物业管理绩效考核表
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物业管理绩效考核表6-1 物业管理处经理岗位绩效考核表
物业管理处经理岗位绩效考核表
部门:物业管理处被考核岗位:物业管理处经理被考核人:
被考核人确认:考核人确认:
6-2 客服主管绩效考核表
客服主管绩效考核表
岗位:客服主管被考核人:考核时期:年月
被考核人确认:考核人确认:
6-3 工程主管绩效考核表
工程主管绩效考核表
岗位:工程主管被考核人:考核时期:年月
被考核人确认:考核人确认:
6-4 行政主管绩效考核表
行政主管绩效考核表
岗位:行政主管被考核人:考核时期:年月
被考核人确认:考核人确认:
6-5 环境主管绩效考核表
环境主管绩效考核表
岗位:环境主管被考核人:考核时期:年月
被考核人确认:考核人确认:
6-6 护卫主管绩效考核表
护卫主管绩效考核表
岗位:护卫主管被考核人:考核时期:年月
被考核人确认:考核人确认:
6-7 客户助理绩效考核表
客户助理绩效考核表
岗位:客户助理被考核人:考核时期:年月。
物业管理公司员工绩效考核内容及绩效考核评分表
概述:
为提高和鼓励公司员工积极开展日常工作,完成公司下达的工作任务及指标,公司制定管理处各岗位的绩效考核制度及考核评分表。
公司每年年底汇总员工的月度考核评分表,根据员工全年的考核情况进行奖励;员工的绩效考核情况直接影响自己年终奖金的金额。
绩效考核评分模式:
员工绩效考核以4-4-2的模式进行评分(公司工作检查考核占40%,管理处主任对日常工作考核占40%,公司领导考核占20%),即1名员工的月度工作总分100分,公司工作检查考核40分,管理处主任考核40分,公司领导考核占20分,三方考评后得到员工月度绩效考核分数,年度考核得分为月度考核得分的平均值;按照考核得分分为A、B、C、D、E五个等级,相应的等级按百分比发放年底奖金,A级120%,B级100%,C级80%,D级60%,E 级50%。
(二)维修工程回访率。
物业管理公司员工绩效考核评分标准表(总8页)
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2.客服部主管考核评分表
人员考核
根据本公司员工考核管理制度,人员考核分为自评和考评,以一个月为一个考核周期,首先由被考核人根据自己本月工作情况填写《员工考核评分表》,对照表内相应项目给予自
己一个考评分,然后由其直接领导给予一个考评分。
最终的考核结果参照这两个评分确定。
对考核不合格的员工,进行再培训。
对考核优秀的员工,年终时给予的奖励。
3、物业助理兼财会考核评分表
7、保洁部主管考核评分表。
年季员工绩效考核评议书A
(适用于公司部门经理级以上员工)
基本信息
被考核人填写主考人填写
被考核人姓名主考人姓名
被考核人公司主考人公司
被考核人岗位主考人职务
第一部分:工作目标
注:每项满分5分;
5分:圆满并杰出完成目标-大幅度超出目标要求,并得到客户的高度认可;4分:合格并有创意完成目标-工作完成情况超过目标要求,主动总结并完善;3分:按要求完成-工作的完成情况达到目标要求;
2分:有进展但未达到目标要求-工作未完成,或虽完成但没有达到目标要求;1分:无进展或远低于目标要求-工作基本没有进展,或存在较大失误;
第二部分:行为表现评定(A)
行为表现评定评分说明:
(一)序号中1-5项评分标准按以下说明进行:(二)专业能力的评分选项:
5:总是如此5:明显超越了岗位的专业能力要求4:经常如此4:胜任岗位的专业能力要求并有余力3:一般如此3:基本满足岗位的专业能力要求
2:很少如此2:低于岗位的专业能力要求
1:从不如此1:明显不满足岗位的专业能力要求
第三部分:绩效面谈。
物业公司各岗位绩效考核表
项目
序
号
考核项
目
基准目标
分
值
达成情况
考
核分数3
应急处
理能力
处理突发事件沉着冷静,获
得业主满意
11 4创新力
具有经常提出可操作性建
议和意见(尤其是能耗节约及新
技术应用方面)的能力
10 5协作
对部门或他人的工作请求
从无怨言、畏难从不发牢骚
11
1.责任区域周检,月度评比第一名绩效加2分。
2.业主表扬锦旗绩效加3分/面,表扬信加1分/封
3.提出建议,服务中心有采纳的,每项加1分
4.其他有特殊贡献的,视情况加分,但需领导批示
总计考核得分78被考核人确认:考核人确认:。
物业公司各部门绩效考核表英文回答:Performance assessment is an essential tool for evaluating the effectiveness and efficiency of different departments within a property management company. It allows us to measure the performance of each department and identify areas that need improvement. The assessment process involves setting specific goals and objectives for each department, monitoring their progress, and evaluating their results.For example, let's consider the maintenance department. One of the key performance indicators for this department could be the response time to maintenance requests. We can set a target of responding to all requests within 24 hours. By tracking the response time for each request and comparing it to the target, we can assess the department's performance in meeting this goal. This assessment will help us identify any bottlenecks or inefficiencies in themaintenance process and take corrective actions accordingly.Another important aspect of performance assessment is measuring customer satisfaction. This can be done through surveys or feedback forms that are provided to residents or tenants. By analyzing the responses, we can gauge the level of satisfaction with the services provided by different departments. For instance, if the survey reveals a highlevel of dissatisfaction with the response time of the maintenance department, we can prioritize improving this aspect of their performance.In addition to individual department assessments, it is also crucial to evaluate the overall performance of the property management company. This includes assessing the company's financial performance, such as revenue growth and profitability, as well as its operational efficiency, such as cost management and resource allocation. These assessments help us identify the strengths and weaknessesof the company as a whole and make informed decisions to drive improvement.中文回答:绩效考核是评估物业管理公司各部门效益和效率的重要工具。
鸿泰物业公司绩效考核表一、物业公司各岗位考核安排及设置二、物业公司各岗位考核表2-1 物业经理(兼物业服务中心主任)岗位绩效考核表(年度:参照《目标责任书》)2-2 客服部主管绩效考核表岗位:客服主管被考核人:考核时期:年月日被考核人确认:考核人确认:2-3 工程维修部主管绩效考核表岗位:工程主管被考核人:考核时期:年月日被考核人确认:考核人确认:2-4 安管部主管绩效考核表岗位:安管部主管被考核人:考核时期:年月日被考核人确认:考核人确认:2-5 环境主管绩效考核表岗位:环境主管被考核人:考核时期:年月被考核人确认:考核人确认:2-6行政文员绩效考核表岗位:行政文员被考核人:考核时期:年月被考核人确认:考核人确认:2-7 会计绩效考核表岗位:会计被考核人:考核时期:年月被考核人确认:考核人确认:2-8 客服专员绩效考核表岗位:客服助理被考核人:考核时期:年月被考核人确认:考核人确认:2-9 出纳兼前台收银员绩效考核表岗位:收费员被考核人:考核时期:年月被考核人确认:考核人确认:2-10 维修工绩效考核表综合维修工绩效考核表岗位:综合维修工被考核人:考核时期:年月被考核人确认:考核人确认:2-11 绿化工绩效考核表绿化工绩效考核表岗位:绿化工被考核人:考核时期:年月被考核人确认:考核人确认:2-12 保洁员绩效考核表保洁员绩效考核表岗位:保洁员被考核人:考核时期:年月被考核人确认:考核人确认:2-13 安管班长绩效考核表安管班长绩效考核表岗位:安管班长被考核人:考核时期:年月被考核人确认:考核人确认:2-14 安管员绩效考核表安管员绩效考核表岗位:安管员被考核人:考核时期:年月被考核人确认:考核人确认:。
物业服务有限公司
部门主管、经理季度绩效考核
被评估人姓名: 项目/部门/岗位:
评估人姓名: 项目/部门/岗位:
评估日期: 年 第 季度
第一部分:各部门季度工作内容评定、个人行为标准工作能力评定(共79分,项目59分)
主管副总签署:
日期:总经理签署:
版本:A/0 编号: WY-QHCJ-ZH-13-F1
日期:考评人签署:项目总经理签署:
日期:人力资源与行政部经理签署:第七部分:总考核成绩及对应绩效比例 人力资源与行政部考核
第六部分:附加评分
第五部分:个人季度考勤情况评定(7分) 人力资源与行政部考核
第四部分:部门实施培训、人才培养情况考核(9分) 品质管理部考核
第三部分:BI执行情况考核(5分) 品质管理部考核
第二部分:月度品质检查情况考核(20分) 品质管理部考核。
鸿泰物业公司绩效考核表
物业公司各岗位考核安排及设置
二、物业公司各岗位考核表
2-1 物业经理(兼物业服务中心主任)岗位绩效考核表(年度:参照《目标责任书》)2-2 客服部主管绩效考核表
2-3 工程维修部主管绩效考核表
2-4 安管部主管绩效考核表
被考核人确认:考核人确认:
2-5 环境主管绩效考核表
2-6 行政文员绩效考核表
岗位:行政文员被考核人:考核时期:年月
2-7 会计绩效考核表
2-8 客服专员绩效考核表
2-9 出纳兼前台收银员绩效考核表
2-10 维修工绩效考核表
综合维修工绩效考核表
岗位:综合维修工被考核人:考核时期:年月
2-11 绿化工绩效考核表
绿化工绩效考核表
2-12 保洁员绩效考核表
保洁员绩效考核表
岗位:保洁员被考核人:考核时期:年月
2-13 安管班长绩效考核表
安管班长绩效考核表岗位:安管班长被考核人:考核时期:年月
2-14 安管员绩效考核表
安管员绩效考核表。
康华物业服务有限公司
绩效考核表
一、物业公司各岗位考核安排及设置
岗 位周 期考核内容及权重考评人考核结果
审批人
考核结果
应用
备注
物业项目经理月度考核
月度工作计划90%+
能力 态度10%
副总经理总经理
计发年终绩
效奖及利润
提成奖
年度考核
物业公司年度目标
责任书80%+12个月月度
考核平均成绩20%
副总经理总经理
主管月度考核
月度工作任务及职责
85%+能力态度15%
品质总监副总经理
成绩计入季
度考核结果
中
季度考核
岗位关键指标
KPI(30%)+3个月度绩
效考核成绩平均分
(70%)
品质总监副总经理
计发季度绩效
工资
部门主管岗位
无责任指标
的, 季度考核
结果为3个月
度考核平均分年终考核12个月月度考核平均分品质总监副总经理
用于年终奖
计算
基层员工月度考核
月度工作任务及岗位职
责考核85%+能力态度考
核15%
品质总监
物业项目
经理
计发月度绩
效工资及年
终奖
年终考核12个月月度考核平均分
主管考评,
品质总监审
核
物业项目
经理
二、物业公司各岗位考核表
2-1 物业项目经理岗位绩效考核表(年度:参照《目标责任书》)2-2 客服部主管绩效考核表
岗位:客服主管 被考核人: 考核时期: 年 月 日
被考核人确认: 考核人确认:
2-3 工程维修部主管绩效考核表
岗位:工程主管 被考核人: 考核时期: 年 月 日
被考核人确认: 考核人确认:
2-4 安保主管绩效考核表
岗位:安管部主管 被考核人: 考核时期: 年 月 日
被考核人确认: 考核人确认:
2-5 保洁主管绩效考核表
主管 被考核人: 考核时期: 年 月
岗位:保洁
被考核人确认: 考核人确认:
2-6客服专员绩效考核表
岗位:行政文员 被考核人: 考核时期: 年 月
被考核人确认: 考核人确认:2-8 客服专员绩效考核表
岗位:客服助
理 被考核人: 考核时期: 年 月
被考核人确认: 考核人确认:
2-10 维修工绩效考核表
综合维修工绩效考核表
工 被考核人: 考核时期: 年 月
岗位:综合维修
被考核人确认: 考核人确认:
2-12 保洁员绩效考核表
保洁员绩效考核表
员 被考核人: 考核时期: 年 月
岗位:保洁
被考核人确认: 考核人确认:
2-13 安管班长绩效考核表
安管班长绩效考核表
被考核人: 考核时期: 年 月
岗位:安管班长
被考核人确认: 考核人确认:2-14 安管员绩效考核表
安管员绩效考核表
岗位:安管员 被考核人: 考核时期: 年 月
被考核人确认: 考核人确认:。