用户体验视角下的图书馆空间转型
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图书馆数字化资源的用户体验与用户满意度近年来,随着科技的发展和互联网的普及,图书馆的数字化资源得到了迅速发展。
数字化资源的使用已成为用户获取信息和知识的主要途径之一,然而,数字化资源的用户体验与用户满意度却是一个重要的考量因素。
本文将探讨图书馆数字化资源的用户体验与用户满意度,并提出一些改善的策略。
一、数字化资源带来的用户体验数字化资源的推出使得用户能够方便地获取信息和进行学习研究。
首先,数字化资源的无时无刻可用性是它最重要的特点之一。
用户可以随时登录到图书馆网站或在线数据库,获取所需的资源,大大提高了用户的效率和便利性。
其次,数字化资源的多样性与多媒体性也增强了用户的体验。
用户可以通过电子书、期刊、音频和视频等形式获取丰富的信息,满足不同的学习和研究需求。
此外,数字化资源的搜索功能也使得用户可以快速找到所需的文献和文献信息,节省了用户的时间和努力。
二、数字化资源的优势和挑战数字化资源的推出无疑带来了很多优势,但也面临一些挑战。
首先,数字化资源的获取成本更低。
相比传统纸质资源,数字化资源的生产、传播和维护成本更低,使得更多的资源可以以更低的价格提供给用户。
其次,数字化资源的容量和存储空间更大。
传统图书馆的纸质资源需要进行空间和物理保护,而数字化资源可以保存在服务器上,不仅能够存储更多的资源,还能够节省物理空间。
然而,数字化资源也面临一些挑战。
首先,数字化资源的版权保护是一个重要的问题。
由于信息的复制和传播变得更加容易,数字化资源的版权保护变得更为困难,需要图书馆采取措施确保版权合规。
其次,数字化资源的可靠性和稳定性也需要重视。
由于数字化资源依赖于互联网和技术设备,一旦出现故障或技术问题,用户的体验就会受到影响。
三、提升数字化资源的用户体验与用户满意度的策略为了提升数字化资源的用户体验和用户满意度,图书馆可以采取以下策略:1. 提供全面的数字化资源。
图书馆可以与出版社合作,扩大数字化资源的种类和数量,涵盖不同学科领域和用户需求。
关于图书馆建筑人性化设计的思考摘要:图书馆作为知识与文化交流的重要场所,其建筑设计直接影响使用者的体验和满意度。
文章聚焦于图书馆建筑的人性化设计,旨在探索如何通过建筑设计提升用户体验和满足其需求。
通过分析空间布局、环境互动、以及舒适度与功能性的融合,文章提出了一系列实用的设计策略。
最终,文章旨在为图书馆建筑设计提供创新视角,促进其更加人性化和功能性的发展。
关键词:图书馆建筑;人性化设计;空间布局;环境互动;功能性引言:随着社会的发展和技术的进步,图书馆的角色和功能正在经历转型。
图书馆建筑的设计不再仅仅是关于存放书籍的空间安排,而是转向更加注重用户体验和需求满足的人性化设计。
本文将从不同维度分析图书馆建筑设计的人性化元素,旨在提供有效的设计思路和策略。
一、空间布局与人性化(一)功能分区与流线设计图书馆作为一个多功能的公共空间,其内部布局对于用户体验至关重要。
不同功能区域的有效划分能显著提升图书馆的使用效率和访客的满意度。
例如,阅读区、研究区、互动区和休闲区应明确划分,同时保证各区域间有适当的缓冲空间,以减少噪音和干扰。
在功能分区的基础上,流线设计是另一个重要考量。
一个合理的流线规划可以减少访客在图书馆内的移动时间,提高图书馆的整体运行效率。
例如,入口处的设计应直观引导访客前往各个区域,同时避免交叉和拥堵。
应考虑不同用户群体的需求,如设立儿童专区和残疾人友好的设计,以确保图书馆对所有用户的开放和便利。
(二)灵活性与多功能空间在现代图书馆设计中,灵活性和多功能性成为越来越重要的元素。
随着信息技术的发展和用户需求的多样化,图书馆不再仅仅是传统意义上的阅读空间,而是转变为集学习、交流和休闲于一体的综合性场所。
在这种背景下,灵活的空间布局和可适应多种活动的多功能空间设计显得尤为重要。
例如,可移动的书架和家具可以根据活动需要重新排列,以适应讲座、展览或社交活动。
静音区和交流区的设计也应予以重视,以满足不同用户的需求。
数字时代下的大学图书馆转型与创新在数字时代的到来下,大学图书馆正面临着巨大的转型和创新的压力。
与传统的图书馆相比,数字时代下的大学图书馆需要适应新的信息技术和用户需求,不断更新自身的服务方式和内容,以满足学生和教职员工的学习、研究和创新需求。
本文将探讨数字时代下大学图书馆的转型与创新。
首先,数字时代下的大学图书馆需要转型成为数字化图书馆。
随着互联网的普及和发展,越来越多的图书、期刊、报纸等出版物都以数字化的形式存在。
大学图书馆应当积极采购和收集这些数字化资源,并且提供便捷的访问途径。
通过建设数字图书馆的网络平台,学生和教职员工可以随时随地在线使用和查询图书馆的资源,不再局限于实体馆内的开放时间和空间。
其次,大学图书馆需要在数字时代下进行服务和内容的创新。
传统图书馆的主要服务是提供图书的借阅和阅览,数字时代下的大学图书馆应该提供更多元化和个性化的服务。
例如,大学图书馆可以引入虚拟实境技术,为用户提供全新的阅读体验。
用户可以通过虚拟实境设备在虚拟图书馆中浏览和阅读图书,增加阅读的乐趣和吸引力。
此外,大学图书馆还可以提供更多的学习支持和研究辅助工具。
例如,大学图书馆可以开设学术写作指导服务,帮助学生提升论文写作的能力。
同时,大学图书馆还可以提供学术数据库的访问和使用培训,帮助研究人员更好地利用这些重要的学术资源。
此外,大学图书馆还可以将学术研究的结果和成果进行展示和推广,提供学术交流和分享平台,促进学术社群的互动和合作。
此外,数字时代下的大学图书馆还需要关注用户体验的提升。
大学图书馆应提供便捷的图书借阅和归还系统,采用自助借还设备和系统,方便用户进行操作。
同时,大学图书馆还可以引入智能化的服务设备,如机器人导览员、智能图书柜等,为用户提供更好的服务体验。
另外,在数字时代的大学图书馆中,用户的个人隐私和信息安全也是一个重要的关注点。
大学图书馆应确保用户的个人信息不被泄露,采取合适的安全措施保护用户的隐私。
图书馆空间布局与设计创新一、前言随着社会的发展和人们阅读习惯的改变,图书馆作为传统的知识空间也需要不断进行更新和创新。
本文将探讨图书馆空间布局与设计创新的重要性以及一些创新的实践案例。
二、图书馆空间布局的重要性1. 提升用户体验图书馆的空间布局直接影响用户的阅读体验。
合理的布局可以提供舒适的阅读环境,使用户能够专注于阅读,提高效率和品质。
2. 促进交流和合作一个好的图书馆空间布局可以为读者提供一个交流和合作的平台。
例如,设置合适的座位布局和多功能交流区域,使读者能够方便地与他人互动、交流观点和进行小组学习。
3. 改善空间利用率通过合理的空间布局,可以更好地利用图书馆的空间资源。
例如,采用紧凑的书架设计、灵活的书架移动装置等,有效地利用空间,提高馆藏容量。
三、图书馆设计创新的实践案例1. 多功能区域设计很多现代图书馆将空间划分为多个功能区域,如安静阅读区、小组讨论区、儿童阅读区等。
每个区域都有不同的设计风格和家具配置,以满足不同用户的需求。
2. 灵活的书架设计传统的图书馆通常采用固定的书架,而现代图书馆开始尝试灵活的书架设计。
这些书架可以根据需要自由组合和移动,以适应不同的活动和使用需求。
3. 科技与空间的结合随着科技的发展,越来越多的图书馆开始将科技与空间设计相结合。
例如,利用数字屏幕展示图书馆资源信息、提供虚拟现实设备,让读者能够更便捷地获取知识。
4. 绿色环保设计图书馆设计也越来越注重环保和可持续发展。
例如,利用天然光源和节能设备减少能源消耗,采用可再生材料和植被来打造绿色环境等。
四、图书馆空间布局与设计创新的挑战1. 资金限制图书馆的空间布局和设计创新需要投入大量的资金。
然而,很多图书馆面临资金有限的情况,必须在有限的预算内进行改造和创新。
2. 使用需求多样化不同用户对图书馆空间的使用需求各不相同。
如何在有限的空间内兼顾不同用户的需求,是图书馆设计创新的一个挑战。
3. 技术更新速度快科技的更新速度非常快,这对图书馆设计带来了挑战。
浅谈中学图书馆的空间再造---以晋江二中图书馆为例摘要:随着社会经济的不断发展,图书馆的形态变化是趋势所需,图书馆的空间再造能够为读者提供阅读共享的空间,中学图书馆的功能能够得以发挥,比如是学校的课程基地、学生们的阅读指导中心。
本文结合晋江市第二中学图书馆,论述中学图书馆空间再造的原则,并且对中学图书馆的发展方向提出讨论。
关键词:中学;图书馆;空间再造一、中学图书馆的空间再造的意义第一代的学校图书馆主要提供藏书空间、阅读空间以及借书和还书服务辅以阅读,图书馆的空间被书架占据。
第二代图书馆在此基础上有所改进主要提供铠甲空间以及活动空间,但是其整体的管理水平较低。
随着科学技术的发展,信息载体已从纸张发展到电子媒体和在线记录,图书馆员的工作重点已从“收集和借阅”服务转向阅读教学和资源整合服务,重点是与学校教学研究和学生发展的整合和交流。
国内外研究者不断研究图书馆的定位。
因此,一些中学图书馆在条件允许的情况下,已开始大力进行空间改造或新建图书馆。
中国图书馆联盟和机构对各级最美图书馆和最美图书馆的评估,以及图书馆在各种教育评估和接受中的得分比例,极大地促进了中学图书馆空间的重建。
然而,在重建图书馆时,也会出现对视觉效果的盲目依附。
忽视用户体验的现象。
在打造第三代图书馆的同时要结合用户的需求,提供更具开放性的空间,并且要结合生态思想注重可持续发展,将有限的资源进行融合。
二、中学图书馆空间再造的原则1、打造环境优美的“知识空间”晋江市第二中学图书馆在空间再造是应该注重用户体验设计,研究图书馆用户、图书管理员和读者。
在房间重建的早期阶段,设计团队应做好用户研究,倾听用户需求。
图书馆管理人员可以在分析用户需求、提供使用数据和评估未来图书馆增长方面为空间设计提供最有价值的参考。
因此,图书馆管理人员应在空间规划中发挥积极作用。
同时,图书馆管理人员应利用与读者的互动,向读者征求改进设计系统的意见和建议。
空间重构应符合中学图书馆的发展愿景。
公共书馆的数字化转型公共图书馆的数字化转型随着科技的迅猛发展,在数字时代,传统的公共图书馆正面临着巨大的挑战和机遇。
为了满足读者的需求,公共图书馆不得不重新思考其角色和功能,并积极进行数字化转型。
本文将探讨公共图书馆的数字化转型对读者和社会的影响,以及如何实施数字化转型。
一、数字化转型对读者的影响1. 提供无障碍的服务:数字化转型让读者能够随时随地访问图书馆的资源,不再受时间和空间的限制。
通过在线借阅、电子书、数据库和数字档案等服务,读者可以方便地获取所需的信息和资源。
2. 个性化的阅读体验:数字化转型为读者提供了更加个性化的阅读体验。
公共图书馆可以基于读者的阅读喜好和历史记录,通过智能推荐系统向读者推荐相关的书籍和资源,提高阅读的效率和满意度。
3. 丰富的资源和学习机会:数字化转型使公共图书馆得以拓展其资源和学习机会的范围。
除了传统的纸质书籍和期刊,数字资源库、在线课程和学术数据库等都成为了公共图书馆的重要组成部分。
这为读者提供了更多学习和知识获取的机会。
二、数字化转型对社会的影响1. 促进信息共享和传播:数字化转型使公共图书馆能够更好地促进信息共享和传播。
通过数字化平台,图书馆可以提供各种信息资源,帮助用户获取准确和丰富的知识。
这有助于培养更加开放和包容的社会氛围。
2. 促进公共参与和社区建设:数字化转型为公共图书馆提供了更多与社区居民互动和合作的机会。
通过组织在线讲座、读书俱乐部和讲座,图书馆可以成为社区知识交流和互动的重要场所,促进居民的公共参与和社区建设。
3. 促进全民阅读和知识普及:数字化转型可以推动全民阅读和知识普及。
公共图书馆通过数字化平台提供了更加便利和丰富的阅读资源,吸引更多年轻人和社区居民参与阅读活动,并提高全民的阅读素养和知识水平。
三、如何实施数字化转型1. 加强数字资源建设:公共图书馆需要加大对数字资源的采购和建设力度,丰富数字资源库的内容,提供更好的在线资源和学习平台。
图书馆的环境与空间设计图书馆作为一个重要的学习和知识分享场所,其环境和空间设计对用户体验和效果至关重要。
优秀的环境和空间设计可以提供舒适的学习氛围,促进学习效果和阅读体验的提升。
本文将从不同角度探讨图书馆的环境与空间设计,分别从空间规划、室内设计和外部环境三个方面进行阐述。
一、空间规划图书馆的空间规划是建立良好用户体验的基础。
首先,图书馆应具备合理的布局,使不同功能区域相互衔接,方便用户使用。
例如,图书借阅区、自习区、阅读区等区域应划分明确,并且相互之间联系紧密,在用户导航和使用便捷性上做到最优化。
其次,充分利用空间,提供开放且舒适的读书环境。
图书馆应当注重采光和通风,使用户在阅读时能够享受到自然光线和新鲜空气的滋养。
此外,合理布局座位和书架,保证用户在阅读时有足够的私密性和自由度,同时又不会产生拥挤和嘈杂的感觉。
最后,多功能空间的设置也是重要的考虑因素之一。
图书馆应当设立多样的功能区域,如自习室、创客空间、会议室等,以满足不同用户的需求。
多功能空间的设置可以扩展图书馆的功能范围,使其成为一个更具活力和创新的场所。
二、室内设计室内设计是图书馆环境营造的重要组成部分。
首先,色彩的运用对图书馆的环境氛围产生重要影响。
应选择柔和、舒适的色调,如浅蓝色或米黄色等,以营造出安静、宁和的学习氛围。
其次,家具和设备的选择也是室内设计的重要考虑因素。
图书馆的家具应当舒适、简洁,并且具备可移动性,方便用户按照自己的需求进行布置。
此外,图书馆还应配备先进的设备,如电子阅览器材、智能检索设备等,以满足用户对信息获取的需求。
最后,图书馆的艺术陈设也是室内设计中的重要环节。
合理展示文化和艺术作品,向用户提供美感的享受和文化氛围的体验,可以为用户提供更加丰富的阅读体验。
三、外部环境图书馆的外部环境是用户首先接触到的部分,因此必须给人以良好的第一印象。
首先,外立面的设计应当简洁大气,并符合现代美学。
同时,应注重考虑与周边环境的协调性,以保持整体的美观。
收稿日期:2024-02-23作者简介:邹红(1972 ㊀),青岛市黄岛区图书馆馆员㊂用户需求视角下公共图书馆有声阅读服务优化研究邹㊀红(青岛市黄岛区图书馆,山东青岛㊀266400)摘㊀要:有声读物以其解放双眼㊁伴随性强和能够充分利用碎片化时间等特点成为大众青睐的信息获取新方式㊂恰逢移动互联网络高速发展和智能设备大规模普及的难得机遇,公共图书馆应强化用户需求研究,创新服务内容,优化产业布局,提升有声阅读服务水平,加快数字转型进程㊂文章立足当前用户的有声阅读需求,阐述了公共图书馆有声阅读的核心要素与优化方向,并据此提出了具体建议㊂关键词:公共图书馆;有声阅读;用户需求;服务优化中图分类号:G258.2㊀㊀㊀文献标识码:A㊀㊀㊀文章编号:1003-1588(2024)03-0060-03㊀㊀经过20多年的发展,我国有声阅读产业逐渐成型,有声读物已成为数字出版物中不可或缺的组成部分[1]㊂有声阅读作为数字化阅读的一种方式,改变了以往单一通过视觉获取信息的传统形式,用户可解放双眼,全身心投入沉浸式的阅读环境㊂近年来,语音技术的革新在一定程度上促进了有声产业的发展,出版业及各大网络音频平台也在积极打造新业态,满足用户的便捷化㊁个性化有声阅读需求[2]㊂2023年4月,第九届数字阅读年会发布的‘2022年度中国数字阅读报告“显示,2022年我国数字阅读用户规模已达5.3亿,同比增长4.75%,充分表明线上有声阅读具有广阔的发展空间㊂中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的第52次‘中国互联网络发展状况统计报告“显示,截至2023年6月,我国网民总规模已达10.97亿人,互联网普及率达76.4%,互联网应用App 活跃数量近266万款,互联网络进一步覆盖了用户的学习㊁工作和生活㊂公共图书馆应通过丰富资源内容㊁调整服务形式优化用户阅读体验,推动有声阅读服务水平稳步提升[3]㊂1㊀用户信息需求及特征1.1㊀用户信息需求㊀㊀用户需求可被简单表述为用户想要获取的目标㊂ 需求 最基本的含义是维持个体成长对客观事物的各种需求[4]㊂随着社会的发展, 需求 会愈加复杂化㊁个性化,掌握用户需求要从用户本身和动态需求两个方面切入,明确用户类型和需求内容㊂对于有声阅读而言,用户信息需求包含两个方面的内容:一是内涵,即信息的含义㊂二是外延,即信息的载体㊂在当前时代和技术背景下,公共图书馆应利用多样化手段分析用户的现实与潜在需求,不断优化信息题材结构和表达形式,满足用户动态需求㊂1.2㊀用户信息需求特征㊀㊀用户信息需求包括显性需求和隐性需求,显性需求能够通过观察㊁分析等手段直观获取,主要用于满足用户的基本信息需求;隐性需求很难被意识或准确表达,需要通过相对复杂的数据挖掘等手段获取,用于满足用户的深层次信息需求㊂当前,用户的信息需求特征主要表现为以下五个方面:一是复杂性㊂网络信息拥有复杂的内容结构与表现形式,用户受客观条件的影响会选择不同内容与载体㊂二是动态性㊂社会发展日新月异,信息价值受时效性的影响较大,用户希望以最便捷的方式获取最新的信息㊂三是隐蔽性㊂用户需求会在日常的使用过程中或交流分享中进行零散表达,需要进行数据收集和信息挖掘掌握用户信息需求规律㊂四是模糊性㊂基于自身认知水平和专业素养的差距,不同用户对需求的意识和表述方式有所不同㊂五是情感性㊂用户6第44卷第3期河南图书馆学刊2024年3月容易受到信息内容或其他用户分享评论的影响而产生主观感受,同时需要通过一定渠道表达自身的想法和情感㊂1.3㊀用户有声阅读需求㊀㊀有声阅读是传统阅读方式的有效补充,从外部条件分析,移动互联网的出现为有声阅读发展提供了良好的条件,从而培育出了庞大的受众群体和市场,也使有声服务呈现产业化发展趋势[5]㊂近年来,有声平台如雨后春笋般迅速发展,体现出知识消费逐渐被大众所认可,喜马拉雅FM㊁懒人听书等有声App 成为用户安装频率最高的App㊂随着新媒体服务环境的逐步优化,声音的表达和传递方式也更加多元化,用户对有声阅读的要求也在逐步提升,他们希望将结构化阅读时间转变为碎片化阅读时间,并且能够利用手机㊁iPad 等智能移动设备优化有声阅读体验[6]㊂同时,用户对有声阅读的服务深度也有较高的要求,希望有声阅读的内容更加广泛,同时借助配乐等元素打破传统单一的枯燥形式,打造沉浸式有声阅读场景,降低内容理解难度㊂2㊀公共图书馆有声阅读服务核心要素及优化方向2.1㊀公共图书馆有声阅读服务核心要素㊀㊀公共图书馆有声阅读服务主要由服务主体㊁服务对象㊁服务内容和有声资源四个部分组成㊂目前,公共图书馆有声阅读服务的主体较单一,即图书馆自身,随着用户需求的多元化发展,部分图书馆尝试使用社会化合作的方式吸引社会力量参与其中,丰富服务形式与内涵㊂相对于传统阅读,公共图书馆有声阅读的服务对象范围更为宽泛,包含少儿㊁老年及视障群体,有声阅读为视障群体提供了良好的获取知识途径,体现了公共图书馆针对特殊群体服务的均等性和人文关怀[7]㊂公共图书馆有声阅读服务主要包含多媒体资源放映㊁主题朗读㊁有声阅读交流活动等,内容形式均较单一,服务内容的丰富度㊁特色化和精准性有待提升㊂公共图书馆有声服务是以有声视听资源为基础开展的,这些有声视听资源以购买为主,同质化现象较严重,部分省级图书馆建有自身的地方有声资源库,但也存在数量较少㊁种类单一㊁更新速度较慢等问题,使用效果不佳,需要强化有声资源的整合加工,使其更加契合用户需求㊂2.2㊀公共图书馆有声阅读服务优化方向㊀㊀面对用户的有声阅读需求,公共图书馆应以新技术应用为支撑,推进全民无障碍阅读进程,重点强化用户碎片化阅读,提升用户阅读的个性化水平㊂以‘中华人民共和国公共图书馆法“为代表的法律法规表明了每一个人都有平等享受文化服务的基本权利,意味着包含视障群体在内的弱势群体也应享受均等化阅读服务[8]㊂2023年9月18日,习近平总书记出席中国残疾人联合会第八次全国代表大会,会议再次表明要牢牢把握平等㊁融合㊁共享的价值导向,倡导残疾人应获得更加完善优质的服务,文化作为特殊群体精神生活的重要组成部分应得到更好的发展㊂公共图书馆应充分发挥有声阅读的优势,使更多存在认知障碍的群体能够参与阅读㊂年轻群体普遍存在生活节奏偏快的特点,尽管该群体有强烈的知识信息需求,但很难挤出较多时间开展结构化阅读,碎片化时间的利用成为其阅读的最佳选择㊂基于此,公共图书馆应利用有声阅读不受时空限制的优势,对其内容和表现形式进行优化处理,满足用户的碎片化阅读需求,实现对碎片化时间的充分利用㊂此外,当前形式较单一的有声阅读已不能满足用户个性化㊁多元化的阅读需求,公共图书馆需要通过变化音色音调㊁增加背景音乐㊁提供交流平台等方式调动情绪㊁烘托氛围㊁强化沟通,提升用户对内容的记忆和理解力,增强用户体验,提升其满意度㊂3㊀用户需求视角下公共图书馆有声阅读服务优化策略3.1㊀细分用户需求,满足分众化需求㊀㊀人本理念是开展有声阅读服务的基础,公共图书馆应以用户有声阅读需求为核心指导,利用大数据技术对用户群体按照需求类别进行细分,提供差异化㊁分众化服务㊂公共图书馆可利用用户画像技术收集有声用户的基础数据㊁使用数据等形成较高 像素 的用户画像,并基于此提炼用户需求的关键性指标,充分显示不同类别用户的当前与潜在需求,进而为用户有声服务优化提供数据支撑,实现资源㊁用户㊁服务之间的精准匹配㊂公共图书馆高品质有16邹红:用户需求视角下公共图书馆有声阅读服务优化研究㊀声阅读服务应重视用户的个性化阅读需求,对现有受众群体提供分众化服务,依据用户爱好和习惯提供定制化服务㊂2022年我国有声书用户画像显示,有声书阅读群体中25 35岁用户占用户总数的40%以上,其中90后㊁00后用户群体偏好哲学思想类的有声书㊁80后用户群体偏好都市生活类有声书㊁70后用户群体偏好生活类有声书㊂公共图书馆可按照上述年龄段用户偏好特征,充分考虑性别㊁职业㊁兴趣㊁环境等多重影响因素提供个性化服务㊂此外,公共图书馆还应密切关注用户动态需求,定期分析用户反馈动态,提高服务效率,满足用户群体不同时期的高品质阅读需求㊂3.2㊀强化资源整合,提供个性化服务㊀㊀公共图书馆可利用微信公众平台或移动App 建设有声阅读专区,为用户提供丰富的音频资源和朗读平台㊂公共图书馆可整合馆内和网络优质音频资源,形成专题有声读物数据资料库,供有声阅读平台服务专用㊂在平台现有服务的基础上,公共图书馆可与当地专业机构合作,制作特色阅读栏目,形成有声精品资源,定期在微信公众平台发布;结合当地文化特色,制作文化访谈类节目,将本地的风土㊁民俗㊁风景等纳入其中,形成文化传播类有声节目㊂此外,公共图书馆可结合馆内有声阅读活动开展线上故事会㊁在线导读等栏目㊂社交功能是公共图书馆有声阅读服务平台优化的重点内容,应在有声服务开展过程中开通弹幕或评论留言渠道,强化图书馆与用户㊁用户与用户㊁用户与资源之间的关联程度和互动程度,根据用户需求提供个性化服务,增强其使用黏性㊂考虑到均等化服务需求,公共图书馆应在平台功能优化过程中为视障群体提供便利化服务,如提供盲文点读器㊁语音导航服务等,提升使用的便捷化水平㊂3.3㊀主动对接需求,提高覆盖率㊀㊀公共图书馆应在现有服务的基础上逐步扩大宣传服务半径,将有声资源和服务辐射到更加广阔的领域㊂首先,公共图书馆可与中小学及幼儿园开展合作,在少儿早期阅读教育等方面发挥重要作用,利用课余时间提供适合低龄儿童的童话故事㊁古诗词㊁寓言故事等,通过场景化的声音引导少儿关注阅读,进而形成阅读能力,同时将中学阶段晦涩难懂的知识以更贴近其思维和心理特点的形式形象化地表达出来,起到 授之以渔 的重要作用[9];其次,公共图书馆有声阅读活动应主动走进社区,为老年人提供国学㊁健康㊁戏曲㊁历史等有声资源,丰富其精神文化生活,还可以引入有益的新闻类节目,为老年人打开一扇信息之窗;再次,公共图书馆有声阅读可利用文旅融合发展提供的巨大平台,将美景美食㊁地方文化㊁民俗礼仪等内容以声音的形式对外传播,使用户在游览过程中潜移默化地 听历史㊁知文化 ,增加立体文旅收获,构建中华文化传播新阵地㊂4㊀结语㊀㊀在新技术背景下,有声阅读作为传统阅读形式的有效补充,极大满足了现代用户碎片化㊁便捷化㊁个性化的信息需求,是阅读服务转型发展的重要路径㊂公共图书馆应以用户有声阅读需求为指导,把握有声阅读服务的核心要素和发展方向,细分需求类别,完善平台功能,主动对接用户,使有声阅读成为优秀文化传播推广的新阵地,推动全民阅读水平再上新台阶㊂参考文献:[1]㊀钱兰岚.公共图书馆有声读物资源建设现状及服务策略[J].大学图书情报学刊,2019(6):71-74.[2]㊀王继华.新媒体环境下公共图书馆有声阅读推广策略研究[J].图书馆学刊,2019(3):94-97.[3]㊀严贝妮,颜笑宣.我国图书馆有声读物研究进展解析[J].山东图书馆学刊,2022(1):1-6.[4]㊀武玥.公共图书馆有声阅读推广服务探析[J].农业图书情报学报,2022(3):61-67.[5]㊀徐军华,孙权.美国公共图书馆儿童数字阅读推广的调研与分析[J].图书馆,2021(12):81-88.[6]㊀吕略.公共图书馆 听书 阅读推广路径探究:基于公共图书馆喜马拉雅官方号的实证分析[J].河南图书馆学刊,2021(12):10-12.[7]㊀李蔚蔚.公共图书馆有声读物馆藏建设研究[J].图书馆研究,2022(5):57-63.[8]㊀董娜.公共图书馆视障群体阅读服务探究:以天津图书馆为例[J].图书馆工作与研究,2023(S1):38-42.[9]㊀李晓宁,李广通.近十年我国未成年人有声阅读研究述评[J].图书馆研究与工作,2021(3):29-34,76.(编校:周雪芹)26邹红:用户需求视角下公共图书馆有声阅读服务优化研究。
图书馆的图书馆数字化转型与发展随着科技的快速发展,数字化转型成为当今各行各业的趋势,图书馆也不例外。
图书馆数字化转型与发展旨在将传统的纸质图书馆转变为数字化媒体的信息中心,以满足读者对信息获取和利用的需求。
本文将探讨图书馆数字化转型与发展的意义、挑战以及影响。
一、数字化转型的意义随着信息时代的来临,人们对于获取和利用信息的需求日益增长。
传统的纸质图书馆的服务方式已经无法满足读者的需求。
因此,图书馆数字化转型成为了不可避免的选择。
数字化转型可以将大量的图书、期刊、报纸等纸质材料转化为电子文献,方便读者随时随地进行访问和利用。
同时,数字化转型也可以提升图书馆的效率,降低存储和运营成本。
二、数字化转型的挑战数字化转型虽然带来了许多好处,但同时也面临着一些挑战。
首先,数字化转型需要大量的资金投入。
购买数字化的设备和平台、建设数字化资源库等都需要巨额的费用。
其次,数字化转型还需要图书馆的全体员工具备相关的技术知识和操作能力,这对于一些传统的图书馆来说可能是一个巨大的挑战。
此外,数字化转型还可能引发一些版权和隐私方面的问题,需要图书馆与出版社、作者等相关方进行合作和协商。
三、数字化转型的影响数字化转型给图书馆带来了诸多影响。
首先,数字化转型使得图书馆的服务范围得到了扩大。
通过数字化转型,图书馆可以提供更多样化和个性化的服务,如在线预约、借阅电子书籍等。
其次,数字化转型也提升了图书馆与读者之间的互动程度。
读者通过数字化平台可以更方便地与图书馆进行沟通和交流,获取所需的信息和资源。
此外,数字化转型还促进了图书馆与其他机构的合作与共享资源,提高了图书馆的影响力和知名度。
四、数字化转型的策略与方法要实现图书馆的数字化转型与发展,需要采取有效的策略与方法。
首先,图书馆需要制定明确的数字化转型规划,并明确转型的目标和方向。
其次,图书馆需要投入足够的资源和资金,建设数字化的设备和平台。
同时,图书馆还需要为员工提供相关的培训和技术支持,提高他们的数字素养和操作能力。
2017年7月第35卷第4期大学图书情报学刊Journal of Academic Library and Information ScienceJul, 2017Vol.35 No. 4用户体验视角下的图书馆空间转型邹启峰(安徽大学,合肥230039)摘要:图书馆从古代藏书楼发展到近代图书馆和现代图书馆,其空间经历了较大变化。
文章基于用户的感觉需求、交互需求、情感需求、社会需求和自我实现需求等层次,从用户体验的视角探讨了图书馆空间转型的特点,为将来空间的再造积累经验。
关键词:图书馆空间;用户体验;空间转型中图分类号:G25 文献标识码:A文章编号=1006-1525(2017)04-0003-04Library Space Transformation in the Perspective of User ExperienceZOU Qi-feng(Anhui University,Hefei230039, China)Abstract:The development of the library from the ancient library to the modem library has undergone great changes.This paper discusses the characteristics of space transformation of the library from the perspective of user experience based on the user’s sensory,interactive,emotional,social and self-fulfilling needs,and accumulates the experience of future space reconstruction.Key words :library space;user experience;space transformation从古代藏书楼到近代图书馆和现代图书馆,图书馆的形态不断发展,作为图书馆三大支柱(空间、资源和人)之一,图书馆空间的设计、建构、布局和 功能等方面相应改变。
特别是随着以资源为中心 转向以用户为中心的服务理念的发展,图书馆空间 从封闭走向开放,从固定走向流动,从物理空间为 主走向虚实空间结合,从几何空间走向诗性和社会 空间,从私有、单一空间走向公共、多元空间。
本文 尝试从用户体验的视角来梳理图书馆空间转型。
1图书馆转型有的学者将图书馆演变历程分为古代图书馆、近代图书馆和现代图书馆三个阶段,有的学者将其 分为传统图书馆、现代图书馆和数字图书馆三个阶 段,还有学者将其划分为原始图书馆、藏书楼、开放 式图书馆、自动化图书馆和复合型图书馆。
本文根据我国图书馆发展的特点和研究图书馆空间转型 的特点,将我国图书馆演变历程划分为藏书楼、近 代图书馆和现代图书馆三个阶段。
图书馆空间转 型对应为封闭型藏书楼空间、开放型近代图书馆空 间和交互型现代图书馆空间三种类型。
2图书馆角色转变随着信息和网络技术的快速发展,图书馆作为 传统的文献储藏空间受到了极大挑战。
图书馆借 助于新技术摆脱长期以来时间和空间的限制,实现 泛在服务的同时,自身作为知识中心和知识导航者 的地位和角色却受到剧烈冲击。
纸质文献一直以 来是图书馆的核心资源,经过图书馆人的分类、整 理和加工,凝聚着图书馆的智慧,研究者也需要到 图书馆去获取。
而数字化资源便于保存、检索和利 用,使纸质资源的价值遭受了质疑和冷落。
图书馆邹启峰:用户体验视角下的图书馆空间转型本身也陷于实体空间无法扩建和日益增多的纸质 文献无处存放的两难境地。
图书馆开始重视数字 资源,享受和利用其便利,却掣肘于商业公司,成为 采购资源的“中介”。
从兰考斯特的“无纸化社会”到沙利文的“高校图书馆尸检报告”,各种图书馆 消亡论促使图书馆人对图书馆的本质和功能进行 深刻的反思。
空间的功能和价值是其重要的一面 和实践着力点。
3图书馆空间服务创新充分认识图书馆作为场所价值的一面,积极拓 展物理图书馆的维度,对图书馆空间布局、功能等 作出变革,使图书馆成为多功能空间。
上海图书馆 吴建中馆长在《转型与超越:无所不在的图书馆》一书中,以“人、资源、空间”作为三要素对图书馆 进行了系统考察,认为要“发掘图书馆作为场所的 价值”“发挥图书馆作为城市第三空间的价值”,图书馆是“虚拟与实体高度融合的交流空间”。
图书 馆界不断创造“新空间”,掀起了空间上的革命。
图书馆增大电子资源的采购,撤掉部分书架或 压缩阅览空间以节约出更多的图书馆空间。
在空 间优化、技术支撑、资源保障的基础上,纷纷建立了 “信息共享空间”,发展到后来的“学习共享空间”和“知识共享空间”等高阶模式。
同时“创客空间”和“咖啡空间”不断兴起。
空间不再仅仅是用户感 知的物理存在,更是用户对象化的存在,是“人化”的存在,是“生产”的存在。
图书馆空间与用户建构 出新型的存在关系。
4空间转型中的用户体验考察用户体验(User Experience,UX或UE)是指用 户使用产品(包括物质产品和非物质产品)或者享 用服务的过程中建立起来的心理感受,涉及人与产 品、程序或者系统交互过程中的所有方面。
罗仕鉴 和朱上上在借鉴马斯洛需求层次理论的基础上,将 产品设计领域中关于用户体验的需求划分为感觉需求、交互需求、情感需求、社会需求及自我需求 4五个层次。
笔者根据图书馆空间和服务的实际,借 鉴采用上述的用户体验需求划分,但每种层次需求 内容同一般产品有所不同。
感觉需求是诉诸于视 觉、听觉、触觉、味觉和嗅觉的需求;交互需求是用 户在使用图书馆过程中交互过程中的需求;情感需 求是用户在使用图书馆空间和服务中产生的情感;社会需求是用户交流共享需求;自我需求是实现个 性化的需求。
这五个需求层次是逐层提高的。
4.1封闭型藏书楼空间藏书楼是中国古代藏书和阅览图书用的建筑,其最原始和最基本的功能就是收藏各类典籍。
中国最早藏书建筑始建于宫廷。
明代的“天一阁”藏 书楼是我国现存历史最悠久的私人藏书楼。
藏书 楼一般建于宫廷或庭院,建筑与外界隔绝,结构简 单,功能单一,以“藏”为主,“用”为辅,实行封闭式 管理。
仅限于皇帝、官员、主人等使用,是封闭的、不开放的藏书体系。
虽建筑环境清雅幽静,但是作 为私人空间,基本没有现代意义上的用户体验。
没 有用户的参与、驻足、感知与投射,藏书楼缺少生命 与灵魂,只是静寂、沉默、单一的藏书空间。
4.2开放型近代图书馆空间中国近代图书馆是在西方图书馆思想基础和 古代藏书楼保留的物质基础上萌生和发展起来的。
古越藏书楼的开放,标志着中国私人藏书楼向公共 图书馆的过渡,也标志着中国近代图书馆的诞生。
近代图书馆建筑内部主要以书库为中心,形成藏、借、阅、文献整理加工四种类型的物理空间布局。
20世纪30年代,美国麦克唐纳提出“统一柱网、统 一荷载、统一层高”的模数式建筑思想,使图书馆建 筑内部空间格局具有灵活性和扩展性,呈现出物理 空间藏借阅合一的大空间布局的新趋势。
从用户体验来看,这时的图书馆才成为公共空 间,成为用户记忆的物化体和空间化,产生对图书 馆的认同感和归属感。
图书馆通过向人们提供社 会化、客观化的大量显性知识,成为人们可以自由 出人的、开放的公共知识空间,承载了公共空间的 意义和价值。
意大利建筑学家布鲁诺•赛维说:总第162期大学图书情^艮学刊2017年第4期“尽管我们可能忽视空间,空间却影响着我们,并控 制着我们的精神活动,我们从建筑中获得的美感大 部分是从空间中产生出来的。
”林奇认为所有的事 物都不能被孤立地体验,而是与它的环境,与导向 它的一系列事件,与已经过去的记忆相联系的。
藏、借、阅、整理加工的空间布局使用户在储藏空间 便捷地获取所需的资源,在宽敞明亮的阅读空间获 得极大的阅读审美体验,通过沉浸阅读与驰骋想 象,与前人的智慧与心灵交流,情感得到最大满足,自我实现投射与释放。
用户的感知、体验与投射,赋予了图书馆灵魂和生命。
图书馆不再只是简单 的藏书和阅览空间,而是能与读者心灵沟通以及归 属的家园。
用户正是在寻找资源和利用资源中建 立与图书馆实体空间的心灵联系,转化为精神空 间,从而奠定和强化了图书馆作为知识保存、传承 的重要象征。
这一点是古代藏书楼无法企及的。
开放型近代图书馆空间真正成为物化空间、公共知 识空间、审美空间、精神空间和服务空间。
所以从用户体验需求层次上看,开放型近代图 书馆空间一定程度上满足了用户的感觉需求、情感 需求、交互需求。
藏借阅合一的大空间布局既使用 户获得优美的审美体验和空间体验,用户利用资源 也更加便利快捷。
4.3交互型现代图书馆空间古代藏书楼和近代图书馆主要是以文献储藏 为主,空间功能主要表现为“服务空间”,空间是资 源的载体,是静止的物理空间,是物理性存在。
到 了现代图书馆,空间本身成为一种服务资源,在 雷•奥登伯格的“第三空间”和列斐伏尔的“空间生 产”理论思潮的启发下,极大拓展了对空间的认知,为空间注人了人文、精神和社会性,深化图书馆空 间的“组合性、伸缩性、移动性和体验感”。
在注重 虚拟空间的同时,充分发挥图书馆相比商业公司拥 有实体空间的优越性,对抗科学和技术的消解,以用户为中心,注重用户体验,积极实现空间的转型,有力地反击了“图书馆消亡论”。
图书馆创建了“信息共享空间”“学习共享空间”“知识共享空间”“创客空间”和“咖啡空间”等,重新将用户吸引到图书馆。
图书馆变革的成功证 明,为用户提供能够连接彼此并能实现所需资源和 服务之间紧密联系的实体空间,就能创造功效超过 各部分集合的环境。
图书馆通过成功转型并适应 用户不断变化的需求,重新成为用户学习和获取知 识的中心。
由此,用户需要的不仅仅是更便利地获取信息,更需要的是获取信息后的分享、交流与碰撞,尤 其是面对面的交流,自然语言和身体语言以及情感 的交流从用户体验来看是虚拟社区所无法替代的。
用户也不再仅仅是喜欢图书馆浓郁的人文气息,视 其为安静的学习场所。
他们更需要交互式的体验、社会性和自我实现体验、高科技的体验和协作创新 的体验,以及学习之余休闲和简单娱乐的空间。
他 们还需要一些个性化或定制的信息。
在图书馆,人 文的气息、科技的魅力和团队激情完美融合在一起,充分展现了其作为学习中心、交流中心、创新中 心和休闲中心的价值。
用户相互连接、共享物理空 间和交流思想的时候,知识和创新也随之产生。
现代图书馆更注重空间的美化和人文性,将近 代图书馆空间的浅层体验增强到深层体验。
图书 馆空间的“流动性”“无界化”和“透明性”使空间更 加柔和均质,突破了近代图书馆空间的单一和僵化,读者在这样的空间感受到更多的自由、安静和 舒适;Web3.0技术构建的虚拟空间、3D打印等构 建的数字环境体验区、移动终端的采用,满足了读 者的交互型需求,强化了读者体验。