试题库4-1-1第四章零担运输试题1.
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物流运输管理复习题(附参考答案)一、单选题(共30题,每题1分,共30分)1、(B)是指在起运站将各托运人发往同一去向,不同到达站,而且性质适于配装的零担货物,同车装运到规定的中转站中,卸货后重新配装,组成新的零担班车运往各到达站的一种组织形式。
A、直达式B、中转式C、沿途式D、时效式正确答案:B2、铁路货物运输中货物运到期限计算时,运价里程超过250千米的零担货物和1吨、5吨型集装箱另加( )日A、4B、2C、3D、1正确答案:B3、进口货物运输流程中,缮制单证的下一项流程是( )A、报关B、货主备货C、订舱D、缮制单证正确答案:A4、航空货运的出口流程中,报关的前一项流程是( )A、报关B、货主备货C、订舱D、缮制单证正确答案:D5、航空货运的出口流程中,托运受理的后一项流程是( )A、订舱B、货主备货C、报关D、接单提货正确答案:A6、在航空营运方式中,包机人一般在货物装运前( )与航空公司联系。
A、四个月B、两个月C、一个月D、三个月、正确答案:C7、在以重质货物运输为主的情况下,应载( )A、黄沙B、木材C、矿石D、海运矿石正确答案:B8、铁路货物运输中,托运人收运人装卸范围。
除车站公共装卸场所以外进行的装卸作业,装车由( )负责。
A、承运人B、托运人C、代理人D、收货人正确答案:B9、一般装载麦芽和化学品等相对密度较大的散货,选用( )集装箱A、散货B、通用干货C、平台D、台架式正确答案:A10、( D)是指证明海上运输活动成立,承运人已接管货物或以将货物装船并保证在目的地交付货物的单证A、海运提单B、托运单C、收货单D、装货单正确答案:A11、在物流包装器具的回收及复用中,托盘属于( )包装B、再生利用C、周转包装D、梯级利用正确答案:C12、( )是一种造型灵巧、图案美观的平放式盒式包装,不影响装运和堆码。
A、透明包装B、悬挂式包装C、传统包装D、展销式包装正确答案:D13、班轮(A )是指班轮运输合同中承担提供船舶并负责运输的当事人。
2024年海南道路运输货运考试题库及答案一、选择题1. 以下哪个不属于道路货物运输的主要特点?A. 运输速度快B. 运输成本高C. 运输灵活性大D. 运输距离短答案:B2. 海南省道路货物运输行业协会的英文缩写是?A. HNLTMAB. HNFTAC. HNRTAD. HNCTA答案:A3. 以下哪个不是道路货物运输企业的基本职能?A. 组织货源B. 组织运输C. 提供仓储服务D. 提供金融服务答案:D4. 道路货物运输企业的运输合同中,以下哪个不属于合同的主要条款?A. 运输方式B. 运输费用C. 运输时间D. 运输保险答案:D5. 在道路货物运输过程中,以下哪个环节不属于货物运输的基本环节?A. 货物接收B. 货物装车C. 货物运输D. 货物卸车答案:D二、判断题6. 道路货物运输企业的货物运输合同必须采用书面形式。
()答案:正确7. 道路货物运输企业必须具备道路运输经营许可证才能进行经营活动。
()答案:正确8. 道路货物运输企业可以自行决定运输价格,不受政府干预。
()答案:错误9. 道路货物运输企业应当对运输途中的货物进行定期检查,确保货物安全。
()答案:正确10. 道路货物运输企业应当对运输车辆进行定期维护和保养,确保车辆安全。
()答案:正确三、简答题11. 请简述道路货物运输企业的运输组织原则。
答案:道路货物运输企业的运输组织原则包括:(1)合理配置运输资源,提高运输效率;(2)确保运输安全,减少货物损失;(3)优化运输路线,降低运输成本;(4)提高客户满意度,提升企业竞争力。
12. 请简述道路货物运输企业的货物运输流程。
答案:道路货物运输企业的货物运输流程主要包括以下几个环节:(1)接收货物:接收货主提供的货物,进行验收;(2)装车:将货物按照规定的方式装载到运输车辆上;(3)运输:按照合同约定的时间、路线将货物运输到目的地;(4)卸车:将货物从运输车辆上卸下,交货给货主;(5)货物交接:与货主进行货物交接,办理相关手续。
第四章运输管理同步习题(一)判断题(正确的用A表示,错误的用B表示)1、人类社会的交通运输活动是和生产活动同时开始的。
( )2、现代化的交通运输系统由铁路、水路、公路、航空四个部分组成。
( )3、国际多式联运是一种以实现货物整体运输的最优化效益为目标的联运组织形式。
( )4、海空联运又被称为空桥运输。
( )5、公路汽车运输是速度最快的运输方式。
( )6、国际多式联运是采用两种或两种以上不同运输方式进行联运的运输组织形式。
( )7、公共成本是指承运人代表所有的托运人或某个分市场的托运人支付的费用,包括诸如端点站或管理部门之类的费用。
( )8、海陆联运是国际多式联运的主要组织形式,也是远东/欧洲多式联运的主要组织形式之一。
( )9、国际多式联运通过一次托运,一份单证,一次保险,由各运输区段的承运人共同完成货物的全程运输,但要按各种运输方式的要求缴纳不同运费。
( )10、一般来说,运输量越大,运输距离越远,运输的高速率都会使运输成本升高。
( )11、微桥运输与小陆桥运输基本相似,只是其交货地点在大洋地区。
( )12、航空运输比较适宜于时间性强的鲜活易腐和高价值货物的中短途运输。
( )13、在评价某种运输方式的速度指标时,还应适当考虑运输的频率(或间隔时间)和运输经常性对送达速度的影响。
( )14、运载工具的容量和可行的运行密度决定了运输线路的运输能力。
( )15、基础设施成本在运输成本中占有很大的比重,如铁路运输中的线路、电力机车、汽车、轮船、飞机、集装箱等。
( )16、营业成本是指在交通运输的始发、中转和终点所发生的编组、整理、装卸、储存等作业而发生的各类费用。
( )17、运输密度也是影响运输成本的关键因素,密度大,成本会降低;密度小,成本会上升。
( )18、一般地,航空能耗最高,其次是公路运输,水路运输通常能耗较低。
( )19、通常情况下提供的服务速度越高的运输方式,其运输成本就越低。
( )20、运输系统网络中,连接运输线路的结、节之处称为结点或节点。
上海宏基快运有限公司是一家主要从事公路零担货物运输的民营企业。
公司最早创立于1990年,注册资金人民币一亿元,总部设在沈阳市大东区沈新路105号。
公司自成立以来,运输业务每年都在以15%至30%的速度在增长。
现拥有员工9000余人,其中高学历、高职称、物流专业人员近半。
公司拥有全国最大的零担网络,运输网点1500多个。
公司的运输网络,以高速公路和国家高等级公路为依托,以站到站的运输方式根据客户需求,建成了以沈阳、天津、广州、武汉、杭州、西安、成都、郑州等为中枢,遍布全国的信息化货运网络,以现代化的、科学的运营管理方式为客户提供全方位一条龙服务。
公司拥有先进的运输工具和管理设施,拥有车辆4000多台,其中90%以上是标准箱式货车,长途车约2200余辆、市内配送货车辆1800辆,另外拥有可调配的其它车辆1500余台。
客户所托付予自己的,不单止是一件货物,更是一份信任。
既然承接了客户交付的货物,就一定要把这份货物安全送达收货人手中,帮助客户获得生意的成功。
为了更好帮助客户成功,对客户的货物,准确把控从下单到交货之间的每一个细小环节,确保100%安全到达。
为了实现这一点,公司规范作业流程加强管理,做到了作业流程标准化及顾客服务人性化。
作业流程标准化:从下单、装卸、运输到提货各个环节,都做到了规范化管理。
比如,卸货时,一定要使用自动卸货架;员工搬货时要戴上防滑手套;货物要细致归类,严禁重压倒立放置;使用全封闭箱式卡车运输。
顾客服务人性化:根据客户货物材质的不同,为客户设计最佳的包装方案;GPS定位全程跟踪,方便客户即时查询货物的位置和状态,货到短信告知;为客户代收货款,帮助客户及时并安全地回笼资金;提供保价运输,为客户解决一旦货物出险的后顾之忧。
为保证货物安全,公司推出密码支付服务,使货物托运更加安全可靠。
未来的宏基,将以零担货物运输为龙头产业,以速度品质为中心,以信息化为助力,不断提高运输效率,为客户提供集物流、信息流和资金流三者合一高效、安全、精准的现代物流服务。
《物流运送管理》试题库(一)一、单选题(共30题,每题1分)1.随着一次装运量的增大,每单位重量的运送成本下降的原理是()A.规模原理 B.距离原理C.速度原理 D.经济原理2.()是第三利润源泉的重要源泉A.配送 B.运送 C.装卸 D.保管3.内包装和外包装之间所有用防震材料填满进行防震的包装方法是()A.部分防震包装 B.悬浮式防震包装C.全面防震包装 D.缓冲包装4.集装箱船的船速多在20节左右,其中一节等于()A.1.5公里/小时 B.1.0公里/小时C.2公里/小时 D.1.85公里/小时5.海洋运送可以分为沿海运送和()A.近海运送 B.远洋运送C.内河运送 D.国际航运6.CFS是指()A.场站 B.港口 C.集装箱堆场 D.集装箱货运站7.车辆积载的基本原则是()A.先装先送 B.后送后装C.后送先装 D.先送先装8.不合理运送中最严重的一种形式是()A.对流运送 B.空载运送C.迂回运送 D.反复运送9.舍近求远的不合理运送现象是()A.迂回运送 B.反复运送C.倒流运送 D.过远运送10.拟定运送量时,当运力小于运量时,应()A.以车定产 B.以运送量的大小定产C.减少运送车辆的投入 D.以需定产11.衡量承运商最重要的因素是()A.质量 B.价格 C.能力 D.服务12.______运送能力巨大,计划性强,运送能力可靠,便宜,且一般情况下准时性强。
()A.公路运送 B.铁路运送C.航空运送 D.管道运送13.______运送建设投资小,占地面积少,受地理条件限制少。
()A.公路 B.水路 C.管道 D.铁路14.______比较适宜于鲜活易腐和价值高的货品的中长途运送。
()A.公路运送 B.铁路运送C.水路运送 D.航空运送15.______是大宗流体货品运送最有效的方式。
()A.管道运送 B.水路运送C.铁路运送 D.公路运送16.运送服务在全社会范围内与公众有利害关系的特性是()A.运送服务的非储存性B.运送服务的公共性C.运送服务的同一性D.运送服务的无形性17.关于运送表述错误的是()A.运送通过发明“空间效用”和“时间效用”来提高货品的价值B.每单位运送距离的成本随着运送距离的增长而减少C.运用运送工具对货品进行临时储存是一项权宜之计D.随着运送工具装载规模的增长,每单位载重量运送成本上升18.将小宗货品从物流网点到用户的短途、末端运送称为()A.货品装卸B.货品位移C.货品搬运D.货品配送19.不通过最短线路绕道而行、舍近求远的不合理运送是()A.对流运送B.倒流运送C.迂回运送D.无效运送20.按单位货运周转量能源消耗从高到低排列对的的是()A.航空运送、道路运送、水路运送B.道路运送、航空运送、水路运送C.航空运送、水路运送、道路运送D.道路运送、水路运送、航空运送21.以下哪项不属于零担货运的特点()A.位运送成本较高 B.计划性差C.组织工作复杂 D.运送速度快22.以下水路运送单证中,哪项不是在装货港编制使用的()A.提单 B.托运单C.提货单 D.货品积载图23.运送需求与其他商品需求相比,它是一种()需求。
物流运输管理基础知识试题库完整物流运输管理基础知识题库一、单选题1.运输的功能有()A物品移动、储存B运输C加工、储存D搬运、配送2.下列运输方式中,成本最低的是( )。
A.铁路运输 B. 航空运输 C. 水路运输D.公路运输3.下列哪一项是影响运输方式选择因素中的不可变因素( )。
A 运输时间B.运输成本C.运输方式 D 运输商品数量4.下列运输方式中,速度最快的是( )。
A.铁路运输 B 航空运输C 水路运输 D 公路运输5.下列运输方式中,哪一种运输方式能实现门到门的运输服务()A铁路运输B公路运输C水路运输D航空运输6.公路运输的适用范围是( )A远距离、大批量B近距离、小批量C远距离、小批量D近距离、大批量7.铁路运输主要承担的货运是()。
A.远距离、大批量B.近距离、大批量C.近距离、小批量D.远距离、小批量8.航空运输主要承担的货运是()。
A.远距离、大批量B.近距离、大批量C.近距离、小批量D.远距离、小批量9.水路运输主要承担的货运是()。
A.远距离、大批量B.近距离、大批量C.近距离、小批D.远距离、小批量10.干线运输的主要承担的货运是()。
A.远距离、大批量B.近距离、大批量C.近距离、小批D.远距离、小批量11.支线运输主要承担的货运是()。
A.远距离、大批量B.近距离、大批量C.近距离、小批量D.远距离、小批量12.下列不属于货主范畴的是()。
A.托运人B.收货人C.委托人D.承运人13.一般来说,运输速度和运输成本的关系是()。
A.正相关B.负相关C.无关D.不确定14 物流活动中,配送的本质是什么()A送货B送达C配货D配齐15.应选择整车未选择,反而采取零担托运,应当直达而选择了中转运输,应当中转运输而选择了直达运输等都属于( )。
A.迂回运输B.过远运输C.托运方式选择不当D.对流运输16.保证货物运输的()是反映道路运输企业运输质量的首要指标。
A、及时性B、安全性C、方便性D、可得性17.提单的签发人是( )。
货运科目四考试题及答案一、单项选择题(每题2分,共20题,共40分)1. 根据《中华人民共和国道路运输条例》,下列哪项不属于道路货物运输经营许可的申请条件?A. 具有合法的经营场所B. 具备相应的车辆和设备C. 有健全的安全生产管理制度D. 必须拥有至少10辆货运车辆答案:D2. 货运车辆在高速公路上行驶时,最高时速不得超过多少公里?A. 80公里/小时B. 100公里/小时C. 120公里/小时D. 140公里/小时答案:C3. 货运车辆在装载货物时,下列哪项是正确的操作?A. 超载运输B. 货物必须固定,防止移动C. 货物可以随意堆放D. 无需检查车辆状况答案:B4. 货运司机在运输过程中,遇到车辆故障应如何处理?A. 继续行驶,直到目的地B. 立即停车,检查并修复故障C. 忽略故障,继续行驶D. 停车等待,直到有人来救援答案:B5. 货运车辆在运输过程中,哪些行为是被禁止的?A. 遵守交通规则B. 超速行驶C. 疲劳驾驶D. 酒后驾驶答案:BCD...(此处省略中间题目)20. 货运司机在运输易燃易爆物品时,下列哪项是正确的做法?A. 随意堆放货物B. 确保货物包装完好C. 运输过程中吸烟D. 将易燃易爆物品与普通货物混装答案:B二、多项选择题(每题3分,共10题,共30分)1. 货运司机在运输过程中,以下哪些行为是违反规定的?A. 遵守交通信号B. 疲劳驾驶C. 酒后驾驶D. 驾驶时使用手机答案:BCD2. 货运车辆在装载货物时,以下哪些措施是必要的?A. 确保货物平衡B. 使用合适的捆绑材料C. 货物随意堆放D. 检查车辆状况答案:ABD3. 货运司机在运输过程中,遇到恶劣天气应如何处理?A. 继续行驶B. 减速慢行C. 停车等待天气好转D. 加速通过答案:BC...(此处省略中间题目)10. 货运司机在运输过程中,以下哪些行为是有助于提高运输效率的?A. 定期检查车辆B. 遵守交通规则C. 随意超车D. 合理规划路线答案:ABD三、判断题(每题1分,共10题,共10分)1. 货运司机在运输过程中,可以随意改变运输路线。
第四章零担货物运输作业与管理一、单选题1、实践中零担货物验收入库应注意(A)A未办理托运手续的货物可以进入仓库。
B认真核对运单、货物,坚持照单验收入库。
C货物不须按流向堆码在指定的货位上。
D一批货物堆放两处,便于出库,尽量减少通道宽度,节省空间多存储货物。
2、以下不属于装车作业流程的是(D)A备货B交代装车任务C监装D开票收费3、(A)是指在起运站将各个发货人托运的同一到站,且性质适宜配载的零担货物,同车装运后直接送达目的地的一种货运班车。
A中转式零担班车B直达式零担班车C沿途式零担班车D不定期零担货运车4、在采取双班制运行组织方式时,相距600公里上下的两地,(D)可以当天到达。
A 定期零担货运车B普通零担货运班车C不定期零担货运车D快件零担货运班车5、(B)中转作业法,是当几辆零担车同时到站进行中转作业时,将车内部分中转货物由一辆车直接换装到另一辆车上。
A 坐车法B过车法C落地法D落车法6、零担运输是指同一托运人一次托运货物的计费重量不足( C )(不足一整车)的运输。
A 1吨B 5吨C 3吨D 10吨7、零担货物运输一般都使用(B)货车。
A 平板B厢式C 栏板D 特种8、(C)零担货运受理方法具有便于将分散的零担货物合理集中,尽量组织直达零担车;有利于车站作业的均衡性和合理使用各种货运设备,为日常零担承运、仓库管理、计划配装、组织装车、劳力安排等创造有利的条件;便于货主安排产品生产和物资调运计划,提前做好货物托运的准备工作的优点。
A 预先审批制B 随时受理制C日历承运制D上门受理制9、零担货物运输作业流程除了(C)。
A受理托运B配载装车C 验道D开票收费10、货物重量是正确装载,凭以核算运费和发生事故后正确处理赔偿费用的重要依据,计费重量可分为(B)。
A实际重量和标定重量B不折算重量和折算重量C 实际重量和折算重量D不折算重量和标定重量11、货物的实际重量是根据货物过磅后(包括包装在内)的( C )毛重来确定的。
A标定重量B折算重量C 毛重D实际重量12、(D)是职对贵重物品实行保价运输,制定收费标准按货物价值的百分比核收。
A中转包干费B保管费C标志费D保价(保险)费13、零担货物托运,随交随收,手续简便。
对需要经由几个运输单位中转的货物,需要(A)托运、交费。
A一次B二次C几个单位办几次D中转几次办几次14、零担货物托运单由(B)填写,承运方不予代填,对托运人填写的托运单还必须认真审核。
A承运人B发货人C收货人D运输经营人15、装车作业流程不包括(B)A备货B货物交接C交代装车任务D监装二、多选题1、零担货物运输的特点(ABCD)A安全B方便C迅速及时D经济2、道路零担运输业务的开办条件(ABC)A建立零担货物仓库B开办零担货运站C开辟班车和建立零担货运网络D配备大批新车3、道路零担货物运输的缺点包括(AD)A货运组织工作比较复杂B货源的确定性C单位运输成本比较低D货源来源的广泛性4、配载原则包括(ABCD)A中转先行、急件先行、先托先运、合同先运;B尽量采用直达运输方式,必须中转的货物,则应合理安排流向;C组织轻重配装,大小配装,充分利用零担货车的载货量和容积;D认真执行有关货物混装限制的规定,保证运输安全和货物完好;5、零担货运中转作业的坐车法特征包括(AC)A这种方法其核心货物不用卸车,减少了装卸作业量,加快了中转作业速度,节约了装卸劳动力和货位。
B这种方法简便易行,车辆载货量利用较好,但装卸作业量大,作业速度慢,仓库和场地的占用面积也较大。
C留在车上核心货物的装卸情况和数量不易检查和清点,在加装货物较多时难免发生卸车和倒装等附加作业。
D容易遭受意外因素的干扰6、零担货物运输在受理托运时,可根据受理零担货物数量、运距以及车站作业能力采用不同的受理制度和方法(ABC)A随时受理制B预先审批制C日历承运制D线路受理制7、日历承运制的优点是(AB)A 便于将分散的零担货物合理集中,尽量组织直达零担车;B有利于车站作业的均衡性和合理使用各种货运设备,为日常零担承运、仓库管理、计划配装、组织装车、劳力安排等创造有利的条件;C编制承运日期表需要进行充分的调查研究,掌握切实的数据资料,准备工作量较大,编制程序也较麻烦。
D不方便货主安排产品生产和物资调运计划,提前做好货物托运的准备工作。
8、实践中零担货物验收入库注意事项包括( BCD )A露天堆放的货物要不需要下垫上盖。
B货物必须按流向堆码在指定的货位上。
C凡未办理托运手续的货物,一律不准进入仓库。
D一批货物不要堆放两处,库内要做到层次分明,留有通道,互不搭肩,标签向外,箭头向上。
9、在实践中零担货运班车的形式有(AC)。
A普通零担货运班车B直达式零担班车C快件零担货运班车D加班车10、零担货物中转作业的基本方法有(ABD)A 坐车法B过车法C 倒装法D落地法三、案例分析南宁先飞达物流部公路零担货运案例1、目前先飞达物流部公司状况南宁市先飞达零担货运服务部位于南宁快速环道晖东停车场旁,占地30多亩。
创立于2000年5月1日。
主要从事广西区内、全国各地公路汽车零担货物运输服务。
业务网络以南宁为中心,辐射广西全区及全国各大中城市。
现已开通广西区内直达专线22条,分别到达桂林、柳州、玉林、贵港、百色、田东、田阳、平果、北海、合浦、钦州、防城、防港、东兴、横县、灵山、凭祥、崇左、梧州、上思和一条通往广州的区外直达专线。
联运专线有到达深圳、昆明、上海、武汉、南昌、长沙、合肥、南京、无锡、济南、西安、北京并中转全国各地大中城市。
先飞达物流部不断飞速发展,员工525人,配备有各种运输车辆81台,货运司机有近90人,货车司机配比达到1.12。
货运车型主要有5种,其中轻型箱式货车占我们所调查的车辆的30%,还有载重在5-20吨的东风牌、福田牌、解放牌、昌河铃木红岩金刚汽车。
公司在南宁市区设有18个分点,分别在西站、秀灵、华中、华强、安吉、新阳、华西、桂登、江南、望州、兽药、和平、星湖、虎邱、北大、秀安、摩配。
2、目前先飞达物流部的经营优势经过多年的打拼,已经形成了以下经营优势:①服务的综合性先飞达本着“以诚信为本、安全准确、方便快捷、高效卓越”的服务宗旨,为顾客提供整车、零担货物运输、特快配送、仓储理货、货运业务代理、代垫运费、代收代付货款等物流综合服务,充分满足了顾客的不同业务需求。
②服务覆盖面广在南宁市内收货网点就有18个,在区内各县市有22个服务点,以南宁为中心,开通了直达专线有合浦、钦州、防城、北海、防港、东兴、灵山、横县、柳州、桂林等,方便了各地顾客快捷的办理托运业务。
③运输效率快先飞达目前开通区内22条直达运输专线,1条区外联运路线,并且配有各种车辆81台,每日不论货物多少,每条专线都会至少发送一个车次,确保货物的及时送达,提高公司的信誉度,并且降低仓库的库存量,从而降低仓储的费用。
④代收货款,为顾客提供增值服务先飞达是少数经营代收货款的物流公司,信誉度比较好,前与先飞达公司经营代收货款的企业及个人占有一定的市场比例。
公司代收货款大约每月有30-40万元,依托代收货款,公司每月可以从中得到数千元的中间服务费。
代收货款既体现了对顾客的增值服务,也扩大了公司的业务面和利润来源,促进公司的进步完善。
3、先飞达物流部公路零担货物运输存在的主要问题首先,先飞达目前有81辆自有车辆,在23条线路上都各有车辆运输,且每天每条线路至少发一趟车(货多则加发),发车时间都是凌晨1点左右,都用自有车辆发货,且每条线路不论货的多少都会发车,这样使公司对车辆的成本付出就很大,对车辆的维护、保养的费用比较重。
比如购买一辆15吨的福田牌汽车需要付出大约200000元,折旧期为10年,二级维护与年审费为1500元,保险费为12000元,行车100公里大约耗油量为30L,目前平均油价为5.9 元/L,车辆平均维修费为0.25元/公里计算,每一辆车的固定成本非常大。
其次,由于公司在每条线路都配有车,当货物较多时需要每次发车两辆以上,而当货物较少时,就会有一部分车辆闲置。
每天的闲置率达到30%左右。
此外,由于每辆车都配有一个司机,当在淡季时,车辆会有闲置。
这样,相应的就会有近27个闲置的司机,每个司机的月工资大约为1200-2000元,平均下来司机每天的工资就约为40-70元,若每天闲置27个司机,那么每天就有约1080-1890元是没有经过劳动而发的。
这样既浪费了劳动资源,又造成公司不必要的支出。
先飞达物流部将每日工作情况大体流程如下:到达规定目的地并卸下货物;早上9点上班开始接托;下午5点,从分点集货到总部;次日1点发货到各目的地;货车从分点回到南宁总部;早上8点将货车开到南宁市的18个分点待货。
从中我们可以看出先飞达在运出货物到各分点之后,本公司车辆在返回到南宁时存在空车行驶的现象。
按照公司发货部的估计返程空车率在30-54%。
第三,先飞达在区内各县市有22个服务点,每个服务点都是采用直达专线,有些服务点采用的专线是同一条线路。
例如,发往柳州和桂林的线路是同一条线路。
当淡季时,货物常常不满载,但是其仍然每天都往各个服务点发一辆车,即使只有一两件货物也会发一辆车,这样就没有充分利用车的载重吨位和车容积,造成资源的浪费。
第四,公司缺乏现代化的信息系统,仅有少量电脑设备,且没有连通网络,信息传递过程太慢,没有好的监控手段,管理部分失控,信息传递容易失真,无法对管理的资产状况有实时的情报,工作效率不高,成本控制难度加大。
在信息系统全面应用的市场环境下,其托运单、现金收入支出单等单证管理仍主要是手工账,影响信息传递速度和工作效率。
安装GPS系统可以有效跟踪货物运输,提高客户服务水平。
从调查的结果看,公司的运输车辆上没有安装GPS系统,公司的81辆车,行驶在广西境内的22个县市和广西区外的广州,由于没有GPS系统,公司很难了解到货物运输的在途情况,不利于运输管理工作。
第五,先飞达物流部现有职工525人,其中初中文凭及以下的占总人数74%,中专或高中毕业生占18%,公司的人员当中学物流专业的人员只占总人数的12%。
可以看出,职员素质总体水平为一般,在职业技术规范上尚缺乏一定的认识。
在专业知识的需求上是远不能满足公司快速的准确无误的运营工作的,而且公司每天业务繁忙,除了每周一安排当周任务的会议外很少有时间来为这类员工作相关物流操作知识的培训。
因为职员的职业素质总体水平偏差,所以在给货物开单时会出现开单自由化的现象,且对于货物的搬运、摆放过于随意,同时在货物的运送上出现货损货差的概率也较高,由于员工问题出现的货损货差率就占到总的货损货差率的56%之多。
在职业道德素质方面,员工是固定工资收入,这在一定程度上放松他们积极服务客户的态度,特别是部分较年轻的员工在工作时容易受个人主观情绪左右而影响公司服务质量。