【社会课件】第八章 资料搜集方法Ⅱ:访谈法(二)访谈的程序与技巧
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访谈法-----深度访谈技巧一对一访谈技巧访谈法一、什么是访谈顾名思义.“访谈”就是研究者“寻访”、“访问”被研究者并且与其进行“交谈”和“询问”的一种活动。
“访谈”是一种研究性交谈.是研究者通过口头谈话的方式从被研究者那里收集(或者说“建构”)第一手资料的一种研究方法。
(一)、访谈的具体功用(1)了解受访者的所思所想.包括他们的价值观念、情感感受和行为规范;(2)了解受访者过去的生活经历以及他们耳闻目睹的有关事件.并且了解他们对这些事件的意义解释;(3)对研究的现象获得一个比较广阔、整体性的视野.从多重角度对事件的过程进行比较深入、细致的描述;(4)为研究提供指导.事先了解哪些问题可以进一步追问.哪些问题是敏感性问题.需要特别小心;(5)帮助研究者与被研究者建立人际关系.使双方的关系由彼此陌生变成相互熟悉、相互信任;(6)使受访者感到更加有力量.因为自己的声音被别人听到了.自己的故事被公开了.因此有可能影响到自身文化的解释和构建。
(二)、访谈的类型按结构分类:(1)结构型:在这种访谈中.研究者对访谈的走向和步骤起主导作用.按照自己事先设计好了的、具有固定结构的统一问卷进行访谈。
选择访谈对象的标准和方法、所提的问题、提问的顺序以及记录方式都已经标准化了.研究者对所有的受访者都按照同样的程序问同样的问题。
(2)半结构型:在这种访谈中.研究者对访谈的结构具有一定的控制作用.但同时也允许受访者积极参与。
通常.研究者事先备有一个粗线条的访谈提纲.根据自己的研究设计对受访者提出问题。
但是.访谈提纲主要作为一种提示.访谈者在提问的同时鼓励受访者提出自己的问题.并且根据访谈的具体情况对访谈的程序和内容进行灵活的调整。
(3)无结构型:这种访谈没有固定的访谈问题.研究者鼓励受访者用自己的语言发表自己的看法。
目的是了解受访者自己认为重要的问题.他们看待问题的角度、对意义的解释.以及他们使用的概念及其表达方式。
访谈者只是起一个辅助的作用.尽量让受访者根据自己的思路自由联想。
访谈法的基本程序1. 引言在社会科学研究中,访谈法是一种常用的数据收集方法。
通过与个体、团体或专家进行面对面的交流,访谈法可以获取细致且深入的信息,帮助研究者了解被访者的观点、经历和态度。
本文将探讨访谈法的基本程序,包括访谈的准备、进行和分析。
2. 访谈的准备2.1 确定研究目的和问题在进行访谈之前,研究者需要明确自己的研究目的和问题。
这有助于确定访谈对象和制定问题的结构。
2.2 选择访谈对象根据研究目的,研究者需要选择合适的访谈对象。
访谈对象可以是个人、团体或专家,他们应该在所研究的领域或主题方面具有相关的知识和经验。
2.3 编制访谈大纲访谈大纲是研究者在进行访谈时的参考。
它包括主题、子主题和问题。
主题是研究的总体内容,子主题是主题的具体方面,问题则是具体的询问方式。
2.4 选择访谈方式访谈可以采用结构化、半结构化或非结构化的方式进行。
结构化访谈是在事先设计好的问题框架下进行,半结构化访谈允许研究者根据需要进行灵活调整,非结构化访谈则是完全自由的对话形式。
3. 访谈的进行3.1 建立信任和关系在访谈开始之前,研究者需要与被访者建立起信任和良好的关系。
这可以通过自我介绍、交流共同兴趣等方式来实现。
3.2 介绍研究目的和保密原则研究者应该向被访者介绍研究的目的,并说明保密原则。
被访者应该清楚自己的参与不会泄露个人信息或在合适的情况下可以匿名。
3.3 提问和倾听在访谈过程中,研究者需要根据访谈大纲提出问题,并倾听被访者的回答。
研究者应该注意倾听的技巧,如积极回应、确认理解等。
3.4 处理可能的困难在访谈中,可能会遇到各种困难,如回答不清、信息不准确等。
研究者需要善于灵活应对,通过追问、引导等方式解决问题。
4. 访谈的分析4.1 记录和整理数据在访谈结束后,研究者需要对访谈内容进行逐字或摘要记录,并整理成可分析的形式。
这可以通过录音、笔记等方式完成。
4.2 编码和分类数据研究者可以通过编码和分类数据的方式对访谈数据进行整理和分析。
访谈法一、访谈法的含义:访谈法是研究者通过口头交谈、口头调查的方式收集资料的一种研究方法。
案例:1、研究中学生的课外阅读情况(读什么书、读书的影响和感受)时,可通过组织一些中学生,让他们回答研究者事先设计好的问题(比如读过哪些书,读书的感受是什么等),然后对被访谈者的回答进行分析整理,以此作为研究中学生的课外阅读情况的依据。
2、调查研究长沙地区流动人口问题时,可就“调查流动人口生活现状:居住条件、生活条件、收入状况、生活感受”等采访一些街道或者工地上的流动人口,然后对被采访者的回答进行分析整理,以此作为研究中学生的课外阅读情况的依据。
二、访谈法的种类:1、访问法(visting method)访问法是研究者到被访问者的实际生活、工作或学习环境中去访问,了解他们的境况或意见,并客观地记录其所听和所见的方法。
例:到学校去访问师生;到工地去访问民工……2、晤谈法(interviewing method)晤谈法是研究者与被访问者在事先约定的时间、地点晤面,询问被访问者并要求其回答并准确地记录下回答内容的方法。
可分为集体晤谈和个别晤谈。
案例:集体晤谈:如事先约定学校各个社团的负责人,让他们谈一谈参加社团活动的感受;个别晤谈:如约定某公司负责人谈他的经营管理。
三、访谈的步骤1、访谈准备2、访谈过程3、记录整理1、访谈准备(1)根据课题研究计划,确定访谈目的、任务;(2)明确访谈对象、了解访谈对象;A.了解访谈对象:对方性格、情趣、兴趣、职位,对访谈的预期帮助;B.预约访谈对象;C.如果你要索取某些文件或资料,应事先通知被访谈者。
(3)确定访谈方式(开放式问题或封闭式问题)1、漏斗式(开放式问题——封闭式问题)宏观认识——普遍的知识——具体的知识——细节开放式问题,类似于我们考试时所做的问答题,既主观题;封闭式问题,类似于我们考试时所做的选择题、是非判断题、填空题等,即客观题。
当访谈前对访谈对象缺乏最基本的了解时,这种方式比较适用。
第八章访谈法第八章访谈法访谈法是在当代社会研究方法体系中的一种重要的、使用最广泛的一种收集资料的方法。
第一节访谈法的特点与类型一、访谈法的基本特点1.访谈法的含义访谈法又叫访问法,即调查者通过与被调查者的交谈而获取信息的一种调查方法。
这种方法最基本的特点是调查者与被调查者在同一时间里进行的交谈。
2.访谈法与观察法和问卷法的关系简答:访谈法与观察法、问卷法的关系?访谈法比观察法更深入地了解被调查对象的内在信息,能获得更为丰富的资料。
在访谈时,调查者常常也要观察被调查的非语言信息,包括被调查者的表情、语气、衣着、家庭居住环境、工作场所环境等方面的情况,但其最基本的获取信息途径是通过直接语言交流。
此外,尽管访谈法被广泛地运用于问卷调查中,但它不等同于问卷调查,这是因为:一方面,问卷调查除了采用直接访谈之外,有时还采用通过邮寄问卷、网上调查、报刊调查等方式让被调查者自己阅读问题并填答问卷;另一方面,访谈法有时要利用问卷而进行。
但很多时候调查者并不按照事先拟订好的问卷来与被调查者进行一问一答式的交谈,而是围绕相关的主题与被调查者进行比较自由、广泛和深入的交流。
例如:在春节之际,访问困难家庭。
二、访谈法的优缺点(论述题)1.访谈法的优点(1)信息量大。
通过访谈法能够了解比较复杂的社会现象,深入探讨社会现象的因果联系和内在本质。
(2)灵活性高。
访谈研究的一个主要优点是它的灵活性。
(3)适用范围广。
访谈法能够适用于社会各个群体的被调查者,特别是对于一些特殊的调查群体。
例如:有一富人向一穷人捐赠了一头牛,并说希望到秋后看到这位穷人的家庭状况有所变化,穷人看到捐赠的牛便答应了。
春天,穷人用牛耕种了一段时间,感觉耕地太累,就换了几只羊,上山放羊。
又过了一段时间,又把羊卖了换成鸡来喂养,最后也没有改变这种贫穷的生活。
通过此次深入的访谈调查发现,要想改变他的贫穷落后,只给他外援即物质上的帮助是不够的,而要从根本上改变其思想意识。
社会工作研究——访谈法在实地研究中,访谈是与观察同样重要的资料收集方法,也可以划分为多种类型。
(一)概念与类型访问由“访”和“问”组成,顾名思义,就是研究者探访被研究者并通过问答获取有关资料。
根据不同维度,访谈法可以划分为相应的类型。
一是依据双方的接触程度,访问有直接访问和间接访问;前者如社会工作者与服务对象当面交流,后者如社会工作者利用电话对服务对象进行访问。
二是依据被访者人数,访问有个别访问和集体访问;前者如督导者对新进社会工作者的个别指导。
后者如督导者对实习学生的团体指导。
三是依据是否有访问指引,访问可以分为结构式访问和无结构式访问。
结构式访问就是按既定访问指引向对象提问,从而获取相关资料。
其对象选择、问题、提问方式、顺序、记录等都比较统一。
如根据大纲了解政策制定者、原则和程序等信息。
无结构式访问是只给访问者一个题目,由访问者和被访问者就这个题目自由交谈,交流议题在双方互动过程中逐步形成。
(二)常用形式非正式会话式访问、引导式访问和标准化开放式访问是定性研究的3种常用访问形式。
非正式会话式访问没有预定的主题或文字资料,问题在自然进行中临时想起;研究者以不同问题从不同受访者处收集资讯,资料分析缺乏系统性或综合性。
引导式访问事先预备访问纲要,在实际访问时依情境决定问题次序及字句,有助于系统性整理,但一些重要且突出的议题可能被排除。
标准化开放式访问事前规划问题内容、字组与顺序,受访者按标准化字句与顺序回答,资料容易比较,但弹性极小。
在定性研究的访问中,受访者的经验与行为、意见与价值、感受性资料、知识性问题、感觉等都是值得了解的领域。
(三)深度访谈深度访问是访问的常用手段。
深度访问就是研究者与研究对象间反复的面对面交流,从研究对象视角把握其用自己语言表达的生活、经历和状况。
深度访问通过研究者在访问过程中与被访者的互动,由浅入深,把握研究对象面临问题的状况及后果、原因机制、核心原因、可变原因和可控原因,可较深入地搜寻对象的特定经历和动机的主观资料,体现个别化原则。