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![劳动和社会保障部关于进一步加强职业技能鉴定质量管理有关工作的补充通知-劳社培就司函[2005]50号](https://img.taocdn.com/s1/m/1ca9c2ba0129bd64783e0912a216147917117ec2.png)
劳动和社会保障部关于进一步加强职业技能鉴定质量管理有关工作的补充通知正文：---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 劳动和社会保障部关于进一步加强职业技能鉴定质量管理有关工作的补充通知（劳社培就司函[2005]50号）各省、自治区、直辖市劳动和社会保障厅（局），国务院有关部门（行业组织、集团公司）劳动保障工作机构：为贯彻落实《关于进一步加强职业技能鉴定质量管理有关工作的通知》（劳社厅函[2005]175号）精神和要求，将职业技能鉴定质量管理工作做实做好，现就有关工作补充通知如下：一、各地区、各行业要按照我部有关要求，结合本地区、本行业的实际情况，参照我部职业技能鉴定中心质量督导办公室的工作职能（见附件），尽快组建相应的职业技能鉴定质量管理工作机构，并配备或指定专人负责职业技能鉴定质量管理工作。
二、各地区、各行业对职业技能鉴定机构或个人的鉴定违规行为及群众举报的违规问题，要及时调查核实和严肃查处，并将查处结果上报我部。
查处结果每半年上报一次，可与《职业技能鉴定质量通报指标》同期上报。
对如实举报违规行为的单位和个人，我部将予以表扬，对隐瞒实情不报的，将予以通报批评。
三、各地区、各行业要充分利用信息技术、网络等先进技术手段，向社会公开和公布本地区、本行业的监督举报渠道和方式，我部也将统一在国家职业资格工作网站和中国劳动力市场网站上对外公布。
同时，各地区、各行业的职业技能鉴定机构在发放的《准考证》上，应增加我部职业技能鉴定中心和本地区、本行业的举报电话和网址等内容，以便于接受群众举报和社会监督。
四、各地区、各行业请于7月30日前，将上述工作落实情况报我部培训就业司和职业技能鉴定中心。
石脑油调运质量管理的补充规定（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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质量类岗位人才培养与补充的策略与方法在现代职场中，质量类岗位人才的培养与补充显得尤为重要。
随着科技的不断发展和市场的竞争加剧，企业对于质量类岗位人才的需求日益增长。
本文将探讨质量类岗位人才培养与补充的策略与方法，并提出一些具体的措施，旨在推动企业的发展与创新。
1. 质量类岗位人才培养的策略在质量类岗位人才培养方面，企业可以采取以下策略来提高员工的综合素养和专业能力：1.1 建立健全的培训体系企业应当建立起全面的培训体系，包括内部培训、外部培训以及跨部门交流等。
通过定期培训与学习，员工可以不断提高自身的专业知识和技能，从而更好地适应岗位需求。
1.2 强化实践与实习机会为了增强员工的实践能力，企业应该积极与高校或专业机构合作，提供实践与实习机会。
通过实际操作和实际项目的参与，员工可以更好地理解和掌握质量管理的要点，并将理论知识有效应用于实践中。
1.3 建立导师制度企业可以建立导师制度，由具有丰富经验和专业知识的老员工担任新员工的导师，帮助他们熟悉工作环境和培养专业技能。
导师制度能够促进新老员工之间的互动与交流，加快新员工的成长和适应过程。
2. 质量类岗位人才补充的策略除了培养现有员工，企业还需要补充质量类岗位人才以满足业务发展的需求。
以下是一些策略可以帮助企业有效补充质量类岗位人才：2.1 招聘适应能力强的人才在招聘过程中，企业应该注重考察候选人的学习能力和适应能力。
技术的更新速度日新月异，企业需要员工具备快速学习和适应新知识的能力，以应对市场的变化。
2.2 建立高校合作与人才引进系统企业可以与相关高校建立长期合作关系，通过参与教学活动、设立奖学金或提供实习机会等方式，吸引优秀的质量类人才。
此外，企业还可以建立人才引进系统，吸引具备相关专业背景和能力的人才加入。
2.3 开展校企合作项目企业可以开展校企合作项目，与高校合作开设专业课程或实践项目。
通过与学校共同培养学生，企业可以在学生毕业后直接吸纳他们为员工，从而实现人才补充的目标。
关于锚网喷支护工程质量管理补充的规定施工单位：根据锚网支护工程质量标准要求和施工技术安全措施规定以及现场实际需要，特制订规定如下：1、锚杆间、排距（允许误差±50mm）超规定的，每处罚100 元。
顶部两边的锚杆至帮不准超过200mm、帮部顶端锚杆距离顶部不准超过300mm,超过规定每处罚款100 元。
2、锚网压茬不低于100mm,并用16＃铁丝扭结牢固，连网间距200mm,达不到规定的，罚50 元，顶部两肩窝处锚杆角度75°以上，其它锚杆布置一律垂直与煤壁，不符合要求每根的罚50 元。
3、锚杆外露丝不低于10mm,不超过50mm，达不到规定要求的，每根罚50 元。
4、顶部锚杆锚固力不低于100KN,帮部锚杆锚固力不低于60KN,进行二次紧固使锚杆的扭力矩不低于160Nm,达不到规定要求的，每根罚100 元；5、锚杆托板没有紧贴岩面的，松动的，每个罚100 元。
6、顶部锚杆端头拉拔力不小于60KN(19.5MPa),帮部锚杆拉拔力不小于40KN(12Mpa),达不到规定要求的罚200 元；7、锚杆没有起到支护作用，失效报废后没有及时补打的，每处罚100 元。
8、锚索间排距（允许误差±50mm）超规定的，罚50 元/根。
9、锚索端头初锚固力不低于30MPa，达不到要求的，每根罚100 元；外露不低于150mm，不超过300mm，达不到要求的，每根罚100 元，并且挂牌编号管理，没挂牌编号的每个罚20 元。
10、顶部锚杆欠打的，每根罚50 元。
11、两帮欠锚（允许滞后5 米）超规定的，每米罚500 元.12、顶、帮部锚杆必须成排上线，上帮锚杆距顶板距离不超过300mm,不按要求的每根罚款50 元。
13、现场发现故意破坏锚杆丝纹和锚杆丝帽的每根罚200 元。
14、巷道高度允许误差0～+100mm。
宽度中线至任一帮0～+100mm，以上技术参数达不到要求的，每项罚500 元。
不断修订、完善和补充质量管理制度质量管理制度是企业质量管理的基础和保障，它是企业质量管理活动的框架和规范，对于企业的质量管理具有重要的作用。
不断修订、完善和补充质量管理制度是指企业在质量管理过程中持续地对质量管理制度进行更新、优化和完善，以适应不断变化的市场环境和客户需求，提高企业质量管理水平和竞争力。
首先，不断修订、完善和补充质量管理制度可以使企业及时反映市场需求的变化。
市场环境的快速变化对企业的质量管理提出了新的要求。
通过及时修订、完善和补充质量管理制度，企业可以根据市场需求的变化调整自己的质量管理活动，以更好地满足客户的需求。
例如，针对市场上出现的新产品、新技术或新材料，企业可以相应地修订质量管理制度，制定新的检测标准和流程，以保证产品的质量。
其次，不断修订、完善和补充质量管理制度可以提高企业的质量管理水平。
质量管理制度是企业质量管理活动的指导文件，它规定了企业的质量管理流程、责任和要求。
通过不断修订、完善和补充质量管理制度，企业可以根据自己的实际情况和发展需求，优化和改进质量管理流程，并明确每个环节的责任和要求，提高质量管理的科学性和规范性。
同时，不断修订、完善和补充质量管理制度可以促进各个部门之间的协调与配合，提高整体质量管理水平和效能。
第三，不断修订、完善和补充质量管理制度可以加强质量风险管理。
随着市场竞争的加剧和客户对产品质量要求的提高，质量风险管理变得越来越重要。
通过不断修订、完善和补充质量管理制度，企业可以识别和分析质量风险，并制定相应的控制措施。
例如，对于产品设计、生产工艺或供应链的变化，企业可以及时修订质量管理制度，加强对风险因素的监控和控制，以避免发生质量问题。
最后，不断修订、完善和补充质量管理制度可以提高企业的竞争力和声誉。
优秀的质量管理制度是企业竞争力的重要因素之一。
通过不断修订、完善和补充质量管理制度，企业可以不断改进产品和服务的质量，满足客户的需求，并提高产品的市场竞争力。
关于客诉申请赔偿及质量管理的补充规定一：客诉界定：客诉定义：凡经销商或消费者用不良图片方式发至公司微信群里，或发不良图至售后QQ上，经品质经理分析和确认系公司生产各工序、包装、质检职责内的工作未履行，导致不良产生，不良流出，给公司带来经济和信誉损失的。
（超过1年保修期的产品，和未经双方确认的问题，卖不出去退回，几年前出货的产品退回均不属客诉，属售后服务。
需收费）二、客诉赔偿及问责奖惩条款：1凡客诉，经销商未索赔的：经查系生产、质检责任的，质检每人处罚10元/次；2凡客诉配送发错货及客户索赔的：经查系配送责任的，①按照公司行政6月27日规定；货物损坏赔偿公司50%；配送组50%；发错货：50元/套，赔偿（3人1组）司机30元，2名小工各10元/次；如系售后服务或录入员责任每人处罚20元/次；较轻的索赔，由计划物控主管负责调查，并向上级交处理报告。
②如出现发错货导致严重索赔的，物控主管、成品仓管、司机、小工按2：2：3：3比例承担，由计划物控主管负责调查，并向上级交处理报告。
（凡配送错误的，必须第一时间向物控主管汇报。
）做到一个月无配送错误的，配送组团队奖30分绩效分；3凡经销商申请索赔的要求和责任追溯：前提要求：1）必须要求经销商提供相关合法费用单据；2）不合格的，必须出具自已公司的不良图或检验报告，或者第三方检测报告交我公司质量部确认；3）凡我司相关规定经销商不执行的3天货到拆包，或第二次费用，系经销商自身责任。
我司不予承担责任；4）售后服务不执行以上规定的，质量和生产中心不接受相关单子。
售后和销售自行处理。
责任追溯：1）首次事故问责至直接责任人：第一次或明显产品质量把关不严责任：由质检承担责任；2）严重事故问责至直接领导人：相同问题第二次产生或较严重索赔：生产厂长、质检经理、质检按2：2：6比例承担；3）特别严重事故问责至中心领导：相同问题第三次产生或特别严重的索赔：生产总监、生产厂长、质检经理、质检、按2：2：2：4比例承担；报财务执行；三、质检权力和责任1、质检权力：1）车间所有工序的品质问题，质检有权提出，并用红箭头标识。
过程质量管控补充流程
为更好的加强北京工厂过程质量管理，经3月10日会议一致通过对北京工厂过程质量管控如下补充规定：
1.后续工厂内部过程质量交接相关部门需按附件的两个流程执行交接。
2.流程分为内协件和外协件两个流程，外协试制所有按正规入库流程办理入库手续的计划件，内协是指配套部门先和制作科交接后办理入库的计划件。
3.制作科必须按每个工作单的计划数量在终检时交齐所有检验表单，如质量监理部发现所提交数量不全时，则提交生产管理处按每件20元进行处罚。
4.对后续出场检验时发现过程部件检验不确实的情况，质量管理部将提交生产管理处，生产管理处按相关处罚条例进行处罚，同时质量管理部将每月对相关情况作出汇总通报。
5.质量管理部将在工厂公告栏处设立质量专栏，每月定时通告相关过程出厂检验和处罚情况，从而起到警示和宣传作用。
质量标准化考核细则增补规定第一章总则第一条维护企业质量管理的稳定性和规范性，明确员工对于质量标准化考核的要求和责任。
第二条本规定适用于本企业全部部门和岗位，包含生产、质量、研发、销售等相关部门及其员工。
第三条本规定的订立和调整由企业管理部门负责，并报批后执行。
第四条员工应当严格遵守质量标准化考核细则，敬重和保护企业质量管理的权威性和合法性，建立和维护公司的良好形象。
第二章考核对象第五条质量标准化考核细则的考核对象包含全部部门和岗位的员工。
第六条考核对象依据其工作职责和任务的不同，分为以下三类：1.生产人员：包含生产线负责人、操作工、检验员等；2.质量管理人员：包含质检人员、质量分析师等；3.技术研发人员：包含研发工程师、技术员等。
第三章考核标准第七条考核标准应当与企业的质量管理体系相匹配，衡量员工对质量标准化的掌握程度和质量管理本领。
第八条考核标准应当具备以下要求：1.准确性：衡量员工对质量标准化相关知识的了解和掌握程度；2.自动性：衡量员工在质量管理过程中的自动性和乐观性；3.创新性：衡量员工在质量改进和问题解决方面的本领；4.效率性：衡量员工在工作中遵从质量标准化要求的效率和准确性；5.团队合作性：衡量员工在团队合作中的贡献和协调本领。
第九条不同岗位的考核标准可以有所差别，但必需保证公平、公正、严谨。
第四章考核流程第十条考核周期为每年一次，具体时间由企业管理部门确定。
第十一条考核分为以下几个阶段：1.考核计划订立：企业管理部门依据考核要求和员工的工作任务，订立考核计划；2.考核准备：考核对象依据考核计划，进行相关知识和技能的学习和训练；3.考核执行：企业管理部门组织考核工作，通过考试、实操、案例分析等方式进行考核；4.考核评估：考核结果由考核组织评估，并订立合理的评分标准和排名；5.考核结果反馈：考核结果及时向员工反馈，与员工进行沟通和沟通，解决存在的问题；6.考核结果记录：对考核结果进行记录和归档，作为后续培训和晋升的依据。
质量管理补充（仅供产考）请转给徐晶1、产品质量特性通常包含哪些方面？服务质量特性通常包含量哪些方面？产品质量特性：1)性能；2)寿命；3)可靠性；4)安全性；5)经济性。
服务质量特性：1)功能性；2)时间性；3)安全性；4)经济性；5)舒适性；6)文明性。
2、什么是质量环？对产品质量的产生、形成和实现的过程用一个圆环进行抽象的描述和理论的概括。
3、ISO9000国际标准将产品分为哪几类？1)硬件2)软件3)流程形材料4)服务4、什么是质量职能和质量职责？1）质量职能：是指为了使产品或服务具有满足顾客需求的质量而需要进行的全部活动的总和。
2）质量职责：指对企业各部门及各类人员在质量工作中应承担的义务、责任和权限所作的具体规定。
5、ISO9000：2000中标准定义1）、质量方针：由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。
2）、质量控制：质量管理的一部分，致力于满足质量要求。
3）、质量改进：质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。
4）、质量改进和质量控制的区别：质量控制：质量管理的一部分，致力于满足质量要求。
质量改进：质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。
5)质量管理：在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。
6）、过程、过程（工序）能力定义，什么是过程能力指数？过程：一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。
过程（工序）能力：过程处于稳定状态下的实际加工能力。
过程指数：过程（工序）能力指数是表示过程（工序）能力满足公差范围要求程序的量值。
它是公差范围和过程（工序）能力的比值，一般用CP=T/6∑表示。
T-公差范围∑-总体标准偏差7）、预防措施：为消除潜在不合格或其他潜在不期望情况的原因而采取的措施。
8）、纠正措施：为消除已发现的不合格或其他不期限望情况的原因而采取的措施。
9）、纠正：为消除已发现的不合格而采取的措施。
10）、质量目标：组织在质量方面所追求的目的。
6、近现代质量管理发展的三个阶段分别是什么？1)质量检验阶段2)统计质量控制阶段3)全面质量管理阶段7、戴明环的概念？用PDCA表示：策划、实施、检查、处理。
8、朱兰的质量管理三步曲？质量策划、质量控制、质量改进。
9、全面质量管理的基本要求是什么？1)全过程的质量管理2)全员的质量管理3)全企业的质量管理多方法的质量管理（三全一多样）10、全面质量管理的基础工作包括哪？包括标准化工作、计量工作、质量信息工作、质量责任制和质量教育工作。
11、ISO9000族的五顶标准是做什么的？1)ISO9000质量管理体系基础术语2)ISO9001质量管理体系要求3)ISO9004质量管理体系业绩改进指南4)ISO19011质量和环境管理体系审核指南5)ISO10012测量控制系统12、质量管理的八项原则？1)以顾客为关注焦点2)领导作用3)全员参与4)过程方法5)管理的系统方法6)持续改进7)以事实为基础进行决策8)与供方互利的关系持续改进是企业永恒的目标。
13、、质量管理体系文件的结构和类型？结构：1)质量手册2)程序文件3)作业文件类型：1)质量手册2)质量计划3)程序文件4)规范、指南、作业指导书和图样5）记录。
14、按审核实施的主体分类。
分为内部审核和外部审核。
内部审核：又称第一方审核，用天内部目的，由组织自己或以组织的名义进行，可作为组织自我合格声明的基础。
外部审核：包括通常所说的第二方审核和第三方审核。
15、影响过程或工序质量的因素有哪些？即：人（）操作者）、机（设备）、料（原材料）、法（操作方法及规范）、测（检验和测量）、环（工作环境）、等六大因素（5M1E）16、5S的含义是什么？5S活动的目标是什么？（1）整理：就是明确区公需要的和不需要的物品，在生产现场保留需要的，清除不必要的物品。
（2）整顿：就是对所需物品有打理的摆架子放，这些物品始终处于任何人都能方便取放的位置。
（3）清扫：就是生产现场始终处于无垃圾、无灰尘的整洁状态。
（4）清洁：就是经常进行整理、整顿和清扫，始终使现场保持整洁的状态，其中包括个人清洁和环境清洁。
（5）自律：就是自觉执行工厂的规定和规则，养成良好的习惯。
素养是核心。
17、质量控制点设置的原则。
1)形成关键质量特性、关键部位之处。
2)工艺上有特殊要求，对后续过程有重大影响的过程。
3)易出现质量问题的薄弱环节。
4)顾客意见较多的过程。
5）出现不合格时损失价值非常高的过程。
18、什么是正常波动和异常波动？1)正常波动：是由随机原因引起的产品质量波动。
2)异常波动：是由系统原因引起的产品质量波动。
1)产品质量特性通常包含哪些方面？服务质量特性通常包含量哪些方面？产品质量特性：6)性能；7)寿命；8)可靠性；9)安全性；10)经济性。
服务质量特性：7)功能性；8)时间性；9)安全性；10)经济性；11)舒适性；12)文明性。
20、什么是顾客？接受产品的组织或个人21、产品质量检验分类有哪些？（1）按检验产品在实现过程中的阶段分类。
包括进货检验、过程检验和最终检验。
（2）按检验的数量分类。
包括全数检验、抽样检验和免检。
（3）按检验的手段分类。
包括感官检验和理化检验。
（4）按检验的人员分类。
包括自检、互检和专检。
22、什么是质量管理体系？构成模式？质量管理体系质量管理体系是指在质量方面指挥和控制组织的管理体系。
构成：1)质量策划。
2)质量控制。
3)质量保证。
4）质量目标。
23、不合格品的控制？控制1)标识2)隔离3)评审4）处置●纠正返工降级报废●返修●让步●纠正措施24、纠正、纠正措施和预防措施的区别？纠正是针对不合格的现象，目的是为消除这种现象。
而纠正措施针对不合格的原因。
目的是为了防止不合格的再次发生。
预防措施是为消除潜在的不合格的原因所采取的措施。
25、质量管理体系的主要过程有几个方面？1)管理职责。
2)资源管理。
3)产品实现。
4)测量、分析和改进26、运行质量成本包括哪些内容？1)内部故障成本2)外部故障成本3)鉴定成本4)预防成本27、什么是质量成本？企业为了保证产品质量而发生的一切费用，另外对因没有达到质量标准而产生的一切损失，两项费用之和就构成了质量成本。
28、判断下列活动产生的费用分别属于四类质量成本中的哪一类？1)原材料的抽样检验2)统计工序控制3)对消费者的投诉程序进行设计和改进4)返工5)质量小组活动6)三包费用7)出厂检验29、质量管理小组组长有哪些职责？1)组织领导2)指导推进3)联络协调4)日常管理30、QC小组成果发表的哪些形式？主要有现场发表型、大会发表型和文娱发表型。
31、排列图、因果图和对策表的概念？1)排列图（帕累托图）：它是将质量改进项目从最重要到最次要进行排列而采用的一种简单的图示技术。
用途：○1按重要性顺序显示出每个质量改进项目对整个质量问题的作用。
○2识别进行质量改进的机会。
2）因果图（石川图）：它是揭示质量特性波动与潜在原因关系，即表达和分析因果关系的一种图表。
用途：○1分析因果关系○2表达因果关系○3通过识别症状，分析原因，寻找措施以促进问题的解决。
3）对策表：又叫措施计划表，是针对质量问题的主要原因而制定的应采取措施的计划表。
（用5M1E 设计表头）32、常规控制图的分类？1)计量数据图2)计数控制图33、各种理论的代表人物和著作。
休哈特：《工业产品质量的经济控制》，休哈特控制图，又称常规控制图。
菲根保姆：《全面质量管理》朱兰：质量控制三步曲。
石川新发明了石川图，也叫因果图。
34、S、X、E的概念和含义？35、计量数据与计数数据的区别？计量数据：可以连续取值的，或者说可以用测量工具具体测量出小数点以下数值的数据。
计数数据：不能连续取值的，得不到小数点以下的数据，只能得到自然数的数据。
36、QC小组活动具有什么特征？1)明显的自主性2)广泛的群众性3)高度的民主性4)严密的科学性36、什么叫沟通？沟通的作用是什么？信息分类？信息流动方向分类？沟通：沟通是指为了一定的目标，通过一定媒介，把信息、思想和感情在人与人之间进行传递交流的过程。
作用：1)通过与外界沟通，获得组织生存和发展所需要的资源和信息。
2)沟通是加强民主管理、保证科学决策的前提。
3)沟通是改善人际关系，鼓舞士大气，建立良好的工作环境的基本手段。
4)沟通是转变职工态度、改变职工行为的重要手段。
分类：1)语言沟通。
2)非语言沟通信息流动方发类1)上行沟通2)下行沟通3)平行沟通4)对外沟通37、5M1E的概念：目标、原因、执行、地点和如何做。
