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房产销售方案六篇房产销售方案篇1销售团队是房地产公司的一张“脸”，是公司先于产品对市场进行的展示，专业的素质优越的服务是吸引市场的基础。
对销售人员加强专业及服务培训是建设一个优秀的销售团队必经的途径。
以下是房产销售团队建设方案，欢迎阅览!高效的房产销售团队，是在遵守《商品房销售规范》的基础上，在开发商或代理商限定的时间内，完成或超额完成指定项目的销售工作的一定数量的员工集合。
一、组建一支高效的营销团队，必须要做到以下几点：1、强有力的执行力。
必须要做到上传下达，使销售计划、营销策略得到很好的执行。
2、适当、清晰的目标和相关的专业技能。
要制定适当和清晰的团队销售目标和个人销售目标，并把这些目标与个人激励机制挂钩。
销售人员应该熟悉房产相关知识，擅长房产销售，最重要的是要有团队意识，相互之间能够良好的合作，完成任务。
3、良好的沟通能力和相互信任。
良好的沟通能力是一个销售人员必不可少的，这包括外部沟通和内部沟通。
外部沟通主要是跟客户的良好沟通，内部沟通包括同事间的沟通和跟上级领导间的沟通。
相互信任则是员工对公司的信任，对产品的信任，对领导的信任和同事之间彼此品行和能力的相互信任。
4、恰当的领导和内外部的支持。
优秀的销售管理者在团队中往往是担任教练和后盾的角色，他们对团队提供指导和支持，并不试图去控制它。
二、营销团队的组建1、人才的多元化、组合化，以实现技能的互补。
房产销售团队要有效的运作，需要几种不同技能类型的成员。
第一、要有技术专程，熟悉房地产相关法律、知识，擅长销售的人员，作为介绍组。
第二、要有高效的沟通技巧，要善于聆听、反馈、解决客户疑问，作为洽谈组。
第三、迎宾组，年轻，相貌端庄，代表公司形象。
第四、有解决问题和决策的能力，能够发现问题并提出自己的建议，作为主管人员。
2、薪酬福利、绩效考核一般认为，薪酬福利就是底薪和提成，绩效考核就是任务的完成与否。
其实这只是其中的一方面。
(1)、在薪酬福利中，薪和利主要指物质奖励，也就是底薪和提成。
房地产销售工作计划12篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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房产销售部规章制度
第一条，为了规范房产销售部的工作秩序，提高工作效率，保
障客户利益，制定本规章制度。
第二条，房产销售部的工作人员应当遵守国家相关法律法规，
不得利用职务之便谋取私利，不得参与任何违法违规的活动。
第三条，房产销售部的工作人员应当严格遵守公司的销售流程，不得擅自修改合同条款，不得向客户隐瞒房产信息，不得做出虚假
承诺。
第四条，房产销售部的工作人员应当尊重客户，提供真诚、专
业的服务，不得对客户进行任何形式的欺骗或诱导。
第五条，房产销售部的工作人员应当保护客户的隐私信息，不
得泄露客户的个人信息，不得利用客户信息从事非法活动。
第六条，房产销售部的工作人员应当定期接受相关培训，提高
自身业务水平，不断提升服务质量。
第七条，房产销售部的工作人员应当遵守公司的管理制度，服
从领导安排，不得擅自决定重大事项。
第八条，房产销售部的工作人员应当建立良好的团队合作精神，互相帮助，共同完成销售任务。
第九条，对于违反本规章制度的行为，将按照公司相关规定进
行处理，严重者将受到公司纪律处分甚至法律追究。
第十条，本规章制度自发布之日起生效，由房产销售部全体工
作人员严格执行。
如有违反，将受到相应处罚。
2023年房地产营销部岗位职责11篇房地产营销部岗位职责11、参与公司战略规划，提出建议并参与决策；2、负责项目前期调研工作、市场定位、目标客户的确定和研究；3、以市场调研为基础，实现楼盘开发价值为中心，整合建筑、策划、设计、营销、工程建设；4、研究掌握行业动态及发展方向，参与产品研发，实现公司开发项目定位；5、参加公司例会，及时、准确地掌握项目的销售进度、推广进度、费用等情况，提出建设性意见；6、根据公司年度经营计划，组织编制本部门整体工作计划，并负责监督落实；7、根据公司经营管理的要求，做好房地产市场基础研究工作和各项目竞争楼盘资料收集；8、针对项目的特性，制定相应的营销策划、研发、调研等工作的考评、考核制度，使每个员工的利益与能力相结合；9、负责甄选策划机构、销售代理机构以及广告媒体；10、审核部门提交的各阶段定位、营销策划、执行方案；11、指导部门营销策划方案转化成设计成果；12、统筹、监控、管理房地产项目的营销工作，确保开发项目顺利实现销售及回款目标；13、定期开展营销团队的`专业培训，全面贯彻企业文化，建设一支业务能力精、专业性强的营销团队；14、建设完善的客户服务体系，组织和监督有关部门人员进行补救和整改，为业主提供优质服务，创建和提升企业品牌；15、负责对项目销售的执行情况和数据进行监控，根据计划的完成状况向公司提出相关改进意见；16、控制部门内部的管理费用支出；17、协助组织下属人员的招聘、培训和职业发展等工作，提升下属人员素质和能力；18、负责直接下属的绩效管理工作，帮助下属提高工作绩效；19、负责部门内部的工作安排，指导下属人员完成各项工作；20、负责完成总经理交办的其它工作。
房地产营销部岗位职责21、在营销部领导的指导下全面负责、组织开展策划相关工作；2、参与项目阶段性的推广工作和主题创意；3、及时将策划工作中所发现的不合理现象及合理化建议上报给营销策划部领导；4、参与策划方案的`落实和执行细则，与合作方沟通；5、负责房地产市场调研工作，随时掌握竞争对手的动态和本地区域主要楼盘的销售情况，及时提出销售策略调整建议；6、协助营销活动的组织与负责执行；7、负责相关数据的统计与上报；9、负责完成营销策划部领导交办的其它工作。
房产销售部规章制度
第一条为了规范房产销售部的工作秩序，提高工作效率，制定本规章制度。
第二条房产销售部的工作人员应当遵守国家相关法律法规和公司规定，诚信经营，维护公司形象。
第三条房产销售部应当建立健全的销售管理制度，包括客户信息管理、销售目标管理、销售流程管理等。
第四条房产销售部应当建立客户档案，对客户信息进行严格保密，不得泄露客户隐私信息。
第五条房产销售部应当确保销售人员具备相关资质和技能，定期进行培训，提高销售人员的专业素养。
第六条房产销售部应当建立健全的销售奖惩制度，对销售业绩突出的人员给予奖励，对违规行为给予相应的处罚。
第七条房产销售部应当加强与其他部门的沟通协作，共同推动
房产销售工作的顺利进行。
第八条房产销售部应当严格执行公司的价格政策，不得私自调整房产价格，不得有违规折扣行为。
第九条房产销售部应当建立健全的售后服务制度，对客户提供及时、周到的售后服务，维护客户关系。
第十条房产销售部应当定期对销售工作进行总结和评估，及时调整工作策略，提高销售效率。
第十一条房产销售部应当遵守公司其他相关规章制度，确保房产销售工作的规范运行。
第十二条房产销售部应当严格执行本规章制度，对违反规定的行为进行处理，确保规章制度的有效执行。
以上为房产销售部规章制度，如有违反，将受到相应的处罚。
售楼销售管理制度第一节总则为了规范售楼销售行为，提高销售效率，保障购房者的合法权益，特制定本管理制度。
第二节销售机构1.1 销售机构是指由房地产开发企业组织建立并向社会公众销售商品房产的组织机构。
1.2 销售机构的主要职责是进行商品房产的销售和宣传工作。
1.3 销售机构的组建应符合国家相关规定，不得违法违规。
第三节销售人员2.1 销售人员是指由销售机构聘用，负责进行商品房产销售和宣传工作的人员。
2.2 销售人员必须经过相关培训和考核，取得销售资格证书。
2.3 销售人员必须遵守国家相关法律法规，拥有良好的职业道德和专业素养。
第四节销售行为3.1 销售机构和销售人员在进行商品房产的销售和宣传工作时，必须如实提供房产信息，不得虚假宣传或隐瞒重要事实。
3.2 销售机构和销售人员在进行销售和宣传工作时，必须尊重购房者的意愿和选择，不得采取欺诈、胁迫等不正当手段。
3.3 销售机构和销售人员在进行销售和宣传工作时，必须妥善保管购房者的个人信息，不得泄露或私自使用。
第五节销售管理4.1 销售机构应建立健全的销售管理制度，规范销售行为，提高销售效率。
4.2 销售机构应建立完善的客户管理系统，定期跟进客户需求，提供优质的售后服务。
4.3 销售机构应建立完善的销售数据统计和分析体系，及时了解市场需求和动态，制定相应的销售策略。
第六节售楼销售管理制度的执行5.1 销售机构应建立健全的内部监督机制，加强对销售人员的管理和约束。
5.2 销售机构应建立健全的投诉处理机制，及时处理购房者的投诉和意见。
5.3 销售机构应定期进行销售管理制度的培训和宣传，提高销售人员的法律法规意识和职业素养。
5.4 销售机构应建立健全的奖惩机制，激励和约束销售人员的行为。
第七节法律责任6.1 销售机构和销售人员如违反售楼销售管理制度，将受到相应的法律责任。
6.2 消费者如发现销售机构和销售人员的违法行为，可向相关部门举报投诉，相关部门将依法进行处理。
售房部规章制度第一条售房部的任务和职责。
1. 售房部是公司的销售部门，负责房地产项目的销售工作。
2. 售房部负责与客户进行沟通，了解他们的需求，并提供相关的房地产信息和服务。
3. 售房部负责与开发商、房地产经纪公司等合作伙伴进行合作，推动房地产项目的销售工作。
第二条售房部的组织架构。
1. 售房部设有部门经理、销售经理、销售顾问等职位，具体人员构成根据项目规模和销售任务而定。
2. 售房部内部设立销售团队，负责不同区域或不同类型的房地产项目的销售工作。
第三条售房部的工作流程。
1. 售房部应根据公司的销售计划和目标，制定相应的销售策略和计划。
2. 售房部应及时更新房地产项目的销售信息，包括项目介绍、户型图、价格表等，并确保信息的准确性和完整性。
3. 售房部应建立健全的客户档案管理制度，及时跟进客户需求，提供专业的咨询和服务。
第四条售房部的销售行为规范。
1. 售房部应遵守国家相关法律法规，不得从事违法违规的销售活动。
2. 售房部应遵守公司的销售政策和流程，不得擅自变更房地产项目的价格、优惠政策等。
3. 售房部应保护客户的隐私权，不得泄露客户信息。
第五条售房部的绩效考核。
1. 售房部应按照公司的绩效考核制度，对销售人员的工作绩效进行评估和考核。
2. 售房部应建立奖惩机制，激励销售人员积极开展销售工作，提高销售业绩。
第六条附则。
1. 售房部应定期对规章制度进行评估和修订，保持其适应性和有效性。
2. 售房部应加强与其他部门的协作，共同推动房地产项目的销售工作。
以上规章制度自发布之日起生效。
对规章制度的解释权归公司所有。
售楼处管理制度是指为了规范售楼处的运作和管理，提高工作效率和服务质量而制定的一系列规章制度和管理措施。
下面是一个售楼处管理制度的模板，供参考：第一章总则第一条根据相关法律法规和企业实际，制定本制度。
第二条售楼处是企业对外销售产品的重要场所，必须严格遵守本制度规定，加强管理，确保售楼处工作的正常运转。
第二章售楼处管理组织第一条设立售楼处经理，负责售楼处的日常管理工作，直接向公司管理层汇报。
第二条设立销售团队，包括销售总监、销售经理及销售人员等，负责售楼处的销售工作。
第三条设立客户服务团队，包括客户服务经理及客户服务人员等，负责售楼处的售后服务工作。
第三章售楼处服务准则第一条售楼处遵循诚信原则，尽职尽责地为客户提供专业的咨询和服务。
第二条售楼处提供全面的产品信息，包括楼盘概况、户型介绍、价格政策等，并及时更新。
第三条售楼处为客户提供负责任的预售合同和购房合同，确保合同内容真实、清晰。
第四条售楼处秉持客户至上的原则，尊重客户权益，为客户提供便捷、高效的服务。
第四章客户接待与沟通第一条售楼处设有接待区域，供客户咨询或等候。
第二条售楼处接待人员应具备良好的沟通能力，主动与客户交流，了解客户需求。
第三条售楼处接待人员应熟悉项目情况，能够准确回答客户提问。
第四条售楼处接待人员应及时记录客户信息，并向销售团队进行有效转交。
第五章销售工作流程第一条销售团队按照公司规定的流程开展销售工作，包括客户接待、咨询、打样、洽谈、签约等环节。
第二条销售团队应与客户保持联系，积极跟进客户需求，引导客户做出购买决策。
第三条销售团队应定期向公司上报销售情况和客户反馈意见。
第六章售楼处管理第一条售楼处经理应负责售楼处的日常管理工作，包括人员管理、业绩考核等。
第二条售楼处经理应定期组织开展培训，提高销售团队的销售技能和业务水平。
第三条售楼处应建立健全的档案管理制度，妥善保存重要文件和资料。
第四条售楼处应定期进行设备检查和维护，并及时处理故障。
房地产企业如何提高运营管理效率在当今竞争激烈的房地产市场中，提高运营管理效率对于房地产企业的生存和发展至关重要。
高效的运营管理能够帮助企业降低成本、缩短项目周期、提高产品质量，从而增强市场竞争力，实现可持续发展。
那么，房地产企业应该如何提高运营管理效率呢？一、优化组织架构一个合理的组织架构是提高运营管理效率的基础。
房地产企业应根据自身的发展战略和业务特点，精简管理层级，减少职能交叉和重叠，提高决策效率和信息流通速度。
例如，可以采用扁平化的组织架构，将决策权下放给一线团队，让他们能够更快速地响应市场变化和客户需求。
同时，要明确各部门和岗位的职责和权限，避免出现推诿扯皮的现象。
通过建立完善的工作流程和沟通机制，加强部门之间的协作与配合，形成一个高效协同的工作团队。
二、加强项目管理项目管理是房地产企业运营管理的核心环节。
要提高项目管理效率，首先需要做好项目规划和前期筹备工作。
在项目启动前，充分进行市场调研和可行性分析，制定详细的项目计划和预算，明确项目的目标、进度、质量和成本要求。
在项目实施过程中，加强对进度、质量和成本的监控和控制。
建立有效的项目监控体系，定期对项目进展情况进行评估和分析，及时发现问题并采取措施加以解决。
同时，要注重风险管理，提前识别和评估可能出现的风险，制定相应的风险应对策略，降低风险对项目的影响。
此外，加强项目团队的建设和管理也是提高项目管理效率的关键。
选拔优秀的项目经理和专业人才，组建高效的项目团队，并通过培训和激励机制，提高团队成员的业务能力和工作积极性。
三、提升信息化水平随着信息技术的不断发展，房地产企业应充分利用信息化手段提高运营管理效率。
建立完善的信息化管理系统，涵盖项目管理、财务管理、人力资源管理、市场营销等各个环节，实现信息的集成和共享。
通过信息化系统，企业可以实时掌握项目的进展情况、财务状况和市场动态，为决策提供准确的数据支持。
同时，信息化系统还可以优化业务流程，提高工作效率，减少人为错误和重复劳动。
XXXX房地产开发有限公司“XXXX ”项目销售部组建及管理方案二0一0年五月二十一日第一部分销售部的组织构架与岗位职责一、组织构架 (1)二、岗位职责 (2)第二部分人员的招聘与录用一、销售部岗位的基本要求 (4)二、招聘方式 (4)三、招聘录用流程 (4)第三部分考核与晋升一、考核的原则与方式 (5)二、晋升体制 (6)第四部分薪酬体系一、销售代表的薪酬体系 (6)二、销售经理薪酬体系 (8)第五部分培训制度一、入职培训 (8)二、销售前期培训与考核 (10)三、周期性培训 (11)第六部分现场管理制度一、销售业务管理 (11)二、考勤管理 (16)三、着装礼仪与行为规范 (17)四、培训制度 (20)五、薪酬制度 (20)六、会议制度 (20)七、奖罚制度 (21)第一部分销售部的组织构架与岗位职责一、组织架构(可根据公司实际情况予以调整完善)设置说明：1、销售主管项目销售后期根据工作情况和新业务需要在销售代表中晋升产生，为企业培养人才梯队。
销售前期不设立。
2、销售代表由于本项目位于市中心人流集中区域，日均来访客户量较大，日均工作时限较长，为保证前期来访客户能够得到有效接待，不浪费客户资源，节约广告推广支出，为正式销售期蓄积足量准客户，在最短时期内完成销售任务，建议销售代表岗位设置4人。
二、岗位职责1、销售经理⏹负责与销售业务相关的单位及公司内各部门之间的工作协调，全面贯彻执行公司的工作方针；⏹参与公司销售项目的前期产品定位及市场分析，提出项目销售策略，组织制定各销售项目的销售计划；⏹向公司提供市场近期和远期供求信息的分析并根据市场供求趋势预测、销售趋势；⏹组织制定公司总体销售计划并提交，监督公司总体销售计划实施；负责执行公司审批的各项销售任务；⏹组织编制销售报表，掌握销售进度，提出销售建议，定期报送公司主管部门；⏹及时发现并解决销售中出现的具体问题，并提交解决方案上报公司备档；⏹组织销售部工作例会；⏹根据公司有关规定管理销售部，定期组织销售部现场的员工进行考核和培训；⏹负责公司所有销售部现场的销售开支与成本核算；⏹依据项目销售节点及公司销售计划，制定各种销售活动或促销活动计划，并组织具体实施与管理；⏹制定销售部职员的招聘和培训计划，并参与人员招聘及培训工作；⏹负责现场销售制度、价格、人力资源及佣金分配制度的管理；⏹依据销售项目特点，组织制定相应的价格方案、销售合同的各项条款及补充协议内容，并形成具体方案向公司报批，合理控制销售各阶段出现的各种局面。
⏹依据项目的销售计划，组织现场销售代表制定阶段性销售目标，并督导完成项目总体销售目标的实现；⏹负责销售流程管理，合同审查。
促进销售代表成交，并及时处理客户反馈意见，及时解决现场客户纠纷；⏹审核各类报表，并监督指导每日业务执行情况。
2、销售主管3、销售代表⏹负责上门客户的接待及楼盘介绍，回答顾客来访、来电、来函，耐心解答客户的每一个问题并做好详细记录，详细做好每日来访、来电登记等表格的记录；⏹独立完成整个销售流程和公司下达的业绩指标；⏹为客户提供优质的销售服务，包括客户联系、追踪、处理异议、建议购买、签约、并协助其它部门做好按揭材料和房款催收等工作；⏹积极销售，汇总客户的意见与要求，收集客户意见及时报告主管或销售经理；⏹完成市场调研任务，收集楼市信息，编写市场调研报告；及时了解售楼的有关知识及有关政策并接受考核；⏹参加各类培训并接受考核；⏹严格遵守行业内保密制度，不得直接或间接透露公司客户资料、薪资、佣金、公司发展战略、销售业绩及业务秘密；⏹执行销售经理分派的任何工作，积极配合完成上级领导安排的各项任务4、报备⏹负责售楼部《商品房买卖合同》的审核工作，并将审核的合同及时送主管部门盖章；⏹负责汇总销售合同，及时输入电脑，进行销售登记，以便快速检索物业是否出售、统计未出售的物业的数量；⏹及时将《商品房买卖合同》送房管局备案；⏹及时办理按揭手续，跟进银行放款；第二部分人员的招聘与录用一、销售部岗位的任职基本要求1、销售代表的任职要求⑴、综合素质：勤奋积极、乐观向上、团队协作，良好的心里素质和工作责任心；⑵、沟通表达能力和亲和力；⑶、思维敏捷；⑷、服从管理2、报备的任职要求⑴、综合素质：勤奋积极、乐观向上、团队协作，良好的心里素质和工作责任心；⑵、熟悉销售合同签订、备案工作⑶、熟悉银行按揭办理流程二、招聘方式以内部调用为辅外部招聘为主，外部招聘主要以校园招聘的方式理由：⑴、刚从学校毕业的大学生，优势为：从零干起，珍惜工作机会，容易培养对公司的忠诚度；综合素质较高、易于管理；学习能力强，工作勤奋；可塑性强，易于培养为公司所需人才；劣势为：工作经验、社会经验不足，但可通过完善的培训机制，弥补劣势。
⑵、有销售经验的社会人员多数存在以下问题：a、做了几年房地产地产销售，个人销售能力不错，但是是典型的“老油条”，狂妄自大，目中无人，一切向钱看，不服从管理。
b、做了几年的地产销售，销售能力一般，服从管理，但胸无大志，不能严格要求自己。
三、招聘录用流程招聘公告——填写求职申请表——初选（30人）——面试（15人）——测试——复试（10人）——培训——考核（6人）——体检——试用———录用（4）第三部分考核与晋升一、考核的原则与方式1考核原则：⑴、才与德双重考核⑵、业绩与行为双重考核⑶、制度与人情双重管理2、考核方式：业绩考核（70%）+综合考评（30%）业绩考核以销售任务完成量为标准，考核结果进入当月应计销售提成的计算综合考评以现场管理制度为依据，满分100分，以日常管理、培训、其他工作完成、团队协作等各项得分进行综合评定，当月综合得分为月奖金的计算系数，年综合得分为年奖金的计算系数。
连续两个月综合考评不及格者，自动离职；一年有四个月综合考评不及格者自动离职二、晋升体制试用级销售代表----初级销售代表——中级销售代表——高级销售代表——销售主管——销售经理销售代表正式录用后，每半年为一个晋升周期，公司根据业务需要给出晋升名额，销售代表可逐级晋升，为销售代表提供一个可供发展的空间，提升其对公司的忠诚度，稳定销售团队，避免人才流失，为公司发展培养人才。
第四部分薪酬体系一、销售代表的薪酬体系（根据项目销售总额及销售周期确定）1、形式：月薪（含五险一金）+业绩提成+奖金（月度奖金+年终奖金）①月薪：试用级销售代表----1200元/月（不计算奖金）初级销售代表——1200元/月中级销售代表——1500元/月高级销售代表——1800元/月②业绩提成：销售合同总金额（以实际回款为准）×1‰注：公司直接认购客户，销售提成额度为0.5‰，客户资源由销售经理统一分配，其中0.25‰归销售代表，0.25‰归销售部作为部门部门基金。
③奖金：a、月度奖金=500元×月考评系数（0.1-1.5）（销售业绩50%+综合考评50%）b、年终奖金=5000×年考评系数（0.5-1.5）（销售业绩70%+综合考评30%）2、设立依据：（1）、作为公司销售部第一批成员和公司重点项目销售团队，即是公司的形象代表，又要求圆满、高效完成销售任务，因此对销售代表业务素质和行为规范提出最高要求：①、进入实行严格选拔、进行了完善的培训；②、日常管理要求严格；③、工作、学习强度大（白天上班、晚上总结学习）。
设立完善的福利制度和相对较高的底薪（月薪+奖金），让销售代表对公司和项目有信心，从而稳定销售团队，为公司新业务培养人才。
（2）、奖金的设置有利于日常销售管理和团队的稳定(3)、由于项目具有每个销售单元销售金额大，销售难度相对较小的特点，加上已设立较高底薪和完善的福利（部分业绩提成已以综合考核体现在奖金形式中），因此业绩提成额度相对较低。
项目估算27000万预计销售周期：2年销售代表项目业绩提成总额估算：27000×0.9‰=24.3万销售代表底薪总额估算：1500×24月×4人=14.4万销售代表奖金总额估算：500×24月×4人+5000×2年×4人=8.8万支付销售代表总金额估算：47.5万销售代表月均收入估算：47.5万÷24月÷4人=4948元/月二、报备薪酬体系1、人事关系不从属销售部的情况：报备可由原来负责人员继续就任该职位，人事关系和薪酬可由原来部门管理，业务由销售部管理；2、从属销售部的情况：工资（月薪）：1500元/月奖金：月奖金600元/月年奖金8000元/月三、销售经理薪酬体系一、形式：月薪（含五险一金）+年终奖金月薪：3500元/月年总奖金：（根据销售团队的管理、销售工作的开展、项目销售任务完成情况）5-10万/年销售经理月薪总额估算：3500×24=8.4万销售经理奖金总额估算：7.5×2=15万销售经理项目总收入估算：23.4万销售经理月收入估算：23.4万÷24=9750元/月第五部分培训制度一、入职培训1、培训目的：（1）、调整心态，认同企业文化，培养对企业的忠诚度(2 )、激发工作激情，培养学习氛围（3）、了解管理制度，服从管理（4）、培养专业素质2、培训内容⑴、公司背景、企业理念及企业精神、企业发展目标、公司规章制度。
⑵、销售部管理制度⑶、销售代表应具备的素质①心理素养②专业素养③行为准侧⑷、房地产专业知识①、房地产基础知识②、房地产开发流程③、建筑知识④、户型分析⑤、房地产法律法规⑥、物业管理⑸、销售流程及应注意的问题⑹、销售技巧①、电话接听技巧②、客户谈判技巧③、下单技巧④、跟客技巧⑤、合同签定技巧⑥、交房技巧⑺、商品房买卖合同⑻、按揭办理及公积金知识⑼、项目情况⑽、市场调研⑾、竞争对手分析⑿、销售统一说辞⒀、现场模拟演练3、考核：⑴、市场调研报告（考核人员：销售经理）⑵、笔试（考核人员:销售经理）⑶、模拟接待（考核人员：销售经理、公司分管副总、董事长）二、销售前期培训与考核1、培训目的：（1）、为了提高销售代表的销售谈判能力，不浪费前期来访客户资源，为正式销售期蓄积足量准客户；（2）、解决销售前期客户接待中存在的问题，根据项目情况，不断完善销售流程和销售说辞，为正式销售期做好充足准备；（3）、根据市场变化和竞争楼盘的变化，为销售代表灌输新内容。
2、培训时间：周一至周四晚7：30-9：30培训周期：2-3个月（正式认购期前）3、培训形式：（1）、授课（2）、模拟谈判（主）4、考核：形式：模拟谈判考核结果：进入月考评四、周期性培训1培训目的：（1）、进入正式销售期后，解决现场销售中存在的问题，提升销售业绩，完成销售任务；（2）、根据市场变化和竞争楼盘的变化，为销售代表灌输新内容。
