店面管理顺口溜(完整版)

零售药店基本陈列顺口溜良好的陈列会给顾客留下经营有方、认真待客的印象，并且能帮助零售药店实现较好的商品管理、增加门店销售业绩、营造卖场氛围、刺激顾客购买欲望、吸引和留住顾客.但面对内容繁多的陈列要求和内容，基层员工往往难以记忆和掌握.故依据零售药店的特点，将一些基本的陈列原则、规范整理成顺口溜,并通过图解的形式方便基层员工掌握和实际运用。

“门店陈列四分开，整齐洁净是基础；四项评价有原则，不断创新五要素。

”1．门店陈列四分开：因为药品管理的特点，按照GSP要求，零售药店商品的陈列要遵循药品与非药品分开、内服和外用分开、处方与非处方分开、易串味和其他药分开的原则.对有单独陈列要求的商品，如含麻黄碱制剂、生物制品、阴凉储存商品等应遵循药监部门的要求,设立专柜专区、单独特殊陈列.2．整齐洁净是基础：无论什么陈列方法和要求，保持货架、柜台、堆头、花车等陈列区域的整洁、干净是最基本的要求。

所以，任何与陈列商品无关的物品不得在陈列区域出现,任何有损于陈列商品形象的物品或行为不得在陈列区域出现。

3．四项评价有原则：陈列的效果如何，可以通过VADS原则来进行评价，即V(Visual）:是否配合顾客视线，最大限度吸引消费者眼球;A（Activity)：是否符合目标消费群的消费行为习惯；D（Difference）：重点商品或主题是否进行差异化陈列，以谋求重点商品在门店的众多商品中脱颖而出;S（Sale）:是否能促进销量提升与形象提升。

4．不断创新五要素:任何陈列的创新,离不开调整陈列的位置、改变陈列的产品或系列、完善陈列的区域化、突出陈列商品的价格、运用陈列的辅助宣传品这五个要素。

“纵向陈列区分组，上轻下重要记住；商品摆放得整齐、靠前陈列排面足。

”1．纵向陈列区分组:纵向陈列较横向陈列更符合顾客视线轨迹的运行，能最大限度地提升顾客对排面的关注，避免顾客视线死角的形成。

（如图1所示）2．上轻下重要记住:陈列时应注意陈列的安全性和商品的展示，一般来说，上层适合陈列较轻、体积不大的商品，如片剂、胶囊剂、外用软膏等；中层适合较轻、体积稍大的商品，如颗粒剂、大规格商品、口服液、灌装冲剂等；下层适合较重、体积大和易碎的商品，如糖浆剂、较大的礼盒以及用陈列筐装的低值小商品、外用洗液等。

管理要求顺口溜
1、管理理念：
没有执行力，一切都空谈
2、早班要求：
早班到、先开会，团队成员正激励；
看交接、检查细，轻重缓急排排队；
订货准、补货快，抓住高峰忙叫卖；
3、考勤要求：
不迟到、不早退，请假换班走程序；
忘打卡、要登记，考勤扣钱伤不起；
私事急、要离去，报告上级要登记；
4、纪律要求：
不怠工、不扎堆，想想工作不到位；
不辱骂、不打架，触犯原则高代价；
惊爆价、别藏要，下班购物走通道；
5、卫生要求：
区域内、要做透，犄角旮旯不能漏；
无灰尘、无胶渍，商品道具每日事；
5 S 、好习惯，周二检查得个赞；
6、上货要求：
上货前、先洗脸，先进先出保新鲜；
面朝外、直靠前，一物一签要查严；
上完货、不能闲，纸壳拆平归定点；
7、陈列要求：
丰满整齐第一条，安全易取不能少；
地堆端架销售好，两个单品不能超；
陈列原则要牢记，融汇创新争第一；
8、服务要求：
工牌工衣直站立，仪表整洁真神气；
三米微笑问您好，能增感情能控耗；
三件递篮显服务，全员努力零投诉；
9、质量要求：
过期变质每天查，损耗投诉责任大；
称错扫错要赔偿，价格差异也照样；
质量安全无小事，麻痹马虎出大事；
10、仓库要求：
整齐码放要离地，定点定位高效率；
箱箱要贴库存单，地面整洁卖场般；
高库临期及时报，退货促销要趁早；
11、态度要求：
服从命令为天职，马上行动不能迟；
脏活累活争先干，先苦后甜做模范；
门店衰、我耻辱，门店兴、我光荣；
我付出、我快乐，我做到、我承诺；
沈家星
2015.5.1。

陈列顺口溜好的超市的商品陈列与管理往往能刺激消费者产生购买欲望，促进超市销售，但是陈列并不是那么容易的，面对内容繁多的陈列要求和内容，很多超市老板往往难以记忆和掌握。

笔者依据零售店的特点，将一些基本的陈列原则，规范整理成顺口溜，以方便广大超市老板学习、应用。

01、门店陈列四分开因为商品管理的特点，零售店商品的陈列要遵循食品与非食品分开、电器和非电器分开、服装与非服装分开、日化和非日化分开的原则。

对有单独陈列要求的商品，需要设立专柜专区、单独特殊陈列。

02、整齐洁净是基础无论什么陈列方法和要求，保持货架、柜台、堆头、花车等陈列区域的整洁、干净是最基本的要求。

所以，任何与陈列商品无关的物品不得在陈列区域出现，任何有损于陈列商品形象的物品或行为不得在陈列区域出现。

03、四项评价有原则陈列的效果如何，可以通过VADS原则来进行评价，即V（Visual）：是否配合顾客视线，最大限度吸引消费者眼球；A（Activity）：是否符合目标消费群的消费行为习惯；D（Difference）：重点商品或主题是否进行差异化陈列，以谋求重点商品在门店的众多商品中脱颖而出；S （Sale）：是否能促进销量提升与形象提升。

04、不断创新五要素任何陈列的创新，离不开调整陈列的位置、改变陈列的产品或系列、完善陈列的区域化、突出陈列商品的价格、运用陈列的辅助宣传品这五个要素。

05、纵向陈列区分组纵向陈列较横向陈列更符合顾客视线轨迹的运行，能最大限度地提升顾客对排面的关注，避免顾客视线死角的形成。

06、上轻下重要记住陈列时应注意陈列的安全性和商品的展示，一般来说，上层适合陈列较轻、体积不大的商品；中层适合较轻、体积稍大的商品；下层适合较重、体积大和易碎的商品。

07、商品摆放得整齐商品陈列摆放整齐，才能形成陈列的量感和美感，吸引顾客的关注，提升商品的注目率和吸引度，进而提升门店的整体形象。

08、靠前陈列排面足与摆放整齐的目的一样，靠前陈列能较好地展示商品且形成量感和美感，充分利用陈列工具来增强陈列效果。

饭店管理知识内容口诀书
饭店管理是一门综合性强、操作性强的学科，需要掌握大量的知识和技巧。

为了方便大家学习和记忆，下面介绍一些关键的饭店管理知识内容口诀书。

1. 餐饮服务
•服务礼仪：微笑、问候、引导、感谢
•服务方法：主动、耐心、细致、专业
•服务态度：真诚、热情、专注、有礼
•服务精神：团结、协作、高效、责任
2. 饮食安全
•食品卫生：原料新鲜、加工卫生、存储合理、烹饪煮熟
•食品安全：严格消毒、保持清洁、严禁交叉污染、定期检查
•食品储存：分类储存、标明日期、干燥通风、定期检查
3. 酒水服务
•酒水知识：了解产地、了解品牌、了解口感、了解搭配
•酒水推荐：根据菜品、根据口味、根据需求、根据场合
•酒水营销：活动促销、套餐优惠、会员折扣、定期品鉴
4. 饭店管理
•人员管理：招募培训、激励考核、人岗匹配、团队建设
•财务预算：成本控制、费用审批、收入核算、利润分析
•供应链管理：供应商选择、采购流程、库存管理、物料变更
5. 客户服务
•客户导向：满足需求、互动沟通、关注反馈、持续改进
•客户体验：舒适环境、热情服务、个性化关怀、高品质产品
•客户保留：建立档案、定期回访、专属优惠、定制服务
以上就是关于饭店管理知识内容口诀书的简要介绍，希望能帮助大家更好地理解和掌握饭店管理的核心内容。

通过不断学习和实践，提升自身饭店管理水平，为顾客提供更优质的服务体验。

生意经顺口溜一种买,千种卖。

亲兄弟,明算帐。

一分钱,一分货。

要想富,开店铺。

要经商,走四方。

做生意,不借行,菜卖鲜,粮卖干,鸡卖叫,鱼卖跳。

生意人,无大小,一种买,千种卖。

鱼买跳,鸡买叫。

商重利,不忘义。

要经商,走四方。

先小人,后君子。

一是一,二是二。

好比瞎子,乱碰墙。

买卖不成,仁义在,这次不买,下次来。

货物银钱,当面看,不要隔山,做买卖。

货物是草,客是宝,有钱不置,半年闲。

有钱不买,年下货。

炉火不旺,不出钢,不懂行情,难经商。

一筐苹果,八个价。

三分生意,七分谈,人无笑脸,休开店，下水要知,水深浅, 买卖要知,行情变。

家庭纵有,千万元, 不如资金,勤周转。

多做生意,少占本, 一年多打,几个滚。

见面先问,一声好。

当面银子,对面钱。

市中有货,方招客。

当面银子,对面钱。

酒饭干杯,不计数, 交易分毫,不糊涂。

没有笑脸,不开店, 没有知识,难理财。

人无笑脸,休开店, 会打圆场,自落台。

笑脸相迎,顾客暖, 冷眼直对,买主寒。

良言一句,三冬暖, 恶语伤人,六月寒。

灵活经营,生意活, 薄利多销,利不薄。

微利经营,销得快, 货通四海,利润来。

微利经营,促销快, 薄利广收,如潮来。

有货不愁,无卖处, 但怕无货,买卖空。

生意不成,仁义在, 道声再见,客还来。

重大轻小,怕麻烦, 生意越做,越呆板。

开店容易,守店难。

问遍千家,成行家。

市场犹如,晴雨表, 调查研究,不可少。

货有高低,三种价, 客无远近,一样亲。

草若无心,不发芽, 人若无心,不发达。

只有买错,没有卖错。

先尝后买,知道好歹。

人无我有,人有我好, 人好我多,人多我早, 拾遗补缺,经商一诀。

逢俏莫赶,逢贱莫懒。

响堂叫座,买卖红火。

萝卜白菜,各有所爱。

君子爱财,取之有道。

货真价实,童叟无欺。

买马看鞭,买席看边。

明码交易,有货有价。

以质论价,随行就市。

水涨船高,有涨有落。

茸零有奇,顾客不疑。

经商言利,天经地义。

店有雅号,客人自到。

小钱不去,大钱不来。

一手交钱,一手交货。

店铺管理顺口溜◆ ◆ ◆门店管理是门大学问，相信大家都听过不少课程，也看过不少文章，多看，多领会，才能更好地指导实践，干货永远不嫌多。

以下店铺管理顺口溜，可以直接拿去用！/ 01 /店长篇店长不容易，努力还受气。

即当打火机，又当灭火器。

又是打气筒，又做出气筒。

随时要充电，还要把兵练。

店长是画家，愿景天天夸。

开门七件事，日复又一日。

清洁打头炮，整洁太必要。

例会定基调，拼搏趁年少。

每天两分析，一定做笔记。

激励分正负，陈列要规范。

七事都复核，工作才做完。

/ 02 /服务篇服务是心态，持续才叫帅。

前后一个样，大哥把心放。

前后大变样，大哥要算账。

及时灭困难，业务能久远。

客人分级别，紧盯财神爷。

按级回访到，服务更周到。

/ 03 /概要篇店面要搞好，五事最重要。

特色和经营，服务要提高。

形象是先导，持续方有效。

/ 04 /形象篇装修很重要，布置有格调。

员工有礼貌，见客开口笑。

卫生常常搞，整洁无死角。

室内空气好，客人光临到。

照明很重要，气氛也要好。

海报不可少，展架要摆好。

营销员代号，好记又好叫。

玩的很热闹，业绩嗷嗷叫。

氛围要营造，记得要周到。

/ 05 /激励赞美篇员工有激情，爱拼才会赢。

激励讲实效，及时才有效。

物质和精神，针对不同人。

两手都要抓，业绩顶呱呱。

班会啥内容，激励最重要。

晚会善总结，榜样要立好。

赞美是良药，常吃才有效。

天天维生素，踏上成功路。

花儿要有水，女人要赞美。

你夸他很帅，他能做更好。

女人要赞美，男人要面子。

赞美招数烂，反会遭人烦。

男子跨摸样，女子赞其靓。

招数有很多，现在开始练。

/ 06 /语术篇见面第一句，非常有意义。

一句贴人心，句句是黄金。

一句不着调，客人会跑掉。

/ 07 /培训篇培训要常搞，水平才提高。

水平不提高，一定搞不好。

要说培训啥，知识和技巧。

情景细分析，正反不能少。

标杆一树立，都能争口气。

团结又努力，你我结友谊。

/ 08 /称呼礼节见到男士称先生，遇上小姐称女士；熟客领导加职衔，主动恭敬迎上前；同事之间称呼名，阿姨哥姐全都行；英文名字不难念，有空一定好好练；距离远时别称喂，招呼小孩要学会；乖乖宝贝太淘气，多加关心客满意；/ 09 /问候礼节见客主动问声好，欢迎光临是初见；假装没见不礼貌，一样对待同事面；打了招呼再相助，道别时候说再见；祝福话语紧相连，别当客人没听见；客人患病要关心，注意身体多保重；生日快乐新年好，客记在心有回报；民俗习惯各不同，礼貌用语不滥用；忌问政治与宗教，谈论天气和旅行；/ 10 /应答礼节来客语言听不清，请客慢讲别着急；同事帮忙需要请，面带微笑好心情；应答客人要站立，不可坐着答问题；明白提问再作答，不懂装懂不礼貌；应答干脆且及时，目光接触不宜迟；交接要有人跟进，同事帮忙别忘记；/ 11 /操作礼节与客交谈离半米，目光交移三角区；太远产生距离感，太近产生威胁意；引领宾客左前方，提前两步引客行；台阶转弯需示意，推门掀帘需在前；切忌抓头和挠痒，饭后要保口清爽；擤涕喷嚏用手捂，文明举止在客前；客区安静不争吵，不得扎堆把话聊；行走直线别晃脑，轻声细语不可少；物品不慎被客损，给与安慰即更换；赔偿事宜别忘记，不得流露厌烦意；走廊过道迎面客，站立一旁客先过；与客同行不要挤，微笑问候要示意；个人情绪须控制，真诚团结与同事；矛盾意见不外露，解决问题客走后；指引方向手并拢，右手手心要向上；引客要到目的地，同事帮忙需同意；/ 12 /交谈礼节交谈内容要严谨，客人隐私不涉及；忌讳吹嘘和抱怨，保守机密是关键；语言方式要委婉，商量请求再询问；喋喋不休插话题，质问顶牛不可取；词句简洁不啰嗦，言语标准无乡音；上班请讲普通话，忌语牢记在心中；禁止与客太疏离，禁止偷听客谈心；与客交谈不轻浮，思想集中好精神；/ 13 /行为举止男女站姿都端正，握手站立且挺胸；女士双手交腹前，男士亮手背身后；男士两脚与肩宽，女士保持斜脚 45；目视前方带自豪，两腿挺直面微笑；行走直线不抢道，勾肩搭背不礼貌；步履轻盈多避让，站立一旁再微笑；表情自然面带笑，表情冷漠很无聊；面部失常客吓跑，略露唇齿笑一笑；握手不要用力摇，而且不能戴手套；客人伸手我再伸，见到女士别握牢；禁止乘坐客用梯，客人进入我扶梯；电梯内外不乱画，先下后上要礼让；禁用客用洗手间，保持卫生是关键；如厕不超10分钟，禁看报纸把水冲；禁用客用电话机，遇了急事别着急；办公电话不乱打，长途打了有人查；手机禁止随身带，呼机一样被排外；特殊岗位放震动，禁止出现铃声嗡；部门内部需签到，避免再出现错报；假单批准才离店，月末考勤一起算；©©作者:网络，版权归原作者所有，如有侵权请联系我们及时处理。

医疗店铺顺口溜第一条，讲诚信。

如造假，判死刑。

要规范，建体系。

适用性，好操作。

定制度，做什么。

有程序，谁来做。

有机构，定职责。

岗位齐，各负责。

质管员，采购员。

有要求，讲学历。

从业者，必培训。

触药品，须体检。

质管部，责任重。

职责多，不兼职。

前瞻性，后回顾。

测风险，要评估。

计算机，高科技。

无纸化，要准确。

录数据，要完整。

可追溯，有关联。

真实性，不可改。

要想改，找质管。

日备份，不能少。

放安全，备查找。

建库房，看规模。

配套好，设备全。

库房清，区域齐。

按功能，来分库。

中药材，设专库。

收地道，有样依。

温湿度，要监控。

上自动，有报警。

冷藏药，配冷库。

如断电，发电启。

想运输，冷藏车。

保温箱，不能少。

库房门，要安全。

防虫鼠，防盗窃。

校验证，最头痛。

使用前，要验证。

战略轻，战术重。

不要怕，讲方法。

定计划，制方案。

先批准，后实施。

测数据，出报告。

再评价，纠偏差。

有预防，讲措施。

不合格，从头来。

采购部，购药品。

审资质，签协议。

红印章，加票据。

委托书，不能少。

建记录，有评审。

建档案，好跟踪。

要收货，看票单。

查来源，核渠道。

手写单，我不要。

用污染，就退货。

冷藏药，有冷链。

温度错，我拒收。

验收员，依标准。

逐批验，有代表。

扫条码，建记录。

项目多，不能漏。

不合格，不入库。

有疑问，报质管。

有温控，讲时限。

特殊药，专门验。

存储药，讲特性。

温湿度，要达标。

分色标，有间距。

按批号，不混垛。

养护员，要勤劳。

有计划，要指导。

温湿度，看监控。

如超标，即调控。

有重点，预效期。

有可疑，报质管。

销售员，销合法。

审范围，核资质。

票账货，要一致。

驱兼职，防走票。

货出库，须复核。

有异常，报质管。

建记录，复内容。

随货单，盖专章。

冷藏药，用冷链。

电子码，要上传。

动车轮，看天气。

出故障，有应急。

要委托，不省心。

按条款，明责任。

售出药，要负责。

有投诉，要解决。

有问题，要停售。

快追回，做记录。

召回药，履义务。

有不良，要上报。

药品好，好药品。

保质量，靠大家。

做生意必知的经典顺口溜_老辈子传下来的
做生意是一门，要想经营好，这些从老辈子传下来的做生意你一定要知道。

小编为你整理的做生意必知的经典顺口溜，欢迎大家阅读。

做生意必知的经典顺口溜一
买卖不算帐，生意难兴旺。

不怕不赚钱，就怕货不全。

见人三分笑，客人跑不掉。

坐商变行商，财源达三江。

算盘打的精，马褂改背心。

不怕生意小，就怕客人少。

绳捆三道紧，帐算三遍清。

青货无正价，买卖不同心。

和气客自来，冷语客不买。

消息抓不准，肯定要亏本。

做生意必知的经典顺口溜二
货畅其流，利无尽头。

本大利宽，薄利多销。

随行就市，水涨船高。

鸡要卖叫，鱼要卖跳。

做生意必知的经典顺口溜三
炉火不旺不出钢，不懂行情难经商。

下水要知水深浅，买卖要知行情变。

走东行不知西行，贩骡马不知牛羊。

做生意必知的经典顺口溜四
问不烦，挑不厌，
生意兴隆客满堂。

一样货，百样卖，
嘴甜似蜜卖得快。

紧提酒，慢打油，
卖菜卖瓜称抬头。

生意顺口溜大全
1、话有三说，巧说最妙
2、少用人儿，多办事儿
3、三分生意，七分仁义。

4、家有千金，不如日进分文
5、货真价实，童叟无欺
6、和气客自来，冷语客不买；
7、赊三不如现二
8、人有我优，人优我廉，
9、消息抓不准，肯定要亏本；
10、明码交易，有货有价
11、好记性不如烂帐本
12、坐商变行商，财源达三江；
13、和气能生财，蛮横客不来
14、三天不念口生，三天不做手生
15、生意三件宝：人和、门面、信誉好
16、忍一时风平浪静，退一步海阔天空
17、鱼有鱼路，虾有虾路
18、以质论价，随行就市
19、王婆卖瓜，自卖自夸
20、开沟三遍吃好水，人从三师武艺高。

做生意必知的经典顺口溜_老辈子传下来的
做生意是一门哲学，要想经营好，这些从老辈子传下来的做生意顺口溜你一定要知道。

店铺为你整理的做生意必知的经典顺口溜，欢迎大家阅读。

做生意必知的经典顺口溜一
买卖不算帐，生意难兴旺。

不怕不赚钱，就怕货不全。

见人三分笑，客人跑不掉。

坐商变行商，财源达三江。

算盘打的精，马褂改背心。

不怕生意小，就怕客人少。

绳捆三道紧，帐算三遍清。

青货无正价，买卖不同心。

和气客自来，冷语客不买。

消息抓不准，肯定要亏本。

做生意必知的经典顺口溜二
货畅其流，利无尽头。

本大利宽，薄利多销。

随行就市，水涨船高。

鸡要卖叫，鱼要卖跳。

做生意必知的经典顺口溜三
炉火不旺不出钢，不懂行情难经商。

下水要知水深浅，买卖要知行情变。

走东行不知西行，贩骡马不知牛羊。

做生意必知的经典顺口溜四
问不烦，挑不厌，
生意兴隆客满堂。

一样货，百样卖，
嘴甜似蜜卖得快。

紧提酒，慢打油，卖菜卖瓜称抬头。