工作，提出开展工作的原则和要求。
5．决定。
适用于对重要事项或者重大行动作出决策和安排，奖惩有关单位及人员，变更或者撤销下级机关不适当的决定事项。
6、决议。
用于经会议讨论通过的重要决策事项。
7．意见。
用于对重要问题提出见解和处理办法。
8．批复。
用于答复下级机关的请示事项。
9．通报。
用于表彰先进、批评错误、传达重要精神、交流重要情况。
实践中常用于：总结推广先进典型的经验；褒扬先进模范事迹；总结并要求借鉴吸取具有较普遍借鉴意义的各种教训；批评具有一定典型性的错误思想、错误观念、错误做法、错误行为；告知性质重要、涉及面较宽的事物的动态、动向。
10．通知。
适用于批转有关下级机关的公文；转发上级机关和不相隶属机关的公文波布规范性公文；传达要求下级机关办理和需要有关单位周知或者共同执行的事项；任免人员。
11．公告。
用于地位较高、影响较大的机关向国内外公开宣布重要事项或法定事项。
12．公报。
用于公开发布重要决定或者重大事件。
其具体适用范围与公告基本相同。
13．通告、用于公布社会各有关方面应当遵守或者周知的事项。
14．请示。
用于向上级机关请求指示或批准。
实践中主要用于：请求上级明确有关方针、政策或要求；请求上级指示处置重大问题或因无原则规定难以处理的
问题的原则与方法；请求上级允许根据具体情况变通处理有关问题；请求上级协调与有关方面的复杂矛盾关系；请求上级分配任务、布置工作；请求上级核准编制、经费；请求上级审批工作计划和其他方案；请求上级任免有关干部；请求上级审定有关项目；请求上级审查批准本矾关制定的共需由上级机关审批后方能生效的重要规范性公文；请求上级批准按规定必须履行审批程序的其他事项等。
15．报告。
用于向上级机关汇报工作、反映情况、提出建议，答复上级机关的询问。
实践中常具体用于：向上级反映工作的进展情况；反映工作中出现的有关情况、动向或问题；汇报有关政策法令或指示的执行情况和有关任务的完成情况；提出纠正有关偏向的具体意见和建议；提出转发公文的建议；答复上级的询问；检讨工作中的错误；依照报告制度的规定汇报各方面的综合情况及工作计划；将有关事项或公文报送上级机关备案等。
16．函。
用于部门之间商洽工作、询问和答复问题，向无隶属关系的有关主管部门请求批准等。
17.会议纪要。
用于记载和传达会议情况与议定事项。
二、就你的理解行政工作应包括哪些内容？如何才能做好这项工作？（15分）都说管过行政的人做老板时有资本，从此话可以看出行政工作的重要性与全面性，行政工作贯穿整个企业的运作。
行政部门的特点是服务，它不同于生产，凡非生产性质以外的所有事务都应该属于行政后勤性质，包括：宿舍管理、员工劳保与福利、饭堂管理、环境卫生、车辆管理、海关事务、保安工作、水电管理、设施设备及对外办公（政府、公益等等）
三、公司将于下个月十五日召开半年总结会，由你来承办，请制作一份行事历（即需要做什么，由谁来做，何时完成）。
公司组织机构如下：市场营销部、产品研发部、行政人事部、财务部。
（15分）
部门准备资料
市场营销部年初至今的销售数据、客户资料、客户投诉与建议、
售出品跟踪记录、下半年计划
产品研发部开发产品的资料、跟踪报据、不良点、不良点改进报告
与档案、下半年计划
行政人事部人员流动分析与统计、人力成本报告、工伤报告、劳保
情况报告、保安工作、后勤开支及员工建议反馈、合同等财务部半年度固定资产、成本核算、工资状况、盈亏报告
四、请拟一份关于国庆节放假的通知。
（5分）
通知
庆国庆节，举国同欢，公司放假一星期（10月1号－10月7号），10月8号照常上班。
注意事项如下：
1.……
2.……
祝大家国庆节愉快周知
五、你认为IT行业的行政工作与其他行业有何区别？（5分）
（不懂，不好意思）如果有心思去想的话还是知道的
六、公司老总在例会说：“上个月公司的电费开支很大，有一些浪费，大家要注意一下。
”你对此种情形如何办理？（10分）
对进几个月的用电开支进行比较，对上月用电情况进行了解，分析情况，然后根据相应的情况，如果实在是有浪费的情况可以制定一些带约束条例的通知，制作宣传等等
七、公司拟办一份公司的内刊，以调动大家工作热情，你将如何办理？（10分）在管理学来说，员工参与目标的制定（即参与活动）这样出来的效果是最好的，因此，我认为可以先以征稿的形式在公司内发布，让员工一起来出谋划策，让他们说说，怎样他们才会有工作热情，然后根据大家交上来的稿子，分析、筛选有用的信息，再根据大家所提出来的来满足与要求，这样子的效果我想会比较好
八、从行政方面控制公司日常的成本，你觉得从哪几个方面入手？（10分）
1.水电节约；
2.办公文具、用品控制，制定相应的规定；
3.请购品的审核，有些公司要买些东西根本就不需要考虑什么，想买就这样，这样是浪费的一种表现；
4.饭堂饭菜，员工倒剩菜剩饭过多也是一种浪费的表现
5.人员配置，我们可以培养多面手，有些工作一个人可以完成的没必要请三个人，这是从人力成本上节约；
以上仅是部分产生浪费的项目，而我们要控制公司日常的成本，还得依靠强制手段与软性手段，即制定、规定与宣传、情感相结合。
九、就一般的企业而言，如何进行档案的分类？（10分）
两大类：内部档案与外部档案
内部档案有：
一、文书档案:
（1）党群工作类:党务工作、组织工作、宣传工作、纪检工作、工会工作、共青团工作、协会工作等；
（2）行政管理类：行政事务、治安保卫、审计工作、人事劳资、教育工作、医疗卫生、后勤福利、外事工作等
（3）经营管理类：经营决策、计划工作、财务管理、物资管理、企业管理等（4）生产管理类：生产调度、质量管理、能源管理、安全管理、科技管理、环境保护、计量工作、标准化工作、档案与信息管理、基建管理、设备管理、合同
等
二、科技档案
（1）产品文字材料：各种任务书、建议书、协议书、说明书、鉴定书、试验大纲、试验报告、分析报告、审查报告、运行报告、总结、产品图样等
（2）科研文字材料：各种合同（协议书）、任务书、科研报告、调查报告、开题报告、实验报告、鉴定证书、发明申请书等
（3）基建文字材料：各种建议书、任务书、计算书、开工报告、概（预、决）算、检验分析材料、施工图样等
（4）设备文字材料：各种申请书、说明书、技术规程、维护保养规程、设备图样等
三、财务档案
会计原始凭证和报表中所附的各种借据、书面证明材料、分析报告等。
四、人事档案
职工的招聘、履历、培训等
五、电子档案
计算机磁带、磁盘和光盘等
六、声像档案
照片、缩微胶片、电影胶片、录像片、录音磁带和唱片等
外部档案是：政府机关、政府部门发下的各类通知、法规、整改令等等
十、公司的上级主管于明天到公司考察参观，你觉得需要做哪些方面的准备工作。
个人认为，这种情况没有必要特地去准备，我们平时工作做好、做细了，根本不必领导什么时候来考察，但是，作为一名行政人员，我们还是得表现出我们对其重视，在平时做好之余我们还应该做到尽量满意、完美。
以下工作可以再认真准备：
1.公司的外观：环境卫生、员工着装等要求达到公司要求，再一次确认、检查；
2.相关ISO文件规定的文件是否完整？
3.5S标准是否达到？
4.准备领导考察所需要的资料。
