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品管圈活动概念介绍1、何谓品管圈品管圈是在同一工作地点，以自主的力量，推行品质管制活动的小团体。
这个团体将不断地为全公司品质管制活动的一环实行自我启发和相互启发活用品管技巧推行工作场所的管理改善。
――日本科学技术连盟品管圈总部出版之“品管圈纲要”对品管圈的定义。
2、品管圈活动的基本概念（1）改善企业的体质，帮助企业发展（2）尊重人性，创造一个有意义、明朗的工作场所（3）发挥人的能力，引发出无限的潜能：此基本理念是以尊重人性为基本，包含有下列观念? 活动的目的在于使工作的每一个人都能茁壮成长； ? 是一个尊重人性的活动? 是一种能制造良好人际关系的活动 ? 活动在于能轻松进行? 它是一个使从工作中发掘乐趣的活动 3、品管圈活动的要领（1）自动自发（2）自我启发（3）全员参加（4）全员发言（5）相互启发――以改善自己的工作现场，为著眼点―― 4、品管圈活动的效果（1）形成强劲有力的现场（2）管理制度化（3）现场士气的提高（4）建立良好的人际关系（5）现场工作改善（6）自主的活动（7）发挥智慧、启发脑力资源（8）开阔视野（9）增加所得（10）品质保证彻底执行 5、品管圈活动的特性（1）教育性的活动（2）自主性的活动（3）具有挑战性的活动（4）科学性的活动（5）全员参与性的活动（6）团队的活动（7）永续性的活动 6、品管圈活动的优点（1）大家的工作，由大家来改善（2）透过小组活动，培养团队精神（3）符合人性需要二品管圈活动的导入及营运 1、品管圈活动的导入方法（1）观念沟通及了解 A) 阅读有关的文章报道B) 参加品管圈大会、交流会、成果发表会总经理 C)CWQC本部观察品管圈活动成功的工厂委员会D) 邀请专家到工厂专题演讲委员会品保委员会标准化委员会（2）对全体员工进行品管圈训练（3）确立制度厂长（4）组成示范圈小组（5）正规化订定活动章程委员会标准化小组（6）发表会定期举行 ***（7）维持与发展 2、品管圈活动的推行组织品管圈活动是公司之政策性活动，课长全公司各部门均应全力推行，到推行之绩效，以符合全公司品质管制之一环，应设一机能小组来推行（品管圈推行委员会）圈长会议2――1 推行组织股长班长 (品管圈)2――2 各阶层人员对品管圈之职责（1）经营者（A）品管圈土壤的育成（B）活动方针之声明（C）活动之适当评价（2）管理者职责（A）造成使能够自主活动的意欲与气氛（B）活动有关事项之研讨（C）活动计划立案的指导与鼓励（D）组织上与品管圈活动关连事项的分组调整（E）织组长的教育（F）活动的评价（3）组长或股长的职责（A）圈长教育为达品管圈编组（B）圈与圈间的活动的协调品管圈登记（C）活动项目选定之指导公司内登记卡（4）圈长的职责寻找问题点（A）自主研究会之召开使具有领导能力（B）品管圈编成问题点一览表（C）圈活动计划的作成，呈主管承认实施活动问题点确认（D）圈员教育（E）发表成果之指导（5）圈员的职责拟定活动计划（A）积极参与活泼发言活动计划（B）分组工作，调和人群关系实施计划（C）遵守标准，保证品质圈会3 品管圈活动的编组早晚会议3――1 编组的目的时间外活动（1）贯彻公司方针、目标到基层员工（2）明确工作职掌、责任区分活动的查检（3）推动自主管理活动之实施中间查检（4）提高圈员之品质意识、问题发掘及改善意识实绩查检3――2 编组原则成果确认（1）工作场所相同活动成果报告矫正措施成果发表（2）工作性质相同（3）同一建制（单位）（4）人员4~7人（不宜太多，以10人以下较易进行） 4 品管圈活动的进行步骤 4 品管圈登记5――1 目的（1）增加圈的使命感（2）易掌握圈之活动情形（3）活动成长率、成功率的掌握（4）发放活动圈费之依据5――2 方式（1）圈成立时即填写圈登记卡（2）活动开始前，每期均登记活动题目（3）自动自发登记 6 品管圈活动的查检6――1 目的（1）了解品管圈活动状况（2）给予协助指导使活动顺利进行6――2 区分（1）中间查检（A）所属主管对进行状况加以指导，活动的作法之指导（B）圈长自己查检（2）实绩查检（A）记入实施实绩向所属课长报告（B）计划实施可能性的确认（3）成果确认（A）将成果作成活动成果报告书向所属课长报告（B）成果优良时在品管圈大会报告，使其他之圈了解成果7 品管圈活动的实施7――1 圈会方式（1）日常管理的圈会（2）改善活动的圈会（3）研究学习的圈会（4）感情联谊的圈会7――2 圈会方法（1）日常管理圈会（A）向圈员说明本日工作重点及注意事项（B）介绍有关规定或新作业标准（C）利用早会或晚会5分钟开会（2）改善活动圈会（A）依改善活动计划表之进度进行（B）确实分担每人之工作掌握必要情报（C）每次圈会均要约定下次会议主题及时间（D）由圈长负责领导推行（3）研究学习圈会（A）依圈员实际需要，适时安排新知识介绍（B）实施作业指导书之教育（4）感情、联谊圈会（A）利用休息、假日举行旅行康乐活动（B）参与公司举办之各项联谊活动 8 品管圈活动成果的评价与表扬8――1 评价方法（1）品管圈活动成果之评价（自我评价及上级评价）（2）成果发表之评价（上级评价）（3）整年活动评价（上级评价）8――2 表扬（1）活动题目解决之表扬（2）成果发表之表扬（3）年间活动奖9 品管圈活动成果发表会9――1 意义（1）提供观摩、交流的机会与场所（2）品管圈活动持续性的促成改善主题选定（新主题）（资料建档）事实了解（3）提升品管圈活动的水准日常管理发表成果（4）评定等级，给予适当鼓励与肯定（5）活动成果之检验及推行问题点的发掘重要要因掌握9――2 成果发表会之周期标准修订成果比较资料整理（1）设定每年之发表时间（固定时间）（2）一年以2~3次定期举行要因分析三品管圈之改善活动 1、管理与改善之区别改善对策研拟对策效果确认管理：维持现有之水准实力改善：提升现有之水准实力管理与改善要相互进行，才能得到改善企业实力之效果对策试行对策检讨2、改善之历程（QC STORY） 3 品管圈活动常用手法3――1 特性要因图（1）能一目了然表示出结果（特性）与原因（要因）之间关系的图形（2） 1953年由石川馨教授所提出，又称石川图或鱼骨图（3）特性要因图作法（A）决定评价特性（B）列出大要因（C）各大要因再分别记入中小要因（D）圈选出4~6次重要要因（E）整理图表并记入必要事项（4）绘制特性要因图之注意事项（A）集合全员的知识与经验（B）应用脑力激荡术全员发言（C）应用5W1H法（D）最末端必须是记入能采取措施之要因（E）特性要因图最好能让所有人员都能看到（用壁报纸绘制并且贴出）（F）特性要因图上之要因，必须依其重要度加红圈，图愈多表示愈重要。
一、品管圈活动的基本概念1．品管圈和品管圈活动同一工作现场、工作性质相似的基层人员自发地进行品质管理的活动时组成的小组称为品质圈。
这个小组做为全面品质管理的一个环节，在自我启发和相互启发下，灵活运用各种QC手法，全员参加，对自己的工作场不断地进行维持与改善的活动，称为品管圈活动。
2．品管圈活动的具体说明1）品管圈活动是由同一工作现场内、工作性质类似的基层人员所组成，中层以上管理者不组圈，但要参加，扮演支持、鼓励、关心辅导等角色。
2）品管圈应由同一工作现场、工作性质类似的基层人员所组成，不同现场或工作截然不同的员工最好不要组成一个圈，因为在计论问题时将会有困难。
但经过数期活动后，当单独一个圈没有办法解决问题，而且所谈问题容易牵涉其它部门时，可合并两个圈一起讨论，合并后的品管圈称为联合圈。
3）品管圈活动最重要、也最难做到的一点就是圈员们的自发精神，如果圈员们缺乏主动精神或迫于上层的压力被动工作，会影响品管圈活动的效果。
4）企业要获利，永续经营，则必须实施品质管理，因此现场员工要讨论的事项必须以品质为中心，应关应关乎到Q（品质）、C（成本）、D（交期）、M（士气）、S（安全）、T（持术）等。
5）小组人员以4-8人为宜，人员如太多，将会影响讨论的品质。
如人数超过10人时，可将之分为两个小组。
6）全面品管范围很宽，除了基层员工的品管圈活动外，尚有管理人员的日常管理，高阶经营者的方针管理等等。
品管圈活动只是全面品管一环，但要做好全面品管，品管圈活动是很重要的。
7）并不是几个人组成一个圈就会自然地提出构想、改善问题，必须进行自我启发，相互启发。
购买一些相关的书籍、杂志或刑物让员工阅读、研讨或报告等，是一种极有效的充电方式。
8）如没有工具，或不懂得利用工具，是无法做好事情的。
品管圈活动的维持及改善，同样必须用到一些工具，此工具就是QC手法，QC手法有很多，对初学者而言，最常用的是QC十四大手法。
9）品管圈并不是为了解决某一问题而组织的监时机构，而是常设机构，因为现场的问题有无限多，因此必须将问题一个一个、不断地、持续地解决与改善。
品管圈活动概念介绍一、品管圈定义品管圈是在同一工作地点，以自主的力量，推行品质管制活动的小团体。
这个团体将不断地为全公司品质管制活动的一环实行自我启发和相互启发活用品管技巧推行工作场所的管理改善。
～～日本科学技术连盟品管圈总部出版之〞品管圈纲要〞对品管圈之定义～～二、品管圈活动的基本理念(1) 改善企业的体质，帮助企业发展(2) 尊重人性，创造一个有意义、明朗的工作场所(3) 发挥人的能力，引发出无限的潜能三、品管圈活动的要领(1) 自动自发 (2) 自我启发 (3) 全员参加 (4) 全员发言 (5) 相互启发～～以改善自己的工作现场，为着眼点～～四、品管圈活动的目的效果(1) 提高现场品质意识、问题意识和改善意识 ;(2) 提高现场士气，培养团队精神 ;(3) 建立良好的人际关系(4) 从工作中发掘乐趣、意义 ;(5) 达到符合人性需要的自主管理 ;(6) 发挥智能、启发脑力资源(7) 透过科学性的活动可开阔视野 ;(8) 品质保证彻底执行石川馨博士创始品管圈活动以来，在日本帝造了经济奇迹，使日本企业之产品畅销全球，至今全球已有数十个国家热烈推行，效果卓著。
我国自1968年导入后，由于各企业界对品管圈之逐渐认识，近年来已深为各企业所重视而积极推展，二十余年来已为我国企业获益数仟亿元之钜；因此品管圈活动在今日企业经营管理上，实至非推行不可之地走。
五、品管圈活动成功之关键品管圈活动效果为举世公认，然而如未掌握品管圈之基本精神，不了解品管圈之营运方式，甚至对品管圈有错误之评价，而冒然进行，则品管圈之成果难以显著，活动无法持续，进而造成得不偿失之后果。
因此，推行品管圈活动必须使全公司全员充份、彻底地了解与支持品管圈活动，为达此目的，从公司高阶层经营者，中坚干部至基层人员接受正确有效的教育训练，系品管圈活动成功的重要关键。
六、品管圈教育训练之重要性品管圈活动「始于教育，中于教育，最终目的亦在于教育」因此未予教育训练即开始活动，则效果不佳，活动中未再予教育，则易陷低潮，长期活动后未再予教育，则活动水准无法提升。
QCC品管圈活动的基本概念与意义QCC品管圈活动是指以QCC（Quality Control Circle）的方式推行的品质管理活动。
QCC是一种以小组为单位，在生产过程中进行品质改善的管理方法。
QCC品管圈活动中的小组由公司内的员工组成，通过团队合作来解决质量问题，同时不断改进生产过程。
意义提高产品质量QCC品管圈活动是通过增强员工参与度来提高产品质量的有效途径。
员工可以通过QCC活动深入地了解产品制造过程，发现问题并提出相应的解决方案。
而小组中其他成员也可以提出反馈和建议，共同改进产品质量，使其达到更高的标准。
确立团队合作精神QCC品管圈活动将员工组织成小组，促进其合作精神并强化团队意识。
在活动过程中，小组成员可以互相协作完成任务，分享各自的经验和知识。
这种合作将产生积极的能量，可以提高员工的士气和幸福感，从而提高员工的整体工作效率，有利于公司整体的生产与发展。
增强员工动力和创新能力QCC品管圈活动让员工参与到产品质量的提高和生产管理的改进工作中，从而增强员工动力。
同时通过QCC活动的流程，扩展员工的思维空间，培养其解决问题的思维能力和创新能力。
这种精神对员工个人的成功和公司的发展都是有利的。
促进公司持续发展品质管理是公司持续发展的关键，QCC品管圈活动是解决品质问题的最佳方法之一。
通过QCC活动，可以不断提高产品质量、提高员工动力，进而提高公司整体竞争力，使公司实现持续发展。
基本流程1.确定小组目标：明确小组需要解决哪些质量问题或改进生产过程2.收集信息：通过数据统计和信息收集，了解产生问题的原因及其影响3.制定方案：结合实际情况和小组的技能和专业知识制定解决方案4.实施方案：在实际工作中实施方案，不断完善5.结果验证：通过统计分析等工作，验证解决方案的效果6.分享经验：采取各种方式，如报告、分享会等，向其他小组和部门分享解决问题的经验和成果QCC品管圈活动能够提升员工的工作效率和创新能力，改善产品质量，使公司实现持续发展。
品管圈基本内容介绍在众多的医疗质量管理工具中，“品管圈”是一个可在短期内见效、易持续开展并且有效改善部门绩效、提高患者满意度、提升医疗品质的质量改善活动。
品管圈活动倡导以一线员工为中心,组成质量改善圈，共同学习和运用品管方法，讨论、发现、解决工作中存在的问题,形成自下而上卓有成效的质量改善机制。
从“要我做’到“我要做”,使“质量改善”真正成为一种文化，一种习惯，成为一种团队工作的固有模式。
并凭借它去寻找问题、发现问题、解决问题。
一、品管圈（QCC）概念（一）品管圈定义品管圈（Quality Control Circle，QCC）就是由在相同、相近或有互补性质工作场所的人们自动自发组成数人一圈的活动团队，通过全体合作、集思广益，按照一定的活动程序,活用科学统计工具及品管手法，来解决工作现场、管理、文化等方面所发生的问题及课题。
上述定义可从以下几个方面来解释:1、活动小组同一工作场所或工作性质相关联的人员组成圈，人员上至公司高层、中层管理干部、技术人员、基层管理人员，下至普通的员工。
QCC小组一般由5—12人组成,人数太少，方案对策不全面；人数太多，意见难统一，效率低，效果反而不明显。
2、自动自发QCC小组活动由各级员工自发组成，通常公司高层领导不宜强制员工实施QCC活动，只提供实施QCC活动条件和奖励机制。
3、活动主题每次QCC活动都会有一个明显的主题,围绕产品生产、技术攻关、工艺改良、质量改进、工作流程改造等方面提出，主题范围广泛多样。
4、活动目的每次活动都是为了改进组织或部门工作的某个方面，目的是提高效率、效果和效益,降低成本或减少差错等。
5、活动方面解决问题的方法多应用一种或几种相结合的现代组织管理科学统计技术和工具。
(二）品管圈的活动目的品管圈活动过程就是理性理解问题程序的引申，以往的管理方式大多由上而下、指示命令，而通过品管圈可可基层人员共同拟定解决对策，达成共同解决组织问题的主要目标。
品管圈活动的基本概念
一、品管圈活动之定义
何谓品管圈定义品管圈活动就是：同一工作现场、工作性质类似的基层人员，自动自发地进行品质管理的活动，所组成的小集团称为品管圈。
这个小集团，做为全面品质管理（CWQC • TQM ）的一环，在自我启发、相互启发下，活用各种QC手法、全员参加，对自己的工作现场不断地进行维持与改善的活动，称为品管圈活动。
（取材自《如何推行品管图活动》，钟朝嵩著）
如对品管圈活动的定义模糊不清，将会造成日后推行或实施上的困难，为能使读者有更深一层的了解，再作详细说明：
1．品管圈活动是同一工作现场内、工作性质相类似的基层人员所组成，中坚以上干部不组圈，但要参加，即扮演着支持、鼓励、关心辅导等等之角色。
2．组圈时应由同一工作现场、工作性质类似的基层人员所组成，不同现场或工作性质截然不同的员工最好不要组成一个圈，因为在讨论问题时将会造成困难。
但经过数期活动后，有时单独一个圈没有办法解决问题，而且所谈问题容易牵涉他部门时，如制造线上之圈与设备保全之圈互有关连，此时可全两个圈一起讨论，称之为联合圈。
3．自动自发：品管圈活动最珍贵，也是最难做到一点就是圈员们的自动自发精神，如圈员们被动、或由上往下逼的作法，必使品管圈活动的效果大打折扣。
4．品质管理的活动：企业要能获利，永续经营，则实施品质管理是不二法门，
因此现场员工要讨论的事项必须要以品质为中心，其有关事项不外乎有关Q （品质）、C （成本）、D （交期）、M （士气）、S （安全）等。
5．小集团：小集团人员以4—8 人主宜，人员如太多，将会影响讨论的品质，如人数超过10 人时，可将之分为两个小集团
6．作为全面品管的一环：全面品管( CWQC.IOM )范围很宽，除了基层员工的品管圈活
动外，尚有中坚干部的日常管理，高阶经营者的方针管理等等。
品管圈活动只能说是全面品管的一环，然而，要做好全面品管，那么品管圈活动却是很重要的关键。
7．自我启发、相互启发：并不是几个人组成一个圈就会自然的提出构想、改善问题，必须给予自我启发、相互启发，购买一些相关的书籍、杂志或刊物让员工阅读、研讨或轮读、报告告示，这也是一种极有效的充电方式。
8．活用QC 手法：工欲善其事，必先利其器，如没有工具，或不懂得用工具，是无法做好事情的。
在品管圈活动之维护及改善，同样必须用到一些工具，最常用的是QC 七大手法，即查检表、层别法、柏拉图、特性要因图、推移图、散布图及直方图，如有必要，亦可使用管制图及一些新的QC 手法。
9．品管圈并不为是为解决某一个问题而组圈，当问题解决了就圈解散掉，品管圈是属常设性质，因为现场的问题有无限多，因此必须将问题一个一个、不断的、持续地解决与改善，何况还有无形的成果。
10．自己的工作场所：品管圈活动所要发掘及解决的问题是以自己的工作现场为主，即以自我检讨、自主管理为重点，如问题与其他部门有关连时，当然可透过沟通、协调或建议之方式共同解决。
11．全员参与：实施QCC 活动时，必须全圈的圈员共同参与、共同讨论，才能产生集思广益之效，因此圈长的重要任务之一就是希望全体圈员都能参与。
全员发言。
二、品管圈活动与人性管理
笔者等经常带团参加各咱国际性品管圈大会，在闲谈中，常能听到各国代表有
这样的心声：
今天如果没有品管圈活动，我们企业知该怎么办？的确，各位读者试想，如果没有品管圈活动的提倡，那么企业该如何管理，尤其对占有80%的基层员工，如何开发其无限的脑力资源？如何强化他们的品质意识、问题意识及改善意识，进而提高士气，改善现场问题？
石川馨博士说过：“有人的地方就适合实施品管圈活动。
”无论是什么行业、什么部门，因为品管圈活动完全符合人类的需求。
根据马斯洛( A.H.MASLOW )的说法,人类有五种需求:
生理的需求
安全的需求
社会的需求
自我的需求
生我实现的需求
1.生理的需求人类最基本的需求是生理的需求,肚子饿了要吃东西,冷了要穿衣,困敢要睡觉, 而实施品管圈活动可以改善企业体质、繁荣企业，使企业获利成长，员工自然得以获致更好的待遇与福利，满足其生理上的需求。
2．安全的需求当生理需求获得满足后，就会有安全上的需求，希望生活动没有恐惧，工作没有意外，上班有保障，全家可以过着安居乐业的生活。
实施品管圈活动，可以不断改善，消除现场不良，扑灭现场意外事件，使企业永续成长，员工不会有朝不保夕之感，也就是满足安全上的需求。
3．社会的需求
人类不能独居，要合群、要团何、同事、朋友、亲人，而品管圈活动最重视的就是圈员的团队活动，相互启示发及意见这沟通等，使个人与现场溶为一体。
4．自我的需求人人均有无限的脑力资源，人人都想发挥自己的潜能，希望被人看重、尊敬、肯定自我，而品管圈活动正是活有脑力激荡、全员参与、全员发言、提出创意及构想，进而满足自我的需求。
5．自我实现的需求人类最高的理想就是能自我实现，被他人赞赏，获得自信与成就感，在品管圈活动中，时时刻刻发掘现场的问题，提出改善之对策，当提出之对策获上
司认可时，甚至经实施后产生效果时，所享受的成就感就是满足自我实现的需求。
总之，实施品管圈活动不但能满足人类之需求，达成繁荣企业之日的，而且对社会、国家甚至整个世界都有莫大之贡献！所以说，有人的地方就适合实施品圈活动。
品管圈活动的精神、目的及成果
一、品管圈活动的精神
实施品管圈活动固然效果很大，然而也看到不少的企业厂家实施得很不理想，经笔者诊断并探究其原因，大部分是对品管圈活动的精神了解不够所致，因此，如要使品管圈活动实施得有成效，首先必须要彻底了解品管圈活动的精神。
品管圈活动的精神有三点：
1．尊重人性，造成愉快的工作环境
过去旧式的观念都采性恶管理，对员工采用监督、命令，动不动就处罚，把员工当机器看待，完全不尊重员工，造成成员工上班乏味、工作枯燥，完全没有成就感可言。
而品管圈活动是采性善管理，尊重人性，鼓励员工多动脑，多多提出改善意
见，上司对属下的意见均极为重视，使员工对工作产生了兴趣，享受着上班工作的
喜悦，造成一种愉快的工作环境。
2．发挥员工的脑力，开发无限脑力资源
天下没有最好的，但永远有更好的，处处有改善的余地，人人有改善的能力，世界上什么都有限，只有人的脑力是无限，而品管圈活动是希望圈员们能透过脑力激荡，不断开发出无限的脑力与创思，使企业的品质、成本、交期等达到更佳的境界。
3．改善企业体质，繁荣企业
企业若能有组织有计划的推行品管圈活动，使圈员们自动自发的发掘问题、改善
问题，而产生有形及无形的效果，则必能强化企业之体质，提升企业竟争实力，使企业蒸蒸日上，进而繁荣企业。
二、品管圈活动的目的
实施品管圈活动有下列诸多目的：
1．可以提高现场基层干部，班组长的管理能力及领导力，进而提高部文具绩效。
2．可以提高最基层员工们的品管意识、问题意识及改善意识，并能将此气氛渗
透至现场每一个角落。
3．可使现场成为品质保证的核心，使各部文具管理稳定并持续进步，总经理方
针目标之达成度得以提高。
4．可以提高员工对上班工作的喜悦与成就感，并提高员工向上心力及士气，进
而提高效率。
5．可达成全员参与、全员品管及自主管理的功效。
6．可使圈员们自动自发，做事更主动更积极。
7．可使前后工种、部门间相互协力，促进沟通，消除本位主义。
8可使Q （品质）、C （成本）、D （交期）、M （士气）、S （安全）达到更佳
9．可培养出一批批优秀的管理人才。
10．可使CWQC、TQM 推行更加落实。
三、品管圈活动的成果透过品管圈一期一期不断地、落实地活动，可获得很多有形及无形的成果：1．有形成果；一般很容易可能用数量表示的成果，如不良率、延迟率、抱怨次数、缺勤率等，可以算出由改善前的多少进步至改善后的多少，这种成果称之为有形成果。
从过去的发表的资料中常遇到的有形成果是：
抱怨次数的降低
设备故障次数的降低
人员缺勤率的降低
出贷异常次数的降低
交货错误次数的降低
费用浪费之降低
换线时间之缩短
等待时间的降低
产量达成的提升
销售额的提升等
这些有形成果要马上降至零或提升至100或许不容易，但是确实地活动，一期下来，
可以很容易地将不良率降至改善前一半。
2．无形成果比较不容易以数量表示者，也可以说是比较属于圈长、圈员们的个人或收获，称之为无形成果。
品管圈活动员在确实地活动中，不但可获致很大的有形成果。
尚且可使基层员工改头换面，大幅改变对品质、对做事的观念，进而强化员工体质及部门
体质。
从过去的发表资料中常见的无形成果有：
员工品质意识的提升
员工问题意识的提升
员工改善意识的提升
员工对工作产生了兴趣
员工享受到成就感
员工之间感情更为融洽
部门间之沟通协调更为顺畅
员工士气高昂
员工向心力提升
员工做事更自动自发、更积极
员工们更扩大了视野
员工们获得了成长
部门的体质更为强化
企业朝气蓬勃
有形成果及无形成果同样重要，依笔者从年的经验中认为无形成果是根本，如果员工们有了无形成果，那么有形成果自然产生，对品管较活动、工作，甚至改改善现场仍然抱着：我干嘛那么认真！或一付心不甘情不愿的表情态度，那么即使获得了一些有形成果也是没有用的，困为这是被逼的，不是发自内心的，这种有形成果绝不能维持，很快就会旧病复发的。
相反的，如果品管圈活动能一步一步踏实地活动，慢慢地就会产生无形成果，员工们爱
工作、爱品质、爱公司，观念改了，即使这一期没能获得可观的有形成果, 因此推行品管圈活动一定不能忽视无形成果。
