银行保安工作小结
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银行保安工作总结范文7篇银行保安工作总结范文 1(一)强化安全责任机制。
抓好防范保安全,强化责任是关键。
我县农村信用社从健全组织领导机构入手,严格落实“一把手”负责制,把目标管理摆在重要位置,横到边,竖到底,不留死角,层层签订目标责任状,并实行风险责任金专项考核的责任制约机制,强化领导责任和全员参与意识,一级向一级负责。
各分社领导带头认真学习贯彻上级文件精神,定期研究部署保卫工作,经常深入基层开展安全检查,时刻注意掌握辖内安全动态,及时解决保卫工作中存在的问题。
(二)强化案防常识学习。
我联社严格落实案防知识学习和教育制度,在每月一次的分社主任例会和会计集中时,坚持安全常识学习和教育,做到了上级文件必学,基础知识常温,基本操作熟知,“四防预案”铭心。
经警队员还要单独进行安全保卫方面的技能训练和安全知识的学习,对上级行办通报的案例我们还进行了专项学习。
(三)强化思想警示教育。
今年来,我联社先后开展湖北持枪抢劫案、湖南持枪抢劫案件通报等专项警示教育6次,并举一反三,结合辖内社会治安形势,整顿思想,抓自查促整改,使广大员工对安全防范的严峻性、必要性有一个清醒的认识,增强忧患意识和紧迫感,克服麻痹和侥幸心理,警钟长鸣。
(四)强化案防意识教育。
面对日趋严峻的治安形势,继8月份全X农村信用社案防工作会议以后,联社领导审时度势,以宣传贯彻落实农村信用社案防制度为主线,以“强化安全防范措施,增强安全防范意识,着力整改安全隐患,提高安全防范能力”为内容,以“学、练、改”为措施,在全辖农村信用社掀起了强化安全防范意识教育主题活动,分学习制度文件、开展预案演练和排查整改隐患三个阶段,联社先后召开主任办公会和分社主任会专题研究部署全X农村信用社案防工作,各分社层层动员,结合全X农村信用社职业道德教育内容,进行形式多样的案防教育,取得较好的效果。
据统计,活动期间全区以分社(部)为单位共组织学习24次,人均学习时间达10个小时,组织测试1次,同时还针对营业、守库、押送、枪弹、计算机操作及设备安全等方面的安全保卫制度落实情况进行了一次排查整改,整改安全隐患15处,坚持“三不放过”原则。
银行保安个人工作总结范本光阴似箭时光如梭,转眼间一年又过去。
回顾在胡市支行一年来的工作。
可以说成绩尚可,但也存在不足。
为了更好地做好今后的各项工作,现对一年来保安工作总结如下两点:一、银行安全保卫是一项特殊的、并具有很大危险性的工作,可我没有因此而胆怯、畏惧。
我们必须秉承严肃认真的工作态度,干好日常看似平淡的工作,要想得到,做得全。
坚决完成上级领导和银行交给我的每一项任务,做到让领导放心,让银行安心,让储户有信心。
随着农行胡市支行安全保卫工作的不断开展,我经常思索:如何才能更进一步地做好安全防范工作,如何提高我的自身的素质和工作能力!二、回顾一年来的工作,在取得成绩的同时,我也清楚地看到自身存在的差距和不足。
突出表现在:1、思想上依赖组织性较强,关键时刻缺少敢拍板决断的大将风格,显得不够自信与畏怯;2、有时候办事不够机动圆练,太过墨守陈规;3、洞悉问题,解决问题能力还是不够,对问题的预见性不够,离银行和公司的要求还有一定的距离;4、业务知识方面特别是相关法律法规掌握的还不够扎实;5、我的工作方法还有待进一步的创新和改进;6、工作上还存在一些不如人意的地方。
银行保安个人工作总结范本(二)我,转眼已在招行度过两个春秋。
我虽是一名普通的保安员,但在我心中,支行就是我的家,领导是我的家长,行里的职工是我的兄弟姐妹,行里的事就是我自己的事,我要精心守护我的家,使它在安全的环境中茁壮成长。
我明白作为一个家庭成员,一名保安员“守卫招行、守卫我家”的责任重大。
银行安全保卫是一项特殊的、并具有很大危险性的工作,可我没有因此而胆怯、畏惧。
卡内基钢铁公司总裁齐瓦勃曾经说过“我们不是在为老板打工,更不是单纯为了赚钱,我是在为自己的梦想打工,为自己的远大前途打工。
我们只能在业绩中提升自己。
”因此,我们必须秉承严肃认真的工作态度,干好日常看似平淡的工作,要想得到,做得全。
坚决完成上级领导交给们的每一项任务,做到让领导放心。
银行保安工作总结范本8篇篇1一、引言作为银行保安,我在过去一年中肩负着维护银行安全、保障客户与员工财产及人身安全的重任。
在此,我将对过去一年的工作进行全面的总结,以梳理工作中的成果与不足,并为未来的工作提供指导。
二、工作内容概述1. 每日对银行内外进行安全检查,确保消防设施完好无损,监控设备正常运行。
2. 严格执行来访人员登记制度,控制进出银行的人员。
3. 维护银行营业大厅秩序,引导客户正确办理业务,确保客户安全。
4. 定期对银行自助设备进行巡查,确保设备正常运行,防范风险。
5. 参与银行组织的各项安全培训,提高自身安全防范能力。
6. 协助处理突发事件,确保银行正常运营。
三、重点成果1. 成功保障银行全年无重大安全事故发生,有效维护了银行的安全与稳定。
2. 严格执行来访登记制度,有效拦截了多起潜在的安全风险。
3. 通过维护营业大厅秩序,提高了客户满意度,提升了银行服务质量。
4. 在多次突发事件中,迅速响应,有效处理,保障了银行的正常运营。
5. 通过参与安全培训,提高了自身的安全防范能力,为银行的安全保障工作提供了有力支持。
四、遇到的问题与解决方案1. 问题:部分客户对安全检查的流程存在不理解,产生抵触情绪。
解决方案:加强对客户的沟通与解释,提高服务水平,同时向上级汇报,寻求改进安检流程的方案。
2. 问题:部分自助设备存在安全隐患。
解决方案:加强巡查频率,及时发现并处理问题,同时与设备维护团队紧密合作,确保设备安全稳定运行。
3. 问题:保安队伍人员流动较大,部分新队员对银行安全制度不够了解。
解决方案:加强对新队员的培训和指导,定期组织安全制度学习,提高队伍整体素质。
五、自我评估/反思过去一年,我在工作中始终保持着高度的责任心和使命感,认真履行职责。
但在面对部分客户的理解与沟通方面还存在不足,需要进一步提高自己的服务水平和沟通技巧。
同时,我也认识到了学习的重要性,只有不断学习,才能跟上银行安全工作的新要求。
银行保安个人工作总结7篇篇1在忙碌而充实的工作中,我作为一名银行保安,已经度过了不平凡的一年。
这一年里,我在工作中不断学习和进步,在同事们的支持和帮助下,取得了一定的成绩。
现在,我将对这一年的工作进行总结,以便更好地反思和改进。
一、工作成绩与收获1. 提升安全意识:通过学习和培训,我更加深刻地认识到银行保安工作的重要性和责任。
我时刻保持高度警惕,严格遵守银行的安全规定,确保银行财产和客户资金的安全。
2. 增强业务能力:在工作中,我不断学习和提升自己的业务能力。
我熟悉了银行的各项业务操作流程,掌握了相关的安全技能和应急处理方法。
在面对突发事件时,我能够迅速、准确地做出判断和应对。
3. 做好本职工作:我严格按照银行的要求,认真做好本职工作。
我加强对银行营业场所的巡查和监控,确保营业期间的安全秩序;我对进出银行的客户和员工进行身份核实,防止可疑人员进入;我积极配合银行工作人员处理客户投诉和纠纷,维护银行的形象和信誉。
4. 加强团队协作:我深知团队协作的重要性,因此在工作中始终与同事们保持良好的沟通和协作。
我们共同制定安全方案,互相监督和提醒,确保银行的安全工作落到实处。
二、存在不足与改进措施1. 学习能力有待提高:尽管我在工作中取得了一定的成绩,但我认为自己的学习能力还有待提高。
在未来的工作中,我将继续加强学习和培训,提高自己的专业技能和综合素质。
2. 应急处理能力有待加强:在面对突发事件时,我的应急处理能力还有待加强。
我将积极学习和掌握更多的应急处理方法,提高自己的应变能力。
3. 服务态度有待改善:作为一名银行保安,我认为自己的服务态度还有待改善。
我将更加注重客户的需求和感受,提供更加优质、高效的服务。
4. 创新意识有待增强:在未来的工作中,我将更加注重创新意识的培养和增强。
我将积极探索新的工作方法和思路,为银行的安全工作贡献更多的智慧和力量。
三、未来展望与目标在未来的工作中,我将继续努力学习和提高自己的业务能力,为银行的安全工作贡献更多的智慧和力量。
银行保安工作总结6篇第1篇示例:银行保安工作总结银行保安是保障银行安全和顾客利益的重要工作岗位。
银行保安在工作中要认真负责,保持高度的警惕和敏锐的观察力,确保银行内外的安全。
在长期的工作实践中,我积累了一些工作经验,现在就我对银行保安工作的总结和体会做一个总结。
银行保安需要良好的沟通能力。
在工作中,我们要与银行的其他员工、保安同事和顾客进行良好的沟通,及时了解各方的需求和情况。
银行保安还要和其他保安部门保持联络,共同维护整个银行的安全。
保安的工作不仅仅是保护银行的物品和人员,更包括协调各方的关系,有效地维护银行内外的秩序。
要有丰富的专业知识。
银行保安需要了解防范和制止各种犯罪的方法和技巧,掌握基本的应急处置技能。
还要熟悉银行内部的规章制度,熟悉各种设备的使用方法。
只有掌握了这些专业知识,才能在关键时刻做出正确的判断和处置,确保银行的安全。
银行保安还需要具备良好的团队合作意识。
银行是一个庞大的组织,保安工作需要和其他部门密切合作。
在工作中,我们要和其他保安同事密切配合,共同完成银行内外的安全工作。
只有形成了紧密的团队,我们才能更好地应对各种突发情况,保障银行内外的安全。
要具备良好的服务意识。
银行保安在工作中不仅仅是维护秩序和安全,还要为顾客提供良好的服务。
在保障了银行的安全的前提下,我们要友善、热情地对待银行的顾客,解答他们的问题,为他们提供帮助。
只有如此,才能真正做好银行保安这一工作,得到银行和顾客的认可。
银行保安工作是一项综合性的职责,需要保安人员具备高度的责任心和职业素养。
通过不断的实践和总结,我深刻地认识到了这一点。
在今后的工作中,我将继续努力,不断提高自己的业务水平,为银行的安全稳定做出更大的贡献。
第2篇示例:银行保安工作总结银行保安是保障银行安全与秩序的重要力量,他们在银行内部和周边区域开展巡逻、防范、应急处理等工作,以保证银行员工和客户的人身和财产安全。
在这个岗位上,保安人员需要具备稳重、敏锐的观察力和应变能力,下面就对银行保安工作进行总结。
银行保安个人工作总结范文6篇银行保安个人工作总结范文 1在这一年的工作中,虽然有不少的收获和进步,但也有很多的不足和欠缺:1、思想政治水平不高,有待进一步加强学习,努力提高;2、有时候办事不够灵活,太过默守陈规;3、分析问题、解决问题的能力不够,对一些事情没有预见性,离银行和公司的要求还有一定的距离,有待平时进一步加强;4、业务知识的深度还理解的不够,尤其是相关法律法规掌握的还比较有限,有待进一步加强学习;5、对待客户的服务态度上,有时会受情绪的影响,不能做到对每一个客户都微笑服务。
所以,所有这些不足我将在以后的工作中,通过加强学习,来不断克服和改进。
以此提高自身的综合素质和业务水平。
总之,我的岗位虽然很平凡,但我爱xx银行,爱我的家,爱我的职业。
愿将我平凡而又坚毅的青春与蓬勃朝气,倾注到自己所爱的职业和家中去,未来我将一如既往地做好自己的本职工作,更加严格要求自己,加强业务学习,努力提高自身的综合素质和业务水平,为xx银行贡献自己的微薄之力!同时,也祝愿我们事业蒸蒸日上,祝愿明天会更好,祝愿未来会更加美好!银行保安个人工作总结范文 2人是做好安全防范工作的第一要素,今年以来,我行把重视和加强对员工的安全教育,全面提高防范意识,增强防范技能,作为安全防范工作的基础工作来抓。
支行党总支始终坚持“防范胜于治理”的法则,不管形势如何变化,始终绷紧教育这根弦,做到了警钟长鸣。
因为无论多么完善的制度、多么坚固的防护设施、多么先进的技防设备,都是要靠人去遵守、去操作、去维护,只有把全行员工调动起来,夯实人防基础,制度、设施、设备才能发挥最大的效用。
今年以来,我们把增强员工的防范意识放在十分突出的地位,重点围绕防抢、防盗、防诈骗的应知应会等内容对网点员工进行预案教育和防范技能教育,收到了较好的效果。
预案教育,就是对员工进行案例教育,组织员工熟悉“四防预案”,增强防范意识,提高防范能力。
针对近年来银行案件日趋频繁的严峻局面,我们及时收集整理转发相关案例,认真组织员工学习上级行下发的各种文件、通报、通知、案例剖析,组织员工进行分析,针对我行自身的防范工作查找隐患,完善防范措施。
银行保安工作总结范本6篇篇1引言在过去的一年中,我作为银行保安队的一员,始终坚持以保障银行资产和客户安全为核心,尽心尽力地履行自己的职责。
以下是我对过去一年工作的总结,旨在回顾成绩、总结经验、找出不足,为未来的工作提供参考和借鉴。
一、工作背景与目标银行保安队的主要职责是保障银行资产和客户的安全,预防和应对各种安全风险。
在过去的一年中,我们围绕这一核心目标,开展了各项安全保卫工作。
我们的目标是确保银行的安全,为客户提供一个安全、放心的金融环境。
二、主要工作内容与成果1. 日常安全巡查与隐患排查我们每天对银行进行多次安全巡查,检查门窗是否完好、监控设备是否正常、消防设施是否齐全等。
同时,我们还定期对银行进行全面的隐患排查,及时发现并处理潜在的安全风险。
通过这些措施,我们确保了银行的安全环境。
2. 客户安全服务与应急处理我们始终将客户的安全放在首位,为客户提供贴心的安全服务。
在客户遇到困难或需要帮助时,我们总是第一时间赶到现场,提供帮助和保护。
同时,我们还定期组织应急演练,提高应对突发事件的能力。
3. 安全宣传与教育为了提高客户和员工的安全意识,我们定期组织安全宣传活动,向客户和员工宣传安全知识,提醒大家时刻保持警惕。
此外,我们还开展安全教育课程,提高员工的安全素养和应急处理能力。
4. 安全设施建设与维护我们积极配合银行进行安全设施的建设和维护工作,确保监控设备、报警系统等安全设施的正常运行。
同时,我们还定期对安全设施进行检查和维护,确保其有效性。
三、工作亮点与成果在过去的一年中,我们在工作中取得了一些亮点和成果:1. 成功预防多起安全事故:通过日常的安全巡查和隐患排查工作,我们成功预防多起可能发生的安全事故,保障了银行资产和客户的安全。
2. 优质客户服:我们提供的贴心安全和应急处理服务得到了客户的高度评价,提高了客户对银行的满意度和信任度。
3. 提高安全意识:通过安全宣传和教育活动,我们提高了客户和员工的安全意识,营造了全员关注安全的良好氛围。
银行保安个人总结6篇篇1在过去的一年里,我,作为一名银行保安,经历了许多挑战和学习。
我在这个角色中负责保护银行的安全和客户的财产。
这份工作不仅需要我具备高度的责任心和敏锐的观察力,还需要我不断学习和更新安全知识。
以下是我对自己工作的总结和反思。
一、工作成就1. 提升安全意识:通过定期参加银行组织的安全培训,我提升了自身的安全意识。
这些培训包括防火、防盗、防抢等基本安全知识,以及如何应对突发情况的演练。
我深刻认识到,只有不断提高自己的安全意识,才能更好地保护银行和客户的安全。
2. 完善安全制度:在领导的指导下,我积极参与了银行安全制度的完善工作。
通过对现有安全制度的梳理和修订,我们制定了一系列更加严格和科学的安全管理措施。
这些措施包括:加强对员工的安全教育、增加监控设备的布防、优化应急预案等。
这些措施的实施,大大提升了银行的安全性。
3. 应对突发事件:在过去的一年里,我经历了多次突发事件,包括火灾、抢劫等。
在每次事件中,我都能够迅速反应,按照预案进行处置,确保了银行和客户的安全。
同时,我也积极配合警方进行调查,提供线索,协助破案。
4. 提升服务质量:作为一名银行保安,我深知服务质量的重要性。
因此,我始终以客户为中心,提供优质的服务。
我主动向客户问好、解答疑问、提供帮助,让客户感受到银行的温暖和关怀。
同时,我也积极收集客户的反馈和建议,不断改进自己的服务质量。
二、工作不足1. 沟通协调有待提高:在工作中,我发现自己的沟通协调能力和团队协作精神还有待提高。
有时候在与同事或客户沟通时,由于表达不清或态度不佳,导致误解或不必要的麻烦。
因此,我计划在未来的工作中加强与同事和客户的沟通协调,提高团队协作效率。
2. 学习意识需加强:虽然我已经通过培训提升了安全意识,但我认为自己的学习意识还需要进一步加强。
在快速变化的安全环境中,我需要不断学习新知识、新技能来适应工作需求。
因此,我计划在未来的工作中保持学习热情和求知欲,不断充实自己、提高自己。
2024年银行保安个人工作总结岁月匆匆,辉煌的____年即将成为过往,在此之际,我谨对过去一年的银行保卫工作进行全面回顾与总结,既包含取得的成就与喜悦,也正视存在的不足与遗憾。
一、坚守平凡,彰显主人翁精神银行保卫岗位虽看似平凡,实则责任重大且蕴含风险。
我深信,凭借对梦想的执着与对自我的不断挑战,即便是在最普通的岗位上,也能通过不懈努力书写精彩人生。
作为一名普通的保安员,我始终铭记“守卫家园”的神圣职责,将支行视为自己的家,将领导与同事视为家人。
因此,支行的事务便是我的事务,我全心全意地守护着这个大家庭。
在过去的一年中,我主要负责支行营业大厅及ATM机的安全保卫、日常清机与押运工作。
我恪尽职守,确保大厅秩序井然,每日细致检查ATM机安全状况,并协助大堂经理维护环境卫生与引导客户。
随着工作经验的积累,我对银行业务有了更深入的了解,这份学习带来的充实感让我倍感喜悦。
我始终保持严谨认真的工作态度,细致入微地完成每一项任务,力求完美。
我虚心向同事请教,不断提升自己的业务能力与水平,坚决完成上级与银行赋予的各项任务,力求赢得银行与客户的双重信任。
二、强化业务学习,提升自我素养深知“打铁还需自身硬”的道理,我积极参与保安公司及农业银行组织的各类政治理论学习、专业技能培训及法律法规教育,如____、《公民道德规范》、《治安管理处罚条例》、《消防法》等。
通过小队内部的学习交流,我们形成了良好的学习氛围,不仅提高了思想道德素质与政治理论水平,还增强了团队协作能力。
我还积极参与体能训练,包括队列训练、擒拿格斗、体能训练等,以强健的体魄为保卫工作提供有力支撑。
我深知作为银行保卫人员,必须具备过硬的业务本领与健康的体魄,才能在关键时刻发挥关键作用。
因此,我坚持不懈地努力训练,克服一切困难与挑战。
三、反思不足,展望未来回顾过去一年的工作,我虽取得了一定成绩,但仍存在诸多不足与待改进之处。
如思想政治水平有待进一步提高;在处理问题时缺乏灵活性;分析问题与解决问题的能力尚显不足;对业务知识的深度理解及法律法规的掌握仍需加强;在客户服务态度上偶受情绪影响等。
银行保安个人工作总结7篇篇1一、背景概述在过去的一年里,作为银行保安,我始终坚守岗位,尽职尽责地完成了各项工作任务。
从日常的安全巡逻到突发事件的处理,我都以高度的责任感和严谨的工作态度,确保了银行的安全与稳定。
二、工作内容及成果1. 安全巡逻与监控在每日的工作中,我严格按照银行的安全制度进行巡逻,确保各个区域无安全隐患。
对银行内的监控系统进行了定期的检查和维护,确保其在关键时刻能够正常运转。
通过日常的巡逻,我及时发现并解决了一些潜在的安全隐患,如门窗未关紧、电器设备未关闭等。
2. 客户服务与沟通作为银行保安,我不仅是安全守护者,也是银行服务的重要一环。
我始终保持良好的服务态度,对待客户礼貌周到。
在客户遇到问题时,我主动沟通并提供帮助。
通过与客户的交流,我获得了许多关于银行服务方面的宝贵建议,为提升银行服务质量做出了贡献。
3. 突发事件处理在过去的一年里,我成功应对了数次突发事件。
在遇到突发状况时,我始终保持冷静,迅速采取措施,确保银行及客户的安全。
例如,在某次突发火灾时,我迅速启动应急预案,及时疏散客户,并与同事合作将火势控制在最小范围。
三、专业技能学习与提升1. 专业技能培训为了提高自身的专业技能水平,我参加了多次银行组织的保安培训和安全知识学习。
通过学习,我掌握了更多的安全知识和应急处置技能,为银行的安全保障工作提供了更加坚实的基础。
2. 自我学习提升计划篇2在过去的一年里,我作为银行保安,认真履行工作职责,积极响应银行领导和同事的指导,努力做好自己的本职工作。
现将一年来的工作进行总结,以便更好地发现不足,更好地提升工作质量。
一、工作目标与任务作为银行保安,我的主要工作职责是确保银行财产和客户人身安全。
具体任务包括但不限于:1. 守护银行金库,防止财产损失;2. 监控银行内外环境,确保客户和员工安全;3. 应对突发事件,及时报警并协助处理;4. 巡查银行设施,发现潜在安全隐患;5. 协助客户和员工解决安全问题。
银行保安工作小结
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我,转眼已在招行度过两个春秋。
我虽是一名普通的保安员,但在我心中,支行就是我的家,领导是我的家长,行里的职工是我的兄弟姐妹,行里的事就是我自己的事,我要精心守护我的家,使它在安全的环境中茁壮成长。
我明白作为一个家庭成员,一名保安员“守卫招行、守卫我家”的责任重大。
银
行安全保卫是一项特殊的、并具有很大危险性的工作,可我没有因此而胆怯、畏惧。
卡内基钢铁公司总裁齐瓦勃曾经说过“我们不是在为老板打工,更不是单纯为了赚钱,我是在为自己的梦想打工,为自己的远大前途打工。
我们只能在业绩中提升自己。
”因此,我们必须秉承严肃认真的工作态度,干好日常看似平淡的工作,要想得到,做得全。
坚决完成上级领导交给们的每一项任务,做到让领导放心。
随着招行安全保卫工作的不断开展,我经常思索:如何才能更进一步地做好安全防范工作,如何提高我们警员的自身的素质和工作能力!现总结如下
一、立足本职工作,处理好每向任务
**年我来到招商凤起支行直到现在,我主要负责支行营
业大厅和自助银行值班及日常清机,押运的保卫任务.记得刚到招行时,为了能快速进入角色,熟悉工作.我利用一切可能的时间学习招行保安工作的各项规章制度,遇到不明白的地方就立即向班长及老同志请教.在支行大厅值班时见到有客户向大堂经理咨询时我就在一边仔细的听着,然后默默的记下来,遇到不明白的地方及时主动地向大堂经理请教,为提高自己的工作能力和服务水平,在平时工作中,我学会了塌实,勤奋,务实,兢兢业业地干好每一项工作,所以我很快就熟悉了工作技巧。
赢得了许多客户的好评.我记得第一次被客户表扬时是一次我在支行大厅值班,当时客户很多,我见到一位年纪30岁左右的客户东张西望,我就主动上前问到:“您好,先生,请问您需要办什么业务?”客户回答说:“我有一笔钱要汇到深圳的一个朋友那里,要填什么单子吗?”我说:“要填的,请问你要汇的金额大吗?”客户说:“三十多万吧,”我说:“那手续费可能高一点。
大概需要1000多元的手续费”客户吃惊的说,“以前不是50元就够了吗?”于是我耐心的向客户解释说:“不好意思,我们这里系统刚升级过,汇款方式有所变动,以前通过转账的方法汇出去的,要第二天才能到账,系统升级后该业务已经取消了。
接着我就向该客户介绍了网上银行专业版,然后告诉他如果通过网上汇的话手续费只有%而且是50元封顶的!该客户得知一卡通在网上转帐时,他立刻就填写了开护
申请书和网上专业版申请书,使该客户减少了等待时间,在我的帮助下很快办理了业务。
临走时,该客户来到大堂经理面前微笑着说:“你们保安服务态度很好,没想到你们保安也这么懂业务,我很满意。
”然后走到客户意见簿上写道:“保安服务态度非常好,服务也比较专业,请领导给予表扬。
”虽然是短短的两行字,但但确是对我工作的肯定!
二、勤学苦练、强化自身素质
无论做任何事,务心竭尽全力,因为它能决定一个人事业的成账。
我深知,作为银行的警员,平时接触现金的机会多,所以必须具备较高的个人综合素质,否则就容易出问题,而只有不断强化自身的综合素质和业务技能,才能提高自己的整体工作水平与战斗力。
俗话说的好:“打铁还得自身硬”,如果自己都一知半解又怎么能令客户满意呢?所以我几次参加保安公司、金融系统及招商银行组织的各种政治理论、专业技能和法律法规方面的培训,并在小队组织学习时参加了“三个代表”重要思想、《公民道德规范》、《治安管理处罚条例》、《消防法》等活动,平时小队长还要求我们互相帮助沟通交流的学习心得、不定期摘选优秀文章在班上宣读并结合实际交换看法等,形成了一个“比、学、赶、帮、超”的良好氛围,不但提高了我的思想道德素质和政治理论修养,在潜移默化中改变了大家处理问题时的思维方式,还促进了彼此间的友
谊,可谓一举多得。
在参加思想道德教育的同时,也积极参加体能训练,内容包括:队列训练、擒拿格斗、三十分钟的俯卧撑、哑铃等体能练习,休息时还参加爬山等运动。
坚持完成预期目标,保质保量地完成训练计划。
我刚开始时出现了叫苦叫累的现象。
但我明白作为银行的经警,只有练就了过硬的业务本领和有强壮的体能素质,才能更好地发挥其辅警作用,“养兵千日、用兵一时”,没有日常刻苦的训练,关键时刻怎么能发挥出我们的作用呢?。