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人力资源招聘体系培训(60页PPT).ppt

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人力资源管理与企业招聘技巧培训ppt

人力资源管理与企业招聘技巧培训ppt

面试过程中的沟通技巧
01
02
03
积极倾听
认真听取应聘者的回答， 展示关心和尊重。
提问技巧
提出有针对性的问题，引 导应聘者展示自己的能力 和经验。
观察与判断
注意观察应聘者的言行举 止、思维逻辑和表达能力 ，综合判断其是否符合招 聘要求。
04
面试评估与录用决策
面试评估标准与方法
评估内容
面试评估主要包括求职者的知识 、技能、经验、态度和价值观等 方面。
人力资源管理与企业 招聘技巧培训
汇报人：可编辑
2023-12-22
目录
• 人力资源管理概述 • 企业招聘流程与技巧 • 简历筛选与面试准备 • 面试评估与录用决策 • 招聘风险管理与法律合规 • 培训与发展计划制定与实施
01
人力资源管理概述
定义与重要性
定义 人力资源管理是指对组织内的人力资源进行规划、招聘 、选拔、培训、激励、评价、保障等的一系列活动，以 实现组织目标和个人发展的协调统一。
招聘广告与信息发布合规要求
遵守法律法规
招聘信息必须遵守国家法 律法规，不得含有歧视性 内容。
保护个人隐私
对候选人的个人信息必须 保密，不得随意泄露或用 于非法用途。
信息真实准确
招聘信息必须真实准确， 不得夸大其词或虚假宣传 。
招聘过程中的法律责任与风险应对策略
明确招聘流程和责任人
建立风险应对机制
重要性
人力资源管理是组织管理的重要组成部分，对于企业的 长远发展具有重要意义。有效的人力资源管理能够提高 组织绩效、增强企业竞争力，同时也能满足员工的需求 ，促进员工的个人发展。
人力资源管理的核心任务
招聘与选拔
培训与发展

人力资源行业员工招聘与人才培养培训ppt

人力资源行业员工招聘与人才培养培训ppt
明确培训的目的和期望结 果，为后续的培训计划制 定提供依据。
员工能力评估
评估员工的现有技能和能 力，找出需要提升的方面 。
需求调研
通过问卷调查、访谈等方 式了解员工对培训的需求 和期望。
培训计划与实施
制定培训计划
根据培训需求分析的结果 ，制定详细的培训计划， 包括培训内容、时间、地 点等。
培训方式选择
职者投等，吸引优秀
学生加入。
内部推荐
鼓励企业内部员工推荐优秀人 才，提高招聘质量和效率。
猎头公司
对于高级职位或特殊技能人才 ，可委托猎头公司进行寻访和
推荐。
面试技巧与评估
面试准备
对面试官进行培训，明确面试 标准和流程，确保评估的客观
性和公正性。
面试技巧
采用多种面试方法，如行为面 试、结构化面试等，全面了解 候选人的能力和潜力。
评估标准
制定明确的评估标准，对候选 人的知识、技能、经验、性格 等方面进行全面评估。
面试反馈
及时向候选人提供面试结果反 馈，对于未被录用的候选人给
予合理的解释和鼓励。
02
人才培养与培训
培训需求分析
01
02
03
确定培训目标
确岗位职责和要求。
制定招聘计划
根据岗位需求，制定详 细的招聘计划，包括招 聘时间、招聘渠道、招
聘预算等。
发布招聘信息
通过各种渠道发布招聘 信息，如招聘网站、社 交媒体、校园招聘等。
筛选简历和面试
对收到的简历进行筛选 ，挑选出符合岗位要求
的候选人进行面试。
招聘渠道与方式
01
02
03
04
网络招聘
利用招聘网站、社交媒体等网 络平台发布招聘信息，吸引求

人力资源招聘体系培训课件

人力资源招聘体系培训课件

第十六页，共59页。
第十七页，共59页。
第十八页，共59页。
第十九页，共59页。
第二十页，共59页。
第二十一页，共59页。
第二十二页，共59页。
第二十三页，共59页。
第二十四页，共59页。
第二十五页，共59页。
第二十六页，共59页。
第二十七页，共59页。
第二十八页，共59页。
第五十五页，共59页。
第五十六页，共59页。
第五十七页，共59页。
第五十八页，共59页。
第五十九页，共59页。
第一页，共59页。
第二页，共59页。
第三页，共59页。
第四页，共59页。
第五页，共59页。
第六页，共59页。
第七页，共59页。
第八页，共59页。
第九页，共59页。
第十页，共59页。
第十一页，共59页。
第十二页，共59页。
第十三页，共59页。
第十四页，共59页。
第十五页，共59页。
第四十二页，共59页。
第四十三页，共59页。
第四十四页，共59页。
第四十五页，共59页。
第四十六页，共59页。
第四十七页，共59页。
第四十八页，共59页。
第四十九页，共59页。
第五十页，共59页。
第五十一页，共59页。
第五十二页，共59页。
第五十三页，共59页。
第五十四页，共59页。
第二十九页，共59页。
第三十页，共59页。
第三十一页，共59页。
第三十二页，共59页。
第三十三页，共59页。
第三十四页，共59页。
第三十五页，共59页。
第三十六页，共59页。
第三十七页，共59页。

人力资源招聘体系培训(ppt59张)

人力资源招聘体系培训(ppt59张)

样例
150. 没有医生的处方，我 从不乱用药 Ａ、是的 Ｂ、介于Ａ与Ｃ之间 Ｃ、不是的
187. 我确信我没有遗漏或 不经心回答上面任何问题 Ａ、是的 Ｂ、不确定 Ｃ、不是的
34
五、甄选方法
1 2 3 4 5 申请表 面试 心理测评 评价中心 其他技术
35 基本介绍 能力测验 人格测验 态度测验 应用管理
录用 跟踪
1.薪酬谈判 2.背景调查 3.离职辅导 4.入职跟踪
4
一、人力资源规划-招聘
1 规划流程
准备有关信息资料
人力资源供给预测
人力资源需求预测
2 人力资源供需分析
确定人员净需求 确定人力资源目标 制定具体规划
规划审核与评估
5
一、人力资源规划-人员供需
1 规划流程
需求分析 要点 供给分析 供需平衡
ₓ 面试官因素，意见较 主管，出现’我认 为…”； ₓ 主观经验扭曲信息； 29
五、甄选方法
1 2 3 4 5 申请表 面试 心理测评 评价中心 其他技术
设计
前期分析 测评指标 试题设计 试题修正 邀请在岗人员对题目进行试测，进行修正
30
与在职岗位，深入交流，取得岗位特点和技能要求
五、甄选方法
1 2 3 4 5 申请表 面试 心理测评 评价中心
48
六、跟踪录用
1 2 3 4 薪酬谈判 背景调查 离职辅导 入职跟踪
49
高效招招聘选拔小技巧
1.面试技术——设计好问题 2.观察细节
3.细心倾听
4.用好最后的环节——让对方提问 5.高管人员面试
50
高效招招聘选拔小技巧
1.面试技术——设计好问题 1. 追问技巧：
在求职者回避细节时，就细节进行追问；

人力资源管理与招聘培训ppt

人力资源管理与招聘培训ppt

招聘与培训改进措施
优化招聘渠道
根据招聘效果评估结果，优化招聘渠道，提 高招聘效率。
提高简历筛选准确性
通过改进简历筛选方法，提高简历筛选的准确 性和效率。
改进面试方法
根据面试评估结果，改进面试方法，提高面试效 果。
调整培训内容
根据培训内容评估结果，调整培训内容，提高培训 的针对性和实用性。
创新培训方式
多元化与包容性 随着社会文化的多元化，企业将 更加注重员工的多元化和包容性 ，建立更加开放、包容的企业文 化。
灵活用工
随着经济全球化和市场竞争的加 剧，企业将更加倾向于采用灵活 用工的方式，以降低人力成本并 快速响应市场变化。
员工福利与健康管理
随着员工福利和健康管理意识的 提高，企业将更加注重员工的身 心健康，提供更好的福利和健康 管理服务。
员工沟通的方式
包括会议、座谈、面谈、电子邮件、企业内部通讯等。
员工沟通的注意事项
要确保信息的准确性和及时性，尊重员工的意见和隐私， 鼓励员工积极参与和反馈。
员工福利管理
员工福利
是指企业为了吸引和留住优秀人才，向员工提供的各种非货币性报 酬和服务。福利的好坏直接影响到员工的满意度和工作积极性。
员工福利的种类
员工关系管理的目标
建立积极、和谐的工作环境，提高员工的归属感和忠诚度，促进企业的 稳定发展。
03
员工关系管理的方法
包括制定员工关系管理制度、建立有效的沟通机制、开展员工满意度调
查、解决员工纠纷等。
员工沟通与协调
员工沟通
是指企业通过各种方式，将信息、意见、观点等传递给员 工的过程。良好的沟通可以促进员工之间的理解和合作， 提高工作效率和满意度。
促进企业文化建设

人力资源部招聘技巧培训PPT

人力资源部招聘技巧培训PPT

吃惊
恐惧
厌恶
生气
PA R T - 4 . 招 聘 技 巧
肢体语言
目光接触
不做目光接触
摇头 打哈欠 搔头 微笑 咬嘴唇 跺脚
双臂交叉在胸前
典型含义
友好、真诚、自信、果断 冷淡、紧张、害怕、说谎、
缺乏安全感 不赞同、不相信、震惊
厌倦 迷惑不解、不相信 满意、理解、鼓励 紧张、害怕、焦虑 紧张、不耐烦、自负 生气、不同意、防卫、进
为了提高效率和节约双 方的时间； 补充了解应聘资料中不 详细或有疑问的信息， 确定候选人的最新状况 和意愿；异地人员面试
看简历，以“人性本恶” 的假设。 学历的真假（观察法、 提问法、核实法）； 工作经历与成功业绩的 真假；是否豪华包装？ 以往薪资收入的真假；
PA R T - 4 . 招 聘 技 巧
PA R T - 4 . 招 聘 技 巧
1、语言表达：
真实者：用第一人称，自信、目光直视，口述内容与建 立相符。 撒谎者：不回一针见血，绕圈回答问题；举止言语迟疑， “这个、那个、哦”，倾向夸大自我。“我经常”“我 一贯”； 对于有准备的面试者，当他侃侃而谈时，突然打断，便 会绕圈，找不到原来的语速了。
结束阶段
让应聘者提问 明确面试结果
（3分钟）
PA R T - 3 . 面 试
此类话术不仅能起到营造氛围的作用，还能营造良好的雇主品牌印象：
你一路过来还顺利吗？ 来我们公司大概多少分钟车程？ 给候选人倒杯水或者询问您需要咖啡吗？ 天气有点热，先喝杯水或者吃过午饭了吗？ 你老家是哪里的？ 你口音好像是南方人？ ······等等
攻
肢体语言
抬一下眉毛 眯眼睛
鼻孔张大 手抖
身体前倾 懒散的坐在椅子上

人力资源管理与招聘培训ppt

人力资源管理与招聘培训ppt
根据培训需求分析结果，制定 具体的培训目标，如提高员工
技能水平、改善绩效等。
制定培训课程
根据培训目标，设计相应的培 训课程和内容，包括课程名称 、学习目标、教学方法等。
安排培训时间和地点
根据培训课程需要，合理安排 培训时间、地点和参与人员。
制定培训预算
根据培训计划，估算培训成本 ，制定相应的培训预算。
制定绩效计划
根据员工岗位职责和业务 需求，制定具体的绩效计 划，包括关键绩效指标和 期望成果。
建立沟通机制
建立有效的沟通渠道，确 保员工和管理层之间的信 息传递畅通，及时解决绩 效管理过程中的问题。
绩效评估标准制定
评估标准明确
评估方法选择
制定具体、可衡量的绩效评估标准， 确保评估结果客观、公正。
选择合适的评估方法，如360度反馈 、关键绩效指标等，确保评估结果全 面、准确。
绩效管理公平性问题
总结词
绩效管理是人力资源管理中的重要环节，然 而公平性问题是绩效管理中的一大挑战。
详细描述
为了解决绩效管理公平性问题，企业需要制 定明确的绩效评估标准和流程，确保评估过 程客观、公正。同时，企业还需要建立有效 的反馈机制和申诉机制，让员工能够了解自 己的不足之处并有机会提出异议。此外，加 强绩效管理的透明度和公开性也是提高公平
，以便及时调整和改进。
培训效果评估与反馈
制定评估标准
进行评估
根据培训目标，制定具体的评估标准和方 法，确保评估的客观性和准确性。
通过考试、问卷调查、绩效评估等方式对 员工接受培训后的效果进行评估。
分析评估结果
提供反馈和建议
对评估结果进行分析，找出培训中存在的 问题和不足之处。
将评估结果反馈给相关部门和员工，并根 据评估结果提出改进建议，以促进培训质 量的提高。

人力资源管理与招聘培训ppt

人力资源管理与招聘培训ppt
点。
系统选型
比较不同HRIS产品的优缺点 ，选择适合企业的HRIS系统
。
系统实施
进行系统安装、配置、培训等 工作，确保HRIS顺利运行。
系统维护
定期进行系统更新、数据备份 、故障排除等维护工作，保证
系统稳定运行。
THANKS
谢谢
人力资源管理的重要性
提高组织绩效
有效的人力资源管理能够提高员工的 工作积极性和绩效，进而提升组织的 整体绩效。
增强组织竞争力
优秀的人力资源管理能够吸引和留住 优秀人才，提高组织的竞争力和市场 地位。
促进组织发展
人力资源管理能够满足组织对人才的 需求，为组织的战略发展提供支持和 保障。
提升员工满意度和忠诚度
特点
系统性、动态性、人本性、战略性、 法制性。
人力资源管理的目标与任务
目发 展能力。
任务
分析组织人力资源需求，制定人力资源计划；招聘、选拔合 适的人才；培训、开发员工的潜力和能力；建立绩效管理体 系，激励和评价员工绩效；管理员工关系，维护组织稳定。
企业文化塑造途径
通过企业形象、品牌、内部管理、员工行为等多方面来塑造和强化企 业文化。
企业文化传承与发展
企业文化需要不断地传承和发展，以适应市场变化和企业发展的需要 。
企业文化评估与改进
定期评估企业文化的实施效果，发现问题并及时改进，以保持企业文 化的活力和有效性。
员工满意度调查
调查目的与意义
员工满意度调查是了解员工对工作环境、工作内容、薪酬福利等 方面的满意程度，为企业改进管理提供依据。
录用决策
根据面试评估和薪酬谈判结果，做出 录用决策。
03
CHAPTER
培训与发展
培训与发展

人力资源招聘体系培训(60页PPT)

人力资源招聘体系培训(60页PPT)

肢体语言
笔迹
面相
九型人格
手向上-没有威胁
手掌向下-权威
40
五、甄选方法
1 申请表 2 面试
肢体语言
笔迹
面相
九型人格
3 心理测评
4 评价中心
5 其他技术
41
五、甄选方法
1 申请表 2 面试
肢体语言
笔迹
3 心理测评
4 评价中心
5 其他技术
面相
九型人格
华人首富
42
五、甄选方法
1 申请表 2 面试
肢体语言
传统方式
定义 流程
工作输入
工作转换 工作关联性
工作输出
方法
以上即是：某职务的工作内容和任职资格的研究描述过程。 --即制定职位说明书和职务规范的系统过程。
13
二、招聘需求
2 工作分析
胜任力分析
定义 工作者展示出的技能、能力及特质的分析
方法
关键
储备 格栅
职位 分析
事件 技术
技术
问卷
14
二、招聘需求
笔迹
面相
九型人格
3 心理测评
4 评价中心
5 其他技术
43
招聘规划图
人力 资源 规划
招聘 需求
招聘 渠道
招聘 流程
甄选 方法
录用 跟踪
1.规划流程 2.人力资源
供需分析 3.人力资源
会计
1.需求来源 2.工作分析
1.猎头公司 2.网络招聘 3.校园招聘 4.人才市场 5.内部渠道
1.职位发布 2.简历收集 3.简历筛选 4.初试 5.复试
基本介绍
能力测验
人格测验
简 介 自陈量表：16PF
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人力资源管理体系
招聘管理 培训体系
选用 育留
考核体系 激励体系
人力资源规划-根茎
工作分析-基础
企业招聘：我们要的是什么？
✓ 招聘实际上是寻找能把工作按要求完 成或超额完成的人。
招聘是人力资源体系中“选”之环节， 所要达到的要求即是：对应聘者是否 具备适选的可能性做出判断。归根结 底，判断的是应聘者是否具备了所需 的能力以及能否在企业的现实环境中 应用这种能力的可能性。
结合用人部 门客观评价
Байду номын сангаас
录用
23
招聘规划图
人力 资源 规划
招聘 需求
招聘 渠道
招聘 流程
甄选 方法
录用 跟踪
1.规划流程 2.人力资源
供需分析 3.人力资源
会计
1.需求来源 2.工作分析
1.猎头公司 2.网络招聘 3.校园招聘 4.人才市场 5.内部渠道
1.职位发布 2.简历收集 3.简历筛选 4.初试 5.复试
会计
1.需求来源 2.工作分析
1.猎头公司 2.网络招聘 3.校园招聘 4.人才市场 5.内部渠道
1.职位发布 2.简历收集 3.简历筛选 4.初试 5.复试
1.申请表 2.面试 3.心理测评 4.评价中心 5.其他技术
1.薪酬谈判 2.背景调查 3.离职辅导 4.入职跟踪
16
三、招聘渠道
1 猎头公司 2 网络招聘 3 校园招聘 4 人才市场 5 内部渠道
灵活运用 换位思考
规范管理
17
1 猎头公司
三、招聘渠道
专业人员网站
2 网络招聘
3 校园招聘
4 人才市场
5 内部渠道
传统招聘网站
社交网站
18
三、招聘渠道
1 猎头公司 2 网络招聘 3 校园招聘 4 人才市场 5 内部渠道
多形式广告
求职者同质 化越来越高
校园招聘
校园宣讲会
时间紧，任务重
简历管理
海量简历， 应接不暇
13
二、招聘需求
2 工作分析
胜任力分析
定义 工作者展示出的技能、能力及特质的分析 方法
14
二、招聘需求
强调：结合集团实际业务，分司需求每月需汇总至集团，提报样板示图：
15
招聘规划图
人力 资源 规划
招聘 需求
招聘 渠道
招聘 流程
甄选 方法
录用 跟踪
1.规划流程 2.人力资源
供需分析 3.人力资源
☺了解全面，准确性高 ☺可 设 置 “ 伯 乐 奖 ” 鼓 励 员工推荐 ☺契合程度较高
来源局限、水平有限 “近亲繁殖” 可能造成内部矛盾
21
招聘规划图
人力 资源 规划
招聘 需求
招聘 渠道
招聘 流程
甄选 方法
录用 跟踪
1.规划流程 2.人力资源
供需分析 3.人力资源
会计
1.需求来源 2.工作分析
1.猎头公司 2.网络招聘 3.校园招聘 4.人才市场 5.内部渠道
新设岗位
补充离职
现实供给
11
二、招聘需求
2 工作分析
人力资 源规划
招聘 甄选
培训 开发
薪酬 管理
工作 分析
绩效 管理
岗位 配置
调动 晋升
传统方式 胜任力分析
12
二、招聘需求
2 工作分析
传统方式
定义 流程
工作输入
工作转换 工作关联性
工作输出
方法
以上即是：某职务的工作内容和任职资格的研究描述过程。 --即制定职位说明书和职务规范的系统过程。
5
一、人力资源规划-人员供需
1
规划流程
需求分析
2 人力资源供需分析 方法
供给分析
供需平衡
6
一、人力资源规划-人员供需
1
规划流程
需求分析
供给分析
供需平衡
2 人力资源供需分析 方法
人事调 整情况
员工调 整变量
人力资源盘点
内部
外部
供给预测
全国性 因素
地域性 因素
7
一、人力资源规划-人员供需
1
规划流程
需求分析
供给分析
2 人力资源供需分析
初创扩张 稳定发展
转型再造
需求旺盛 供给分析
供需稳定 需求分析
结构调整
随企业转型进 行结构性调整
供需平衡
达到真正的供需平衡是很少的，充分说明招聘工作的重要性。 8
一、人力资源规划-人员供需
1
规划流程
2 人力资源供需分析
需求分析
供给分析
供需平衡
人 力 资 源 供 需 失 衡 时
1.猎头公司 2.网络招聘 3.校园招聘 4.人才市场 5.内部渠道
1.职位发布 2.简历收集 3.简历筛选 4.初试 5.复试
1.申请表 2.面试 3.心理测评 4.评价中心 5.其他技术
1.薪酬谈判 2.背景调查 3.离职辅导 4.入职跟踪
10
二、招聘需求
1 需求来源
编制增加
强调： 用人 部门 动态 需求
1.薪酬谈判 2.背景调查 3.离职辅导 4.入职跟踪
3
一、人力资源规划-招聘
1
规划流程
2 人力资源供需分析
准备有关信息资料
人力资源供给预测
人力资源需求预测
确定人员净需求
确定人力资源目标
制定具体规划
规划审核与评估
4
一、人力资源规划-人员供需
1
规划流程
需求分析
2 人力资源供需分析 要点
供给分析
供需平衡
富足
扩大业务量 提前退休-减员增效
冻结招聘 无薪假期-停薪留职
裁员
匮乏
外部招聘 内部招聘 内部晋升 技能培训 工作外包 奖励加班
9
招聘规划图
人力 资源 规划
招聘 需求
招聘 渠道
招聘 流程
甄选 方法
录用 跟踪
1.规划流程 2.人力资源
供需分析 3.人力资源
会计
1.需求来源
2.工作分析
（具体化的招聘需 求分析）
甄选过程
求职者求职动机 发生变化
19
三、招聘渠道
1 猎头公司 2 网络招聘 3 校园招聘 4 人才市场 5 内部渠道
品牌影响 成本优势
信息量大
筛选量大
20
三、招聘渠道
1 猎头公司 2 网络招聘 3 校园招聘 4 人才市场 5 内部渠道
内部竞聘
内部推荐
☺了解全面，准确性高 ☺鼓舞士气，激励员工 ☺可更快适应工作 ☺使培训投资得到回报 ☺选择费用低
招聘规划图
人力 资源 规划
招聘 需求
招聘 渠道
招聘 流程
甄选 方法
录用 跟踪
1.规划流程 2.人力资源
供需分析
1.需求来源
2.工作分析
（具体化的招 聘需求分析）
1.猎头公司 2.网络招聘 3.校园招聘 4.人才市场 5.内部渠道
1.职位发布 2.简历收集 3.简历筛选 4.初试 5.复试
1.申请表 2.面试 3.心理测评 4.评价中心 5.其他技术
1.申请表 2.面试 3.心理测评 4.评价中心 5.其他技术
1.薪酬谈判 2.背景调查 3.离职辅导 4.入职跟踪
1.职位发布 2.简历收集 3.简历筛选 4.初试 5.复试
1.申请表 2.面试 3.心理测评 4.评价中心 5.其他技术
1.薪酬谈判 2.背景调查 3.离职辅导 4.入职跟踪
22
四、招聘流程
职位发布
清晰 准确
简历 收集
报表、 台账化
简历 筛选
初试
复试
关键字， 抓重点
双向交流，给 候选人充分说
话机会