管理者常用的管理工具课后测试答案

分析阶段：简单质量管理的常用工具课后测试∙1、解决型QC小组活动程序中的选择课题、现状调查、设定目标等程序对应PDCA的哪个阶段（10分）A计划阶段B实施阶段C检查阶段D行动阶段正确答案:A∙2、下列哪一项是8D问题解决法特有的（10分）A主题选定与团队形成B描述问题及现状把握C执行及验证防堵措施D定义及验证真因正确答案:C∙3、8D问题解决法中的D7预防再发及标准化与QC问题解决法中的哪一步是一样的（10分）A制定巩固措施B检查效果C分析原因D实施对策正确答案:A∙4、查核表的用途是什么（10分）A数据搜集和处理B数据搜集和任务点检C确定改善重点D确定主导因素正确答案:B∙5、下列哪种直方图具有左右不对称，左边下降地很急促，右边下降地平缓等特征（10分）A离岛型B高原型C缺齿型D偏态型正确答案:D∙1、创新型QC小组活动程序中的行动阶段是指（10分）A标准化B检查效果C选择课题D总结及今后打算正确答案:A D∙2、散布图、直方图以及管制图的绘制方法有哪些（10分）A设计表格B搜集数据C绘制图形D图形解读正确答案:A B C D∙1、亲和图一般运用在原因分析环节和方案发想阶段。

（10分）A正确B错误正确答案:正确∙2、特性要因图又称鱼刺图，它用途是识别导致问题出现的所有可能的原因，初步筛选问题原因。

（10分）A正确B错误正确答案:正确∙3、从格局上来讲，8D问题解决法比QC问题解决法格局更高，因为8D问题解决法善于在客户投诉之前就主动发现问题并解决问题。

（10分）A正确B错误正确答案:错误。

管理者教练下属的三大工具课后测试单选题1、GROW模型的用途是（）（10分）A．厘清目标和现状，从内心找到解决问题的办法，达至目标，用作简易教练流程。

B．引发主动思考，厘清现状和目标，推动行动。

C．挖掘意义、洞察细节、发现更多可能性、解决难题。

D．快速、有效地解决棘手的问题或工作难题。

正确答案:A2、在教练问话的过程中，对被教练者说“还有呢”是为了帮助他（）（10分）A．催化行动B．厘清目标C．引导挖潜D．明确方向正确答案:C3、下归类教练法指的是（）（10分）A．找方向、效果、目的、动机、价值观、深层需要等B．找出关键性的，具体的问题、事件、细节等C．找方法和选择，从选择中挑选最能配合环境范畴，达到最佳效果的方法D．找关键方向和事件细节，而且必须是正面的正确答案:B4、上归类教练法的优点是（）（10分）A．更清晰；找分歧；易处理B．找方向；建关系；寻共识C．多选择；找方法；寻比喻D．找方向；找方法；易处理正确答案:B多选题1、教练问话的作用有哪些？65（10分）A．帮助被教练者主动思考B．帮助被教练者厘清现状C．推动被教练者持续行动正确答案:ABC2、GROW模型当中，明确目标包括哪些环节？（10分）A．发出邀请B．明确理想目标C．明确绩效目标D．目标确认正确答案:ABCD3、归类教练法的作用是（）（10分）A．挖掘意义B．洞察细节C．发现更多可能性D．解决难题正确答案:ABCD判断题1、教练问话是指教练带有方向性和策略性的，以提问的方式进行的教练活动，是教练活动的基础。

（10分）A．正确B．错误正确答案:正确2、贯穿始终的专业的教练问话是实现GROW模型教练效果的关键。

（10分）A．正确B．错误正确答案:正确3、上归类教练问话使被教练者更加明确做某事的意义、价值和方向，进而增强行动的动力；而下归类则使他更清晰做好这件事的要素、细节及方法，配合用上横归类后就会有更多、更优的选择。

（10分）A．正确B．错误正确答案:正确。

《管理者常用的管理工具》测试及答案单选题1、在沟通中，书写占的比重为（）（10 分）A 10% 8% C 32% D 20% 正确答案:B多选题1、合理利用时间，控制时间可以用到的工具有（）（10 分）A 四象限法B 番茄工作法C DISC工具正确答案:A B2、时间管理工具四象限法将工作分为哪四类（）（10 分）A 重要但不紧急B 既重要又紧急C 既不重要也不紧急 D不重要但紧急正确答案:A B C D3、在华为内部，沟通是为了（）（10 分）A 预防和解决冲突B 消除低效工作C 建立良好的工作氛围D 建立同事之间的友谊正确答案:A B4、有效沟通的标准为（）（10 分）A 准确B 及时C 客观D 完整正确答案:A B C D5、在本课中，沟通的原则，下列正确的有（）（10 分）A 客观的说，客观的听B 互相理解C 兼听则明 D沟通需要产生需求正确答案:A B C D6、跨部门沟通的时，对方不配合的原因有（）（10 分）A 不负责任，找借口B 本位主义，自以为是C 公司的问题，职责不清D 故意不配合，报复正确答案:A B C D7、一个高效的会议，其要素应该有哪些（）（10 分）A 会议纪要B 结论C 责任人D 时间点E 输出物正确答案:A B C D E判断题1、四象限法的一个关键在于判断事情到底归属于哪一类（）（10 分）正确 B 错误正确答案:正确2、在DISC理论中，D型的人具有爱冒险、有竞争力、大胆直接等特点（10分）正确 B 错误正确答案:正确。

分析阶段：简单质量管理的常用工具课后测试∙1、解决型QC小组活动程序中的选择课题、现状调查、设定目标等程序对应PDCA的哪个阶段（10分）A计划阶段B实施阶段C检查阶段D行动阶段正确答案:A∙2、下列哪一项是8D问题解决法特有的（10分）A主题选定与团队形成B描述问题及现状把握C执行及验证防堵措施D定义及验证真因正确答案:C∙3、8D问题解决法中的D7预防再发及标准化与QC问题解决法中的哪一步是一样的（10分）A制定巩固措施B检查效果C分析原因D实施对策正确答案:A∙4、查核表的用途是什么（10分）A数据搜集和处理B数据搜集和任务点检C确定改善重点D确定主导因素正确答案:B∙5、下列哪种直方图具有左右不对称，左边下降地很急促，右边下降地平缓等特征（10分）A离岛型B高原型C缺齿型D偏态型正确答案:D∙1、创新型QC小组活动程序中的行动阶段是指（10分）A标准化B检查效果C选择课题D总结及今后打算正确答案:A D∙2、散布图、直方图以及管制图的绘制方法有哪些（10分）A设计表格B搜集数据C绘制图形D图形解读正确答案:A B C D∙1、亲和图一般运用在原因分析环节和方案发想阶段。

（10分）A正确B错误正确答案:正确∙2、特性要因图又称鱼刺图，它用途是识别导致问题出现的所有可能的原因，初步筛选问题原因。

（10分）A正确B错误正确答案:正确∙3、从格局上来讲，8D问题解决法比QC问题解决法格局更高，因为8D问题解决法善于在客户投诉之前就主动发现问题并解决问题。

（10分）A正确B错误正确答案:错误。

管理者教练下述的三大工具课后测试题管理者教练三大工具课后测试题选择题1.下面哪个不是管理者教练的三大工具中的一种?–☐ SWOT分析–☐五力模型分析–☐成本收益分析–☐行动规划2.哪个工具可以帮助管理者分析企业的竞争力和市场环境?–☐ SWOT分析–☐五力模型分析–☐成本收益分析–☐行动规划3.哪个工具可以协助管理者制定具体的行动计划和实施方案?–☐ SWOT分析–☐五力模型分析–☐成本收益分析–☐行动规划填空题1.管理者教练中的第一大工具是[________]分析。

2.五力模型分析的五个力量包括供应商的[________]、竞争对手的[________]、潜在新进入者的[________]、顾客的[________]和替代品的[________]。

3.成本收益分析用于评估一个项目的[________]和所达到的[________]之间的关系。

简答题1.简要介绍SWOT分析和它的作用。

2.为什么管理者需要了解竞争对手的力量，并如何应对五力模型分析的结果。

3.解释成本收益分析的目的和主要步骤。

注意：本测试题为根据“管理者教练下述的三大工具课后测试题”整理而成，不代表原题目内容。

以上题目仅做示例，请根据实际情况进行编辑和调整。

感谢您的继续关注。

以下是续写的部分：4.行动规划是管理者教练三大工具中的一种吗？–☐是–☐否5.当管理者需要评估一个项目的投入与产出时，哪个工具是最合适的？–☐ SWOT分析–☐五力模型分析–☐成本收益分析–☐行动规划填空题4.管理者教练中的第二大工具是[________]模型。

5.五力模型分析的五个力量是供应商的[________]力量、竞争对手的[________]力量、潜在新进入者的[________]力量、顾客的[________]力量和替代品的[________]力量。

6.成本收益分析用于评估一个项目的[________]和所达到的[________]之间的关系。

4.简要介绍SWOT分析和它的作用。

管理工具相关试题答案一、选择题1. 管理工具的主要作用是（）。

A. 提高个人娱乐体验B. 提升组织管理效率C. 降低产品销售成本D. 限制员工个人自由答案：B2. 下列哪个不是项目管理软件的典型功能？（）。

A. 任务分配B. 进度跟踪C. 财务管理D. 员工休假记录答案：D3. 关于甘特图，以下描述正确的是（）。

A. 甘特图不能显示任务之间的依赖关系B. 甘特图是一种流行的时间管理工具C. 甘特图只适用于小型项目D. 甘特图无法帮助管理者了解项目进度答案：B4. SWOT分析中的“T”代表（）。

A. 时间B. 趋势C. 趋势D. 技术答案：C5. 在团队管理中，使用OKRs（目标与关键结果）的主要目的是（）。

A. 记录团队成员的出勤情况B. 确保团队成员的个人发展C. 明确团队目标并跟踪执行情况D. 限制团队成员的创新能力答案：C二、填空题1. ________ 是一种通过图形化表示项目进度和资源分配的工具，它能够帮助项目管理者清晰地了解项目状态。

答案：甘特图2. ________ 是一种评估公司或项目面临的优势、劣势、机会和威胁的方法。

答案：SWOT分析3. ________ 是一种绩效管理框架，通过设定明确的目标和可衡量的关键结果来推动团队和个人的工作表现。

答案：OKRs4. ________ 是一种管理工具，它允许团队成员在一个共享的平台上协作、沟通和存储文件。

答案：项目管理软件5. ________ 是一种用于规划和监督项目预算和成本的工具，它有助于确保项目在财务上的可行性和控制。

答案：财务管理软件三、简答题1. 请简述项目管理软件在团队协作中的作用。

答：项目管理软件在团队协作中起到了核心的协调和沟通作用。

它提供了一个集中的平台，使团队成员能够跟踪项目进度、分配任务、设置截止日期、共享文件和资源，以及实时交流信息。

此外，项目管理软件还可以帮助管理者监控项目预算，评估风险，从而提高项目成功率和团队效率。

课前测试说明：课前测试是测试您对课程内容的初期掌握情况，带着问题参与学习，测试结果不计入考试成绩。

•1、在质量管理中，因果图主要用来思考和显示已知结果及潜在原因之间关系。

此种说法：（10 分）A正确B错误正确答案:正确•2、使用因果图进行质量管理，有助于找出问题的主要原因。

此种说法：（10 分）A正确B错误正确答案:错误•3、质量管理中的排列图，主要按照问题的重要程度显示每个项目对整个问题的作用。

此种说法：（10 分）A正确B错误正确答案:正确•4、质量管理中的关联图能够解决各种问题相互纠缠的局面。

此种说法：（10 分）A正确B错误正确答案:正确•5、质量管理中的系统图分类法是寻求实现目的的最佳手段。

此种说法：（10 分）A正确B错误正确答案:正确•6、质量管理中的PDPC法主要用来预防重大事故的发生。

此种说法：（10 分）A正确B错误正确答案:正确•7、优选法只能在工业领域的质量管理中使用。

此种说法：（10 分）A正确B错误正确答案:错误•8、在制定目标管理中的实施计划时，可以采用PDPC法。

此种说法：（10 分）A正确B错误正确答案:正确•9、优选法能够通过较少的试验次数，迅速地找到生产和科学实验最优方案。

此种说法：（10 分）A正确B错误正确答案:正确•10、使用PDOC法进行质量管理时，应在问题出现之前找出最佳方案。

此种说法：（10分）A正确B错误正确答案:正确。

管理者常用的管理工具——从技术走向管理的管理工具的学习和运用（华为郭司理）课后测试测试成绩：100.0分。

恭喜您顺利通过考试！单选题1. 在沟通中，书写占的比重为（）√A 10%B 8%C 32%D 20%正确答案： B多选题2. 合理利用时间，控制时间可以用到的工具有（）√A 四象限法B 番茄工作法C DISC工具正确答案： A B3. 时间管理工具四象限法将工作分为哪四类（）√A 重要但不紧急B 既重要又紧急C 既不重要也不紧急D 不重要但紧急正确答案： A B C D4. 在华为内部，沟通是为了（）√A 预防和解决冲突B 消除低效工作C 建立良好的工作氛围D 建立同事之间的友谊正确答案： A B5. 有效沟通的标准为（）√A 准确B 及时C 客观D 完整正确答案： A B C D6. 在本课中，沟通的原则，下列正确的有（）√A 客观的说，客观的听B 互相理解C 兼听则明D 沟通需要产生需求正确答案： A B C D7. 跨部门沟通的时，对方不配合的原因有（）√A 不负责任，找借口B 本位主义，自以为是C 公司的问题，职责不清D 故意不配合，报复正确答案： A B C D8. 一个高效的会议，其要素应该有哪些（）√A 会议纪要B 结论C 责任人D 时间点E 输出物正确答案： A B C D E判断题9. 四象限法的一个关键在于判断事情到底归属于哪一类（）√正确错误正确答案：正确10. 在DISC理论中，D型的人具有爱冒险、有竞争力、大胆直接等特点√正确错误正确答案：正确。

管理者教练下属的三大工具课后测试摘要：一、管理者教练下属的三大工具概述1.教练下属的重要性2.管理者教练下属的三大工具：倾听、提问、反馈二、倾听在管理者教练下属中的作用1.倾听的定义和意义2.倾听的方法和技巧3.倾听在教练下属中的实际应用三、提问在管理者教练下属中的作用1.提问的定义和意义2.提问的方法和技巧3.提问在教练下属中的实际应用四、反馈在管理者教练下属中的作用1.反馈的定义和意义2.反馈的方法和技巧3.反馈在教练下属中的实际应用五、总结与展望1.管理者教练下属的三大工具：倾听、提问、反馈的重要性2.如何更好地运用这三大工具进行有效的教练3.对管理者教练下属的未来发展趋势的展望正文：管理者教练下属的三大工具课后测试在现代组织中，管理者不仅需要具备领导和管理团队的能力，还需要具备教练下属的技能。

教练下属是指管理者通过一系列的沟通和指导，帮助下属提升能力、实现个人成长和职业发展。

在这个过程中，倾听、提问和反馈是管理者教练下属的三大工具。

一、管理者教练下属的三大工具概述1.教练下属的重要性在知识经济时代，企业的核心竞争力取决于员工的能力和素质。

作为管理者，我们需要关注下属的成长和发展，通过教练方式帮助他们提升能力，从而提升团队的整体竞争力。

2.管理者教练下属的三大工具：倾听、提问、反馈倾听、提问和反馈是管理者教练下属的三大核心工具。

通过倾听，管理者可以了解下属的需求和困惑；通过提问，管理者可以引导下属自我思考和发现问题；通过反馈，管理者可以对下属的表现给予及时的指导和支持。

二、倾听在管理者教练下属中的作用1.倾听的定义和意义倾听是指管理者认真、耐心地听取下属的意见和建议，了解他们的需求和困惑。

倾听是管理者与下属建立信任和共识的基础，也是有效沟通的前提。

2.倾听的方法和技巧倾听的方法和技巧包括：保持专注、避免打断、用肢体语言表示关注、重复确认等。

通过这些方法，管理者可以确保自己充分理解下属的意图和需求。

管理者常用的管理工具课后测试一、单选题1、在沟通中，书写占的比重为（）（10 分）A 10%B 8%C 32%D 20%正确答案:B二、多选题1、合理利用时间，控制时间可以用到的工具有（）（10 分）A 四象限法B 番茄工作法C DISC工具正确答案:A B2、时间管理工具四象限法将工作分为哪四类（）（10 分）A 重要但不紧急B 既重要又紧急C 既不重要也不紧急D 不重要但紧急正确答案:A B C D3、在华为内部，沟通是为了（）（10 分）A 预防和解决冲突B 消除低效工作C 建立良好的工作氛围D 建立同事之间的友谊正确答案:A B4、有效沟通的标准为（）（10 分）A 准确B 及时C 客观D 完整正确答案:A B C D5、在本课中，沟通的原则，下列正确的有（）（10 分）A 客观的说，客观的听B 互相理解C 兼听则明D 沟通需要产生需求正确答案:A B C D6、跨部门沟通的时，对方不配合的原因有（）（10 分）A 不负责任，找借口B 本位主义，自以为是C 公司的问题，职责不清D 故意不配合，报复正确答案:A B C D7、一个高效的会议，其要素应该有哪些（）（10 分）A 会议纪要B 结论C 责任人D 时间点E 输出物正确答案:A B C D E三、判断题1、四象限法的一个关键在于判断事情到底归属于哪一类（）（10 分）A 正确B 错误正确答案:正确2、在DISC理论中，D型的人具有爱冒险、有竞争力、大胆直接等特点（10分）A 正确B 错误正确答案:正确。