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零担货物运输流程零担货物运输是指货物运输中的一种方式，它通常用于小批量货物的运输，不需要整车运输。
零担货物运输流程相对简单，但也需要一定的规范和流程来保证货物的安全和准时送达。
下面将详细介绍零担货物运输的流程。
首先，货物的准备工作非常重要。
在货物装车之前，需要对货物进行清点和包装。
清点货物是为了确保货物的数量和品种准确无误，避免发生漏装或错装的情况。
包装货物则是为了保护货物在运输过程中不受损坏，特别是对易碎品和易腐品需要特别注意。
接下来是运输公司的选择。
选择一家信誉良好、服务周到的运输公司非常重要。
可以通过网络搜索、咨询朋友或者直接到物流园区去了解运输公司的情况。
在选择运输公司时，需要考虑运输公司的资质、运输方式、运输范围、服务质量等因素。
货物运输前，需要与运输公司签订运输合同。
运输合同是货物运输的法律依据，它规定了双方的权利和义务，包括货物的种类、数量、运输费用、运输时间、保险责任等内容。
签订合同前，需要仔细阅读合同条款，确保自己的权益不受损害。
在货物装车之前，需要对货物进行称重和验货。
称重是为了确保货物的重量符合运输要求，避免超载或者少载的情况。
验货则是为了确认货物的品质和数量，确保货物没有损坏或者遗漏。
货物装车后，需要及时通知收货方。
在货物运输过程中，及时沟通和信息反馈非常重要。
可以通过电话、短信、邮件等方式通知收货方货物的运输情况，包括发车时间、预计到达时间、货物状态等信息。
最后，货物到达目的地后，需要及时办理交接手续。
在货物交接过程中，需要对货物进行清点和验收，确保货物的完好无损。
同时，需要及时办理相关的票据和手续，如提货单、收据、结算款项等。
综上所述，零担货物运输流程包括货物准备、运输公司选择、签订合同、称重验货、装车通知、货物交接等环节。
只有严格按照流程操作，才能保证货物的安全和准时送达。
希望以上内容能对您有所帮助。
零担网点业务操作流程(物流)一、出车前的准备1、了解、检查车辆技术状况及配置(包括但不限于蓬布是否完好，绳索是否齐全)2、安排驾驶员和装车工。
(包括工作状态以及着装)3、出车时间安排。
4、根据门市的货物属性(重货、异形件、长货等)确定行车装货路线。
二、出车装货：1、装车工人和门市人员要协助驾驶员把车辆停靠好。
2、按照先来后到的顺序依次排队等候装货，服从装货点的调度。
3、装车人员与与门市沟通货物情况。
4、前日剩货必须当日第一时间装车。
5、新开设的门市及特殊原因不能剩货的门市必须装载。
6、与门市人员配合装车，并轻拿轻放，并注意货物垮塌。
7、根据装车人员要求选择不同大小、不同重量的货物装车，合理搭配紧凑码放。
8、特重，特大异形应注意安全或者借助工具装车，并相互提醒人身安全及货物安全。
9、发现易燃，易污染货物不予装车，注意察看倒置物品的要求并提醒装货工人注意码放。
10、贵重物品的码放和小件物品不能摆放在两侧和上方。
三、交接手续：1、收货点工作人员与承运司机装货人员双方共同清点货物、确认货物的数量、价值、包装、价格、代收款等相关货物信息，办理交接手续、签字确认。
2、未签字已装载货物的，视为已确认，完成货物交接，对货物安全完整负责。
如有异议，承运司机装车人员应在签字确定前向装货点提出，一旦已签字或已装载，视为完成货物交接。
3、回单要跟票据清点清楚，回单双方签字交接。
按货物明细表、货物名称、件数、编号清点。
2、大票不清楚的按小票内容清点或咨询门市负责人，确保货物编号的准确性，出现编号错误，及时咨询门市并修改货物编号。
3、应特别注意高价值的货物，异形多件货物的清点，如手机、服装、药品，保价货物汽配摩配等。
4、在未上车前检查包装的完好，易碎物品有无破损或异响，发现问题及时告知门市，并要求门市人员签字确认，由门市人员承担赔偿责任。
5、货物清点完毕后做好门市与装车工人货物清点交接手续，双方必须签字确认。
6、检查所清点货物是否全部上车。
零担货物运输作业的流程零担货物运输作业的流程：1.受理托运2. 吊签入库与收费3. 积载配货4. 派车装货5. 起票发车6. 运送与途中管理7.运达卸货8. 仓储保存与交货9. 货运事故办理整车货物运输作业的流程：1. 托运受理2. 承运验货3. 计划配送4. 派车装货5. 起票发车6. 运送与途中管理7. 运达卸货交货8. 运输统计预结算9. 货运事故办理物流绩效评论的原则和步骤：原则：1. 目的性原则 2. 系统性原则 3. 层次性原则 4. 定性指标与定量指标相联合的原则 5. 可操作性原则步骤： 1. 成立健全评论机构 2. 检查评论对象的全面状况 3. 明确评论目标及原则 4. 确立评价内容 5. 拟订评论标准 6. 成立评论指标系统 7. 选择评论方法 8. 实行绩效评论，撰写评论报告物流运输市场检查的步骤：1. 成立检查组织2. 确立检查目的3. 制定检查计划4. 设计检查表格5. 制定检查方法6. 实施检查7. 整理检查资料8. 撰写检查报告物流运输计划编制的步骤：1.编织运输量计划2. 编制车辆计划3. 编制车辆运用计划物流机械设备选型的原则和步骤：原则：1. 系统化原则 2. 合用性原则 3. 技术先进性原则 4. 低成来源则 5. 靠谱性和安全性原则6. 一机多用性原则7. 环保性原则步骤：1. 描绘物流作业功能需求 2. 拟订设备方案 3. 评估备选设备方案 4. 选择物流设备和供货商高速公路的主要设备设备有哪些：公路自己、标线、标记、指路牌、护栏、电子眼、雷达监控、收费站、服务区、应急电话、反光板（路面的和护栏的）、紧迫设备（沙袋、警告标记）等国际多式联运的一般业务程序：1.接受托运申请，订立多式联运合同2. 空箱的发放、提取3. 出口报关4. 货物装箱及交接5.订舱减排货物运送 6. 办理货物运送保险7. 签发多式联运提单8. 货物运输过程中的海关业务 9. 货物抵达交托1 / 1。
零担运输业务流程及操作要点下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
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第一章概述一、填空1.运输是指用（），将物品从一地点向另一地点运送的物流活动，其中包括（）、分配、（）、中转、（）、卸下、分散等一系列操作。
2.运输的地位体现在运输是物流的（）之一，运输是社会物质生产的（）之一，运输可以创造“（）”，运输是“（）”的主要源泉等4个方面。
3.按运输的协作程度分类有（）运输和（）运输。
二、单选题1.具有运量小、运费高、速度快的特点的运输方式是（）。
A、铁路运输B、公路运输C、航空运输D、水路运输2.下列哪种运输方式多用于运送石油和天然气？（）A、铁路运输B、公路运输C、航空运输D、水路运输3.下列哪种运输方式受自然条件影响最小？（）A、铁路运输B、公路运输C、航空运输D、水路运输4.下列哪种货物由汽车短途运送最适宜？（）A、1万吨海盐从天津到上海C、100辆汽车由长春到徐州B、1吨蔬菜由从化到广州D、1000吨大米由武汉到上海5.在下面4种交通工具中，速度最慢的是（）。
A、火车B、轮船C、汽车D、飞机6.下列运输方式中，通常来说运价由低到高的排序正确的是（）。
A、水运、陆运、空运C、空运、陆运、水运B、空运、水运、陆运D、陆运、空运、水运三、简答题1.根据描述的情况填写出恰当的货运方式。
贵重或急需的货物（数量不大）：容易死亡、变质的货物、鲜货（短途）：（长途且数量大）：大宗笨重的货物（远距离运输）：2.案例分析：粤西地区，尤其是广宁、四会、德庆、郁南、云安等地均盛产砂糖桔，当地农民主要以种桔为生，许多农户没有其他农作物。
2008年初的雪灾导致该地区砂糖桔销往北方的交通中断，许多果农把桔子运到四会、东莞等地销售，运气好的果农能以每斤几毛钱至一块多的价格卖掉，运气不好的果农甚至找不到愿意收购的水果经销商，只得又运回家。
问：导致粤西地区农民遭受重大经济损失的原因是什么？说明什么问题？第二章公路货物运输一、填空题1.整车货物运输作业流程：2.零担货物运输的作业流程：二、单选题1.从狭义来说，公路运输就是指（）运输。
物流商零担中转操作教程物流商-零担中转注：在客户使用物流商的零担中转模块之前,会出现两种情况：第一种为托运方发货方未使用八万物流在线平台；第二种为托运方发货方已经使用八万物流在线平台,并且在平台上发了一笔单据给物流商进行零担中转.在以下的流程中会分别对两种情况的操作进行介绍：1、托运方发货方未使用八万物流在线平台.步骤一：物流商在登录进平台后,点击进入平台的收货管理-零担收货清单模块.步骤二：点击收货管理-零担收货清单模块的新增承运单按钮.步骤三：根据托运方留下的物流信息, 填写收货凭证 ,把物流信息录入平台.1、填写终到站信息,省-市-区/县2、点击查看按钮,填写托运方信息3、填写未注册公司信息,并点击保存按钮4、点击查看按钮,填写提货方信息5、若提货方未使用平台,填写未注册公司信息,并点击保存按钮；若使用了平台,可通过手机号码搜索到该公司,点击选定按钮6、填写货物信息7、填写费用信息,结算方式可供选择8、填写其他注意事项步骤四：单据填写完整后,点击保存按钮,保存单据.步骤五：系统自动跳转至零担收货清单界面,这笔单据已经保存在零担收货系统的清单中,物流状态为：新增单.步骤六：在零担收货系统的清单中,找到需要中转的单据,点击详单按钮查看收货凭证.步骤七：在承运收货凭证中,点击增至零担中转按钮.步骤八：点击进入平台的发货管理-零担中转模块.步骤九：点击发货管理-零担中转模块的待托运中转按钮,进入托运发货清单.步骤十：找到需要中转的单据,此时物流状态为待中转 ,点击详单按钮查看托运发货凭证 .步骤十一：托运发货凭证中核对物流信息,点击查看按钮选择所要中转的物流公司.步骤十二：中转的物流公司若未使用平台,就填写未注册公司信息并点击白色保存按钮；若使用了平台,可以根据对方手机号码搜索到该物流公司并直接进行选定 .步骤十三：完成中转物流公司的选定后,点击零担中转按钮,进行中转.步骤十四：点击确定按钮.步骤十五：单据自动跳转到物流商的发货管理-零担中转模块下的待验货收货中,在托运发货清单里,可以看到需要中转的单据,点击详单按钮可以查看托运发货凭证,此时单据物流状态为待收货步骤十六：选择的中转物流公司在平台上对中转的单据进行收货操作后,单据会自动跳转至物流商的发货管理-零担中转模块下的发货完成中,在其托运发货清单中有详细记录,此时物流状态为已完成 ,物流商的零担中转操作完成.2、托运方发货方已经使用八万物流在线平台,并且在平台上发了一笔单据给物流商进行零担中转.步骤一：物流商在登录进平台后,点击进入平台的收货管理-零担收货清单模块.步骤二：点击收货管理-零担收货清单模块的待验货收货按钮,进入承运验货收货清单.步骤三：查询到托运方需要进行零担中转的单据,此时物流状态为待收货,点击收货按钮.步骤四：进行确认收货 .步骤五：系统自动跳转至零担收货清单界面,这笔单据已经保存在零担收货系统的清单中.步骤六：在零担收货系统的清单中,找到需要中转的单据,点击详单按钮查看收货凭证.步骤七：在承运收货凭证中,点击增至零担中转按钮.步骤八：点击进入平台的发货管理-零担中转模块.步骤九：点击发货管理-零担中转模块的待托运中转按钮,进入托运发货清单.步骤十：找到需要中转的单据,此时物流状态为待中转 ,点击详单按钮查看托运发货凭证 .步骤十一：托运发货凭证中核对物流信息,点击查看按钮选择所要中转的物流公司.步骤十二：中转的物流公司若未使用平台,就填写未注册公司信息并点击白色保存按钮；若使用了平台,可以根据对方手机号码搜索到该物流公司并直接进行选定 .步骤十三：完成中转物流公司的选定后,点击零担中转按钮,进行中转.步骤十四：点击确定按钮.步骤十五：单据自动跳转到物流商的发货管理-零担中转模块下的待验货收货中,在托运发货清单里,可以看到需要中转的单据,点击详单按钮可以查看托运发货凭证,此时单据物流状态为待收货步骤十六：选择的中转物流公司在平台上对中转的单据进行收货操作后,单据会自动跳转至物流商的发货管理-零担中转模块下的发货完成中,在其托运发货清单中有详细记录,此时物流状态为已完成 ,物流商的零担中转操作完成.。
零担货物运输作业的流程-标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII零担货物运输作业的流程：1.受理托运2.吊签入库与收费3.积载配货4.派车装货5.起票发车6.运送与途中管理 7.运达卸货 8.仓储保管与交货 9.货运事故处理整车货物运输作业的流程：1.托运受理2.承运验货3.计划配送4.派车装货5.起票发车6.运送与途中管理7.运达卸货交货 8.运输统计预结算 9.货运事故处理物流绩效评价的原则和步骤：原则：1.目的性原则 2.系统性原则 3.层次性原则 4.定性指标与定量指标相结合的原则 5.可操作性原则步骤：1.建立健全评价机构 2.调查评价对象的全面情况 3.明确评价目标及原则 4.确定评价内容 5.制定评价标准 6.建立评价指标体系7.选择评价方法 8.实施绩效评价，撰写评价报告物流运输市场调查的步骤：1.建立调查组织2.确定调查目的3.拟定调查计划4.设计调查表格5.拟定调查方法 6.实施调查 7.整理调查资料 8.撰写调查报告物流运输计划编制的步骤：1.编织运输量计划2.编制车辆计划3.编制车辆运用计划物流机械设备选型的原则和步骤：原则：1.系统化原则 2.适用性原则 3.技术先进性原则 4.低成本原则 5.可靠性和安全性原则 6.一机多用性原则 7.环保性原则步骤：1.描述物流作业功能需求 2.制定设备方案 3.评估备选设备方案 4.选择物流设备和供货商高速公路的主要设施设备有哪些：公路本身、标线、标志、指路牌、护栏、电子眼、雷达监控、收费站、服务区、应急电话、反光板（路面的和护栏的）、紧急设施（沙袋、警示标志）等国际多式联运的一般业务程序：1.接受托运申请，订立多式联运合同2.空箱的发放、提取3.出口报关4.货物装箱及交接 5.订舱减排货物运送 6.办理货物运送保险 7.签发多式联运提单 8.货物运输过程中的海关业务 9.货物到达交付2。
物流公司运输货物的一般流程大概的流程是：起运地收货——提货——装车——运输——到达集散地——进行货物的分配——派送——客户收货——反馈。
详细：1、收货：主要是按客户要求进行收货或者是公司的业务员联系的业务，一般一个大型的物流公司都是有自己长期合作并且货量较大的客户的。
一些零担的客户一般是自己找到后送货上门的。
2、提货：这个也是按客户要求，大宗货物一般都会要求物流公司上门提货。
3、装车：主要由操作部进行操作，会按照客户要求的时效进行相应的安排。
装车的原则就是车辆空间运用的最大化。
注意：搬运工要认真对待客户的货物，不要随意摔、扔。
4、运输：主要是司机开始走车了，这个应该不用解释吧。
要和司机沟通好，你要什么时候到达，以免司机偷懒。
5、到达集散地：到达后就要卸货了，卸货的速度一定要快。
最好有自己的搬运工，随到随卸。
如果没有的话，也要有长期合作的搬运工，一般物流园里都会有这样的人的。
卸载的时候可以按照不同地方的货物放在一起，有些货物也可以直接装车（过车，直接由达到车辆装载到派送车辆上）。
注意：搬运工要认真对待客户的货物，不要随意摔、扔。
6、进行货物的分配：按照到达地以及时效什么的进行具体的安排然后装车，先送的货物后装，以免拿不出来。
7、派送：这个过程很重要，其实物流里面时效和诚信是最重要的。
到达地的操作人员要根据具体的到达货情况进行具体的分析，有些需要中转的`货物要及时得中转。
自己派送的货物要及时的按时效派送（时效），如果不能及时派送的话要及时和收货方和发货方进行沟通（诚信）。
8、客户收货：送货之前客服或者送货司机要及时和客户联系，沟通送货时间和到达后是否有人卸货或者是有无卸货的工具等等，甚至是路线方面的事情。
这个很重要，有时候司机货送过去太晚了，收货方货拒绝收货，那么就浪费了、送过去的货物都是卡板的，到了却没有卸货的车，那就非常麻烦了。
还有客户的签收也很重要，要看清客户在签收单上面有没有写其他的什么情况，以免发生不必要的纠纷。
零担货物的托运办理流程托运办理程序：零担货物的托运(1)办理零担货物运输，由托运人填写“汽车零担货物运输运单”。
运单填写必须字迹清楚。
托运人对货物自愿投保汽车货物运输险、保价运输的，应在运单中注明。
托运人注明的特约事项，经承运人同意后，承托双方签章生效。
(2)零担货物的包装必须符合国家和交通运输部门的规定和要求。
对不符合包装标准和要求的货物，应由托运人改善包装。
对不会造成运输设备及其他货物污染和货损的货物，如托运人坚持原包装，托运人应在“特约事项”栏内注明自行承担由此可能造成的货损。
(3)托运危险物品时，其包装应严格遵守交通部颁发的《公路危险货物运输规则》；按承托双方协议办理运输易污染、易破损、易腐烂和鲜活物品，其包装必须严格遵守双方协议的规定。
(4)托运普通零担货物中不得夹带危险、禁运、限运和贵重物品。
(5)托运政府法令禁运、限运以及需要办理公安、卫生检疫或其它准运证明的零担货物，托运人应同时提交有关证明。
(6)托运时，托运人应在每件货物两端分别拴贴统一规定注有运输号码的货物标签。
需要特殊装卸、堆码、储存的货物，应在货物明显处加贴储运指示标志，并在运单“特约事项栏”内注明。
零担货物运输托运流程托运办理程序：零担货物的托运(1)办理零担货物运输，由托运人填写“汽车零担货物运输运单”。
运单填写必须字迹清楚。
托运人对货物自愿投保汽车货物运输险、保价运输的，应在运单中注明。
托运人注明的特约事项，经承运人同意后，承托双方签章生效。
(2)零担货物的包装必须符合国家和交通运输部门的规定和要求。
对不符合包装标准和要求的货物，应由托运人改善包装。
对不会造成运输设备及其他货物污染和货损的货物，如托运人坚持原包装，托运人应在“特约事项”栏内注明自行承担由此可能造成的货损。
(3)托运危险物品时，其包装应严格遵守交通部颁发的《公路危险货物运输规则》;按承托双方协议办理运输易污染、易破损、易腐烂和鲜活物品，其包装必须严格遵守双方协议的规定。
简述零担货物运输的组织流程零担货物运输的组织流程是指将货物由发货方运送到收货方的过程中的组织安排和操作步骤。
它主要包括货物接收、装货、运输、卸货和交付等环节。
首先，货物接收是指物流公司或承运商接收发货方的货物。
发货方和物流公司之间会签订货物运输合同，明确各方的权责和运输细节。
在货物接收阶段，物流公司会对货物进行验收，检查货物数量和质量，确保货物符合运输要求。
接着是装货阶段。
物流公司会根据货物的性质和运输要求，选择合适的包装材料，并进行包装。
同时，他们会使用适当的设备，如叉车或起重机等，将货物装载到运输工具上。
在装货过程中，物流公司会对货物进行标记和记录，以便于跟踪和管理。
运输是零担货物运输的核心环节。
物流公司会根据货物的性质和运输距离选择合适的运输工具，如卡车、货车、船舶或飞机等。
运输途中，物流公司会严格控制运输条件，确保货物的安全和完整性。
同时，他们会根据货物的发货地和目的地，制定最佳路线和运输计划，以提高运输效率。
卸货是将货物从运输工具上卸下的阶段。
物流公司会根据货物的特点和卸货要求，选择合适的工具和设备，进行卸货操作。
在卸货过程中，他们会仔细核对货物数量和质量，并进行记录和报告。
最后是货物交付阶段。
物流公司会将货物按照收货方指定的地点和时间进行交付。
在交付过程中，物流公司会与收货方进行确认，并取得签收或认可的文件，以证明货物的正常交付。
总的来说，零担货物运输的组织流程包括货物接收、装货、运输、卸货和交付等环节。
通过合理的组织和操作，物流公司能够确保货物的安全、高效运输，为发货方和收货方提供优质的物流服务。
零担运输业务流程
设计与操作
第五组
组长：王跃
组员：王晓东于亭亭都鑫
丁宁姚宁张振
目录
一、小组分工
二、运转的单据
三、业务操作流程
一、小组分工
1、项目流程设计及作业制作: 王跃
2、现场业务员：王晓东
3、司机: 张振
4、车辆调度员：于亭亭
5、统计结算员：都鑫
6、客户：丁宁
7、门卫：姚宁
二、运转的单据
货物托运单
运单：四联（自留、发货人、收货人、签单）
三、业务操作流程及流程图
本次业务分为接货、接车、发车、送货四个部分，涉及货物流、单据流、资金流的运转，具体操作如下：
1、接货（办理手续，货物入库）
（1）客户送货：
1.调度告知客户送货地址、电话及进门要求，并跟踪客户。
2.货到后，调度员填单，客户签字确定、核实、留存、凭证六个月有效。
将运
单给统计员、现场业务员。
3.统计员收取预付运费（开发票）运单客户联给客户。
4.现场业务员根据客户目的地、运单号等制作标签。
5.现场业务员将运单给录入员。
6.录入员将运单信息录入系统。
流程图：
（2）站点取货
1、调度了解客户的发货信息，包括货物的属性、规格、数量
2、根据发货信息和公司的货车使用情况、驾驶情况、提货时间等安排合适的车辆和提货人员进行提货
3、调度开派车单，交给司机，作为派车依据
4、到达提货地，提货人员核实货物，填写货物运单
5、收取预付运费、客户留存联给客户
6、装车、返回或到下一站接货
7、返回站点，与现场业务交接货物和单据
8、现场业务根据运单核实货物信息、验货完成，监督卸货，然后制作标签贴上
9、货物入库，现场业务把运单第一联给录入人员，三、四联给调度
10、提货人将收取的预付运货费交给统计员，并开收据
11、统计人员将预付运货费整合无误交给财务部门，并索要凭证
流程图：
2、接车（本区、外区的）单据、货物的交接，组织货物入库
（1）车辆调度做接车安排：将到来车辆的装车情况，包括货物的特殊要求（易碎，易受潮等)以及车辆到达的时间告知现场业务员。
（2）到站的车辆分两种情况：自有车辆、外来车辆 自有车辆：直接进入，由现场业务员指派到仓库的具体位置
外来车辆：到门卫处登记，核实司机的三证(身份证、驾驶证、运营证），然后由调度安排司机进入厂区。
（3）单据的交接：司机将装车单交给现场业务员，将运单交给调度。
（4）现场业务员核对签封号，进行开封、卸车操作，若货物无异常情况，现场业务在装车单上签字交给调度。
若货物有异常情况，则在卸货备注上说明并对破损的货物进行拍照留凭证，将货物交予上一站点处理。
（5）调度在系统上确认到车，并将运单装车单逐一核对，核对完毕后，将运单交给回单员。
（6）统计结算员整理一天的单据，按目的地归类整理好。
（7）卸货完毕，调度在系统上进行卸货完毕操作。
流程图
3
（
1）调度员根据车辆容载量和货物的形状、性质进行合理配载，制定发车计划、行驶路线，并告知现场业务员、司机。
（2）现场业务员根据装车计划及要求进行装车作业，此时司机一同监装。
（3）装车过程中若出现货损货差应做好备注，并拍照备注，存档留作证据。
（4）装车完毕，关好车门，上标签。
（5）现场业务员通知调度员装车完毕。
（6）调度员到财务借款。
（7）信息员将整理好的运单（包括待返的运单）装入不同信封交给调度员。
（8）调度员根据实际情况在系统上修改装车计划并确认发车。
（9）打印两份装车单让司机、监装签字；装车单运单给司机，装车单及自留运单给统计员。
(10）调度员将借款、单据交给司机，并发车。
（11)调度员跟踪货物，若发生意外情况或事故，调度员应与到货站点人员或客户做好沟通，共同作出处理意见。
（12）客服人员进行跟踪。
流程图
客户自提：
1.调度通知客户提货地点以及进门要求
2.客户到后，身份，证件核实，留存，凭证六个月
3.调度安排现场业务员与客户交接货物
4.调度安排收款信息员收到付运费开发票
5.现场业务员要求提货人在运单上签字确认、运单收货人联给提货人
6.收款信息员在信息系统上确认已提货信息及收费情况
客户自提流程图
2送货上门
（1）调度根据货物情况安排司机送货。
将运单交给司机并交代签单要求（2）司机与收货人联系送货事宜，若需要发票统计员开发票给司机
（3）司机持单据找现场业务员，现场业务员安排装车，司机核对现场业务员司机签字
（4）送货车出发，调度跟踪，如有异常情况及时处理
（5）车辆快到时，司机再与客户沟通安排接货
（6）到达客户指定位置停车，卸货、验货，无问题签单收到付运费，把发票给提货人
（7）司机返回，签单第三联交给单据管理员
（8）收到的运费交给统计员，统计员上交财务，并索要收据
（9）调度在信息系统上确认送货信息和收费情况
流程图：。
