论电子商务企业及成本控制方法
一、电子商务企业及成本控制方法
（一）电子商务基本概念
电子商务是在互联网大背景下，以商品交换为中心的商务活动；是在互联网、企业内部网和增值网上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化、信息化。
电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。
（二）电子商务企业成本管理特点分析
1、成本控制目的及方法
成本控制是成本管理的一部分，致力于满足成本要求。满足成本要求主要是指满足顾客、最高管理者、相关方以及法律法规等对组织的成本要求。成本控制的对象是成本发生的过程，包括：设计过程、采购过程、生产和服务提供过程、销售过程、物流过程、售后服务过程、管理过程、后勤保障过程等所发生的成本控制。成本控制的结果应能使被控制的成本达到规定的要求。
开展成本控制活动的目的就是防止资源的浪费，使成本降到尽可能低的水平，并保持已降低的成本水平。
虽然控制对象各有不同，控制工作的要求也各不一样，但控制工作的过程基本是一致的，大致可分为四个步骤：
（1）确定控制标准，即确定评定工作绩效的尺度。管理者应以计划为基础，制定出控制工作所需要的标准。
（2）衡量工作成效，即管理者通过管理信息系统采集实际工作的数据，了解和掌握工作的实际情况。在采集过程中，要尤其注意采集的信息的质量，保证信息的准确性、及时性、可靠性、适用性。
（3）分析衡量的结果，即将实际工作结果与标准进行对照，管理者找出偏差并分析其发生的原因，为进一步采取管理行动作好准备。分析对比结果之后再衡量是否需要进行下一步管理。
（4）采取管理行动，纠正偏差。纠正偏差包括修改标准和改善工作内容效果。
2、电子商务企业成本管理环境
在互联网大环境下，电子商务企业成本管理受到很大程度的影响。根据第33次中国互联网络发展状况统计报告，2015年，在移动互联网的推动下，契合手机使用特性的网络应用进一步增长。其中电子商务类应用继续保持快速发展，网络购物用户规模大量增长。
商务类应用继续保持较高的发展速度,其中网络购物以及相类似的团购尤为明显。
二、电子商务企业成本控制现存问题
（一）电子商务企业成本控制方法现状
电子商务企业处于瞬息万变的网络环境中,企业组织形式和成本控制目标都与传统企业不同,因而成本控制目标的特点(以下内容不是现状，应该放到第一部分“电子商务企业成本控制的特点”中去）显著。
第一,电子商务企业以客户价值最大化企业目标,就使得成本控制目标以价值管理为主,引进新的成本控制方法—价值链管理和战略成本管理。第二,由于电子商务企业所处环境的开放性和变动性,企业之间的竞争越来越体现为价值链之间的竞争,因此成本控制的范围也由单个企业范围扩展到价值链范围。第三成本控制站在战略的高度,注重企业长期发展,否定片面追求利润最大化的行为。这一时期显著特点是注重发展创新而不是一
味的成本收回。第四,注重风险成本管理。电子商务企业是在虚拟的网络环境中产生的,与传统企业相比有着更大的经营风险,如2000年的网络经济泡沫。因此要正确认识和处理电子商务企业的隐性成本和特殊风险,把握好经济发展形势,灵活应变。第五,成本控制注重长期效应。电子商务企业具有成本投入相对提前和经济收益相对滞后的特点,实现规模效应需要相对较长的时间,因而需要用发展的眼光对待初期可能的低效益问题,正确区分短期现象和长期效应。
（二）成本控制战略定位不当
互联网的迅速发展改变了企业的生存环境,使大多数企业不得不选择电子商务。电子商务企业由此产生,因此何时选择电子商务,如何选择电子商务,以及选择电子商务后又该怎样做,这就需要对电子商务企业战略问题进行研究。事实也表明,许多失败的电子商务企业,在开展电子商务初期,都很盲目,没有做战略定位研究,更不用说成本控制定位了。迈克尔·波特在总结了电子商务企业的失败案例后指出,互联网比以往任何时候都需要战略,需要清晰的定位。而目前许多企业并没有自己的战略定位理念,往往只是带一些技术和模仿的思想,就盲目的出手。
互联网的作用在于,在互联网这个特殊的系统中,将企业及拥有的资源整合在一起,优化这些资源,增强优势。那些能将互联网和传统竞争优势整合起来的战略,将促使企业最终成功。所以电子商务企业成本战略的制定应该有自身发展的长远认识,可能目前的网络优势和技术优势能暂时降低企业的成本,但是如果竞争企业也拥用了这些技术手段呢,如果传统企业也将部分业务搬上互联网,而且它还拥有更雄厚的资源。然仅仅实现企业销售环节的电子化,实现网上订单,网上支付而前后的采购、生产、配送、客服、第三方支持等供需相关环节仍然和传统企业一样,是远远不够的。事实上,电子商务企业必须把自
己从模仿跟风之流中拉出来,最求自身的差异化,不能死盯着商品价格和直接成本,而应
看到诸如产品选择、设计、服务、渠道、资源等能体现企业差异化的领域,从战略的高
度来控制成本。
（三）交易成本控制缺乏
交易费用是指在完成一笔交易时，交易双方在买卖前后所产生的各种与此交易相关的成本。
电子商务下的交易成本分析：电子商务的成本指客户应用其中的软硬件配置、学习和使用、信息获得、网上支付、信息安全、物流配送、售后服务以及商品在生产和流通过程中所需的费用总和。
在网络上进行电子商务，最大的好处就是能降低交易成本。网络上有充足的信息，而你只要坐在计算机前，便可以到世界各地的网站搜索信息，因此网络可以大幅降低交易成本中的搜索成本；由于网络可以让生产者直接面对消费者，省掉常规多层次的经销体系，因此交易过程中的协商成本和契约成本可以大幅降低。
电子商务在三个方面降低了公司的成本：首先，减少了采购成本，企业通过互联网能够比较容易的找到价格最低的原材料供应商，从而降低交易成本；其次，有利于较好地实现供应链管理；第三，有利于实现精确的存货控制，企业从而可以减少库存或消灭库存。这样，通过提高效率或挤占供应商的利润，B2B电子商务可以降低企业的生产成本。（四）物流及逆向物流成本控制不当
电子商务相对于传统零售业的优势就是价格,大部分消费者都是被电子商务的折扣价吸引,进而网络购物。因此电子商务企业必须实行经济配送,一方面要尽可能降低配送成本,使网络购物总成本低于店面购物的成本,减轻消费者的负担;另一方面要使配送发生增值。经济配送要考虑到配送成本与配送服务之间的二律背反问题,不应一味只考虑降低成本,
而影响了配送的服务质量。可以针对不同目的的消费者给予不同费用的配送方法来选择,以保证配送服务的水平。因此经济配送需要专业的物流管理人才来针对企业和消费者的实际情况设计专业方案。
我国当前的电子商务,消费者所购商品的费用还远没有达到国外的水平,.而配送增值更
是问题。配送质量不能提高,配送成本不能降低,何以配送增值可以在配送过程中通过流通加工与包装作业提高商品价值来实现,如根据用户的要求对商品进行包装、配置卡片,根据企业要求对商品粘贴中文标签等,还有配送咨询、配送教育与培训等。这种新价值的开发需要专业的物流服务和配送商,显然目前我国电子商务企业本身还不具这样的条件。不能实行经济配送挫伤了消费者和经营者双方的积极性,成为制约电子商务发展的关键因素。为什么不能实行经济配送呢?根本原因在于我们的电子商务同物流配送企业之间,商务企业之间,配送企业之间,是一种相互分离的、相互竞争的关系,他们之间的业务合作少于利益竞争,不能实现任意货物从配送起点到配送终点的资源整合与流程优化,无法有效降低配送成本与提高配送效益。
逆向物流大致可以分为退货逆向物流和回收逆向物流。退货逆向物流一般是因为各种原因而产生的从消费者回到零售商的退货，以及从零售商手中返回生产厂家的商品。回收。逆向物流一般是指将最终消费者所持有的废旧物品回收到供应链上各节点企业，进行分类处理和再利用的过程。电子商务中的逆向物流大多是指退货逆向物流。
与传统企业相比,电子商务企业下的购买过程是虚拟的,购买前消费者并没有接触到实体的商品,网络交易的诚信度不高,退货率比传统商务高很多。尽管逆向物流成本很高,但是企业不得不积极承担这部分成本。原因如下:第一,如今顾客至上的时代,客户是决定企业生存和发展的关键因素,对于电子商务目前的口碑营销策略来说,逆向物流是提高顾客对
产品和服务满意度的重要手段。第二,从整个价值链上来看,上游企业采取宽松的退货策略,能减少下游企业的经营风险,改善供需关系,产品问题的及时反馈也有利于企业生产的改进,而且建立了规范的逆向物流体系后,实行标准作业,将大大降低成本,上下游企业将欣然接受新的回收体系,促进了企业间合作,增强了整个价值链的竞争力。第三,随着环保意识的增强和国际约束标准的制定,逆向物流也是企业回收体系的重要组成部分,提高废物的利用效率,减少资源的消耗,不仅能减少企业生产成本,还能在公众中树立良好的形象。
三、电子商务企业现存成本控制问题成因
（一）战略成本控制思想认识不足
二十世纪经济是国际化、信息化、网络化的经济,企业的经营环境发生巨大变化,一个企业要长期发展必须要建立适时的管理策略。战略成本控制是现代成本管理最重要的方法之一,它根据企业内外部环境变化从战略高度对企业的成本进行控制,是一个长期的动态的管理过程。作为新兴经济的代表者之一,电子商务企业应该深刻理解这一思想,这一思想主要包括以下两个方面:
(l)电子商务企业战略环境分析。.第一,外部环境分析。主要有经济环境、法律环境、社会文化、技术环境等。如全球经济总体走势,企业所处地对电子商
务企业支持或限制状况,与利益相关企业交往是否便宜,人们对网络购物的观点等,选择企业应该立足的市场。第二,行业环境。行业因素对企业成本的影响更为直接,它有两方面含义:一是电子商务企业全体作为一个新兴主体,它在全球经济化浪潮中所处位置:二是传统的行业概念,即电子商务企业主要经营业务的行业状况。虽然网络技术和电子商务技术大大降低了行业的进入壁垒,但企业如果冒然决定进入一个传统企业就己经很饱和的行业,显然是不明智的,同时还应该考虑行业相关供应商的谈判能力、购买方的经济
实力和讨价还价能力、替代品的威胁、竞争的激烈程度等。第三,内部资源及企业能力。这是影响企业战略成本控制的核心因素。企业实施成本控制战略的目的就是提高企业的实力,增加企业的资源,而企实力和内部资源反过来影响企业成本控制战略。企业的核心竞争力是由企业的优势资源、员工的知识体系、企业的技术体系、企业管理体系、企业文化等要素组成,因此需要根据这些关键因素来制定企业成本控制战略,对企业的现状有清楚的认识,不要盲目引进不切实际的控制系统,也不可固守陈规。第四,竞争环境。主要是对竞争对手的分析,包括网络经济中相似的电子商务企业也包括同一行业中传统企业的分析,分析其成本控制战略、目标、现状、优势、发展趋势和能否合作等。第五,相关利益者的分析。相关利益者是可以影响企业或受企业影响的个人或团体,主要有资本市场利益相关各方:股东、债权人;与产品利益相连的各方:客户、供应商、下游企业等;组织利益相关各方:管理层、员工,社会关系各方如政府、第三方组织等。
（二）缺少客户运营控制成本的理念
电子商务企业的目标是为客户创造价值,客户服务是其为客户创造价值的关键环节,也是外部价值链的重要环节。因此高质量的客服既能提升价值链整体价值还能降低企业成本,高质量的客服本身也是一种营销手段,也能降低营销成本。客户服务内容包括购买前的信息获取和挑选成本,交易中的顾客服务咨询成本,以及交易后的售后服务。在服务过程中,工作人员要解答客户对产品细节、交易流程、产品全信息等各方面的咨询,有些问题的解决可能文字达不到,还需要语音、视频甚至线下交流,调查显示79.4%的人对网购持较满意以上态度,对网站查找便利、商品的丰富性、信息有用,交易中服务态度等满意度均超过70%,但是对是售后问题反映则较大,尤其是售后质量伪劣或残损等问题反映突出,CZC企业较多。目前我国网络购物售后服务体系还很不完善,市场上对网站经营者和
网购商家在售后服务的责任归属上还没有统一的标准,大多数人只是在网上购买价值较低和不需要售后服务的商品,这样制约了电子商务企业的发展,不利于信息反馈。另外,良好的客服服务还能加强双方的理解,防止误解和纠纷,减少不必要的履约成本和法律成本,增强客户忠诚度,减少营销成本。
（三）对于物流成本控制的加强
关于电子商务中逆向物流的避免和预防，目前研究主要关注网站设计。认为在设计网
站时，要充分考虑到退货问题，网站设计上应具有以下功能特点：
(1) 网站尽可能提供详细的信息，克服信息不对称弊端。由于网上购物顾客不能直接跟商品见面，常常会发现网上的商品信息和实际看到的不符。提供的信息越详细，越接近实物，顾客错买的可能性就越小，退货的可能性就越小。德国科学家利用新技术，开发了名为“网上试衣间”的系统，可以帮助顾客“体验”从网上看到的新衣是否合体，基本上可以代替到商店亲自试衣。
(2) 网站上提供商品对比功能，减少消费者因一时冲动而造成的冲动购买。
(3) 网站上要能够提供同类商品的对比功能，让消费者在充分的对比选择过程中，挑选到自己最满意的商品。
(4) 提供取消购物的方便性。当一份订单在网上被创建后，要让消费者能够有足够的时间考虑自己的决定是否正确，要允许消费者反悔，允许消费者在一定时间段内取消自己的订单。这样做表面上减少了订单的数量，但避免了退货带来的成本增加和不必要的麻烦。
（四）信息化程度待提高
企业信息化是电子商务企业发展的前提和基础,是要对企业的销售、供应、生产、库存、质量、成本、财务等主要活动的管理实施信息化,并延伸到供应链。信息化的过程就是应用先进的计算机、通信、Intemct和软件等信息化技术和产品,与企业内外的信息资源充分整合,提高企业生产、经营和管理水平,降低成本的过程,从某种角度说,企业信息化也是电子商务的发展过程。
目前我国电子商务企业信息化水平比较低,虽然我国是世界第一大的互联网和宽带市场,但是互联网使用价格和收入之比仍然较大,网络普及率仍然较低,客户群和传统企业相比仍然较小。企业的信息化不只意味着添加一些昂贵的机器和设备,或是手工账目变为电脑自动生成,它涉及企业经营管理的各个层次。根据信息经济学理论,在信息经济条件下,影响企业生产函数的基本要素不仅是资本、技术和劳动力,还有信息,信息不灵将严重影响企业经营的稳定性和长期性。同时,信息化还意味着信息的管理,信息管理首先是对新技术和商务信息的捕获,然后将这些技术与信息分布到能够帮助企业实现最大产出的地方的过程。而且现代化的信息管理系统可以使企业在短期内生产出大量而又个性的产品,以适应迅速变化的市场,即在信息化时代,信息不只是起辅助作用,而是能产生新的价值,价值增值越来越多地建立在信息和知识的基础上。对电子商务企业来说虽然信息化是其优势,但是其信息化管理水平较低,并未达到应有的程度,只是意识到信息的重要性,但是在信息收集,信息流的管理和传递上,以及如何利用信息增值等方面仍需提高
从技术角度讲,电子商务企业是在互联网上利用先进信息技术进行交易的企业,因而信息技术的应用和成本对电子商务企业产生重大影响。
四、如何完善电子商务企业成本控制体系
（一）对于经营模式的战略化思考
在选择商业模式时,应该慎重考虑。首先考虑所选商业模式的发展现状和风险状况。如CZC模式,目前是淘宝独大,其它网站所占份额十分有限,而且投资这个模式的都是在互联网上名声显著、资金雄厚的企业,前期投入较大,一般企业慎入。其次要考虑自己所拥有的资源,自身的优势,如果有一定的资本,有独特的货物供应渠道,擅于与消费者打交道,可以选择BZC。还有就是目标客户群,什么类型的客户服务,什么样的商务模式最能为客户创造价值就选择什么样的模式。如果定位于中介信息服务类型,为中小企业提高交易平台,可以选择BZB。
最后,在选择商业模式时,不要盲目照搬成功的例子,须知现实中没有两个完全相同的成功案例。目前电子商务企业的运营模式还处于探索之中,企业应该抓住机遇,创造适合自身的发展模式。阿里巴巴就是在电子商发展的初期大胆发挥创造力,全球首创BZB商业模式,成为电子商务企业的领军企业。
（二）对于客户价值管理的控制
经济全球化和信息技术的发展极大推动了世界经济的发展,同时也加剧了竞争的竞争,客户资源作为最重要的资源成了企业间争先抢夺的对象,不少世界五百强企业如通用,戴尔等也纷纷将公司重心转移到客户管理上来。电子商务企业正处于发展的初期,市场格局正在形成中,如何把握时机,快速占领市场,达到以客户创造价值的方式来降低企业成本的企业发展目标,一直是电子商务企业思考的重点。而且电子商务企业的客户培育是一场马拉松比赛,必要要拓展市场,长时间投入重金打造,因而需要管理者以长远的目光对待目前的成本投入。
（三）对于营销成本控制的管理
现代社会,任何一个企业都避免不了营销费用,要想消费者购买产品,扩大市场份额,就必须进行宣传,一些大的企业,营销费用甚至上亿,市场营销的重要性不言而喻,而对电子商务企业这类新兴的企业更是如此,要在新兴市场打开局面,抢占顾客,让更多的人了解和
信任,不得不付出高昂的代价。国际电子商务企业老大亚马逊公司,从1993年筹建开始,直到2003才出现盈利,其中除去初期的筹建费用和物流投资费用,其它都用在市场营销
和顾客让利方面。
既然营销成本如此高昂,许多中小电子商务企业也不可能像亚马逊那样有雄厚的实力培育市场,那么如何在有限的资金限额达到理想效果呢?这就需要企业在营销成本上精打
细算。
首先是营销方式选择。传统企业一般是依靠电视、报纸广告,户外广告、现场活动等方式进行宣传,而电子商务企业除了这些方式外还可以选择网络营销。显然,网络营销成本比传统营销方式低很多。美国著名市场营销学大师菲利普·科特勒对网络营销解释是:网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,是建立在互联网基础之上,借助于互联网手段来实现一定目标(如品牌或销售额)的一种营销手段。目前我国网民人数过亿,互联网普及率不断提高,电子商务企业利用网络进行宣传,将广告或产品信息发布在各大网站上,让消费者了解企业产品,感兴趣的消费者还可以直接通过链接到达企业网站购买商品,而且网络营销也是可选择的广告,不喜欢的人可以直接将它关掉。电子商务企业自己的网站也是一个很好的、低成本的展示平台,还可以和顾客在线互动,动态分析访问流量等。
房地产企业如何从造价的角度进行成本控制 导语： 众所周知，工程成本是房地产开发过程中进行成本控制的重点。房地产企业在项目运作过程中，如何运用工程造价管理的理论与办法，做好项目的工程造价控制与管理？如何对造价形成过程的一切费用，进行科学的分析与管理手段，保证项目目标的顺利实现？ 一、成本控制的含义以及房地产开发各阶段 1、成本控制应以工程成本控制为重 研究房地产企业成本，其实质就是对房地产项目开发成本的分析研究。总体而言，一个项目的开发成本大体可以分以下六大部分：1、土地成本；2、前期费用； 3、工程成本； 4、营销成本； 5、管理成本； 6、财务成本。 从成本的属性来看，土地成本、管理费及财务成本在项目初期即可大部分确定，其波动幅度微小，可控性相对较小；前期费用、工程成本、营销成本则会因为项目本身情况、涉及复杂因素众多等而出现前后测差异较大的情况，如采取有效措施，则可压缩性（可控性）较强。因此，工程成本、营销成本是项目开发过程中进行成本控制的重点，尤以工程成本为重。 2、认识全过程造价成本控制 一个项目的工程成本，就是一个项目建设全过程所支付的费用的总和，因此，从广义上说，工程造价管理也可理解为项目成本管理。在20世纪80年代和90年代初，我国提出了全过程造价管理的思想，它的核心思想就是要求造价成本的计算与控制必须从项目立项开始直到工程竣工交付使用，进行全过程管理。 3、涉及造价成本控制的十二个阶段
就房地产项目而言，其造价成本控制就是从项目前期工作抓起，在可行性研究、投资决策的基础上，对建设准备、勘察设计、施工、竣工验收、交付使用等全过程进行规划、协调监督和控制，以保证项目质量、进度、投资目标的顺利实现。 二、十二个阶段造价成本控制策略 1、可行性研究阶段 一般情况下，可行性研究阶段涉及造价成本控制的情况不多，但是项目现场情况、七通一平情况、可能的地质情况、冬雨季时间、工期等等，都会对工程造价产生影响，可行性研究中预备费和不可预见费都与造价有关。注意以上因素将能更好地进行造价成本控制。 此阶段造价成本控制占5 %。 2、设计阶段 设计阶段造价成本控制的重点除了控制好设计费 (报建费、勘察费等比重较小，且一般有相关收费标准)，更主要的是通过限额设计等手段从源头上控制好建安成本。该阶段主要从以下几方面进行控制： (1)设计供应商采购管理：对概念设计、规划设计还是一般的装修设计，均通过规范化的设计供应商采购控制流程，以争取最佳的性价比。 (2)通过限额设计落实目标成本的要求：在满足设计质量的前提下，限制钢筋含量、砼含量、节点设计等对工程造价影响大的内容；在满足建筑效果的前提下，控制装饰用料和建筑材料封样对工程造价的影响。 (3)通过规范化的设计任务书和设计合同严格控制设计单位的设计质量： 在项目前期即尽可能确定有关技术经济指标参数，防止因设计自身失误原因导致成本增加。 (4)通过规范化的设计评审流程来评价各重要设计节点的设计成果质量
管理学现代企业成本管理存在的问题及应对策 略规划成 WTD standardization office【WTD 5AB- WTDK 08- WTD 2C】
现代企业成本管理存在的问题及应对策略_成本管理论文-毕业论文 作者：网络搜集 下载前请注意： 1：本文档是版权归原作者所有，下载之前请确认。 2：如果不晓得侵犯了你的利益，请立刻告知，我将立刻做出处理 3：可以淘宝交易，七折 时间：2010-06-10 21:17:10 [摘要] 本文从分析我国长期以来形成的成本管理模式的弊端及成因入手，系统地分析了目前我国企业成本管理存在的诸多问题，并就如何提高我国企业成本管理水平提出了应对策略。 [关键词] 成本管理策略手段 众所周知，现代成本管理的实施，有利于改善和加强企业经营管理。作为一个完善的企业管理系统，现代成本管理是不可或缺的部分，如何正确引进和运用现代成本管理是我国企业管理中值得深思的问题。本文从分析我国长期以来形成的成本管理模式的弊端及成因入手，系统地分析了目前我国企业成本管理存在的诸多问题，并就如何提高我国企业成本管理水平提出了改进措施。 一、现代企业成本管理存在的问题 1.不能与变化的外部经济环境相适应。成本管理是企业经济管理的重要组成部分，它与外部经济环境密切相关。目前,对成本管理影响最大的经济环境变化主要有两方面：一是我国产品买方市场的建立；二是指以电子技术为特征的变革;二者使得作为社会生产活动主要参与者的企业受到了重大影响。目前,随着市场格局从卖方市场向买方市场转变，产品成本结构也随之发生变化，生产性费用所占的比重下降，流通性成本的比重不断上升。而我国传统的成本管理过多地局限于生产领域，以降低直接材料、直接人工费和制造费用作为成本管理的主要手段，忽视对产品开发、销售和售后服务等过程发生的成本费用的控制，这也就无法适应现代成本管理的需要。 2.利益驱动导致成本信息失真。在市场经济条件下，企业是以市场为导向，而有些管理者未适应外部经济环境的变化，树立市场竞争观念，使成本管理不能起到应有的作用，甚至有的企业领导以权谋私、吞占国家财产，企业人心涣散，无法加强成本管理。加之国有企业管理者的流动性较强，他们对企业的承包期短，使企业行为明显出现阶段性，为突出任职期间的工作业绩，他们很少关心企业的发展后劲，在成本费用的划分、成本差异的调整、计提折旧、大修以及存货的盘盈、盘亏、坏账损失和待摊或计提等方面，出现了该提的不提，该摊的不摊，人为地调整成本等现象，这样便给后任的管理者改进成本管理带来了困难，甚至在许多情况下，后任的管理者为了完成指标或达到其他目的，只得继续伪造成本管理数据以粉饰财务报表。 3.成本管理观念落后。我国企业普遍存在成本管理观念落后的现象，
浅谈电子商务环境下企业成本核算 一、电子商务经济环境特点 1、知识资源成为重要的生产因素 传统企业中的产品成本的构成中一般都包含直接材料、直接人工和制造费用。而在电子商务模式下，企业之间的竞争更多的将是知识资源的竞争。电子商务增加了企业的竞争压力。竞争压力不仅来自客户，还来自竞争对手。行业中的竞争对手时时刻刻利用电子商务资源加强竞争实力来争取客户。知识资源的消耗将成为产品成本的构成部分，并且起着举足轻重的作用。 2、适时生产系统的出现使企业实现零库存 传统企业中，企业持有一定数量的存货是因为无法根据变幻莫测的外界市场需求适时适量安排生产。存货的存在不仅导致资源闲置和浪费，而且也增加了成本计算工作量，例如期末必须计算和结转各种材料成本差异等。零库存是一种特殊的库存概念，其对传统企业来讲是个重要分类概念。零库存是以仓库储存形式的某种或某些种物品的储存数量为零。 在电子商务环境下，整个市场进入一个需求多样化时代。生产技术的提高和信息网络技术的普及，使规模个性化的生产成为可能。为了适应市场的变化，企业必须灵活地按照市场需求来组织生产。适时生产系统正是适应这种适时适量、需求多变的世界市场需求而产生的一种生产管理方式。适时生产系统实质上是一种需求拉动型生产系统，
根据在需要的时间，按需要的质量和数量生产所需的产品的思路，由后向前安排生产，它改变了传统的由前向后的前推式生产方式，使生产者和消费者之间的愿望及时得到反馈。 二、电子商务对企业成本核算的四大基本假设的挑战 1、会计主体界限模糊 会计主体是指会计工作为其服务的特定单位或者组织，它界定了从事会计工作和提供会计信息的空间范围。在电子商务环境中，虚拟企业的出现对会计主体基本前提提出了挑战。虚拟企业是基于网络的一种临时性结盟组织，它借助于计算机网络，根据工作任务或市场变化的需要，可以迅速地进行分合、重组，即其主体可能时而膨胀、时而缩小、甚至解散。这些临时结盟组织使会计核算的空间范围处于一种模糊状况，需要我们重新认识和拓展会计主体假设的空间界限。 2、持续经营不可靠 传统的持续经营假设的基本含义是：会计主体在可以预见的将来将会按当前的规模和状态持续经营下去，不会停业，也不会大规模消减业务。电子商务环境下，虚拟企业的出现为传统意义上的持续经营假设带来了挑战。在电子商务时代，网络公司只是一个临时结盟体，在完成目标后可能立即解散，也可以视情况继续维持这种组合关系。持续经营假设将不再适用。 3、会计分期假设 会计分期假设的本意是使企业可以定期（通常一年一次）向外部信息使用者提供有关企业经营成果和财务状况的报告。在传统会计理论
浅谈电商企业的物流成本控制 当前，物流行业正飞速发展。由于新经济的产生并快速发展，物流行业也随之应运而生。众所周知，行业之间竞争关系是非常激烈的。各家企业为了能在激烈的市场竞争中立足，会采取各种途径来提升自己的竞争力。很多企业的运营都离不开物流行业，它们想尽办法来降低物流成本，减少企业在物流成本中的支出费用，借以提高它们在经济市场中的竞争力。 1物流在电子商务中的作用以及现状 电子商务是这个时代所衍生出来的产业，它能将传统产业和新兴产业相互作用，而物流行业就是相互作用的关键部分。物流对电子商务的作用主要体现以下三个方面。 1.1实现电子商务 电子商务体系是由实体、市场、交易实物、信息交流、物流、资金等组成，物流是其中最特殊、最重要的一部分，具体包括分拣、储存、仓管、运输、物流信息管理。物流在电子商务众多环节中是最重要的一环，它能体现出商品的价值、服务的价值。如果发生了错误，那么之前的环节全都前功尽弃。在电子商务中，许多环节都可以用网络来完成，但是物流很少可以从网络中进行传输，大多数的商品和服务都是要经过物流人员进行配送。 1.2扩大电子市场 近年来，电子市场的规模愈来愈大，人工智能、5G等产业迅速的发展，我国自从加入了世界贸易组织之后，电子商务在国内的市场
也随之扩大，电子商务也被国内越来越重视。然而要想解决电子商务国内的物流问题又是一项很大的挑战，要尽量建立起一套属于我们自己的健全完善的物流系统才能继续扩大电子商务市场，提高市场占有率，取得更大的效益。 1.3提高电子商务的效益 电子商务的信息处理可以快捷高效地解决很多环节中出现的问题。然而电子商务最终的目的是将销售的产品完好地派送到客户的手中才算是完成了这笔交易。电子商务是否能够发展主要是依靠高效的物流。 2企业物流成本案例分析 京东物流成本中人员是主要的成本之一，京东的负责人刘强东拿钱为员工的孩子建了幼儿园，他还在员工宿舍上进行了巨大投资，他为员工们准备了高级公寓，弥补了员工们由于工作繁忙没有时间休息的不足，大大地满足了员工们生活中的需要。此外，刘强东还为公司中五年以上工龄的员工准备了苹果手机，节假日还给加班的员工们大量的加班补助。京东的各种补贴福利加在一起足有26种。从20XX 年京东的财务报表发现，第二季度的纯收入比从前增长许多，虽然巨大的投资带来了巨大的收入，但是纯利润并没有多少。我国的物流行业发展的并不快，主要还是没有一套完整的物流系统。电子商务企业中的支出费用分为售货成本、物流成本等，其中物流成本所占比例很大。20XX年当当网上半年的毛利率为23%，其中仅物流成本就占到销售收入的12.9%，结果公司的纯收入只有2%。亚马逊是全球著名
制造业生产成本控制实战经验集 1. 成本控制的重点： 成本控制的对象是人，成本控制的重点也是人，而不是某个成本项目或费用项目。因为企业中的每件工作都是人在做，成本是在人的手上产生的，员工的心态、技能、行为决定了这件工作他是怎么做的，从而也决定了成本是以哪种形式发生的，会发生多少成本。 假设一个员工月薪是2000块钱，他知道在他的工作事项中，有一种很好的操作方法可以让公司节约10万块钱。但是他使用了这个方法，每个月从公司拿到的薪水还是2000块钱，而他不使用这个方法，每个月也能拿到2000块钱，你觉得他会在工作中应用这个成本降低的方法吗？不会的，他会想“多一事不如少一事”。但是，假如公司有规定，谁提出成本降低的有效方法，只要成本真的能降低，将奖励他成本降低额的30%，你觉得他会在工作中应用这个成本降低的方法吗？他肯定会，因为这个时候他被激励起来了，公司的利益跟他个人的利益挂起钩来了。 所以说最好的成本控制方法，就是激励员工关心公司的效益问题，把公司的利益跟他个人的利益挂起钩来，让他感觉花公司的钱就像花自己的钱一样心疼，一样斤斤计较，这时他就会重新审视自己的工作内容，自动的、自发的去想办法，改变原有的工作方式去降低成本，以获取一块利益拿回家去提高生活水平，这时公司成本就降低了，就控制住了。 为了达到以上的理想结果，我们通常采取的激励性方法有： 【1】股权激励，分给他一部分股权（多用于对公司高层的激励）； 【2】搞承包制，让这个员工承包一个部门、一个分子公司或是一块业务，同时引进市场竞争机制，他提供的价格低就买他的服务或产品，市场上的价格低就从市场上买服务或产品（多用于对公司中层的激励）； 【3】如果老板既不想分股权给员工，以避免分散控制权，也不想搞承包制，以避免分散利润，还可以使用第三个方法：谁提出成本降低的方法，将奖励他成本降低额的30%，第一年奖30%，第二年奖20%，第三年奖10%，依次递减（也可以按5%的速度逐年递减，也可以第一年奖50%，以后不再奖励了）。（适用于对公司所有员工的激励）假设前例中使用了新的工作方法后公司每年可以节约10万元成本，则提出建议的人3年可以拿到的累计奖金=3万+2万+1万=6万，比他的工资高的多了，他一定会提出成本节约的建议的，而公司3年可以累计节约=10万+10万+10万-6万=24万，以后的年度每年还能省10万，公司也一定愿意采纳和大力推行新的工作方法的。这个时候，成本就降低了。 但是有些人很懒，他上班就是为了混日子，激励方法对他没用；或者这个人的能力不行、水平不高、经验不多，他不知道他的工作中有什么地方需要改进的，也不知道应该怎么改进。这时我们就需要有一些限制性措施来解决这种问题。常用的方法有： 【1】公司通过多年的经营，积累了一些工作中比较好的操作方法，或是从外部聘请专家，专家传授了一些好方法，或是公司不断组织培训学习，引进了一些比较好的操作方法，将其写入了成本管理制度，在全公司范围内推行，强迫这些人执行新的工作方法。 【2】有些工作是可以定额和定标准的，可以使用定额成本和标准成本来衡量员工发生的成本是否超标了。
制造企业成本费用控制措施 一、什么是成本费用控制 成本费用控制是指企业在生产经营过程中，按照既定的成本费用目标，对构成成本费用的诸要素进行的规划、限制和调节，及时纠正偏差，控制成本费用超支，把实际耗费控制在成本费用计划范围内。其控制的内容包括材料消耗成本控制、工资成本控制、费用成本控制。 二、成本费用控制的步骤 成本费用控制工作的基本程序大致可以分为以下几步： (1)制定成本费用控制标准，建立成本费用标准体系。 成本费用标准是对各项费用开支和资源消耗规定的数量界 限，是成本费用控制和成本费用考核的依据，并便于分清部 门责任。成本费用控制标准种类繁多，要在实践中不断总结 整理，使其形成有机的科学体系，以提高控制的实际效果。 (2)建立成本费用控制的组织体系和责任体系。即要由财务部门负责，在各个费用发生点建立成本费用控制责任制，定岗、定人、定责，并定期检查。对成本费用的形成过程严格按照成本费用标准进行控制和监督。 (3)建立成本费用控制信息反馈系统，及时限确地将成本费用标准与实际发生的成本费用之间的差异，以及成本费用控制实施情况反馈到企业决策层，以便适时地采取措施，组织协调企业财务活动，圆满完成成本费用计划。
三、改进成本费用控制的对策措施 1.做好成本费用控制的准备工作 (1)加强成本核算与成本分析 一是区别对待材料采购过程中产生的辅助费用。原材料在采购过程中会产生各种辅助费用,如运输费、税金、入库前的挑选整理费用、运输途中的合理损耗等,报关进口的原材料还会产生报关费用、保险费等。按照会计准则的规定,这些费用都是要计入原材料成本的,但在实务中要区别对待,因为会计理论是在完全理想化的前提下展开论述的,而实际情况与假设前提会大相径庭。如运输费、来料加工的报关进口材料的报关费、保险费等的处理，实务中单据传递不及时的现象时有发生,加上业务流程不规范、部门之间沟通不顺畅，财务人员不了解采购条款。通常是在采购材料入账后一段时间,运输费用单据才传递到财务部门。如果某单位的运输承包给运输公司,几个月结算一次运输费,单据传递就更慢了,来料加工的报关进口材料的 报关费、保险费等费用单据的传递也是如此。这些费用的金额,有些是无法预知的,有些实际的金额会不同于合同的约定,如在收到单据后,调整原材料的入账价值,就会造成财务数据一直处在修改状态。这样处理不仅烦琐,而且在某些情况下是根本无法实现的。对于这类费用应单独设置费用项目,作为期间费用核算。由于这类费用在原材料的成本中的比重较小,这样处理可以不用经常修改原材 料成本数据,简化会计处理,只要前后各期采用相同的处理方法,同 一原材料之间的采购价格之间就有可比性。又如增值税的处理,小规
浅析企业如何做好成本控制论文 浅析企业如何做好成本控制全文如下： 佳能公司中国区新任总裁小泽秀树坦言：“利润率提高的秘诀在于成本控制，从研发、设计到生产销售这一系列的过程都做了严格 控制，在保证优质产品的同时，把产品成本降下来，从而在激烈竞 争的市场中保持了良好的利润。” 那么，一些企业要做到科学的控制成本，首先就是要正确地认识“成本”的意义，进而才能有效地做到控制成本。 一、成本控制在于把钱花得恰到好处 麦肯锡曾这样评价中国企业：“成本优势的巨人却是成本管理上的侏儒”。其实，成本控制是一门花钱的艺术，而不是节约的艺术。如何将每一分钱花得恰到好处，将企业的每一种资源用到最需要它 的地方，这是中国企业在新的商业时代共同面临的难题。 单纯地削减成本，把成本的降低作为唯一目标，并不能得到有远见的企业家的赞同。单纯地追求削减成本，一般简单的做法都会考 虑降低原材料的购进价格或档次;或者减少单一产品的物料投入(偷料);或者考虑降低工艺过程的工价，从而达到削减成本的目的。这 样是十分危险的，会导致产品质量的下降、企业劳力资源的流失、 甚至失去已经拥有的市场。 二、成本控制需要建立科学机制 要做到合理控制成本，该如何做呢?我们来看看跨国企业是如何 建立成本控制体系的： 第一步：战略目标指导成本控制目标 1.企业项目分析 各个部门以营销目标导向，进行年度工作的项目立项，列出为实现目标所需要做的各类项目，同时对项目进行任务分解，再对时间、
成本、性能每个环节进行分析，对比成本与收益。比如市场部明年 为了达到既定的目标，需要完成多少市场宣传及推广的项目，项目 逐一分解成任务后，对每个任务所需要的费用进行合理预算，同时 对产生的收益进行估算。 2.进行行业价值链分析 行业价值链：是企业存在于某一行业价值链的某个点，包括与上、下游与渠道企业的连接点，如供应商产品的包装能减少企业的搬运 费用，改善价值的纵向联系也可以使企业与其上、下游和渠道企业 共同降低成本，提高整体竞争优势。 3.竞争对手的价值链分析 竞争对手的价值链和本企业价值链在行业价值链中处于平行位置，通过对竞争对手价值链的分析，可以测算出竞争对手的成本。然后，自己企业与之相比较，就找出了与竞争对手在任务活动上的差异， 扬长避短，争取成本优势。 第二步：成本控制四步执行法 1.减少目标不明确的项目和任务 在企业目标清晰的情况下，每个项目及任务都是为实现目标所服务的。项目立项分析后，可以把目标不明确的项目与任务削减掉。 2.明确各部门的成本任务 实行“全员成本管理”的方法。具体做法是先测算出各项费用的最高限额。然后横向分解落实到各部门，纵向分解落实到小组与个人，并与奖惩挂钩，使责、权、利统一，最终在整个企业内形成纵 横交错的目标成本管理体系。 3.成本核算，精细化管理 4.成本管理的“提前”和“延伸”
电子商务企业成本控制研究 ——以聚美优品为例 摘要：如今，信息技术正不断革新和向前发展，尤其是计算机网络技术在近年来得到了蓬勃的发展，电子商务也在这种趋势下应运而生。电子商务是指企业借助网络进行商务活动，当前，电子商务已经逐渐深入人们的生活，成为了企业开展经营、从事商业活动必不可少的方式。减少外部购销和生产经营成本，提升企业的综合实力，是各个电子商务企业所追求的。本文从电子商务企业在成本控制上的状况展开研究，以期给我国电子商务企业在成本控制上提供一些可行性的方法策略，而这些对企业的竞争力以及影响力都是十分巨大的，并且对树立我国企业的竞争优势有着十分重要的意义。 关键词:电子商务；成本控制；聚美优品 The study on cost control of e-commerce enterprises takes jumei youpin as an example Abstract：Today, information technology is constantly innovating and advancing, especially computer network technology has developed vigorously in recent years, and e-commerce has emerged in response to this trend. E-commerce refers to businesses using the Internet for business activities. At present, e-commerce has gradually penetrated into people's lives, and has become an indispensable way for enterprises to conduct business and engage in business activities. It is the pursuit of all e-commerce companies to reduce external purchase and sales and production and operation costs, and to improve their overall strength. This paper starts from the status of e-commerce companies in cost control, in order to provide some feasible methods and strategies for e-commerce companies in China, and these are very powerful for the competitiveness and influence of enterprises, and It is of great significance to establish the competitive advantage of Chinese enterprises. Keywords: e-commerce; cost control; Jumei 引言 当前，在信息技术革命的推动下，人们的生产、生活方式较以往发生了巨大的改变，整个社会也在这样的趋势下不断前进着。在这一背景之下，企业经营也受到了很大的影响，
Machine 机械公司的在生产上的应用摘要Machine机械公司是一家以生产销售装载机为主的大型机械制造企业，原来只有成本核算，没有实施成本管理与控制，企业利润微薄，有时出现销得越多，企业反而亏得越多的情况。该公司是一家上市公司，现有非独立核算的分厂12个，涉及铸造、锻压、热处理、机加工、总装等基本生产环节和工模具、机修等辅助生产部门。 从1997年开始，Machine机械公司在标准作业成本核算体系设计中，成功地运用了以内部转移价格为控制中枢、标准成本和作业成本相结合的管理会计应用发展模式，为该公司的成本核算、成本分析与成本控制奠定了坚实的基础。 引进市场机制，采用市场倒推的办法制定企业内部转移价格通过全国各地的装载机销售中心，零售点、维修中心、维修点调查各主要厂家各种整机的销售价格和总成、总件和零件修理的材料成本，计算整机、总成、部件和零件的行业平均价格；从行业平均价格中，扣除产品、材料、销售点、维修中心、维修点的行业平均进货成本；从行业平均进货成本中扣除从生产厂家到销售中心、销售点、维修中心、维修点的平均运输费用和增值税销项税额，得出生产厂家的行业平均对外销售价格；从中扣除公司预算年度的期间费用预算分摊额，得出分厂之间、分厂与公司之间半成品和产成品的基准内部转移价格；用基准内部转移价格乘上整机、总成、部件和零件的质量价格系数，得出最终的企业内部转移价格。 面向过程管理，以作业为对象制定标准成本 各个分厂依据产品设计、工艺路线、生产加工经验和预算年度的分厂责任预算按工艺作业制定直接材料、辅助材料、燃料动力、直接人工、固定制造费用和变动制造费用的标准成本，作为成本核算对象的作业应按以下原则进行划分： （1）不同责任主体 （2）不同加工手段 （3）不同加工对象 （4）不同加工工艺
工业企业成本核算 1.工业企业成本核算方法 制造费用分配到生产成本是怎么分配的？ 答：一般有按生产工人工资、按生产工人工时、按机器工时、按耗用原材料的数量或成本、按直接成本（原材料、燃料、动力、生产工人工资及应提取的福利费之和）、按产品产量等进行分配。具体采用哪种分配方法，由企业自行决定。分配方法一经确定，不得随意变更。如需变更，应当在会计报表附注中予以说明。 2.工业企业成本会计核算流程 费用如何折转成成本，本年利润？ 答：从生产费用发生开始，到算出完工产品总成本和单位成本为止的整个成本计算的步骤。成本核算程序一般分为以下几个步骤： （1）生产费用支出的审核。对发生的各项生产费用支出，应根据国家、上级主管部门和本企业的有关制度、规定进行严格审核，以便对不符合制度和规定的费用，以及各种浪费，损失等加以制止或追究经济责任。 （2）确定成本计算对象和成本项目，开设产品成本明细账。企业的生产类型不同，对成本管理的要求不同，成本计算对象和成本项目也就有所不同，应根据企业生产类型的特点和对成本管理的要求，确定成本计算对象和成本项目，并根据确定的成本计算对象开设产品成本明细账。 （3）进行要素费用的分配。对发生的各项要素费用进行汇总，编制各种要素费用分配表，按其用途分配计入有关的生产成本明细账。对能确认某一成本计算对象耗用的直接计入费用，如直接材料、直接工资，应直接记入“生产成本--基本生产成本”账户及其有关的产品成本明细账；对于不能确认某一费用，则应按其发生的地噗或用途进行归集分配，分别记入“制造费用”、“生产战本--辅助生产成本”和“废品损失”等综合费用账户。 （4）进行综合费用的分配。对记入“制造费用”、“生产成本--辅助生产成本”和“废品损失”等账户的综合费用，月终采用一定的分配方法进行分配，并记入“生产成本--基本生产成本”以及有关的产品成本明细账。 （5）进行完工产品成本与在产品成本的划分。通过要素费用和综合费用的分配，所发生的各项生产费用的分配，所发生的各项生产费用均已归集在“生产成本- -基本生产成本”账户及有关的产品本明细账中。在没有在产品的情况下，产品成本明细账所归集的生产费用即为完工产品总成本；在有在产品的情况下，就需将产品成本明细账所归集的生产费用按一定的划分方法在完工产品和月末在产品之间进行划分，从而计算出完工产品成本和月末在产品成本。
如何做好成本控制 佳能公司中国区新任总裁小泽秀树坦言：“利润率提高的秘诀在于成本控制，从研发、设计到生产销售这一系列的过程都做了严格控制，在保证优质产品的同时，把产品成本降下来，从而在激烈竞争的市场中保持了良好的利润。” 那么，企业要做到科学的控制成本，首先就是要正确地认识“成本”的意义，进而才能有效地做到控制成本。 一、成本控制通俗的讲就是“把钱花得恰到好处” 麦肯锡曾这样评价中国企业：“成本优势的巨人却是成本管理上的侏儒”。其实，成本控制是一门花钱的艺术，而不是节约的艺术。如何将每一分钱花得恰到好处，将企业的每一种资源用到最需要它的地方，这是中国企业在新的商业时代共同面临的难题。 传统的成本管理是以企业是否节约为依据，片面从降低成本乃至力求避免某些费用的发生入手，强调节约和节省。而国际公司则认为，以节约成本控制基本理念的企业只是土财主式的企业，他们除了剥削工人和在原材料上大打折扣以外，没有什么过人之处。所以，我们需要学习现代企业应有的成本控制战略及方法。企业要想有长期效益，就只能从战略的高度来实施成本控制。换句话来说，不是要削减成本，而是要提高生产力、缩短生产周期、增加产量并确保产品质量。 单纯地削减成本，把成本的降低作为唯一目标，并不能得到有远见的企业家的赞同。单纯地追求削减成本，一般简单的做法都会考虑降低原材料的购进价格或档次；或者减少单一产品的物料投入（偷料）；或者考虑降低工艺过程的工价，从而达到削减成本的目的。这样是十分危险的，会导致产品质量的下降、企业劳力资源的流失、甚至失去已经拥有的市场。 二、成本控制需要建立科学机制 要做到合理控制成本，该如何做呢？我们来看看跨国企业是如何建立成本控制体系的：第一步：战略目标指导成本控制目标 方向正确等于成功了一半，成本控制也一样。成本控制的目的是为了不断的降低成本，获取更大的利润。所以，制定目标成本时首先要考虑企业的赢利目标，同时又要考虑有竞争力的销售价格。由于成本形成于生产全过程，费用发生在每一个环节、每一件事情、每一项活动上，因此，要把目标成本层层分解到各个部门甚至个人。 1.企业项目分析 各个部门以营销目标导向，进行年度工作的项目立项，列出为实现目标所需要做的各类项目，同时对项目进行任务分解，再对时间、成本、性能每个环节进行分析，对比成本与收益。比如市场部明年为了达到既定的目标，需要完成多少市场宣传及推广的项目，项目逐一分解成任务后，对每个任务所需要的费用进行合理预算，同时对产生的收益进行估算。 2.进行行业价值链分析 行业价值链：是企业存在于某一行业价值链的某个点，包括与上、下游与渠道企业的连接点，如供应商产品的包装能减少企业的搬运费用，改善价值的纵向联系也可以使企业与其上、下游和渠道企业共同降低成本，提高整体竞争优势。
电子商务成本分析 【摘要】21 世纪信息产业蓬勃发展，作为一种新型交易方式，电子商务也随之应运而生、发展到日趋成熟。电子商务的经济效益也日益显著，逐渐取代传统交易成为一种流行的交易方式。中小企业如何在良好的市场前景中实现低成本、高效益，成本控制成为关键的环节之一。本文从分析电子商务的成本构成出发，分析和探讨了其构成，并在此基础上分析了电子商务的交易成本变化、成本优势和管理特点，以期为成本控制提供借鉴和参考。 【关键词】电子商务成本构成成本控制 前言 近几年来电子商务的迅猛发展，成为21 世纪商务经济活动发展的领航者。随着我国科学技术的高速发展和国民经济总量的不断增加，各企业将面对经济全球化的国际化大市场。要想在日益激烈的竞争环境中生存与发展，正确把握电子商务的成本控制余经济效益至关重要。所谓电子商务的成本，是指企业在从事电子商务活动过程中产生的资金消耗。这种资金消耗，实际上是企业在依靠电子商务方式进行商品与劳务的营销活动中所发生的各种费用的总和。电子商务成本主要由技术支持成本、风险与安全成本等构成。下面将逐条分析电子商务的主要成本构成。 1 电子商务的成本构成 1.1 技术支持成本 电子商务系统包含各种技术支持，是各种技术相结合的产物。主要包括构建电子商务的硬件及软件环境，基础设施的构建如电脑、线路、交换机等设备载体，这些成本属于固定成本；另外，硬件成本还包括系统维护、升级以及维修等方面的成本。软件成本包括软件开发、购买、更新、升级等方面的成本，以确保电子商务软件正常运行。总而言之，电子商务的技术成本支持可概括为硬件和软件成本、维护成本和学习成本，具体言之即为对电子商务系统的设计、维护、运行和管理等方面的资金输出。另一方面，技术专业人才的招募、培养以及专门的技术队伍建设，这对于电子商务成本支出而言又是一大笔开支。 1.2 风险与安全成本 电子商务的交易环境具有鲜明的开放性和透明性，无疑存在一定的安全隐患。例如黑客的如入侵、病毒的袭击、软硬件更新与维护等诸多因素，均成为影响网上交易的风险要素。因此，无论何时交易的安全性都是人们最关心的问题，如何确保网上交易的安全性、公平性以及交易双方身份验证的真实性、交易的不可否认性和不可抵赖性等均是电子商务的关键因素。要确保网上交易的一系列安全要素，就必须为此投入技术支持措施。首先，必须明确电子商务市场的相关安全标准，并以此为行为准绳规范自身操作。同时要不断致力于开发和研制安全产品以及安全技术，规范交易安全的规范和协议，制定安全标准，采取一系列安全技术措施来避免这些不易把握的风险因素构成的安全成本。因此，要降低电子商务的安全成本，就必须降低电子商务交易中不可避免的隐形风险因素，从而有利于实现低成本、高收益。 1.3 运营管理成本 在电子商务交易活动中，运营管理是交易成功与获取利润的核心环节。在这个过程中的成本支出种类多、费用来源和用途不尽相同，主要包括人力资源投入成本、交易成本、物流配送成本和系统管理成本等。
电子商务对企业成本的影响 内容摘要:本文通过对企业实施电子商务所带来的采购成本、库存成本、中间费用、信息成本等的节约和企业实施电子商务所需支出的技术成本、安全成本、物流配送成本等的分析,为企业如何更好地开展电子商务和通过电子商务获益提供了一个成本分析的依据。 关键词:电子商务企业成本 互联网的出现,改变了世界。人们在互联网上可以从一个国家自由地“冲浪”到另一个国家,商业活动也因此改变了固有的传统模式,电子商务随之兴起。 作为一种基于网络环境而进行的商务活动,电子商务不仅仅是改变了商业的交易方式,更为重要的是它引发了一系列深刻而深远的变化,而且这种变化是全面的、整体的,既包括商业模式、管理模式,也涉及社会文化、人们的生活模式、思维方式和价值观念等等。企业成本也不例外,企业一方面获得了更便捷、更价廉的商务运营,另一方面也付出了相应的商务运营成本。 电子商务在企业成本节约中的作用 (一)采购成本的节约 企业利用网络和电子商务可以拓展自身的经营和市场活动的空间,可以大范围甚至面向全球地选择和采购原材料。企业通过与供应商建立企业间电子商务,通过即时信息交换和在线交易的采购活动,实现了网上自动采购,减少了双方为进行交易而所投入的 人力、物力和财力,提高了采购的效率,降低了采购的成本。 (二)库存成本的节约 企业通过与上游的供应商和下游的顾客建立起完整的企业电子商务系统,实现以销定产、以产定供,实现物流的高效运转和统一,最大限度地控制库存,从而使得库存成本降到最低。 (三)中间费用的节约 电子商务的出现,改变了企业的市场运作模式,由工业经济时代的间接商业模式改 变为直接模式,缩短了B2B、B2C的距离,摆脱了对传统商业中介的依赖,提高了运作效率,大大减少了许多中间环节,从而减少了经济资源在各个中间环节上的占用和耗费,节约 了中间环节的开支,降低了经营成本。 (四)信息成本的节约 由于商业中间环节的减少,使得商务活动的透明度提高,企业运作效率提高,企业可直接借助互连网实现从采购到销售(包括售后服务)全过程的联络,企业只要花较小的代价即可获取尽可能多的商业信息,不仅增强了企业的市场能力,而且降低了成本,也避免
成本控制实施草案 一、成本管理现状 報看了四月份的实际野用以斤深有感触可以看出我公司整体的成本工柞存在 很多缺陥由于我对实际各部门成本控制上了解有限只能可以大致再纳如下几点 1 、戍本绘制无依食公司丸課分贡工郡冇一定的节约意识但缺乏系统曲控制f衣 系。 2、成本统计、核算不够科学、全面、细致、准确、缺乏具体的费用分析和建议。 3 ■'没肴建立材料、J-时寻眷用耗希标淮或计划的实抱、跟殺肮控制致使处于失 控状态。 4、各那门基咄数捉相对较養并且相互的协作意识哭佳“ 5、没有建立成本数据系统馆恚的收集、反馈存在一宅的隣碍不览及曲、有效地进行成本分析。 6、管理层成本控制及监控力度欠佳。 7、成本控制目前的数据主要来源于财务的事后归集与核算。在此基础上进行明细 分列如果基础数据宥误成本檢算如同虚役。 莫于上述情况我认为楚立适应我公討成本控制俸索势在必行。 二、实施步骤及措施 1 ■'红汉建设首立要將成本控制工作提升到一定高度建韭完善的組炽机构。 既有高层颌导的决策能力又有具体百勺操签技能“因此特規定以总经理为中心以公司行政隶厲划分为単池各部门总监、部长沖首要了责人以妙勢部为主雯管建机构形成以点蒂面的框架爼细， 2、制良建设建克仑司成本控制规定
建立成本控制组各岗位职责 明确成本控制组职责分工 3、广迂征求意昆岌挥团駅弩'恚要求毎个汽1削令人广对自己部门成本控也 Word范文 方面提出书面意见统一收集到总经理办公室然后针对每个部门所提出缎控制賽点桔开专趣分析会押进行布置任务开展工作“ 分列如果基础数据有误成本桶算如同虚i殳。 鉴于上述情况我认为建立适应我公司成本控制体系势在必行" 二、实施步骤及措施 1 、红垠建设首先要將成本控制工作提升到一定高度建丸完善的組炽机构。 既疽高层领导细决策能力又有具体的操誥技能“因此特規定以思经理为中心以公司行政隶属划分为单伦各部门总监、部长対首要负责人以財务部为主要管理机构形成以点带面的框架爼织。 2、削度建设建立公司成本裡割规定 建立成本控制组各岗位职责 明确成本控制组职责分工 3、广盪征求意见投譯旬臥智慧娈求花个部门①责人针对自己部门成本控制 方面提出书面意乩纯一收集到总坯理办公宅怨丘針对每今部门所提出的控制娈点 召开专趣分析会并进行布置柱务开展丄作” 如材料消耗定额、工时定额等等。实行定额控制的办法有利于成本控制的具体化 和经常化。 在采用上述方法确定成本挖制極准时一定要进行充分的调查硏究和科学计算。同时还要正确处锂成本指标与其肥技术经济指标的关系知和质量"生产效率等关系从完成企业讷总体目标出发径过辭:合平衔阳止片聞性“必娶吋"逵应搞多种方案的择优选用。 4 、益昔成盘的花成这就是艰据控制柄逢对成本形成的各个项吕疑常地进行检查、评
龙源期刊网 https://www.doczj.com/doc/835822485.html, 现代企业成本控制的重要性分析 作者：于化冰 来源：《财经界·学术版》2015年第19期 摘要：企业是以盈利为目的的市场主体，经济效益是企业运行过程首要考虑的因素，企业要想在激烈的市场竞争中占有一席之地，就必须要尽可能的实现利益的最大化，而其中控制成本是最直接、最有效的方式，也是企业进一步发展的关键因素，这篇文章最先说明了成本控制的重要性，随后阐述了现代企业成本控制的现状，最后对如何有效控制成本进行了分析说明。 关键词：企业成本控制重要性现状措施 一、企业成本控制的重要性 伴随着社会的进步、经济的发展，企业内部的成本控制也需要与时俱进，逐渐实现现代化，成本控制作为企业生产管理过程中的重要内容，对各项管理工作也有一定的反作用，企业通过对成本的监督管理，能够在第一时间发现企业经营管理过程中的各种不足，以及在生产、经营过程中的各种浪费，这些都需要企业及时进行补救和改善。因此，成本控制是企业管理中的神经中枢，是企业永恒发展的主题。在企业发展过程中，成本控制处于非常重要的地位，如何权衡企业生产经营和成本控制之间的关系，是成本控制过程中的难题，如果同一种产品的功能、性能和质量基本相同，那么决定产品市场竞争的主要因素是价格，然而决定价格的主要因素就是成本的高低，所以说，只有尽可能的降低成本，才能使产品获得价格优势。成本控制需要在生产全过程中渗透，不仅需要控制产品的生产成本，还需要对产品的整个生命周期进行成本控制，只有这样才能使生产成本得到明显的降低，从社会角度来看，只有真正做到成本节约，才能更好的实现社会资源的优化配置。 二、企业成本管理的现状 第一，就目前来看，我国企业在生产成本控制方面具有管理方式单一、落后的现象，根据相关调查发现，使用品种法的企业基本占市场的才分支五十七，使用分步法的企业占市场的百分之四十一，使用分批法的企业占市场的百分之六左右，剩余的一部分是平行结转法和逐步结转法的结合，从成本计算方法可以看出，成本计算方法还简单的停留在数量统计上。第二，随着当前企业岗位设置的精细化发展，使企业的成本管理上存在着反映时间长等缺点，这在很大程度上提高了成本管理难度。另外，大多数员工普遍认为企业的成本管理工作属于管理层的工作职责或者是财务工作者的职责，这对企业生产成本的控制工作来说一大误区。 三、提高企业成本控制效率的主要措施 （一）建立健全成本管理体系
中小企业电商如何做好成本控制 成本是所有公司非常关心的因素，利润=收入-成本。当然，就算有利润也不一定能赚钱，因为还有各种各样的税。笔者发现，关于如何计算电商运营成本的知识，网络上基本找不到，而现在很多中小企业的计算方法仍然很粗糙。 在本文中，笔者首先介绍了电商成本的构成，然后介绍控制营销方面的经验，并提出关于成本控制的两条建议供读者借鉴。 成本构成 电商成本主要分成以下四个方面：平台固定成本、运营成本、货品成本和人员成本。 平台固定成本指的是电商运营的基建成本，例如保证金、技术服务年费、实时划扣技术服务费等。 运营成本是指属于电商运营的扩展建设成本，它分为硬运营成本和软运营成本。 所谓的硬运营成本指的是电商运营中所需要的一次性或稳定固定额度的硬件或后端软件的成本。如CRM（客户关系管理）系统、ERP（企业资源计划）系统等软件或打印机、扫码枪等硬件购置成本。 所谓的软运营成本指的是电商运营所需要做的推广投入。现今主流的推广模式有四种：CPC （按点击效果付费）、CPM（按展现付费）、CPT（单位时长付费）、CPS（按效果付费）。 货品成本属于电商运营的核心元素成本，主要包含货品净成本、库存积压成本、仓库管理成本、货品残损成本等。 人员成本属于电商运营的支撑元素成本，主要包含员工成本、场地成本、管理成本、办公设备成本等。 成本核算的意义不只是让企业知道自身要花多少钱，还能让企业知道怎么合理地增加投入而产生更好的运营效果。平台成本一般很难由商家控制，但货品成本、人力成本和运营成本都可以按照相应公式推算出来。 营销成本控制及案例
电商企业成本控制中比较重要一块是如何控制营销推广费用。对于如何用较少的运营推广费用取得不错的销售业绩，笔者认为，第一要爱惜品牌，第二要接地气。 有多爱自己的品牌，电商企业的成本就能节省多少。一般大集团内部是跨部门合作的，电商渠道属于电商部、传统渠道属于督导部、广告属于策划部。大多数企业对于P4P（P2P 技术的升级版）和CPM（每千人成本）广告需求很强烈，P4P与他们相关的关键词必须摆在“前三位”，不管单次的CPC（每次点击付费广告）是多少；CPM广告要求每天必须要有，不管是首页焦点还是一屏通栏。 长此以往，企业的结果可想而知，就是硬亏损。每个月200万元左右的广告费甚至不能换来200万元的销售额。虽然这个例子比较极端，但是确实是很多大集团的问题：员工们其实没有很爱他们的品牌，只是为了完成自己部门的KPI（关键绩效指标）。 第二是要“接地气”。举个例子，很多小企业抱怨小品牌在天猫运营，运营成本、人工成本日趋上升，品牌商的毛利越来越低，赚不到钱。目前很多品牌所做的模式都不能顺应成本日趋提升的大环境，因此生存情况不如预期。 笔者认为，企业可以考虑做渠道的创新和新媒体下的精细化运营，提升品牌整体调性，然后反过来做平台类推广，同等投入下会产生出更多的回报。 例如，如天猫这样受用户信任的大平台营销成本高，那么企业的宣传可以在其他渠道做，其他渠道的营销成本不一定高，但其他渠道用户没有信任度，就算获得曝光，最后也不一定成交。如果把二者结合起来，就能做到控制成本。很多企业已经在用微博、微信、SNS的推广，最终引导客户到天猫这种平台上成交，这种小尝试比较容易获得利润并控制成本，这都是接地气的做法。