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实验一 阶段式过电流与自动重合闸前加速一、实验目的1、熟悉自动重合闸前加速保护的原理与接线。
2、掌握自动重合闸与继电保护的配合形式。
3、理解继电保护与自动重合闸前加速这种配合形式的使用场合。
二、实验说明重合闸前加速保护是当线路发生故障时，靠近电源侧的保护首先无选择性地瞬时动作，使断路器跳闸，尔后再借助于自动重合闸来纠正这种非选择性的动作。
重合闸前加速保护的动作原理可由图12-1说明,线路X-1上装有无选择性的电流速断保护1和过流保护2，线路X-2上装有过流保护4，ZCH 仅装在靠近电源的线路X-1上。
无选择性电流速断保护1的动作电流，按线路末端的短路电流来整定，动作不带延时。
过流保护2、4的动作时限按阶梯原则来整定，即t 2＞t 4。
图 12-1 自动重合闸前加速保护原理示意图当任何线路、母线（I 除外）或变压器高压侧发生故障时，装在变电所I 的无选择性电流速断保护1总是先动作，不带延时地将1QF 跳开，尔后ZCH 动作再将1QF 重合。
若所发生的故障是暂时性的，则重合成功，恢复供电；若故障为永久性的，由于电流速断已由ZCH 的动作退出工作，因此，此时通过各电流保护有选择性地切除故障。
图12-2示出了ZCH 前加速保护的原理接线图。
其中1LJ 是电流速断，2LJ 是过流保护。
从该图可以清楚地看出，线路X-1故障时，首先速断保护的1LJ 动作，其接点闭合，经JSJ 的常闭接点不带时限地动作于断路器，使其跳闸，随后断路器辅助触点起动重合闸装置，将断路器合上。
重合闸动作的同时，起动加速继电器JSJ ，其常闭接点打开，若此时线路故障还存在，但因JSJ 的常闭接点已打开，只能由过流保护继电器2LJ 及SJ 带时限有选择性地动作于断路器跳闸，再次切除故障。
自动重合闸前加速保护有利于迅速消除故障，从而提高了重合闸的成功率，另外还具有只需装一套ZCH 的优点。
其缺点是增加了1QF 的动作次数，一旦1QF 或ZCH 拒绝动作将会扩大停电范围。
千里马招标网山西电力职业技术学院电力系统继电保护与自动化重点专业实训设备采购竞争性谈判文件项目编号：SXJRZB-采购人：山西电力职业技术学院采购代理机构：山西君瑞企业管理咨询有限公司二零一八年八月山西电力职业技术学院电力系统继电保护与自动化重点专业实训设备采购竞争性谈判文件项目编号：SXJRZB-采购人：山西电力职业技术学院法定代表人或授权委托人：采购代理机构：山西君瑞企业管理咨询有限公司法人代表或授权委托人：二零一八年八月目录第一部分谈判公告 (1)第二部分谈判人须知前附表............................. 错误！未定义书签。
第三部分谈判人须知 .. (8)一、总则 (8)二、谈判文件 (9)三、响应文件 (10)四、响应文件的提交 (12)五、谈判采购程序 (12)六、签订合同 (17)七、保密和披露 (18)八、询问和质疑 (18)第四部分商务、技术要求 (20)第五部分评定和成交标准 (26)第六部分合同原则 (28)第七部分响应文件格式 (31)第八部分相关附件 (47)第一部分谈判公告受山西电力职业技术学院的委托，山西君瑞企业管理咨询有限公司就山西电力职业技术学院电力系统继电保护与自动化重点专业实训设备采购项目进行竞争性谈判，欢迎符合本项目条件的供应商参与谈判。
一、项目编号：SXJRZB-二、项目名称：山西电力职业技术学院电力系统继电保护与自动化重点专业实训设备采购三、采购内容.本次采购内容分一包，总预算：元。
供应商对所采购项目必须完全符合本谈判文件所列内容。
购的货物、服务必须符合国家的强制性标准。
、范围包括：山西电力职业技术学院采购货物的供应、运输和售后服务等。
具体采购范围及所应达到的具体要求，以本谈判文件中商务、技术和服务的相应规定为准。
、交货期：合同签订后天内安装调试完毕。
、交货地点：山西电力职业技术学院指定地点。
四、参与谈判的供应商应具备的资格条件、具有独立承担民事责任的能力；、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；、具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；、有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；、参加本次政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；、单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动。
1电力系统继电保护实验报告一、常规继电器特性实验（一）电磁型电压、电流继电器的特性实验 1．实验目的1）了解继电器基本分类方法及其结构。
2)熟悉几种常用继电器,如电流继电器、电压继电器、时间继电器、中间继电器、信号继电器等的构成原理. 3）学会调整、测量电磁型继电器的动作值、返回值和计算返回系数. 4）测量继电器的基本特性。
5）学习和设计多种继电器配合实验。
2．继电器的类型与原理继电器是电力系统常规继电保护的主要元件，它的种类繁多，原理与作用各异. 3．实验内容1)电流继电器特性实验电流继电器动作、返回电流值测试实验. 实验电路原理图如图2—2所示：实验步骤如下：（1）按图接线，将电流继电器的动作值整定为1。
2A ，使调压器输出指示为0V ，滑线电阻的滑动触头放在中间位置.（2）查线路无误后,先合上三相电源开关（对应指示灯亮)，再合上单相电源开关和直流电源开关。
（3）慢慢调节调压器使电流表读数缓慢升高，记下继电器刚动作（动作信号灯XD1亮)时的最小电流值，即为动作值.（4）继电器动作后，再调节调压器使电流值平滑下降,记下继电器返回时（指示灯XD1灭）的最大电流值，即为返回值。
（5)重复步骤（2）至（4），测三组数据.(6)实验完成后，使调压器输出为0V ，断开所有电源开关。
（7）分别计算动作值和返回值的平均值即为电流继电器的动作电流值和返回电流值。
（8）计算整定值的误差、变差及返回系数。
误差＝［ 动作最小值－整定值 ］／整定值变差＝［ 动作最大值－动作最小值 ］／动作平均值 ⨯ 100% 返回系数＝返回平均值／动作平均值表2—1 电流继电器动作值、返回值测试实验数据记录表-220动作信号灯22）电流继电器动作时间测试实验电流继电器动作时间测试实验原理图如图2—3所示:实验步骤如下：（1）按图接线，将电流继电器的常开触点接在多功能表的“输出2”和“公共端"，将开关BK 的一条支路接在多功能表的“输入1”和“公共端"，使调压器输出为0V ，将电流继电器动作值整定为1.2A ，滑线电阻的滑动触头置于其中间位置。
沉浸式变电虚拟仿真实操培训系统研究与实现项目招标公告附件招标范围：本项目分为两个标包，投标方可以选择其中一个标包或全部标包进行投标报价。
标包1 沉浸式变电虚拟仿真实操培训系统开发制作及部署推广1、研究开发内容包括但不限于以下内容：（1）开发符合当前主流仿真标准的交互式、分布式仿真软件支撑平台。
需要考虑架构设计、数据描述形式、系统间交互方式、人机交互方式等。
（2）开发变电虚拟仿真实操培训系统。
变电虚拟仿真实操培训系统主要是将变电站电气设备、变电站综合自动化系统、五防系统和教员与学员系统有机结合，实现对生产运行过程、故障异常及处理过程的全模拟和对学员全方位的模拟培训。
（3）研究实现高度沉浸感的仿真。
综合应用沉浸式硬件外设，结合沉浸感仿真技术，研究开发沉浸式变电虚拟仿真实操培训系统。
（4）研究实现变电站三维建模的优化技术。
采用先进的三维建模技术，实现对变电站电气设备、辅助设备、环境场景以及虚拟人等的三维建模。
能展现设备的外形、结构、关键参数等细节，能逼真模拟设备实际运行情况（如声音、灯光、表计显示等）。
（5）研究实现逼真的变电站电力仿真技术。
能实现虚拟电气设备的内在逻辑、算法等（即建立虚拟电气设备的外观结构、可操作功能和动作过程三维智能模型），使其对操作步骤进行正确响应，使受训人员在不同工况下能正确判断现场情况和规范操作虚拟电气设备。
具体要求如下：➢逼真地再现变电站现场场景和变压器、母线、断路器、隔离开关、接地刀闸、操作机构、电压互感器、电流互感器、电抗器、电容器、高压熔断器、站用变压器、蓄电池等一次设备及设备的操作过程、动作过程和设备运行状态。
远方或就地操作某设备时，能对关键点特写。
➢控制及保护系统。
电气主接线、操作控制、继电保护、自动装置、中央信号、故障录波、监控系统、测量仪表、直流系统、事故照明、远动装置、微机五防等。
包括上述各回路中的压板、试验端子、熔丝、按钮、信号灯、保险、空开。
各种保护及控制屏的界面与实际设备一致，尽可能逼真地反映变电站控制系统、保护系统及自动装置等的各种运行工况、各种功能和操作切换。
目录：目录： (1)实验1：电磁型电流继电器和电压继电器特性实验 (2)实验2：JSS48A-S时间继电器特性实验 (8)实验3：中间继电器特性实验 (10)实验4：信号继电器特性实验 (13)实验5：线路的定时限过电流保护实验 (16)实验6：线路的反时限过电流保护实验 (20)实验7：接触器动作值的检验和触头联锁关系实验 (26)实验8：DCD—2差动继电器实验 (30)实验9：功率方向继电器实验 (35)实验10：方向阻抗继电器实验 (40)实验11：单侧电源辐射式线路三段式电流保护实验 (44)实验12：冲击继电器 (50)实验13：闪光继电器 (53)实验14：三相一次重合闸装置 (56)实验15：负序电压继电器 (61)实验16：微机过电流保护实验 (66)实验17：微机无时限电流速断保护实验 (71)实验18：微机带时限电流速断保护实验 (74)实验19：微机阶段式电流保护实验 (75)实验 1 电磁型电流继电器和电压继电器特性实验一、实验目的1.了解继电器基本分类、方法及其结构。
2. 熟悉常用电流继电器和电压继电器。
3.学会调整，测量电磁型继电器的动作值，返回值和返回系数。
4.测量电磁型继电器的时间特性。
二、继电器的类型与认识继电器是电力系统常规继电保护的主要元件，它的种类繁多，原理与作用各异。
1.继电器的分类继电器按所反应的物理量的不同可分为电量和非电量的两种，属于非电量的有瓦斯继电器，速度继电器。
反应电量的种类比较多，一般分类如下：a.按动作原理可分为：电磁型，感应型，整流型，晶体管型，微机型等。
b.按继电器所反应的电量性质可分为电流继电器、电压继电器、功率继电器，阻抗继电器、频率继电器等；c.按继电器的作用可分为起动动作继电器、中间继电器、时间继电器、信号继电器等。
d.近年来电力系统中已大量使用微机保护，整流型和晶体管型继电器以及感应型，电磁型继电器使用量已有减少。
2.常用电流继电器的构成原理DL-30系列电磁型电流继电器常用于电机、变压器和输电线路的过负荷和短路保护中，作为起动元件,只有它首先反应出电流的剧增,由它再起动和传递到保护环节、直至触发断路器跳闸，将故障部分从系统中切除。
实践课程设计报告课程名称: Matlab上机题目:基于MATLAB的电力系统自动重合闸所在学院：学科专业：学号：学生姓名：指导教师:二零一五年四摘要分析了单相自动重合闸的工作特性，并利用MATLAB软件搭建了220kv电力系统的自动重合闸的仿真模型，模拟系统发生单相接地、三相相间短路故障,断路器跳闸后自动重合闸的工作过程。
关键词：电力系统自动重合闸MATLAB 短路故障目录1 引言 02 模型中主要模块的选择和参数 (1)2。
1同步发电机模块 (1)2。
2 变压器模块 (1)2。
3 输电线路模块 (2)2.3.1 150km线路模块 (2)2。
3.2 100km线路模块 (3)2。
1 电源模块 (4)2.3 负载模块 (5)2.3.1 三相串联RLC负载Load1 (5)2.3.2 三相串联RLC负载Load4 (6)2。
4 断路器模块 (7)2。
5 测量模块 (8)2.6 显示模块 (8)2.7 其他模块 (8)2。
8 仿真参数设置 (9)3 仿真结果及波形分析 (9)3。
1 线路单相重合闸 (9)3.2 线路三相重合闸 (11)总结 (12)参考文献 (13)基于Matlab的电力系统自动重合闸1 引言随着技术的发展，电力系统的规模越来越复杂.从实际条件与安全角度考虑,不太可能进行电力系统科研实验，因而电力系统数字仿真成为了电力系统研究、规划和设计的重要手段.电力系统仿真软件如BPA，EMTP,PSCAD/ EMTDC ，NETOMAC,PSASP，MATLAB等，正向着多功能，具有更高的可移植性方向发展.其中在MATLAB 中，电力系统模型可以在Simulink环境下直接搭建，Simulink 电力系统元件库中有多种多样的电气模块，电力系统大多数元件都包含.其中，可以直接调用.电力系统大部分故障是瞬时性故障，因此采用自动重合闸后，电力系统发生瞬时性故障时供电的连续性、系统的稳定性得到很大的提高。
电力系统继电保护虚拟仿真技术设计及应用摘要：电力系统与继电保护是电力系统三段式过电流保护部分。
因此，利用仿真软件进行实验是一个不错的选择。
本论文利用Matlab和PLPShell软件进行电力系统输电线路三段式电流保护仿真。
通过系统模型的建立，对数据进行分析，得到三段式电流保护能够正确动作的结论，进而使学生更深层次的了解该保护的配置原则和整定过程。
关键词：电力系统;继电保护;虚拟仿真技术设计;应用引言进入21世纪以来，在社会经济稳健发展的大背景下，我国电力需求缺口持续扩大，使相关部门及单位对电力生产、供电系统运行提出了全新的要求与标准。
为了保证电能正常有序输送，保障电力系统处于稳定运行状态，需加强电厂继电保护干预工作。
值得注意的是，继电保护是电厂电力生产系统的一大关键环节，其故障风险发生几率颇高，并且各种故障产生的原因较为复杂，在忽略继电保护故障处理工作的情况下，会影响电力系统的正常运行，严重情况下还易引发一系列安全事故问题，进一步造成不可预估的损失。
因此，需总结电厂继电保护的常见故障类型，分析故障产生的原因，做好故障现场的处理工作，以此大幅度提升总体输电质量。
总体而言，从电厂继电保护运行质量及安全性角度考虑，本文围绕“电厂继电保护常见故障及现场处理对策”进行分析研究具有重要的价值意义。
1电力继电保护技术的特点保障电力系统安全性。
在电力系统运行过程中，一旦被保护的部件存在故障，通过继电保护装置使用功能的发挥，能够向最近断路器发出跳闸指令，保证指令发出的准确性与迅速性，电力系统中故障部件断开的时效性得到保证，从而确保电力系统中部件自身损坏风险得以有效降低，电力系统运行更加稳定可靠，从而保障电力供应的安全性。
对于电力系统运行异常状况，做出提示。
一旦电气设备运转的有序性不足，需要考虑到设备运转的实际情况，就设备运行维护条件开展具体分析，确保警报信号能够及时发出，为工作人员做出提醒，以便及时高效的处理问题，或自动调整继电保护装置，及时切除系统实际运行中存在潜在故障风险的电气设备，最大程度防范设备进一步受损，相邻供电区域状态也得以改善，防范连带故障发生，对局部故障发生而导致电力系统运行受阻的情况加以防范，避免大面积停电问题出现。
本科毕业设计--基于人工智能的自动重合闸设计一、引言本文档旨在介绍一项基于人工智能的自动重合闸设计的毕业设计项目。
该项目的目标是利用人工智能技术实现电力系统中的自动重合闸控制，提高电力系统的可靠性和运行效率。
二、研究背景在传统的电力系统中，重合闸操作通常需要人工干预，存在一定的人为误操作风险。
为了解决这一问题，本项目将采用人工智能技术，通过对电力系统的实时监测和智能决策，实现自动化的重合闸操作。
三、研究内容本项目将主要包括以下内容：1. 电力系统数据采集：通过传感器等设备对电力系统的状态参数进行实时采集，并传输到后台系统中进行处理和分析。
2. 数据处理和特征提取：利用机器研究算法对采集到的电力系统数据进行处理和特征提取，获取系统的状态信息。
3. 智能决策模型设计：基于采集到的数据和系统状态信息，设计智能决策模型，对重合闸操作进行智能化的控制和决策。
4. 系统实现和测试：将设计的智能决策模型实现到实际的电力系统中，并进行系统测试和性能评估。
四、预期成果通过本项目的研究和实现，预期可以达到以下成果：1. 实现自动化的重合闸操作，减少人为误操作风险。
2. 提高电力系统的可靠性和运行效率，减少停电和故障发生的可能性。
3. 为电力系统运维人员提供决策支持，提高工作效率和准确性。
五、进度计划本项目的进度计划如下：- 第一阶段：研究电力系统重合闸操作原理和过程，收集相关文献资料，完成项目立项报告。
预计耗时2个月。
- 第二阶段：进行电力系统数据采集和处理的实验，设计智能决策模型。
预计耗时4个月。
- 第三阶段：将设计的智能决策模型实现到实际电力系统中并进行测试，完成项目实施报告。
预计耗时4个月。
- 第四阶段：整理项目研究成果，撰写毕业论文和答辩准备。
预计耗时2个月。
六、项目意义和应用前景本项目的实施将为电力系统的自动化运维提供新的技术手段，提高电力系统的可靠性和运行效率。
随着人工智能技术的不断发展，自动化重合闸技术有望在电力系统领域得到广泛应用。
机电学院电力系统继电保护和自动重合闸虚拟仿真实验项目单一来源采购文件项目编号：XX单〔2020〕7号XX院2020年5月14日机电学院电力系统继电保护和自动重合闸虚拟仿真实验项目单一来源采购邀请函XX公司：机电学院电力系统继电保护和自动重合闸虚拟仿真实验项目单一来源采购定于2020年5月21日9:00在XX市文昌路671号（XX 院北区）XX院采购中心207室进行，请派全权代表出席谈判会议。
一、项目编号：XX单〔2020〕7号二、采购组织类型：自行组织三、采购方式：单一来源采购四、采购内容：电力系统继电保护和自动重合闸虚拟仿真软件开发五、咨询：技术咨询：刘老师 ******** 张老师 ********商务咨询：胡老师 ********传真电话： ********XX院2020年5月14日第一章单一来源采购项目报价须知第二章采购需求一、采购单位名称：XX院二、采购需求：提供的仿真环境：林区场景（输电线路已经架设好了）、测控屏、操作箱、以及各种以电磁继电器形式的电路模块（包括：距离保护电路、三相一次重合闸装置电路、电磁操动机构电路等），了解：1）输电线路硬件结构；2）变压器继电保护。
2.实验操作过程1)熟悉虚拟环境设备架构，为后期绘制电气一次线图做准备；2)导入三段式距离保护的一次回路和二次回路；3)初步计算电流整定值，验证I段、II段保护区范围；4)初步计算I段、II段、III段保护电流整定值及时间继电器时间整定；5)导入一次重合闸电路；6)通过对一次重合闸装置中电容充电时间调整，体验其对一次重合闸是否成功；7)使用标注法将三段式距离保护二次回路、一次重合闸装置电路和操作箱电路连接起来，实现自动重合闸后加速的功能。
使得第一次故障时，启动一次重合闸有选择切断故障；第二次故障时，加速于保护二段瞬时切除故障。
一次重合闸加速回路中加速继电器瞬时动作延时返回触点与保护回路二段延时继电器的瞬三、商务要求表四、供应商的资信要求表五、采购谈判文件的内容1、法定代表人授权委托书(格式见附件)；2、营业执照副本复印件、税务登记证复印件、组织机构代码证复印件或三证合一的营业执照副本复印件3、有效的其他资质及需要说明的资料；4、商务响应表 (格式见附件)；5、技术响应表(格式见附件)；6、技术服务、技术培训、售后服务的内容和措施；7、报价一览表（格式见附件）；8、针对报价需要说明的其他文件和说明（格式自拟）；9、参加政府采购活动前3年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明（格式见附件）。
注：法定代表人授权委托书、报价明细表必须由法定代表人签名并加盖单位公章；资格、资质证书复印件应加盖单位公章。
六、采购谈判文件的编制与递交1、采购谈判文件应按本采购文件规定的格式和顺序编制、装订并标注页码，采购谈判文件内容不完整、编排混乱导致被误读、漏读或者查找不到相关内容的，是采购供应商的责任。
2、采购供应商应按正本、副本规定的份数分别编制并按A4纸规格单独胶封装订成册，采购谈判文件的封面应注明“正本”、“副本”字样。
3、采购谈判文件的正本需打印或用不褪色的墨水填写，采购谈判文件正本除采购文件中规定的可提供复印件外均须提供原件。
副本可为正本的复印件。
4、采购谈判文件须由采购供应商在规定位置盖章并由法定代表人或法定代表人的授权委托人签署，采购供应商应写全称。
5、采购谈判文件的包装采购谈判文件须由参与谈判的单位加盖公章和法人印章，装袋密封并加盖密封章，包装封面上应注明采购供应商名称、地址、采购谈判文件名称、项目名称、项目编号及“开标时启封”字样，并加盖采购供应商公章。
采购谈判文件必须按规定的时间、地点及时送达。
七、谈判程序1、采购小组：采购小组由三人组成。
2、谈判程序：2.1采购小组审查采购供应商所递交的采购谈判文件；2.2采购小组所有成员集中与采购供应商进行谈判；2.3采购小组根据谈判情况和谈判提交协商情况记录；2.4确定成交供应商。
八、成交原则采购小组认真审查采购供应商提交的最终报价，如满足单一来源采购文件的要求、价格合理，则确定其为成交供应商。
第三章XX院采购合同合同编号：项目名称：项目编号：甲方：XX院乙方：甲、乙双方根据XX院项目采购的结果，依据相应的采购文件、响应文件，签署本合同。
一、合同组成本次采购活动的相关文件为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力,这些文件包括但不限于：1.采购人的采购文件与采购补充文件。
2.成交供应商响应文件。
3.答疑纪要和承诺书。
4.成交通知书。
二、软件的内容三、合同金额本合同金额为人民币（大写）：（小写）:四、技术资料1. 乙方应按响应文件规定的时间向甲方提供使用软件的有关技术资料。
2. 没有甲方事先书面同意，乙方不得将由甲方提供的有关合同或任何合同条文、规格、计划、图纸、样品或资料提供给与履行本合同无关的任何其他人。
即使向履行本合同有关的人员提供，也应注意保密并限于履行合同的必需范围。
五、知识产权乙方应保证所提供的软件或其任何一部分均不会侵犯任何第三方的知识产权。
六、产权担保乙方保证所交付的软件的所有权完全属于乙方且无任何抵押、查封等产权瑕疵。
七、履约保证金合同签订后7日内，乙方应按约定向甲方交纳履约保证金，履约保证金为合同价的5%，人民币（大写）：，（小写）: 元。
甲方收到履约保证金后合同生效。
乙方支付的履约保证金，待质保期满后（自交货并经验收合格之日起算）无质量问题、无售后服务问题，并且符合合同约定，由甲方无息退还。
八、转包或分包1. 本合同范围内的软件，应由乙方直接供应，不得转包他人供应。
2. 乙方不得部分分包给他人供应，除非得到甲方的书面同意。
3. 如有转让和未经甲方同意的分包行为，甲方有权单方面解除合同。
九、质保期质保期：（自交货并经最终验收合格之日起计算）。
十、交货期及交货地点1. 交货期：2. 交货地点：XX院校区（具体地点由甲方项目负责人指定）。
十一、货款支付付款方式：乙方软件安装调试完成，稳定运行一个月，经XX院该项目验收小组组织验收，最终验收合格后支付合同总价100%货款，即人民币（大写）：整，（小写）：￥元。
十二、税本合同执行中相关的一切税费均由乙方负担。
十三、质量保证及售后服务1. 乙方应按采购文件、响应文件规定的性能、技术要求、质量标准向甲方提供未经使用的全新合格产品。
2. 乙方提供的软件在质保期内因质量问题发生故障，乙方应负责在故障发生后个工作日内免费更换。
对达不到技术要求者，根据实际情况，甲方有权选择按以下任一办法处理：（1）更换：由乙方承担所发生的全部费用；（2）贬值处理：由甲乙双方合议定价，无法合议时由甲方定价；（3）退货处理：乙方应退还甲方支付的合同款，同时应承担直接费用（运输、保险、检验、货款利息及银行手续费等）。
3. 如在使用过程中发生质量问题，维修电话，乙方接到甲方通知后2小时内响应，24小时内提出解决方案。
如需上门则应在接到甲方通知后2 小时内派出维修人员到达现场进行服务。
如维修时间超过1周，免费提供备件及备品服务。
4. 在质保期内，乙方应对出现的质量及安全问题负责处理解决并承担一切费用。
因人为因素出现的故障不在免费保修范围内。
5. 乙方应保证所提供的软件为原厂正品，并对软件和系统终身免费升级。
6. 乙方负责对甲方人员进行使用、维护、保养的培训，直至甲方人员熟练掌握使用、维护、保养技巧，培训费用由乙方承担。
7. 软件投入正常运行后，乙方应定期回访甲方。
乙方每年至少免费进行常规的维护检测一次。
8.乙方承诺完全知悉、理解甲方现场以及需求，因产品不能符合甲方软硬件环境导致产品无法实现合同目的，责任由乙方承担，甲方有权单方面解除合同。
9.其他售后服务内容：十四、调试和验收1. 甲方对乙方提交的货物依据招标文件、投标文件上的技术规格要求和国家有关质量标准进行现场初步验收，外观、说明书符合招标文件及投标文件技术要求的，给予签收，初步验收不合格的不予签收，并出具验收不合格通知书。
初步验收不合格的，乙方必须在十个工作日内重新提供符合合同约定的货物，逾期则按乙方逾期交货处理。
货到后，甲方需在调试好后五个工作日内组织验收。
初步验收合格并不代表甲方已认可乙方的货物质量，只有最终验收合格才能代表甲方认可乙方的货物质量。
2. 乙方交货前应对产品作出全面检查和对验收文件进行整理，并列出清单，作为甲方收货验收和使用的技术条件依据，检验的结果应随货物交甲方。
3. 乙方应对提供的货物在使用前进行调试，乙方需负责安装并培训甲方的使用操作人员，直到符合技术要求，甲方才做最终验收。
4. 对技术复杂的货物，甲方应请国家认可的专业检测机构参与初步验收及最终验收，并由其出具质量检测报告。
如乙方对验收结果有异议，可以委托甲方所在地专业检测部门或甲方指定的质量鉴定单位进行复检。
因复检发生的费用由乙方承担。
5. 验收时乙方必须在现场，乙方未到现场的，甲方可推迟验收时间，因此造成的逾期交货责任由乙方承担。
验收完毕后出具验收结果报告（合同验收单），验收费用由乙方承担。
十五、货物包装、发运及运输1. 乙方应在货物发运前对其进行满足运输距离、防潮、防震、防锈和防破损装卸等要求包装，以保证货物安全运达甲方指定地点。
2. 使用说明书、质量检验证明书、随配附件和工具以及清单一并附于货物内。
3. 乙方在货物发运手续办理完毕后24小时内或货到甲方48小时前通知甲方，以准备接货。
4. 货物在交付甲方并安装调试完成前发生的风险均由乙方负责。
5. 货物在规定的交付期限内由乙方送达甲方指定的地点并安装调试完成后视为交付，乙方须同时通知甲方货物已送达。
十六、违约责任1. 甲方无正当理由拒收货物的，甲方向乙方偿付拒收货款总值百分之五的违约金。
2. 甲方无故逾期验收和办理货款支付手续的，甲方应按逾期付款总额每日万分之五向乙方支付违约金。
如果学校已经向国库集中支付中心提出货款支付申请，视同甲方已经付款。
3. 乙方逾期交付货物的，乙方应按逾期交货总额每日千分之六向甲方支付违约金，由甲方从待付货款中扣除。
乙方逾期10个工作日以上未交付货物的，甲方可单方面解除本合同。
乙方因逾期交货或因其他违约行为导致甲方解除合同的，乙方应向甲方支付合同总值百分之五的违约金，如造成甲方损失超过违约金的，超出部分由乙方继续承担赔偿责任，赔偿责任范围还包括但不限于甲方因此支付的公证费、鉴定费、诉讼费、律师费等费用。
4. 乙方所交的货物品种、型号、规格、技术参数、质量不符合合同规定及招标文件、投标文件规定标准的，甲方有权拒收该货物，乙方愿意更换货物但逾期交货的，按乙方逾期交货处理（本合同第十六条第3项约定）。
乙方拒绝更换货物的，甲方可单方面解除合同，乙方须承担甲方全部损失。
十七、不可抗力事件处理1. 在合同有效期内，任何一方因不可抗力事件导致不能履行合同，则合同履行期可延长，其延长期与不可抗力影响期相同。
