人性化管理的优缺点资料
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079Email :jiaoyuluntan@人性化管理作为一种新型的管理方式现在已经广泛地应用在很多企业、机构,甚至学校管理中。
当我还在上大学时就对今后怎样管理学生的问题作了深深的思索;毕业后很荣幸,一踏上工作岗位就担任班主任,我也毫不犹豫地在班级管理中或多或少运用了人性化管理这种新型的管理方式,不过几多欢喜几多愁,我班有着其他班级没有的优点也有着其他班级没有的缺点。
现在,我就这种新型管理方式在班级管理中的利与弊谈谈自己的切身感受。
一、人性化及人性化管理(一)人性化人性化就是指人所具有的正常的感情和理性。
(二)人性化管理及人性化管理的应用“人性化管理”,通常人们也常说成“管理人情化”。
“人性化管理”是由现代行为科学演变出来的一种新的管理概念,对于这一概念的研究也便成为人性管理学。
随着知识时代的来临,人作为知识、智慧的主体变得越来越重要,合理开发人的内在潜能已成为现代管理的重要课题。
人性化管理——一种以围绕人的生活、工作习性展开研究、使管理更贴近人性,从而达到合理、有效地提升人的工作潜能和高工作效率的管理方法。
二、人性化管理在班级管理中的应用(一)班级管理班级管理的含义是班级教师通过组织、计划、实施、调整等环节,将学校的人、财、物、时间、空间、信息等资源充分运用起来以便达到班级预定的目的。
(二)人性化管理在班级管理中的具体应用人性化管理在班级管理中的应用也就是在班级管理中要体现一定的人情味。
我个人认为把人性化管理运用到班级管理中去的具体措施有以下几个方面。
第一,作为班主任,要学会尊重,学会尊重不仅是为了得到别人的尊重,更是管理者文化的思想基础。
在师生关系上,班主任必须尊重每一位学生做人的尊严和价值,特别是要尊重学业成绩不良的学生,尊重被孤立和生活贫困的学生,尊重有过错的学生,尊重身体有缺陷的学生。
第二,应充分尊重学生个性发人性化管理在班级管理中的利与弊云南省昭通市盐津县第一中学 周晓慧展,维护好学生,一切教育方式都用于无形之中。
人性化管理的优势:1. 人性化管理形成企业的核心竞争力职工是企业的核心,“以人为本”的人性化管理理念得到最为全面的体现; 思想统一,行动统一、目标统一的团队,将形成企业的核心竞争力;实施人性化管理必须围绕职工的生存、享受、发展这三个要素,具体可以归纳为四个方面, 即职工的福利待遇、职工的基本权利、职工发展的平等机会、弱势困难群体的救助等;2. 人性化管理将促进企业机制的完善制度不能面面俱到人性化管理,并不排斥制度;一方面是理性的管理,一方面是感性的服务,二者相得益彰,促进企业双赢发展;在探讨人性化管理问题的时候应该看到,企业核心竞争力的基因是企业文化,企业文化是由一个团队塑造出来的企业精神,它是蕴藏在职工当中的无形的巨大力量,职工的思维模式深受企业文化的影响;3.人性化管理提升员工的主观能动性、责任感、归属感、创造力;人是有精神、有情感、有思想的;要提高的,就要根据其特点,鼓舞其精神、培养其情感,提高其思想;4、人性化管理是根据被管理者的独特性进行的合理调整制度的管理方式,这样可以大大提高员工的工作效益;不仅为员工的生命安全负责也为公司的荣誉增添光彩更是在为公司的切身利益争金夺银;5、人性化管理人性化管理是把人看做一种资源,认为员工都是主动的、喜欢接受挑战、乐于发挥主观能动性,它通过肯定员工积极的一面,来扩大和激发员工的工作热情、挖掘员工的潜能,员工在企业文化的渲染激励下主动工作,并自觉培养出与企业发展相一致的价值观念和行为准则;5、奖金买不到忠心,制度制不出感情;如果不以员工的感受为出发点,不把他们视为具有主观能动性的人,而仅看作是创造利润的工具,那必然将导致人才散尽;6、我们强调制度只是工具,人性化管理也是要利用这个工具的但不局限与这个工具,而且是根据人性制定的制度,制度化管理死板教条的一味遵从既定制度无法变通;7、尊重员工;企业管理,要以人为本,也要以德治人;企业制定规章制度,用以保证员工完成工作;但是企业不可能通过制度来保证员工没有怨气;制度尽管详细与严厉,奖罚也很得当,人都有趋利避害的本能,有赏必有罚,难免会影响一部人的个人利益;所以,员工常会通过消极怠工来表现,而消极怠工等表现被压抑,极端的事情就可能出现; 构建员工的“亲情”感受;1归属感——树立“员工是财富”的理念,让员工感觉企业就是自己的家;为此,企业要建立宽松、自由的工作环境,给员工弹性工作时间,只要能完成规定的工时和任务即可;2成长感——摒弃把员工视为单纯获利手段的思想,把员工发展视为目的;最优秀的人才加上最好的发展空间以及开放的工作环境,无论是对于企业,还是对社会,都有着极其重要的意义;3成就感——成就感来自于员工的内心;若员工的付出得到了肯定,那么他就非常有成就感;员工作出了业绩,企业要让他享受成长、成就的喜悦,他的聪明才智就会开发出来;笔者认为,富士康在激发员工成就感这方面是很欠缺的;4使命感——使命感是企业文化升华的最高表现;员工有了使命感,会让员工以解决企业大事为己任,尽心尽忠;员工也绝不会在企业困难的时候为了保全自己而背弃企业,使命感也更容易让员工在工作里得到快乐;企业制度化管理一定也会出现如下不良的后果:1.企业管理太死,过于教条,从而使气氛沉闷,员工的冲劲与干劲都不足,影响企业中员工的工作效率;2.企业监管力度太严,物极必反,很容易造成员工的厌烦情绪,从而产生抵触情绪;3.企业在管理中一味强调制度就是“圣旨”,无法变通,即便是一些不是违反原则的员工犯了小错也不能变通和给予其纠正错误的机会;可制度是死的,人却是活的;4.员工没有归属感,与企业距离越拉越大,越来越远,员工与企业之间只存在利益关系;实在无法忍受企业制度管理的员工也同样容易跳槽,使企业人才流失;5.企业中员工会人人自危,企业也如一潭死水,相互间无人性与真诚可言;制度化的管理的是人,执行者是人,监督者还是人,不从人的自身提高主观能动性、责任感、使命感、归属感,从管理者到员工都有与企业一致的发展观和价值观,制度化管理只是水中之月镜中之花,多少大企业有很完善很健全的制度,最后轰然倒坍就是因为人;6、当代的企业管理是文化型的管理,通过“文化力”来协调、引导和约束人的行为,以弥补企业制度管理的不足,促进企业技术、经济、精神、物质的深刻变化,达到人和物的同步发展;7、制度不能面面俱到攻辩问题:1、今天这场辩论赛来了许多关心我们的领导,对方辩友是不是觉得士气大增呢这是不是人性化管理的对员工激励的最好印证2、3、使命感是企业文化升华的最高表现;员工有了使命感,会让员工以企业发展为己任,尽心尽忠;请问对方辩友如何理解“小企业靠老板、中企业靠制度、大企业靠文化”这句话4、贵公司是那种5、6、请问对方辩友如何理解“得人心者得天下”7、制度化管理是不是按照制度规范组织协作在各种行为规范下还需不需要自主创新8、例子1:美国罗森布鲁斯旅游公司更是标新立异,独树一帜,大胆提出了“员工第一,顾客第二”的口号,并将其确定为企业的宗旨付诸实践,使该公司在短短的十余年时间便跻身于世界三大旅游公司的行列;在很多企业看来,员工算什么不就是一个雇佣者吗我出钱,你干活,天经地义,互不相关;可是,西方人却已经意识到了员工的重要性,意识到了员工队伍的稳定、创造性的大小、素质的高低、凝聚力的强弱深刻影响着企业的效益和发展;摆正了企业与员工的位置,才有人性化管理可言;人性化管理最起码的要求,就是要将人当人看。
人性化管理弊端的案例人性化管理是指在企业管理中,以尊重员工个体的尊严和价值为核心,通过改善工作环境、提高员工福利待遇、加强员工培训等方式,促进员工的工作积极性和创造力,从而提高企业的绩效和竞争力。
然而,人性化管理也存在一些弊端,下面我将举几个案例来说明。
首先,人性化管理可能导致员工过度依赖。
在某些企业中,为了营造和谐的工作氛围,管理者可能会过度迁就员工,对员工的工作要求放宽,甚至放任员工的工作态度和行为。
这种情况下,员工可能会失去对工作的责任感和使命感,形成依赖心理,丧失自我驱动力,从而影响企业的工作效率和绩效。
其次,人性化管理可能导致管理混乱。
在一些企业中,为了关心员工的感受和需求,管理者可能会过分倾听员工的意见和建议,导致决策流程变得缓慢,管理层的权威性受到挑战,企业的管理体系变得混乱不堪。
这种情况下,企业很难做出果断的决策,影响企业的灵活性和竞争力。
再次,人性化管理可能导致员工之间的矛盾和纷争。
在一些企业中,为了给员工更多的自由和空间,管理者可能会放松对员工之间关系的管理,导致员工之间的矛盾和纷争不断。
这种情况下,企业的团队合作精神受到影响,员工之间的合作意愿和积极性下降,从而影响企业的整体运营效果。
最后,人性化管理可能导致企业文化的模糊。
在一些企业中,为了追求人性化管理,管理者可能会过分强调员工的个人价值和个性发展,忽视了企业的整体文化建设。
这种情况下,企业的核心价值观和发展目标变得模糊不清,员工的工作方向和目标也变得模糊不清,影响了企业的长远发展规划和执行效果。
综上所述,人性化管理虽然有利于提高员工的工作积极性和创造力,但也存在一些弊端。
因此,在实践中,企业管理者需要在推行人性化管理的同时,注意避免上述弊端的发生,保持企业的管理效率和竞争力。
我国企业人性化管理的问题及对策,不少于1000字近年来,随着社会的发展,人性化管理逐渐成为企业管理的热点话题之一。
虽然我国的企业在人性化管理方面已经取得了相当的进展,但仍然存在一些问题。
下面将就我国企业人性化管理的问题及对策深入探讨。
一、问题1.缺乏员工参与感在不少企业中,员工通常只是被视为执行者,而不是能够参与决策的主体,这也导致员工在企业发展中感到缺乏归属感和认同感。
2.管理的过度标准化有些企业在不经过多方考虑就将管理规范化,从而忽视了员工的个人需要和特点。
由于管理的规范性和刻板性过于强烈,员工难以发挥自己的优势和特长,从而影响了他们的发展。
3.缺少培训和发展机会对于企业来说,员工是最重要的财富之一。
因此,企业必须容许员工进一步发掘潜力,学习新知识并应用到工作中。
如果企业缺乏必要的培训和发展机会,员工的工作效率以及公司发展的潜力都会受到影响。
4.缺乏资讯透明度员工需要足够的信息来了解企业情况,从而能够更好地参与企业决策和管理。
然而,在某些企业中,资讯常常不是很透明,员工很难得到必要的信息和支持。
二、对策1.鼓励员工参与决策企业应该让员工知道自己的重要性,支持他们在公司管理和发展方面的参与,以此建立参与感和认同感。
同时,企业应该创造良好的沟通环境,鼓励员工提出建议,提高员工参与感。
2.管理的灵活性企业应该在一定程度上降低管理的标准化,在员工个人特点和需求的基础上,采取更加灵活的管理形式。
通过人才的多样化和合理的分配,更好地发挥员工的潜力。
3.提高培训和发展机会企业应该开展各种培训计划和活动,不断提升员工的技能和能力,使其不断与时俱进。
同时,企业还应该鼓励员工积极参与工作,提高员工的工作效率和积极性,并及时做好激励和考核工作。
4.提高资讯透明度企业应该建立公开、透明、可靠的沟通机制,保证员工获得必要的信息和支持,并不断为员工提供新的机遇和工作环境。
综上所述,我国企业人性化管理在不断进步的同时,仍存在一些问题。
人性化管理和制度化管理的优缺点一、定义与特点人性化管理强调对员工的关怀和尊重,注重员工的个人感受和需求,以此来推动员工的积极性和创造力。
它倡导建立有温暖、人力资源灵活流动、关系亲和的工作环境,提高员工的满意度和忠诚度。
人性化管理强调管理者关注员工的情感需求,尊重员工的个人发展,倡导员工在工作中找到自我实现。
制度化管理则强调依靠一系列规范、条例和流程来管理组织,强调权责明确、流程规范、目标明确、效果可度量。
它倡导通过制度来规范员工的行为和管理过程,以此增加组织的效率和稳定性。
制度化管理强调管理者严格执行决策和制度,保证组织正常的运转和稳定的发展。
二、优缺点分析1.人性化管理的优点(1)激发员工的积极性和创造力:人性化管理注重员工的需求和感受,通过建立良好的人际关系,提高员工的工作满意度和自我实现感,从而激发员工的积极性和创造力,提高工作效率和质量。
(2)促进团队合作和沟通:人性化管理注重关系的建立和沟通的重要性,打破了传统的命令式管理模式,鼓励员工之间的合作和团队精神,增强了工作协作,解决了部门之间的壁垒和信息不畅的问题。
(3)提高员工的忠诚度和稳定性:人性化管理关注员工的个人需求和发展,提供培训和发展机会,增加员工的忠诚度和归属感,降低员工的离职率,提高员工的稳定性。
(4)适应变化的灵活性:人性化管理强调员工个性的发展和灵活性的管理,能够更好地适应外部环境的变化和组织变革,提高组织的应变能力。
2.人性化管理的缺点(1)管理成本高:人性化管理需要管理者花费更多的时间和精力来关注员工的需求和感受,需要提供更多的培训和发展机会,增加了管理的成本。
(2)缺乏规范与约束:人性化管理强调员工的个性发展和激励,过分强调员工的主观感受可能导致管理缺乏规范与约束,员工的行为和工作质量可能出现不稳定和不可控等问题。
(3)目标不明确:人性化管理注重员工的满意度和自我实现感,但有可能导致组织的目标不明确,员工的期望和组织目标之间存在较大差距。
人性化管理的优缺点
在真正的人性化管理之下,每个员工的优点和特长,都有它得以发展的空间。
这也就是在一些实行人性化管理的团队里面,为什么会人才辈出的原因。
人性化管理的优点:
1、人性化管理有利于社会生产力和企业管理效率的提高;
2、人性化管理有利于充分调动企业员工的主观能动性,从而通过生产效率;
3、人性化管理可以改善整个社会的氛围,使人与人之间的关系得到更大的改善,减少和化解矛盾,有利于形成一个和谐、友善、文明的社会新秩序。
人性化管理的缺点:
1、人性化管理容易被误解为软弱化,讲了人性化,大家就一团和气,有错也不纠正,不敢与不正之风作斗争;
2、人性化混为人情化,有的管理人员公私不分,大讲人情;
3、人性化管理是建立在企业员工高度自觉和守纪的基础上,如果部分员工素质不高,纪律散漫,则会影响人性化管理的效率。
人性化管理和制度化管理在组织管理中,人性化管理和制度化管理是两种常见的管理模式,它们在管理方式、理念和效果上有着明显的区别。
本文将分别介绍人性化管理和制度化管理的概念、特点以及在实际应用中的优缺点,并探讨如何有效结合两者,实现组织管理的最佳效果。
人性化管理人性化管理强调尊重和关爱员工,注重员工的感受和需求,倡导人际关系的和谐和互信。
在人性化管理中,领导者会重视员工的情感体验,积极回应员工的诉求,关注员工的成长和发展。
人性化管理鼓励开放的沟通和合作氛围,倡导员工之间的相互支持和帮助,建立团队的凝聚力和创造力。
人性化管理的优点在于能够激发员工的工作热情和创造力,增强员工的归属感和忠诚度,提高员工的工作满意度和绩效表现。
员工在人性化管理下更易于发挥个人潜力,实现自身的价值和目标。
然而,人性化管理也存在一些缺点,比如可能导致管理过于主观,难以量化和系统化,缺乏持续的规范性和稳定性。
制度化管理制度化管理是建立在规章制度和流程方法之上的管理模式,强调制度的执行和结果的监督。
在制度化管理中,管理者会制定明确的规章制度,建立科学的绩效评估体系,确保员工工作目标和标准的明确性和可衡量性。
制度化管理强调规则的公平性和透明度,倡导员工按制度和程序行事,遵纪守法。
制度化管理的优点在于能够确保管理的公正和客观性,提高管理的效率和规范性,降低管理风险和误差率。
制度化管理能够减少主观因素的干扰,确保组织的稳定和可持续发展。
然而,制度化管理也存在一些缺点,比如可能导致管理的僵化和刻板,缺乏人性化关怀和激励机制,员工可能产生抵触情绪和执行困难。
结合人性化管理和制度化管理在实际管理中,人性化管理和制度化管理并不是非此即彼的选择,而是可以相互结合和融合的。
组织可以在制度化管理的基础上,注重员工的感受和需求,开展精神文化建设,培养良好的组织文化和价值观。
同时,在人性化管理的基础上,建立规章制度和绩效评估机制,确保管理的科学性和可操作性。
人性化管理和制度化管理的优缺点今天咱来聊聊人性化管理和制度化管理这俩事儿哈,看看它们都有啥优缺点。
一、人性化管理的优点。
咱先说说这人性化管理的好。
你想啊,在一个公司或者团队里,如果领导能多站在咱员工的角度考虑问题,那感觉多好啊!就好比你某天身体不舒服,跟领导说想请个假休息休息,领导二话不说就批准了,还关心地问你要不要去看看医生。
这时候,你心里是不是暖暖的?这就是人性化管理的魅力之一呀!它能让员工感受到被尊重、被关心。
当员工觉得自己是被重视的,那工作起来就更有劲儿了。
比如说,公司知道咱最近工作压力大,就组织了一次户外团建活动,让大家放松放松。
这活动一搞,大家的压力释放了,回来后工作效率那叫一个高啊!而且啊,人性化管理还能激发员工的创造力。
因为大家没有那么多束缚,能自由地发挥自己的想法。
就像在一个广告策划团队里,领导鼓励大家畅所欲言,不管是刚入职的小菜鸟还是老员工,都可以提出自己的创意。
说不定哪个小菜鸟的奇思妙想,就能让广告效果翻倍呢!二、人性化管理的缺点。
不过呢,这人性化管理也不是十全十美的。
有时候太人性化了,可能就会缺乏一些规范性。
比如说,有些员工可能会因为和领导关系好,就经常迟到早退,反正领导也不好意思说啥。
这对其他按时上下班的员工来说,公平吗?肯定不公平啊!还有啊,缺乏明确的标准可能会导致决策不果断。
大家各说各的理,领导又不想得罪人,就很难做出一个让所有人都满意的决定。
这就好比一群人出去吃饭,有人想吃火锅,有人想吃炒菜,领导为了照顾大家的意见,纠结来纠结去,最后可能连饭都吃不上热乎的。
三、制度化管理的优点。
再来说说这制度化管理哈。
制度化管理就像是给公司或者团队定了一套规则,大家都得按这个规则来。
这样一来,就保证了公平性。
不管你是领导的亲戚还是普通员工,只要违反了制度,都得接受惩罚。
这多公平啊!而且啊,有了制度,工作效率也会提高。
因为大家都清楚自己该做什么,不该做什么,不用每天猜来猜去的。
就像工厂里的流水线工人,每个人都有自己明确的任务,按照流程操作,生产效率自然就上去了。
人性化管理和制度化管理的优缺点在企业管理中,人性化管理和制度化管理是两种不同的管理理念,各自具有一定的优点和缺点。
本文将分别从人性化管理和制度化管理的角度探讨两种管理方式的优缺点。
人性化管理优点1.激发员工潜力:人性化管理注重关心员工的情感需求,激励员工发挥潜力,提高工作效率和创造力。
2.减少员工流失:通过人性化管理,员工感受到公司的关怀和支持,更有归属感,减少员工的离职率,提高团队稳定性。
3.提高员工满意度:关心员工的情感需求和个人发展,让员工感到被尊重和重视,从而提高员工的工作满意度。
缺点1.主观性较强:人性化管理容易受到个人主管的情感因素影响,导致管理决策不够客观,存在偏袒现象。
2.管理成本高:为了实施人性化管理,企业需要投入更多的人力和物力资源,管理成本较高。
3.难以量化管理效果:人性化管理注重员工的情感需求和关系建设,管理效果难以量化,难以评估管理绩效。
制度化管理优点1.规范决策流程:制度化管理能够建立起规范的决策程序和管理规章制度,提高管理效率和减少管理失误。
2.降低管理风险:制度化管理强调标准化和规范化的管理手段,降低了管理风险和减少了管理漏洞。
3.便于监督和评估:制度化管理能够建立明确的管理指标和评估体系,便于监督管理效果和定期评估绩效。
缺点1.缺乏温暖感:制度化管理注重规章制度和标准流程,缺乏对员工情感需求的关怀和照顾,容易让员工感到冷漠。
2.限制员工创新:制度化管理可能会约束员工创新和独立思考,过分强调规范化管理,使员工缺乏灵活性。
3.产生管理僵化:过度依赖制度化管理容易让企业陷入管理僵化的困境,难以快速应对市场变化和创新需求。
综上所述,人性化管理和制度化管理各有利弊,企业在选择管理方式时应根据自身情况和发展阶段合理运用两者,并在实践中不断优化管理方式,才能实现良好的管理效果和持续发展。
人性化的员工管理方式在以前的一些公司中,员工管理往往只是将员工视为一种生产力,只需要按要求完成工作。
但是,随着时间的推移,人性化的员工管理方式逐渐变得受欢迎。
这种方式更注重员工的需求和需求,更注重员工的情感和情感需求。
在本篇文章中,我们将详细介绍人性化的员工管理方式,并讨论其优缺点。
一、概述人性化的员工管理方式将员工视为公司中极其重要的组成部分。
该方法注重员工的需求和需求,并试图增强他们的归属感和动力。
这种方法不仅可以提高员工的满意度和效率,还可以帮助公司在激烈的市场竞争中脱颖而出。
二、如何实现人性化的员工管理1.建立开放的溝通机制。
让员工知道他们的意见和建议受到欢迎,管理层应该注重倾听和积极回应员工的反馈。
一个员工感到自己的意见被认真对待的公司,员工会更愿意留在公司。
2.提供职场发展机会。
员工可以申请培训课程和职业认证来增长自己的技能并获得晋升的机会。
这样可以使员工充满信心和动力,更加忠诚。
3.支持员工的个人事业发展。
了解员工的个人目标,并为员工提供支持,将员工的个人目标与公司的目标结合起来,可以激励员工的热情和创造力。
4.建立高效的团队。
鼓励团队成员之间的相互协作和支持可以增强团队的凝聚力和效能。
5.提供适当的回报和福利。
给予员工薪资待遇和福利保障上的公正感,尊重员工家庭、健康等权益,可以增强员工的感恩和动力,也会对公司的声誉产生正面影响。
三、优缺点优点:1.提高员工的归属感和动力。
人性化的管理可以增强员工对公司的感情认同,使员工更有动力工作,并保持高度的工作热情和积极性。
2.提高生产力。
对员工高度关注可以减少员工的离职率和缺勤率,并增加员工的生产力。
3.提高声誉。
正确的管理方法可以让公司树立一个良好的声誉,吸引更多优秀的人才。
缺点:1.成本问题。
人性化的管理需要花费财力和人力成本,包括培训、福利和奖励,因此可能会增加公司的成本。
2.过度“照顾”。
在追求人性化管理的过程中,管理者有时会过度“照顾”员工,导致员工缺乏竞争力和紧迫感,进而影响公司的效率和生产力。
人性化管理可能毁了你公司引言在当代商业环境中,人性化管理越来越受到企业的重视。
这种管理方法旨在关注员工的需求和福利,以提高他们的工作满意度和个人发展。
然而,在实施人性化管理时,企业需要谨慎行事。
如果盲目追求人性化管理而忽视了一些关键的因素,就有可能导致企业发展的不可逆转的损失。
本文将探讨人性化管理可能带来的负面影响,并提供一些建议来避免这些潜在问题。
1. 缺乏竞争力人性化管理的一个潜在问题是缺乏竞争力。
当企业过度关注员工的需求和舒适度时,可能忽视了市场竞争的激烈程度。
员工可能得到过于宽松的工作环境,没有足够的压力和动力去适应市场的变化。
此外,如果企业放宽对员工的绩效要求,不加以适当的考核和激励,员工的工作热情和效率可能会下降,影响企业的整体竞争力。
2. 内部恶性竞争人性化管理可能导致内部恶性竞争的问题。
当企业过分注重员工的发展和个人权益时,员工间可能出现互相攀比和争夺资源的情况。
这种恶性竞争可能破坏团队合作和协作精神,阻碍信息的流动和知识的共享。
员工可能更加关注自己的个人利益,而忽视整个企业的利益。
3. 组织目标的模糊性人性化管理有时会导致组织目标的模糊性。
当企业过度强调员工的感受和需求时,可能忽视了组织的核心价值和使命。
员工可能缺乏对公司长期发展目标的清晰认知,只关注短期的个人利益。
这可能导致组织的战略方向偏离,阻碍企业的长期成功和可持续发展。
4. 员工滥用权力的风险人性化管理可能带来员工滥用权力的风险。
当企业给予员工更多的自主权和决策权时,一些员工可能滥用这些权力,追求自己的私利而不顾企业的利益。
这可能导致不公平的决策和资源分配,破坏员工之间的公平竞争和信任关系。
5. 激励机制的不足人性化管理可能导致激励机制的不足。
当企业过分关注员工的福利和工作环境时,可能忽视了对员工绩效的激励和奖励措施。
员工可能丧失了努力工作和提升自己的动力,对于工作质量和目标的实现可能缺乏足够的动力。
6. 如何避免人性化管理的负面影响为避免人性化管理可能带来的负面影响,企业可以采取以下措施:•平衡员工需求和组织目标:在实施人性化管理时,企业应确保平衡员工的需求和组织的目标。
人性化管理和制度化管理的优缺点最终版1.增加员工的工作满意度:人性化管理注重员工的感受和需求,关心员工的个人发展和福利,提供良好的工作环境和福利待遇,从而增加员工的工作满意度。
2.激励员工的积极性和创造力:人性化管理尊重和认可员工的能力和价值,鼓励员工创新和发展,激发员工的积极性和创造力,提升团队的整体绩效。
3.增强员工的归属感和凝聚力:人性化管理强调员工与组织的共同价值观和目标,通过建立良好的人际关系和组织文化,增强员工的归属感和凝聚力,提高组织的稳定性和竞争力。
然而,人性化管理也存在一些缺点:1.实施难度较大:人性化管理需要领导者具备高度的情商和人际交往能力,需要耗费较大的时间和资源来关心员工的个人需求和问题,对领导者的要求较高。
2.难以平衡员工利益与组织利益:人性化管理注重员工的感受和需求,可能导致组织在利益和目标方面的损失,难以在员工利益与组织利益之间达到完全平衡。
3.可能引发公平性问题:人性化管理往往会根据个人的需求和能力分配资源和机会,可能引发公平性问题,导致员工之间的不满和冲突。
相比之下,制度化管理是一种注重制度和规范的管理方式,通过明确的规则和流程来规范员工的行为和工作。
这种管理方式的优点如下:1.提供明确的方向和准则:制度化管理通过制定明确的规则和制度,为员工提供明确的工作方向和行为准则,提高工作效率和绩效。
2.降低组织风险:制度化管理能够规范员工的行为,减少组织风险,提高组织的稳定性和可持续发展能力。
3.提高工作效率和一致性:制度化管理通过规范流程和工作方式,提高工作效率和工作一致性,降低沟通成本和错误率。
然而,制度化管理也存在一些缺点:1.忽视员工的感受和需求:制度化管理往往过于注重规则和流程,忽视员工的感受和需求,可能导致员工对工作的不满和流失。
2.削弱员工的创造力和灵活性:制度化管理限制了员工的自主性和创造力,可能导致员工的创新力下降,影响组织的创新和竞争力。
3.可能导致僵化和官僚化:过于强调制度和规定可能导致组织僵化和官僚化,不利于组织的敏捷性和适应性。
人性化管理的优缺点1人性化管理的优缺点世界是多样化和个性化的统一,个性化是生产力发展到一定水平的标志,多样化是个性化发展的必然结果。
任何管理都有一定的时代特色和地域特色,凡是卓越而富有成效的管理实际上都是个性化的管理。
管理所能达到的程度反应了一定时代的管理思维和管理精神。
每一个时代都有一个时代的精神特征,因此,每一个时代的管理就必须适应所属变化了时代的要求。
时代发展了,社会进步了,管理思维与管理方式必须与时更新。
作为在现代社会起决定作用的管理而言,不变革管理,就跟不上时代所要求的力度和高度,一个国家就会在竞争中失去优势。
日新月异、飞速发展的以计算机和通讯技术应用的因特网揭开了网络时代的序幕,个性化管理的观念就是适应网络时代的要求和客观形势发展的必然产物。
个性化管理是相对一般化、教条化的管理,前者注重管理对象的不同特点,从管理的起点、过程以及到目标的实现,都会因为管理不同的对象而不同。
尤其在市场经济时代,学校更是把学生当作自己行销的商品来看待,学生都被当作商品化的模式来培养,学生的个性、想象力、天赋和才能都被用来应付现代复杂社会的种种挑战,训练有素、快速反应的应急行为成为人们行动的逻辑,古人拥有的智慧对现代人来说成为奢谈。
世界是多样化和个性化的统一,没有个性化就没有多样化,个性化是多样化的基础和前提,多样化是个性化发展的必然和结果。
在这个日益激烈竞争的市场经济条件下,没有个性特色就没有自己的生存权和发展权,无论国家、组织还是个人,概莫能免。
因此个性化的生存和个性化的竞争就成为管理思维的重心。
个性化生存、个性化成长和个性化的需求以及个性化的发展是社会发展的必然。
在因特网飞速发展的今天,能适应组织成实施个性化的管理服务,能否建立起一套基于人的潜力开发的个性化管理网络,是个性化管理成功的关键。
个性化教育的成功就是素质教育成功的标志,不能开发出受教育者的特有属性和蕴藏的潜力,就不可能获得教育的成功。
生存发展条件的不一样决定了不同主体之间选择自己个性化生存发展的策略。
人性化管理和制度化管理的优缺点1人性化管理和制度化管理的优缺点制度化管理有利于公司发展1、我公司老板认为尊重员工就是忽略他们的缺点,多看他们的优点,要多相信员工的自觉性,不要用许多条条框框的制度约束员工,使他们成为只会按部就班的“机器人”。
但有时我觉得老板的这种所谓“人性化”管理无形中纵容了不好的行为,同时也打击了很多一心向上的人。
员工们觉得干好干坏一个样,做得好没有奖励,做得不好也没什么关系,即便是问题很严重,最多也不过就是老板找去谈一次话。
到了后面连许多员工都觉得公司没有制度无法发展,于是公司订立了一些制度,但无人抓落实,制度又形同虚设,几天之后又是老样子了。
各部门经理也很矛盾,有的部门能够认真将制度执行下去,有的部门不执行,结果员工之间私下又有议论,某经理太坏,某经理人好,弄得经理们很难做人。
至今为止公司对于有些好的现象不持续的做过一些奖励,但从未惩罚过那些表现差的员工,甚至是对于人品很差、损害公司利益的人都不愿意“伤害”,老板认为对他们的惩罚是伤害。
这样的结果我们公司的员工越来越向温水中的青蛙了,责任心也下降,满怀激情的新员工不久就变成了“老油条”开始混日子过了,工资下降不检查自己工作态度或工作方法是否有问题,而是满腹牢骚的埋怨公司(其实这种人很多时候是知道自己的不足,但他还装得很委屈在后面唯恐天下不乱,以掩饰他的无能)……,其实我认为进行制度化管理有利于规范员工行为,只要有专人落实执行,循序渐进,干部起模范带头作用,全公司各部门统一进行,我相信追求进步、愿意与公司共同成长的员工还是乐意接受一些挑战,不能接受的人就是公司要淘汰的人。
(©世界经理人)2、当今企业发展的灵魂是管理!制度化管理更具有广泛适用性,因为对于任何人都是在同一制度约束下活动,具有一定的公平性。
3、每一项章程在建立之初,人们都会有这样那样的不适应和不舒服,这就需要管理者花费精力不厌其烦地去用严格的规章制度规范地引导,久而久之,人们对管理规定熟悉了、理解了,也就会自觉地去遵守。
人性化管理的优缺点在我国企业管理的实践中,有人认为,科学管理更实用,有人认为,人性化管理更胜一筹。
事实上,二者是两种特殊而又有效的管理模式,它们在不同的社会历史条件下产生,并且在企业管理的不同阶段分别居于主导地位,二者适时、适度的融合,才是我国企业的明智选择[3]。
人性化管理的核心理念当然是以人为本。
这是对以机器为本、以技术为本的科学管理理念的一大提升。
它要求管理者和员工共同进行心理与行为的彻底革命,使得企业管理从管理理念、管理制度、管理技术、管理态度直到管理效益有一个全面的转变。
这种转变将体现出人主宰自然、人是万物之灵的客观规律.显然,人性化管理不是对科学管理的全盘否定,而是一种理性的继承,一次科学的修正。
它汲取了科学管理中的科学思想,肯定了制度在企业管理中的重大作用,同时将科学管理中颠倒的“人”与“物”再颠倒过来,让“人”始终处于原本的主导地位。
这不是简单地顺应潮流,而是坦率的尊重事实。
这种实事求是的“人本意识"+“科学精神”,是人性化管理理论对人类的卓越贡献,也是它受到普遍崇拜的根本原因。
在实际当中,由于缺乏人性化管理所导致的管理失败的教训也是为数不少的。
如象三株集团的垮掉、郑州亚细亚集团的破产、秦池酒厂的美梦破灭都证明了“家长制”、“一言堂”的集权化管理的失败。
从管理实践运作的方式看,科学管理要求通过科学、理性、量化的手段和方法,建立工作标准与操作规范,为企业管理提供一个严格的制度环境[4]。
当企业管理处在低水平阶段时,这种管理模式对训练员工的职业观念和技能、养成科学意识和品格、从而改进企业管理是相当有效的。
而人本管理的运作,则要求以人的主体意识空前觉醒为前提,以奉行组织内一切人的人格平等为基础,以组织内全体成员的优秀技能和敬业精神为依托,通过民主管理与参与,最终达到自我管理.很明显,人性化管理致力于管理环境的优化;致力于员工思想的沟通与潜能的挖掘;致力于管理体系的设计与实施;致力于企业文化的塑造;同时致力于员工需求的满足。
人性化管理和制度化管理的优缺点制度化管理有利于公司发展1、我公司老板认为尊重员工就是忽略他们的缺点,多看他们的优点,要多相信员工的自觉性,不要用许多条条框框的制度约束员工,使他们成为只会按部就班的“机器人”。
但有时我觉得老板的这种所谓“人性化”管理无形中纵容了不好的行为,同时也打击了很多一心向上的人。
员工们觉得干好干坏一个样,做得好没有奖励,做得不好也没什么关系,即便是问题很严重,最多也不过就是老板找去谈一次话。
到了后面连许多员工都觉得公司没有制度无法发展,于是公司订立了一些制度,但无人抓落实,制度又形同虚设,几天之后又是老样子了。
各部门经理也很矛盾,有的部门能够认真将制度执行下去,有的部门不执行,结果员工之间私下又有议论,某经理太坏,某经理人好,弄得经理们很难做人。
至今为止公司对于有些好的现象不持续的做过一些奖励,但从未惩罚过那些表现差的员工,甚至是对于人品很差、损害公司利益的人都不愿意“伤害”,老板认为对他们的惩罚是伤害。
这样的结果我们公司的员工越来越向温水中的青蛙了,责任心也下降,满怀激情的新员工不久就变成了“老油条”开始混日子过了,工资下降不检查自己工作态度或工作方法是否有问题,而是满腹牢骚的埋怨公司(其实这种人很多时候是知道自己的不足,但他还装得很委屈在后面唯恐天下不乱,以掩饰他的无能)……,其实我认为进行制度化管理有利于规范员工行为,只要有专人落实执行,循序渐进,干部起模范带头作用,全公司各部门统一进行,我相信追求进步、愿意与公司共同成长的员工还是乐意接受一些挑战,不能接受的人就是公司要淘汰的人。
(©世界经理人)2、当今企业发展的灵魂是管理!制度化管理更具有广泛适用性,因为对于任何人都是在同一制度约束下活动,具有一定的公平性。
3、每一项章程在建立之初,人们都会有这样那样的不适应和不舒服,这就需要管理者花费精力不厌其烦地去用严格的规章制度规范地引导,久而久之,人们对管理规定熟悉了、理解了,也就会自觉地去遵守。
人性化管理的优缺点
在真正的人性化管理之下,每个员工的优点和特长,都有它得以发展的空间。
这也就是在一些实行人性化管理的团队里面,为什么会人才辈出的原因。
人性化管理的优点:
1、人性化管理有利于社会生产力和企业管理效率的提高;
2、人性化管理有利于充分调动企业员工的主观能动性,从而通过生产效率;
3、人性化管理可以改善整个社会的氛围,使人与人之间的关系得到更大的改善,减少和化解矛盾,有利于形成一个和谐、友善、文明的社会新秩序。
人性化管理的缺点:
1、人性化管理容易被误解为软弱化,讲了人性化,大家就一团和气,有错也不纠正,不敢与不正之风作斗争;
2、人性化混为人情化,有的管理人员公私不分,大讲人情;
3、人性化管理是建立在企业员工高度自觉和守纪的基础上,如果部分员工素质不高,纪律散漫,则会影响人性化管理的效率。
什么叫人性化管理人性化管理是由现代行为科学演变出来的一种新的管理概念,是在充分认识人性的各个方面的基础上,按照人性的原则去管理,利用和发扬人性中有利的东西为管理和发展服务;同时对于人性中不利的一面进行抑制,弱化其反面作用。
什么叫人性化管理一、人性化管理概念的提出人性化管理最先是由德国著名企业家马克·菲尔德于20世纪80年代末,根据美国联合工会“劳动者疲劳程度调查报告”中反映的厌工指数而提出来的管理理念,旨在解决、调整劳动者的厌工情绪。
从这个角度来说,只要是有利于改善员工的厌工状态的管理,都是人性化的管理。
在中国,人性化管理就是“以人为本”。
即维护人格尊严,保障人的生存权。
二、人性化管理的七点思考1.尊重人的自然属性人的自然属性是要生存,在生存中要有衣、食、住、行、婚姻和生儿育女等最基本的需求。
这种属性在日常行为中表现的程度可以因自我控制能力的大小而有差异,但自然属性终归存在。
所以,我们提出人权最基本的权利是生存权,它最充分最彻底体现了我们对人的自然属性的承认和尊重。
以人为本首先要尊重人的最基本的自然属性。
但是,由于长期以来对人性、人道乃至人的本质的错误理解,导致在决策中忽略员工对改善生活的追求,忽略人所应有的喜怒哀乐情感,忽略人的潜在创造力,甚至造成了领导与群众的对立。
这些认识偏差导致的工作失误,迄今还随处可见。
2.关注人性的复杂性有人把人性的复杂性归纳为11个方面,即:人是一个有机体,但有其生理极限;人跟其他高等动物相同,压力产生动力;员工的安全感来自主观感觉到的自身价值(即自己为公司所创造的价值)大于企业为员工付出的成本和投资;人追求成就感;人需要对生存环境的基本的控制感;人必须承担必要的家庭责任;人有自我管理能力;自尊受到个体之间相互比较的影响,人在心理上归属于自己的参照群体;人的自尊是人的终生追求;员工需要感到最低限度的分配公平,在感觉不公平的时候,会自行调整自己的工作行为;人是非理性的动物,讲道理不一定能达到目的。
人性化管理和制度化管理的优缺点最终版人性化管理和制度化管理是两种不同的管理方式。
人性化管理注重员工的个人需求和情感投入,希望员工通过工作得到满足感和自我实现。
而制度化管理则更多地强调规章制度和纪律,通过制定明确的规定使员工行为更规范、更有序。
在实际企业管理中,这两种管理方式都出现了,都有其优缺点。
本文将就人性化管理和制度化管理的优缺点进行比较分析。
一、人性化管理的优缺点人性化管理是现代企业管理的一种重要思想,它追求的是员工的自我实现、激发员工的创造力和积极性。
那么人性化管理的优缺点有哪些呢?1. 优点(1)增强员工归属感:企业注重员工的个人需求和情感投入,让员工感到企业重视他们的付出,也促进员工对企业的认同和归属感。
(2)提高工作效率:人性化管理强调员工的自我实现,使员工的工作变得有目标、有动力,从而提高了工作效率。
(3)培养人才:人性化管理注重对员工个人发展的关注和培养,从而鼓励员工不断学习、进步,并对企业的持续发展提供有力支持。
2. 缺点(1)过度追求个人需求:人性化管理会让员工倾向于追求个人需求、利益,可能会忽视企业整体利益,因此会影响企业的长期发展。
(2)管理灵活性不足:人性化管理通常依赖于个体化的管理方式,很难系统化、标准化,这就导致在应对某些特殊情况时,管理效果难以达到预期。
二、制度化管理的优缺点制度化管理是一种注重规章制度、纪律性和规范化的管理方式,它通过制定明确的规章制度来规范员工行为。
那么制度化管理有哪些优缺点呢?1. 优点(1)规范依据明确:制度化管理的依据是制定的规章制度,这些规章制度明确协调、禁止和要求等,使得员工的行为规范化,避免了随意或错误决策的出现。
(2)提高效率:制度化管理可以有效地制定日常工作流程,使得工作过程更有序,同时员工也能够更好地理解工作目标和完成任务。
(3)强化管理效果:制度化管理的规章制度往往含有奖惩机制,奖励员工遵守规章制度,惩罚员工违反规章制度,这激励员工遵纪守法,同时也提高了管理效果。
人性化管理的优缺点在我国企业管理的实践中,有人认为,科学管理更实用,有人认为,人性化管理更胜一筹。
事实上,二者是两种特殊而又有效的管理模式,它们在不同的社会历史条件下产生,并且在企业管理的不同阶段分别居于主导地位,二者适时、适度的融合,才是我国企业的明智选择[3].人性化管理的核心理念当然是以人为本。
这是对以机器为本、以技术为本的科学管理理念的一大提升。
它要求管理者和员工共同进行心理与行为的彻底革命,使得企业管理从管理理念、管理制度、管理技术、管理态度直到管理效益有一个全面的转变。
这种转变将体现出人主宰自然、人是万物之灵的客观规律。
显然,人性化管理不是对科学管理的全盘否定,而是一种理性的继承,一次科学的修正。
它汲取了科学管理中的科学思想,肯定了制度在企业管理中的重大作用,同时将科学管理中颠倒的人”与物”再颠倒过来,让人”始终处于原本的主导地位。
这不是简单地顺应潮流,而是坦率的尊重事实。
这种实事求是的人本意识” +科学精神”,是人性化管理理论对人类的卓越贡献,也是它受到普遍崇拜的根本原因。
在实际当中,由于缺乏人性化管理所导致的管理失败的教训也是为数不少的。
如象三株集团的垮掉、郑州亚细亚集团的破产、秦池酒厂的美梦破灭都证明了家长制”、一言堂”的集权化管理的失败。
从管理实践运作的方式看,科学管理要求通过科学、理性、量化的手段和方法,建立工作标准与操作规范,为企业管理提供一个严格的制度环境[4].当企业管理处在低水平阶段时,这种管理模式对训练员工的职业观念和技能、养成科学意识和品格、从而改进企业管理是相当有效的。
而人本管理的运作,则要求以人的主体意识空前觉醒为前提,以奉行组织内一切人的人格平等为基础,以组织内全体成员的优秀技能和敬业精神为依托,通过民主管理与参与,最终达到自我管理。
很明显,人性化管理致力于管理环境的优化;致力于员工思想的沟通与潜能的挖掘;致力于管理体系的设计与实施;致力于企业文化的塑造;同时致力于员工需求的满足。
人性化管理既是对科学管理的必然依托,又是对科学管理的自然超越。
在企业管理处于较高水平时,这是一种更为有效的管理模式。
人性化管理与科学管理的理论内涵与运作模式告诉我们:人性化管理,是在科学管理基础上发展起来的一种新的管理模式,它的理念因为反映了人力资源是第一资源的社会现实,因而更具有先进性;但它的运作条件比之科学管理也更为严格。
尽管人性化管理是所有企业管理都必须遵循的一种时代潮流,但不同企业在实施过程中,还应理论联系实际,根据本企业的具体情况,选择一种主导管理模式。
浅谈企业人性化管理人性化管理是当今世界上比较先进的管理理念,它充分体现了以人为本的思想,具有很强的可操作性和实效性,正被越来越多的企业家认同和接受。
从长远看,引入并运用这一理念,将有助于国有企业的发展。
一、实行人性化管理是知识经济时代对企业的必然要求所谓人性化管理是指在生产经营管理过程中以人为中心,把调动人的积极性放在首位,在企业内营造个尊重人性、尊重员工主体地位的良好氛围。
其核心是处理好各种人际关系。
当今,人类社会在经历了采集经济、农业经济和工业经济之后,正进入了以全球化、信息化、网络化和以知识驱动力为基本特征的崭新的社会经济形态一一知识经济时代。
人的作用比以前任何时候都更显得重要,人在社会中的主导作用更加突出。
一个国家、一个民族、一个企业必须拥有一大批优秀的创造性人才,才能发展知识经济。
人才是知识经济最重要的资源,只有善于管理人才,才能获取较大的效益。
因此,如何培养、使用、管理、留住人才成了企业管理头等重要工作。
其次,随着技术进步的加快,环境的日趋复杂,信息手段的广泛应用,传统的集权式的组织形式正逐渐受到挑战,组织内部的分权化逐渐成为一种趋势,大规模高度统一的大企业,正逐渐变成由许多自主经营的小单元组成的原子合成型组织。
这种分权管理的组织形式必然要求企业更加重视民主管理、自我管理和感情管理。
再次,在知识经济时代,由于人们受教育程度的提高和生活水平特别是生活质量的提高,劳动者的追求更加广泛和多样化,劳动不再是一种单纯的谋生手段,越来越多的劳动者把工作看成是实现人生价值的需要手段,在工作中寻求人生意义。
这就要求企业更加关注了解员工,不仅满足他们的物质需求,而且设法满足他们精神方面的要求,提高他们的满意程度,以调动他们的积极性,从而获得更大的经济效益。
综上所述,实行人性化管理符合知识经济时代的潮流,也是企业增强内聚力和竞争力的必由之路。
实行人性化管理的主要途径纵观中外一些成功企业的人性化管理,笔者发现他们的共同特点是十分尊重员工、爱惜人才,许多做法富有人情味,讲求艺术性、灵活性,呈现出个性化、多样化、柔性化等特点。
这与传统的管理相比,无疑是很大的进步。
(一)创造宽松和谐的环境,增强员工的归属感。
创设良好的环境,是企业人性化管理的主要内容。
在这方面,微软公司的做法值得称道。
微软公司的工作十分紧张和辛苦,但它却吸引了全球 2.8万名最具创造力的软件开发人员。
究其原因,除了人均1000多万美元的市值和两年造就2200名百万富翁的巨大物质诱惑外,精神和环境因素也是十分重要的。
一是公司的整体形象和比尔盖茨的个人魅力。
微软自创建以来,奇迹般的发展使其成为知识经济时代精英朝觐的圣殿;比尔盖茨也以其不息的创新精神、杰出的开发和管理才能成为人们崇拜的数字英雄”。
二是对员工自由和自主的充分尊重。
公司的运作基本上没有刻板的方式、繁杂的程序和规则。
上下班时间主要由员工自己掌握,既可以在公司上班,也可以在家工作,甚至公司还为其提供必要的设备;只要符合总体工作目标和工作进度,员工可以自行决定具体的操作。
三是平等精神。
无论职位高低,所有员工在人格上都完全平等。
以停车为例,大家都遵循先来后到的原则,甚至比尔盖茨也不例外。
四是优美清新的环境。
公司保证每一位程序员都拥有独立的办公室,而且每一间办公室都充满阳光和鲜花,使他们在紧张的工作中始终保持愉快的身心状态。
海尔集团首席执行官张瑞敏曾说过这样一段话:要让员工心里有企业,企业就必须时时惦记着员工;要让员工爱企业,企业首先要爱员工。
”可见,要使员工安心工作、乐于工作,就要对员工的工作、生活进行全方位的体贴。
比如,要确保员工的工作安全,当工作效率与安全问题发生冲突的时候,要坚持安全第一的思想。
同时,要关注员工的健康状况,定期检查员工的身体及精神健康状况,为每个员工制定自我健康计划,经常组织员工开展健身活动。
此外为员工提供舒适的工作条件,留意每个节日和每个员工的生日,关怀每个员工的家庭,积极解决员工的后顾之忧,努力避免一切歧视现象的发生等等都要摆上企业的议事日程。
(二)搭建沟通交流的平台,增强员工的责任感实行人性化管理,就要加强企业群体中人与人之间的情感交流和需求沟通,形成企业内融洽的人际关系和整体合力,使员工意识到自己在企业中的作用和义务、权利,从而增强工作责任感。
被誉为日本的爱迪生”的管理大师盛田昭夫,从自己的管理实践中体会到,通过一定的途径和方式让下级表达自己的不满,发表批评意见,抒发自己的心声,对组织来说非但不是不幸,反而有利于培养上下级的工作关系,使组织少冒风险。
不同意见越多,组织的决策就越高明,公司犯错误的风险就越小。
美国普惠公司为促进员工之间的沟通,实行了走动式管理”和开放式管理”所谓走动式管理”即公司高层管理者经常到公司各处走动检查了解情况,与员工进行交谈,倾听他们的意见。
所谓开放式管理”即建立公司全体员工的相互信任和理解的环境,使每个员工感到可以自由的表达他们的思想、意见和问题。
公司鼓励员工与任何管理人员讨论任何问题。
为此包括最高管理者在内的公司每个员工,都是在没有隔墙、没有门户的大办公室里工作,此外公司为了让每个普惠人不断了解所在的部门工作的最新情况,管理人员充分利用一切可利用的机会、场合和工具,与员工进行较直接的沟通。
例如,喝咖啡时的交谈,各种非正式员工集合,员工刊物等等,取得了很好的效果。
总之,为实现有效的沟通,企业要坚持双向、自愿、平等、诚信等原则,排除影响沟通的各种障碍,注意沟通的技巧和方式。
(三)提供充分发展的空间,增强员工的成就感。
美国心理学家马斯洛提出的需要层次论”把人类各式各样的需要归纳为生理、安全、社交、尊重和自我实现五个等级的需要,其中,尊重和自我实现为高级需要,其它为低级需要。
实践证明,通过满足职工的高级需要来调动生产积极性,具有更稳定、更持久的力量。
在知识经济时代,企业员工的高级需要主要表现为谋求在事业上有较大的发展,实现自我价值。
为此不少企业采取了相应的措施。
一是放松控制,让有创新潜能的员工自由发挥。
如TCL集团在企业中广泛建立起分工明确、权责一致的授权、分权体系,放松对员工的控制,让员工参与到企业目标和自己人生目标的实现中去。
二是容许犯错误、失败,鼓励冒险。
只要员工不是故意为之或重犯错误,作为企业的领导要容忍员工在工作中犯错误和出现失败,而且要积极鼓励员工去变革创新,以此保护他们的积极性和创造性。
三是改善、强化激励机制。
既要有物质鼓励,更有精神激励,两者紧密配合。
海信集团一贯坚持发钱+发精神+发权利”的原则,对不同对象采用不同的激励方法,充分发掘了各部门、各单位、各个人的创造性和积极性,力求责权利的统一性、一致性,增加透明度,做到公开、公正、公平。
有的企业还采取轮换工作,参与管理,让能人挑重担,开发质量小组活动等办法来激发员工的创新潜能和工作热情,使企业取得持续不断的成绩,四是建立完善的学习机制。
通过个性化培训、支持员工的学历教育、提供完备的学习支持、鼓励员工' 进行外部交流等方式,形成在学习中工作,在工作中学习”和在学习中创新,在创新中学习”的氛围,让所有职工都能获得持续的学习和实践机会,不断地充实和完善自己,以求得更大的发展。
浅谈企业的人性化管理成为当今企业管理发展的新趋势。
我们知道,任何一种实践都有相应的理论为指导,而理论的发展和完善乃至形成系统都有其演变的轨迹。
综观管理理论的发展历程,我们会发现一条很重要的线索. 就是对管理中人性认识的不断深化,而管理人性化的趋势同时也越来越清晰。
20世纪初发展起来的科学管理理论,对人性的认识体现在它的经济人假设:人只有在经济利益的驱动下才可以发挥出他的最大潜能。
而梅奥和霍桑的实验最早提出了社会人”的概念, 倡导新型的领导能力在于提高职工的满足程度,从而成为管理思想史上一个新的里程碑。
马斯洛的需要层次论和赫茨伯格的双因素理论从个体行为方面的研究,又进一步丰富和深化了社会人”的内涵。
1957年麦格雷格提出两类人性观:X理论对人性的假设是有惰性、缺乏理智等;Y理论对人性的假设是人有工作的本能、勇于承担责任等,管理者应当针对不同的人采取不同的管理方法。
20世纪50年代,人类进入了经济飞速发展时期,这一时期的现代管理理论学派林立,但有一个共同的趋势已经显现,就是管理的人性化。