国际会展实务第一讲 会展概述

《会展策划实务》课程讲稿第一篇：《会展策划实务》课程讲稿《会展策划实务》授课讲稿第一章认识会展策划第一节会展策划的内涵一、会展的概念会展是会议、展览、节事活动等集体性活动的总称，是指在一定的地域空间由多个人聚集在一起形成的，定期或不定期的集体性的物质、文化、信息交流活动。

它包括各种类型的会议、展览展销活动、体育竞技活动、各种节事活动等。

会展涉及信息、管理、经济、旅游、建筑设计、贸易、艺术等众多学科的知识，有很强的综合性。

二、会展策划的内涵会展策划就是会展企业根据搜集和掌握的信息，对会展项目的立项策划是指充分利用现有信息和资源，判断事物变化发展的趋势，全面构思、设计，选择合理、有效的方案，使之达到预期目标的活动。

策划是一个综合性的系统工程，目标是起点，信息是基础，创意是核心。

、方案实施、品牌树立和推广、会展相关活动的开展、会展营销及会展管理进行总体部署和具有前瞻性规划的活动。

第二节会展策划的特点针对性、系统性、变异性、可行性第三节会展策划的作用对于会展项目的组织者来说，会展策划是会展运作的核心环节，对于参加会展项目的客户来说，会展策划提供的是参与会展项目的具体计划。

第四节会展策划的原则一、前瞻性二、创新性三、系统性四、艺术性五、效益性第五节会展策划的内容第六节会展策划程序 1）成立策划工作小组会展策划工作小组组成人员包括：①策划主管。

②策划人员。

③文案撰写人员。

④美术设计人员。

⑤市场调查人员。

⑥媒体联络人员。

2）进行市场调查与分析会会展市场调查与分析的内容十分广泛，主要包括以下五个方面：①产业环境；②目标市场；③政策法规；④同类会展；⑤自身资源。

3）决定会展策略4）制定媒体策略5）制订设计策略6）制订预算方案（4）其他收入。

4）撰写策划方案 8）实施评估效果第二章立项策划第一节会展市场信息收集一、产业现状分析二、市场信息收集第二节会展目标与题材选择一、会展目标会展目标内涵会展目标类型制定会展目标应注意的问题（1）目标必须明确、具体。

第一讲会展概述教学目的与要求：掌握会展业的发展趋势，了解我国会展业发展的布局，了解我国会展中心的地位，了解我国会展业发展的基本趋势及对策能力目标：能提出我国会展业发展中出现问题的解决对策能领会会展中心的经营管理理念教学重点、难点：会展业的涵义，会展业的发展历史与现状，会展经济与社会发展的关系。

教学内容及过程:本单元主要讲述了会展的概念，我国会展业的布局，会展中心的经营方式，以及我国会展业发展的现状、问题和发展趋势等内容，并对国内外会展中心经营方式进行了比较，从中能够看出我国会展中心发展可借鉴的经验和发展模式。

第一节会展业的基本组成和作用20世纪90年代以来，伴随着经济全球化的浪潮，世界经济快速发展，各国之间的技术、贸易、文化、经济等往来日益频繁，为全球会展业的发展提供了巨大的机遇。

尤其是中国的会展业获得了前所未有的发展，以年均20％左右的速度递增。

由此，会展业被称为21世纪的朝阳产业。

同时，由于会展业的发展能够带动交通、旅游、餐饮、住宿、通信、邮政商业、物流等行业的发展，因此会展业又被视作新的经济增长点或经济发展的晴雨表。

一、会展业的概念和基本组成会展业是指以会议、展览为媒介，以在一定时期内聚集大量的人流、物流、资金流和信息流为手段，达到经济、社会等方面发展的行业。

(一)会议会议是泛指在一定的时间和空间内，为了达到一定的目的所进行的有组织、有主题的议事活动。

会议的类型很多，可以按照不同的标准进行划分。

会议按规模大小可分为国际会议、洲际会议、国内会议。

据国际大会和会议协会(1CCA)规定，国际会议的标准是至少有20％的外国与会代表，与会人员总数不得少于50名。

会议按组织形式可分为大会或年会(covention)、代表会议(congress)、论坛(forum)、专题学术讨论会（symposium）、讨论会（workshop）和座谈会（panel discussion）。

会议按内容可分为商务型会议、展销会议、文化交流会议、度假型会议、专业学术会议、政治性会议和培训会议。

第一章会展概述一、会展的组成部分“MICE”由会议、展览、节事和奖励旅游组成公司业务会议M（corporate meetings）奖励旅游I（incentive travel programs）会议c（conventions）展览、节事E（exhibition，events）二、会展的特点P3综合性、创新性、集中性、技术性和艺术性、发展持续性、区域差异性、时间均衡性、影响广泛性。

三、会展的作用P6（一）经济作用1、产生巨大的直接经济效益2、拉动相关产业发展3、促进经济合作4、优化产业结构5、增加就业机会（二）社会文化作用1、提高会展举办地的知名度和美誉度2、促进信息交流和先进技术知识的传播3、丰富文化生活、提高居民素质（三）环境作用促进会展举办地军机处设施建设和环境卫生的维护，改善当地的居民生活环境。

第二章会展的历史和现状一、展览会的雏形（一）展览会的雏形是——集市（二）最早的集市是：法国的香槟集市二、展会历史常识（一）德国莱比锡博览会号称最古老的博览会，始于1165年（二）1798年，法国举办了工业产品大众展，这是世界上第一个由政府组织的国家工业展览会（三）1851年5月1日，英国伦敦首次举办了“万国工业博览会”。

简称大展览会，这是第一个发展到国际规模的工业展览会，亦即第一届世界博览会——1.中国徐荣村个人参加。

2.1876年美国费城世界博览会中国政府第一次自派代表国家人份参加。

3.1951年3月，我国组织代表团首次参加了“莱比锡春季博览会”，这标志着新中国会展业发展的开端。

4.1982年，我国参加了在美国田纳西州诺克斯维尔市举行的“能源”专业世博会，这是我国时隔56年重返世博会舞台。

5.1950年，南洋劝业会——是我国有史以来第一次全国性的博览会。

（四）1914年，美国成立了国际会议局协会（IACB）——第一个管理会议机构（五）国际展览局（BIE）总部设在巴黎，主要负责协调和管理世界博览会，并决定世界博览会的举办国。

《会展概述》教学大纲第一章绪论第一节会展的基本概念【知识要点】一、什么是会展（一）欧派1.会议2.展览（二）美派1.公司会议2.奖励旅游3.协会和社团组织的会议4.展览会（三）综合派ＭＩＣＥＥ，节事活动二、会展的特征（一）会展是一种经济性活动（二）会展是一种产业化活动（三）会展是一种借助于社会化服务的活动（四）会展是以会议和展览为基本形式，同时具有综合性特点的活动三、会展业【技能要点】会展的功能第二节会议的基本内容【知识要点】一、什么是会议二、会议的功能三、会议的分类第三节展览的基本内容【知识要点】一、展览定义二、展览特点三、展览的分类【技能要点】展览的功能和作用（一）企业方面（二）国家和社会方面（三）城市方面第二章会展活动的历史、现状与格局第一节会展活动的历史【知识要点】一、世界会展活动的历史1.原始阶段2.古代阶段3.近代阶段4.现代阶段二、中国会展活动的历史1.新中国成立前2.改革开放前3.改革开放后第二节会展业现状与格局【知识要点】世界会展业现状与格局（一）欧洲（二）美洲（三）非洲（四）亚洲（五）大洋洲【技能要点】中国会展业现状与格局（一）京津——华北会展经济产业带（二）东北边贸会展经济产业带（三）长江三角洲——华东会展经济产业带（四）珠江三角洲——华南会展经济产业带（五）中西部会展中心城市第三节会展业的未来发展趋势【知识要点】世界会展业的未来发展趋势（一）会议和展览一体化（二）专业化和品牌化（三）集团化和国际化（四）政府扮演着越来越重要的角色【技能要点】我国会展业的发展趋势（一）展览市场国际化程度不断深化（二）产业内合作层次多样化（三）联合办展方式渐成模式（四）市场竞争促使中小会展中心经营错位化发展（五）会展进军资本市场的步伐在加快（六）会议市场呈现发展势头（七）节事活动日益成为企业营销的重要手段第三章会议策划第一节会议的策划【知识要点】一、会议策划要素二、会议的主要策划内容（一）确定会议目标和任务（二）确定会议议题（三）确定会议参加对象（四）策划会议发言（五）策划会议规模（六）策划会议地点（七）策划会议时间（八）策划会议的日程安排（九）策划会议公关和宣传活动【技能要点】会议的细节策划（一）与会人员数量（二）会议场地（三）会议时间（四）交通第二节会议市场【知识要点】会议市场分类（一）国内外会议市场现状（二）会议市场细分（三）协会会议市场（四）公司会议市场【技能要点】国际会议操作流程（一）承办方式（二）国际会议运作基本流程第三节会议预算【知识要点】财务管理（一）会议财务目标——以会养会（二）会议财务活动特点（三）会议财务管理的内容【技能要点】编制会议财务预算（一）编制会议财务预算的目的1.保证会议最终不出现财务亏损2.了解会议启动资金需要的金额（二）编制会议预算的程序（三）会议预算的内容1.固定支出2.可变支出3.会议收入4.预算总结第四章会议管理第一节会议前期准备【技能要点】一、建立会议组织机构（一）筹备领导小组（二）组织委员会（三）学术委员会（四）秘书处二、制订会议工作计划（一）明确本阶段的主要工作（二）确定重要日期（三）确定会议对外联络方式三、选择PCO四、准备会议资料（一）制作会议名卡（二）编写会议内容摘要（三）会议活动日程安排（四）绘制会议指南五、发放会议通知六、会议论文征集七、会议预先注册第二节会议现场管理【技能要点】一、会议现场管理（一）会议的现场布置（二）座位安排（三）会议主题布置（四）会场的装饰布置（五）会场视听环境的布置二、会议的入场管理（一）限制入场管理（二）票券受理三、会议的社会活动（一）开幕式（二）闭幕式四、会议的专业活动（一）会议报告安排（二）会议室和设备安排第三节会议期间服务【知识要点】一、会议的住宿服务（一）了解需求（二）合理安排（三）相对集中（四）减少交通二、会议的餐饮服务（一）享用美食（二）沟通交流（三）自助餐或围桌宴会（四）食物的数量与质量【技能要点】一、会议的交通服务（一）接站服务（二）返离服务（三）迎送交通工具与陪车二、会议的安全服务（一）会场的安全服务（二）突发事件处理（三）会议保密服务（四）医疗保健服务（五）卫生防疫服务第四节会议的评估和总结【知识要点】一、会议评估的主体二、会议评估的内容（一）主办者和承办者（二）会议主题相关性、目标明确性和整体策划（三）会议地点（四）市场宣传（五）公共关系（六）会议预算（七）发言人（八）会议交通【技能要点】一、会议评估的时机二、会议评估的方法（一）调查问卷（二）面谈访问（三）电话调查（四）现场观察（五）述职报告三、会后工作（一）客户回访（二）感谢相关人员（三）会议总结第五章展会立项策划第一节展会可行性分析【技能要点】一、展会环境分析（一）宏观市场环境分析1.政治法律环境2.社会经济环境3.科学技术环境4.社会文化环境（二）微观市场环境分析1.行业特征分析2.竞争状况分析3.市场细分4.办展机构内部资源评估二、展会战略分析（一）优势（二）劣势（三）机会（四）威胁三、展会运行可行性分析（一）展会工作人员安排的可行性分析（二）展会财务预算安排的可行性（三）展会项目管理经验四、展会风险分析（一）政策、法规风险（二）技术风险（三）财务风险（四）市场风险（五）经营管理风险（六）合作风险五、可行性报告的编写第二节展会立项策划和报批【技能要点】一、收集市场信息（一）内容1.产业信息2.市场信息3.相关法律法规4.其他相关展会（二）展览题材的选定二、立项策划的内容（一）展会名称（二）举办地点（三）办展时间（四）办展频率（五）办展机构（六）办展规模（七）展会定位（八）展会价格及展会初步预算（九）展会人员分工计划（十）展会招展计划（十一）展会招商计划（十二）展会宣传推广计划（十三）展会筹备进度计划（十四）展会服务商安排计划（十五）展会开幕和现场管理计划（十六）展会期间举办的相关活动计划三、展会项目的申报（一）展会项目的申报（二）展会项目的审批第六章展会管理实务第一节展前阶段【技能要点】一、招展（一）招展流程1.建立目标参展商数据库2.合理划分展区和展位（二）确定招展价格（三）招展代理的管理（四）招展函的制定二、招商（一）介招商重要性（二）招商流程1.建立目标观众数据库2.招商方式3.展会邀请函三、参展合同（一）参展合同（二）租馆合同（三）搭建承包合同（四）外包服务项目合同第二节展中阶段【技能要点】一、展品运输服务（一）展品运输服务（二）展品运输流程（三）展品流向（四）展品运输注意事项二、展台搭建服务（一）展台搭建（二）主场搭建商（三）展台搭建注意事项三、展会中的现场服务（一）布展阶段（二）开展阶段（三）撤展阶段四、展会危机管理（一）展会危机管理的程序（二）展会危机管理中沟通第三节展后阶段【技能要点】一、展会后续工作（一）展会总结（二）向客户邮寄展会总结并致谢（三）更新客户数据库（四）进行展会总结性宣传（五）发展和巩固客户关系（六）准备下一届展会二、展会评估（一）展会的目标评估（二）展会的规模评估（三）对参展商的评估（四）对观众的评估（五）对展会时间的评估（六）对展会地点的评估（七）对展会现场管理与服务的评估（八）对展会宣传的评估（九）对展会配套活动的评估（十）对展会成交情况的评估（十一）对展会经济效益的评估（十二）对展会综合印象的评估第七章会展旅游第一节会展与旅游的关系【知识要点】会展旅游的概念和特点【技能要点】会展旅游的分类（一）会议旅游（二）展览旅游（三）奖励旅游（四）节事旅游第二节奖励旅游【知识要点】一、奖励旅游的概念二、奖励旅游的特点（一）消费档次高，规格高（二）利润高，季节性不强（三）带薪、免费的旅游活动【技能要点】奖励旅游的开发（一）奖励旅游市场的培育（二）奖励旅游产品的开发第三节展览旅游【知识要点】展览旅游的概念【技能要点】展览旅游的运作模式（一）展览旅游的运作模式（二）以旅行社为核心的展览旅游模式第四节节事活动【知识要点】一、节事活动的定义与分类（一）以自然景观展示为主题的节事活动（二）以宗教仪式或民俗节庆为主体的节事活动（三）以文化交流为主题的节事活动（四）以商贸为主题的节事活动（五）以体育活动为主题的节事活动（六）综合性的节事活动二、节事活动的产生与发展（一）西方国家节事活动的发展概况（二）亚洲（三）节事活动的发展趋势【技能要点】节事活动策划的原则与运作模式（一）节事活动策划的原则（二）节事活动运作模式第八章会展场馆管理与服务第一节会展场馆的含义、历史使命和经营目标【知识要点】一、会展场馆的含义二、会展场馆的历史使命（一）某区域、某城市的窗口（二）城市形象的代表、国家形象的代表（三）以城市使者的身份邀请与欢迎全世界的主办者到该城市办展三、会展场馆的经营目标（一）客户界面的经营目标（二）财务界面的经营目标（三）流程界面的经营目标（四）成长界面的经营目标第二节会展场馆服务的内容【技能要点】一、商务与礼仪接待服务（一）商务服务（二）礼仪接待服务（三）消费文化的社会功能二、会展配套服务（一）会议记录服务（二）会议资料处理服务（三）会展的调研和统计服务三、搭建服务（一）搭建服务的内容（二）搭建服务的流程（三）搭建服务管理四、运输仓储服务（一）运输仓储服务内容（二）展品物流系统（三）展品进口流程五、物品租赁服务六、后勤保障服务第三节会展场馆出租管理【知识要点】一、会展场馆出租的含义和法律依据（一）含义（二）法律依据【技能要点】一、会展场馆出租流程（一）接洽阶段（二）签订合同（三）办理手续（四）出租阶段（五）收尾阶段二、出租期的会展场馆管理（一）事前检查（二）事中监督（三）事后核查第四节会展场馆管理经验介绍【知识要点】一、国外会展场馆管理经验（一）德国（二）美国二、国内会展场馆管理经验（一）香港（二）上海新国际博览中心（三）上海新国际展览中心有限公司（四）琶洲展馆第九章会展经济第一节会展经济概述【知识要点】一、会展经济概念二、会展经济产业链分析（一）上游（二）中游（三）下游【技能要点】三、会展经济的联动效应第二节会展与区域经济【知识要点】一、会展与区域经济的关系二、区域会展经济的协调【技能要点】城市会展经济（一）会展为城市带来直接的经济效益（二）会展经济提高城市的竞争力（三）会展经济推动城市的产业结构优化（四）会展促进城市经济一体化发展第三节会展经济的运营管理模式【知识要点】中国会展经济管理体制的历史与改革方向（一）中国会展经济管理体制的历史沿革（二）会展审批制的弊端（三）中国会展经济管理体制的改革方向【技能要点】一、政府干预模式（一）依托AUMA（二）政府大力支持会展场馆建设二、市场运作模式三、政策扶持模式第十章会展管理第一节会展宏观管理【知识要点】一、会展宏观管理政策（一）产业政策（二）税收政策二、会展宏观管理的法律法规三、会展业中的展览组织（一）我国（二）世界第二节会展微观管理【知识要点】一、会展物流管理（一）会展物流管理的概念与特征（二）会展物流管理二、会展人力资源管理（一）会展业所需人才种类（二）会展业所需人才结构（三）会展人力资源特征（四）会展人力资源管理三、会展财务管理（一）会展财务管理的内容（二）会展财务管理的特点四、会展客户关系管理（一）会展客户关系管理的定义（二）会展企业CRM流程【技能要点】会展项目管理（一）会展项目启动阶段（二）会展项目规划阶段（三）会展项目执行阶段（四）会展项目结束阶段第三节国内知名展会与节事活动【知识要点】展览会与博览会（一）展览会（二）博览会【技能要点】节事活动（一）哈尔滨国际冰雪节（二）大连国际服装节（三）青岛国际啤酒节（四）中国吴桥国际杂技艺术节。

会展实务8000字一、会展概述会展是指通过展览、展示等方式，以展示产品、推广品牌、进行交流合作等目的的活动。

会展是现代经济活动中的重要组成部分，具有促进经济发展、推动产业升级、促进国际交流等多重功能。

二、会展市场分析1. 国内会展市场随着国内经济的快速发展，会展市场也得到了迅猛的增长。

目前，中国已经成为全球第二大会展市场，仅次于美国。

会展市场的规模不断扩大，吸引了众多企业和机构参与其中。

2. 国际会展市场国际会展市场是一个竞争激烈的市场，各个国家都在积极争夺会展资源。

目前，欧美国家仍然是全球会展市场的主要参与者，但亚洲市场也在迅速崛起，特别是中国、日本和韩国等国家。

三、会展策划与组织会展策划与组织是会展活动的核心环节，它包括活动的规划、设计、宣传、组织、执行等多个方面。

一个成功的会展活动需要精心的策划和组织，以确保达到预期的效果。

1. 确定会展目标在策划会展活动之前，首先需要确定会展的目标。

会展的目标可以是推广产品、提升品牌形象、开拓市场、促进交流合作等。

明确目标可以帮助策划者更好地制定策略和计划。

2. 制定策划方案根据会展目标，策划者需要制定详细的策划方案。

方案中应包括活动的主题、时间、地点、参展商招募、展位布置、活动内容安排等。

策划方案应充分考虑参展商和观众的需求，以提供一个良好的展示和交流平台。

3. 宣传推广会展的成功与否很大程度上取决于宣传推广的效果。

策划者需要制定宣传推广计划，包括制作宣传资料、利用传统媒体和新媒体进行宣传、组织媒体发布会等。

宣传推广应注重创意和互动性，吸引目标受众的关注和参与。

4. 参展商招募会展的成功与参展商的质量和数量密切相关。

策划者需要积极招募参展商，吸引有实力和知名度的企业和机构参与。

可以通过展商邀请、网络招展、合作推广等方式来吸引参展商。

5. 展位布置与设计展位布置和设计是会展活动中的重要环节，它直接影响到观众的体验和展示效果。

策划者需要根据展位的大小和展示内容，合理布置展位，利用展板、展具、灯光等进行设计。

会展实务知识点总结归纳一、会展概念及特点1. 会展概念会展是指为了促进贸易往来和经济发展，通过展览、展示、洽谈等方式进行交流和合作的商务活动。

会展是企业、组织和个人开展产品、技术和服务展示、推广、贸易、合作、交流和交易的一种商务活动。

2. 会展特点会展具有以下特点：多元化、专业性强、国际化、区域性、周期性、大型化、产业链条、创新性、节能环保。

二、会展策划与筹备1. 会展策划会展策划是指根据会展的目的，确定会展的主题、内容、形式、时间、地点和参展对象等，并制定具体的策划方案和计划。

会展策划的关键是确定目标、分析市场、确定差异化、精准营销。

2. 会展筹备会展筹备是指根据会展策划方案，进行场地租赁、参展申请、设备租赁、人员配置、资金预算、安保措施、物流运输、宣传推广等工作的准备。

会展筹备的关键是资金预算、人员配备、资源整合、风险控制。

三、会展组织与管理1. 会展组织会展组织是指根据会展策划方案，确定会展的组织结构、人员配置、分工和协作，并进行组织协调和指挥管理。

会展组织的关键是明确职责、合理配置资源、有效协作。

2. 会展管理会展管理是指根据会展的具体情况，进行会场布置、设备配置、观众引导、安全保障、秩序维护、服务保障等工作的管理。

会展管理的关键是安全保障、服务保障、观众体验、危机应对。

四、会展营销与推广1. 会展营销会展营销是指通过市场调研、目标客户确定、产品定位、价格策略、渠道选择、宣传推广等方式，进行会展参展商和观众的吸引和沟通。

会展营销的关键是市场定位、宣传推广、客户关系、网络营销。

2. 会展推广会展推广是指通过媒体宣传、网络推广、电话邀请、邮件营销、展览预告、现场互动等方式，进行会展的知名度、吸引力和参与度提升。

会展推广的关键是媒体合作、内容创新、精准引流、口碑营销。

五、会展服务与体验1. 会展服务会展服务是指在会展现场，为参展商和观众提供接待、导览、指引、信息咨询、交流互动、商务配对、后勤支持等服务。