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▆■■■■■■■■■■■■《管理信息系统》期末考试A卷姓名：解题通专业：学号：学习中心：答案在最下面成绩：注：全卷请在答题纸上作答！否则不计分！一、单项选择题（每小题3分，共30分）1、管理信息系统的研制是因为（）而开始的。
A．现行管理信息系统不能满足组织的要求B．系统承担的工作量大于系统的能力C．上级主管部门的要求D．管理现代化的要求2、区间码是把数据项分为若干组，用区间码的每一区间代表一个组，在码中（）。
A．数字的值和位置都代表一定意义B．数字的位置代表一定的意义，但数字的值是没有意义的C．数字的值代表一定意义，但数字的位置是无意义的D．字符代表一定意义，数字无意义3、电视中播放的商品销售广告在以下（）情况下可称为信息。
A．对欲购买商品的观众B．对任何收看电视的观众C．对登广告的厂商D．对电视台的广告部门4、订货点是指订货时的（）。
A．库存量 B．日期C．订货量 D．订货地点5、以下决策问题中，结构化程度最高的是（）。
A．库存控制 B．厂址选择C．工资计算 D．长期预报6、帮助系统分析员了解一个组织内部业务处理活动的内容与工作流程的图表是（）。
A．系统流程图 B．数据流程图C．业务流程图 D．程序流程图7、调试程序时应当使用（）。
A．预测数据去调试 B．错误数据和异常数据去调试C．原始数据去调试 D．更新数据去调试8、不属于用户界面设计的是（）。
A．输入设计 B．数据校验设计C．人机对话设计 D．输出设计9、管理信息系统的示意图中，管理信息系统最下层是（）。
A．财务子系统 B．业务处理系统C．决策支持系统 D．数据管理系统10、关于原型法，以下说法中错误的是（）。
A．原型法属于结构化的开发方法B．原型法属于面向对象的开发方法C．原型法开发过程阶段划分不明显，在反复过程中得到问题的解决D．原型法的进度管理控制困难、系统文档缺乏二、名词解释（每小题4分，共12分）1．决策支持系统2．黑盒法3．关键成功因素法三、简答题（每小题8分，共32分）1.简述MRPⅡ的局限性。
福师15秋学期《管理信息系统》在线作业1-2一、单选题（共35 道试题，共70 分。
）得分：701. 应用软件系统维护的类型有：完善性维护、适应性维护、改正性维护和A. 安全性维护B. 可靠性维护C. 预防性维护D. 技术性维护正确答案：C 满分：2 分得分：22. 在系统设计中使用U/C矩阵方法的主要目的是A. 确定系统边界B. 确定系统内部关系C. 确定系统与外部的联系D. 确定系统子系统的划分正确答案：D 满分：2 分得分：23. 在各种系统开发方法中，系统可重用性、扩充性、维护性最好的开发方法是A. 原型法B. 生命周期法C. 面向对象的方法D. 增长法正确答案：C 满分：2 分得分：24. 子系统划分方法中最好的方法是A. 功能划分B. 顺序划分C. 数据划分D. 过程划分正确答案：A 满分：2 分得分：25. 在决策过程中，方案论证属于___阶段的工作。
A. 情报活动B. 设计活动C. 选择活动D. 实施活动正确答案：C 满分：2 分得分：26. 专家系统有两个核心组成部分，即知识库和A. 数据库B. 推理机C. 方法库D. 决策模型正确答案：B 满分：2 分得分：27. 在数字化企业中，基层领导是数字（）者。
A. 制造B. 处理C. 组织D. 决策正确答案：B 满分：2 分得分：28. 在诺兰模型中，开始对计算机的使用进行规划与控制是在A. 集成阶段B. 成熟阶段C. 控制阶段D. 数据管理阶段正确答案：C 满分：2 分得分：29. 以下哪种是有用的信息A. 干扰信息B. 概括信息C. 冗余信息D. 未检错信息正确答案：B 满分：2 分得分：210. 原理上可行得通的系统是A. 概念系统B. 逻辑系统C. 物理系统D. 实在系统正确答案：B 满分：2 分得分：211. 在决策过程中，设计阶段的主要任务是:A. 收集数据B. 分析处理数据C. 发现、制定和分析各种可能的行动方案D. 评价和审核方案正确答案：C 满分：2 分得分：212. 在医院，患者与医生的关系是属于A. 1:1B. 1:nC. n:1D. m:n正确答案：D 满分：2 分得分：213. 在系统流程图中符号▽表示（）A. 人工操作B. 脱机操作C. 脱机存储D. 手工输入正确答案：C 满分：2 分得分：214. 在诺兰模型中，建成完全一体化数据库是哪个阶段的标志A. 扩展阶段B. 控制阶段C. 整体化阶段D. 数据管理阶段正确答案：D 满分：2 分得分：215. 詹姆斯.马丁将计算机的数据环境分为四种类型，按由高到低的层次依次为（）A. 应用数据库、主题数据库、信息检索系统、数据文件B. 信息检索系统、主题数据库、应用数据库、数据文件C. 信息检索系统、应用数据库、主题数据库、数据文件D. 主题数据库、应用数据库、信息检索系统、数据文件正确答案：B 满分：2 分得分：2。
《管理信息系统》第一次作业（教材第1~3章）一、名词解释1、管理信息系统：管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。
2、系统：能完成一组特定功能的，由人、机器及各种方法构成的有机集合体。
二、简答题1、管理信息系统的发展经历了哪几个阶段？答：管理信息系统的发展经历了以下三个阶段：(1)电子数据处理系统阶段(可分为单项数据处理和综合数据处理两个阶段)(2)管理信息系统阶段(3)决策支持系统阶段2、简述数据管理技术的发展经历了哪几个阶段？答：经历了单项数据处理和综合数据处理两个阶段。
3、请比较管理信息系统的四种开发方式。
答：(1)用户自行开发：自行开发方式的优点是开发速度快，费用少，容易开发出适合本单位需要的系统，方便维护和扩展，有利于培养自己的系统开发人员。
缺点是由于不是专业开发队伍，除缺少专业开发人员的经验和熟练水平外，还容易受业务工作的限制，系统整体优化不够，开发水平较低。
同时开发人员一般都是临时从所属各单位抽调出来进行信息系统开发工作的，他们都有自己的工作，精力有限，这样就会造成系统开发时间长，开发人员调动后，系统维护工作没有保障的情况。
(2)委托开发：委托开发方式的优点是省时、省事，开发的系统技术水平较高。
缺点是费用高、系统维护与扩展需要开发单位的长期支持，不利于本单位的人才培养。
(3)合作开发：这种开发方式的优点是相对比较节约资金，可以培养、增强用户的技术力量，便于系统维护工作，系统的技术水平较高。
缺点是双方在合作中沟通容易出现问题，因此，需要双方及时达成共识，进行协调和检查。
(4)利用现成软件包开发：利用现成的软件包开发这一方式的优点是能缩短开发时间，节省开发费用，技术水平比较高，系统可以得到较好的维护。
缺点是功能比较简单，通用软件的专用性比较差，难以满足特殊要求，需要有一定的技术力量根据使用者的要求做软件改善和编制必要的接口软件等二次开发的工作。
管理信息系统课后题答案（1-12 章）第一章1。
3 如何理解人是信息的重要载体和信息意义的解释者？答：信息系统包括信息处理系统和信息传输系统两个方面。
信息处理系统对数据进行处理, 使它获得新的结构与形态或者产生新的数据。
由于信息的作用只有在广泛交流中才能充分发挥出来，因此，通信技术的发展极大地促进了信息系统的发展。
广义的信息系统概念已经延伸到与通信系统相等同。
这里的通信不仅是通讯，而且意味着人际交流和人际沟通，其中包含思想的沟通,价值观的沟通和文化的沟通.广义的沟通系统强调“人"本身不仅是一个重要的沟通工具，还是资讯意义的阐述者，所有的沟通媒介均需要使资讯最终可为人类五官察觉与阐述,方算是资讯的沟通媒介。
1.4 什么是信息技术?信息技术在哪些方面能给管理提供支持？答:广义而言，信息技术是指能充分利用与扩展人类信息器官功能的各种方法、工具与技能的总和.该定义强调的是从哲学上阐述信息技术与人的本质关系。
中义而言，信息技术是指对信息进行采集、传输、存储、加工、表达的各种技术之和。
该定义强调的是人们对信息技术功能与过程的一般理解。
狭义而言，信息技术是指利用计算机、网络、广播电视等各种硬件设备及软件工具与科学方法，对文图声像各种信息进行获取、加工、存储、传输与使用的技术之和.该定义强调的是信息技术的现代化与高科技含量。
信息技术对计划职能的支持；对组织职能和领导职能的支持; 对控制职能的支持。
由此可见, 信息系统对管理具有重要的辅助和支持作用，现代管理要依靠信息系统来实现其管理职能，管理思想和管理方法.1。
5 为什么说管理信息系统并不能解决管理中的所有问题?答：管理是一种复杂的获得，它既涉及客观环境,又涉及人的主观因素. 由于生产和社会环境的复杂性, 也由于事物之间复杂的相互联系和事物的多变性，等等原因，人们在解决管理问题时不可能掌握所有的数据, 更不可能把所有的，待选择的解决方案都考虑进去,而管理信息系统解决问题时运行的程序是由人来编写的。
管理信息系统课后习题答案一、名词解释1. 管理信息系统（Management Information System，MIS）：管理信息系统是一种旨在提高组织管理效率、决策质量和业务流程的集成信息系统。
它通过计算机技术、通信技术和数据库技术，对组织内部和外部信息进行有效管理和利用。
2. 数据库管理系统（Database Management System，DBMS）：数据库管理系统是一种用于管理数据库的软件，它提供数据的定义、创建、维护、查询和更新等功能。
3. 决策支持系统（Decision Support System，DSS）：决策支持系统是一种辅助决策者进行决策的信息系统，它通过分析、模拟和预测等功能，为决策者提供有价值的信息。
二、选择题1. 以下哪个选项不属于管理信息系统的功能？A. 数据采集B. 数据处理C. 数据存储D. 数据传输答案：D2. 以下哪个选项不是数据库管理系统的基本功能？A. 数据定义B. 数据创建C. 数据维护D. 数据加密答案：D三、简答题1. 简述管理信息系统的特点。
答：管理信息系统具有以下特点：（1）面向管理：管理信息系统以提高组织管理效率、决策质量和业务流程为目标。
（2）集成性：管理信息系统将组织内部和外部信息进行集成，形成一个统一的信息系统。
（3）实时性：管理信息系统可以实时处理和传递信息，满足管理活动的实时需求。
（4）动态性：管理信息系统可以根据组织发展和外部环境的变化，不断调整和优化。
（5）安全性：管理信息系统具有严格的安全保障措施，确保信息的保密性、完整性和可用性。
2. 简述决策支持系统的组成。
答：决策支持系统主要由以下几部分组成：（1）数据库：存储与决策相关的数据，为决策者提供数据支持。
（2）模型库：存储各种决策模型，用于分析、模拟和预测。
（3）知识库：存储与决策相关的知识，如专家经验、领域知识等。
（4）用户界面：为用户提供交互式操作界面，方便用户使用决策支持系统。
福师《管理信息系统》在线作业一
一、单选题（共35 道试题，共70 分。
）
1. 在系统设计中使用U/C矩阵方法的主要目的是
A. 确定系统边界
B. 确定系统内部关系
C. 确定系统与外部的联系
D. 确定系统子系统的划分
正确答案：D
2. 造成信息分享复杂性的根源在于
A. 信息的等级性
B. 信息的增殖性
C. 可压缩性
D. 信息的非零和
正确答案：D
3. 结构化开发方法，其系统开发的主导原则是
A. 自底向上
B. 自顶向下
C. 由具体到抽象
D. 由外向内
正确答案：B
4. 系统设计阶段工作的依据是
A. 总体规范方案报告
B. 系统设计报告
C. 系统分析报告
D. 系统实施报告
正确答案：C
5. 应用软件系统维护的类型有：完善性维护、适应性维护、改正性维护和
A. 安全性维护
B. 可靠性维护
C. 预防性维护
D. 技术性维护
正确答案：C
6. 应用采成批处理方式的情况是
A. 需要及时响应
B. 数据采集费用高
C. 已建计算机网络
D. 定期数据处理
正确答案：D
7. 在诺兰模型中，开始对计算机的使用进行规划与控制是在
A. 集成阶段
B. 成熟阶段。
15秋福师《管理信息系统》在线作业一答案.福师《管理信息系统》在线作业一一、单选题（共 35 道试题，共 70 分。
）1. 在系统设计中使用U/矩阵方法的主要目的是. 确定系统边界. 确定系统内部关系. 确定系统与外部的联系. 确定系统子系统的划分正确答案：2. 造成信息分享复杂性的根源在于. 信息的等级性. 信息的增殖性. 可压缩性. 信息的非零和正确答案：3. 结构化开发方法，其系统开发的主导原则是. 自底向上. 自顶向下. 由具体到抽象. 由外向内正确答案：4. 系统设计阶段工作的依据是. 总体规范方案报告. 系统设计报告. 系统分析报告. 系统实施报告正确答案：5. 应用软件系统维护的类型有：完善性维护、适应性维护、改正性维护和. 安全性维护. 可靠性维护. 预防性维护. 技术性维护正确答案：6. 应用采成批处理方式的情况是. 需要及时响应. 数据采集费用高. 已建计算机网络. 定期数据处理正确答案：7. 在诺兰模型中，开始对计算机的使用进行规划与控制是在. 集成阶段. 成熟阶段. 控制阶段. 数据管理阶段正确答案：8. 下面关于SS的描述中正确的是. SS是解决结构化和半结构化问题的信息系统. SS中要求有与MIS中相同的数据库及其管理系统. SS不仅支持决策者而且能代替决策者进行决策. SS与决策者的工作方式等社会因素关系密切正确答案：9. U/矩阵是一张表格，它的第一行列出系统中各数据类的名称，左边第一列是系统中各功能的名称。
表中内容表达了各（）与（）的关系. 模块、数据. 模块、数据项. 数据类、功能. 数据项、记录正确答案：10. 生命周期法的主要缺点是难以准确定义用户需求，及. 阶段不明确. 无法对项目进行管理和控制. 开发周期长，难适应环境变化. 系统各部分不独立正确答案：11. 下列不属于输入设备的是. 键盘. 鼠标. 绘图仪. 光笔正确答案：12. 在诺兰模型中，开始对计算机的使用进行规划与控制是在. 集成阶段. 成熟阶段. 控制阶段. 数据管理阶段正确答案：13. 系统开发中强调系统的整体性，它采用先确定（）模型，再设计（）模型的思路. 实体，用户. 用户，实体. 逻辑，物理. 物理，逻辑正确答案：14. 原型法的开发过程是多个阶段重复、不断演进的过程，这些阶段包括：分析、设计、编程、运行和. 测试. 切换. 实施. 评价15. 系统开发具有以下4个特点：复杂性高；集体的创造性活动；质量要求高；通常认为. 产品是有形的. 产品可度量. 产品是无形的. 产品不可度量正确答案：16. 信息技术由三类高技术组成，它们是. 计算机、大规模集成电路、自动化. 计算机、网络、通讯. 计算机、数据库、无线电技术. 计算机、自动化、通讯正确答案：17. 信息使用深度最高阶段是. 提高效益阶段. 提高效益阶段. 寻找机会阶段. 及时转化价值阶段正确答案：18. 在系统设计中使用U/矩阵方法的主要目的是. 确定系统边界. 确定系统内部关系. 确定系统与外部的联系. 确定系统子系统的划分正确答案：19. 在系统集成策略中，人员集成、组织集成的主要阶段在. 教育用户. 系统装设. 应用集成. 信息集成20. 信息系统规划的主要方法不包括. 战略集合转移法. 关键成功要素法. 企业系统规划法. 业务流程法正确答案：21. 下面关于文件存储的说法，正确的是（）. 在一个存储器上可以有几个文件，反之，一个文件也可占用几个存储器. 一个存储器上可以有几个文件，但一个文件只能存储在一个存储器上. 一个存储器只能存储一个文件，但一个文件可以占用多个存储器. 一个存储器只能存储一个文件，且一个文件也只能存储在一个存储器上正确答案：22. 信息生命周期的哪个阶段要保持信息最新的状态. 要求阶段. 获得阶段. 服务阶段. 退出阶段正确答案：23. 用于支持领导层决策的信息系统是:. 专家系统. 经理信息系统. 作业信息系统. 战术信息系统正确答案：24. 原型法的应用场合不包括. 用户实现难于说明需求的较小的应用系统. 决策支持系统. 与生命周期法结合使用. 大中型应用系统正确答案：25. 以下哪种类型组织进一步发展就是虚拟组织. U型组织. M型组织. H型组织. V型组织正确答案：26. 下列人员不属于信息系统终端用户的是:. 系统分析员. 总经理. 部门经理. 工人正确答案：27. 管理人员管理的主要无形资源是. 人事. 物资. 信息. 设备与能源正确答案：28. 从管理系统中计算机应用的功能来看，计算机在管理系统中应用的发展依次为. P、SS、MIS、IS. SS、P、MIS、IS. MIS、P、SS、IS. P、MIS、SS、IS正确答案：29. 詹姆斯.马丁将计算机的数据环境分为四种类型，按由高到低的层次依次为（）. 应用数据库、主题数据库、信息检索系统、数据文件. 信息检索系统、主题数据库、应用数据库、数据文件. 信息检索系统、应用数据库、主题数据库、数据文件. 主题数据库、应用数据库、信息检索系统、数据文件正确答案：30. 原型法的开发过程是多个阶段重复、不断演进的过程，这些阶段包括：分析、设计、编程、运行和. 测试. 切换. 实施. 评价正确答案：31. 计算机的作用主要用于学习和培训，真正用于管理的尚属少数，这是诺兰模型中计算机应用的. 初始阶段. 数据管理阶段. 普及阶段. 成熟阶段正确答案：32. 为了解决数据的物理独立性，应提供某两种结构之间的映像，这两种结构为. 物理结构与用户结构. 逻辑结构与物理结构. 逻辑结构与用户结构. 概念结构与逻辑结构正确答案：33. 可以用-R图描述的是. 逻辑模型. 概念模型. 物理模型. 数据模型正确答案：34. 委托开发的特征是：它用于企业内部的费用小，而且用于外部的费用大。
管理信息系统(课后习题答案)一、填空题1. 管理信息系统的主要目的是______。
答案：提高组织的管理效率和管理水平2. 管理信息系统按其功能可以分为______、______和______。
答案：决策支持系统、事务处理系统、信息报告系统3. 管理信息系统的基本结构包括______、______、______和______。
答案：信息源、信息处理器、信息用户、信息管理者二、选择题1. 以下哪项不是管理信息系统的基本特征？（）A. 系统性B. 实时性C. 集成性D. 灵活性答案：D2. 管理信息系统的核心是（）。
A. 数据库B. 模型库C. 方法库D. 知识库答案：A三、判断题1. 管理信息系统是一种计算机化的信息处理系统，它可以帮助组织实现高效的管理。
（）答案：正确2. 管理信息系统只关注组织内部的信息，而不关注组织外部的信息。
（）答案：错误四、简答题1. 简述管理信息系统的定义及特点。
答案：管理信息系统是一种利用计算机技术、通信技术和现代管理方法，对组织内部和外部信息进行有效管理和利用的系统。
它具有以下特点：（1）系统性：管理信息系统将组织内部各个部门、各个层次的信息进行整合，形成一个统一的整体。
（2）实时性：管理信息系统可以实时收集、处理和传递信息，满足组织对信息的需求。
（3）集成性：管理信息系统将组织内部各种信息资源进行集成，实现信息共享。
（4）灵活性：管理信息系统可以根据组织的发展需求，进行相应的调整和优化。
2. 简述管理信息系统的功能。
答案：管理信息系统的功能主要包括以下几个方面：（1）信息收集：收集组织内部和外部相关信息，为决策提供数据支持。
（2）信息处理：对收集到的信息进行加工、整理和分析，形成有用的信息。
（3）信息传递：将处理后的信息及时传递给组织内部各个部门和个人。
（4）信息存储：将处理后的信息存储在数据库中，方便查询和利用。
（5）信息查询：提供方便快捷的信息查询功能，满足用户对信息的需求。
《管理信息系统》第一次作业（教材第1~3章）一、名词解释1、管理信息系统管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。
2、系统一般来说，系统是有相互联系、相互作用的多个元素（不见）有机集合而成的，能够执行特定的功能的综合体。
二、简答题1、管理信息系统的发展经历了哪几个阶段？（一）电子数据处理系统阶段（二）管理信息系统阶段（三）决策支持系统阶段综上所述，EDPS、MIS和DSS各自代表了信息系统发展过程中的某一阶段，但至今它们仍各自不断地发展着，而且是相互交叉的关系。
EDPS是面向业务的信息系统，MIS是面向管理的信息系统，DSS则是面向决策的信息系统。
DSS在组织中可以是一个独立的系统，也可以作为MIS的一个高层子系统而存在。
2、简述数据管理技术的发展经历了哪几个阶段？管理信息系统的发展分为三个阶段：电子数据处理系统阶段、管理信息系统阶段、决策支持系统阶段。
3、试述原型法的基本思想和优缺点。
原则法的基本思路是用户与系统分析、设计人员合作，根据用户提出的最基本的问题和想法很快建立一个应用软件的骨架，作为应用开发的实验模型。
这个实验模型叫做系统原型，用户先运行这个原型系统，熟悉它、使用它、受到启发并取得经验，然后对系统的目标和功能提出精确、具体的要求，在对系统的需求最后决定后，再用传统的方法建设系统，通常原型系统的部分程序可以在后来的系统建设中直接采用。
原型法的优点有：(1)认识论上的突破。
开发过程是一个循环往复的反馈过程，它符合用户对计算机应用的认识逐步发展、螺旋式上升的规律。
(2)改进了用户和系统设计者的信息交流方式。
(3)用户满意度提高。
(4)开发风险降低。
原型法减少了大量重复的文档编制时间，缩短了开发周期，从而减少了开发风险。
(5)减少了用户培训时间，简化了管理。
(6)开发成本降低。
由于开发时间短，培训少，用户满意度提高，风险低，所以降低了系统开发成本。
原型法的缺点有哪些？答：原型法的缺点有：(1)开发工具要求高。
(2)解决复杂系统和大系统问题很困难。
(3)管理水平要求高。
如果基础管理不善、信息处理过程混乱，就会给构造原型带来一定困难；另一方面，如果基础管理不好，没有科学合理的方法可依，系统开发容易走上机械模拟手工系统的轨道。
4、请简述数据与信息的区别与联系。
数据是指某一目标定性、定量描述的原始资料，包括数字、文字、符号、图形、图像以及它们能够转换成的数据等形式。
信息是向人们或机器提供关于现实世界新的事实的知识，是数据、消息中所包含的意义。
联系和区别：信息与数据是不可分离的。
信息由与物理介质有关的数据表达，数据中所包含的意义就是信息。
信息是对数据解释、运用与解算，数据即使是经过处理以后的数据，只有经过解释才有意义，才成为信息；就本质而言，数据是客观对象的表示，而信息则是数据内涵的意义，只有数据对实体行为产生影响时才成为信息。
数据是记录下来的某种可以识别的符号，具有多种多样的形式，也可以加以转换，但其中包含的信息内容不会改变。
即不随载体的物理设备形式的改变而改变。
信息可以离开信息系统而独立存在，也可以离开信息系统的各个组成和阶段而独立存在；而数据的格式往往与计算机系统有关，并随载荷它的物理设备的形式而改变。
数据是原始事实，而信息是数据处理的结果。
不同知识、经验的人，对于同一数据的理解，可得到不同信息。
以上内容均根据学员实际工作中遇到的问题整理而成，供参考，如有问题请及时沟通、指正。
5、请比较“自上而下”和“自下而上”的开发策略。
自下而上”MIS开发策略：优点：可以避免大规模系统可能出现运行不协调的危险。
缺点：不能像想象那样完全周密，由于缺乏从整个系统出发考虑问题，随着系统的进展，往往要做许多重大修改，甚至从新规划、设计。
“自上而下”MIS开发策略：优点：这种开发策略有很强的逻辑性，是从整体上协调和规划，由全面到局部，由长远到近期，从探索合理的信息流出来发来设计信息系统。
缺点：实施难度较大。
注意事项：１、按教务规定，平时作业成绩占期末总评的30%。
本学期作业总共两次，按平均计算，本次作业成绩占期末总评15%。
所以，请大家认真对待平时作业、按时提交。
２、作业请直接粘贴在作业栏中，不要以附件形式提交，否则本次作业计0分《管理信息系统》第二次作业（教材第4~8章）一、名词解释1、诺兰模型美国管理系统专家通过对200多个公司、部门发展信息系统的时间和经验的总结，提出了著名的信息系统进化的阶段模型，即诺兰模型。
2、数据流程图是描述系统数据流程的工具，它将数据独立抽象出来，通过图形方式描述信息的来龙去脉和实际流程。
3、群体决策支持系统是指在系统环境中，多个决策参与者共同进行思想和信息的交流，群策群力，寻找一个令人满意和可行的方案，但在决策过程中只由某个特定的人做出最终决策，并对决策结果负责。
群体决策支持系统从DSS发展而来，通过决策过程中参与者的增加，使得信息的来源更加广泛；通过大家的交流、磋商、讨论而有效的避免了个体决策的片面性和可能出现的独断专行等弊端。
4、企业资源计划企业资源计划（ERP）的简称，它将企业的财务、采购、生产、销售、库存和其它业务功能整合到了一个信息管理平台上，从而实现信息数据标准化，系统运行集成化、业务流程合理化、绩效监控动态化、管理改善持续化。
5、电子商务是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器、服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。
二、简答题1、结构化系统开发方法的基本思想和主要步骤是什么？结构化系统开发方法的基本思想是，将结构与控制加入到项目中，以便使活动在预定的时间和预算内完成。
用系统工程的思想和工程化的方法，按用户至上的原则，结构化、模块化、自顶向下地对系统进行分析与设计。
结构化系统的开发过程一般包括系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统运行与维护五个步骤。
2、比较企业系统规划法、关键成功因素法和战略集转化法。
①了解企业目标，②识别关键成功因素，③识别性能的指标和标准④识别测量信息系统规划最终是通过应用各种具体的方法来完成。
战略目标集转化法SST、企业3、系统切换的方式有哪些？它们各自的优缺点是什么？①直接切换方式。
直接切换方式是指在某一时刻，旧系统终止使用，新系统投入运行，新系统一般要经过较详细的测试和模拟运行。
考虑到系统测试中试验样本的不彻底性，以及新系统没有真正担负过实际工作，因而这种方式虽然最简单、最省钱，但风险性最大，在切换过程中很可能出现事先预想不到的问题。
②并行切换方式。
针对直接式存在的问题，并行切换方式新投入运行时，老系统并不停止运行，而是与新系统同时运行一段时间，新老系统并存的时间一般为3～5个月左右。
在这段时间内，既保持系统工作不间断，又可以对照两个系统的输出，利用老系统对新系统进行检验。
经过一段时间运行，在验证新系统处理准确可靠后，原系统停止工作。
新老系统的并行，保证安全可靠、无风险系统运行，消除了尚未认识新系统之前的惊慌与不安。
并行式的主要问题是费用太高，这是因为并存期间，新老系统的工作人员也要并存，需要双倍的费用。
当系统太大时，费用开销更大。
③阶段切换方式。
阶段切换方式实际上是以上两种切换方式的结合。
对由多个部分构成的系统分多个步骤进行切换，每次用部分新系统代替老系统中的某些部分，平衡后再进行下次切换，直到整个系统切换完成。
例如，公司可以先切换旧的订单录入系统，然后再切换库存系统。
这种切换方式既避免了直接式的风险性，又避免了并行式发生的双倍费用。
阶段式系统切换方式中的最大问题表现在接口的增加上。
系统各部分之间往往是互相联系的，当老系统的某些部分切换给新系统去执行，其余部分仍然由老系统去完成，于是在已切换部分和未切换部分之间就出现了如何衔接的问题，这类接口是十分复杂的。
④试点切换方式。
试点是一个执行了所有操作的试验系统，如一个部门或地区分部。
试点切换是指先在一个试点安装运行新系统，如果试点成功，可以采取上述三种切换方法中的一种继续逐渐推广新系统。
这种切换方式时间短、费用低，通过试点的成功切换，可大大增强系统用户或管理者对新系统的信心。
4、简述决策支持系统在现代组织中的应用。
决策支持系统是辅助决策者通过数据、模型和知识，以人机交互方式进行半结构化或非结构化决策的计算机应用系统。
它是管理信息系统(MIS)向更高一级发展而产生的先进信息管理系统。
它为决策者提供分析问题、建立模型、模拟决策过程和方案的环境，调用各种信息资源和分析工具，帮助决策者提高决策水平和质量。
DSS的概念是70年代提出的，并且在80年代获得发展。
它的产生基于以下原因：传统的管理信息系统（MIS）没有给企业带来巨大的效益，人在管理中的积极作用要得到发挥；人们对信息处理规律认识提高，面对不断变化的环境需求，要求更高层次的系统来直接支持决策；计算机应用技术的发展为DSS提供了物质基础。
决策支持系统已逐步扩广应用于现代组织中的大、中、小型企业中的预算分析、预算与计划、生产与销售、研究与开发等智能部门，并开始应用于军事决策、工程决策、区域开发等方面。
5、简述从MRP、闭环MRP、MRPⅡ到ERP发展历程。
物料需求计划（Material Requirements Planning，简记为MRP）理论是在解决订货点法的缺陷的基础上发展起来的。
它是20世纪60年代发展起来的一种计算物料需求量和需求时间的系统。
随着MRP应用范围的逐渐扩大， MRP 的局限性也日益显现。
MRP的运行过程主要是物流的过程，但生产的运作过程，产品从原材料的投入到成品的产出过程都伴随着企业资金的流通过程。
并且资金的运作会影响到生产的运作，如采购计划制定后，由于企业的资金短缺而无法按时完成，这样就会影响到整个生产计划的执行。
20世纪80年代发展起来的MRPⅡ同MRP的主要区别就是它运用管理会计的概念，用货币形式说明了执行企业物料计划带来的效益，实现物料信息同资金信息的集成。
由物料需求计划变为制造资源计划，英文为Manufacturing Resources Planning。
由于字母的缩写都为MRP，就将制造资源计划命名为MRPⅡ，以示区别。
ERP 理论与系统是从MRPⅡ发展而来的。
MRPⅡ仅能管理企业内部资源的信息流，随着全球经济一体化的加速，企业与外部环境的关系越来越密切，MRPⅡ逐渐不能满足需要，于是新的企业管理思想和软件应运而生了。
