华为 KPI绩效考核指标体系
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名企资料华为公司级关键绩效指标KPI体系华为是一家旨在为客户打造能够承载数字世界的智能网络技术供应商,公司业务范围涉及电信运营商网络、企业网络、云计算等多个领域,是全球领先的ICT(信息与通信技术)解决方案提供商。
为了保障公司在各个领域的业务能够持续发展,华为公司广泛使用KPI体系来对公司的绩效进行评估和管理。
1. 背景KPI(关键绩效指标)是评估一个组织或公司的成功与否的关键参数。
它是一组可衡量、定量化的指标,通过其评估公司不同部门的业绩和表现。
相比传统的管理方式,KPI更为科学和精准,无论是对企业内控管理还是对企业外部形象宣传均有重要意义。
2. 华为公司KPI体系概述作为一家现代化企业,华为公司KPI体系覆盖了公司的各个角落,包括技术、工程、财务、市场与销售等职能部门,以及每个团队的主要负责人和所有员工。
每个职能部门都都有一个横向指标和纵向指标来评估其绩效。
同时,所有KPI都与公司的战略目标和核心价值观直接相关。
华为公司的KPI体系可以分为三个层次:公司级KPI、部门级KPI和个人/团队级KPI。
其中,各个级别的KPI形成了一个完整的沟通梯级结构,并为目标制定提供了更详细、明确的方向。
3. 公司级KPI公司级KPI是衡量公司业绩的最高层级指标。
这些指标是直接由华为公司董事会确定的,包括年度收入、毛利率、净利率、流动资产周转率等。
这些指标反映了公司的整体业绩和未来发展方向,在公司的日常经营和发展中具有至关重要的作用。
以上指标通过华为公司的年度财务报表公开,为股东、媒体和公众提供了一个了解公司业绩的重要途径。
4. 部门级KPI在公司级KPI的指导下,各个职能部门都设立了自己的KPI 指标。
这些指标是各个职能部门执行华为公司战略的关键点。
在部门级别,KPI包括各部门的营收、利润、投资回报率、成本控制、市场份额、客户满意度、员工满意度等。
此外,各部门的KPI还需要考虑到华为公司的长远发展规划和与竞争对手的差异化竞争策略。
华为公司级和各系统关键绩效指标(KPI)体系(草案)以及讨论意见总裁寄语:“建立完善统一、合理、平衡,不断强化公司整体核心竞争力和以责任结果为导向的价值评价体系。
”“减人、增产、增质、增效,以及核心竞争力的提高,是我们考核各级干部能力的主要指标。
”——摘自《99年管理要点》刊号:第80期标题:华为公司公司级关键绩效指标(KPI)体系(修改稿)作者:内容:编者按:现将公司持续提高核心竞争力的KPI指标思路和指标体系发给大家,以起一个抛砖引玉的作用。
欢迎全体员工在管理优化报上展开讨论,进行论证后修改,以便成为激励与约束我们发展的文件。
欢迎全体员工参与!一、建立与落实公司级KPI体系的迫切性和存在的问题1、建立公司级KPI体系的迫切性•落实《99年管理工作要点》•传递市场压力•建立综合平衡发展的管理体系•推动干部职业化2、在建立和落实公司级KPI方面存在的主要问题•现行的公司级KPI不能直接明确地体现公司战略,不能紧扣年度管理工作要点。
•由于公司级KPI不明确,致使各大部门KPI不能聚焦,客观上助长了部门各自为政。
•原有的KPI体系求全求细,没有抓住重点和关键,主线不清楚。
•在原有的公司级KPI分解中,过于强调部门的可控性和责权对等,忽视了跨部门的责任,致使公司的最终成果指标不能落到实处。
•公司级KPI指标的主要责任部门不明确,致使一些痼疾长期得不到彻底解决。
二、公司级KPI体系的建立原则1、体现公司中短期的发展战略,紧扣《99年管理工作要点》,以增强核心竞争力为最终目的。
2、简化、突出重点,明确主线,抓住主要矛盾。
3、强调市场标准和最终成果责任。
4、强调跨部门连带责任,促进跨部门的协调,不迁就部门的可控性和权限。
5、综合性、可度量、定量化,指标间相互制约,激励与压力并存。
三、公司级KPI体系的设计思路(见管理优化报第80期第1版)四、公司级KPI核心指标宗旨:•减人、增效、降耗•实行工资总额与部门绩效挂钩的原则•工资总额增幅不能超过组织增幅和人均创利增幅(见管理优化报第80期第1版)五、主要责任中心1、研发系统2、营销系统3、采购系统4、生产系统5、财经管理系统6、华为电气六、各主要责任中心KPI指标1、研发系统(1)组织增幅指标名称:新产品销售额比率增长率和老产品市场增长率指标定义:年度新产品订货额占全部销售订货额比率的增长率,老产品的净增幅设立目的:反映产品研发的效果,体现公司后劲的增长,坚持产品的市场检验标准数据收集:财务部(2)生产率提高指标名称:人均新产品毛利增长率指标定义:计划期内新产品销售收入减去新产品销售成本后的毛利与研发系统员工平均人数之比的增长率。
华为公司关键绩效指标(KPI)体系华为公司关键绩效指标(KPI)体系●研发系统1、组织增幅指标名称:新产品销售额比率增长率和老产品市场增长率指标定义:年度新产品订货额占全部销售订货额比率的增长率,老产品的净增幅设立目的:反映产品研发的效果,体现公司后劲的增长,坚持产品的市场检验标准数据收集:财务部2、生产率提高指标名称:人均新产品毛利增长率指标定义:计划期内新产品销售收入减去新产品销售成本后的毛利与研发系统员工平均人数之比的增长率。
设立目的:反映研发系统人员的平均效率,控制研发系统人员结构和改善研发管理数据收集:人力资源部3、成本控制指标名称:老产品技术优化及物料成本降低额指标定义:计划期内,销售的老产品扣除可比采购成本升(降)因素后的物料成本降低额。
设立目的:促使研发部门不断完善和改进老产品,降低老产品物料成本,提高老产品竞争力。
数据收集:财务部指标名称:运行产品故障数下降率指标定义:计划期内,网上运行产品故障总数的下降率设立目的:促使研发系统提高新、老产品的质量和稳定性,降低产品维护费用数据收集:市场部●营销系统1、组织增幅指标名称:销售额增长率指标定义:计划期内,分别按订货口径计算和按销售回款口径计算的销售额增长率设立目的:作为反映公司整体组织增幅和市场占有率提高的主要指标数据收集:财务部指标名称:出口收入占销售收入比率增长率指标定义:计划期内,出口收入占销售收入比率的增长率设立目的:强调增加出口收入的战略意义,促进出口收入增长数据收集:财务部2、生产率提高指标名称:人均销售毛利增长率指标定义:计划期内,产品销售收入减去产品销售成本后的毛利与营销系统平均员工人数之比设立目的:反映营销系统货款回收责任的履行情况和效率,增加公司收入,改善现金流量数据收集:人力资源部3、成本控制指标名称:销售费用率降低率指标定义:计划期销售费用支出占销售收入比率的降低率设立目的:反映销售费用投入产生销售收入的效果,促使营销系统更有效地分配和使用销售费用数据收集:财务部指标名称:合同错误率降低率指标定义:计划期内发生错误的合同数占全部合同数的比率的降低率设立目的:促进营销系统减少合同错误,合理承诺交货期,从而提高整个公司计划水平和经济效益。
华为制定绩效考核指标的方法华为制定绩效考核指标的方法华为公司是很多人都熟知的企业,所以很多的公司管理者都会好奇华为是如何制定关键绩效考核指标体系的。
下面为您精心推荐了制定绩效考核指标的技巧,希望对您有所帮助。
制定绩效考核指标的方法一、将绩效考核回归真正的绩效绩效是一个含义广泛的概念,在不同情况下,绩效有不同的含义。
从其字面上来看:“绩”是指业绩,即员工的工作结果;“效”是指效率,即员工的工作过程。
也就是讲:绩效=结果+过程(取得未来优异绩效的行为与素质)绩效=做了(实际结果)+ 能做什么(预期结果)需要说明的是,绩效考核无疑是绩效导向式的。
但绩效导向并不意味着只关注结果,在关注结果的同时,它同时关注取得这些结果的过程,即员工在未来取得优异绩效的行为和素质,所以讲,这里的绩效是过去绩效与未来取得优异绩效的行为与素质的总和。
对于员工来讲,他对于企业的最大贡献是绩效,也唯有绩效是支撑企业生存与发展的核心要素。
而传统人事考核的着眼点是“工作中的人”,其价值判断在于人是成本;而现代绩效考核的着眼点则是“人的工作”,其价值判断人是资源。
因此绩效考核的要素与指标必须聚焦于真正意义上的绩效。
当然与员工绩效相关的要素是多样的,绩效考核并不是要对所有的绩效要素做出全面的评价,有些要素只能通过价值评价体系(如素质评价,任职资格评价等)来完成。
在此适用的原则是:在把握绩效考核的基本理念前提下,缺什么,就考什么;想得到什么,就考什么。
考什么,就能得到什么。
而关键绩效指标就是实施这一原则的成功思路。
二、关键绩效指标体系关键绩效指标(KPI)是对公司及组织运作过程中关键成功要素的提炼和归纳。
因此,关键绩效指标具有以下特征:将员工的工作与公司远景、战略与部门和相连接,层层分解,层层支持,使每一员工的个人绩效与部门绩效,与公司的整体效益直接挂钩。
保证员工的绩效与内外部客户的价值相连接,共同为实现客户的价值服务。
员工绩效考核指标的设计是基于公司的发展战略与流程,而非岗位的功能。
华为研发体系的KPI总表华为研发体系的KPI总表包括以下指标:1.财务业务运作方面:新产品销售额老产品毛利增长率人均毛利新产品开发周期研发成熟度研发投入产出比新产品面市时间与对手比较核心技术能力与业界比较新产品销售所占比例规划准确度(当年立项和撤项投入比例)计划完成率产品成熟度(包括可生可安装性等)问题及时解决率产品投入产出比技术重用度2.技术开发方面:资源线投入产出比技术开发项目计划完成率项目开发规范度软硬件CMMI人均完成单板数千行代码BUG率核心技术能力与业界比较表CBB及技术平台被产品采用的次数开发工具投资比率(同研发捆绑)预研技术水平先进度对产品关键技术需求满足率预研牵引出的产品比例技术成果应用率核心技术增长率预算完成率合作费完成率对国内标准的影响度项目计划完成率预研成熟度3.产品研发方面:试制周期产品系统测试周期产品研发过程可生产性设计业务处于非关键路径品质试验能力平台建设资源利用率品质试验核心技术能力投板一次成功率4.组织成长方面:综合任职资格提升员工满意度(气氛+离职率)系统工程师占研发比例产品经理任职资格提升PDT团队满意度5.客户满意方面:外部:产品综合满意度内部:产品线:资源外包产品人员及时到位率、任务内部:产品线:客户满意度内部:产品缺陷率、及时齐套发货率、可安装、可维护度内部:生产:BOM准确率、ECO更改率内部:预研:产品技术需求的准确合理性内部:市场内部:研管部:合同完成率内部:采购内部:用服:资料、产品缺陷内部:中试:合同完成率内部:生产:生产周期、文件数需要删除的明显有问题的段落已经被删除。
推广策略、产品销售增长率、客户满意度调查结果生产:生产效率、生产线停机时间、产品质量合格率、原材料库存周转率财务:成本控制、收入增长率、现金流量、资产回报率在准确性、综合直通率方面,我们需要关注采购和用服两个方面。
在采购方面,我们需要关注器件替代和ITEM增长率,以及独家供应商的情况。
华为绩效考评是华为集团内部用于评估员工
工作表现和发放奖金的重要工具。
华为绩效
考评的核心理念是价值创造,即将员工的工
作成果与企业目标相匹配,通过量化、标准
化的方式评价员工的绩效水平,以此为基础
实行奖励制度并促进员工的职业成长。
华为绩效考评采用KPI指标体系,即关键绩
效指标体系。
KPI指标包括任务目标、素质
关键绩效指标和员工计划等,这些指标与员
工的岗位职责和企业发展战略紧密相关,旨
在促进员工高效率、高质量的完成工作任务。
华为绩效考评采用评估器评价方式,评估器
由固定的工作量和工作质量来确定。
评估者
通过收集员工日常工作绩效数据和日常工作
记录等方式了解员工在任务、技能、工作态
度等方面的表现情况,根据绩效管理规定的
标准进行评估。
华为绩效考评还设置了绩效等级,分为A级、B级、C级、D级,分别对应优秀、良好、
合格和不合格四个等级。
绩效等级不仅决定
了员工的奖金,还对员工的升职加薪等方面
产生直接影响。
总而言之,华为绩效考评是一项全方位、多
角度、科学化的员工绩效评价制度,它强调
鼓励优秀、惩罚不良,促进员工职业发展和
企业发展。
华为研发部人员的绩效考核体系一、考核目的为开发员工的潜能,使企业的目标得到层层贯彻,改善员工与企业的行为与绩效,达到持续激励员工、保持企业与员工共同发展的目的,特制定本方案。
二、考核实施细则(一)考核频率研发部人员的考核分为季度考核与年度综合考核两种,季度考核由研发部经理负责落实并实施,人力资源部给予指导与配合,年度综合考核由人力资源部统一组织实施。
(二)使用范围本方案适用于公司所有研发部人员,除研发部经理。
(三)考核原则1.考核坚持公平、公正的原则。
对考核中存在舞弊行为或明显不公平的,员工可向分管领导投诉,也可以书面方式向行政人事部投诉或通过员工信箱进行揭发。
对考核中实施舞弊行为的考核人按《员工奖惩制度》从重处理。
2.考核结果须严格按照规定的比例进行分配。
随意扩大优秀级以上的比例数额是,其考核结果无效。
确实基于本部门激励需要,有必要增加本部门优秀级以上人数时,应以书面的方式报告行政人事部,并经讨论后确定。
(四)反馈与申诉1. 考核结果反馈考核者应向被考核者反馈考核结果。
如果被考核者不同意考核结果,应先行沟通,也可按下列规定进行逐级申诉。
2. 绩效考核申诉1). 被考核者如对考核结果存有异议,应首先通过沟通方式解决。
解决不了时,被考核者有权向直接上级主管申诉;如果被考核者对直接上级主管的处理结果仍有异议,可以向人力资源部提出申诉。
2). 人力资源部接到被考核者的申诉后,通过调查和协调,在15日内告知申诉处理结果。
3). 员工如对处理结果仍不满意,可向总经理申诉。
三、考核内容1.关键绩效指标(1)财务绩效指标(2)客户满意指标(3)内部管理指标(4)员工成长与创新指标:2. 岗位能力素质要求评估(1)工作能力(2)工作任务(3)工作态度(4)工作协调(5)纪律性(6)成本意识三、绩效考核评估本部门的考核内容通过关键绩效指标和员工能力素质要求来确定,见附表。
考核方式由关键绩效指标评估与岗位能力素质要求评估组成,其中关键绩效指标评估结果占60%,员工个人能力素质评估结果占40%。
总裁寄语“建立完善统一、合理、平衡,不断强化公司整体核心竞争力和以责任结果为导向的价值评价体系。
”“减人、增产、增质、增效,以及核心竞争力的提高,是我们考核各级干部能力的主要指标。
”——摘自《99年管理要点》刊号:第80期标题:各系统对公司级KPI体系的讨论意见作者:黄卫伟整理内容:2月3日到2月5日,公司各系统对“华为公司公司级关键绩效指标(KPI)体系(草案)”进行了认真讨论。
经过讨论,对本次制订公司级KPI的思路、原则有了更深入和更具体的理解,尤其是增强了对强化公司整体核心竞争力、形成连带责任和坚持最终成果导向的价值评价体系的全面理解。
研发系统的讨论要点及修改建议大家共同感到,本次公司级KPI体系简练、重点突出、主线清晰,兼顾了公司规模的成长扩张,人均效率的提高和成本的控制,指标间相互制约,有利于形成面向市场最终成果的良好运作模式和运作机制。
讨论的焦点集中在几个关键矛盾上。
(1)强调了新产品销售额比率的增长,会不会忽视老产品的稳定和优化;(2)强调了成本控制,会不会忽视质量;(3)强调了人均新产品毛利的增长,会不会产生短期行为,只重视追求短期利益而忽视长期利益和潜力的增长;(4)如果市场部不积极销售新产品,影响了研发系统关键绩效指标的达成怎么办。
经过反复讨论和争论,大家的认识逐渐趋向下述观点:(1)新产品销售比率和人均新产品毛利的增长,是研发系统对增强公司核心竞争力的主要的责任和贡献,为了防止可能发生的短期行为,应对“新产品”的概念合理定义,使之能够包括老产品的优化与稳定,以及为进入新的市场领域对老产品的完善和改进。
此外,为防止短期行为,应坚持数年地推行这一指标体系,以形成有利于长期效益增长和公司潜力增长的研发系统运行机制。
(2)以新产品销售比率增长率和人均新产品毛利率考核研发系统,最直接的效果是促使在开发中降低新产品成本,在设计中构建成本优势,尽管没有直接强调质量和稳定性的指标,但由于质量和稳定性是造成成本上升的重要原因和影响新产品销售的主要原因,因此研发系统在分解公司级KPI指标时,必须把提高产品质量和稳定性放在突出位置。
华为公司KPI关键绩效指标体系KPI关键绩效指标是企业管理常用的指标体系,可以帮助企业制定目标和规划,上下对齐,以实现企业的战略目标。
而华为公司KPI关键绩效指标体系可以说是全球知名的,这篇文档将对其进行详细说明。
一、什么是华为公司华为是一家全球领先的ICT(信息和通信技术)解决方案供应商。
成立于1987年,华为总部位于中国深圳,在全球170多个国家拥有超过194,000名员工。
华为的业务范围涵盖电信运营商、企业和消费者。
在电信行业,华为提供了广泛的解决方案,包括无线网络、核心网络、运营和服务等。
在企业市场上,华为提供了云计算、数据中心、企业网络等IT基础设施解决方案,同时还提供了智能终端、智能家居和云服务等消费者产品。
二、华为公司的KPI关键绩效指标体系华为公司将KPI关键绩效指标体系分为五个维度,分别是战略、客户、品质、人员和财务。
下面分别进行阐述。
(一)战略维度在华为公司的KPI关键绩效指标体系中,战略维度是最基础的。
因为一个企业如果没有一个清晰的战略目标,其他的维度都是无源之水,无本之木。
华为公司将战略维度划分为三个部分:客户、竞争和创新。
1、客户客户是企业生存和发展的关键。
华为公司的客户覆盖电信运营商、企业和消费者,这些客户对于华为公司的价值是不可替代的。
因此,在KPI关键绩效指标体系中,客户维度是最重要的一个维度,也是企业最大的资产之一。
华为公司将客户分为三个等级:(1)重要客户:华为公司的业务中有一部分客户的价值非常高,这是华为公司非常珍惜的客户,需要为这些客户提供更高的优惠和更好的服务。
(2)普通客户:华为公司对普通客户依然非常重视,需要为这些客户提供高质量的产品和服务,以保证市场占有率。
(3)小客户:华为公司虽然不会忽视小客户,但是也不会过度依赖这部分客户。
华为公司认为,如果能够为小客户提供更好的产品和服务,将会为华为公司带来更大的市场份额,因此,华为公司也在积极抓住每个机会为小客户提供更好的服务。
华为研发部人员的绩效考核体系一、考核目的为开发员工的潜能,使企业的目标得到层层贯彻,改善员工与企业的行为与绩效,达到持续激励员工、保持企业与员工共同发展的目的,特制定本方案。
二、考核实施细则(一)考核频率研发部人员的考核分为季度考核与年度综合考核两种,季度考核由研发部经理负责落实并实施,人力资源部给予指导与配合,年度综合考核由人力资源部统一组织实施。
(二)使用X围本方案适用于公司所有研发部人员,除研发部经理。
(三)考核原则1.考核坚持公平、公正的原则。
对考核中存在舞弊行为或明显不公平的,员工可向分管领导投诉,也可以书面方式向行政人事部投诉或通过员工信箱进行揭发。
对考核中实施舞弊行为的考核人按《员工奖惩制度》从重处理。
2.考核结果须严格按照规定的比例进行分配。
随意扩大优秀级以上的比例数额是,其考核结果无效。
确实基于本部门激励需要,有必要增加本部门优秀级以上人数时,应以书面的方式报告行政人事部,并经讨论后确定。
(四)反馈与申诉1.考核结果反馈考核者应向被考核者反馈考核结果。
如果被考核者不同意考核结果,应先行沟通,也可按下列规定进行逐级申诉。
2.绩效考核申诉1). 被考核者如对考核结果存有异议,应首先通过沟通方式解决。
解决不了时,被考核者有权向直接上级主管申诉;如果被考核者对直接上级主管的处理结果仍有异议,可以向人力资源部提出申诉。
2). 人力资源部接到被考核者的申诉后,通过调查和协调,在15 日内告知申诉处理结果。
3). 员工如对处理结果仍不满意,可向总经理申诉。
三、考核内容1.关键绩效指标(1)财务绩效指标(2)客户满意指标(3)内部管理指标(4)员工成长与创新指标:2.岗位能力素质要求评估(1)工作能力(2)工作任务(3)工作态度(4)工作协调(5)纪律性(6)成本意识三、绩效考核评估本部门的考核内容通过关键绩效指标和员工能力素质要求来确定,见附表。
考核方式由关键绩效指标评估与岗位能力素质要求评估组成,其中关键绩效指标评估结果占 60% ,员工个人能力素质评估结果占40% 。
华为公司绩效考核体系引言华为是一家全球知名的信息与通信技术解决方案供应商,绩效考核是公司运营和人力资源管理中的关键环节。
本文将详细介绍华为公司的绩效考核体系,包括目标设定、评估方法和激励机制等方面。
1. 目标设定华为公司的绩效考核体系注重个人与团队目标的明确和对齐。
目标设定分为年度目标和季度目标两个层次。
年度目标反映了员工在整个年度内需要达到的成果,而季度目标则用于跟踪和评估员工和团队的进展。
2. 评估方法华为公司采用综合评估方法对员工的绩效进行评估。
主要评估指标包括目标完成情况、工作质量、专业能力、团队合作和创新能力等多个方面。
评估过程中,领导和团队成员都可以提供评价和反馈,以确保评估的客观性和全面性。
3. 激励机制华为公司的绩效考核体系与激励机制相结合,旨在激发员工积极性和创造力。
优秀绩效的员工将获得相应的奖励和晋升机会,包括薪资调整、年终奖金、股权激励和职业发展机会等。
此外,华为还鼓励员工参与创新项目和知识共享活动,提供额外的激励和奖励。
4. 绩效反馈和改进绩效考核体系不仅仅是评估和奖励的工具,也是一个促进个人和组织成长的机制。
华为公司注重及时的绩效反馈和改进,通过定期的评估和反思,帮助员工发现问题和改进方法,提高个人和团队的绩效水平。
结论华为公司的绩效考核体系在员工激励和业绩管理方面发挥了重要作用。
通过设定明确的目标、综合的评估方法和差异化的激励机制,华为成功激发了员工的动力和创造力,提高了整个组织的绩效水平。
注意:以上内容是对华为公司绩效考核体系的简要描述,实际情况可能会因公司政策和规定的变化而有所不同。
标签:华为、绩效考核、激励机制、目标设定、评估方法。
华为绩效考核的5个指标
华为绩效考核的5个指标:
1、员工发展指标:这个指标旨在考核企业的能力管理和激励机制,促进员工的技能提升、保持员工的生活幸福感和满意度。
可以考核企业通过培训、提拔、奖励和发展等措施有效让员工技能得到提升。
2、客户满意度指标:这个指标旨在考核企业提供的产品及服务,以及产品质量和服务水平对客户的满意度。
可以通过客户满意度的调查问卷和维护反馈来统计,保持长期的客户满意度。
3、团队能力指标:这个指标旨在考核企业团队的整体能力综合水平,反映出企业的核心竞争力,包括能力分布的合理性、团队建设效果以及团队之间的合作情况。
4、工作效率指标:这个指标旨在考核企业生产力,一般通过流程优化和系统化管理提高企业的工作效率,以实现企业的可持续增长。
5、创新能力指标:这个指标旨在考核企业的创新能力,包括企业的产品创新与服务创新的能力。
可以考核企业在最新技术、资源见解等方面的能力,以实现企业的持续发展。
★机密员工考核管理办法目录第一章总则 (2)第二章考核组织和管理 (2)第三章考核程序 (4)第四章季度考核 (8)第五章年度考核 (10)第六章申诉及其处理 (12)第七章附则 (13)附件一季度考核流程图 (14)附件二考核评分表及填表说明 (14)附件三考核指标评定表 (25)附件四考核统计表 (32)附件五考核申诉流程图和表格 (40)第一章总则第一条为促进公司管理现代化,建立科学的管理制度,充分发挥每位员工的积极性和创造性,结合公司实际情况,特制定本办法。
第二条适用范围XXXA东环有限公司(以下简称公司)的所有员工均需参加考核。
总经理由董事会负责考核,不在本办法考核范围之内。
公司员工分成4个职系,即管理职系、专业技术职系、行政事务职系和营销职系。
考核对象具体分为高层管理、中层管理、专业技术、行政事务、营销等各类人员。
第三条考核目的员工考核的目的在于评价和开发。
评价的目的为了正确估价员工的行为和绩效,以便适时给予奖惩,如提薪、发奖金、晋升等。
开发的目的在于提高员工的素质,如更新员工知识结构与技能、激发创造力等,最终提高员工的绩效,从而有效提升公司的整体绩效。
第四条考核原则(一)以提高员工绩效为导向;(二)定性与定量考核相结合;(三)多角度考核;(四)公平、公正、公开。
第五条考核用途考核结果的用途主要体现在以下几个方面:(一)薪酬分配;(二)职务升降;(三)岗位调动;(四)员工培训。
第二章考核组织和管理第六条考核周期考核分为季度考核和年度考核。
其中季度考核于各季度结束后十日内完成;年度考核于次年一月二十日前完成。
第七条考核职责划分(一)考核管理委员会职责由总经理、副总经理、人力资源部经理、计划财务部经理组成公司考核管理委员会领导考核工作,承担以下职责:1、最终考核结果的审批;2、中层管理人员考核等级的综合评定;3、员工考核申诉的最终处理。
(二)人力资源部职责作为考核工作具体组织者和指导者,主要负责:1、制定考核原则、方针和政策;2、拟定考核制度和考核工作计划;3、组织协调各部门的考核工作;4、对各部门进行各项考核工作的培训与指导;5、对各部门考核过程进行监督与检查;6、汇总统计考核评分结果;7、协调、处理各级人员关于考核申诉的具体工作;8、对各部门季度、年度考核工作情况进行通报;9、对考核过程中不规范行为进行纠正、指导与处罚;10、为每位员工建立考核档案,作为奖金发放、工资调整、职务升降、岗位调动等的依据;(三)各部门经理/主任的职责在考核工作中起主要作用的是各部门经理/主任,主要负责:1、负责本部门考核工作的整体组织及监督管理;2、负责处理本部门关于考核工作的申诉;3、负责对本部门考核工作中不规范行为进行纠正和处罚;4、负责帮助本部门员工制定季度工作计划和考核标准;5、负责所属员工的考核评分;6、负责本部门员工考核等级的综合评定;7、负责所属员工的绩效面谈,并帮助员工制定改进计划。
华为绩效考核体系绩效考核体系——采购员一、目的为实现华为技术的整体战略目标,保证采购环节的业务数据质量,客观全面评价采购员的业绩战况、能力态度,明确每位采购员对组织的贡献及不足,提高采购员的工作绩效;同时为职务变更,薪酬调整,培训等人事决策提供具体的依据。
特此制定采购员的绩效考核体系。
二、考核实施细则(一)适用围适用于华为技术采购部的采购员,以下人员除外:1、采购部长2、考核期开始后进入数据管理部的采购员(二)绩效考核人员组成人力资源部负责组织绩效考核的实施,考核人员分别为本部门采购部部长,财务部部长,市场部部长等其他部门部长,采购员自身,采购部部门同事。
(三)考核周期采购部的考核分为季度考核与年度综合考核两种,季度考核主要由采购部部长负责,采购部部长及时对短期工作进行评价及反馈,有利于改进工作,人力资源部给予指导与配合。
年度综合考核交由人力资源部统一组织实施。
(四)考核原则1、客观公平原则严格遵守人力资源部制定的绩效考核制度,认真依据考核标准给被考核者打分,避免带入自己的主观情绪,做到用事实说话,切忌首因效应,晕轮效应,感情效应,趋中等误差。
2、信度高,效度优原则考核者要对考核容,考核标准准确把握,尽量通过考核方法及形式将考核结果量化。
3、反馈申诉原则(1)反馈:考评结果一定要反馈给被考评者本人。
在反馈考评结果的同时,应当向被考评者面谈就评语进行说明解释,肯定成绩和进步,说明不足之处,提供今后努力方向的参考意见等。
注意评语应当具体不笼统,避免用极端化字眼。
(2)申诉:被考核者如果对考核结果存有异议,首先与本部门部长沟通解决。
解决不了时,被考核者有权向上级申诉;如果被考核者对上级的处理结果仍有异议,可以向人力资源部提出申诉。
三、绩效考核指标将采购员工作绩效的考核指标定量划分为时间绩效,效率绩效,质量绩效,数量绩效,价格绩效五大部分;将工作能力的考核指标定量划分为专业知识,专业技能,沟通能力,创新能力等十大部分。
HUAWEI华为绩效考核体系0913031045 徐鹏华为绩效考核体系一、华为简介华为技术有限公司是一家总部位于中国广东省深圳市的生产销售电信设备的员工持股的民营科技公司,于1987年由任正非创建于中国深圳,是全球最大的电信网络解决方案提供商,全球第二大电信基站设备供应商。
华为的主要营业范围是交换,传输,无线和数据通信类电信产品,在电信领域为世界各地的客户提供网络设备、服务和解决方案。
在2011年11月8日公布的2011年中国民营500强企业榜单中,华为技术有限公司名列第一。
同时华为也是世界500强中唯一一家没有上市的公司,也是全球第六大手机厂商。
截止到2007年6月底,华为已经累计申请专利超过22695件,连续数年成为中国申请专利最多的单位。
华为在全球建立了100多个分支机构,营销及服务网络遍及全球,能够为客户提供快速、优质的服务。
目前,华为的产品和解决方案已经应用于全球100多个国家,以及31全球前50强的运营商,服务全球超过10亿用户。
二、绩效考核前的准备工作1、动员1)部门负责人根据企业战略,近几年的发展目标、年度计划以及前期部门绩效完成情况制作修改本部门的战略和经营计划。
2)在新的绩效周期开始前,部门负责人要与员工进行沟通,让他们了解企业的战略,近几年的发展目标,年度计划及本部门的战略和经营计划。
3)帮助员工明确有助于企业、部门目标完成的个人目标,以及反馈和总结员工前绩效结果,指出不足点,帮助员工制定下一周期工作计划2明确工作说明书绩效考核指标在一定程度上是以工作说明书为基础进行制定的,在上一绩效考核结束之后,要再次明确工作说明书的内容,以便下一绩效周期员工更明确自己的工作。
三、华为绩效考核体系的内容(一)、制定绩效目标:1、各级主管根据本年度(或考核周期)公司对员工要求和期望,在与员工协商的基础上确定年度(或考核周期)工作目标;2、部门负责人的考核内容包括:部门量化指标:针对部门可以量化的关键业绩指标;2)部门非量化指标:针对部门不能量化但对公司和部门业绩形成非常重要的指标;3)追加目标和任务考核:主要是对工作中的追加目标和任务的考核;(以上部分权重为70%,参考值,具体分配由考核责任人确定)4)工作行为与态度考核;(此项权重为20%,参考值);5)管理行为考核。
华为绩效考核的5个指标华为作为全球知名的通信设备和解决方案供应商,一直以来都注重绩效考核体系的建立和优化。
华为的绩效考核包括多个指标,旨在提升员工的工作效率和绩效。
以下是华为绩效考核的5个重要指标:1. 任务完成情况华为注重任务的完成情况,任务是工作的基础和核心。
在绩效考核中,对每个员工的任务完成情况进行评估,包括任务书的撰写和上传,任务执行的进度和质量等。
华为鼓励员工按时、高质量地完成任务,以提高整体项目的效率和品质。
2. 专业知识掌握程度专业知识是华为员工的核心素质之一。
华为通过考评员工在岗期间所学专业知识的掌握程度,包括岗位所需的理论知识和实践技能等。
对于掌握程度较好的员工,可以辅导他人,提供技术支持等,以提升团队整体业绩。
3. 团队合作能力作为一个团队合作型企业,华为非常重视员工的团队合作能力。
在绩效考核中,会评估员工在团队中的贡献和协作能力,包括与他人的沟通和合作、解决问题的能力、共享知识和经验的意愿等。
团队合作能力强的员工能够更好地完成项目和任务,并提升整体团队的绩效。
4. 创新思维和问题解决能力华为鼓励员工具备创新思维和问题解决能力。
在绩效考核中,会评估员工是否能够积极提出创新想法,解决存在的问题,并将其应用到实际工作中。
创新思维和问题解决能力强的员工有助于推动公司的创新和持续发展。
5. 个人成长和学习能力员工的个人成长和学习能力对于华为而言至关重要。
在绩效考核中,会评估员工对于个人发展的规划和追求,以及员工参与培训和学习的积极程度。
华为鼓励员工通过不断学习和提升自己的专业技能,为公司提供更高水平的服务。
绩效考核是华为在管理和培养员工方面的重要手段之一。
通过详细评估员工的任务完成情况、专业知识掌握程度、团队合作能力、创新思维和问题解决能力以及个人成长和学习能力,华为能够更好地发现和培养优秀的人才,推动企业的持续发展。
即使是最强大的战舰在没有了正确的航向和方向掌舵下毫无用处,同样的,人们在各种各样的能力中毫无方向感和目的性,凭借着# 华为绩效考核的5个指标,员工能够更好地明确自己的工作重点并提高个人绩效。
华为的绩效管理及绩效考核制度
一、华为绩效管理概述
华为绩效管理体系以“培养、衡量、考核”为核心内容,由能力培养、工作衡量与个人考核三个环节构成。
培养:培养包括发展计划、教育培训、跨职能交流等活动,帮助员工
提升业务能力。
衡量:衡量是指对员工的工作表现及工作绩效的系统记录与反馈,为
管理者与员工自我反思提供依据。
考核:个人考核是对员工和组织的表现进行定期的严格评估,排查员
工素质和发展状态,激发员工的积极性。
1.考核对象
华为全体职员均作为考核对象。
2.考核内容
考核内容包括个人绩效、行为及个人发展三个方面。
(1)个人绩效:考核评定员工在工作岗位上按规定的内容和标准完
成任务的能力高低,涵盖核心任务、非核心任务、专业技能、意识形态等
要素。
(2)行为考核:包括遵从管理制度、品行仪表、职业道德、职业操守、团队合作精神、学习意识、能力培训、自我学习实践等。
(3)个人发展:主要考核员工发挥自己的潜能,通过学习。
华为绩效考核制度全华为的绩效考核制度是该公司非常重要的一项管理制度,为公司员工提供了一个统一的工作表现评价标准,也为公司制定了员工晋升、调整薪资和分配奖金等重要决策提供了依据。
本文将介绍华为的绩效考核制度。
1. 绩效考核的目的华为的绩效考核的目的是:通过对员工的工作表现进行量化评价,对公司员工进行排名,使优秀员工得到更好的奖励和晋升机会,同时对不足之处进行改进。
2. 考核周期华为的员工绩效考核周期为一年,从每年的1月1日至12月31日。
考核分为中期考核和年终考核两个环节。
中期考核一般在6月份进行,评价的内容为员工在上半年的工作表现。
年终考核则在次年的1月份进行,评价的内容为员工整个去年的工作表现。
华为的绩效考核标准主要由以下三个方面组成:(1)目标管理制度:对员工的工作目标进行明确制定,对每个员工的工作任务进行规定,并对员工的目标达成情况进行考核。
(2)行为管理制度:对员工的行为进行考核,包括员工的工作态度、团队协作、创新等能力。
(3)能力管理制度:对员工的专业技能、知识储备和业务水平等能力进行考核。
4. 考核结果与奖励华为的绩效考核结果依据绩效评分和公司岗位等级进行考量,根据绩效排名,将员工分为优秀、称职、需要改进以及不合格四类。
公司将根据特定的奖金制度,将奖金分配给表现优异的员工。
在绩效考核奖励方面,华为设立了两个奖励体系:(1)晋升体系:优秀的员工有晋升的机会,可以得到更高的职位和更高的薪资水平。
(2)薪酬体系:公司会根据员工的绩效排名,进行薪资调整,具体的调整幅度取决于员工的表现。
5. 不合格员工的处理对于被判定为不合格的员工,公司将会进行调整,包括转岗或者离职等。
公司也提供了员工复议制度,员工可以通过规定的程序,申请对自己的绩效评价结果进行复议。
华为的绩效考核流程包括:(1)目标设定:员工与管理者共同制定工作目标,以明确工作要求和考核标准。
(2)考核评分:管理者对员工的工作表现进行评分,将评分结果纳入考核数据库中进行统计分析。
总裁寄语“建立完善统一、合理、平衡,不断强化公司整体核心竞争力和以责任结果为导向的价值评价体系。
”“减人、增产、增质、增效,以及核心竞争力的提高,是我们考核各级干部能力的主要指标。
”——摘自《99年管理要点》刊号:第80期标题:各系统对公司级KPI体系的讨论意见作者:黄卫伟整理内容:2月3日到2月5日,公司各系统对“华为公司公司级关键绩效指标(KPI)体系(草案)”进行了认真讨论。
经过讨论,对本次制订公司级KPI的思路、原则有了更深入和更具体的理解,尤其是增强了对强化公司整体核心竞争力、形成连带责任和坚持最终成果导向的价值评价体系的全面理解。
研发系统的讨论要点及修改建议大家共同感到,本次公司级KPI体系简练、重点突出、主线清晰,兼顾了公司规模的成长扩张,人均效率的提高和成本的控制,指标间相互制约,有利于形成面向市场最终成果的良好运作模式和运作机制。
讨论的焦点集中在几个关键矛盾上。
(1)强调了新产品销售额比率的增长,会不会忽视老产品的稳定和优化;(2)强调了成本控制,会不会忽视质量;(3)强调了人均新产品毛利的增长,会不会产生短期行为,只重视追求短期利益而忽视长期利益和潜力的增长;(4)如果市场部不积极销售新产品,影响了研发系统关键绩效指标的达成怎么办。
经过反复讨论和争论,大家的认识逐渐趋向下述观点:(1)新产品销售比率和人均新产品毛利的增长,是研发系统对增强公司核心竞争力的主要的责任和贡献,为了防止可能发生的短期行为,应对“新产品”的概念合理定义,使之能够包括老产品的优化与稳定,以及为进入新的市场领域对老产品的完善和改进。
此外,为防止短期行为,应坚持数年地推行这一指标体系,以形成有利于长期效益增长和公司潜力增长的研发系统运行机制。
(2)以新产品销售比率增长率和人均新产品毛利率考核研发系统,最直接的效果是促使在开发中降低新产品成本,在设计中构建成本优势,尽管没有直接强调质量和稳定性的指标,但由于质量和稳定性是造成成本上升的重要原因和影响新产品销售的主要原因,因此研发系统在分解公司级KPI指标时,必须把提高产品质量和稳定性放在突出位置。
(3)为了进一步强调质量和稳定性的重要性,降低质量成本,建议将“技术和元器件复用率提高率”指标,更换为“用服费用率降低率”指标。
以体现研发系统必须对产品寿命周期成本负责,促进中研、中试、用服的一体化。
(4)研发系统KPI指标的完成依赖营销和其他系统,而营销系统和其他系统KPI指标的完成也依赖研发系统,这正体现了任总要求在指标设计中要相互制约的思路,有利于打破与部门界限,促进部门之间的协作。
采购系统的讨论要点和修改建议采购系统在讨论公司级KPI指标时,特别对“准时合格物料采购率增长率”指标中的“准时”(是否该用“及时”)进行了充分地讨论。
主张采用“准时”概念的同志认为,它强调的是满足采购计划要求,有利于促使生产系统提高物料需求的计划性,进而提高采购的计划性,改善物料供应。
供应链管理和降低物料采购成本,这与公司正在引进实施的IBM的物料采购系统的理念是一致的,从而有利于全面提升公司采购系统的管理水平和保障程度,加快与国际接轨。
而强调“准时”,绝不意味着忽视“及时”供应的责任,采购系统必须保持对生产系统物料要求及时作出响应的责任和能力,但双方都应朝着提高计划性的目标努力。
主张“及时”的同志认为,在目前市场环境不确定的情况下,物料采购计划是不可能很完善的,采购系统必须无条件的“及时”保障供应。
我们应当是在“及时”保障供应的前提下,努力提高采购的计划性和降低采购成本。
而采购计划性的提高,根本上在于销售计划性和管理责任的提高。
销售计划性差,合同差错多,供货期承诺的随意性,是造成整个生产系统和采购系统“救火”式管理的根源。
此外,还建议在“可比采购成本降低率”的对比标准中加入与“业界最佳标准”的比较。
营销系统讨论要点及修改建议营销系统在讨论中特别提出,公司组织增幅应突出强调两个重点:一是新产品的增长点,二是新市场的增长点。
对于营销系统的组织增幅来说,除了销售额的增长外,应特别强调海外市场的增长,故应将出口收入纳入营销系统的KPI指标。
对于其他系统的公司级KPI指标,营销系统在讨论中特别对研发系统过于强调新产品的销售比率增长和人均毛利的增长提出了看法,他们认为,提高新产品的质量和老产品的稳定性仍然是公司当前和今后一段时期工作的重点,因此,建议在研发系统的KPI体系中加入有关网上运行产品的故障率,以及与提高老产品稳定性和降低老产品成本有关的指标。
生产系统讨论要点及修改建议生产系统在讨论中,总的感觉此次公司级KPI指标体系对质量强调的不够,从生产系统来看,虽然废品损失,库存呆料死料及报废损失等均属质量问题造成的,但从降低制造费用的角度去控制不够直接,从而效果不明显。
建议在成本控制的KPI中,加入与质量成本直接有关的指标,如产品直通率提高率。
此外,生产系统对提高公司整个生产经营系统的计划水平的呼声很迫切,它既影响到及时正确交货率的提高,也影响到制造成本的降低,而提高公司生产经营系统计划性的源头在营销系统,故建议在营销系统的成本控制指标中,加入合同错货率降低率,以及存货周转率提高率两个KPI指标。
再有,生产系统在讨论中认为,目前,采购系统还是强调合格物料“及时”供应率提高率为宜。
财经管理系统讨论要点及修改建议财经管理系统在讨论中肯定了此次公司级KPI体系中对财经管理系统规定的三个指标,同时对其他系统的KPI指标提出了修改建议。
主张采购系统的组织增幅还是强调合格物料“准时”供应率提高率,这样迫使计划工作本身提高水平,降低由于计划不准给公司造成的损失。
此外,认为营销系统的成本控制指标中应加入“存货周转率提高率”指标,以考核销售计划的准确性和科学性,由于销售计划的不准确,执行偏差太大,使公司整个计划系统处于大幅波动状态,造成综合成本,特别是存货水平较高和采购成本较高的后果。
华为电气讨论要点及修改建议华为电气在讨论中建议对“产品销售成本率降低率”应是规定一个合理的比率,而不一定采取逐年降低的提法,因为造成产品销售成本率上升和毛利率下降的主要因素是产品售价的下降。
此外,华为电气认为“人均超额利润增长率”指标,应与虚拟利润的概念和统计口径一致。
对公司级KPI体系的修改根据各系统的讨论意见,经反复考虑后,对原KPI体系初稿作下述修改,增加了有关产品质量和质量成本的指标。
1、在公司组织增幅指标中,补充下述指标:出口收入占销售收入比率增长率。
2、在研发系统的成本控制指标中替换和补充下述指标:老产品物料成本降低额、运行产品故障数下降率。
3、在营销系统的组织增幅指标中补充下述指标:出口收入占销售收入比率增长率、合同错误率降低率。
4、在生产系统的成本控制指标中,补充下述指标:产品制造直通率提高率。
5、将采购系统的组织增幅指标改为:合格物料及时供应率提高率。
(黄卫伟整理)刊号:第80期标题:华为公司公司级关键绩效指标(KPI)体系(修改稿)作者:内容:编者按:现将公司持续提高核心竞争力的KPI指标思路和指标体系发给大家,以起一个抛砖引玉的作用。
欢迎全体员工在管理优化报上展开讨论,进行论证后修改,以便成为激励与约束我们发展的文件。
欢迎全体员工参与!一、建立与落实公司级KPI体系的迫切性和存在的问题1、建立公司级KPI体系的迫切性●落实《99年管理工作要点》●传递市场压力●建立综合平衡发展的管理体系●推动干部职业化2、在建立和落实公司级KPI方面存在的主要问题●现行的公司级KPI不能直接明确地体现公司战略,不能紧扣年度管理工作要点。
●由于公司级KPI不明确,致使各大部门KPI不能聚焦,客观上助长了部门各自为政。
●原有的KPI体系求全求细,没有抓住重点和关键,主线不清楚。
●在原有的公司级KPI分解中,过于强调部门的可控性和责权对等,忽视了跨部门的责任,致使公司的最终成果指标不能落到实处。
●公司级KPI指标的主要责任部门不明确,致使一些痼疾长期得不到彻底解决。
二、公司级KPI体系的建立原则1、体现公司中短期的发展战略,紧扣《99年管理工作要点》,以增强核心竞争力为最终目的。
2、简化、突出重点,明确主线,抓住主要矛盾。
3、强调市场标准和最终成果责任。
4、强调跨部门连带责任,促进跨部门的协调,不迁就部门的可控性和权限。
5、综合性、可度量、定量化,指标间相互制约,激励与压力并存。
三、公司级KPI体系的设计思路(见管理优化报第80期第1版)四、公司级KPI核心指标宗旨:●减人、增效、降耗●实行工资总额与部门绩效挂钩的原则●工资总额增幅不能超过组织增幅和人均创利增幅(见管理优化报第80期第1版)五、主要责任中心1、研发系统2、营销系统3、采购系统4、生产系统5、财经管理系统6、华为电气六、各主要责任中心KPI指标●研发系统1、组织增幅指标名称:新产品销售额比率增长率和老产品市场增长率指标定义:年度新产品订货额占全部销售订货额比率的增长率,老产品的净增幅设立目的:反映产品研发的效果,体现公司后劲的增长,坚持产品的市场检验标准数据收集:财务部2、生产率提高指标名称:人均新产品毛利增长率指标定义:计划期内新产品销售收入减去新产品销售成本后的毛利与研发系统员工平均人数之比的增长率。
设立目的:反映研发系统人员的平均效率,控制研发系统人员结构和改善研发管理数据收集:人力资源部3、成本控制指标名称:老产品技术优化及物料成本降低额指标定义:计划期内,销售的老产品扣除可比采购成本升(降)因素后的物料成本降低额。
设立目的:促使研发部门不断完善和改进老产品,降低老产品物料成本,提高老产品竞争力。
数据收集:财务部指标名称:运行产品故障数下降率指标定义:计划期内,网上运行产品故障总数的下降率设立目的:促使研发系统提高新、老产品的质量和稳定性,降低产品维护费用数据收集:市场部●营销系统1、组织增幅指标名称:销售额增长率指标定义:计划期内,分别按订货口径计算和按销售回款口径计算的销售额增长率设立目的:作为反映公司整体组织增幅和市场占有率提高的主要指标数据收集:财务部指标名称:出口收入占销售收入比率增长率指标定义:计划期内,出口收入占销售收入比率的增长率设立目的:强调增加出口收入的战略意义,促进出口收入增长数据收集:财务部2、生产率提高指标名称:人均销售毛利增长率指标定义:计划期内,产品销售收入减去产品销售成本后的毛利与营销系统平均员工人数之比设立目的:反映营销系统货款回收责任的履行情况和效率,增加公司收入,改善现金流量数据收集:人力资源部3、成本控制指标名称:销售费用率降低率指标定义:计划期销售费用支出占销售收入比率的降低率设立目的:反映销售费用投入产生销售收入的效果,促使营销系统更有效地分配和使用销售费用数据收集:财务部指标名称:合同错误率降低率指标定义:计划期内发生错误的合同数占全部合同数的比率的降低率设立目的:促进营销系统减少合同错误,合理承诺交货期,从而提高整个公司计划水平和经济效益。