零担货物运输作业程序

零担运输操作流程操作要求：一、接货：（一）、客户送货上门：1：调度告知客户送货地址、电话及进门要求，并跟踪客户2：货到后，调度员填单，客户签字确认、核实、留存、凭证六个月有效。

将运单给统计员、现场业务员。

3：统计员收取预付运费（开发票）运单客户联给客户4：现场业务员根据货物目的地、运单号等制作标签5：现场业务员将运单给录入员6：录入员将运单信息录入系统(二)、客户要求提货1.调度了解客户的发货信息，安排合适车辆2.调度根据货车的使用情况、提货时间等安排车、人提货，调度开派车单给司机作为派车依据3.到提货地（仓库）提货，核实货物信息，填写货物运单4.收预付运费，客户联给客户5.装车、返回或到下一站接货6.返回站点与现场业务员交接货物和单据，现场核实无误后签字7.监卸，制作标签贴上8.运单第一联给录入员，三、四联给调度9.提货人将收取的预付运费交给统计员，开收据10.统计员统计明细后上交财务开收据二、发车作业：1.调度根据货物及车辆资源情况制定发车计划并告知现场业务员、司机。

2.现场业务员根据装车计划及要求进行装车作业，此时司机也一同监装。

3.装车过程中若出现货损货差应做好备注，并拍照留做证据。

4.装车完毕，关好车门，上签封5.现场业务员通知调度员装车完毕6.调度员到财务处借款7.信息员将整理好的运单装入不同信封交给调度8.调度根据实际情况在系统上修改装车计划并确认发车9.打印两份装车单让司机、监装签字。

装车单、运单给司机，装车单及自留运单给统计员。

10.调度将借款交给司机11.调度跟踪货物，若发生意外情况或事故，调度应与到货站点或客户做好沟通，共同做出处理意见12.客服人员跟踪三、接车作业1.调度做接车安排：了解将到车辆装货情况，安排现场业务员准备接车并告知操作要求2.到站车辆：（1）自有车辆：直接安排进入，现场业务员把车辆引入具体位置（2）外来车辆：门卫处登记，门卫通知调度，由调度安排进入3.单据交接：驾驶员与现场业务员交接装车单，与调度交接运单4.现场业务员核对铅封号无误后开封卸货，按区存放，并在装车单备注上签字交给调度5.货损货差处理：有货损的在装车单上备注，拍照留下证据，然后交给信息员。

零担货物运输作业程序零担货物运输作业程序一、零担货物运输概述零担货物运输是指托运人一次托运货物量不足3吨的货物运输。

零担货物运输具有批量小、品种繁多、流向分散等特点。

为了更好地满足客户需求，提高运输效率，零担货物运输一般采用集零为整、化整为零的运输方式。

二、零担货物运输作业程序1.受理托运托运人向承运人提出零担货物运输需求时，承运人应根据托运人的要求，对货物进行验收，确认货物的品名、数量、体积、重量等信息，并核实托运人的身份证明和货物的运输要求。

承运人对符合运输要求的货物，应当接受托运，并与托运人签订运输合同。

2.货物集结承运人在受理托运后，应当根据货物的流向和运输计划，将不同托运人的货物集结在同一辆车上，以便进行集中运输。

在货物集结过程中，承运人应当对货物进行妥善保管，确保货物的安全。

3.配装作业在货物集结完毕后，承运人应当根据货物的性质、体积、重量等因素，合理安排货物的装载顺序和装载位置，确保货物的安全和运输效率。

在配装作业中，承运人应当遵循先重后轻、先大后小、先难后易的原则，合理利用车厢空间。

4.运送作业在配装作业完成后，承运人应当按照运输计划将货物运送至目的地。

在运送过程中，承运人应当确保货物的安全，防止货物丢失、损坏或者被盗。

在运送过程中，承运人还应当按照规定对货物进行检查和照料，确保货物的状态良好。

5.交付作业在货物运送到目的地后，承运人应当按照运输合同的规定，将货物交付给收货人。

在交付作业中，承运人应当核对收货人的身份证明和货物的数量、品名等信息，确保货物的安全交付。

在交付完成后，承运人还应当将收货人的签收单据妥善保管，以备查验。

三、零担货物运输作业注意事项1.严格执行运输计划承运人在受理托运后，应当根据货物的流向和运输计划，合理安排货物的集结和运送作业。

在运输过程中，承运人应当严格执行运输计划，确保货物的安全和及时送达。

2.加强货物保管和照料在零担货物运输过程中，承运人应当加强对货物的保管和照料，防止货物丢失、损坏或者被盗。

读书破万卷，下笔如有神
关于道路零担货物运输管理办法
第一章总则
第一条为加强道路零担货物运输(以下简称零担货运)管理，维护运输市场秩序，保护经营业户的合法权益，促进零担货运业的发展，根据国家有关规定，制定本办法。

第二条凡在我国境内从事零担货运经营活动的经营业户，适用本办法。

第三条零担货物是指一次托运、计费重量不足3 吨的货物。

零担货运包括零担货物受理、零担货运站经营、零担线路运输。

第四条零担货运按经营区域分为：县(市)内、地(市)内、省内、省际和国际零担货运;接送达速度分为：普通零担货运、快件零担货运、特快专运零担货运。

第五条零担货运经营活动是指零担货物的受理、仓储、运输、中转、装卸、交付等过程。

第六条中华人民共和国交通部负责全国零担货运管理，各级地方交通主管部门负责本辖区零担货运管理，具体管理工作由各级道路运政管理机关(以下简称运管机关)负责。

第二章经营资格
第七条经营零担货物受理和经营零担货运站场的业户除具备《道路运输服务业户开业技术经济条件》外，还应满足下列要求：
一、零担货物受理业户应具备：
(一)有固定的营业场所，与业务相适应的货物仓储面积和装卸设施，租赁仓储设施，需有1 年以上合法有效的租赁合同。

(二)与零担货运站签订有受理经营线路范围内的半年以上有效的运输服务好记性不如烂笔头。

零担货物运输作业的流程-标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII零担货物运输作业的流程：1.受理托运2.吊签入库与收费3.积载配货4.派车装货5.起票发车6.运送与途中管理 7.运达卸货 8.仓储保管与交货 9.货运事故处理整车货物运输作业的流程：1.托运受理2.承运验货3.计划配送4.派车装货5.起票发车6.运送与途中管理7.运达卸货交货 8.运输统计预结算 9.货运事故处理物流绩效评价的原则和步骤：原则：1.目的性原则 2.系统性原则 3.层次性原则 4.定性指标与定量指标相结合的原则 5.可操作性原则步骤：1.建立健全评价机构 2.调查评价对象的全面情况 3.明确评价目标及原则 4.确定评价内容 5.制定评价标准 6.建立评价指标体系7.选择评价方法 8.实施绩效评价，撰写评价报告物流运输市场调查的步骤：1.建立调查组织2.确定调查目的3.拟定调查计划4.设计调查表格5.拟定调查方法 6.实施调查 7.整理调查资料 8.撰写调查报告物流运输计划编制的步骤：1.编织运输量计划2.编制车辆计划3.编制车辆运用计划物流机械设备选型的原则和步骤：原则：1.系统化原则 2.适用性原则 3.技术先进性原则 4.低成本原则 5.可靠性和安全性原则 6.一机多用性原则 7.环保性原则步骤：1.描述物流作业功能需求 2.制定设备方案 3.评估备选设备方案 4.选择物流设备和供货商高速公路的主要设施设备有哪些：公路本身、标线、标志、指路牌、护栏、电子眼、雷达监控、收费站、服务区、应急电话、反光板（路面的和护栏的）、紧急设施（沙袋、警示标志）等国际多式联运的一般业务程序：1.接受托运申请，订立多式联运合同2.空箱的发放、提取3.出口报关4.货物装箱及交接 5.订舱减排货物运送 6.办理货物运送保险 7.签发多式联运提单 8.货物运输过程中的海关业务 9.货物到达交付2。

fcl货运流程如下：
1.把订舱确认书（SO）发给拖车公司，告知详细的装箱地点、联
系人和电话等信息。

2.拖车公司拿到订舱确认书（SO）后，去指定窗口打单，换取《设
备交接单》。

3.拖车司机拿着《设备交接单》去指定的集装箱堆场提取空箱，
然后到工厂或物流仓库准备装箱。

4.工厂或物流仓库负责装箱，装完箱之后，把集装箱用铅封封上，
司机把装完货的箱子拉回指定的场站或港口堆场。

5.堆场收到箱子后，向海关系统发送运抵信息，海关系统成功接
收运抵信息后，开始正式报关。

6.把重箱拉到码头旁边的堆场准备装船。

道路零担货物运输管理办法(1996年12月2日交通部交公路发〔1996〕1039号文发布)第一章总则第一条为加强道路零担货物运输(以下简称零担货运)管理,维护运输市场秩序,保护经营业户的合法权益,促进零担货运业的发展,根据国家有关规定,制定本办法。

第二条凡在我国境内从事零担货运经营活动的经营业户,适用本办法。

第三条零担货物是指一次托运、计费重量不足3吨的货物。

第四条零担货运包括零担货物受理、零担货运站经营、零担线路运输。

零担货运按经营区域分为:县(市)内、地(市)内、省内、省际和国际零担货运;接送达速度分为:普通零担货运、快件零担货运、特快专运零担货运。

第五条零担货运经营活动是指零担货物的受理、仓储、运输、中转、装卸、交付等过程。

第六条中华人民共和国交通部负责全国零担货运管理,各级地方交通主管部门负责本辖区零担货运管理,具体管理工作由各级道路运政管理机关(以下简称运管机关)负责。

第二章经营资格第七条经营零担货物受理和经营零担货运站场的业户除具备《道路运输服务业户开业技术经济条件》外,还应满足下列要求:一、零担货物受理业户应具备:(一)有固定的营业场所,与业务相适应的货物仓储面积和装卸设施,租赁仓储设施,需有1年以上合法有效的租赁合同。

(二)与零担货运站签订有受理经营线路范围内的半年以上有效的运输服务合同。

(三)有固定的业务人员,持有运管机关核发的《上岗证》(见附件一)。

二、零担货运站应具备:(一)具有300平方米以上的停车场和500平方米以上的仓储面积,并有相应的安全设施和装卸能力。

(二)与零担运输业户签订零担货物线路运输合同。

(三)业主和业务人员需经运管机关培训,持有《上岗证》。

第八条零担线路运输业户除了符合《道路货物运输业户开业技术经济条件》外,还须具备下列条件:一、使用封闭式专用货车或封闭式专用设备,车身喷涂"零担货运"标志,车辆技术状况达到二级以上。

二、经营省内零担货运需有5辆(25个吨位)以上零担货运车辆,跨省经营需有10辆(50个吨位)以上零担货运车辆,国际零担货运按国际双边运输协定办理。