第十一章-沟通——管理学(马工程)
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管理学(马工程)教案第一章:管理概述1.1 教学目标了解管理的概念、特点和作用理解管理的基本原则和方法掌握管理者的职责和技能1.2 教学内容管理的定义和必要性管理的基本原则和方法管理者的职责和技能要求管理的演变和发展趋势1.3 教学方法讲授法:介绍管理的概念和特点案例分析法:分析管理案例,理解管理的作用小组讨论法:讨论管理原则和方法1.4 教学资源教材:管理学教材案例材料:经典管理案例多媒体课件:介绍管理的发展趋势1.5 教学评估课堂参与度:学生回答问题和讨论的积极性案例分析报告:学生对管理案例的分析能力课后作业:学生对管理概念和原则的理解程度第二章:计划与决策2.1 教学目标理解计划的概念和作用掌握计划制定的步骤和方法了解决策的类型和过程2.2 教学内容计划的概念和重要性计划制定的步骤和工具决策的类型和过程计划的实施和控制2.3 教学方法讲授法:介绍计划的概念和作用案例分析法:分析实际决策案例,理解决策过程小组讨论法:讨论计划的制定和实施方法2.4 教学资源教材:管理学教材案例材料:实际决策案例多媒体课件:介绍计划的制定和实施工具2.5 教学评估课堂参与度:学生回答问题和讨论的积极性案例分析报告:学生对决策案例的分析能力课后作业:学生对计划制定和决策的理解程度第三章:组织与领导3.1 教学目标了解组织的基本概念和类型掌握组织结构的设计和运行理解领导的作用和技巧3.2 教学内容组织的概念和类型组织结构的设计和运行领导者的角色和技巧领导理论和发展趋势3.3 教学方法讲授法:介绍组织的概念和类型案例分析法:分析领导案例,理解领导的作用小组讨论法:讨论领导技巧和理论3.4 教学资源教材:管理学教材案例材料:经典领导案例多媒体课件:介绍领导理论和发展趋势3.5 教学评估课堂参与度:学生回答问题和讨论的积极性案例分析报告:学生对领导案例的分析能力课后作业:学生对组织概念和领导理论的理解程度第四章:人力资源管理4.1 教学目标理解人力资源管理的概念和作用掌握人力资源规划和管理的方法了解员工招聘和培训的流程4.2 教学内容人力资源管理的概念和重要性人力资源规划和管理的方法员工招聘和选拔的流程员工培训和发展计划4.3 教学方法讲授法:介绍人力资源管理的概念和作用案例分析法:分析人力资源管理案例,理解管理方法小组讨论法:讨论员工招聘和培训的流程4.4 教学资源教材:管理学教材案例材料:经典人力资源管理案例多媒体课件:介绍员工招聘和培训的方法4.5 教学评估课堂参与度:学生回答问题和讨论的积极性案例分析报告:学生对人力资源管理案例的分析能力课后作业:学生对人力资源管理概念和方法的理解程度第五章:激励与沟通5.1 教学目标理解激励的概念和作用掌握激励理论和方法了解沟通的基本原则和技巧5.2 教学内容激励的概念和重要性激励理论和方法沟通的基本原则和技巧激励和沟通在管理中的应用5.3 教学方法讲授法:介绍激励的概念和作用案例分析法:分析激励案例,理解激励方法小组讨论法:讨论沟通技巧和激励策略5.4 教学资源教材:管理学教材案例材料:经典激励案例多媒体课件:介绍激励理论和沟通原则5.5 教学评估课堂参与度:学生回答第六章:控制与协调理解控制的概念和作用掌握控制过程和类型掌握协调的含义和技巧6.2 教学内容控制的概念和重要性控制过程和类型协调的含义和技巧控制和协调在管理中的应用6.3 教学方法讲授法:介绍控制的概念和作用案例分析法:分析控制案例,理解控制过程小组讨论法:讨论协调技巧和控制策略6.4 教学资源教材:管理学教材案例材料:经典控制案例多媒体课件:介绍控制过程和协调原则6.5 教学评估课堂参与度:学生回答问题和讨论的积极性案例分析报告:学生对控制案例的分析能力课后作业:学生对控制概念和协调理论的理解程度第七章:企业战略管理理解企业战略的概念和作用掌握企业战略制定的过程和方法了解企业战略管理的核心内容7.2 教学内容企业战略的概念和重要性企业战略制定的过程和方法企业战略管理的核心内容企业战略管理的实施和评估7.3 教学方法讲授法:介绍企业战略的概念和作用案例分析法:分析企业战略案例,理解决策过程小组讨论法:讨论企业战略制定和实施方法7.4 教学资源教材:管理学教材案例材料:实际企业战略案例多媒体课件:介绍企业战略制定和实施工具7.5 教学评估课堂参与度:学生回答问题和讨论的积极性案例分析报告:学生对企业战略案例的分析能力课后作业:学生对企业战略概念和决策的理解程度第八章:营销管理理解营销管理的基本概念和原则掌握营销策略和营销组合了解现代营销理论和实践8.2 教学内容营销管理的基本概念和原则营销策略和营销组合现代营销理论和实践营销计划的制定和实施8.3 教学方法讲授法:介绍营销管理的基本概念和原则案例分析法:分析营销案例,理解营销策略小组讨论法:讨论营销组合和现代营销理论8.4 教学资源教材:管理学教材案例材料:经典营销案例多媒体课件:介绍现代营销实践和营销计划8.5 教学评估课堂参与度:学生回答问题和讨论的积极性案例分析报告:学生对营销案例的分析能力课后作业:学生对营销管理概念和策略的理解程度第九章:运营管理理解运营管理的基本概念和目标掌握运营过程和运营策略了解现代运营管理和供应链管理9.2 教学内容运营管理的基本概念和目标运营过程和运营策略现代运营管理和供应链管理运营计划的制定和实施9.3 教学方法讲授法:介绍运营管理的基本概念和目标案例分析法:分析运营案例,理解运营策略小组讨论法:讨论运营过程和现代运营管理9.4 教学资源教材:管理学教材案例材料:经典运营案例多媒体课件:介绍现代运营管理和供应链管理9.5 教学评估课堂参与度:学生回答问题和讨论的积极性案例分析报告:学生对运营案例的分析能力课后作业:学生对运营管理概念和策略的理解程度第十章:伦理与社会责任理解伦理在管理中的重要性掌握企业社会责任的基本概念了解企业伦理决策和可持续发展10.2 教学内容伦理在管理中的重要性企业社会责任的基本概念企业伦理决策和可持续发展企业伦理和社会责任实践案例10.3 教学方法讲授法:介绍伦理在管理中的重要性案例分析法:分析伦理和社会责任案例,理解实践方法小组讨论法:讨论企业社会责任和可持续发展10.4 教学资源教材:管理学教材案例材料:经典伦理和社会责任案例重点解析本文教案为“管理学(马工程)教案”,共包含十个章节。
第十一章短期国民收入的决定:AD-AS曲线
本章教学内容:AD-AS模型
本章教学重点:AD曲线推导、AS曲线推导、AD-AS模型
本章教学难点:AD曲线的变动及影响因素、AS 曲线的变动及影响因素
本章教学目标:掌握AD曲线的含义及推导、掌握AS曲线含义及推导、理解AD-AS模型
支撑课程目标
本章总课时:4
第十一章第一、二节AD 曲线、AS曲线
一、教学内容:AD曲线、AS曲线
二、教学重点:AD曲线推导、AS曲线推导
三、教学难点:AD曲线的变动及影响因素、AS曲线的变动及影响因素
四、教学目标:1.掌握AD曲线的推导
2.掌握AS 曲线的推导
3.理解AD 曲线的变动及影响因素
4.理解AS 曲线的变动及影响因素
五、学时分配:2
六、教学过程
七、板书设计
八、教学反思
第十一章第三、四节AD-AS 模型、对外来冲击的反应
一、教学内容:AD-AS模型
二、教学重点:AD-AS模型的含义
三、教学难点:对总需求扰动和冲击的反应
四、教学目标:1.理解AD-AS模型
2. 了解对总需求、总供给冲击的反应
五、学时分配:2
六、教学过程
七、板书设计
八、教学反思。
绪论单元测试1【单选题】(4分)管理学是研究()的科学。
A.人类管理活动一般规律B.人类经营活动一般规律C.人类管理活动特殊规律D.人类活动一般规律2【单选题】(4分)持续的群体活动是在一定形式的()中进行的。
A.团队B.国家C.组织D.人群3【单选题】(4分)管理者首先需要研究和选择资源,利用活动的正确方向和内容。
这是管理的()职能所要完成的任务。
A.组织B.控制C.领导D.决策4【单选题】(4分)管理者进行职务或职位设计机构设计结构,设计人员配备,这是管理的()职能。
A.组织B.决策C.控制D.领导5【单选题】(4分)管理者分析组织成员在参与组织活动中的行为影响因素,并且选择恰当的领导方式来激发和引导组织成员的积极行为,这是管理的()职能。
A.控制B.领导C.组织D.决策6【单选题】(4分)管理者对组织成员的行为表现进行及时的检查和追踪,分析他们的行为表现是否偏离了组织的预期,如果存在偏差,就要在分析偏差原因的基础上采取纠正偏差的行动,这是管理的()职能。
A.组织B.控制C.创新D.决策7【单选题】(4分)组织需要根据环境的变化不断调整决策变革,组织完善,领导改进控制,不断打破旧秩序,建立新秩序,这是管理的()职能。
A.决策B.创新C.组织D.控制8【单选题】(4分)由于()在关于人的因素方面的思考和实践,一些现代学者把他称为现代人事管理的创始人。
A.罗伯特·欧文B.亚当·斯密C.查尔斯·巴贝奇D.泰勒9【单选题】(4分)英国的()在他的著作《国民财富的性质和原因》的研究中详细分析了劳动分工带来的好处。
A.查尔斯·巴贝奇B.泰勒C.罗伯特·欧文D.亚当·斯密10【单选题】(4分)西方管理思想的大量涌现,是伴随着()的出现而出现的。
A.市场经济B.宗教革命C.工厂制度D.文艺复兴11【单选题】(4分)泰勒被后人称为科学管理之父,他的代表作是(),这本书对生产作业方法的标准化和生产过程组织的合理化进行了系统的思考。
管理学(马工程)课后参考答案第十一章管理学(马工程)课后参考答案第十一章第十一章沟通1.怎么理解沟通及其功能?试结合生活实例对沟通过程进行分析说明。
(1)沟通的含义:沟通是信息的传递与理解的过程,是在两人或更多人之间进行的在事实、思想、意见和情感等方面的交流。
再伟大的思想,如果不传递给他人或被他人理解也是毫无意义的。
所以,有效的沟通不仅包括信息的传递,还包括信息的被理解。
这里的理解并不一定要使对方完全接受自己的观点与价值,但一定要使对方完全明白信息发送者的观点与价值(2)沟通的功能:首先,有效沟通可以降低管理的模糊性,提高管理的效能。
组织内外存在大量模糊的不确定信息,沟通可以澄清事实、交流思想、倾诉情感,从而降低信息的模糊性,为科学决策提供依据。
其次,沟通是组织的凝聚剂和润滑剂,它可以改善组织内的工作关系,充分调动下属的主动性。
管理者通过沟通能够了解员工的需求,满足员工的需求;能够让员工更了解组织,增进对组织目标的认同,从而建立起彼此信任的、融洽的工作关系。
最后,沟通是组织与内部环境之间建立联系的桥梁。
通过沟通,组织能够与内部环境建立联系,降低交易成本,提高组织的竞争能力。
(3)沟通过程。
信息发送者将需要沟通的内容进行编码以书面的或是口头的,甚至还可以通过形体动传递给信息接收者,是信息接收者将通道中加载的信息翻译成他能够理解的形式,将其理解的信息再返回给信息发送者。
这一过程中,会受到各种主客观因素的“噪声”干扰。
2.怎样理解沟通在管理工作中的作用?思考不同的沟通方式适用于何种工作情境。
管理中的沟通主要分为正式沟通和非正式沟通。
(1)正式沟通是指通过组织明文规定的渠道进行的信息传递与交流。
其优点是:其沟通效果较好、约束力较强、易于保密。
一般重要的信息会采用这种沟通方式。
(2)非正式沟通是指正式沟通渠道以外进行的信息传递和交流,优点使沟通方便,内容广泛,方式灵活,沟通速度快,可用于传播一些不便正式沟通的信息。
马工程《管理学》教案2019年7月绪论一、教学目的管理学是研究人类管理活动一般规律的科学。
通过本部分的学习,让学生对管理学有初步的认识,了解管理学的产生与发展历程,明确管理学的研究对象和学习方法是什么,为什么要学习管理学。
二、课型:新授课三、课时:四、教学重难点1.管理学的产生与发展。
2.学习管理学的意义、理论指导、科学思维以及基本方法。
五、教学方法课堂讲授与讨论相结合。
六、教学内容1.内容摘要第一节明确管理学的研究对象。
广义的管理学的研究对象既包括个体活动的管理,也包括群体活动的管理。
个体活动需要管理,人类有组织的群体活动更需要管理。
管理活动是一个由决策、组织、领导、控制以及创新所构成的循环往复、螺旋上升的过程。
第二节介绍了管理学的产生与发展。
中国古代管理思想大多涉及宏观层面的国家和社会治理,“顺道无为”“重人求和”等就是其中几例。
西方管理思想伴随着工厂制度的出现而大量涌现,欧文、斯密、巴贝奇以及其他一些人对工厂制度早期管理问题的思考为管理理论的系统形成奠定了坚实的基础。
第三节分析管理学的学习意义,阐述了怎样学习管理学。
学习管理学,首先,可以让我们了解管理的一般规律。
其次,不仅可以帮助我们形成理性分析能力,而且可以提升我们以直觉判断为基础的决策或决断的能力。
学习和研究管理学,要以马克思主义为基本指导,用科学的思维方式和理论联系实际的方法去思考管理实践,探讨管理理论的运用和发展。
2.基本概念管理学,管理活动,管理思维。
3.基本理论(1)管理学是研究管理活动一般规律的科学。
(2)管理学以企业组织作为研究对象是历史的选择,在企业管理研究基础上产生的一般管理理论也可应用于对其他组织管理的指导。
(3)管理是包括决策、组织、领导、控制以及创新等活动的循环往复、螺旋上升的过程。
(4)科学的管理思维是战略思维、历史思维、辩证思维、创新思维以及底线思维的统一。
(5)理论联系实际是学习和研究管理学的基本方法。
(6)辩证唯物主义与历史唯物主义是马克思主义基本的世界观和方法论。
马工程《管理学》教案2019年7月绪论一、教学目的管理学是研究人类管理活动一般规律的科学。
通过本部分的学习,让学生对管理学有初步的认识,了解管理学的产生与发展历程,明确管理学的研究对象和学习方法是什么,为什么要学习管理学。
二、课型:新授课三、课时:四、教学重难点1.管理学的产生与发展。
2.学习管理学的意义、理论指导、科学思维以及基本方法。
五、教学方法课堂讲授与讨论相结合。
六、教学内容1.内容摘要第一节明确管理学的研究对象。
广义的管理学的研究对象既包括个体活动的管理,也包括群体活动的管理。
个体活动需要管理,人类有组织的群体活动更需要管理。
管理活动是一个由决策、组织、领导、控制以及创新所构成的循环往复、螺旋上升的过程。
第二节介绍了管理学的产生与发展。
中国古代管理思想大多涉及宏观层面的国家和社会治理,“顺道无为”“重人求和”等就是其中几例。
西方管理思想伴随着工厂制度的出现而大量涌现,欧文、斯密、巴贝奇以及其他一些人对工厂制度早期管理问题的思考为管理理论的系统形成奠定了坚实的基础。
第三节分析管理学的学习意义,阐述了怎样学习管理学。
学习管理学,首先,可以让我们了解管理的一般规律。
其次,不仅可以帮助我们形成理性分析能力,而且可以提升我们以直觉判断为基础的决策或决断的能力。
学习和研究管理学,要以马克思主义为基本指导,用科学的思维方式和理论联系实际的方法去思考管理实践,探讨管理理论的运用和发展。
2.基本概念管理学,管理活动,管理思维。
3.基本理论(1)管理学是研究管理活动一般规律的科学。
(2)管理学以企业组织作为研究对象是历史的选择,在企业管理研究基础上产生的一般管理理论也可应用于对其他组织管理的指导。
(3)管理是包括决策、组织、领导、控制以及创新等活动的循环往复、螺旋上升的过程。
(4)科学的管理思维是战略思维、历史思维、辩证思维、创新思维以及底线思维的统一。
(5)理论联系实际是学习和研究管理学的基本方法。
(6)辩证唯物主义与历史唯物主义是马克思主义基本的世界观和方法论。
《管理学》第一章:管理与管理者教学目标:1. 理解管理的概念、特性及其重要性。
2. 掌握管理者的职责与技能。
3. 了解管理的基本原则与理论。
教学内容:一、管理与管理者1. 管理的概念与特性定义管理管理的目标与功能管理的特性2. 管理的重要性管理在组织中的作用管理对组织绩效的影响管理对个人与社会的贡献3. 管理者的职责与技能管理者的角色与职责管理者的技能要求管理者与领导者的区别与联系4. 管理的基本原则与理论管理的基本原则管理理论的发展与演变现代管理理论的主要流派教学方法:1. 讲授:通过讲解管理的概念、特性、重要性以及管理者的职责与技能,使学生对管理有一个全面的理解。
2. 案例分析:通过分析典型案例,使学生更好地理解管理理论与实践的结合。
教学评估:1. 课堂参与:通过学生提问、回答问题等方式评估学生对管理学的兴趣与热情。
2. 课后作业:通过布置相关作业,评估学生对课堂所学知识的掌握程度。
教学资源:1. 教材:《管理学》2. 案例资料:相关管理案例二、组织与环境1. 组织的概念与类型组织的定义组织的类型与结构2. 组织环境的影响组织环境的构成组织环境对组织的影响3. 组织文化与价值观组织文化的概念与特征组织价值观的塑造与传承4. 组织变革与创新组织变革的原因与过程组织创新的重要性与途径教学方法:1. 讲授:通过讲解组织的概念、类型、组织环境的影响以及组织文化与价值观,使学生对组织有一个全面的理解。
2. 小组讨论:通过分组讨论,让学生探讨组织变革与创新的途径。
教学评估:1. 课堂参与:通过学生提问、回答问题等方式评估学生对组织学的兴趣与热情。
2. 课后作业:通过布置相关作业,评估学生对课堂所学知识的掌握程度。
教学资源:1. 教材:《管理学》2. 案例资料:相关组织案例三、计划与决策1. 计划的概念与过程计划的定义计划的过程与方法2. 目标与战略目标的作用与制定战略的定义与制定3. 决策的原则与方法决策的定义与原则决策的方法与技巧4. 信息技术在决策中的应用信息技术的种类与作用信息技术在决策中的应用案例教学方法:1. 讲授:通过讲解计划的概念、过程、目标与战略以及决策的原则与方法,使学生对计划与决策有一个全面的理解。
马工程《管理学》教案2019年7月绪论一、教学目的管理学是研究人类管理活动一般规律的科学。
通过本部分的学习,让学生对管理学有初步的认识,了解管理学的产生与发展历程,明确管理学的研究对象和学习方法是什么,为什么要学习管理学。
二、课型:新授课三、课时:四、教学重难点1.管理学的产生与发展。
2.学习管理学的意义、理论指导、科学思维以及基本方法。
五、教学方法课堂讲授与讨论相结合。
六、教学内容1.内容摘要第一节明确管理学的研究对象。
广义的管理学的研究对象既包括个体活动的管理,也包括群体活动的管理。
个体活动需要管理,人类有组织的群体活动更需要管理。
管理活动是一个由决策、组织、领导、控制以及创新所构成的循环往复、螺旋上升的过程。
第二节介绍了管理学的产生与发展。
中国古代管理思想大多涉及宏观层面的国家和社会治理,“顺道无为”“重人求和”等就是其中几例。
西方管理思想伴随着工厂制度的出现而大量涌现,欧文、斯密、巴贝奇以及其他一些人对工厂制度早期管理问题的思考为管理理论的系统形成奠定了坚实的基础。
第三节分析管理学的学习意义,阐述了怎样学习管理学。
学习管理学,首先,可以让我们了解管理的一般规律。
其次,不仅可以帮助我们形成理性分析能力,而且可以提升我们以直觉判断为基础的决策或决断的能力。
学习和研究管理学,要以马克思主义为基本指导,用科学的思维方式和理论联系实际的方法去思考管理实践,探讨管理理论的运用和发展。
2.基本概念管理学,管理活动,管理思维。
3.基本理论(1)管理学是研究管理活动一般规律的科学。
(2)管理学以企业组织作为研究对象是历史的选择,在企业管理研究基础上产生的一般管理理论也可应用于对其他组织管理的指导。
(3)管理是包括决策、组织、领导、控制以及创新等活动的循环往复、螺旋上升的过程。
(4)科学的管理思维是战略思维、历史思维、辩证思维、创新思维以及底线思维的统一。
(5)理论联系实际是学习和研究管理学的基本方法。
(6)辩证唯物主义与历史唯物主义是马克思主义基本的世界观和方法论。